STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM EVENT INDIE CLOTHING EXPO.

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM
EVENT INDIE CLOTHING EXPO SURABAYA

Diajukan kepada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Dakwah dan Komunikasi
Sebagai salah satu syarat penyusunan Skripsi
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Oleh :
BRAMANTYA HOETOMO AKBAR K.N.
(B76208080)

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2015

ABSTRAK

Bramantya Hoetomo Akbar Kusuma Negara, 2015. Strategi Komunikasi

Pemasaran Dalam Event Indie Clothing Expo Surabaya. Skripsi Program Studi
Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi. Universitas Islam Negeri
Sunan Ampel Surabaya.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Deskriptif Kualitatif, Event.
Sejak tahun 2009, ICE dibuat untuk dapat memberikan sebuah dobrakan
terhadap industry clothing dan produk local agar tidak kalah dengan produk dari
luar negeri yang beredar bebas di Indonesia. ―This is US!‖ diangkat menjadi tema
dari The 6th ICE untuk menjadi sebuah statement penggemar produk lokal dan
pelaku industri lokal bahwa pasar untuk brand – brand lokal tidak kalah dengan
produk luar.
Menentukan tujuan komunikasi pemasaran sangat diperlukan agar proses
komunikasi yang dilakukan dalam menawarkan suatu produk perusahaan dapat
secara efektif diterima oleh konsumennya. Strategi komunikasi adalah sebagai
salah satu kosekuensinya dalam sebuah petimbangan dalam pemasaran yaitu :
who, says what, in which channel, to whom, with what effect (siapa, berkata apa,
melalui saluran apa, kepada siapa, dan bagaimana efeknya )
Sebagaimana penulis meneliti tentang komunikasi pemasaran tentang
event tersebut yang membawakan sebuah cara dari sebuah event yang sukses yang
berada di daerah Surabaya dari hal-hal yang sebenarnya telah dilakukan oleh
banyak EO lain, tetapi dalam menarik peminat yang kuat dibutuhkan pemasaran

yang menarik dan menguasai beberapa segmentasi pasar dari yang hulu hingga ke
hilir tanpa ada pembedaan dengan ini masyarakatpun dapat memilih sebuah event
mana yang layak untuk dikunjungi.
.

vi
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................

i

PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................

ii

PENGESAHAN TIM PENGUJI .............................................................

iii

PERNYATAAN PERTANGGUNG JAWABAN ..................................

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...........................................................

v

ABSTRAK .................................................................................................

vi

KATA PENGANTAR ..............................................................................

vii

DAFTAR ISI .............................................................................................

ix

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................

xi

BAB I

BAB II

: PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ...............................................................

1

B. Rumusan Masalah ..........................................................

3

C. Fokus Permasalahan .......................................................

3

D. Manfaat Penelitian .........................................................

3

E. Kajian Terdahulu ............................................................

4

F. Definisi Konsep...............................................................

6

G. Kerangka Pikir Penelitian …………………………… ..

8

H. Metode Penelitian ……………………………………...

10

I. Metode Penelitian ……………………………………...

19

: KERANGKA TEORITIS
A. Strategi Komunikasi Pemasaran .....................................

21

1. Mengembangkan Komunikasi Pemasaran ................

22

2. Strategi Marketing Public Relation ...........................

27

3. Strategi Pengembangan Pasar ...................................

33

4. Strategi Pengeembangan Produk ...............................

34

5. Media Out Of Home ..................................................

35

ix
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB III

B. Pengertian Event ............................................................

37

C. Indie Clothing Expo Surabaya .. .....................................

45

: PENYAJIAN DATA
A. Event Indie Clothing Expo ........................................... ..

48

1. Informasi Umum ……………………….................... .

49

2. Pemasukan Dan Pengeluaran Barang Pameran ..... .... .

50

3. Pengerjaan Konstruksi Stand …….............................. .

53

4. Show Days ...................................................................

60

5. Fasilitas Pameran ….....................................................

64

B. Materi Promo Event Indie Clothing Expo………………. 65
C. Program Acara Event Indie Clothing Expo……………..

BAB IV

69

: ANALISIS DATA
A. Pengembangan Komunikasi Pemasaran Indie Clothing.... 73
B. Strategi Marketing Public Relation Indie Clothing......….

75

C. Strategi Pengembangan Pasar Indie Clothing…………… 80
D. Media Out Of Home Dalam Event Indie Clothing............ 83
E. Analisa Temuan Dan Teori……………………...............

BAB V

88

: PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................... … 90
B. Saran ............................................................................... … 90

DAFTAR PUSTAKA
BIODATA PENULIS

x
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

DAFTAR LAMPIRAN

Tabel :
1.1. Kajian Hasil Penelitian Terdahulu ..........................................................

4

1.2. Strategi Pelaksanaan..................................................................................

8

1.3. Model Komunikasi ....................................................................................

10

3.1. Aktifitas Peserta Stan ................................................................................

51

3.2. Informasi Teknis Area Pameran .............................................................

54

3.3. Aturan Tinggi Stan Pameran .....................................................................

56

3.4. Promosi Radio ...........................................................................................

67

3.5. Promosi Media Sosial .............................................................................

68

Data :
1.Spot Iklan Radio ..........................................................................................

82

2. Daftar Informan ............................................................................................

83

Gambar :
3.1. Area Hall Pameran ....................................................................................

52

3.2. Standar Stan ..............................................................................................

56

3.3. Perbedaan Promo Pertahun .......................................................................

69

3.4. Dokumentasi Acara .................................................................................

72

4.1. Proposal Analisa Audiens .........................................................................

73

4.2. Materi Promo Sponsor ..............................................................................

75

4.3. Materi Promo Indoor ...............................................................................

76

4.4. Contoh Event Acquisition .........................................................................

77

4.5. Concet Band ..............................................................................................

77

4.6. Penonton Indie Clothing .........................................................................

78

4.7. Logo Sponsor Dalam Indie Clothing ........................................................

79

4.8. Contoh Produk Pameran ...........................................................................

83

4.9. Contoh Stan Yang Memakai Materi Iklan ..............................................

84

4.10.Contoh Stan Yang Memakai Banner Sebagai Iklan .................................

84

ix
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

4.11.Contoh Media Mobile ............................................................................

85

4.12. Penjualan Tiket........................................................................................

86

4.13. Kepadatan Parkiran .................................................................................

87

4.14. Kpadatan Area Parkiran ........................................................................

87

x
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dewasa ini persaingan dalam dunia usaha sangatlah ketat, hal ini ditandai
dengan banyaknya perusahaan yang berusaha untuk merebut market share dan
new market melalui beragam cara dan inovasi yang ditampilkan dalam produk
atau jasa yang mereka hasilkan. Perusahaan harus bisa menentukan strategi
pemasaran yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan tujuan utama dari
perusahaan tersebut dapat tercapai. Ada beberapa faktor yang menjadi alasan
suatu perusahaan bisa mendapat tempat tersendiri di hati masyarakat, misalkan
bagaimana sebuah perusahaan menetapkan harga yang kompetitif, melakukan
promosi yang efektif, membentuk citra dan membangun reputasi perusahaan yang
baik di mata konsumen serta kualitas yang baik dan memuaskan dari produk yang
mereka tawarkan kepada konsumen.
Indie Clothing Expo (ICE) adalah sebuah pameran clothing indie tahunan
yang diselenggarakan oleh PT. Dyandra Promosindo bekerjasama dengan Kreatif
Independent Clothing Komunity (KICK) yang mulai hadir di kota Surabaya pada
tahun 2009.
Menyadari bahwa industri clothing tidak dapat dilepaskan dari elemenelemen

pendukungnya

seperti;

musik,

komunitas,

dan

lifestyle,

ICE

menghadirkan elemen-elemen tersebut dalam setiap perhelatan pameran. Respon
positif dari anak-anak muda Surabaya membuat ICE terus berkembang dari tahun
ke tahun. Pameran yang pada awal penyelenggaraannya di tahun 2009 diadakan di
Dyandra Convention Center Surabaya (ex-Gramedia Expo), pada tahun 2013

1

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

berpindah ke Exhibition Hall Grand City Surabaya karena venue sebelumnya
sudah tidak mampu menampung jumlah pengunjung ICE. Dengan semakin
luasnya lahan pameran, maka semakin banyak pula hal baru yang dapat
dihadirkan. ―More Space, More Excitement!‖
6 tahun menjadi perjalanan yang panjang dan menyenangkan dalam
menyelenggarakan ICE, dan di tahun 2015, The

ICE akan menghadirkan

gebrakan baru dengan pertama kalinya menggelar ICE di awal tahun setelah 6
tahun penyelenggaraan di akhir tahun. Dengan membawa kehangatan musim
panas, The ICE akan membawa keceriaan di kota Surabaya dengan tema, ―ICE IN
THE WONDERLAND‖. Tema ini sekaligus menjadi pembuktian bahwa ICE
adalah pameran clothing, music, community, and lifestyle yang selalu hadir
dengan banyak gebrakan baru yang berbeda dengan pameran-pameran sejenis.
Adapun tema yang diangkat mulai dari tahun 2009 – 2015 (Sekarang),
yaitu :
1. 2009 mengangkat tema ―Extraordinary things‖, didukung oleh 33 band
dan 8 komunitas.
2. 2010 mengangkat tema ―Go ICE‖, didukung oleh 37 band dan 12
komunitas.
3. 2011 mengangkat tema ―Red White‖, didukung oleh 46 band dan 20
komunitas.
4. 2012 mengangkat tema ―Is it the end?‖, didukung oleh 65 band dan 41
komunitas.

2

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

5. 2013 mengangkat tema ―Propulsion Fasion‖, didukung oleh band dan
komunitas
6. 2014 mengangkat tema ―This Is Us‖, didukung oleh band dan komunitas
7. 2015 mengangkat tema ―In The Wonderland‖, didukung oleh band,
komunitas dan high school project.

B. Rumusan Masalah

1. Apa bentuk Strategi Komunikasi Pemasaran dalam event Indie Clothing
Expo Surabaya?

2. Bagaimana Strategi Komunikasi Pemasaran dalam event Indie Clothing
Expo Surabaya?

C. Fokus Permasalahan
1. Mengetahui bentuk strategi komunikasi pemasaran dalam event Indie
Clothing Expo Surabaya?
2. Mengetahui pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran dalam event Indie
Clothing Expo Surabaya?
D. Manfaat Penelitian
1.

Manfaat Teoritis
Dapat memberi masukan dan tambahan informasi bagi ilmu
komunikasi pada umumnya dan bentuk pelaksanaan strategi komunikasi
pemasaran dalam sebuah event.

3

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

2.

Manfaat Praktis
Kegunaan praktis penelitian ini dapat memberikan sumbangan
tentang peningkatan strategi komunikasi pemasaran dalam kelanjutan
event indie clothing expo Surabaya berikutnya..

E. Kajian Terdahulu
Sebagai bahan pertimbangan bagi penelitian ini, penulis mencari refrensi
hasil penelitian terdahulu yang memiliki kesamaan pada fokus penelitian yang
ingin diteliti. Adapun penelitian terdahulu yang dapat digunakan sebagai refrensi
antara lain :
Tabel 1.1 : Kajian Hasil Penelitian Terdahulu
―Studi Kasus Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Event Pocari
Sweat Futsal Championship 2013 (PSFC 2013) Regional Yogyakarta Dalam
Pembentukan Brand Equality Pocari Sweaty Pada YGO Event Management‖
Nama peneliti

DINA CAHYANINGRUM MARMER

Jenis karya

Skripsi

Tahun penelitian

2013

Jenis penelitian

Deskriptif

Hasil temuan penelitian

Strategi komunikasi pemasaran melalui
event yang digunakan Pocari Sweat dalam
membentuk
strategi

brand equity terdapat

media

pesan

personal

pada
atau

berinteraksi secara langsung salurandengan
konsumen dan strategi pesan didalam suasana

4

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

event yang dibangun
Tujuan penelitian

Mengetahui

strategi

komunikasi

pemasaran melalui Event Pocari Sweat Futsal
Championship 2013 (PSFC 2013) dalam
pembentukan brand equity Pocari Sweat pada
YGO Event Management
Perbedaan

Penelitian ini mengkaji tentang bagaimana
EO

Mensukseskan

strategi

komunikasi

pemasaran untuk membentuk suatu Brand
Equality

Strategi Komunikasi Program Musik dalam Meningkatkan Jumlah
Pendengar (Studi Kasus pada Radio Prambors Semarang)
Nama peneliti

Wulan Rahmadhita

Jenis karya

Skripsi

Tahun penelitian

2013

Jenis penelitian

Deskriptif

Hasil temuan penelitian

Memfokuskan usaha dalam hal ini
didasarkan

pada

kebutuhan

untuk

mencapai tujuan, perencanaan mutlak
diperlukan

radio

Prambors

untuk

mengidentifikasi dan menyusun tujuan
yang akan dicapai dengan benar, hingga
akhirnya pekerjaan dapat dilakukan secara

5

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

efektif dan efisien sehingga pelaksanaan
komunikasi

yang

dilakukan

radio

Prambors dapat terarah.
Tujuan penelitian

strategi yang matang untuk membentuk
perencanaan dan pelaksanaan yang harus
dilakukan oleh radio Prambors Semarang

Perbedaan

Penelitian

ini

mengkaji

tentang

kesuksesan sebuah program radio ditinjau
dari strategi komunikasi pemasarannya.

F. Definisi Konsep
Konsep adalah kata-kata atau istilah yang memberikan label paling
penting yang ada dalam sebuah teori.1 Untuk memperoleh pemahaman mengenai
penelitian yang akan dilakukan, maka penulis perlu menjelaskan definisi konsep
sesuai dengan judul. Hal itu dikarenakan untuk menghindari kesalah fahaman
dalam penelitian ini. Adanya pencantuman definisi operasional ini adalah untuk
lebih mudahkan pemahaman pembahasan dalam penelitian ini, peneliti akan
menjelaskan beberapa istilah yang erat kaitannya dengan penelitian, diantaranya
sebagai berikut :
1.

Strategi Komunikasi Pemasaran
Menentukan tujuan komunikasi pemasaran sangat diperlukan agar proses

komunikasi yang dilakukan dalam menawarkan suatu produk perusahaan dapat
1

Richard West & Lynn H Turner, 2008. Pengantar Teori Komunikasi, Jakarta : Salemba
Harmonika,. Hal 52

6

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

secara efektif diterima oleh konsumennya. Sesuai dengan model hirarki pengaruh,
Rossiter dan Percy mengindentifikasi empat kemungkinan tujuan komunikasi
pemasaran seperti sebagai berikut :
a.

Kebutuhan kategori, menentukan produk atau jasa yang diperlukan untuk
mengalihkan atau memuaskan perbedaan anggapan antara keadaan
motivasi onal saat ini dan keadaan emosional yang diinginkan.

b.

Keadaan merek, kemampuan untuk mengindentifikasi merek dalam
kategori dengan cukup rinci untuk melakukan pembelian. Pengakuan lebih
mudah dicapai dibandingkan ingatan konsu men.

c.

Sikap merek, mengevaluasi merek dengan memperhatikan kemampuan
anggapannya untuk memenuhi kebutuhan relevan saat ini. Kebutuhan
merek relevan mungkin berorientasi negative atau berorientasi positif
(gratifikasi indra, stimulasi intelektual, atau persetujuan social).

d.

Maksud pembelian merek, Instruksi mandiri untuk membeli merek atau
mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian. Tawaran
promosi dalam bentuk kupon, atau penawaran dua untuk satu mendorong
konsumen melakukan komitmen mental untuk mengambil produk.

2.

Event
Seiring dengan berkembangnya zaman dan semakin majunya masyarakat

dan teknologi membawa pengaruh pada perkembangan sistem atau konsep
pemasaran yang akan digunakan perusahaan-perusahaan yang menginginkan
produknya laku, sehingga dapat terus eksis ditengah semakin besarnya persaingan
dipasaran.

7

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Salah satu konsep pemasaran yang sekarang telah berkembang ditengah
masyarakat adalah konsep pertunjukan (event). Yang dibuat dan dilakukan oleh
event organizer (EO) sebagai sebuah strategi dalam mempromosikan produk
perusahaan yang paling efektif, dimana masyarakat sebagai konsumen dapat
langsung

ikut

serta

merasakannya,

merangkul

konsumen

baru,

loyal

memperbaruhi kontak dan komunikasi dengan customer lama, meluncurkan
layanan dan mempromosikan secara lengkap seluruh ragam produk, proses
penjualan

dan

meningkatkan

angka

penjualan

serta

membangun

dan

meningkatkan brand image perusahaan.
3.

Indie Clothing Expo
Indie Clothing Expo (ICE) adalah sebuah pameran clothing indie tahunan

yang diselenggarakan oleh PT. Dyandra Promosindo bekerjasama dengan Kreatif
Independent Clothing Komunity (KICK) yang mulai hadir di kota Surabaya pada
tahun 2009.

Tabel 1.2 : Strategi pelaksanaan
G. Kerangka Pikir Penelitian
Komunikasi berkembang sejalan dengan perkembangan masyarakat, mulai
dari masyarakat kecil dalam bentuk keluarga sampai masyarakat besar seluas

8

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

dengan negara dan seluas dunia. Maka selain pemerintah, komunikasi berati pula
pengumuman, penerangan, penyuluhan, perintah, instruksi, komando, nasehat,
ajakan , bujukan, rayuan, dan sebagainya. Komunikasi tidak lagi merupakan
upaya agar seseorang tahu, tetapi juga ia melakukan sesuatu atau melaksanakan
kegiatan tertentu.
Strategi komunikasi erat hubungannya antara tujuan yang hendak dicapai
dengan konsekuensi – konsekuensi ( masalah ) yang harus diperhatikan, kemudian
merencanakan bagaimana konsekuensi – konsekuensi sesuai dengan hasil yang
diharapkan atau tujuan yang akan dicapai.
Strategi pada hakikatnya adalah suatu perencanaan (planning) dan
manajemen (management) untuk mencapai suatu tujuan. Akan tetapi, untuk
mecapai tujuan tersebut, strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang hanya
menunjukkan arah saja, melainkan harus mampu menunjukkan bagaimana taktik
operasionalnya.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka model komunikasi yang bisa kita
kaitkan, dengan strategi komunikasi adalah sebagai salah satu kosekuensinya
dalam sebuah petimbangan dalam pemasaran

2

yaitu : who, says what, in which

channel, to whom, with what effect (siapa, berkata apa, melalui saluran apa,
kepada siapa, dan bagaimana efeknya )
Model ini termasuk model mekanistis, dimana menurut perspektif
mekanistis, komunikasi secara umum memiliki 5 (lima) unsur, yaitu:
1. Komunikator atau sumber
2. Komunike (pesan)
2

Durmadi Durianto,Strategi Menaklukan Pasar,(Jakarta,PT. Gramedia Pustaka,2001)hal.

188

9

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

3. Komunikan atau sasaran atau khalayak
4. Media atau saluran, dan
5. Efek atau balikan
Model atau komunikasi yang dibuat Aristoteles telah mempengaruhi
Laswell, seorang sarjana politik Amerika yang kemudian membuat model
komunikasi yang dikenal dengan formula laswell ( 1948 ) dalam Cangara ( 2003 :
42) 3 dapat digambarkan sebagai berikut :
Siapa
Mengatakan Apa
Melalui Apa

Kepada Siapa
Apa Akibatnya

MODEL KOMUNIKASI
Tabel 1.3 : Model Komunikasi

H. Metode Penelitian
1.

Pendekatan dan jenis penelitian
Dalam penelitian yang mengangkat tentang pola komunikasi
akan menggunakan jenis metode pengkajian dengan penedekatan
kualitatif dengan tipe atau jenis riset fenomenologi. Penelitian
kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data
deskriptif berupa perkataan atau lisan yang diarahkan pada latar
belakang dan individu secara holistik.penelitian kualitatif bertujuan
untuk menjelaskan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui
pengumpulan data sedalam-dalamnya. Riset ini tidak mengutamakan
besarnya populasi atau sampling bahkan populasi atau samplingnya

3

Antoni,Riuhnya Persimpangan Itu-Studi Komunikasi (Tiga Serangkai)hlm.102

10

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

sangat terbatas.Riset ini bersifat subjektif dan hasilnya lebih kasuistik
bukan untuk digeneralisasikan.Dengan riset ini dapat dibuat
bersamaan atau sesudah riset. Desain dapat berubah atau disesuaikan
dengan perkembangan riset.
Peneliti

memilih

jenis

penelitian

kualitatif

dengan

menggunakan pendekatan fenomenologi karena mengingat bahwa
penelitian tentang pola komunikasi membutuhkan pendalaman secara
personal dan lebih mendalam dengan berbagai wawancara untuk
mengetahi situasi sebenarnya, yakni dengan metode wawancara
mendalam (Depth Interviews). Metode riset ini peneliti melakukan
kegiatan wawancara tatapmuka secara mendalam dan terus-menerus
(lebih dari satu kali) untuk menggali informasi dari responden.
Adapun menurut Engkus kuswaro, penelitian komunikasi
terutama dengan menggunakan metode wawancara adalah dengan
faktor - faktor 4 :
a. Pewawancara
b. Responden
c. Topik penelitian
d. Situasi wawancara
Selain

Depth

Interviews

peneliti

juga

menggunakan

wawancara semistruktur (Semistructure Interview) yakni dengan
menyediakan daftar pertanyaan tertulis tapi memungkinkan untuk
menanyakan
4

pertanyaan-pertanyaan

secara

bebas,yang

terkait

Mohammad Musa. Metodologi Penelitian . Jakarta :Fajar Agung. hal 49

11

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

dengan permasalahan. Atau wawancara ini biasa disebut dengan
wawancara terarah atau wawancara bebas terpimpin. Artinya
wawancara akan dilakukan secara bebas,tapi terarah dengan tetap
berada pada jalur pokok permasalahan yang akan ditanyakan dan
telah disiapkan terlebih dahulu.5
Dengan demikian, fenomenologi sebagai sebuah metode
penelitian menawarkan sebuah koreksi terhadap tekanan posistivitik
pada konseptualisasi dan metode penelitian, khususnya dalam ilmu
sosial (termasuk ilmu komunikasi).

2.

Subyek, Obyek dan Lokasi Penelitian
a. Subyek Penelitian
Dalam hal, subyek penelitian adalah pelaku (panitia
pelaksana). Informan yang akan peneliti teliti sementara ini
berjumlah 10 orang, tetapi sangat memungkinkan berkembang
ketika peneliti terjun ke lapangan.
Tiga orang informan yang telah menjalin kesepakatan
dengan peneliti, diantaranya berasal dari Branch Manager, Project
Manager dan Junior Project Manager (berasal dari Dyandra
Promosindo yang terlibat langsung dengan Indie Clothing Expo
Surabaya).

5

Mohammad Musa. Metodologi Penelitian . Jakarta :Fajar Agung. hal 61 -66

12

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

b. Obyek Penelitian
Obyek penelitian disini adalah pola komunikasi pemasaran.
Proses Komunikasi adalah jalannya proses komunikator kepada
komunikan, Maka dengan adanya objek tersebut diharapkan akan
diketahui bagaimana
c. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian diambil di Surabaya. Sebagai tempat
kerja atau area event dari informan sendiri.
3.

Jenis dan Sumber data
a. Jenis data
b. Sumber data

4.

Tahap-tahap Penelitian
a. Tahapan Pra Lapangan
Dalam tahapan ini peneliti berusaha menyusun rencana
penulisan dengan memilih lokasi penelitian, fenomena yang ada
dilapangan dan memilih informasi yang terlihat langsung
dilapangan. Ada beberapa kegiatan yang dilakukan oleh peneliti
1) Rencana Penelitian
Penelitian yang akan dilakukan berangkat dari
permasalahan dalam lingkup peristiwa yang sedang terus
berlangsung dan bisa diamati serta diverifikasi secara nyata
pada saat berlangsungnya penelitian. Peristiwa - peristiwa
yang diamati dalam konteks kegiatan orang-orang/

13

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

organisasi. Peneliti merencanakan tema atau topik yang
akan diteliti. Kemudian menyusun outline penelitian guna
memudahkan kegiatan selanjutnya.
2) Menelusuri Latar Belakang
Peneliti melakukan observasi tentang tema atau
topik yang akan diteliti di lokasi yang ditentukan.
Kemudian melihat fenomena yang ada yang akan dijadikan
fokus penelitian.
3) Meneliti Informasi yang akan Membantu Penelitian
Peneliti mencari informasi sebanyak-sebanyaknya
baik itu dari buku-buku, jurnal penelitian terdahulu yang
akan membantu dalam tahap pekerjaan lapangan nantinya
b. Tahapan Penelitian Lapangan
1) Memahami Latar Belakang
Peneliti

memahami

lokasi

penelitian

dengan

mengidentifikasi khalayak yang akan dijadikan penelitian.
Sesuai dengan

permasalahan

yang diangkat

dalam

penelitian, maka dipilih lokasi penelitian yang digunakan
sebagai sumber data. Selain didasarkan pada rekomendasirekomendasi dari pihak yang terkait juga melihat dari
keragaman masyarakat yang berada di sekitar tempat yang
menempatkan perbedaan dan kemampuan potensi yang
dimilikinya
2) Memasuki Lapangan

14

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Peneliti terlebih dulu akan mengurus perizinan dari
pihak

yang

bersangkutan.

Dengan

perizinan

yang

dikeluarkan akan mengurangi sedikitnya ketertutupan
lapangan atas kehadiran kita sebagai peneliti. Dan ketika
mensosialisasikan diri di lapangan, ada hal penting lainnya
yaitu menentukan patner kerja yang dapat memberikan
informasi banyak tentang keadaan lapangan.
3) Mengumpulkan Data
Peneliti terjun secara langsung ke lapangan untuk
mengumpulkan sejumlah informasi dan data-data yang
dibutuhkan.
5.

Teknik Pengumpulan data
Dalam pengumpulan data ini, peneliti menggunakan beberapa
teknik antara lain:
a. Observasi
Observasi

merupakan

suatu

pengamatan

baik

yang

dilakukan individu maupun kelompok tertentu, tampa melakukan
adanya pertanyaan atau komunikasi dengan individu yang diteliti.
b. Wawancara
Menurut
mendapatkan

Mohammad
sebuah

Musa

informasi

6

,

melalui

wawancara
responden,

adalah
yaitu

pewawancara (interviewer) yang mengajukan pertanyaan dan

6

Mohammad Musa. Metodologi Penelitian . Jakarta :Fajar Agung. hal 49

15

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

terwawancara (interview) yang memberikan jawaban atas
pertanyaan itu.
c. Dokumentasi
Dokumentasi

merupakan

teknik

pengumpulan

data

berdasarkan pencarian data berupa cetakan, catatan harian, bukubuku, jurnal, foto-foto dan lain sebagainya.
6.

Teknik Analisis Data
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan model alir Miles
dan Huberman, sebagaimana dikutip oleh Imam Suprayogo 7, tahap
analisis data dimulai dari reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan atau verifikasi.
a. Reduksi Data
Reduksi diartikan sebagai proses pemilihan, pemusatan
perhatian pada penyederhanaan, pengabstrakan, transformasi data
kasar, yang muncul dari catatan-catatan lapangan. Reduksi data
juga dilakukan dengan membuat ringkasan, mengkode, menelusur
tema, membuat gugus-gugus, membuat partisi, menulis memo dan
sebagainya.Reduksi ini terus berlanjut sesudah penelitian lapangan
sampai laporan akhir tersusun.
b. Penyajian Data
Penyajian data adalah menyajikan sekumpulan informasi
yang tersusun yang memberi kemungkinan adanya penarikan
kesimpulan dan pengambilan tindakan

7

Imam Suprayogo, Metodologi Penelitian Sosial Agama (Bandung: PT Remadja
Rosdakarya, 2001) hlm. 193-195

16

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

c. Penarikan Kesimpulan atau Verifikasi
Dari permulaan pengumpulan data, maka akan dimulai
dengan

mencari

arti,

pola-pola,

penjelasan,

konfigurasi-

konfigurasi yang mungkin, alur sebab akibat, dan proposisi.
Kesimpulan ―final‖ mungkin tidak muncul sampai pengumpulan
data berakhir, bergantung besarnya kumpulan catatan lapangan,
pengkodeannya, penyimpanan, dan metode pencarian ulang yang
digunakan.Kesimpulan-kesimpulan

juga

diverivikasi

selama

kegiatan berlangsung.Verifikasi juga dilakukan dengan meninjau
ulang pada catatan-catatan lapangan.

7.

Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data
Untuk membuktikan bahwasannya penelitian dapat dipertanggung
Kejawabkan dari segala segi maka diperlukan teknik keabsahan data.
Adapun teknik keabsahan data yang digunakan oleh penulis adalah:
a. Metode Trianggulasi, yakni usaha mengecek keabsahan data atau
mengecek keabsahan temuan riset. Metode triangulasi dapat
dilakukan

dengan

menggunakan

lebih

dari

satu

teknik

pengumpulan data untuk mendapatkan yang sama. Dalam hal ini
peneliti melakukan kroscek dari data yang dipilih baik itu melaui
wawancara atau dokumen yang ada. Teknik pemeriksaan ini
merupakan triangulasi dengan sumber data yakni membandingkan
dan mengecek baik derajat kepercayaan suatu informasi yang
diperoleh melalui waktu dan cara yang berbeda dalam metode

17

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

kualitatif yang dilakukan.8 Peneliti melakukan validitas dengan
membandingkan

data

wawancara

dengan

pengamatan

dan

dokumen-dokumen yang terkait. Selain itu membandingkan apa
yang dikatakan secara umum dengan apa yang dikatakan secara
pribadi.
b. Ketekunan Pengamatan, bermaksud menemukan ciri-ciri dan
unsur-unsur dalam situasi yang sangat relevan dengan persoalan
atau isu yang sedang dicari dan kemudian memusatkan diri pada
hal-hal tersebut secara rinci.9 Penulis mengadakan pengamatan
dengan teliti dan secara berkesinambungan. Kemudian menelaah
secara rinci dan berulang-ulang

dalam tiap kali melakukan

penelitian sehingga ditemui seluruh data penelitian, serta akhirnya
hasilnya sudah mampu dipahami dengan baik.
c. Diskusi Dengan Teman Sejawat, peneliti mendiskusikan hasil
penelitian dengan teman sejawat yang mengetahui tentang objek
yang diteliti dan permasalahannya. Peneliti berdiskusi tentang
segala hal mengenai penelitian yang peneliti lakukan. Dengan
berdiskusi dengan teman sejawat maka akan memberikan masukanmasukan kepada peneliti sehingga pada akhirnya peneliti merasa
mantap dengan hasil penelitiannya. Teknik ini dilakakukan dengan
cara mengekspos hasil sementara atau hasil akhir yang diperoleh
dalam bentuk diskusi analitik dengan rekan-rekan sejawat.
8

Burhan Bungin, Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan
Ilmu Sosial Lainnya, (Jakarta: Putra Grafika, 2007), hlm. 256-257
9

Lexy J. Moleong, Metode Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT. Remaja Rosda Karya,
2009), hlm. 329

18

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

d. Kecukupan Referensi, kecukupan referensi tersebut berupa bahanbahan yang tercatat yang digunakan sebagai patokan untuk menguji
sewaktu diadakan analisis penafsiran data. Jika alat elektronik tidak
tersedia cara lain sebagai pembanding kritik masih dapat
digunakan. Misal: adanya informasi yang tidak direncanakan,
kemudian disimpan sewaktu mengadakan pengujian, informasi
demikian dapat dimanfaatkan sebagai penunjangnya.
I. Sistematika Pembahasan
Sistematika penulisan atau pembahasan terdiri dari lima bab yang
terperinci sebagai berikut:
BAB I

: PENDAHULUAN
Dalam bab ini terdiri dari sembilan sub bab antara lain
konteks penelitian, fokus penelitian, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, kajian penelitian terdahulu, definisi
konsep, kerangka pikir penelitian, metode penelitian dan
sistematika pembahasan.

BAB II

: KERANGKA TEORITIS
Pada bab ini menguraikan penjelasan tentang kerangka
teoritik yang meliputi pembahasan kajian pustaka dan
kajian teoritik yang berkaitan dengan strategi komunikasi
pemasaran dalam Event Indie Clothing Surabaya.

BAB III

: PENYAJIAN DATA
Pada bab ini berisikan tentang setting penelitian yakni
gambaran singkat Event Indie Clothing Surabaya

19

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB IV

: ANALISIS DATA
Pada

bab

ini

membahas

temuan

penelitian

dan

menganalisis data konfirmasi dari Event Indie Clothing
Surabaya.

BAB V

: PENUTUP
Bab ini merupakan bab terakhir dalam penulisan skripsi
yang nantinya akan memuat kesimpulan dan saran.

.

20

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

BAB II
KERANGKA TEORITIS
A. Strategi Komunikasi Pemasaran
Dalam operasional perusahaan komunikasi pemasaran memiliki peran
yang sangat penting, seperti yang disampaikan Philip Kotler &Kevin Lane Killer
dalam sebuah organisasi atau perusahaan komunikasi pemasaran memiliki
peranan memberikan informasi, membujuk, mengingatkan konsumen – secara
langsung maupun tidak langsung – tentang produk dan merek yang dijual.
Komunikasi pemasaran melaksanakan banyak fungsi kepada konsumen atau pasar
sasaran terutama memberitahu dan memperlihatkan seputar bagaimana dan
mengapa produk itu digunakan, siapa pasar sasarannya, dimana dan kapan produk
itu dapat diperoleh. Lingkungan komunikasi pemasaran sesuai dengan perkem
bangan teknologi proses komunikasi juga mengalami perubahan, seperti halnya
akhir-akhir ini maraknya perkembangan internet. Tentunya ini juga akan
berpengaruh terhadap konsumen dalam memperoleh informasi suatu produk.
Komunikasi pemasaran mampu membentuk ekuitas merek dan penjualan
produk. Memang dikatakan oleh Kotler & Keller

1

, dalam perkembangan

lingkungan komunikasi pemasaran yang perubahannya sangat cepat komunikasi
pemasaran melalui iklan bukanlah satu-satunya atau bahkan yang paling penting
dalam membentuk ekuitas merek dan mendorong penjualan, namun dengan
melalui bauran komunikasi pemasaran yang dilaksanakan secara terintegrasi dapat

1

http://www.esaunggul.ac.id/article/komunikasi-pemasaran-sebagai-strategi-memperluaspasar/

21

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

meningkatkan ekuitas dan mendorong penjualan, bahkan dengan meluasnya
komunikasi ini dapat menjangkau pasar yang lebih luas.
Kerangka dasar komunikasi pemasaran oleh perusahaan dapat dirahkan
untuk mempengaruhi konsumen terhadap gaya, dan harga produk, bentuk dan
warna kemasan, sikap dan cara berpakaian wiraniaga, dekorasi toko, sebagai
bentuk komunikasi kepada pembeli. Kotler & Keller (2009), menggambarkan
unsur-unsur dalam kerangka dasar komunikasi umum sebagai alat komunikasi
antara pemasar dengan pembeli2.
Kegiatan komunikasi pemasaran juga memiliki peran yang sangat penting
dalam membentuk ekuitas merek dan mendorong efektivitas dan efisiensi
penjualan suatu produk. Misalnya dengan cara menciptakan kesadaran tentang
merek, menciptakan penilaian atau perasaan tentang merek yang positif, dan dapat
memfasilitasi koneksi merek-konsumen yang lebih kuat. Menurut Philip Kotler &
Kevin Lane Keller (2009)3, membangun merek melalui komunikasi pemasaran
terintegrasi.
1. Mengembangkan Komunikasi Pemasaran.
a. Mengindentifikasi pasar sasaran.
Indentifikasi
pemasaran,

pasar

tujuan

sasaran

dasarnya

pada

adalah

pengembangan
untuk

komunikasi

mengetahui

siapakah

sebenarnya pasar sasaran dari sebuah aktifitas pemasaran tersebut4.
Apakah mereka pembeli potensial produk perusahaan, pengguna,
pengambil keputusan, atau bahkan kelompok yang memberi pengaruh
kepada konsumen potensial. Selanjutnya juga perlu dilihat apakah pasar
2

Hermawan Kartajaya,Positioning Diferensi, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. 2005 ,hal.6
Hermawan Kartajaya,Positioning Diferensi, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. 2005 ,hal.32
4
Frank Jefkins, Public Relation Untuk Bisnis, Jakarta : PT. Pustaka Binaman Presindo.1987, hal.95

3

22

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

sasaran tersbut setia pada merek perusahaan, ataukah kepada pesaing.
Jawaban yang diperoleh akan menentukan strategi komunikasi pemasaran
yang harus dilakukan. Selebihnya atas dasar jawaban yang diperoleh,
akhirnya juga dapat dilakukan analisis citra guna memberikan pandangan
lebih jauh, berdasarkan profil pasar sasaran terhadap pengetahuan merek.
Menentukan tujuan komunikasi pemasaran sangat diperlukan agar
proses komunikasi yang dilakukan dalam menawarkan suatu produk
perusahaan dapat secara efektif diterima oleh konsumennya. Sesuai
dengan model hirarki pengaruh, Rossiter dan Percy mengindentifikasi
empat kemungkinan tujuan komunikasi pemasaran seperti sebagai
berikut5:
1)

Kebutuhan kategori, menentukan produk atau jasa yang diperlukan
untuk mengalihkan atau memuaskan perbe daan anggapan antara
keadaan motivasi onal saat ini dan keadaan emosional yang
diinginkan.

2)

Keadaan merek, kemampuan untuk mengindentifikasi merek
dalam kategori dengan cukup rinci untuk melakukan pembelian.
Pengakuan lebih mudah dicapai dibandingkan ingatan konsu men.

3)

Sikap

merek, mengevaluasi

merek

dengan

memperhatikan

kemampuan anggapannya untuk memenuhi kebutuhan relevan saat
ini. Kebutuhan merek relevan mungkin berorientasi negative atau
berorientasi positif (gratifikasi indra, stimulasi intelektual, atau
persetujuan social).
5

https://ti3602marketing.wordpress.com/.../merancang-dan-mengelolakomunikasi-pemasaran
23

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

4)

Maksud pembelian merek, Instruksi mandiri untuk membeli merek
atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian.
Tawaran promosi dalam bentuk kupon, atau penawaran dua untuk
satu mendorong konsumen melakukan komitmen mental untuk
mengambil produk.

b. Merancang komunikasi.
Setelah dapat diketahui indentifikasi pasar sasaran, dan tujuan
komunikasi pemasaran, selanjutnya pemasar dapat merancang komunikasi
pemasaran dengan tujuan dapat mencapai respon yang diinginkan, Paling
tidak ada tiga kaidah untuk mencapai respon yang dinginkan, antara lain :
1)

Manajemen mencari daya tarik, tema, atau ide yang terkait
dengan positioning merek dan membantu menentukan titik paritas
atau titik perbedaan, melihat pembeli mengharap satu dari empat
jenis penghargaan dari produk; kepuasan rasional, indra, social, dan
ego. Pembeli dapat mevisualisasikan penghargaan ini dari
pengalaman

hasil

penggunaan,

pengalaman

produk

ketika

digunakan, atau penggunaan penga laman incidental.
2)

Strategi kreatif, efektifitas komunikasi pemasaran tergantung pada
bagaimana sebuah pesan diekspresikan, dan juga kandungan pesan
itu sendiri. Jika komunikasi itu tidak efektif, komunikasi itu bisa
berarti pesan yang salah digunakan, atau pesan yang benar
diekspresikan dengan buruk. Untuk itu dapat kita golongkan

24

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

sebagai

daya

tarik

informasional

(informational),

dan

transpormasional (transpormational).
3)

Sumber pesan, banyak komunikasi pemasaran tidak menggunakan
sumber di luar perusahaan. Komunikasi lainnya menggunakan
orang terkenal atau orang tidak terkenal. Sumber pesan tentunya di
keluarkan dari yang menarik pasar sasaran agar dapat berkontribusi
lang sung pada efektifitas komunikasi pemasaran. Semakin efektif
dalam mengkaitkan sumber pesan yang menarik pasar sasaran
terhadap produk yang ditawarkan, maka respon dari pasar sasaran
dapat dilihat hasilnya.

c. Memilih saluran komunikasi pemasaran.
Saluran komunikasi pemasaran pada dasarnya dapat dibedakan
menjadi dua antara lain :
1)

Saluran komunikasi pribadi (personal communication channels),
dua orang atau lebih berkomunikasi melalui tatap muka, telepon, email. Di sini kita dapat menarik perbedaan antara saluran
komunikasi, penasehat, ahli, dan sosial. Studi yang dilakukan oleh
Burson-Marsteler dan Roper Starch Worlwide, menemukan bahwa
rata-rata berita dari mulu ke mulut seseorang cenderung
berpengaruh pada sikap pembelian dan dua orang lainnya. Jadi
Kotler

&

Keller

mengatakan

bahwa

komunikasi

pribadi

berpengaruh pada dua situasi yaitu; pada saat harga tinggi akan
berpengaruh kurang bagus karena berisiko konsumen tidak mau

25

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

beli, dan sebalikknya,

yang jelas sering orang meminta

rekomendasi terhadap suatu produk dari seorang atau beberapa
orang la
2)

Saluran komunikasi non pribadi, yaitu saluran komunikasi yang
diarahkan kepada banyak orang misalnya melalui media, promosi
penjualan, acara-acara tertentu, serta hubungan

masyarakat (

public relation / PR ). Saluran komuni kasi melalui hubungan
masyarakat pada

prisipnya

meliputi dua arah yaitu; bersifat

internal ditujukan kepada para staf dan seluruh pegawai, dan
secara exsternal ditujukan kepada masyarakat luas sebagai pasar
sasaran.

d. Bauran Komunikasi Pemasaran.
Bauran komunikasi pemasaran pada prinsip nya komunikasi pemasaran
yang

menggunakan

berbagai

macam

kegiatan

dengan

tujuan

mengefektifkan dan mengefisiensikan proses komunikasi pemasaran.
Bauran komu nikasi pemasaran dapat menggunakan delapan model
komunikasi utama, yaitu :
1)

Iklan, menjangkau pembeli yang tersebar luas secara geografis, dan
dapat

bersifat pengulangan,

penguatan

ekspresivitas,

dan

impersonalitas.
2)

Promosi penjualan, dengan mengunakan potongan harga, doskon,
hadiah, voucher, dll guna menarik perhatian pembeli.

26

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

3)

Hubungan masyarakat dan publisitas, hal ini sangat tepat pada
situasi bila pasar memiliki persepsi yang tidak sesuai dari yang
dinginkan oleh pemasar. menjelaskan ada tiga kualitas yang
berbeda, antara lain ; kredebilitas tinggi, kemampuan untuk
mencapai pembeli, dan dramatisasi.

4)

Acara dan pengalaman, keuntungannya adalah relevan, melibatkan,
implisit.

5)

Pemasaran langsung, memiliki banyak bentuk antara lain; melalui
telepon, on-line, dan lainnya.

6)

Pemasaran

interaktif,

memiliki

tiga

karakteristik

antara

lain; penyesuaian, terkini, interaktif.
7)

Pemasaran dari mulut ke mulut, hal ini dapat bersifat online atau of-line,

dimana

memiliki

tiga

karakteristik

antara

lain; kredibel, pribadi, tepat waktu.
8)

Penjualan personal. Model ini paling efektif terutama pada tahap
pembentukan pembelian selanjynya, terutama dalam membentuk
preferensi, kenyakinan, dan tindakan dua orang atau lebih. Model
ini

memiliki

tiga

kekuatan

antara

lain; interaksi

pribadi,

pengembangan, dan respon.

2.

Strategi Marketing Public Relation (MPR)
Strategi ini merupakan penempatan misi perusahaan atau penetapan
sasaran organisasi dengan mengingat kekuatan eksternal dan internal,
perumusan kebijaksanaan dan strategi tertentu untuk mencapai sasaran dan

27

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

memastikan

implementasinya secara tepat, sehingga tujuan dan sasaran

utama organisasi akan tercapai. Dari pengertian-pengertian tersebut dapat
diambil kesimpulan bahwa Marketing Public Relations merupakan perpaduan
pelaksanaan

program

dan

strategi

pemasaran

(Marketing

Strategi

Implementation) dengan aktivitas program kerja PR (Work Program of Public
Relations). Dalam pelaksanaanya terdapat tiga strategi penting dalam
Marketing Public Relations, (Saka, 1994:99) yaitu Push Strategy (strategi
mendorong), Pull

Strategy (strategi

menarik), Pass

Strategy

(strategi

mempengaruhi)6.
a. Push Strategy (Strategi Mendorong).
Strategi ini merupakan strategi yang digunakan untuk mendorong
mengenai prospek terhadap produk/jasa baru perusahaan agar diterima
oleh masyarakat. Pada strategi ini public relations memiliki kekuatan
untuk mendorong berhasilnya pemasaran.
b. Pull Strategy (Strategi Menarik)
Pada

strategi

ini public

relations

memiliki

dan

harus

mengembangkan kekuatan untuk menarik perhatian publik. Strategi ini
digunakan untuk menarik publik agar mereka tetap menggunakan
produk/jasa perusahaan. Jika strategi ini efektif, maka akan banyak
konsumen yang bertanya ke pengecer tentang produk tersebut. Perangkat
dari pull strategy ini biasanya adalah media massa, media khusus, event
sponsorship, program audiens khusus, dan lain sebagainya.
c. Pass Strategy (Strategi Mempengaruhi).

6

www.esaunggul.ac.id/ strategi penting dalamMarketing Public Relations
28

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

Strategi ini digunakan untuk mempengaruhi gate keeper orang
ketiga agar mendu kung dan mendorong publik untuk membeli atau tidak
dari produk/jasa perusahaan. Salah satu kegiatan strategi yang dapat
mempengaruhi

khalayak

adalah

mengadakan

kegiatan

(special

event) dengan mengundang para bintang tamu terkenal. Selain itu dengan
menerima tamu kehormatan Negara untuk menginap dan menikmati
fasilitas yang diberikan. Dapat dipahami bahwa, ketiga strategi tersebut
sangat penting karena strategi ini dapat menarik pembeli/ konsumen.
Dalam menjalankan strategi - strategi Marketing Public Relations biasanya
perusahaan

memanfaatkan publisitas

melalui

media

massa

dan

mengandalkan kepercayan massa untuk menarik simpati publik.
Merujuk dari pendapat Philip Kotler dalam Kasali (1994:12)7 yang
menampilkan gagasan Mega Marketing, yaitu dengan memasukkan unsur
dua ―P‖ baru. Bila sebelumnya hanya ―4P‖ (Product Price. Place,
Promotions), maka dua unsur tambahan tersebut adalah (Power and Public
Relations), sehingga selanjutnya menjadi formula 6P.
Artinya untuk pola 4P itu sifatnya konvensial, mudah dikontrol
karena korelasi atau hubungan komponen yang berwujud dan dapat
diukur. Sedangkan untuk 2P (power) yaitu kekuatan opini, persepsi,
tanggapan, dan tujuan yang hendak dicapai oleh PR sulit diukur dan
masalah citra atau kepercayaan itu hasilnya sulit untuk diketahui tolok
ukurnya dan sulit dikontrol karena bersifat kualitatif (Ardianto,

7

Yuswohady ,Positioning Diferensi, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. 2005 ,hal.11

29

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

2004:33)8.

Rumusan PENCILS yang biasa dilakukan dalam kegiatan

MPR Ruslan (2000:13-15), yaitu 9:
1)

Publication (Publikasi dan Publisitas).

Setiap fungsi dan tugas PR adalah menyelenggarakan publikasi
atau menyebarluaskan informasi melalui berbagai media tentang
aktivitas atau kegiatan perusahaan atau organisasi yang pantas untuk
diketahui oleh publik. Dalam hal ini, tugas PR adalah menciptakan
berita untuk mencari publisitas melalui kerja sama dengan pihak
pers/wartawan dengan tujuan menguntungkan citra lembaga atau
organisasi yang diwakilinya. Diketahui bahwa setiap fungsi Public
Relations adalah menyelengga rakan publikasi. Publikasi tersebut
dilakukan dengan t