Pengaruh Pendidikan Pemakai Dan Etika Pustakawan Terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Universitas Negeri Padang
ANGKET PENELITIAN PENGARUH PENDIDIKAN PEMAKAI DAN ETIKA PUSTAKAWAN TERHADAP PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI PADANG No.: ............
Dengan Hormat, Dalam rangka penulisan skripsi di Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas
Ilmu Budaya Universitas Sumatra Utara, maka dengan ini saya memohon kesediaan saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi angket ini. Setiap jawaban yang diberikan merupakan bantuan yang tidak ternilai harganya bagi penelitian ini, atas perhatian dan bantuannya saya ucapkan terima kasih. Petunjuk Pengisian: 1. Isilah identitas Saudara di tempat yang telah disediakan.
2. Berilah tanda check list ( √) pada salah satu kolom jawaban yang Saudara anggap sesuai dengan pendapat Saudara
3. Jawablah pernyataan dengan benar dan jujur Keterangan
SS : Sangat Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju STS : Sangat Tidak Setuju KS : Kurang Setuju
IDENTITAS RESPONDEN Fakultas : ........................................... DAFTAR PERNYATAAN Pernyataan untuk Variabel Bebas (Pendidikan Pemakai)
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Saya mengikuti pendidikan pemakai tujuannya adalah untuk memanfaatkan layanan perpustakaan.
2 Saya dapat dengan mudah memanfaatkan layanan perpustakaan setelah mengikuti pendidikan pemakai.
3 Saya tidak perlu meminta bantuan pustakawan dalam mencari informasi yang dibutuhkan setelah mengikuti pendidikan pemakai.
B. Fungsi Pendidikan Pemakai
No Pernyataan SS S KS TS STS
4 Melalui pendidikan pemakai saya dapat mencari informasi secara cepat dan tepat.
5 Dengan mengikuti pendidikan pemakai dapat membantu memenuhi kebutuhan informasi saya.
6 Saya lebih senang mencari buku langsung kerak dari pada menggunakan katalog online.
C. Metode Pendidikan Pemakai
No Pernyataan SS S KS TS STS
7 Tutorial dan orientasi perpustakaan merupakan metode yang paling saya mengerti ketika pemberian materi pendidikan pemakai.
8 Dengan materi yang diberikan dalam pendidikan pemakai saya mengetahui fasilitas yang ada di perpustakaan.
9 Saya merasa banyak manfaat yang didapatkan dengan metode pendidikan pemakai yang diberikan oleh perpustakaan.
D. Pelaksanaan Pendidikan Pemakai
No Pernyataan SS S KS TS STS
10 Pelaksanaan pendidikan pemakai dilaksanakan pada waktu yang tepat.
11 Jadwal pendidikan pemakai tidak mengganggu perkuliahan saya.
12 Lokasi pelaksanaan pendidikan pemakai yang diadakan tidak terlalu jauh.
13 Saya merasa nyaman berada di ruangan pelaksanaan pendidikan pemakai.
Pertanyaan untuk Variabel Bebas (Etika Pustakawan)
A. Tujuan Kode Etik Pustakawan
No Pernyataan SS S KS TS STS
14 Pustakawan bersikap profesional dalam menjalankan tugasnya.
15 Pustakawan selalu bertutur kata yang baik ketika berbicara dengan saya.
16 Dalam melayani saya pustakawan selalu menampakkan wajah cerah.
17 Pustakawan selalu meningkatkan kualitas layanan informasi kepada pengguna di perpustakaan.
B. Manfaat Kode Etik Pustakawan
No Pernyataan SS S KS TS STS
18 Saya menghormati profesi pustakawan yang bekerja di perpustakaan sebagai orang yang memberikan layanan informasi.
19 Pustakawan memberikan layanan prima kepada saya pada setiap pelayanan yang ada di perpustakaan.
20 Pustakawan dengan senang hati mendengarkan keluhan yang saya rasakan mengenai layanan informasi.
21 Pustakawan memberikan informasi sesuai dengan apa yang saya butuhkan.
22 Saya merasa mutu layanan yang ada di perpustakaan
UNP semakin meningkat.
27 Layanan sirkulasi di perpustakaan UNP sudah baik sehingga saya mudah melakukan peminjaman.
No Pernyataan SS S KS TS STS
B. Layanan Referensi
31 Pustakawan yang bekerja di layanan sirkulasi bertugas dengan baik ketika melayani saya.
30 Saya tidak mengalami kesulitan ketika melakukan peminjaman dan pengembalian pada layanan sirkulasi
29 Pada layanan sirkulasi pustakawan melayani saya dengan baik.
28 Saya dapat meminjam buku untuk memenuhi semua kebutuhan informasi saya.
No Pernyataan SS S KS TS STS
C. Kode Etik dalam Prilaku Pustakawan
A. Layanan Sirkulasi
Pernyataan untuk Variabel Terikat (Pemanfaatan Layanan Perpustakaan)
26 Pustakawan mengetahui apa yang saya butuhkan dan membantu dalam memenuhi kebutuhan tersebut.
25 Pustakawan tidak memaksakan kehendaknya dalam memberikan layanan.
24 Pustakawan melayani saya sampai tuntas setiap layanan informasi yang ada.
23 Dalam memberikan pelayanan pustakawan selalu bertutur kata baik dan senyum kepada saya.
No Pernyataan SS S KS TS STS
32 Saya mengetahui koleksi apa saja yang ada di layanan referensi.
33 Saya mengetahui bagaimana peraturan ketika berada di ruangan layanan referensi.
34 Alasan saya memanfaatkan layanan referensi adalah sebagai bahan rujukan.
35 Koleksi referensi yang ada di perpustakaan UNP sudah sesuai dengan kebutuhan informasi saya.
36 Tujuan saya memanfaatkan layanan referensi adalah untuk menambah wawasan dan penelitian.
No Pernyataan SS S KS TS STS
37 Saya bisa menggunakan alat penelusur informasi untuk temu kembali.
38 Saya menggunakan alat penelusur informasi untuk menemukan koleksi yang saya butuhkan.
39 Saya memanfaatkan layanan penelusuran informasi untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan tepat.
Tabulasi Jawaban Responden No Res.
50
4
4
4
3
3
4
5
5
5
3
4
4
4
26
4
27
3
1
37
25
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
52
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
50
29
3
4
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
48
28
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
5
3
5
50
22
5
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
21
4
5
4
4
4
54
5
3
3
1
4
4
4
4
49
24
3
3
1
3
1
1
1
3
4
4
3
5
4
4
4
5
4
4
53
4
23
3
3
4
4
4
5
3
43
36
5
4
4
4
3
50
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
50
35
4
4
4
4
4
4
4
3
38
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
50
4
4
4
4
4
53
37
5
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
5
3
3
3
5
50
31
5
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
30
4
4
4
3
5
49
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
2
2
4
2
2
2
4
1
2
4
2
31
34
3
1
33
43
4
32
4
4
4
4
4
4
52
4
4
4
4
4
4
20
3
Pendidikan Pemakai (X1) Jumlah Jumlah Item
3
4
4
2
5
3
3
5
3
3
3
4
7
47
3
4
5
5
4
4
4
49
6
5
3
4
3
4
3
3
3
4
5
49
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
53
10
5
4
4
5
8
4
4
4
3
3
3
3
4
9
3
3
3
3
3
43
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
49
3
3
44
3
3
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13
1
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
2
5
4
4
49
4
3
3
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
5
4
5
49
4
3
4
5
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
45
3
17
5
3
5
4
3
4
3
5
3
4
5
4
4
3
5
3
4
3
5
51
16
4
4
4
3
3
3
4
48
19
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
51
18
4
4
3
3
3
4
4
3
4
5
3
2
3
3
4
3
46
12
2
4
2
4
4
4
2
2
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
49
3
11
4
4
4
4
4
2
4
15
3
4
5
4
4
4
4
4
49
3
5
4
3
4
51
14
4
4
4
3
39
13
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
49
39
3
5
3
4
3
4
3
3
3
68
3
4
4
47
69
5
4
5
50
4
4
4
4
3
46
67
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
47
71
3
3
2
2
3
4
4
3
2
3
2
2
2
4
4
5
52
3
5
5
3
3
4
4
70
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
72
4
4
4
4
4
4
51
63
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
53
62
4
3
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
50
66
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
51
64
4
5
3
4
4
4
4
3
1
1
1
1
1
36
65
33
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
79
4
4
4
51
80
4
5
5
46
4
4
4
3
5
50
78
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
2
3
5
4
3
4
4
49
82
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
2
51
4
4
3
4
4
4
4
81
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
50
74
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
39
73
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
50
77
5
3
5
3
4
5
4
4
4
4
50
75
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
55
76
4
61
4
3
5
5
5
5
5
3
5
3
42
3
3
3
3
51
47
4
46
2
3
3
4
3
4
5
49
45
2
4
4
2
4
4
4
2
3
4
4
4
4
4
3
4
4
53
49
3
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
47
4
48
4
5
4
4
4
4
4
4
4
49
41
3
4
4
4
4
4
50
3
4
2
2
2
2
2
3
2
4
4
2
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
48
40
3
4
4
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
5
5
3
4
49
44
3
3
4
4
3
4
4
2
4
3
30
42
4
4
4
3
4
43
3
3
3
4
3
3
4
46
4
50
49
3
4
4
4
4
4
4
3
4
49
4
4
4
4
50
58
4
57
3
3
3
4
4
4
4
38
56
3
5
5
5
4
4
3
3
3
5
3
4
3
3
4
4
4
55
60
2
2
4
4
3
4
3
5
3
5
5
5
3
5
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
50
5
59
3
5
4
4
4
5
5
3
2
4
52
4
4
3
3
4
4
48
3
4
3
3
2
2
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
44
51
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
45
55
1
2
2
3
2
3
4
3
5
3
37
53
4
5
4
4
3
54
4
5
4
4
4
4
4
54
50
83
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
51
84
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
57
85
5
5
3
3
4
5
5
3
3
5
5
3
3
52
86
5
3
5
3
3
4
3
4
3
5
3
3
4
48
87
3
5
4
3
4
3
5
4
5
4
3
4
5
52
88
2
3
3
3
4
3
2
4
3
4
4
4
2
41
89
4
4
2
2
1
1
1
1
1
4
3
5
2
31
90
3
5
5
3
3
3
3
3
3
5
3
5
5
49
91
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
42
92
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
3
52
93
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
46
94
1
1
1
1
1
3
1
1
3
1
3
1
3
41
95
5
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
48
96
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
39
97
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
45
98
2
2
2
2
2
3
2
2
2
4
2
3
2
30
99
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
36 Tabulasi Jawaban Responden Etika Pustakawan (X2)
No Jumlah Item Jumlah Res.
P14 p15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26
1
4
3
4
3
3
5
4
5
5
4
4
4
5
53
2
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
5
4
53
3
5
3
5
3
3
5
4
5
3
3
3
3
5
50
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
47
5
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
5
48
6
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
44
7
5
5
5
2
1
4
4
4
3
4
3
3
3
46
8
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
47
9
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
49
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
51
11
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
49
12
2
4
4
4
4
2
3
3
2
2
2
2
3
37
13
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
50
14
5
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
49
15
3
3
3
3
3
3
4
5
5
3
4
3
4
46
16
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
51
17
5
3
3
3
3
4
4
4
5
4
5
4
4
51
18
4
3
4
3
5
4
5
4
4
3
5
3
4
51
19
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
50
20
5
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
53
21
3
4
4
4
5
5
4
4
4
50
3
3
3
51
51
4
4
5
48
4
4
4
4
4
47
49
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
5
48
53
4
3
5
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
5
5
3
48
3
4
3
4
4
3
4
52
3
3
3
3
2
1
5
5
5
4
4
54
4
4
4
4
4
4
54
45
2
4
4
4
4
2
2
1
1
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
51
44
5
5
4
4
2
2
2
4
4
5
4
4
5
5
4
4
3
52
48
3
4
3
4
4
4
3
3
2
4
34
46
3
3
3
2
4
4
4
4
4
5
4
4
4
48
47
50
4
5
4
4
5
4
4
4
3
5
4
61
5
3
4
53
62
4
4
4
41
3
2
3
4
4
50
60
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
2
3
4
3
5
4
4
50
64
1
1
4
5
3
4
2
3
3
3
4
3
3
3
3
2
41
3
3
2
3
4
3
3
63
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
2
3
3
41
56
4
3
5
3
3
2
3
4
4
1
3
3
3
5
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
51
55
4
4
4
4
3
4
3
5
4
4
4
3
4
3
4
4
4
51
59
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
46
57
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
51
58
3
43
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
50
4
4
4
4
48
29
5
28
4
5
4
5
4
3
5
52
27
4