Pengaruh Trust dan Perceived Of Risk terhadap keputusan Pembelian Online (Studi pada Pengguna E-Commerce Shopee di Kota Medan)
ABSTRAK
PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED Of RISK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Yumna Huda
: 130907132
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan M Siregar, S.Sos,M.Si
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era globalisasi
kini semakin cepat, pesat dan merata di semua kalangan di seluruh dunia.
Perkembangan teknologi telah menciptakan inovati dalam transaksi di dunia
bisni, dan kini perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk memanfaatkan
internet sebagai media pemasaran mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruhtrust terhadap keputusan pembelian online, pengaruhperceived of
risk terhadap keputusan pembelian online, dan pengaruh trust dan perceived of
risk terhadap keputusan pembelian online pada pengguna Shopee di kota
Medan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah semua pengguna Shopeedi Kota
Medan dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metodeanalisis
data yang digunakan adalah uji validitas dan reabilitas, uji asumsi
klasik,analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji-t dan uji F,
dan koefisiendeterminasi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan
Software Statistic.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel trust secara
parsial,menunjukkan thitung (3,623) > ttabel (1,660) dengan sig. sebesar 0,000
yang berartivariabel trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian online.Variabelperceived of risksecara parsial,
menunjukkan thitung (1,657) >ttabel (1,660) dengan sig. sebesar 0,101 yang
berarti variabelperceived of risk tidak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian online.Berdasarkan pengujian secara simultan
(uji-F), terlihat bahwa Fhitung (23,319) >Ftabel (2,70) dengan sig. sebesar
0,000 yang berarti variabeltrust dan perceived of riskberpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi
dilihat dari nilai R Square sebesar 0,325 yang berarti keputusan pembelian
dapat dipengaruhi oleh harga dan kualitas produk sebesar 32,5% sedangkan
sisanya 67,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam
penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
Kata kunci : kepercayaan, persepsi risiko,keputusan pembelian online
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF PRICE AND QUALITY PRODUCTS BUYING
DECISIONS BRAND SMARTPHONE SAMSUNG
(Studies in Student Science Business Administration / Business Faculty of
Social and Political Sciences, University of North Sumatera)
Name
NIM
Study Program
Faculty
Supervisor
: Yumna Huda
: 130907132
: Science Business Administration / Business
: Social Science and Political Science
: Onan M Siregar, S.Sos,M.Si
Rapid technological progress so as to create a business increasingly
fierce competition in both domestic market and international market. Many
things must be considered by the company in terms of marketing their
products. Some of them are about the price and quality of products that they
marketed.
This study aims to identify and analyze the effect of price on purchase
decisions, influence the quality of the product on purchasing decisions, and
the effect of price and product quality on Samsung smartphone purchase
decision on a student of Business Administration / Business FISIP USU.
This study uses a quantitative method with associative approach. The
population in this study were all students of Business Administration /
Business FISIP USU using smartphones the Samsung brand and a sample is
taken using a formula Lameshow and obtained a total sample of 70 people.
Data analysis methods used are validity and reliability, the classic assumption
test, multiple regression analysis, hypothesis testing by t-test and F test, and
the coefficient of determination. Tests carried out using ststistic software.
The results showed that the price variable partial, shows thitung
(2.405)> t table (1.996) with sig. amounted to 0,019, which means the price
variable positive and significant impact on purchasing decisions. Variable
quality of products partially, shows thitung (3.384)> t table (1.996) with sig.
0,001 which means that the variable quality of the product and a significant
positive influence on purchasing decisions. Based on the simultaneous testing
(test-F), it appears that Fhitung (18.774)> F table (3.13) with sig. 0,000
which means that the variable price and quality of products and a significant
positive influence on purchasing decisions. Coefficient of determination seen
from the value of R Square of 0.359 which means that purchasing decisions
can be influenced by the price and quality of products amounted to 35.9%
while the remaining 64.1% is influenced by other factors not described in this
study.
Keywords: price, product quality, purchasing decisions
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED Of RISK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Yumna Huda
: 130907132
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan M Siregar, S.Sos,M.Si
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era globalisasi
kini semakin cepat, pesat dan merata di semua kalangan di seluruh dunia.
Perkembangan teknologi telah menciptakan inovati dalam transaksi di dunia
bisni, dan kini perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk memanfaatkan
internet sebagai media pemasaran mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruhtrust terhadap keputusan pembelian online, pengaruhperceived of
risk terhadap keputusan pembelian online, dan pengaruh trust dan perceived of
risk terhadap keputusan pembelian online pada pengguna Shopee di kota
Medan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah semua pengguna Shopeedi Kota
Medan dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metodeanalisis
data yang digunakan adalah uji validitas dan reabilitas, uji asumsi
klasik,analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji-t dan uji F,
dan koefisiendeterminasi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan
Software Statistic.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel trust secara
parsial,menunjukkan thitung (3,623) > ttabel (1,660) dengan sig. sebesar 0,000
yang berartivariabel trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian online.Variabelperceived of risksecara parsial,
menunjukkan thitung (1,657) >ttabel (1,660) dengan sig. sebesar 0,101 yang
berarti variabelperceived of risk tidak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian online.Berdasarkan pengujian secara simultan
(uji-F), terlihat bahwa Fhitung (23,319) >Ftabel (2,70) dengan sig. sebesar
0,000 yang berarti variabeltrust dan perceived of riskberpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi
dilihat dari nilai R Square sebesar 0,325 yang berarti keputusan pembelian
dapat dipengaruhi oleh harga dan kualitas produk sebesar 32,5% sedangkan
sisanya 67,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam
penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
Kata kunci : kepercayaan, persepsi risiko,keputusan pembelian online
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF PRICE AND QUALITY PRODUCTS BUYING
DECISIONS BRAND SMARTPHONE SAMSUNG
(Studies in Student Science Business Administration / Business Faculty of
Social and Political Sciences, University of North Sumatera)
Name
NIM
Study Program
Faculty
Supervisor
: Yumna Huda
: 130907132
: Science Business Administration / Business
: Social Science and Political Science
: Onan M Siregar, S.Sos,M.Si
Rapid technological progress so as to create a business increasingly
fierce competition in both domestic market and international market. Many
things must be considered by the company in terms of marketing their
products. Some of them are about the price and quality of products that they
marketed.
This study aims to identify and analyze the effect of price on purchase
decisions, influence the quality of the product on purchasing decisions, and
the effect of price and product quality on Samsung smartphone purchase
decision on a student of Business Administration / Business FISIP USU.
This study uses a quantitative method with associative approach. The
population in this study were all students of Business Administration /
Business FISIP USU using smartphones the Samsung brand and a sample is
taken using a formula Lameshow and obtained a total sample of 70 people.
Data analysis methods used are validity and reliability, the classic assumption
test, multiple regression analysis, hypothesis testing by t-test and F test, and
the coefficient of determination. Tests carried out using ststistic software.
The results showed that the price variable partial, shows thitung
(2.405)> t table (1.996) with sig. amounted to 0,019, which means the price
variable positive and significant impact on purchasing decisions. Variable
quality of products partially, shows thitung (3.384)> t table (1.996) with sig.
0,001 which means that the variable quality of the product and a significant
positive influence on purchasing decisions. Based on the simultaneous testing
(test-F), it appears that Fhitung (18.774)> F table (3.13) with sig. 0,000
which means that the variable price and quality of products and a significant
positive influence on purchasing decisions. Coefficient of determination seen
from the value of R Square of 0.359 which means that purchasing decisions
can be influenced by the price and quality of products amounted to 35.9%
while the remaining 64.1% is influenced by other factors not described in this
study.
Keywords: price, product quality, purchasing decisions
Universitas Sumatera Utara