Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan Publik (Studi Tentang Pengurusan Kartu Keluarga (KK) di Kantor Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Rantau Utara, Kabupaten Labuhanbatu)

Bab ini berisi tentang uraian data-data yang diperoleh setelah
melaksanakan penelitian.
BAB VI

: PENUTUP
Bab ini memuat kesimpulan dan saran dari hasil penelitian yang
dilakukan.

BAB II
METODOLOGI PENELITIAN
2.1.Bentuk Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif.Penelitian kualitatif menghendaki suatu
informasi dalam bentuk deskripsi dan lebih menghendaki makna yang berada di
balik deskripsi data tersebut.Penelitian dengan menggunakan metode deskriptif
adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta,
atau kejadian-kejadian secara sistematis dan akurat, mengenai sifat-sifat populasi
atau daerah tertentu.Dalam penelitian desktiptif cenderung tidak perlu mencari
atau menerangkan saling berhubungan dan menguji hipotesis.
2.2.Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kantor Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan

Rantau Utara, Kabupaten Labuhan Batu.
2.3.Informan Penelitian

Universitas Sumatera Utara

Penelitian kualitatif tidak dimaksudkan untuk membuat generalisasi dari
hasil penelitian yang dilakukan sehingga subyek penelitian yang telah tercermin
dalam fokus penelitian ditentukan secara sengaja. Subyek penelitian inilah yang
akan menjadi informan yang akan memberikan berbagai informasi yang
diperlukan selama proses penelitian 25.
Berdasarkan uraian di atas, maka peneliti menentukan informan dengan
menggunakan teknik purpose sampling, yaitu pengambilan sampel sumber data
secara sengaja dan dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan itu misalnya,
orang tersebut yang dianggap paling tahu tentang apa yang kita harapkan atau
mungkin dia sebagai penguasa sehingga akan memudahkan peneliti menjelajah
objek situasi sosial yang akan diteliti. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan
informan yang terdiri dari :
1. Informan Kunci
Kepala Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Rantau Utara, Kabupaten
Labuhan Batu.

2. Informan Utama
Masyarakat di Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Rantau Utara,
Kabupaten Labuhan Batu yang melakukan pengurusan Kartu Keluarga
(KK).
3. Informan Tambahan
Pegawai Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Rantau Utara, Kabupaten
Labuhan Batu.

25

Husaini Usman, 2009. Metode Penelitian Sosial (Edisi Kedua). Jakarta: Bumi Aksara

Universitas Sumatera Utara

2.4.Teknik Pengumpulan Data
2.4.1.Teknik Pengumpulan Data Primer
Teknik ini dilakukan melalui:
a. Metode wawancara (Interview), yaitu dengan cara wawancara
mendalam untuk memperoleh data yang lengkap dan mendalam dari
informan. Metode ini dilakukan dengan mengajukan pertanyaanpertanyaan secara langsung dan mendalam serta terbuka kepada

informan atau pihak yang berhubungan dan memiliki relevansi
terhadap masalah yang berhubungan dengan penelitian 26.
b. Metode Observasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan cara
mengamati secara langung terhadap obyek penelitian kemudian
mencatat

gejala-gejala

yang

dikemukakan

di

lapagan

untuk

melengkapi data-data yang diperlukan sebagai acuan yang berkaitan
dengan permasalahan penelitian.

2.4.2.Teknik Pengumpulan Data Sekunder
Teknik pengumpulan data sekunder merupakan teknik pengumpulan data
yang dilakukan oleh melalui pengumpulan kepustakaan yang dapat mendukung
data primer. Teknik pengumpulan data sekunder dapat dilakukan dengan
menggunkan instrument sebagai berikut :
a. Studi Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan
catatan-catatan atau dokumen yang ada di lokasi penelitian atau sumbersumber lain yang relevan dengan obyek penelitian.
26

Burhan Mungin. 2007. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu
Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana

Universitas Sumatera Utara

b. Studi Kepustakaan, yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari bukubuku, karya ilmiah serta pendapat ahli yang berkompetensi serta memiliki
relevansi dengan masalah yang akan diteliti.
2.5.Teknik Analisis Data
Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah teknik analisa data
kualitatif.Teknik analisa data kualitatif dilakukan dengan menyajikan data yang
dimulai denga menelaah seluruh data yang terkumpul, menyusunnya dalam satu

satuan yang kemudian dikategorikan pada tahap berikutnya dan memeriksa
keabsahan dan serta menafsirkannya dengan analisis dengan kemampuan daya
nalar peneliti untuk membuat kesimpulan penelitian.

Universitas Sumatera Utara