Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan Publik (Studi Tentang Pengurusan Kartu Keluarga (KK) di Kantor Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Rantau Utara, Kabupaten Labuhanbatu)

DAFTAR PUSTAKA

Burhan Mungin. 2007.Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan
Publik,dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana
David Osborne, Ted Gaebler. 1999.Mewirausahakan Birokrasi: Mentransformasi
Semangat Wirausaha ke Dalam Sektor Publik, terjemahan Abdul Rosyid,
(Jakarta: PPM)

Universitas Sumatera Utara

Husaini Usman, 2009. Metode Penelitian Sosial (Edisi Kedua), Jakarta: Bumi
Aksara
Kumorotomo, w. 2005.Akuntabilitas
Pelajar Offset.

Birokrasi Publik. Yogyakarta.Pustaka

Kurniawan, Agung. 2005.Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaruan

Mardiasmo. 2002. Otonomi dan Manajemen Keuangan Daerah, Yogyakarta:
Penerbit Andi.

Moenir, H.A.S. 1998. Manajemen pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: Bumi
Aksara
Renyowijoyo, Muindro. 2010. Akuntansi Sektor Publik Organisasi Non Laba.
Jakarta: Mitra Wacana Media
Robert. 1996. Pelayanan Publik. PT.Gramedia Pustaka Utama.
Singarimbun, Masri dan Sofian Efendi. 1995. Metode Penelitian Survai, Jakarta : PT.
Pustaka LP3ES Indonesia

Sinambela, Lijan Poltak dkk.2006.Reformasi Pelayanan Publik, Teori, Kebijakan,
dan Implementasi. Jakarta: Bumi Aksara
Sugiyono.2007. Metode Penelitian Administrasi Negara. Bandung: Alfabet
Sutiono.2004. Memahami Good Governance Dalam Perspektif Sumber Daya
Manusia.Yogyakarta : Gava Media.
Umar, Haryono dkk. 2004. Konsep dan Pengukuran Akuntabilitas. Jakarta:
Universitas Trisakti
Wahab, Solichin, Putra, Fadillah, dan Arif, Saiful. 2002. Masa Depan Otonomi
Daerah: Kajian Sosial, Ekonomi dan Politik untuk Menciptakan Sinergi
dalam Pembangunan Daerah. Surabaya: Penerbit SIC.
Widodo, Joko. 2001. Good Governance: Telaah Dari Dimensi Akuntabilitas danKontrol
Birokrasi Pada Era Desentralisasi dan Otonomi Daerah. Surabaya: Insan

Cendekia

Sumber Perundang-Undangan
Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.63/KEP/M.PAN/7/2003
tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.26/KEP/M.PAN/2/2004
tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas dlm
Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Universitas Sumatera Utara

Sumber Lainnya:
INDEF (1999), “Birokrasi, Korupsi, dan Reformasi, Kasus Pelayanan KTP”,
Jakarta
Lembaga Administrasi Negara dan Badan Pemeriksa Keuangan dan
Pembangunan (2000), Akuntabilitas dan Good Governance, Modul
Sosialisasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah

Universitas Sumatera Utara