Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Tingkat Loyalitas pada BengkelMobil Honda di Jalan Elang Raya Cirebon.

!

"

"
#

#
'

$

%

&

&
#
(

#


$

%

&

)

*
+

)

,

/..#

/


-.

/..0
1

#

*
. .2-!
.

*

. .-

-

3 *
4 5 6 . //78 9


:7/ 9 . 8: 7 9 . 88:7: 9 . 2 7- ,
0

. //

".

:

". 8:

". 88:

.". 2 !

"

!
"" !


#

"$

% %

"
&

'

(

")

%*%

(

"(


%

+

"+

#

!

#

,

-

$" .

"+


$$

%

$)

/%

.

$+
$0

$ ( !12
$+
&

)+


#

2

- -!-

/%

!12

("

!

)" - * #

)$

)""


*

)"$

%# % -

%

!

'

#%/

% '

()
%

'


#

((
(0

)) & 1
4

(3

!

!

5

("

%


,"

/

/1

#

()

/

/1

#

4

(($


4

&

!

+"
+$

/%
!12

,,
2

0"

1 '
(("

/

/1

($

((

!

&

/%
7

%
%*

/1

#

'

'
/ !12

/

1

0(
/%
0,

5
36
3)
8

%

#

8

!

!

"

"

#

$
#
%
%

&

&

'

&

(

%
% )

'

*
(
%
% )

(

!
%

% )

&*

"
% )

%

&
% )

%

&!

#

% )
%

%

%

&"

%

&

&
%

&#

'

$

(

% )

&#

%

&

!*

% )
$

%

%
&&

!

$
&'

!!
&'
!"
%
!

% )

&(
%

'*

!#
%

'*

!
% )

'

!&

'!

!'
'!
!(
%

'"

"*
+
"

,

'#

"! -

'

"" "

/

"# 0

'

.

'&

, .

''
%

'(

!

!
"

#

$

&
(

%
$
)

'
*

#

+,,
)' '-.'- *&'#'

+,,

/
+

0

+1
"
+5
15
%
36

!
3
2 $
# $
5
&

4

12
3
+1
6+
36 3

7 $ & 8 +,,3 7 3 9
8
36 :
3, 6:

3 5:

9

(

"

"
%

#

;

$

8

8

<

9

9
$

=

$
#
=

$

=

#
/

?

$

#

#
>

>

?

#
*

(
(

)

&

=

!

!

+ 9

@

+6 9 A
(

=

-

-

@

8(

)

&

8

*

7&
#

') #
*

*+

' (
#

0

''

''

-

!

)

')

'( + . (

$ , $

# (
,*

* /

1

/
$
7
$
,23

2 !

>

?

=

B

+ $
=

,23

2 !

B

3 &
,23

2 !

B

# 4
%

7

*
,23

2 !

>

?

=

>

?

=

>

?

+ *
>

,23
?

2 !

=

3 *
,23

>

2 !

?

=

)
#

"
7

%
&
(

#
+
;

"

"

")
(

/

8+,,,! 3+ 9

"

7
$

8

9

C
"
7
$

8

9

C
7 %D

8
C

9
;

(

7

'

8
(

+
%

8

6!

2 19
9

"

7

/

+ %

8

9

*

%
"

3 $ ;

8

9

$

2 (

8

9

/
;
E

"

/

'

7
&) 5 $
5
4 5 2! $ $

8+,,
!
!

1 $
1 5

'

7
(

(
39
!

5

3

/

7
5

(
/
$

(
/

'

8 +,,, 7

D' F

)) $

22, 9

7
$

8

9

/
"

/

8

!

9

/
7

8

9

/
"

"

7

/

8

9

!

>

8

9

(

.
)2 $ 5

5

$

5
/

%

#
-

%

&

7 %
'

@
E""

8
+

59 &

C

7

/

8

29
8
&

>

9
8

,9

;

"
8

'

9

"
8

4

9 *

4
4

8

4

9

&

/
"
8%

29
#
+ (
3

7

2 (

8

"

9

5 ?
1

)
"

(
5

2!

&
! $

3

5

8

6 7
$ 1

9 A ) 5
!

$

5

3

26

$

G /

2 $

$

A 26

6 $ 3 $ ! 2

:5 $$ ! 27
9

20
1
7
5

3 1 72

36 $2

! 9$2

. ""

8

! ! 0

!
2

5 7
$
G /

2 8

+2 9
!2
. ""

5

91 $
8

57

7

& 0 $
3 6
1 2 107 $ 5;0 $
9 $2
9
<
5 2! 9
! $ 92 !
$
5 91 $
: 1 3 6
27 $
2 1

Dokumen yang terkait

Pengaruh Brand Equity Sari Roti Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kelurahan Titi Rantai, Kecamatan Medan Baru, Kota Medan

17 215 153

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara)

5 47 79

Pengaruh Citra Supermarket Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Metro Supermarket

0 61 108

Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna Kartu Pra-Bayar Simpati

5 53 123

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

10 55 172

PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kepuasan, Kepercayaan, Dan Komitmen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Astra Honda Motor Sragen).

0 1 14

PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kepuasan, Kepercayaan, Dan Komitmen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Astra Honda Motor Sragen).

1 4 13

TAP.COM - PENGARUH KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HONDA ... 416 1714 1 PB

0 0 24

PENGARUH TINGKAT PERSEPSI PELANGGAN PADA KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN (Studi Eksplanatif tentang Pengaruh Tingkat Persepsi Pelanggan Pada Kualitas Pelayanan dan Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap

0 0 212

BAB I PENDAHULUAN - Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Tingkat Loyalitas pada BengkelMobil Honda di Jalan Elang Raya Cirebon - MCUrepository

0 0 14