Pengaruh Biaya Pemasaran Terhadap Volume Penjualan pada PT Exodus Tours & Travel di Bandung.

ABSTRACT

The purpose of this research is to identify the influence of marketing costs on sales volume at PT. Exodus Tours&Travel. The hypothesis of this research is that the marketing costs have positive influence and significant on sales volume at PT. Exodus Tours&Travel. The methods used in this research are statistic and descriptive methods, using PT.ExodusTours&Travel data during 2008-2012 periods. Statistic analysis uses multiple linear regression analysis to identify the influence of advertising cost, promotion costs, document delivery costs, and other costs on sales volume at PT. Exodus Tours&Travel. The results show that promotion cost and document delivery cost negatively influence towards sales volume PT. Exodus Tours&Travel, while advertising costs and other costs positive influence towards sales volume PT. Exodus Tours&Travel.

Keywords: marketing costs, advertising costs, promotion costs, document delivery costs, other costs, and sales volume.

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh biaya pemasaran terhadap volume penjualan PT. Exodus Tours&Travel. Hipotesis dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari biaya pemasaran terhadap volume penjualan pada PT.ExodusTours&Travel.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode statistik dan deskriptif, dengan menggunakan data laporan tahun 2008-2012.

Pada analisis statistik digunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh biaya iklan, biaya promosi, biaya pengiriman dokumen dan biaya lain-lain terhadap volume penjualan PT. Exodus Tours&Travel. Hasil penelitian menunjukkan biaya promosi dan biaya pengiriman dokumen berpengaruh negatif terhadap volume penjualan PT. Exodus Tours&Travel, sementara biaya iklan dan biaya lain-lain berpengaruh positif terhadap volume penjualan PT. Exodus Tours&Travel.

Kata-kata kunci: biaya pemasaran, biaya iklan, biaya promosi, biaya pengiriman dokumen, biaya lain-lain dan volume penjualan.

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRACT ... vii

ABSTRAK ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar belakang penelitian ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 3

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 3

1.4 Kegunaan Penelitian ... 4

1.4.1 Pengembangan Ilmu ... 4

1.4.2 Kegunaan Operasional ... 4

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 5

2.1.2 Penggolongan Biaya ... 5

2.1.3 Pemasaran ... 12

2.1.3.1 Pengertian Pemasaran ... 12

2.1.3.2 Konsep Pemasaran ... 13

2.1.4 Pengertian Biaya Pemasaran ... 14

2.1.4.1 Analisis Biaya Pemasaran ... 14

2.1.5 Volume Penjualan ... 17

2.2 Kerangka pemikiran ... 18

2.3 Hipotesis ... 21

BAB III METODE PENELITIAN... 22

3.1 Objek Penelitian ... 22

3.2 Definisi Operasionalisasi Variabel ... 22

3.3 Variabel Penelitian ... 23

3.3.1 Variabel Independen dan Variabel Dependen ... 23

3.4 Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data ... 24

3.4.1 Jenis Data ... 24

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data ... 25

3.5 Metode Analisis Data ... 26

3.5.1 Pengujian Hipotesis ... 28

3.5.1.1 Uji F/Uji Anova ... 28

3.5.1.2 Uji T/Uji Parsial ... 29

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 31

4.1 Gambaran Umum Unit Penelitian ... 31

4.2 Analisis Data ... 35

4.2.1 Analisis Data Deskriptif ... 35

4.2.1.1 Biaya Iklan ... 35

4.2.1.2 Biaya Promosi ... 36

4.2.1.3 Biaya Pengiriman Dokumen ... 37

4.2.1.4 Biaya Lain-lain ... 38

4.2.1.5 Volume Penjualan ... 39

4.2.2 Analisis Data Statistik ... 40

4.2.2.1 Uji Normalitas ... 40

4.2.2.2 Uji Multikolinearitas ... 41

4.2.2.3 Uji Autokorelasi ... 42

4.3 Uji Regresi Linear Berganda ... 42

4.3.1 Uji Parsial/ Uji T ... 42

4.3.2 Uji Serempak/ Uji F ... 49

4.3.3 Uji Korelasi ... 52

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 54

5.1 Kesimpulan ... 54

DAFTAR PUSTAKA ... 56 LAMPIRAN ... 58 DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CV) ... 66

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Tabel Halaman

Tabel I Biaya Iklan ... 35

Tabel II Biaya Promosi ... 36

Tabel III Biaya Pengiriman Dokumen ... 37

Tabel IV Biaya lain-lain ... 38

Tabel V Volume Penjualan ... 39

Tabel VI Uji Normalitas ... 40

Tabel VII Uji Multikolinearitas ... 41

Tabel VIII Uji Autokorelasi ... 42

Tabel IX Uji Parsial/Uji T ... 42

Tabel X Uji Serempak/Uji Anova ... 49

Tabel XI Uji Korelasi ... 52

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Pada era globalisasi saat ini perkembangan dalam bidang dunia usaha sudah semakin maju, hal ini ditandai dengan semakin ketatnya persaingan di antara perusahaan-perusahaan yang ada. Persaingan ini terjadi pada semua sektor perekonomian, salah satunya industri jasa.. Hal ini menunjukan bahwa peningkatan kebutuhan hidup manusia yang diikuti dengan inovasi, terus memicu pertumbuhan dunia usaha untuk dapat memenuhi kebutuhan manusia yang juga terus berkembang. Persaingan yang semakin ketat telah menuntut sektor usaha tersebut untuk lebih efisien agar dapat bertahan.

Di tengah situasi perekonomian yang tidak menentu sekarang ini, setiap perusahaan mengharapkan sektor usaha yang dijalankannya tetap bertahan walaupun banyak pesaing yang bermunculan. Oleh karena itu perusahaan harus melakukan segala upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan pemasaran produk baik dalam negeri atau pun ke pasar internasional. Sehingga dalam hal ini diperlukan adanya efektivitas dan efisiensi biaya pemasaran dalam membantu perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan.

Pada umumnya, setiap perusahaan menginginkan adanya peningkatan volume penjualan dalam usaha yang dijalankannya tersebut untuk mencapai tujuannya yaitu

Bab I PENDAHULUAN 2

laba. Peningkatan volume penjualan dapat menunjang pertumbuhan perusahaan, sehingga dapat terus bertahan walaupun banyak persaingan antar perusahaan sejenis.

Oleh karena itu, perusahaan harus melakukan suatu strategi agar volume penjualan dapat meningkat dan tentunya mampu bersaing dengan perusahaan lain. Salah satu caranya dengan melakukan strategi di bidang pemasaran yang menjadi kunci kesuksesan suatu perusahaan dalam menjual suatu produk. Untuk itu efektifitas dan efisiensi biaya merupakan hal yang penting agar perusahaan dapat berkembang dan meningkatkan penjualan.

Salah satu biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melaksanakan kegiatan pemasaran yaitu biaya pemasaran. Biaya pemasaran menurut Mowen (2007:47), yaitu biaya-biaya yang diperlukan untuk memasarkan produk atau jasa, meliputi biaya gaji dan komisi tenaga jual, biaya iklan, biaya pergudangan dan biaya pelangganan.

Salah satu sektor usaha yang mengalami persaingan cukup ketat saat ini yaitu perusahaan Tours&Travel di Bandung, mengingat cukup banyaknya perusahaan Tours & Travel yang tersebar di beberapa lokasi di kota Bandung, salah satu lokasinya berada di daerah Pasirkaliki.

Perusahaan Tour & Travel yang dijadikan objek penelitian penulis yaitu Exodus Tours&Travel yang terletak di Jln. Pasirkaliki No.186, Bandung. Exodus Tours& Travel ini merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan jasa Tours&Travel yang ada di Bandung, mengingat banyaknya wisatawan dan perantau yang datang ke Bandung. Selain itu juga menjelang libur panjang banyak masyarakat Bandung yang akan berlibur

Bab I PENDAHULUAN 3

ke luar negeri maupun luar kota. Peluang ini telah memicu banyaknya perusahaan Tours& Travel yang berkembang di Bandung.

Berdasarkan uraian di atas, maka penulis terdorong untuk melakukan penelitian mengenai sejauhmana efektifitas biaya pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan pada perusahaan Tours&Travel. Hasil penelitian tersebut peneliti tuangkan dalam skripsi berjudul “ Pengaruh Biaya Pemasaran Terhadap Volume Penjualan pada Exodus Tours&Travel di Bandung. “

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan, maka penulis

mengidentifikasi permasalahan yang akan dibahas adalah sebagai berikut, “Bagaimana pengaruh biaya pemasaran terhadap volume penjualan pada PT. Exodus Tours&Travel di Bandung.”

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan “untuk mengetahui pengaruh biaya pemasaran terhadap volume penjualan pada PT. Exodus Tours&Travel di Bandung.”

Bab I PENDAHULUAN 4

1.4 Kegunaan Penelitian

1.4.1 Pengembangan Ilmu

Penelitian ini diharapkan memberikan kegunaan : a. Bagi penulis

Hasil penelitian ini bertujuan untuk menambah pengetahuan mengenai pengaruh biaya pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan perusahaan.

b. Bagi pihak lain

Penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan dan bahan perbandingan yang dapat menambah wawasan dan pengetahuan bagi peneliti lain yang topiknya relevan dengan kajian ini, khususnya mengenai pengaruh biaya pemasaran terhadap peningkatan volume penjualan perusahaan.

1.4.2 Kegunaan Operasional

Penelitian ini diharapkan memberikan kegunaan : a. Bagi perusahaan

Bagi perusahaan penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai masukan dan pertimbangan dalam kaitan dengan pengembangan perusahaan di masa

mendatang, khususnya yang berhubungan dengan pengaruh biaya pemasaran terhadap peningkatan volume penjualan perusahaan.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan penulis, maka dapat diambil kesimpulan bahwa di antara biaya pemasaran pada Exodus Tours&Travel yang terdiri dari biaya iklan, biaya promosi, biaya pengiriman dokumen dan biaya lain-lain hanya biaya iklan dan biaya lain-lain yang berpengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tours&Travel.

Dapat disimpulkan bahwa jenis biaya pemasaran yang paling berpengaruh terhadap volume penjualan pada. Exodus Tours&Travel yaitu biaya iklan dan biaya lain-lain (biaya yang dikeluarkan untuk membayar pemimpin tour, pemandu wisata, tol dan parkir saat perjalanan serta untuk membayar supir travel).

Biaya iklan menjadi bagian dari pemasaran yang paling berpengaruh terhadap volume penjualan karena melalui iklan diharapkan dapat menarik perhatian para pelanggan.

Biaya lain-lain(biaya yang dikeluarkan untuk membayar pemimpin tour, pemandu wisata, tol dan parkir saat perjalanan serta untuk membayar supir travel) memiliki pengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tours&Travel karena menjelang libur panjang banyak masyarakat yang melakukan perjalanan tour atau wisata. Dari sini Exodus Tours&Travel memberikan pelayanan jasa yang tebaik dari segi transportasi, fasilitas selama perjalanan tour.

Biaya promosi tidak memiliki pengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tour&Travel, karena Exodus Tours&Travel tidak terlalu mengandalkan promosi dalam kegiatan pemasaran karena dengan karyawan Exodus Tours&Travel memberikan pelayanan yang ramah maka pelanggan akan merasa nyaman dan percaya dengan jasa yang ditawarkan Exodus Tours&Travel. Selain itu kerjasama

Bab V Kesimpulan Dan Saran 55

Kartika Sari Dago Jl. Ir.H.Juanda No. 85-87 turut berperan dalam memberikan informasi mengenai jasa yang ditawarkan Exodus Tours&Travel kepada calon pelanggan.

Begitu pun dengan biaya pengiriman dokumen tidak memiliki pengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tours&Travel, hal ini disebabkan tidak semua pelanggan menggunakan jasa pengiriman dokumen/paket melalui Exodus Tours&Travel apalagi sekarang ini perusahaan jasa pengiriman dokumen/paket sudah banyak yang berdiri.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan penulis, maka saran yang dapat disampaikan kepada Exodus Tours&Travel adalah:

- Exodus Tours&Travel perlu meningkatkan promosi dalam kegiatan pemasaran agar pelanggan tetap setia membeli jasa yang ditawarkan Exodus Tours&Travel misalnya: untuk memperkenalkan jasa yang ditawarkan sebaiknya Exodus Tours&Travel membuka counter cabang baru yang lokasinya berada di daerah sekitar mall, kampus, hotel, dan perkantoran sehingga memudahkan pelanggan yang akan melakukan perjalanan.

- Agar pelanggan semakin tertarik dengan pelayanan yang diberikan Exodus Tours&Travel, sebaiknya Exodus Tours&Travel memberikan cinderamata kepada pelanggan contoh: kalender, ballpoint bertuliskan Exodus Tours&Travel.

- Berhubung saat liburan banyak sekolah yang melakukan perjalanan wisata, sebaiknya Exodus Tours&Travel melakukan promosi melalui sekolah. Selain itu memberi kesempatan kerja praktek kepada para siswanya untuk mengisi kegiatan dan menambah pengalaman selama liburan.

DAFTAR PUSTAKA

Bastian Bustami & Nurlela. 2006. Akuntansi Biaya : Kajian Teori dan Aplikasi. Edisi Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Gulo, W. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Grasindo.

Harianti, A.dkk. (2010). Modul Statistika II. Bandung: Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.

Hasan, Iqbal. 2004. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara. Jogiyanto. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE.

Kotler, Philip. 2003. Marketing Management. Eleventh Edition. New Jersey: Prentice Hall,Inc.

Kotler, Philip. 2005. Managemen Pemasaran. Edisi 11. (Diterjemahkan oleh: PT Indeks Kelompok Gramedia). Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.

Mulyadi. 2010. Akuntansi Biaya. Edisi 5. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Mulyadi.2001.Akuntansi Manajemen: Konsep, Manfaat, dan Rekayasa. Edisi ketiga. STIE YKPN: Yogyakarta.

Mursyidi.2008. Akuntansi Biaya. Bandung: Refika Aditama. Mursid, M. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara. Nazir, Moh. 2009. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.

Riduwan&Sunarto. 2011. Pengantar Statistika untuk Penelitian : Pendidikan, Sosial, Komunikasi, Ekonomi, dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Saladin, Djaslim. 1991. Unsur-unsur Inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran. Bandung: Mandar Maju.

Simamora, Henry. 2000. Akuntansi Basis Pengambilan Keputusan Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.

Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.

Sunarto.2004. Manajemen Pemasaran. Edisi 2. Yogyakarta: Amus.

Suryabrata, Sumadi. 2012. Metodologi Penelitian. Edisi 1. Jakarta: Rajawali Pers. Website :

http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2180287-definisi-atau-pengertian-biaya-pemasaran/

Bab I PENDAHULUAN 3

Universitas Kristen Maranatha

ke luar negeri maupun luar kota. Peluang ini telah memicu banyaknya perusahaan Tours& Travel yang berkembang di Bandung.

Berdasarkan uraian di atas, maka penulis terdorong untuk melakukan penelitian mengenai sejauhmana efektifitas biaya pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan pada perusahaan Tours&Travel. Hasil penelitian tersebut peneliti tuangkan dalam skripsi berjudul “ Pengaruh Biaya Pemasaran Terhadap Volume Penjualan pada Exodus Tours&Travel di Bandung. “

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan, maka penulis

mengidentifikasi permasalahan yang akan dibahas adalah sebagai berikut, “Bagaimana pengaruh biaya pemasaran terhadap volume penjualan pada PT. Exodus Tours&Travel di Bandung.”

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan “untuk mengetahui pengaruh biaya pemasaran terhadap volume penjualan pada PT. Exodus Tours&Travel di Bandung.”

Bab I PENDAHULUAN 4

1.4 Kegunaan Penelitian

1.4.1 Pengembangan Ilmu

Penelitian ini diharapkan memberikan kegunaan : a. Bagi penulis

Hasil penelitian ini bertujuan untuk menambah pengetahuan mengenai pengaruh biaya pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan perusahaan.

b. Bagi pihak lain

Penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan dan bahan perbandingan yang dapat menambah wawasan dan pengetahuan bagi peneliti lain yang topiknya relevan dengan kajian ini, khususnya mengenai pengaruh biaya pemasaran terhadap peningkatan volume penjualan perusahaan.

1.4.2 Kegunaan Operasional

Penelitian ini diharapkan memberikan kegunaan : a. Bagi perusahaan

Bagi perusahaan penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai masukan dan pertimbangan dalam kaitan dengan pengembangan perusahaan di masa

mendatang, khususnya yang berhubungan dengan pengaruh biaya pemasaran terhadap peningkatan volume penjualan perusahaan.

54

Universitas Kristen Maranatha BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan penulis, maka dapat diambil kesimpulan bahwa di antara biaya pemasaran pada Exodus Tours&Travel yang terdiri dari biaya iklan, biaya promosi, biaya pengiriman dokumen dan biaya lain-lain hanya biaya iklan dan biaya lain-lain yang berpengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tours&Travel.

Dapat disimpulkan bahwa jenis biaya pemasaran yang paling berpengaruh terhadap volume penjualan pada. Exodus Tours&Travel yaitu biaya iklan dan biaya lain-lain (biaya yang dikeluarkan untuk membayar pemimpin tour, pemandu wisata, tol dan parkir saat perjalanan serta untuk membayar supir travel).

Biaya iklan menjadi bagian dari pemasaran yang paling berpengaruh terhadap volume penjualan karena melalui iklan diharapkan dapat menarik perhatian para pelanggan.

Biaya lain-lain(biaya yang dikeluarkan untuk membayar pemimpin tour, pemandu wisata, tol dan parkir saat perjalanan serta untuk membayar supir travel) memiliki pengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tours&Travel karena menjelang libur panjang banyak masyarakat yang melakukan perjalanan tour atau wisata. Dari sini Exodus Tours&Travel memberikan pelayanan jasa yang tebaik dari segi transportasi, fasilitas selama perjalanan tour.

Biaya promosi tidak memiliki pengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tour&Travel, karena Exodus Tours&Travel tidak terlalu mengandalkan promosi dalam kegiatan pemasaran karena dengan karyawan Exodus Tours&Travel memberikan pelayanan yang ramah maka pelanggan akan merasa nyaman dan percaya dengan jasa yang ditawarkan Exodus Tours&Travel. Selain itu kerjasama antara Exodus Tours&Travel dengan maskapai penerbangan Air Asia di gedung

Bab V Kesimpulan Dan Saran 55

Kartika Sari Dago Jl. Ir.H.Juanda No. 85-87 turut berperan dalam memberikan informasi mengenai jasa yang ditawarkan Exodus Tours&Travel kepada calon pelanggan.

Begitu pun dengan biaya pengiriman dokumen tidak memiliki pengaruh terhadap volume penjualan Exodus Tours&Travel, hal ini disebabkan tidak semua pelanggan menggunakan jasa pengiriman dokumen/paket melalui Exodus Tours&Travel apalagi sekarang ini perusahaan jasa pengiriman dokumen/paket sudah banyak yang berdiri.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan penulis, maka saran yang dapat disampaikan kepada Exodus Tours&Travel adalah:

- Exodus Tours&Travel perlu meningkatkan promosi dalam kegiatan pemasaran agar pelanggan tetap setia membeli jasa yang ditawarkan Exodus Tours&Travel misalnya: untuk memperkenalkan jasa yang ditawarkan sebaiknya Exodus Tours&Travel membuka counter cabang baru yang lokasinya berada di daerah sekitar mall, kampus, hotel, dan perkantoran sehingga memudahkan pelanggan yang akan melakukan perjalanan.

- Agar pelanggan semakin tertarik dengan pelayanan yang diberikan Exodus Tours&Travel, sebaiknya Exodus Tours&Travel memberikan cinderamata kepada pelanggan contoh: kalender, ballpoint bertuliskan Exodus Tours&Travel.

- Berhubung saat liburan banyak sekolah yang melakukan perjalanan wisata, sebaiknya Exodus Tours&Travel melakukan promosi melalui sekolah. Selain itu memberi kesempatan kerja praktek kepada para siswanya untuk mengisi kegiatan dan menambah pengalaman selama liburan.

56

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Bastian Bustami & Nurlela. 2006. Akuntansi Biaya : Kajian Teori dan Aplikasi. Edisi Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Gulo, W. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Grasindo.

Harianti, A.dkk. (2010). Modul Statistika II. Bandung: Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.

Hasan, Iqbal. 2004. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara. Jogiyanto. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE.

Kotler, Philip. 2003. Marketing Management. Eleventh Edition. New Jersey: Prentice Hall,Inc.

Kotler, Philip. 2005. Managemen Pemasaran. Edisi 11. (Diterjemahkan oleh: PT Indeks Kelompok Gramedia). Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.

Mulyadi. 2010. Akuntansi Biaya. Edisi 5. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Mulyadi.2001.Akuntansi Manajemen: Konsep, Manfaat, dan Rekayasa. Edisi ketiga. STIE YKPN: Yogyakarta.

Mursyidi.2008. Akuntansi Biaya. Bandung: Refika Aditama. Mursid, M. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara. Nazir, Moh. 2009. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.

Riduwan&Sunarto. 2011. Pengantar Statistika untuk Penelitian : Pendidikan, Sosial,

Komunikasi, Ekonomi, dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Saladin, Djaslim. 1991. Unsur-unsur Inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran. Bandung: Mandar Maju.

Simamora, Henry. 2000. Akuntansi Basis Pengambilan Keputusan Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.

Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.

Sunarto.2004. Manajemen Pemasaran. Edisi 2. Yogyakarta: Amus.

Suryabrata, Sumadi. 2012. Metodologi Penelitian. Edisi 1. Jakarta: Rajawali Pers. Website :

http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2180287-definisi-atau-pengertian-biaya-pemasaran/