PROJECT HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Diajuk

PROJECT HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
Diajukan untuk memenuhi laporan presentasi mata kuliah Manajemen Proyek

Oleh :

Achmad Farizal
Dwi Sukma Bestry
Jandika Triindra B
Prabowo Wahyu Basuki
Revan Faredha
Rijal Permana
Ryan Danny Kresnawan

Telkom University
Bandung
2015

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT PROJECT
Project human resource management merupakan proses mengorganisasikan dan
mengelola atau menempatkan orang-orang yang terlibat dalam proyek, sehingga orang tersebut
dapat dimanfaatkan potensinya secara efektif dan efisien. Proyek manajemen sumber daya

manusia, dalam pelaksanaannya

merupakan proses yang dilakukan dengan tujuan untuk

membuat pemanfaatan Sumber Daya Manusia yang terlibat dalam suatu proyek lebih efektif.
Pelaku yang dilibatkan yaitu mencakup semua stakeholder
Manajemen human resource dibutuhkan dalam proyek, untuk memastikan bahwa tenaga
ahli yang ditugaskan kompeten dan telah bekerja secara profesional. Manajemen Human
resource merupakan proses mengorganisasikan dan menempatkan orang-orang yang terlibat
dalam proyek, sehingga orang tersebut dapat dimanfaatkan potensinya secara efektif dan efisien.
Gambaran tentang proses Manajemen Proyek Sumber Daya Manusia, adalah sebagai berikut:
9.1 Plan Human Resource Management—Proses identifikasi dan dokumentasi peran proyek,
tanggung jawab, keterampilan yang dibutuhkan, hubungan pelaporan, dan menciptakan rencana
manajemen kepegawaian.
9.2 Acquire Project Team—Proses mengkonfirmasikan ketersediaan sumber daya manusia dan
memperoleh tim yang diperlukan untuk menyelesaikan kegiatan proyek.
9.3 Develop Project Team—Proses peningkatan kompetensi, interaksi anggota tim, dan
lingkungan tim secara keseluruhan untuk meningkatkan kinerja proyek.
9.4 Manage Project Team—Proses kinerja anggota tim pelacakan, memberikan umpan balik,
menyelesaikan masalah, dan mengelola perubahan untuk mengoptimalkan kinerja proyek.

Proses – proses tersebut berinteraksi satu sama lain dan dengan proses di wilayah pengetahuan
lain.
Sebagai hasil dari interaksi ini perencanaan tambahan mungkin diperlukan selama proyek
berlangsung . Sebagai contoh:
• Setelah anggota tim awal membuat struktur rincian kerja , anggota tim tambahan mungkin
perlu ditambahkan ke tim.
• anggota tim sebagai tambahan ditambahkan ke tim, tingkat pengalaman mereka, atau
kekurangan mereka, dan kekurangan ini dapat mengurangi atau menambah risiko proyek,
menciptakan kebutuhan untuk perencanaan risiko tambahan .
• Bila jangka waktu aktivitas diperkirakan, dianggarkan, scoped(dibaatasi lingkupnya) atau
direncanakan sebelum mengidentifikasi semua anggota tim proyek, tingkat kompetensi mereka,
durasi kegiatan dapat berubah .

Mengelola dan memimpin tim proyek termasuk kedalam hasil interaksi, namun tidak terbatas
pada:
• Mempengaruhi tim proyek. Manajer proyek harus menyadari dan berpengaruh, bila mungkin,
faktor sumber daya manusia yang dapat mempengaruhi proyek. Faktor-faktor ini termasuk
lingkungan tim, lokasi geografis dari anggota tim, komunikasi antara para pemangku
kepentingan, baik internal maupun eksternal, politik, isu-isu budaya, keunikan organisasi, dan
faktor-faktor lain yang dapat mengubah kinerja proyek.

• Profesional dan etika perilaku. Tim manajemen proyek harus menyadari, mengikuti, dan
memastikan bahwa semua anggota tim mengikuti perilaku profesional dan etika.
Berikut ini adalah overview dari Project Human Resource Management :

9.1 Plan Human Resource Management

Rencana Manajemen Sumber Daya Manusia adalah proses mengidentifikasi dan
mendokumentasikan peran proyek, tanggung jawab, keterampilan yang dibutuhkan, hubungan
pelaporan, dan menciptakan rencana manajemen kepegawaian. Manfaat utama dari proses ini
adalah menetapkan peran dan tanggung jawab proyek, bagan organisasi proyek, dan rencana
manajemen kepegawaian termasuk jadwal untuk akuisisi staf dan pemecatan.

Figure 9-3. Plan Human Resource Management Data Flow Diagram
Perencanaan sumber daya manusia digunakan untuk menentukan dan mengidentifikasi
sumber daya manusia dengan keterampilan yang diperlukan untuk keberhasilan proyek .
Rencana pengelolaan sumber daya manusia menggambarkan bagaimana peran dan tanggung
jawab, pelaporan manajemen hubungan, staf akan dibahas terstruktur dalam suatu proyek. Hal
ini juga berisi rencana pengelolaan kepegawaian termasuk jadwal untuk akuisisi staf dan
pelepasan staff, identifikasi kebutuhan pelatihan, strategi team-building, rencana untuk
pengakuan dan penghargaan program, pertimbangan kepatuhan, masalah keamanan, dan dampak

dari rencana pengelolaan kepegawaian pada sebuah organisasi.

Perencanaan sumber daya manusia yang efektif harus mempertimbangkan dan
merencanakan untuk ketersediaan atau persaingan sumber daya.
9.1.1 Rencana Manajemen Sumber Daya Manusia : Input
9.1.1.1 Rencana Manajemen Proyek
Dijelaskan dalam Bagian 4.2.3.1. Rencana manajemen proyek digunakan untuk
mengembangkan manajemen sumber daya manusia seperti yang dijelaskan dalam Bagian
9.1.3.1. Informasi yang digunakan untuk rencana pengembangan manajemen sumber daya
manusia termasuk, namun tidak terbatas pada :







Siklus hidup Proyek dan proses yang akan diterapkan pada setiap tahap proyek.
Bagaimana pekerjaan akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan proyek.
Sebuah rencana perubahan manajemen yang mendokumentasikan bagaimana perubahan

akan dipantau dan dikendalikan.
Sebuah konfigurasi rencana manajemen yang mendokumentasikan bagaimana
manajemen konfigurasi akan dilakukan.
Bagaimana integritas baseline proyek akan dipertahankan, dan
Kebutuhan dan metode komunikasi antara para pemangku kepentingan.

9.1.1.2 Activity Resource Requirements.
Dijelaskan dalam Bagian 6.4.3.1. Perencanaan sumber daya manusia menggunakan
kebutuhan sumber daya kegiatan untuk menentukan kebutuhan sumber daya manusia untuk
proyek tersebut. Persyaratan awal mengenai anggota tim proyek yang diperlukan dan kompetensi
mereka secara progresif diuraikan sebagai bagian dari proses Rencana Pengelolaan Sumber Daya
Manusia.
9.1.1.3 Enterprise Environmental Factors
Dijelaskan dalam Bagian 2.1.5. Faktor-faktor lingkungan perusahaan yang dapat mempengaruhi
Rencana Sumber Daya Manusia
Proses manajemen meliputi, tetapi tidak terbatas pada :







Budaya dan struktur organisasi
Ada sumber daya manusia
Dispersi geografis dari anggota tim
Kebijakan administrasi Personil, dan
Kondisi Marketplace.

9.1.1.4 Organizational Process Assets
Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4 . Proses aset organisasi yang dapat mempengaruhi
Rencana Sumber Daya Manusia
Proses manajemen meliputi, tetapi tidak terbatas pada :
 Proses standar Organisasi, kebijakan, dan deskripsi peran
 Template untuk bagan organisasi dan deskripsi jabatan




Pelajaran tentang struktur organisasi yang telah bekerja dalam proyek-proyek
sebelumnya

Prosedur Eskalasi untuk menangani masalah di dalam tim dan dalam organisasi.

9.1.2 Plan Human Resource Management: Tools and Techniques
9.1.2.1 Organization Charts and Position Descriptions
Format yang ada untuk mendokumentasikan peran dan tanggung jawab anggota tim.
Sebagian besar format jatuh ke salah satu dari tiga jenis (Gambar 9-4): hirarkis, matriks, dan
teks-oriented.
Terlepas dari metode yang digunakan, tujuannya adalah untuk memastikan bahwa setiap
paket pekerjaan memiliki pemilik jelas dan bahwa semua anggota tim memiliki pemahaman
yang jelas tentang peran dan tanggung jawab mereka. Sebagai contoh, format hirarkis dapat
digunakan untuk mewakili peran tingkat tinggi, sementara format berbasis teks mungkin akan
lebih cocok untuk mendokumentasikan tanggung jawab secara rinci.

• Hierarchical-type charts.
Struktur bagan organisasi tradisional dapat digunakan untuk menunjukkan posisi dan
hubungan dalam grafis, format yang top-down. Struktur rincian kerja ( WBS ) yang dirancang
untuk menunjukkan bagaimana deliverable proyek dipecah menjadi paket pekerjaan,
menyediakan cara untuk menunjukkan daerah tanggung jawab tingkat tinggi. Sedangkan WBS
menunjukkan pengelompokan deliverable proyek, dengan rincian organisasi struktur ( OBS )
diatur sesuai dengan departemen organisasi yang ada, unit, atau tim dengan kegiatan proyek atau

paket pekerjaan yang terdaftar di bawah masing-masing departemen. Departemen operasional
seperti teknologi informasi atau pembelian dapat melihat semua tanggung jawab proyek dengan
melihat bagian atas OBS.
Struktur rincian sumber daya ( RBS ) adalah daftar hirarkis sumber daya yang terkait
berdasarkan kategori dan jenis sumber daya yang digunakan untuk memfasilitasi perencanaan
dan pengendalian pekerjaan proyek. setiap menurun tingkat ( rendah ) merupakan deskripsi yang
semakin rinci tentang sumber daya sampai cukup kecil untuk digunakan dalam hubungannya
dengan struktur rincian kerja ( WBS ) untuk memungkinkan pekerjaan yang harus direncanakan,

dimonitor dan dikendalikan. Struktur rincian sumber daya sangat membantu dalam biaya proyek
pelacakan dan dapat disejajarkan dengan sistem akuntansi organisasi. Hal ini dapat berisi
kategori sumber daya selain sumber daya manusia .
• Matrix-based charts.
Atau responsibility assignment matrix (RAM). Tugas tanggung jawab matriks ( RAM )
adalah grid yang menunjukkan proyek sumber daya yang ditugaskan untuk masing-masing paket
pekerjaan. Hal ini digunakan untuk menggambarkan hubungan Antara paket pekerjaan.atau
kegiatan dan anggota tim proyek .
Pada proyek yang lebih besar, RAM dapat dikembangkan di berbagai tingkatan. Misalnya, RAM
tingkat tinggi dapat menentukan apa kelompok tim proyek atau unit bertanggung jawab dalam
setiap komponen WBS, sedangkan RAM - tingkat yang lebih rendah yang digunakan dalam

kelompok untuk menunjuk peran, tanggung jawab, dan tingkat kewenangan untuk kegiatan
tertentu. Format matriks menunjukkan semua kegiatan yang berhubungan dengan satu orang dan
semua orang yang terkait dengan satu kegiatan. ini juga memastikan bahwa hanya ada satu orang
yang bertanggung jawab untuk setiap satu tugas untuk menghindari kebingungan tanggung
jawab.
Salah satu contoh RAM adalah sebuah RACI = (responsible, accountable, consult, and inform)
( bertanggung jawab , akuntabel , berkonsultasi, dan menginformasikan ).

• Text-oriented formats.
Tanggung jawab anggota tim yang membutuhkan deskripsi rinci dapat ditentukan dalam
format teks-oriented. Biasanya dalam bentuk garis besar, dokumen memberikan informasi seperti
tanggung jawab, wewenang, kompetensi, dan kualifikasi. Dokumen-dokumen tersebut dikenal
dengan berbagai nama termasuk deskripsi posisi dan bentuk peran-tanggung jawab-otoritas.
Dokumen-dokumen ini dapat digunakan sebagai template untuk proyek-proyek masa depan,
terutama ketika informasi tersebut diperbarui sepanjang proyek ini dengan menerapkan pelajaran
dari proyek ini.
9.1.2.2 Networking

Networking adalah interaksi formal dan informal dengan orang lain dalam suatu
organisasi, industri, atau lingkungan professional. Ini adalah cara yang konstruktif untuk

memahami faktor-faktor politik dan interpersonal yang akan berdampak pada efektivitas
berbagai pilihan manajemen kepegawaian. Manfaat manajemen sumber daya manusia dari
sukses networking.dengan meningkatkan pengetahuan dan akses ke aset sumber daya manusia
seperti kompetensi yang kuat, pengalaman khusus, dan peluang kemitraan eksternal. Contoh
sumber daya manusia kegiatan jaringan termasuk korespondensi proaktif, pertemuan makan
siang, percakapan informal termasuk rapat dan acara, konferensi perdagangan, dan simposium.
Networking bisa menjadi teknik yang berguna di awal proyek. Hal ini juga dapat menjadi cara
yang efektif untuk meningkatkan pengembangan profesional manajemen proyek selama proyek
berlangsung dan setelah proyek berakhir.
9.1.2.3 Organizational Theory
Teori organisasi memberikan informasi mengenai cara di mana orang-orang, tim, dan
organisasi unit berperilaku. Efektif menggunakan tema-tema umum yang diidentifikasi dalam
teori organisasi dapat mempersingkat jumlah waktu, biaya, dan upaya yang diperlukan untuk
menciptakan output proses Rencana Manajemen Sumber Daya Manusia dan meningkatkan
efisiensi perencanaan. Adalah penting untuk menyadari bahwa struktur organisasi yang berbeda
memiliki respon individu yang berbeda, kinerja individu, dan karakteristik hubungan pribadi.
Juga, teori organisasi yang berlaku mungkin merekomendasikan gaya kepemimpinan yang
fleksibel yang menyesuaikan dengan perubahan tingkat kematangan tim di seluruh siklus hidup
proyek.
9.1.2.4 Expert Judgment

Ketika mengembangkan rencana manajemen sumber daya manusia, penilaian ahli
digunakan untuk:








Daftar persyaratan awal untuk keterampilan yang dibutuhkan
Menilai peran yang diperlukan untuk proyek berdasarkan deskripsi peran standar dalam
organisasi
Menentukan tingkat upaya awal dan jumlah sumber daya yang dibutuhkan untuk
memenuhi tujuan proyek
Menentukan hubungan pelaporan yang dibutuhkan berdasarkan pada budaya organisas
Memberikan pedoman waktu yang diperlukan untuk staf, berdasarkan pelajaran yang
didapat dan kondisi pasar;
Mengidentifikasi risiko yang terkait dengan akuisisi staf, retensi, dan pelepasan rencana,
dan
Mengidentifikasi dan merekomendasikan program untuk mematuhi kontrak yang berlaku
dan serikat pekerja.

9.1.2.5 Meetings
Ketika merencanakan manajemen sumber daya manusia proyek, tim manajemen proyek
akan mengadakan perencanaan pertemuan. Pertemuan ini memanfaatkan kombinasi alat dan

teknik lainnya untuk memungkinkan semua anggota tim manajemen proyek untuk mencapai
konsensus mengenai rencana pengelolaan sumber daya manusia.
9.1.3 Plan Human Resource Management: Outputs
9.1.3.1 Human Resource Management Plan
Rencana pengelolaan sumber daya manusia, merupakan bagian dari rencana manajemen
proyek, memberikan pedoman bagaimana sumber daya manusia proyek harus didefinisikan,
dikelola, diatur, dan akhirnya diberhentikan.
Rencana pengelolaan sumber daya manusia termasuk, namun tidak terbatas pada, sebagai
berikut:






Peran dan tanggung jawab
Berikut ini harus diatasi ketika daftar peran dan tanggung jawab yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan proyek :
• Peran. Fungsi diasumsikan oleh atau ditugaskan kepada seseorang dalam proyek .
Contoh peran proyek adalah insinyur sipil, analis bisnis, dan koordinator
pengujian. Kejelasan peran tentang otoritas, tanggung jawab, dan batas-batas juga
harus didokumentasikan.
• Otoritas. Hak untuk menerapkan sumber daya proyek, membuat keputusan,
menandatangani persetujuan, menerimadeliverables, dan mempengaruhi orang
lain untuk melaksanakan pekerjaan proyek. Contoh keputusan kewenangan yang
jelas meliputi pemilihan metode untuk menyelesaikan suatu kegiatan,
kualitaspenerimaan, dan bagaimana menanggapi varians proyek. Anggota tim
beroperasi terbaik ketika mereka diberi kewenangan sesuai dengan tanggung
jawab masing-masing.
• Tanggung Jawab. Tugas yang diberikan dan pekerjaan yang dilakukan anggota
tim proyek diharapkan dilakukan dalam rangka untuk menyelesaikan kegiatan
proyek.
• Kompetensi. Keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan kegiatan yang ditugaskan dalam kendala proyek. Jika anggota tim
proyek tidak memiliki kompetensi yang dibutuhkan, kinerjaakan terancam. Ketika
ketidakcocokan tersebut diidentifikasi, respon proaktif seperti pelatihan,
perekrutan, perubahan jadwal, atau ruang lingkup perubahan harus dimulai.
Project Organization Charts. Sebuah bagan organisasi proyek maksudnya tampilan
grafis dari anggota tim proyek dan hubungan pelaporan mereka. Hal ini dapat formal atau
informal, sangat rinci atau dibingkai luas, berdasarkan kebutuhan proyek.
Staing management plan. Rencana pengelolaan kepegawaian adalah
komponen dari rencana pengelolaan sumber daya manusia yang menggambarkan kapan
dan bagaimana anggota tim proyek akan diakuisisi dan berapa lama mereka akan
dibutuhkan. Ini menggambarkan bagaimana kebutuhan sumber daya manusia akan
dipenuhi. Rencana Manajemen kepegawaian dapat formal atau informal, sangat rinci,
atau dibingkai luas, tergantung pada kebutuhan proyek. Rencananya diperbarui terus-

menerus selama proyek. Dalam rencana pengelolaan kepegawaian bervariasi berdasarkan
wilayah aplikasi dan ukuran proyek, tapi item yang perlu dipertimbangkan termasuk :
• Akuisisi staf . Sejumlah pertanyaan muncul ketika merencanakan akuisisi tim
proyek anggota. Misalnya, apakah sumber daya manusia berasal dari dalam
organisasi atau dari eksternal , atau dikontrak, apakah anggota tim perlu bekerja di
satu lokasi pusat atau mungkin bekerja dari lokasi yang jauh , biaya yang terkait
dengan masing-masing tingkat keahlian yang diperlukan untuk proyek , dan
tingkat bantuan yang departemen sumber daya manusia organisasi dan manajer
fungsional mampu memberikan kepada tim manajemen proyek .
• Kalender sumber daya. Kalender yang mengidentifikasi hari kerja dan
pergeseran yang menggambarkan kerangka waktu yang diperlukan untuk anggota
tim proyek, baik secara individual maupun kolektif, serta ketika kegiatan akuisisi
seperti merekrut harus dmulai. Satu alat untuk memetakan sumber daya manusia
adalah histogram sumber daya, digunakan oleh tim manajemen proyek sebagai
sarana untuk memberikan representasi visual atau alokasi sumber daya untuk
semua pihak yang berkepentingan. Bagan ini menggambarkan jumlah jam
seseorang, departemen, atau seluruh tim proyek yang akan dibutuhkan setiap
minggu atau bulan selama proyek. Grafik dapat mencakup garis horizontal yang
mewakili jumlah maksimum jam tersedia dari sumber daya tertentu. Sebuah
contoh dari histogram sumber daya diilustrasikan dalam Gambar 9-6.

Figur
e 9-6. Illustrative Resource Histogram

•

Garis hitam menunjukkan lamanya waktu bekerja dalam satu minggu. Dari
diagram diatas selama 40 jam dalam satu minggu.
Dari diagram diatas juga dapat diketahun bahwa pada minggu pertama bulan
Januari proyek dikerjakan oleh satu orang selama 175 jam. Apabila dikerjakan
oleh dua orang maka akan selesai selama 88,8 jam.
Rencana pemberentian Staf. Menentukan metode dan waktu melepaskan
anggota tim. Ketika anggota tim yang diberentikan dari sebuah proyek ,
biayaterkait dengan sumber daya tidak lagi dibebankan pada proyek , sehingga
mengurangi biaya proyek. rencana rilis Staf juga membantu mengurangi risiko
sumber daya manusia yang mungkin terjadi selama atau di akhir proyek .

•

•

•

•

Kebutuhan pelatihan. Rencana pelatihan dapat dikembangkan sebagai bagian
dari proyek. Rencana tersebut juga dapat mencakup cara untuk membantu
anggota tim memperoleh sertifikasi yang akan mendukung kemampuan mereka
untuk menguntungkan proyek.
Pengakuan dan penghargaan. Kriteria yang jelas untuk hadiah dan sistem
direncanakan untuk bantuan mempromosikan dan memperkuat perilaku pekerja
sesuai dengan yang diinginkan. Agar efektif, pengakuan dan penghargaan harus
berdasarkan kegiatan dan kinerja di bawah kendali seseorang. Sebagai contoh,
anggota tim yang harus dihargai untuk mencapai tujuan biaya harus memiliki
tingkat yang sesuai kontrol atas keputusan yang mempengaruhi biaya. Pengakuan
dan penghargaan merupakan bagian dari Mengembangkan proses Tim Proyek
( Bagian 9.3 ) .
Kepatuhan. Rencana pengelolaan kepegawaian dapat mencakup strategi untuk
mematuhi baik peraturan pemerintah, kontrak serikat, dan kebijakan sumber daya
manusia lainnya didirikan.
Keselamatan. Kebijakan dan prosedur harus melindungi anggota tim dari bahaya
keamanan dapat dimasukkan dalam rencana pengelolaan kepegawaian serta dalam
daftar risiko.

9.2 Acquire Project Team
Adalah proses mengkonfirmasikan ketersediaan sumber daya manusia dan mendapatkan
tim yang diperlukan untuk menyelesaikan kegiatan proyek. Manfaat utama dari proses ini terdiri
dari menguraikan dan membimbing seleksi tim dan tanggung jawab tugas untuk mendapatkan
tim sukses. Masukan, alat dan teknik, dan output ini
Proses yang digambarkan pada Gambar 9-7. Gambar 9-8 menggambarkan diagram aliran
data dari proses.

Figure 9-8. Acquire Project Team Data Flow Diagram
Tim manajemen proyek mungkin tidak memiliki kontrol langsung atas pemilihan anggota
tim karena perjanjian kerja sama, penggunaan personel subkontraktor, lingkungan proyek
matriks, internal atau eksternal hubungan pelaporan, atau berbagai alasan lainnya. Adalah
penting bahwa faktor-faktor berikut dianggap selamaproses mendapatkan tim proyek :






Manajer proyek atau tim manajemen proyek harus secara efektif bernegosiasi dan
mempengaruhi orang lain untuk menyediakan sumber daya manusia yang dibutuhkan
untuk proyek tersebut .
Kegagalan untuk mendapatkan sumber daya yang diperlukan untuk proyek tersebut dapat
mempengaruhi jadwal proyek, anggaran, kepuasan pelanggan, kualitas, dan risiko.
Keterbatasan sumberdaya manusia mengurangi probabilitas keberhasilan dan, dalam
skenario terburuk, bisa mengakibatkan pembatalan proyek .
Jika sumber daya manusia yang tidak tersedia karena kendala, seperti faktor ekonomi
atau penugasan untuk proyek-proyek lain, manajer proyek atau tim proyek mungkin
diperlukan untuk menetapkan alternative sumber daya, mungkin dengan kompetensi
rendah, asalkan tidak ada pelanggaran hukum, peraturan, atau kriteria khusus lainnya .

Faktor-faktor ini harus dipertimbangkan dan direncanakan dalam tahap perencanaan
proyek. Manajer proyek atau Tim manajemen proyek akan diminta untuk mencerminkan dampak
dari setiap tersedianya sumber daya manusia yang diperlukan dalam jadwal proyek, anggaran
proyek, risiko proyek, kualitas proyek, rencana pelatihan, dan rencana manajemen proyek
lainnya.
9.2.1 Acquire Project Team: Inputs
9.2.1.1 Human Resource Management Plan

Dijelaskan dalam Bagian 9.1.3.1. Rencana pengelolaan sumber daya manusia
memberikan pedoman bagaimana proyek sumber daya manusia harus diidentifikasi, dikelola,
dan akhirnya dirilis. Hal ini termasuk:




Peran dan tanggung jawab untuk menentukan posisi, keterampilan, dan kompetensi
dalam tuntutan proyek
Bagan organisasi proyek yang menunjukkan jumlah orang yang dibutuhkan untuk proyek
tersebut, dan
Rencana pengelolaan Staff menggambarkan periode waktu setiap anggota tim proyek
akan dibutuhkan dan informasi penting lainnya untuk melibatkan tim proyek.

9.2.1.2 Enterprise Environmental Factors
Dijelaskan dalam Bagian 2.1.5. Faktor-faktor lingkungan perusahaan
mempengaruhi proses perolehan Tim Proyek termasuk, namun tidak terbatas pada:






yang

Informasi yang ada pada sumber daya manusia termasuk ketersediaan, tingkat
kompetensi, pengalaman sebelumnya, minat bekerja pada proyek dan tingkat biaya
mereka;
Kebijakan administrasi Personil yang mempengaruhi contohnya outsourcing;
Struktur organisasi, dan
Colocation atau beberapa lokasi

9.2.1.3 Organizational Process Assets
Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4. Proses Aset organisasi yang mempengaruhi proses Tim
Proyek, namun tidak terbatas pada, kebijakan standar organisasi, proses, dan prosedur.
9.2.2 Acquire Project Team: Tools and Techniques
9.2.2.1 Pre-assignment.
Ketika anggota tim proyek yang dipilih, mereka di pra-ditugaskan. Situasi ini dapat
terjadi jika proyek tersebut adalah hasil dari orang-orang tertentu yang diidentifikasi sebagai
bagian dari proposal yang kompetitif, jika proyek tergantung pada keahlian dari orang-orang
tertentu, atau jika beberapa tugas staf didefinisikan dalam proyek charter.
9.2.2.2 Negotiation.
Tugas staf dinegosiasikan pada banyak proyek. Sebagai contoh, tim manajemen proyek
mungkin perlu bernegosiasi dengan :




Manajer fungsional, untuk memastikan bahwa proyek menerima staf yang tepat dan
kompeten dalam kerangka waktu dan bahwa anggota tim proyek akan mampu , mau , dan
berwenang untuk bekerja pada proyek tersebut sampai tanggung jawab mereka selesai
Organisasi Eksternal, vendor, pemasok, kontraktor, dll yang sesuai, langka, khusus,
berkualitas, bersertifikat, atau lainnya sumber daya manusia seperti yang ditentukan.
Pertimbangan khusus harus diberikan kepada kebijakan eksternal, praktik, proses,
pedoman, hukum, dan lainnya dalam kriteria tersebut. Kemampuan tim manajemen

proyek untuk mempengaruhi orang lain memainkan peran penting dalam menegosiasikan
tugas staf.
9.2.2.3 Acquisition
Ketika organisasi tidak dapat menyediakan staf yang diperlukan untuk menyelesaikan
sebuah proyek, yang diperlukan dapat diperoleh dari sumber-sumber luar. Hal ini dapat
dilakukan dengan menyewa konsultan individu atau subkontrak yang bekerja untuk organisasi
lain.
9.2.2.4 Virtual Teams
Penggunaan tim virtual menciptakan kemungkinan-kemungkinan baru ketika
memperoleh anggota tim proyek . Tim virtual dapat didefinisikan sebagai kelompok orang
dengan tujuan bersama yang memenuhi peran mereka dengan sedikit atau tanpa waktu yang
dihabiskan pertemuan langsung. Ketersediaan teknologi komunikasi seperti e -mail, audio
conferencing, media sosial, berbasis web pertemuan dan konferensi video telah membuat tim
virtual layak. Model tim virtual memungkinkan untuk :







Formasi tim dari orang-orang yang berasal dari organisasi yang sama yang tinggal di
wilayah geografis yang luas
Menambah keahlian khusus untuk tim proyek ahli walaupun tidak dalam wilayah
geografis yang sama
Memasukkan karyawan yang bekerja dari rumah
Bentuk tim artinya orang yang bekerja pada shift yang berbeda, jam yang beda, atau hari
yang beda
Sertakan orang-orang dengan keterbatasan mobilitas atau cacat, dan
Bergerak maju dengan proyek-proyek yang akan telah diabaikan karena biaya perjalanan.

Ada beberapa kelemahan yang terkait dengan tim virtual, seperti kemungkinan
kesalahpahaman, merasa isolasi, kesulitan dalam berbagi pengetahuan dan pengalaman antara
anggota tim, dan biaya sesuai teknologi yang digunakanya. Perencanaan komunikasi menjadi
semakin penting dalam lingkungan tim virtual. Tambahan waktu mungkin diperlukan untuk
menetapkan harapan yang jelas, memfasilitasi komunikasi, mengembangkan protokol untuk
menyelesaikan konflik, termasuk dalam pengambilan keputusan, memahami perbedaan budaya,
dan berbagi hal lain dalam keberhasilan suatu proyek.
9.2.2.5 Multi-Criteria Decision Analysis
Kriteria seleksi yang sering digunakan sebagai bagian dari memperoleh tim proyek.
Dengan menggunakan keputusan multi-kriteria analisis, kriteria yang dikembangkan dan
digunakan untuk menilai anggota tim yang potensial. Kriteria yang berbobot menurut
kepentingan relatif dari kebutuhan dalam tim. Beberapa contoh kriteria seleksi yang dapat
digunakan untuk mencetak anggota tim tersebut adalah sebagai berikut:











Ketersediaan. Mengidentifikasi apakah anggota tim tersedia untuk bekerja pada proyek
dalam jangka waktu yang dibutuhkan. Jika ada kekhawatiran untuk ketersediaan selama
waktu proyek.
Biaya. Periksa apakah biaya penambahan anggota tim berada dalam anggaran yang
ditentukan.
Pengalaman. Pastikan bahwa anggota tim memiliki pengalaman yang relevan yang akan
berkontribusi pada proyek sukses.
Kemampuan. Pastikan bahwa anggota tim memiliki kompetensi yang dibutuhkan oleh
proyek.
Pengetahuan. Pertimbangkan jika anggota tim memiliki pengetahuan yang relevan dari
pelanggan, mirip diimplementasikan proyek, dan nuansa lingkungan proyek.
Keterampilan. Tentukan apakah anggota memiliki keterampilan yang relevan dengan
menggunakan alat proyek, implementasi, atau pelatihan.
Sikap. Tentukan apakah anggota yang memiliki kemampuan untuk bekerja dengan orang
lain sebagai tim kohesif.
Faktor-faktor internasional. Pertimbangkan lokasi anggotatim, zona waktu dan
kemampuan komunikasi.

9.2.3 Acquire Project Team: Outputs
9.2.3.1 Project Staff Assignments
Proyek ini dikelola oleh orang yang tepat. Tugas dokumentasi ini dapat mencakup
direktori tim proyek, memo kepada anggota tim, dan nama dimasukkan ke bagian lain dari
rencana manajemen proyek, seperti bagan organisasi proyek dan jadwal.
9.2.3.2 Resource Calendars
Kalender sumber daya mendokumentasikan periode waktu yang masing-masing anggota
tim proyek yang tersedia untuk bekerja pada proyek tersebut. Membuat jadwal yang dapat
diandalkan. Tergantung untuk saling memiliki pemahaman yang baik tentang ketersediaan setiap
orang dan kendala jadwal, termasuk zona waktu, jam kerja, waktu liburan, liburan lokal, dan
komitmen untuk proyek-proyek lain.
9.2.3.3 Project Management Plan Updates
Elemen-elemen dari rencana manajemen proyek yang dapat diperbarui termasuk, namun
tidak terbatas pada, manusia rencana pengelolaan sumber daya. Misalnya, orang yang ditugaskan
untuk peran yang telah ditetapkan tidak dapat memenuhi semua persyaratan staf yang digariskan
dalam rencana pengelolaan sumber daya manusia. Ketika kesenjangan terjadi, rencana
manajemen proyek perlu diperbarui untuk mengubah struktur tim, peran, atau tanggung jawab.
9.3 Develop Project Team
Mengembangkan Tim Proyek adalah proses peningkatan kompetensi, interaksi anggota
tim, dan tim secara keseluruhan untuk meningkatkan kinerja proyek. Manfaat utama dari proses
ini adalah bahwa hal itu menghasilkan peningkatan kerja sama tim, peningkatan keterampilan

dan kompetensi orang, karyawan termotivasi, tingkat pergantian staf berkurang, dan
meningkatkan keseluruhan kinerja proyek. Masukan, alat dan teknik, dan output dari proses ini
digambarkan dalam Gambar 9-9.
Gambar 9-10 menggambarkan diagram aliran data dari proses.

Figure 9-10. Develop Project Team Data Flow Diagram
Manajer proyek harus memperoleh keterampilan untuk mengidentifikasi, membangun,
memelihara, memotivasi, memimpin, dan menginspirasi tim proyek untuk mencapai kinerja tim
yang tinggi dan untuk memenuhi tujuan proyek. Teamwork merupakan faktor penting agar
proyek sukses, dan mengembangkan tim proyek yang efektif merupakan salah satu tanggung
jawab utama dari manajer proyek. Manajer proyek harus menciptakan lingkungan yang
memfasilitasi kerja sama tim. Manajer proyek harus terus memotivasi tim mereka dengan
memberikan tantangan dan peluang, dengan memberikan umpan balik tepat waktu dan dukungan
yang dibutuhkan, dan dengan mengakui kinerja yang baik dan bermanfaat. Kinerja tim yang
tinggi dapat dicapai dengan menggunakan komunikasi yang terbuka dan efektif , menciptakan
peluang membangun tim, membangun kepercayaan di antara anggota tim, mengelola konflik
secara konstruktif, dan mendorong pemecahan masalah kolaboratif dan pengambilan keputusan.
Manajer proyek harus meminta dukungan manajemen dan / atau mempengaruhi pemangku

kepentingan yang tepat untuk memperoleh sumber daya yang dibutuhkan untuk mengembangkan
tim proyek yang efektif .
Manajer proyek beroperasi dalam lingkungan global dan bekerja pada proyek-proyek
yang ditandai dengan keragaman budaya. anggota tim sering memiliki pengalaman industri yang
beragam, tahu beberapa bahasa, dan kadang-kadang beroperasi di "bahasa tim" yang mungkin
menjadi bahasa atau norma yang berbeda dari sifat asli mereka . Tim manajemen proyek harus
memanfaatkan perbedaan budaya, fokus pada pengembangan dan mempertahankan tim proyek
sepanjang hidup proyek siklus, dan mempromosikan kerja sama interdependently (saling
ketergantungan) dalam iklim saling percaya. Mengembangkan tim proyek meningkatkan
keterampilan bermasyarakat , kompetensi teknis, untuk kinerja proyek. Itu jelasmembutuhkan,
tepat waktu, efektifitas, dan efisien dalam komunikasi antara anggota tim di seluruh kehidupan
proyek. Tujuan pengembangan tim proyek meliputi, tetapi tidak terbatas pada :





Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan anggota tim untuk meningkatkan
kemampuan mereka untuk menyelesaikan deliverable (penyampaian) proyek, sambil
menurunkan biaya, mengurangi jadwal, dan meningkatkan kualitas
Meningkatkan rasa kepercayaan dan kesepakatan di antara anggota tim untuk
meningkatkan moral, konflik yang lebih rendah, dan meningkatkan kerja tim, dan
Menciptakan budaya tim yang dinamis, kohesif, dan kolaboratif untuk ( 1 ) meningkatkan
produktivitas individu dan tim, semangat tim, dan kerja sama, dan ( 2 ) memungkinkan
silang pelatihan dan mentoring antara anggota tim untuk berbagi pengetahuan dan
keahlian .

9.3.1 Develop Project Team: Inputs
9.3.1.1 Human Resource Management Plan
Dijelaskan dalam Bagian 9.1.3.1. Rencana pengelolaan sumber daya manusia
memberikan pedoman bagaimana proyek manusia sumber daya harus didefinisikan, dikelola,
dikendalikan, dan akhirnya dirilis. Ini mengidentifikasi strategi pelatihan dan rencana untuk
mengembangkan tim proyek. Barang-barang seperti penghargaan, umpan balik, pelatihan
tambahan, dan disiplin dapat ditambahkan ke rencana sebagai hasil dari penilaian kinerja tim
yang sedang berlangsung dan bentuk lain dari proyek manajemen tim.
9.3.1.2 Project Staff Assignments
Dijelaskan dalam Bagian 9.2.3.1. Pengembangan tim dimulai dengan daftar anggota tim
proyek. staf proyek dokumen penugasan mengidentifikasi orang-orang yang berada di tim.
9.3.1.3 Resource Calendars
Dijelaskan dalam Bagian 9.2.3.2. Kalender sumber daya mengidentifikasi saat-saat ketika
anggota tim proyek dapat berpartisipasi dalam kegiatan pengembangan tim.
9.3.2 Develop Project Team: Tools and Techniques
9.3.2.1 Interpersonal Skills

Keterampilan interpersonal, kadang-kadang dikenal sebagai "soft skill" adalah
kompetensi perilaku yang mencakup keahlian seperti kemampuan komunikasi, kecerdasan
emosional, resolusi konflik, negosiasi, pengaruh, pembentukan tim, dan fasilitasi kelompok. Soft
skill adalah aset berharga ketika mengembangkan tim proyek. Sebagai contoh, proyek tim
manajemen dapat menggunakan kecerdasan emosional untuk mengurangi ketegangan dan
meningkatkan kerjasama dengan mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan sentimen
anggota tim proyek, mengantisipasi tindakan mereka, mengakui keprihatinanmereka, dan
menindaklanjuti masalah-masalah mereka.
9.3.2.2 Training
Pelatihan mencakup semua kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi
anggota tim proyek. Latihan bisa formal maupun informal. Contoh metode pelatihan meliputi
ruang kelas, online, berbasis komputer, pelatihan on-the-job dari anggota tim proyeklain, dan
mentoring,. Jika kurangnya anggota tim proyek diperlukan manajemen atau keterampilan teknis,
keterampilan tersebut dapat dikembangkan sebagai bagian dari pekerjaan proyek. Pelatihan
dijadwalkan mengambil tempat sebagaimana tercantum dalam rencana pengelolaan sumber daya
manusia. Pelatihan direncanakan berlangsung akibat dari pengamatan, percakapan, dan penilaian
kinerja proyek yang dilakukan selama proses pengendalian pengelolaan proyek tim. Biaya
pelatihan dapat dimasukkan dalam anggaran proyek, atau didukung dengan melakukan
organisasi jika ditambahkan keterampilan mungkin berguna untuk proyek-proyek masa depan.
Hal ini dapat dilakukan oleh internal maupun eksternal.
9.3.2.3 Team-Building Activities
Kegiatan pembangunan Tim dapat bervariasi. Pengalaman profesional difasilitasi untuk
dirancang guna meningkatkan hubungan interpersonal. Tujuan dari pembangunan timdalam
kegiatan adalah untuk membantu anggota tim individu bekerja sama secara efektif . Strategi
membangun tim sangat berharga. Komunikasi Informal dan kegiatan dapat membantu dalam
membangun kepercayaan dan membangun hubungan kerja yang baik . Sebagai proses yang
berkelanjutan , membangun tim sangat penting untuk keberhasilan proyek . Team building sangat
penting selama tahap awal proyek. Manajer proyek harus terus memantau fungsi tim dan kinerja
untuk menentukan apakah tindakan yang diperlukan untuk mencegah atau memperbaiki berbagai
masalah tim .
Salah satu model yang digunakan untuk menggambarkan pengembangan tim adalah
tangga Tuckman ( Tuckman , 1965; Tuckman & Jensen, 1977) , yang meliputi lima tahap
perkembangan tim.. Proyek dengan anggota tim yang bekerja bersama-sama di masa lalu
mungkin melewatkan fase:




Forming. Fase ini adalah di mana tim bertemu dan belajar tentang proyek dan peran
formal mereka dan tanggung jawab. Anggota tim cenderung independen dan tidak
terbuka dalam fase ini .
Storming. Selama fase ini, tim mulai mengatasi pekerjaan proyek, keputusan teknis, dan
pendekatan manajemen proyek. Jika anggota tim tidak kolaboratif dan terbuka untuk ideide yang berbeda dan perspektif, lingkungan dapat menjadi kontraproduktif .






Norming. Pada fase norming, anggota tim mulai bekerja sama dan menyesuaikan
kebiasaan kerja mereka dan perilaku untuk mendukung tim . Belajar tim untuk saling
percaya.
Performing. Tim yang mencapai fungsi ini sebagai unit yang terorganisir dengan baik .
mereka saling tergantung dan bekerja melalui isu-isu secara efektif .
Adjourning. Pada tahap menangguhkan, tim melengkapi pekerjaan dan bergerak dari
proyek tersebut. Hal ini biasanya terjadi ketika staf dilepaskan dari proyek sebagai
deliverable atau sebagai bagian dari melaksanakan Tutup Proyek.

Durasi tahap ini tergantung pada dinamika tim, ukuran tim, dan kepemimpinan tim.
Proyek manajer harus memiliki pemahaman yang baik tentang dinamika tim untuk
memindahkan anggota tim mereka melalui semua tahapan secara efektif.
9.3.2.4 Ground Rules
Aturan-aturan dasar menetapkan ekspektasi yang jelas tentang perilaku yang dapat
diterima oleh anggota tim proyek. Awal komitmen untuk pedoman yang jelas menurunkan
kesalahpahaman dan meningkatkan produktivitas. Membahas aturan-aturan dasar di berbagai
bidang seperti kode etik, etika komunikasi, bekerja sama, atau pertemuan memungkinkan
anggota tim untuk menemukan nilai-nilai yang penting bagi satu sama lain. Semua anggota tim
proyek berbagi tanggung jawab untuk menegakkan aturan setelah mereka ditetapkan.
9.3.2.5 Colocation
Colocation, juga disebut sebagai "matriks yang ketat," menempatkan banyak atau semua
anggota tim proyek yang paling aktif di lokasi fisik yang sama untuk meningkatkan kemampuan
mereka untuk tampil sebagai sebuah tim. Colocation dapat bersifat sementara, seperti pada waktu
strategis penting selama proyek, atau untuk seluruh proyek. Strategi colocation dapat mencakup
ruang pertemuan tim, tempat untuk mengirim jadwal, dan kemudahan lainnya yang
meningkatkan komunikasi dan komunitas. Sementara colocation dianggap sebagai strategi yang
baik, penggunaan tim virtual dapat membawa manfaat seperti penggunaan sumber daya yang
lebih terampil, mengurangi biaya, perjalanan kurang, dan relokasi biaya dan kedekatan anggota
tim untuk pemasok, pelanggan, atau stakeholder kunci lainnya.
9.3.2.6 Recognition and Rewards
Bagian dari proses pengembangan tim melibatkan pengakuan untuk perilaku yang
diinginkan dan bermanfaat. Cara-cara untuk menghargai orang yang dikembangkan selama
Rencana proses Manajemen Sumber Daya Manusia. Adalah penting untuk menyadari bahwa
hadiah khusus yang diberikan kepada setiap individu akan efektif hanya jika memenuhi hal yang
dihargai oleh individu tersebut. Penghargaan dibuat , secara formal maupun informal , selama
proses mengelola tim proyek melalui penilaian kinerja proyek ( Bagian 9.4.2.2 ) . Perbedaan
budaya harus dipertimbangkan ketika menentukan pengakuan dan penghargaan .
Orang-orang termotivasi jika mereka merasa dihargai dalam organisasi dan nilai ini
ditunjukkan oleh penghargaan yang diberikan kepada mereka . Umumnya , uang dipandang
sebagai aspek nyata dari setiap sistem reward , tapi tidak berwujud hadiah bisa sama atau bahkan

lebih efektif . Sebagian besar anggota tim proyek termotivasi oleh kesempatan untuk tumbuh,
menyelesaikan, dan menerapkan keterampilan profesional mereka untuk memenuhi tantangan
baru . Sebuah strategi yang baik untuk manajer proyek adalah untuk memberikan pengakuan tim
sepanjang siklus hidup proyek daripada menunggu sampai proyek ini adalah selesai.
9.3.2.7 Personnel Assessment Tools
Alat penilaian personil memberikan wawasan pada manajer proyek dan tim proyek dalam
bidang kekuatan dan kelemahan. Alat-alat ini membantu manajer proyek menilai preferensi tim,
aspirasi, bagaimana mereka memproses dan mengatur informasi, bagaimana mereka untuk
membuat keputusan, dan bagaimana mereka memilih untuk berinteraksi dengan orang-orang.
Berbagai alat yang tersedia seperti survei sikap, penilaian tertentu, wawancara terstruktur,
kemampuan tes, dan focus kelompok. Alat-alat ini dapat memberikan peningkatan pemahaman,
kepercayaan, komitmen, dan komunikasi antara anggota tim dan memfasilitasi tim yang lebih
produktif sepanjang proyek.
9.3.3 Develop Project Team: Outputs
9.3.3.1 Team Performance Assessments
Sebagai upaya pengembangan tim proyek seperti pelatihan, pembentukan tim, dan
colocation yang diterapkan, Tim manajemen proyek membuat penilaian formal maupun informal
efektivitas tim proyek. Strategi efektif dan kegiatan pengembangan tim diharapkan dapat
meningkatkan kinerja tim, yang meningkat kemungkinan memenuhi tujuan proyek. Kriteria
penilaian kinerja tim harus ditentukan oleh semua pihak yang tepat dan tergabung untuk
mengembangkan Tim Proyek .
Kinerja tim sukses diukur dalam hal keberhasilan teknis sesuai dengan yang telah
disepakati dalam tujuan proyek ( termasuk tingkat kualitas ), kinerja pada jadwal proyek ( selesai
tepat waktu ), dan kinerja pada anggaran ( selesai dalam kendala keuangan ). Tim berkinerja
tinggi yang ditandai dengan ini berorientasi pada tugas dan hasil berorientasi pada hasil .
Evaluasi efektivitas tim mungkin menggunakan beberapa indikator seperti :





Perbaikan dalam keterampilan yang memungkinkan individu untuk melakukan tugas
lebih efektif
Peningkatan kompetensi yang membantu tim tampil lebih baik sebagai sebuah tim ,
Mengurangi tingkat pergantian staf, dan
Peningkatan kekompakan tim di mana anggota tim berbagi informasi dan pengalaman
secara terbuka dan membantu satu sama lain untuk meningkatkan kinerja proyek secara
keseluruhan .

Hasil dari
mengidentifikasi
diperlukan untuk
daya yang tepat

melakukan evaluasi kinerja keseluruhan tim, tim manajemen proyek dapat
spesifik pelatihan, coaching, mentoring, bantuan, atau perubahan yang
memperbaiki tim kinerja. Hal ini juga harus mencakup identifikasi sumber
atau diperlukan diperlukan untuk mencapai dan melaksanakan perbaikan

diidentifikasi dalam penilaian. Sumber daya dan rekomendasi untuk tim perbaikan harus
didokumentasikan dengan baik dan diteruskan ke pihak-pihak terkait.
9.3.3.2 Enterprise Environmental Factors Updates
Faktor-faktor lingkungan perusahaan yang dapat diperbarui sebagai hasil dari proses
Mengembangkan Tim Proyek termasuk, namun tidak terbatas pada, administrasi kepegawaian,
catatan pelatihan karyawan, dan keterampilan penilaian.
9.4 Manage Project Team
Mengelola Tim Proyek adalah proses kinerja anggota tim mengamati, memberikan
umpan balik, menyelesaikan masalah, dan perubahan mengelola tim untuk mengoptimalkan
kinerja proyek. Manfaat utamana adalah pengaruh perilaku tim, mengelola konflik,
menyelesaikan masalah, dan Penilai kinerja anggota tim. Masukan, alat dan teknik, dan output
dari proses ini digambarkan pada Gambar 9-11. Gambar 9-12 menggambarkan aliran data
diagram proses.

Figure 9-12. Manage Project Team Data Flow Diagram
Sebagai hasil dari mengelola tim proyek, permintaan perubahan yang diajukan,
manajemen sumber daya manusia Rencana diperbarui, masalah diselesaikan, masukan
disediakan untuk penilaian kinerja, dan pelajaran ditambahkan ke database organisasi.
Mengelola tim proyek memerlukan berbagai keterampilan manajemen untuk
mengembangkan kerja tim dan mengintegrasikanupaya anggota tim untuk membuat tim
berkinerja tinggi. Tim manajemen melibatkan suatu kombinasi dari keterampilandengan
penekanan khusus pada komunikasi, negosiasi manajemen konflik,, dan kepemimpinan. manajer
proyekharusmemberikan tugas yang menantang untuk anggota tim dan memberikan
pengakuan/penghargan atas kinerja yang baik.
9.4.1 Manage Project Team: Inputs
9.4.1.1 Human Resource Management Plan
Dijelaskan dalam Bagian 9.1.3.1. Rencana pengelolaan sumber daya manusia
memberikan pedoman bagaimana proyek sumber daya manusia harus didefinisikan, dikelola,
dikendalikan, dan akhirnya dirilis. Ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada:




Peran dan tanggung jawab,
Organisasi Proyek, dan
Rencana pengelolaan Staffing.

9.4.1.2 Project Staff Assignments

Dijelaskan dalam Bagian 9.2.3.1. Tugas Staf proyek menyediakan dokumentasi, yang
meliputi daftar proyek anggota tim.
9.4.1.3 Team Performance Assessments
Dijelaskan dalam Bagian 9.3.3.1. Tim manajemen proyek membuat penilaian formal
maupun informal yang kinerja tim proyek. Dengan terus-menerus menilai kinerja tim proyek,
tindakan dapat diambil untuk menyelesaikan masalah, memodifikasi komunikasi, konflik, dan
meningkatkan interaksi tim.
9.4.1.4 Issue Log
Masalah timbul dalam pelaksanaan pengelolaan tim proyek. Sebuah daftar masalah dapat
digunakan untuk mendokumentasikan dan memantau siapa bertanggung jawab untuk
menyelesaikan masalah tertentu dengan target waktu.
9.4.1.5 Work Performance Reports
Dijelaskan dalam Bagian 4.4.3.2. Laporan kinerja kerja menyediakan dokumentasi
tentang status proyek saat ini dibandingkan dengan perkiraan proyek. Bidang kinerja yang dapat
membantu dengan manajemen tim proyek meliputi hasil dari jadwal kontrol, pengendalian biaya,
kontrol kualitas, dan validasi lingkup. Informasi dari laporan kinerja dan terkait prakiraan
membantu dalam menentukan kebutuhan sumber daya manusia di masa mendatang, pengakuan
dan penghargaan, dan update rencana pengelolaan kepegawaian.
9.4.1.6 Organizational Process Assets
Dijelaskan dalam Bagian 2.1.4. Aset proses organisasi yang dapat mempengaruhi proses
mengelola tim proyek yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada:







Sertifikat penghargaan,
Newsletter,
Website,
Struktur Bonus,
Pakaian perusahaan, dan
Perquisites organisasi lainnya.

9.4.2 Manage Project Team: Tools and Techniques
9.4.2.1 Observation and Conversation
Pengamatan dan percakapan yang digunakan untuk tetap berhubungan dengan pekerjaan
dan sikap anggota tim proyek. Monitor tim manajemen proyek menuju kemajuan
deliverable(penyampaian) proyek, prestasi yang menjadi sumber kebanggaan bagi anggota tim,
dan masalah interpersonal
9.4.2.2 Project Performance Appraisals

Tujuan untuk melakukan penilaian kinerja selama proyek dapat mencakup klarifikasi
peran dan tanggung jawab, umpan balik konstruktif kepada anggota tim, penemuan masalah
yang tidak diketahui atau belum terselesaikan, pengembangan rencana pelatihan individu, dan
pembentukan tujuan spesifik untuk periode waktu mendatang.
Kebutuhan untuk penilaian kinerja proyek formal atau informal tergantung pada panjang
proyek, kompleksitas proyek, kebijakan organisasi, persyaratan kontrak kerja, dan jumlah dan
kualitas komunikasi yang teratur.
9.4.2.3 Conflict Management
Konflik tidak dapat dihindari dalam lingkungan proyek. Sumber konflik Antara lain
sumber daya yang langka, penjadwalan prioritas, dan gaya kerja pribadi. aturan dasarTim, norma
kelompok, dan praktek manajemen proyek padat, seperti perencanaan komunikasi dan definisi
peran, mengurangi jumlah konflik. Hasil pengelolaan konflik yang berhasil dalam produktivitas
yang lebih besar dan hubungan kerja yang positif . dikelola dengan baik, perbedaan pendapat
dapat menyebabkan peningkatan kreativitas dan pengambilan keputusan yang lebih baik. Jika
perbedaan menjadi faktor negatif, anggota tim proyek yang awalnya bertanggung jawab jadi
tidak bertanggung jawab. Jika konflik meningkat , manajer proyek harus membantu
memfasilitasi resolusi yang memuaskan. Konflik harus ditangani dini dan biasanya secara
pribadi, menggunakan langsung, pendekatan kolaboratif . Jika konflik terus mengganggu,
prosedur resmi dapat digunakan, termasuk tindakan-tindakan disipliner.
Keberhasilan manajer proyek dalam mengelola tim proyek mereka sering tergantung banyak
pada kemampuan mereka untuk menyelesaikan konflik. Manajer proyek yang berbeda dapat
memanfaatkan metode resolusi konflik yang berbeda . Faktor-faktor yang mempengaruhi metode
resolusi konflik meliputi:





Pentingnya variasi dan intensitas konflik
Tekanan Waktu untuk menyelesaikan konflik
Posisi yang diambil oleh orang-orang yang terlibat
Motivasi untuk menyelesaikan konflik dalam jangka panjang atau jangka pendek .

Ada lima teknik umum untuk menyelesaikan konflik . Sebagai salah satu masing-masing
memiliki tempat dan digunakan, ini tidak diberikan dalam urutan tertentu :





Withdraw/Avoid. Mundur dari situasi konflik aktual atau potensial ; menunda
masalah yang akan lebih siap atau harus diselesaikan oleh orang lain .
Smooth/Accomodate. Menekankan bidang perjanjian daripada daerah perbedaan ;
kebobolan posisi seseorang dengan kebutuhan orang lain untuk menjaga keharmonisan
dan hubungan .
Compromise/Reconcile . Mencari solusi yang membawa beberapa tingkat kepuasan bagi
semua pihak dalam memerintahkan untuk sementara atau sebagian menyelesaikan
konflik.





Force/Direct. Mendorong sudut pandang seseorang dengan mengorbankan orang lain,
hanya menawarkan solusi menang-kalah, biasanya ditegakkan melalui posisi kekuatan
untuk mengatasi keadaan darurat .
Collaborate/Problem Solve. Menggabungkan beberapa sudut pandang dan wawasan
dari perspektif yang berbeda. Membutuhkan sikap kooperatif dan dialog terbuka yang
biasanya mengarah pada konsensus dan komitmen .

9.4.2.4 Interpersonal Skills
Manajer proyek menggunakan kombinasi teknis, keterampilan pribadi, dan konseptual
untuk menganalisis situasi dan berinteraksi secara tepat dengan anggota tim. Menggunakan
kemampuan interpersonal yang tepat memungkinkan manajer proyek untuk memanfaatkan
kekuatan dari semua anggota tim.
Contoh keterampilan interpersonal yang seorang manajer proyek yang paling sering digunakan
meliputi :




Kepemimpinan. Proyek yang berhasil, memerlukan keterampilan kepemimpinan yang
kuat . Kepemimpinan penting melalui semua fase siklus hidup proyek. Ada beberapa teori
kepemimpinan mendefinisikan gaya kepemimpinan yang harus digunakan sebagai
diperlukan untuk setiap situasi atau tim . Hal ini terutama penting untuk
mengkomunikasikan visi dan menginspirasi tim proyek untuk mencapai kinerja terbaik .
Mempengaruhi. Karena manajer proyek sering memiliki kewenangan langsung atas
anggota tim dalam lingkungan matrix , kemampuan mereka untuk mempengaruhi
stakeholder secara tepat waktu sangat penting untuk keberhasilan proyek .
Keterampilan utama yang mempengaruhi meliputi :
Kemampuan untuk menjad