Analisis Strategi Pemasaran dalam Menentukan Keputusan Pembelian Produk Jasa Hotel Pada Hotel Inna Dharma Deli Medan

i

ABSTRAK

Judul

penelitian

yaitu

“Analisis

Strategi

Pemasaran

Dalam

Menentukan Keputusan Pembelian Produk Jasa Hotel pada Hotel Inna
Dharma Deli Medan”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh strategi pemasaran yang terdiri dari produk, harga,

promosi, lokasi, orang, proses, dan kondisi fisik Dalam Menentukan Keputusan
Pembelian Produk Jasa Hotel pada Hotel Inna Dharma Deli Medan.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanatori yaitu penelitian
yang menganalisis hubungan-hubungan antara satu variabel dengan variabel
lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya.
Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas,
metode deskriptif dan metode kuantitatif yang terdiri dari uji asumsi klasik, uji
regresi linier berganda, uji hipotesis terdiri dari uji-F dan uji-t, dan uji koefisien
2

determinasi (R ). Pengerjaan metode analisis data menggunakan bantuan SPSS
22.0 for Windows. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder.
Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, analisis data dengan metode
analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel produk, harga,
promosi, lokasi, orang, proses, dan kondisi fisik berpengaruh positif dan
signifikan Dalam Menentukan Keputusan Pembelian Produk Jasa Hotel pada
Hotel Inna Dharma Deli Medan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji regresi linier
berganda secara simultan (uji-F) dimana Fhitung (9,143) > Ftabel (2.11) pada α = 5%

Universitas Sumatera Utara

ii

dan tingkat signifikansinya 0.000 < 0.05. Berdasarkan uji signifikan parsial (uji-t)
bahwa dari ketujuh variabel bebas yang paling dominan berpengaruh terhadap
keputusan pembelian adalah variabel Kondisi Fisik (X7) dengan nilai thitung
(3,019) > ttabel (1,66) dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Nilai Adjusted R2
sebesar 0,3680 berarti 36,80% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh
produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses, bukti fisik. Sedangkan sisanya
63,20% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh
penelitian ini.

Kata kunci: Strategi Pemasaran dan keputusan Pembelian.

Universitas Sumatera Utara

iii

ABSTRACT

The title of this research is "The Analysis of Marketing Strategic In
Determining The Decision To Purchase Service Product Hotel In Inna
Dharma Deli Hotel Medan”. Purpose of this research is to define and analyze
the influence of marketing strategic consisting of product, price, promotion,
location, people, process, physical evidence In Determining The Decision To
Purchase Service Product Hotel In Inna Dharma Deli Hotel Medan.
This research is a type of research explanatory is the research that analyses
the relationship between a variable with another variable or how a variable affects
other variables.
Methods of data analysis used is test validity, reliability, descriptive
method and quantitative methods which consist of classic assumption test,
multiple linear regression, hypothesis testing consists of F-test and t-test, and test
2

the coefficient of determination (R ). Method of implementation of data analysis
using SPSS 22.0 for Windows. The data used are primary and secondary data.
This study used samples of 100 respondents of the study.
The results of this study indicate that, data analysis using multiple linear
regression analysis showed that the variables product, price, promotion, location,

people, processes, physical evidence has a positive and significant influence In
Determining The Decision To Purchase Service Product Hotel In Inna Dharma
Deli Hotel Medan. This can be seen from the results of simultaneous tests in
linear regression (F-test) where F-count (9,143)> Ftable (2,11) at α = 5% an d a

Universitas Sumatera Utara

iv

significance level of 0.000 ttable (1,66)
with significance value 0.000