T1 Judul Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Peran Aktifitas Media Relations Dalam Membentuk Berita Positif Di Media Cetak: studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga.
PERAN AKTIFITAS MEDIA RELATIONS
DALAM MEMBENTUK BERITA POSITIF DI MEDIA CETAK
(Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga)
Laporan Penelitian
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Disusun oleh :
Nugrahaning Esa Pratiwi (602013604)
Richard Gordon Mayopu, S.Sos., M.Si.
George Nicholas Huwae, S.Pd., M.I.Kom.
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Mei 2015
i
ii
iii
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan terutama kepada Tuhan Yesus Kristus atas
kasih dan penyertaan-Nya, sehingga peneliti mampu melaksanakan penelitian di
Kantor Bagian Humas Setda Kota Salatiga dan menyelesaikan laporan penelitian
ini. Proses yang cukup panjang dari penentuan tema, penelitian di lapangan
hingga penulisan laporan mengajarkan peneliti tentang kesabaran ketekunan,
ketulusan dan kerja keras.
Skripsi merupakan langkah akhir untuk mendapatkan gelar sarjana tetapi
merupakan langkah awal untuk menapaki kehidupan yang sebenarnya. Dengan
berbekal pengalaman selama mengikuti perkuliahan di program studi Public
Relations dan tekad yang kuat selama perkuliahan berlangsung hingga skripsi
harus dilalui, peneliti menemukan semangat baru untuk mengembangkan ilmu
yang telah didapat. Adapun bekal tersebut diatas yang kemudian memampukan
peneliti sehingga dapat menyusun skripsi (laporan penelitian) dengan judul Peran
Aktifitas Media Relations dalam Membentuk Berita Positif di Media Cetak
(Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga).
Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya laporan penelitian ini juga tidak
lepas dari kerjasama, nasehat, bimbingan, bantuan dan dukungan dari banyak
pihak. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1.
Bapak Dr. Dharmaputra T. Palekahelu, M.Pd selaku Dekan Fakultas
Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.
2.
Bapak George N. Huwae S.Pd., M.I.Kom selaku Ketua Program Studi Public
Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.
3.
Bapak Richard G. Mayopu S.Sos., M.Si selaku Pembimbing 1 dan Bapak
George N. Huwae S.Pd., M.I.Kom selaku Pembimbing 2 yang telah
membimbing dan memberikan arahan kepada peneliti dari awal hingga akhir
penulisan laporan penelitian ini serta menyatakan peneliti layak untuk lulus
dalam ujian skripsi.
vii
4.
Ibu Dra. Lina Sinatra W. M.A. selaku Penguji 1 dan Ibu Rini Darmastusi,
S.Sos., M.Si. selaku Penguji 2 yang telah menguji skripsi peneliti,
memberikan revisi sebagai bahan penyempurnaan skripsi peneliti serta
menyatakan peneliti layak untuk lulus dalam ujian skripsi.
5.
Segenap dosen program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi
secara khusus dan seluruh dosen pengajar di UKSW baik dari progdi maupun
fakultas lain yang pernah dan telah berbagi ilmu kepada peneliti selama
peneliti mengikuti proses perkuliahan.
6.
Seluruh pegawai Bagian Humas Setda Kota Salatiga yang meliputi Bapak
Adi Setiarso, S.E. selaku Kabag Humas ; Ibu Tri Prawiati, S.T. selaku
Kasubag Analisis Kemitraan Media (AKM) beserta seluruh staff sub-bagian
AKM ; Mbak Rohmawati Utami, S.T. selaku Kasubag Protokol beserta
seluruh staff sub-bagian Protokol ; Mas Christanto Adi K.M., M.Kom. selaku
Kasubag Dokumentasi, Publikasi dan Pengelolaan Data Elektronik (DPPDE),
beserta seluruh staff sub-bagian DPPDE yang telah membantu dalam proses
pengumpulan data dan bersedia memberikan informasi sebanyak dan sejelasjelasnya kepada peneliti guna penyelesaian laporan ini. Terimakasih pula
untuk sambutan yang baik dan kekeluargaan yang boleh peneliti rasakan.
7.
Para jurnalis yang telah menjadi narasumber untuk penelitian ini dan telah
bersedia meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman kepada peneliti : Mas
Dhinar, Mbak Erna, Mas Dekan, Mas Chandra, Mas Angga dan Pak Heru.
8.
Ibu Ririn Sulistyawati, S.E., selaku Kepala Kelurahan Kalicacing Salatiga
yang telah meluangkan waktu untuk menjadi narasumber bagi penelitian ini.
9.
Orang tua, adik dan keluarga besar dari peneliti yang terus memberikan
dukungan baik melalui dana, tenaga dan doa dengan tak henti-hentinya
kepada peneliti selama proses perkuliahan hingga proses penyusunan skripsi
sehingga peneliti mampu tetap kuat dalam menghadapi segala tantangan yang
ditemui dan dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Kiranya perjuangan
dan hasil yang peneliti terima dapat menjadi kebanggaan untuk kalian semua.
viii
10. Ricky Reza S.Ds. yang terus memberi semangat, dorongan dan dukungan doa
selama peneliti menjalani proses perkuliahan bahkan hingga proses
penyusunan skripsi ini yang kini telah selesai dengan baik. Terimakasih untuk
selalu ada dan sangat membantu saat peneliti membutuhkan. Semoga
perjuangan dan hasil yang peneliti terima dapat membalas kebaikanmu
selama ini.
11. Teman-teman program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi,
Universitas Kristen Satya Wacana angkatan 2011, terimakasih untuk Nimas
Enggar M. S.I.Kom., Clarrisa Marscalofa S.I.Kom., Silvia Rosa N. S.I.Kom.,
Selfiana Un S.I.Kom., Shinta Vionita T. S.I.Kom, Regina Laurencya, Riska
Wahyu S., Gita Audrey F., Milan Ardianta M., Marsella S., Dilson C.C., dan
secara khusus proses dan hasil perjuangan ini peneliti persembahkan untuk
Livia S., sahabat dan kesayangan kami yang telah lebih dahulu
menyelesaikan pertandingan hidupnya di dunia ini. Peneliti mengucapkan
terimakasih untuk warna baru yang kalian berikan dan tetaplah memberi
warna dimanapun kalian berada. Jangan pernah menyerah dengan keadaan,
tetaplah berjuang dan kiranya kesuksesan serta berkat selalu ada dalam hidup
kita semua.
Peneliti menyadari bahwa dalam penulisan laporan penelitian ini masih
terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, peneliti terbuka atas kritik dan saran
yang membangun. Kiranya laporan penelitian ini berguna bagi para pembaca.
Salatiga, Juni 2015
Peneliti
ix
PERAN AKTIFITAS MEDIA RELATIONS
DALAM MEMBENTUK BERITA POSITIF DI MEDIA CETAK
(Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga)
1
Nugrahaning Esa Pratiwi 2Richard Gordon Mayopu 3George Nicholas Huwae
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia
1)
Email: [email protected], 2)[email protected],
3)
[email protected]
Abstract
The expansion of Salatiga city requires proper management thus formed the Government
at the level of City including Public Relations division that related directly to
Government’s stakeholder including mass media. Public Relations requires the media to
help in delivering Government’s job program to other Government’s stakeholders
through positive news. Therefore, Public Relations do an effort to establish good
relations with media by conducting some media relations activities. The purpose of this
research is to find out the role of media relations in forming the positive news on printed
media by having a special page for Salatiga news as research focus. This research is a
qualitative research by using qualitative descriptive approach that used observation,
interview, document collection and photo activities as data collection technique. The
result of this research indicates that informal media relations activities are more effective
to create positive news about Salatiga government in the printed media because it can
build good relation between Public Relations and journalist.
Key Words : Media Relations Activities, Positive News, Printed Media
Abstrak
Perluasan wilayah Kota Salatiga memerlukan pengelolaan yang baik sehingga dibentuk
Pemerintahan di tingkat Kota termasuk bagian Humas yang berhubungan secara langsung
dengan stakeholder pemerintah termasuk media massa. Humas memerlukan media untuk
membantu menyampaikan program kerja pemerintah kepada stakeholder pemerintah
yang lain melalui berita positif. Oleh karena itu, humas melakukan upaya dalam
membentuk hubungan baik dengan media melalui aktifitas media relations. Penelitian
dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui peran aktifitas media relations dalam
membentuk berita positif di media cetak dengan menjadikan surat kabar yang memiliki
halaman khusus untuk berita Salatiga sebagai fokus penelitian. Penelitian ini merupakan
jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang
menjadikan observasi, wawancara, pengumpulan dokumen dan foto sebagai teknik
pengumpulan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aktifitas media relations
informal lebih berperan dalam membentuk berita positif tentang pemerintahan Kota
Salatiga di media cetak karena dapat menciptakan hubungan baik antara humas dan
jurnalis.
Kata Kunci : Aktifitas Media Relations, Berita Positif, Media Cetak
1
Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi Program Studi Public Relations, Universitas
Kristen Satya Wacana
2
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
3
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
x
DAFTAR ISI
Hal
Lembar Pengesahan ...…………………………………………………….....
i
Laporan Penelitian .......……………………………………………………....
ii
Pernyataan ..................………………………………………………………
iii
Pernyataan Persetujuan Publikasi ……………………………….…................
iv
Pernyataan Tidak Plagiat ……….……………………………….…................
v
Pernyataan Persetujuan Akses …….…………………………….…................
vi
Kata Pengantar …......……….………………………………………...............
vii
Abstrak …… ......……………………………………………………………....
x
Daftar Isi ..........……………………………………………………………....
xi
Daftar Gambar .................................................................................................
xv
Daftar Tabel ..........…………………………………………………………… xvi
Daftar Lampiran .....………………………………………………………….. xvii
Bab I
Pendahuluan ………………………………………………………....
1
1.1
Latar Belakang .....................................………………………..
1
1.2
Peumusan Masalah ..........………………………………….....
4
1.3
Batasan Masalah …..........………………………………….....
4
1.4
Tujuan Penelitian ..........………………………………….....
5
1.5
Manfaat Penelitian ..........………………………………….....
5
xi
Bab II
Tinjauan Pustaka ……………………………………….………......
7
2.1
Penelitian Terdahulu ....….........................................................
7
2.2
Teori Pendukung ....…..............................................................
9
2.2.1 Public Relations / Hubungan Masyarakat .....................
9
2.2.2 Public Relations Pemerintah / Hubungan Masyarakat
Pemerintahan .................................................................
9
2.2.3 Media Relations ...........................................................
11
2.2.4 Peran Media Relations ..................................................
13
2.2.5 Berita Positif .................................................................
13
2.2.6 Citra Positif …………...................................................
14
2.2.7 Media Massa .................................................................
15
2.2.8 Media Cetak …………..................................................
15
Kerangka Penelitian …………..................................................
16
Bab III Metode Penelitian ............……………….……………………........
19
3.1
Lokasi Penelitian …………….…………………................... ..
19
3.2
Jenis dan Pendekatan Penelitian .………………..…………….
19
3.2.1 Jenis Penelitian ............................................................
19
3.2.2 Pendekatan Penelitian ..................................................
20
Unit Amatan dan Unit Analisa .……………………………….
20
3.3.1 Unit Amatan …..............................................................
20
3.2.2 Unit Analisa …………...................................................
20
2.3
3.3
xii
Teknik Pengumpulan Data dan Jenis Data .………………….
20
3.4.1 Teknik Pengumpulan Data ...........................................
20
3.4.2 Jenis Data ……………..................................................
22
3.5
Sumber Informasi .......................…………………………….
23
3.6
Teknik Analisis Data ...............……………………………….
24
3.7
Keabsahan Data ........................……………………………….
25
Bab IV Hasil dan Pembahasan …...................................................................
26
3.4
4.1
Hasil Penelitian .........................................................................
26
4.1.1 Profil Humas Setda Kota Salatiga .................................
26
4.1.1.1 Makna Lambang Daerah Kota Salatiga ..........
26
4.1.1.2 Struktur Pemerintahan Kota Salatiga ..............
28
4.1.1.3 Visi dan Misi Bagian Humas Setda Kota
Salatiga.............................................................
30
4.1.1.4 Kepegawaian Bagian Humas Setda Kota
Salatiga.............................................................
31
4.1.2 Hubungan Humas Setda Kota Salatiga dan Media
Massa…………………………………………………..
34
4.1.2.1 Media Sebagai Partner Humas ………………
34
4.1.2.2 Aktifitas Media Relations……..……………… 36
4.1.2.3 Peran Aktifitas Media Relations dalam
Membentuk Berita Positif ……………………
46
4.1.2.4 Jalur Koordinasi Humas dan Media …………
51
xiii
4.1.3 Analisis Media Mengenai Berita tentang Pemerintah
Kota Salatiga …………..……..………………………..
53
4.1.4 Keterkaitan Aktifitas Media Relations Humas Setda
Kota Salatiga dengan Berita di Media Cetak.…………
54
Pembahasan .............................................................................
55
Bab V Kesimpulan dan Saran …...................................................................
65
5.1
Kesimpulan …….......................................................................
65
5.2
Saran ………..............................................................................
66
Daftar Pustaka ………......................................................................................
69
Lampiran ………….…......................................................................................
72
4.2
xiv
Daftar Gambar
Hal
Gambar 2.1
Arus Komunikasi dalam Media Relations …………………….
11
Gambar 2.2
Kerangka Penelitian …….……………………………………..
17
Gambar 4.1
Lambang Daerah Kota Salatiga …..…………………………..
26
Gambar 4.2
Struktur Pemerintahan Kota Salatiga …………………………
29
Gambar 4.3
Struktur Kepegawaian Humas Setda Kota Salatiga …..………
31
Gambar 4.4
Jalur Koordinasi Humas dan Media …………………..………
52
Gambar 4.5
Bagan Hasil Penelitian ….………….…………………...…….
56
Gambar 4.6
Contoh Release yang dibuat Humas ………..…………………
60
Gambar 4.7
Contoh Release yang Dimuat di Media Cetak ……….……….
61
Gambar 4.8
Contoh Berita Media Cetak ……………………….….……….
63
xv
Daftar Tabel
Hal
Tabel 1.1
Jumlah Berita Kota Salatiga di Media Cetak .…………………
Tabel 4.1
Bezeting Pegawai Unit Kerja Bagian Humas Setda Kota
Salatiga .……………………………………………….............
Tabel 4.2
3
32
Aktifitas Media Relations Humas Setda Kota Salatiga
Mei-September 2014.…………………………………….........
xvi
46
Daftar Lampiran
Hal
Lampiran 1
Pedoman Wawancara untuk Pegawai Humas Setda Kota
Salatiga …………………………………………………….....
Lampiran 2
Hasil Wawancara dengan Pegawai Humas Setda Kota
Salatiga ………………………………………………..………
Lampiran 3
82
Hasil Wawancara dengan Jurnalis Media Cetak Kontributor
Kota Salatiga ………………………………………………….
Lampiran 5
73
Pedoman Wawancara untuk Jurnalis Media Cetak
Kontributor Kota Salatiga ………………………….…………
Lampiran 4
72
84
Pedoman dan Hasil Wawancara dengan Kepala
Kelurahan Kalicacing, Kota Salatiga ………….………………
91
Lampiran 6
Foto Aktifitas Media Relations….………………….…………
93
Lampiran 7
Contoh Analisis Media yang Dibuat oleh Peneliti .…………… 94
xvii
DALAM MEMBENTUK BERITA POSITIF DI MEDIA CETAK
(Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga)
Laporan Penelitian
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Disusun oleh :
Nugrahaning Esa Pratiwi (602013604)
Richard Gordon Mayopu, S.Sos., M.Si.
George Nicholas Huwae, S.Pd., M.I.Kom.
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Mei 2015
i
ii
iii
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan terutama kepada Tuhan Yesus Kristus atas
kasih dan penyertaan-Nya, sehingga peneliti mampu melaksanakan penelitian di
Kantor Bagian Humas Setda Kota Salatiga dan menyelesaikan laporan penelitian
ini. Proses yang cukup panjang dari penentuan tema, penelitian di lapangan
hingga penulisan laporan mengajarkan peneliti tentang kesabaran ketekunan,
ketulusan dan kerja keras.
Skripsi merupakan langkah akhir untuk mendapatkan gelar sarjana tetapi
merupakan langkah awal untuk menapaki kehidupan yang sebenarnya. Dengan
berbekal pengalaman selama mengikuti perkuliahan di program studi Public
Relations dan tekad yang kuat selama perkuliahan berlangsung hingga skripsi
harus dilalui, peneliti menemukan semangat baru untuk mengembangkan ilmu
yang telah didapat. Adapun bekal tersebut diatas yang kemudian memampukan
peneliti sehingga dapat menyusun skripsi (laporan penelitian) dengan judul Peran
Aktifitas Media Relations dalam Membentuk Berita Positif di Media Cetak
(Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga).
Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya laporan penelitian ini juga tidak
lepas dari kerjasama, nasehat, bimbingan, bantuan dan dukungan dari banyak
pihak. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1.
Bapak Dr. Dharmaputra T. Palekahelu, M.Pd selaku Dekan Fakultas
Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.
2.
Bapak George N. Huwae S.Pd., M.I.Kom selaku Ketua Program Studi Public
Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.
3.
Bapak Richard G. Mayopu S.Sos., M.Si selaku Pembimbing 1 dan Bapak
George N. Huwae S.Pd., M.I.Kom selaku Pembimbing 2 yang telah
membimbing dan memberikan arahan kepada peneliti dari awal hingga akhir
penulisan laporan penelitian ini serta menyatakan peneliti layak untuk lulus
dalam ujian skripsi.
vii
4.
Ibu Dra. Lina Sinatra W. M.A. selaku Penguji 1 dan Ibu Rini Darmastusi,
S.Sos., M.Si. selaku Penguji 2 yang telah menguji skripsi peneliti,
memberikan revisi sebagai bahan penyempurnaan skripsi peneliti serta
menyatakan peneliti layak untuk lulus dalam ujian skripsi.
5.
Segenap dosen program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi
secara khusus dan seluruh dosen pengajar di UKSW baik dari progdi maupun
fakultas lain yang pernah dan telah berbagi ilmu kepada peneliti selama
peneliti mengikuti proses perkuliahan.
6.
Seluruh pegawai Bagian Humas Setda Kota Salatiga yang meliputi Bapak
Adi Setiarso, S.E. selaku Kabag Humas ; Ibu Tri Prawiati, S.T. selaku
Kasubag Analisis Kemitraan Media (AKM) beserta seluruh staff sub-bagian
AKM ; Mbak Rohmawati Utami, S.T. selaku Kasubag Protokol beserta
seluruh staff sub-bagian Protokol ; Mas Christanto Adi K.M., M.Kom. selaku
Kasubag Dokumentasi, Publikasi dan Pengelolaan Data Elektronik (DPPDE),
beserta seluruh staff sub-bagian DPPDE yang telah membantu dalam proses
pengumpulan data dan bersedia memberikan informasi sebanyak dan sejelasjelasnya kepada peneliti guna penyelesaian laporan ini. Terimakasih pula
untuk sambutan yang baik dan kekeluargaan yang boleh peneliti rasakan.
7.
Para jurnalis yang telah menjadi narasumber untuk penelitian ini dan telah
bersedia meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman kepada peneliti : Mas
Dhinar, Mbak Erna, Mas Dekan, Mas Chandra, Mas Angga dan Pak Heru.
8.
Ibu Ririn Sulistyawati, S.E., selaku Kepala Kelurahan Kalicacing Salatiga
yang telah meluangkan waktu untuk menjadi narasumber bagi penelitian ini.
9.
Orang tua, adik dan keluarga besar dari peneliti yang terus memberikan
dukungan baik melalui dana, tenaga dan doa dengan tak henti-hentinya
kepada peneliti selama proses perkuliahan hingga proses penyusunan skripsi
sehingga peneliti mampu tetap kuat dalam menghadapi segala tantangan yang
ditemui dan dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Kiranya perjuangan
dan hasil yang peneliti terima dapat menjadi kebanggaan untuk kalian semua.
viii
10. Ricky Reza S.Ds. yang terus memberi semangat, dorongan dan dukungan doa
selama peneliti menjalani proses perkuliahan bahkan hingga proses
penyusunan skripsi ini yang kini telah selesai dengan baik. Terimakasih untuk
selalu ada dan sangat membantu saat peneliti membutuhkan. Semoga
perjuangan dan hasil yang peneliti terima dapat membalas kebaikanmu
selama ini.
11. Teman-teman program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi,
Universitas Kristen Satya Wacana angkatan 2011, terimakasih untuk Nimas
Enggar M. S.I.Kom., Clarrisa Marscalofa S.I.Kom., Silvia Rosa N. S.I.Kom.,
Selfiana Un S.I.Kom., Shinta Vionita T. S.I.Kom, Regina Laurencya, Riska
Wahyu S., Gita Audrey F., Milan Ardianta M., Marsella S., Dilson C.C., dan
secara khusus proses dan hasil perjuangan ini peneliti persembahkan untuk
Livia S., sahabat dan kesayangan kami yang telah lebih dahulu
menyelesaikan pertandingan hidupnya di dunia ini. Peneliti mengucapkan
terimakasih untuk warna baru yang kalian berikan dan tetaplah memberi
warna dimanapun kalian berada. Jangan pernah menyerah dengan keadaan,
tetaplah berjuang dan kiranya kesuksesan serta berkat selalu ada dalam hidup
kita semua.
Peneliti menyadari bahwa dalam penulisan laporan penelitian ini masih
terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, peneliti terbuka atas kritik dan saran
yang membangun. Kiranya laporan penelitian ini berguna bagi para pembaca.
Salatiga, Juni 2015
Peneliti
ix
PERAN AKTIFITAS MEDIA RELATIONS
DALAM MEMBENTUK BERITA POSITIF DI MEDIA CETAK
(Studi Deskriptif Kualitatif Pada Bagian Humas Setda Kota Salatiga)
1
Nugrahaning Esa Pratiwi 2Richard Gordon Mayopu 3George Nicholas Huwae
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia
1)
Email: [email protected], 2)[email protected],
3)
[email protected]
Abstract
The expansion of Salatiga city requires proper management thus formed the Government
at the level of City including Public Relations division that related directly to
Government’s stakeholder including mass media. Public Relations requires the media to
help in delivering Government’s job program to other Government’s stakeholders
through positive news. Therefore, Public Relations do an effort to establish good
relations with media by conducting some media relations activities. The purpose of this
research is to find out the role of media relations in forming the positive news on printed
media by having a special page for Salatiga news as research focus. This research is a
qualitative research by using qualitative descriptive approach that used observation,
interview, document collection and photo activities as data collection technique. The
result of this research indicates that informal media relations activities are more effective
to create positive news about Salatiga government in the printed media because it can
build good relation between Public Relations and journalist.
Key Words : Media Relations Activities, Positive News, Printed Media
Abstrak
Perluasan wilayah Kota Salatiga memerlukan pengelolaan yang baik sehingga dibentuk
Pemerintahan di tingkat Kota termasuk bagian Humas yang berhubungan secara langsung
dengan stakeholder pemerintah termasuk media massa. Humas memerlukan media untuk
membantu menyampaikan program kerja pemerintah kepada stakeholder pemerintah
yang lain melalui berita positif. Oleh karena itu, humas melakukan upaya dalam
membentuk hubungan baik dengan media melalui aktifitas media relations. Penelitian
dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui peran aktifitas media relations dalam
membentuk berita positif di media cetak dengan menjadikan surat kabar yang memiliki
halaman khusus untuk berita Salatiga sebagai fokus penelitian. Penelitian ini merupakan
jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang
menjadikan observasi, wawancara, pengumpulan dokumen dan foto sebagai teknik
pengumpulan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aktifitas media relations
informal lebih berperan dalam membentuk berita positif tentang pemerintahan Kota
Salatiga di media cetak karena dapat menciptakan hubungan baik antara humas dan
jurnalis.
Kata Kunci : Aktifitas Media Relations, Berita Positif, Media Cetak
1
Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi Program Studi Public Relations, Universitas
Kristen Satya Wacana
2
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
3
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
x
DAFTAR ISI
Hal
Lembar Pengesahan ...…………………………………………………….....
i
Laporan Penelitian .......……………………………………………………....
ii
Pernyataan ..................………………………………………………………
iii
Pernyataan Persetujuan Publikasi ……………………………….…................
iv
Pernyataan Tidak Plagiat ……….……………………………….…................
v
Pernyataan Persetujuan Akses …….…………………………….…................
vi
Kata Pengantar …......……….………………………………………...............
vii
Abstrak …… ......……………………………………………………………....
x
Daftar Isi ..........……………………………………………………………....
xi
Daftar Gambar .................................................................................................
xv
Daftar Tabel ..........…………………………………………………………… xvi
Daftar Lampiran .....………………………………………………………….. xvii
Bab I
Pendahuluan ………………………………………………………....
1
1.1
Latar Belakang .....................................………………………..
1
1.2
Peumusan Masalah ..........………………………………….....
4
1.3
Batasan Masalah …..........………………………………….....
4
1.4
Tujuan Penelitian ..........………………………………….....
5
1.5
Manfaat Penelitian ..........………………………………….....
5
xi
Bab II
Tinjauan Pustaka ……………………………………….………......
7
2.1
Penelitian Terdahulu ....….........................................................
7
2.2
Teori Pendukung ....…..............................................................
9
2.2.1 Public Relations / Hubungan Masyarakat .....................
9
2.2.2 Public Relations Pemerintah / Hubungan Masyarakat
Pemerintahan .................................................................
9
2.2.3 Media Relations ...........................................................
11
2.2.4 Peran Media Relations ..................................................
13
2.2.5 Berita Positif .................................................................
13
2.2.6 Citra Positif …………...................................................
14
2.2.7 Media Massa .................................................................
15
2.2.8 Media Cetak …………..................................................
15
Kerangka Penelitian …………..................................................
16
Bab III Metode Penelitian ............……………….……………………........
19
3.1
Lokasi Penelitian …………….…………………................... ..
19
3.2
Jenis dan Pendekatan Penelitian .………………..…………….
19
3.2.1 Jenis Penelitian ............................................................
19
3.2.2 Pendekatan Penelitian ..................................................
20
Unit Amatan dan Unit Analisa .……………………………….
20
3.3.1 Unit Amatan …..............................................................
20
3.2.2 Unit Analisa …………...................................................
20
2.3
3.3
xii
Teknik Pengumpulan Data dan Jenis Data .………………….
20
3.4.1 Teknik Pengumpulan Data ...........................................
20
3.4.2 Jenis Data ……………..................................................
22
3.5
Sumber Informasi .......................…………………………….
23
3.6
Teknik Analisis Data ...............……………………………….
24
3.7
Keabsahan Data ........................……………………………….
25
Bab IV Hasil dan Pembahasan …...................................................................
26
3.4
4.1
Hasil Penelitian .........................................................................
26
4.1.1 Profil Humas Setda Kota Salatiga .................................
26
4.1.1.1 Makna Lambang Daerah Kota Salatiga ..........
26
4.1.1.2 Struktur Pemerintahan Kota Salatiga ..............
28
4.1.1.3 Visi dan Misi Bagian Humas Setda Kota
Salatiga.............................................................
30
4.1.1.4 Kepegawaian Bagian Humas Setda Kota
Salatiga.............................................................
31
4.1.2 Hubungan Humas Setda Kota Salatiga dan Media
Massa…………………………………………………..
34
4.1.2.1 Media Sebagai Partner Humas ………………
34
4.1.2.2 Aktifitas Media Relations……..……………… 36
4.1.2.3 Peran Aktifitas Media Relations dalam
Membentuk Berita Positif ……………………
46
4.1.2.4 Jalur Koordinasi Humas dan Media …………
51
xiii
4.1.3 Analisis Media Mengenai Berita tentang Pemerintah
Kota Salatiga …………..……..………………………..
53
4.1.4 Keterkaitan Aktifitas Media Relations Humas Setda
Kota Salatiga dengan Berita di Media Cetak.…………
54
Pembahasan .............................................................................
55
Bab V Kesimpulan dan Saran …...................................................................
65
5.1
Kesimpulan …….......................................................................
65
5.2
Saran ………..............................................................................
66
Daftar Pustaka ………......................................................................................
69
Lampiran ………….…......................................................................................
72
4.2
xiv
Daftar Gambar
Hal
Gambar 2.1
Arus Komunikasi dalam Media Relations …………………….
11
Gambar 2.2
Kerangka Penelitian …….……………………………………..
17
Gambar 4.1
Lambang Daerah Kota Salatiga …..…………………………..
26
Gambar 4.2
Struktur Pemerintahan Kota Salatiga …………………………
29
Gambar 4.3
Struktur Kepegawaian Humas Setda Kota Salatiga …..………
31
Gambar 4.4
Jalur Koordinasi Humas dan Media …………………..………
52
Gambar 4.5
Bagan Hasil Penelitian ….………….…………………...…….
56
Gambar 4.6
Contoh Release yang dibuat Humas ………..…………………
60
Gambar 4.7
Contoh Release yang Dimuat di Media Cetak ……….……….
61
Gambar 4.8
Contoh Berita Media Cetak ……………………….….……….
63
xv
Daftar Tabel
Hal
Tabel 1.1
Jumlah Berita Kota Salatiga di Media Cetak .…………………
Tabel 4.1
Bezeting Pegawai Unit Kerja Bagian Humas Setda Kota
Salatiga .……………………………………………….............
Tabel 4.2
3
32
Aktifitas Media Relations Humas Setda Kota Salatiga
Mei-September 2014.…………………………………….........
xvi
46
Daftar Lampiran
Hal
Lampiran 1
Pedoman Wawancara untuk Pegawai Humas Setda Kota
Salatiga …………………………………………………….....
Lampiran 2
Hasil Wawancara dengan Pegawai Humas Setda Kota
Salatiga ………………………………………………..………
Lampiran 3
82
Hasil Wawancara dengan Jurnalis Media Cetak Kontributor
Kota Salatiga ………………………………………………….
Lampiran 5
73
Pedoman Wawancara untuk Jurnalis Media Cetak
Kontributor Kota Salatiga ………………………….…………
Lampiran 4
72
84
Pedoman dan Hasil Wawancara dengan Kepala
Kelurahan Kalicacing, Kota Salatiga ………….………………
91
Lampiran 6
Foto Aktifitas Media Relations….………………….…………
93
Lampiran 7
Contoh Analisis Media yang Dibuat oleh Peneliti .…………… 94
xvii