commerce management bisnis ict id×
Pengaruh Teknologi dalam Dunia Bisnis
11113003 Daniel Panjatan, 11113005 Veronica G.R Napitupulu,
1111300 Rony David F.S, 11113057 Tamy Juliaty Sihotang
Institut Teknologi Del
Abstract: Globalization era give a lot of advantages in human life, especially in Indonesian Business
environment. Not only give the advantages, but on the other hand, globalization issues some global problems
which affect human social life directly. ICT Development in Globalization era has revolutionize the structure of
business environment, which transform the traditional business and economic environment towards e-business
environment. Amendment of business environment also effect the social life of the consumer and producer,
change human business culture, change the economic lifestyle, change the business security approach, change
the business analysis approach and also change how the information of business distribute.
Therefore, this paper aims to provide the literature of analysis on the ICT Development in Globalization era and
its impact on Indonesian Business environment and human lifestyle and how the ICT affect human social life,
culture, interactions after the alteration of business environment.
Keyword: ICT, Globalization Era, Business Environment, Social Life, Culture.
I Pendahuluan
Penyebaran perkembangan teknologi
komunikasi dan informasi dalam era
globalisasi berlangsung secara cepat di
negara-negara maju maupun di negaranegara berkembang seperti Indonesia.
Banyak aspek yang sangat terpengaruhi
oleh perkembangan teknologi, mulai dari
aspek sosial paling dasar yang dilakukan
manusia, seperti interaksi antar individu
sampai dengan aspek paling tinggi seperti
bisnis, ekonomi dan politik.
Perkembangan TIK dan era globalisasi
merupakan dua aspek yang saling
berkaitan satu sama lain. Tidak akan ada
globalisasi tanpa adanya pengembangan
teknologi, sehingga secara tidak langsung,
setiap negara yang terbawa arus
globalisasi, mau tidak mau harus
menerima perkembangan teknologi dan
pengaruh yang dibawanya.
Era globalisasi dan perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi
merupakan hal yang tidak terelakkan
(Scholte 2001). Seiring perkembangannya
banyak aspek dalam kehidupan manusia
yang berubah. Salah satu aspek yang
mengalami perubahan besar ialah dunia
bisnis. Perubahan tersebut tidak hanya
bersifat evolusioner namun juga bersifat
revolusioner sehingga perubahan dunia
bisnis
yang
diakibatkan
oleh
perkembangan TIK tidak hanya akan
mengubah dunia bisnis itu saja, melainkan
akan berpengaruh terhadap lingkungan
yang lebih luas yaitu kehidupan sosial
manusia dari mulai mempengaruhi
interaksi antara individu, mengubah
kebudayaan sebuah masyarakat, mengubah
cara pandang manusia terhadap dunia
bisnis ekonomi dan mengubah gaya hidup
masyarakat yang terlibat di dalamnya.
Perubahan dunia bisnis dapat dilihat dari
berkembangnya strategi bisnis yang
dilakukan oleh pelaku-pelaku bisnis. Salah
satu perubahan yang paling mencolok
ialah maraknya e-commerce dan etransportation seperti gojek dan grab taxi.
Jika
dipahami
secara
mendalam,
perubahan strategi bisnis ini terjadi karena
adanya perkembangan teknologi yang
melanda
masyarakat
khususnya
masyarakat Indonesia. Perkembangan
smartphone dan internet menjadi salah
satu hal yang sangat mempengaruhi cara
pandang masyarakat sebagai konsumen
dalam memilih pelaku-pelaku bisnis yang
ada. Tidak hanya mempengaruhi dunia
bisnis
secara
tidak
langsung,
perkembangan TIK juga mempengaruhi
dunia bisnis secara langsung, salah satu
contohnya ialah pembaharuan infrastruktur
penunjang bisnis dan ekonomi agar dapat
pelaku-pelaku bisnis dapat saling bersaing
satu sama lain dalam era globalisasi.
Perkembangan TIK mempengaruhi dunia
bisnis secara langsung maupun tidak
langsung dalam tiap aspek bisnis itu
sendiri, hal ini membuat perkembangan
teknologi
menghasilkan
banyak
keuntungan pada pelaku pelaku bisnis
yang ada. Akan tetapi di lain sisi,
perkembangan
teknologi
juga
menghasilkan masalah-masalah. Salah satu
contoh masalah yang terjadi ialah
cybercrime yang sapat merugikan pelaku
bisnis dan konsumen bisnis tersebut.
Namun
walaupun
demikian,
perkembangan dunia teknologi dalam era
globalisasi merupakan perkembangan yang
tidak mungkin dibendung atau bahkan
diisolasi dari kehidupan masyarakat, hal
yang dapat diperbuat ialah bagaimana
masyarakat dapat memilah dampak
tersebut (Wahyudi 1994).
II Tinjauan Pustaka
2.1 Pengertian Bisnis
Bisnis ialah usaha-usaha yang dilakukan
perorangan ataupun kelompok terhadap
individu atau kelompok lain dengan
menawarkan barang atau jasa guna
mendapatkan profit dari hasil barang dan
jasa yang dijual. Bisnis muncul dalam
kehidupan masyarakat karena keinginan
individu untuk memenuhi kebutuhannya
yang tidak mungkin dilakukan oleh dirinya
sendiri.
Dalam
perkembangannya,
manusia
memiliki
berbagai
kebutuhan
dan
kepentingan yang terus berkembang
sehingga tidak cukup dengan memberi dan
menerima. Manusia mencoba suatu sistem
yang mendatangkan keuntungan untuk
memenuhi naluri individunya untuk
menyejahterakan diri. Oleh karena itu
bisnis menjadi suatu sistem terstruktur
untuk memperoleh kesejahteraan hidup.
Keuntungan yang besar akan diperoleh
manakala ada kerja sama dan manajemen
yang
terorganisir
maupun
dengan
melakukan
inovasi-inovasi
dalam
melakukan
strategi
bisnis
dengan
menerapkan teknologi terbaharui dalam
era globalisasi. Penerapan ini dilakukan
karena sistem bisnis lama yang digunakan
saat ini tidak dapat digunakan lagi
menghadapi persaingan bisnis modern
yang dibawa oleh era globalisasi. (Johnson
dan Kaplan 1987).
2.2 Pengertian Teknologi Informasi dan
Komunikasi
Teknologi informasi meliputi segala hal
yang berkaitan dengan proses manipulasi
data dan pengelolaan informasi. Teknologi
komunikasi meliputi segala hal yang
berkaitan dengan proses penyampaian atau
pengiriman informasi dari pengirim ke
penerima. Dari pengertian teknologi
informasi dan teknologi komunikasi,
kedua teknologi tersebut merupakan
teknologi padanan tak terpisahkan, artinya
kedua teknologi itu saling berkaitan erat
satu sama lain.
2.3 Pengertian Globalisasi
Globalisasi merupakan proses sosial,
proses sejarah atau proses alamiah yang
akan membawa seluruh bangsa dan negara
berada dalam ikatan yang semakin kuat
untuk mewujudkan sebuah tatanan
kehidupan
baru
atau
kita
bisa
menggantikan kesatuan ko-eksistensi yang
nantinya akan menghapus batas-batas
geografis,
ekonomi
dan
budaya
masyarakat (Dimas 2009).
III Metode Penelitian
3.1 Subjek Penelitian
Dalam menyelesaikan pembuatan karya
tulis ini, penulis melakukan penelitian
terhadap pengaruh pengembangan ICT
dalam dunia bisnis. Subjek penelitian yang
digunakan dalam penulisan karya tulis ini
adalah pelaku-pelaku bisnis dan para
konsumen dari layanan bisnis yang ada.
3.2 Prosedur Penelitian
Dalam penulisan karya tulis ini, dilakukan
prosedur-prosedur
penelitian
agar
penelitian
dapat
dilakukan
secara
terorganisir. Prosedur-prosedur penelitian
yang dilakukan adalah sebagai berikut.
Menentukan Topik
Mengumpulkan Bahan
Mencari Subjek Penelitian
Merumuskan Masalah
Melaksanakan Wawancara
Mencatat Hasil Penetilian
3.3 Metode Penelitian
Pada Karya Tulis Ilmiah ini, penulis
menggunakan metode wawancara untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Wawancara dilakukan pada subjek
penelitian
yang
telah
ditentukan
sebelumnya, yaitu pada pelaku-pelaku
bisnis dan konsumen dari layanan yang
diberikan oleh pelaku bisnis tersebut.
IV Pembahasan
4.1 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis
pada aspek Pemasaran
Perkembangan teknologi dapat memiliki
peranan
penting
dalam
kehidupan
manusia. Namun disisi lain memiliki
dampak dalam kehidupan manusia.
Kaitannya dalam dunia Bisnis khususnya
di bidang pemasaran yang terjadi proses
jual beli pada suatu perusahaan untuk
mempromosikan produknya. Dampaknya
bisa saja dampak positif dan negatif.
Dampak positif yang dapat membawa
kemajuan bisnis dan dampak negatif bisa
saja membawa kemunduran pada bisnis
tersebut.
Salah satu dampak positifnya yaitu dalam
proses penyampaian informasi secara
cepat. Jika zaman dulu, dalam pemasaran
produk harus menunggu beberapa minggu
atau berbulan-bulan baru tersampaikan.
Namun, pada zaman sekarang, dengan
kemajuan teknologi informasi para penjual
maupun pembeli tidak perlu menunggu
lama-lama untuk pemasaran produk dan
melihat produk. Karena dapat diakses
melalui sebuah jaringan internet maupun
situs-situs tertentu.
Dampak positif yang lain yaitu proses
transaksi yang dapat berlangsung dengan
cepat. Kita tidak perlu antri di bank untuk
mengirim dan mengambil uang karena
adanya fasilitas ATM. Pengenalan produk
barang dan jasa suatu perusahaan maupun
badan usaha melalui media periklanan.
Pengenalan produk dapat dilakukan
dengan pemasangan iklan lewat internet.
Perkembangan teknologi yang terus
berkembang membuat masyarakat dalam
menjalankan
kehidupannya
menjadi
semakin maju dan tidak gagap teknologi.
Dampak
negatifnya
juga
dapat
menimbulkan kesenjangan sosial. Dalam
kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi
dan ketidaksamarataan peranan teknologi
yang sangat besar, dimana perkembangan
teknologi berkaitan erat dengan stratifikasi
sosial. Dalam hal ini, surplus ekonomi
berkaitan dengan pemasaran. Dengan
demikian perkembangan teknologi dapat
berdampak terhadap kesenjangan sosial.
4.2 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis
pada aspek Jasa
Teknologi dapat dijadikan power dalam
menghasilkan sumber daya insani yang
kompeten,
inovatif,
kreatif,
dan
bertanggung jawab. Teknologi dapat
membantu masyarakat daerah untuk
mengikuti perkembangan/ perubahan
bisnis dalam bidang jasa. Bisnis di bidang
jasa sangat beraneka ragam. Sebelumnya
penulis akan menjelaskan bisnis dalam
bidang jasa, bisnis dalam bidang jasa
adalah aktivitas ekonomi yang melibatkan
sejumlah interaksi dengan konsumen atau
dengan barang-barang milik, tetapi tidak
menghasilkan
transfer
kepemilikan
(penjualan jasa).
Contoh bisnis dibidang jasa itu sendiri
yakni jasa tata rias dan kecantikan, jasa
perbengkelan, jasa online, jasa servis
komputer, jasa pengetikan, dan lain
sebagainya. Kali ini contoh yang akan kita
bahas mengenai jasa tata rias dan
kecantikan. Menurut peraturan Pemerintah
Republik Indonesia nomor 73 tahun 1991
mengenai Pendidikan Luar Sekolah atau
sering disingkat PLS, bahwa tata rias dan
kecantikan merupakan kursus satuan
pendidikan luar sekolah yang terdiri atas
sekumpulan warga masyarakat yang
memberikan pengetahuan, keterampilan
dan sikap mental tertentu bagi warga
belajar, dimana kelompok belajar adalah
satuan pendidikan luar sekolah yang terdiri
atas sekumpulan warga masyarakat yang
saling membelajarkan pengalaman dan
kemampuan dalam rangka meningkatkan
mutu dan taraf kehidupan.
Pengembangan bisnis pada bidang jasa tata
rias dan kecantikan dari tahun ke tahun
dari zaman ke zaman telah mengalami
banyak perubahan, perubahan yang lebih
signifikan terjadi pada tahun 2010 hingga
sekarang. Pengaruh teknologi terhadap
bisnis bidang jasa di cakup pada daerah
Kabupaten Toba Samosir. Pasalnya pada
tahun 2005 hingga 2010 bisnis bidang jasa
yang tercatat kurang lebih 50 usaha,
sementara belakangan ini tahun 2010
hingga sekarang tercatat lebih dari 100
bidang usaha bidang jasa seputaran daerah
Kab. Toba Samosir. Sungguh perubahan
yang sangat pesat bisnis tersebut ternyata
di pengaruhi oleh teknologi, seperti
promosi lewat facebook, website, twitter,
instagram, dll. Data di cuplik dari sebagian
pengakuan owner bisnis bidang jasa.
Ternyata tidak hanya mempromosikan
bisnis jasa tersebut, mereka yang bergelut
pada bisnis tersebut juga menggunakan
teknologi
sebagai
media
dalam
mengembangkan wawasan serta inovasi
baru dalam memperkaya pengetahuan
mereka sesuai bidang dan profesi mereka,
tutur G. Sihombing sebagai salah satu
owner PLS Jeges saat pertemuan Inovasi
Pembelajaran
Pengembangan
Bisnis
Daerah oleh Dinas Pendidikan. Owner
bisnis jasa lain juga menyampaikan bahwa
dengan
teknologi
mereka
dapat
mengembangkan bisnis mereka dengan
banyak cara, banyak hal baru yang dapat di
pelajari dari internet, dan banyak
pelanggan dari luar kota/daerah/luar negeri
yang dapat mengenal bahkan menjalin
kerja sama dengan mereka pengembang
bisnis jasa.
Keuntungan pemanfaatan teknologi dalam
bidang jasa sangat besar pagi pengembang
bisnis ini, yakni:
Dengan teknologi pebisnis dapat
mempromosikan karya mereka baik
itu lewat media sosial, website, dan
lain sebagainya.
Pebisnis dapat menambah inovasi baru
dan trik baru dalam pengembangan
pengetahuan mereka sesuai profesi
bidang jasa yang mereka geluti.
Pebisnis juga mengakui sangat
terbantu dengan teknologi dalam
pengiriman dan pembelian barang,
yang mempermudah mereka dalam
memilih dan proses pembelian atau
penjualan.
Pebisnis juga merasa terbantu dengan
teknologi karena dengan smartphone
yang sudah beredar luas, mereka dapat
menginstruksikan anak didik mereka
dalam pembelajaran inovasi baru
sesuai bidang/ profesi mereka.
4.3 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis
pada aspek E-Commerce
Secara langsung maupun tidak langsung,
perkembangan dan perubahan teknologi
informasi membawa perubahan terhadap
perilaku kegiatan bisnis masyarakat.
Teknologi merupakan salah satu hal yang
mengubah lingkungan dengan cepat
sehingga mau tidak mau masyarakat
dituntut untuk memenuhi standar teknologi
yang
berlaku.
Perubahan
yang
mempengaruhi
perilaku
masyarakat
tersebut dapat merupakan hal yang positif
maupun negatif. Dalam paper ini, kami
akan mengangkat topik bisnis online
sebagai salah satu perubahan perilaku
bisnis masyarakat.
Teknologi merupakan salah satu faktor
yang sangat mempengaruhi lingkungan
bahkan dunia bisnis yang membuat
masyarakat memaksa selalu siap untuk
menghadapi perubahan. Kerja online
merupakan salah satu langkah bisnis yang
muncul dimasyarakat seiring dengan
perkembangan
teknologi
informasi.
Contoh
hal
yang
menunjang
perkembangan bisnis online yaitu dengan
pembangunan website, forum, dan blog.
Pembangunan website, forum dan blog
tersebut merupakan jembatan yang
melancarkan bisnis online. Selain itu
perkembangan dan perubahan teknologi
saat ini yang menunjang peningkatan
kecepatan internet menjadi salah satu
faktor yang membuat bisnis online
semakin berhasil karena dengan bantuan
kecepatan
internet
yang
semakin
meningkat menyebabkan produsen dan
konsumen dapat terhubung secara terus
menerus dimanapun mereka berada,
ditambah lagi penggunaan perangkat
mobile yang semakin berkembang yang
membuat internet mungkin diakses melalui
mobile phone.
Bisnis Online di Indonesia semakin dan
semakin berkembang hari demi hari dan
pengguna semakin banyak setiap harinya.
Bukan hanya pengguna, Perusahaan yang
bergerak dalam bisnis online semakin
bertambah banyak yang meningkatkan
persaingan. Tidak dapat dipungkiri,
perkembangan
dan
pertambahan
perusahaan yang bergerak dalam bidang
bisnis online dikarenakan kemudahan yang
dijanjikan dalam pengembangan bisnis
tersebut. Bisnis online atau lebih spesifik
e-commerce memiliki kelebihan jika
dibandingkan dengan bisnis yang tidak
online, yaitu antara lain, bisnis online tidak
membutuhkan usaha yang besar dalam
pengembangannya, menjangkau pasar
yang lebih luas, biaya operasional yang
dikeluarkan cenderung lebih murah
dibandingkan dengan toko ofline, waktu
kerja lebih fleksibel.
Disamping hal positif yang dibawa oleh
perkembangan teknologi dalam hal ini
bisnis online, ada juga hal negatif seperti
maraknya penipuan yang terjadi karena
konsumen tidak melihat secara langsung
barang yang akan dibeli, melainkan
terkadang barang hanya terlihat bagus
karena kualitas foto. Selain itu jangkauan
yang luas menyebabkan adanya biaya
tambahan yang harus dibayarkan berupa
biaya atau ongkos kirim, Masyarakat
menjadi enggan pergi langsung ke toko
yang
menyebabkan
berkurangnya
sosialisasi antar masyarakat padahal harga
di online shop tidak selalu lebih murah.
V Kesimpulan
Dari hasil karya tulis Pengaruh Teknologi
dalam Dunia Bisnis dapat disimpulkan
bahwa,
Era
globalisasi
membawa
perkembangan teknologi ke dalam
kehidupan
masyarakat,
sehingga
berbagai aspek dalam kehidupan
masyarakat itu sendiri berubah seiring
dengan perkembangan teknologi.
Perkembangan Teknologi membawa
pengaruh-pengaruh besar terhadap
perkembangan dunia bisnis Indonesia.
Pengaruh
yang
dibawa
oleh
perkembangan teknologi dalam dunia
bisnis memberikan banyak keuntungan
dan sebaliknya juga perkembangan
teknologi juga membawa banyak
kerugian bagian dunia bisnis itu sendiri.
Perkembangan teknologi sangat erat
kaitannya
dengan
dunia
bisnis.
Perkembangan
teknologi
mempengaruhi dunia bisnis dalam dua
cara,
antara
lain
teknologi
mempengaruhi
masyarakat
yang
merupakan konsumen dari layanan
bisnis, sehingga adanya perubahan
strategi bisnis yang diberikan oleh
pelaku bisnis untuk memuaskan
keinginan konsumen yang telah
dipengaruhi oleh teknologi dan dan
teknologi juga akan mempengaruhi
strategi persaingan pelaku bisnis secara
langsung, yang mengakibatkan para
pelaku bisnis harus memperbaiki
strategi bisnisnya agar mampu bersaing
dalam era globalisasi.
Perkembangan ICT mempengaruhi
berbagai aspek dunia bisnis dari mulai
aspek
strategi
pemasaran
yang
dilakukan oleh pelaku bisnis hingga
perkembangan pelayanan jasa yang
diberikan dan modernisasi standar
bisnis itu sendiri (E-Commerce)
VI Daftar Pustaka
[1] Scholte, JA 2001, The Globalization
of World Politics, Oxford University
Press, Oxford.
[2] P, Wahyudi 1994, Sistem Pengukuran
Kinerja,
Pendekatan
Kontemporer,Strategi
Pembiayaan
dan Regrouping BUMN, FE-UI,
Jakarta
[3] Johnson H, Thomas, Robert S, Kaplan
1987, Relevance Lost:The Rise and
Fall of Management Accounting,
Business Review, Harvard .
[4] Rasul, Djuharis 2008, Teknologi
Informasi dan Komunikasi.
[5] Satrio, Dimas 2009, Globalisasi
terhadap Peluang Bisnis.
11113003 Daniel Panjatan, 11113005 Veronica G.R Napitupulu,
1111300 Rony David F.S, 11113057 Tamy Juliaty Sihotang
Institut Teknologi Del
Abstract: Globalization era give a lot of advantages in human life, especially in Indonesian Business
environment. Not only give the advantages, but on the other hand, globalization issues some global problems
which affect human social life directly. ICT Development in Globalization era has revolutionize the structure of
business environment, which transform the traditional business and economic environment towards e-business
environment. Amendment of business environment also effect the social life of the consumer and producer,
change human business culture, change the economic lifestyle, change the business security approach, change
the business analysis approach and also change how the information of business distribute.
Therefore, this paper aims to provide the literature of analysis on the ICT Development in Globalization era and
its impact on Indonesian Business environment and human lifestyle and how the ICT affect human social life,
culture, interactions after the alteration of business environment.
Keyword: ICT, Globalization Era, Business Environment, Social Life, Culture.
I Pendahuluan
Penyebaran perkembangan teknologi
komunikasi dan informasi dalam era
globalisasi berlangsung secara cepat di
negara-negara maju maupun di negaranegara berkembang seperti Indonesia.
Banyak aspek yang sangat terpengaruhi
oleh perkembangan teknologi, mulai dari
aspek sosial paling dasar yang dilakukan
manusia, seperti interaksi antar individu
sampai dengan aspek paling tinggi seperti
bisnis, ekonomi dan politik.
Perkembangan TIK dan era globalisasi
merupakan dua aspek yang saling
berkaitan satu sama lain. Tidak akan ada
globalisasi tanpa adanya pengembangan
teknologi, sehingga secara tidak langsung,
setiap negara yang terbawa arus
globalisasi, mau tidak mau harus
menerima perkembangan teknologi dan
pengaruh yang dibawanya.
Era globalisasi dan perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi
merupakan hal yang tidak terelakkan
(Scholte 2001). Seiring perkembangannya
banyak aspek dalam kehidupan manusia
yang berubah. Salah satu aspek yang
mengalami perubahan besar ialah dunia
bisnis. Perubahan tersebut tidak hanya
bersifat evolusioner namun juga bersifat
revolusioner sehingga perubahan dunia
bisnis
yang
diakibatkan
oleh
perkembangan TIK tidak hanya akan
mengubah dunia bisnis itu saja, melainkan
akan berpengaruh terhadap lingkungan
yang lebih luas yaitu kehidupan sosial
manusia dari mulai mempengaruhi
interaksi antara individu, mengubah
kebudayaan sebuah masyarakat, mengubah
cara pandang manusia terhadap dunia
bisnis ekonomi dan mengubah gaya hidup
masyarakat yang terlibat di dalamnya.
Perubahan dunia bisnis dapat dilihat dari
berkembangnya strategi bisnis yang
dilakukan oleh pelaku-pelaku bisnis. Salah
satu perubahan yang paling mencolok
ialah maraknya e-commerce dan etransportation seperti gojek dan grab taxi.
Jika
dipahami
secara
mendalam,
perubahan strategi bisnis ini terjadi karena
adanya perkembangan teknologi yang
melanda
masyarakat
khususnya
masyarakat Indonesia. Perkembangan
smartphone dan internet menjadi salah
satu hal yang sangat mempengaruhi cara
pandang masyarakat sebagai konsumen
dalam memilih pelaku-pelaku bisnis yang
ada. Tidak hanya mempengaruhi dunia
bisnis
secara
tidak
langsung,
perkembangan TIK juga mempengaruhi
dunia bisnis secara langsung, salah satu
contohnya ialah pembaharuan infrastruktur
penunjang bisnis dan ekonomi agar dapat
pelaku-pelaku bisnis dapat saling bersaing
satu sama lain dalam era globalisasi.
Perkembangan TIK mempengaruhi dunia
bisnis secara langsung maupun tidak
langsung dalam tiap aspek bisnis itu
sendiri, hal ini membuat perkembangan
teknologi
menghasilkan
banyak
keuntungan pada pelaku pelaku bisnis
yang ada. Akan tetapi di lain sisi,
perkembangan
teknologi
juga
menghasilkan masalah-masalah. Salah satu
contoh masalah yang terjadi ialah
cybercrime yang sapat merugikan pelaku
bisnis dan konsumen bisnis tersebut.
Namun
walaupun
demikian,
perkembangan dunia teknologi dalam era
globalisasi merupakan perkembangan yang
tidak mungkin dibendung atau bahkan
diisolasi dari kehidupan masyarakat, hal
yang dapat diperbuat ialah bagaimana
masyarakat dapat memilah dampak
tersebut (Wahyudi 1994).
II Tinjauan Pustaka
2.1 Pengertian Bisnis
Bisnis ialah usaha-usaha yang dilakukan
perorangan ataupun kelompok terhadap
individu atau kelompok lain dengan
menawarkan barang atau jasa guna
mendapatkan profit dari hasil barang dan
jasa yang dijual. Bisnis muncul dalam
kehidupan masyarakat karena keinginan
individu untuk memenuhi kebutuhannya
yang tidak mungkin dilakukan oleh dirinya
sendiri.
Dalam
perkembangannya,
manusia
memiliki
berbagai
kebutuhan
dan
kepentingan yang terus berkembang
sehingga tidak cukup dengan memberi dan
menerima. Manusia mencoba suatu sistem
yang mendatangkan keuntungan untuk
memenuhi naluri individunya untuk
menyejahterakan diri. Oleh karena itu
bisnis menjadi suatu sistem terstruktur
untuk memperoleh kesejahteraan hidup.
Keuntungan yang besar akan diperoleh
manakala ada kerja sama dan manajemen
yang
terorganisir
maupun
dengan
melakukan
inovasi-inovasi
dalam
melakukan
strategi
bisnis
dengan
menerapkan teknologi terbaharui dalam
era globalisasi. Penerapan ini dilakukan
karena sistem bisnis lama yang digunakan
saat ini tidak dapat digunakan lagi
menghadapi persaingan bisnis modern
yang dibawa oleh era globalisasi. (Johnson
dan Kaplan 1987).
2.2 Pengertian Teknologi Informasi dan
Komunikasi
Teknologi informasi meliputi segala hal
yang berkaitan dengan proses manipulasi
data dan pengelolaan informasi. Teknologi
komunikasi meliputi segala hal yang
berkaitan dengan proses penyampaian atau
pengiriman informasi dari pengirim ke
penerima. Dari pengertian teknologi
informasi dan teknologi komunikasi,
kedua teknologi tersebut merupakan
teknologi padanan tak terpisahkan, artinya
kedua teknologi itu saling berkaitan erat
satu sama lain.
2.3 Pengertian Globalisasi
Globalisasi merupakan proses sosial,
proses sejarah atau proses alamiah yang
akan membawa seluruh bangsa dan negara
berada dalam ikatan yang semakin kuat
untuk mewujudkan sebuah tatanan
kehidupan
baru
atau
kita
bisa
menggantikan kesatuan ko-eksistensi yang
nantinya akan menghapus batas-batas
geografis,
ekonomi
dan
budaya
masyarakat (Dimas 2009).
III Metode Penelitian
3.1 Subjek Penelitian
Dalam menyelesaikan pembuatan karya
tulis ini, penulis melakukan penelitian
terhadap pengaruh pengembangan ICT
dalam dunia bisnis. Subjek penelitian yang
digunakan dalam penulisan karya tulis ini
adalah pelaku-pelaku bisnis dan para
konsumen dari layanan bisnis yang ada.
3.2 Prosedur Penelitian
Dalam penulisan karya tulis ini, dilakukan
prosedur-prosedur
penelitian
agar
penelitian
dapat
dilakukan
secara
terorganisir. Prosedur-prosedur penelitian
yang dilakukan adalah sebagai berikut.
Menentukan Topik
Mengumpulkan Bahan
Mencari Subjek Penelitian
Merumuskan Masalah
Melaksanakan Wawancara
Mencatat Hasil Penetilian
3.3 Metode Penelitian
Pada Karya Tulis Ilmiah ini, penulis
menggunakan metode wawancara untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Wawancara dilakukan pada subjek
penelitian
yang
telah
ditentukan
sebelumnya, yaitu pada pelaku-pelaku
bisnis dan konsumen dari layanan yang
diberikan oleh pelaku bisnis tersebut.
IV Pembahasan
4.1 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis
pada aspek Pemasaran
Perkembangan teknologi dapat memiliki
peranan
penting
dalam
kehidupan
manusia. Namun disisi lain memiliki
dampak dalam kehidupan manusia.
Kaitannya dalam dunia Bisnis khususnya
di bidang pemasaran yang terjadi proses
jual beli pada suatu perusahaan untuk
mempromosikan produknya. Dampaknya
bisa saja dampak positif dan negatif.
Dampak positif yang dapat membawa
kemajuan bisnis dan dampak negatif bisa
saja membawa kemunduran pada bisnis
tersebut.
Salah satu dampak positifnya yaitu dalam
proses penyampaian informasi secara
cepat. Jika zaman dulu, dalam pemasaran
produk harus menunggu beberapa minggu
atau berbulan-bulan baru tersampaikan.
Namun, pada zaman sekarang, dengan
kemajuan teknologi informasi para penjual
maupun pembeli tidak perlu menunggu
lama-lama untuk pemasaran produk dan
melihat produk. Karena dapat diakses
melalui sebuah jaringan internet maupun
situs-situs tertentu.
Dampak positif yang lain yaitu proses
transaksi yang dapat berlangsung dengan
cepat. Kita tidak perlu antri di bank untuk
mengirim dan mengambil uang karena
adanya fasilitas ATM. Pengenalan produk
barang dan jasa suatu perusahaan maupun
badan usaha melalui media periklanan.
Pengenalan produk dapat dilakukan
dengan pemasangan iklan lewat internet.
Perkembangan teknologi yang terus
berkembang membuat masyarakat dalam
menjalankan
kehidupannya
menjadi
semakin maju dan tidak gagap teknologi.
Dampak
negatifnya
juga
dapat
menimbulkan kesenjangan sosial. Dalam
kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi
dan ketidaksamarataan peranan teknologi
yang sangat besar, dimana perkembangan
teknologi berkaitan erat dengan stratifikasi
sosial. Dalam hal ini, surplus ekonomi
berkaitan dengan pemasaran. Dengan
demikian perkembangan teknologi dapat
berdampak terhadap kesenjangan sosial.
4.2 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis
pada aspek Jasa
Teknologi dapat dijadikan power dalam
menghasilkan sumber daya insani yang
kompeten,
inovatif,
kreatif,
dan
bertanggung jawab. Teknologi dapat
membantu masyarakat daerah untuk
mengikuti perkembangan/ perubahan
bisnis dalam bidang jasa. Bisnis di bidang
jasa sangat beraneka ragam. Sebelumnya
penulis akan menjelaskan bisnis dalam
bidang jasa, bisnis dalam bidang jasa
adalah aktivitas ekonomi yang melibatkan
sejumlah interaksi dengan konsumen atau
dengan barang-barang milik, tetapi tidak
menghasilkan
transfer
kepemilikan
(penjualan jasa).
Contoh bisnis dibidang jasa itu sendiri
yakni jasa tata rias dan kecantikan, jasa
perbengkelan, jasa online, jasa servis
komputer, jasa pengetikan, dan lain
sebagainya. Kali ini contoh yang akan kita
bahas mengenai jasa tata rias dan
kecantikan. Menurut peraturan Pemerintah
Republik Indonesia nomor 73 tahun 1991
mengenai Pendidikan Luar Sekolah atau
sering disingkat PLS, bahwa tata rias dan
kecantikan merupakan kursus satuan
pendidikan luar sekolah yang terdiri atas
sekumpulan warga masyarakat yang
memberikan pengetahuan, keterampilan
dan sikap mental tertentu bagi warga
belajar, dimana kelompok belajar adalah
satuan pendidikan luar sekolah yang terdiri
atas sekumpulan warga masyarakat yang
saling membelajarkan pengalaman dan
kemampuan dalam rangka meningkatkan
mutu dan taraf kehidupan.
Pengembangan bisnis pada bidang jasa tata
rias dan kecantikan dari tahun ke tahun
dari zaman ke zaman telah mengalami
banyak perubahan, perubahan yang lebih
signifikan terjadi pada tahun 2010 hingga
sekarang. Pengaruh teknologi terhadap
bisnis bidang jasa di cakup pada daerah
Kabupaten Toba Samosir. Pasalnya pada
tahun 2005 hingga 2010 bisnis bidang jasa
yang tercatat kurang lebih 50 usaha,
sementara belakangan ini tahun 2010
hingga sekarang tercatat lebih dari 100
bidang usaha bidang jasa seputaran daerah
Kab. Toba Samosir. Sungguh perubahan
yang sangat pesat bisnis tersebut ternyata
di pengaruhi oleh teknologi, seperti
promosi lewat facebook, website, twitter,
instagram, dll. Data di cuplik dari sebagian
pengakuan owner bisnis bidang jasa.
Ternyata tidak hanya mempromosikan
bisnis jasa tersebut, mereka yang bergelut
pada bisnis tersebut juga menggunakan
teknologi
sebagai
media
dalam
mengembangkan wawasan serta inovasi
baru dalam memperkaya pengetahuan
mereka sesuai bidang dan profesi mereka,
tutur G. Sihombing sebagai salah satu
owner PLS Jeges saat pertemuan Inovasi
Pembelajaran
Pengembangan
Bisnis
Daerah oleh Dinas Pendidikan. Owner
bisnis jasa lain juga menyampaikan bahwa
dengan
teknologi
mereka
dapat
mengembangkan bisnis mereka dengan
banyak cara, banyak hal baru yang dapat di
pelajari dari internet, dan banyak
pelanggan dari luar kota/daerah/luar negeri
yang dapat mengenal bahkan menjalin
kerja sama dengan mereka pengembang
bisnis jasa.
Keuntungan pemanfaatan teknologi dalam
bidang jasa sangat besar pagi pengembang
bisnis ini, yakni:
Dengan teknologi pebisnis dapat
mempromosikan karya mereka baik
itu lewat media sosial, website, dan
lain sebagainya.
Pebisnis dapat menambah inovasi baru
dan trik baru dalam pengembangan
pengetahuan mereka sesuai profesi
bidang jasa yang mereka geluti.
Pebisnis juga mengakui sangat
terbantu dengan teknologi dalam
pengiriman dan pembelian barang,
yang mempermudah mereka dalam
memilih dan proses pembelian atau
penjualan.
Pebisnis juga merasa terbantu dengan
teknologi karena dengan smartphone
yang sudah beredar luas, mereka dapat
menginstruksikan anak didik mereka
dalam pembelajaran inovasi baru
sesuai bidang/ profesi mereka.
4.3 Dampak ICT dalam Dunia Bisnis
pada aspek E-Commerce
Secara langsung maupun tidak langsung,
perkembangan dan perubahan teknologi
informasi membawa perubahan terhadap
perilaku kegiatan bisnis masyarakat.
Teknologi merupakan salah satu hal yang
mengubah lingkungan dengan cepat
sehingga mau tidak mau masyarakat
dituntut untuk memenuhi standar teknologi
yang
berlaku.
Perubahan
yang
mempengaruhi
perilaku
masyarakat
tersebut dapat merupakan hal yang positif
maupun negatif. Dalam paper ini, kami
akan mengangkat topik bisnis online
sebagai salah satu perubahan perilaku
bisnis masyarakat.
Teknologi merupakan salah satu faktor
yang sangat mempengaruhi lingkungan
bahkan dunia bisnis yang membuat
masyarakat memaksa selalu siap untuk
menghadapi perubahan. Kerja online
merupakan salah satu langkah bisnis yang
muncul dimasyarakat seiring dengan
perkembangan
teknologi
informasi.
Contoh
hal
yang
menunjang
perkembangan bisnis online yaitu dengan
pembangunan website, forum, dan blog.
Pembangunan website, forum dan blog
tersebut merupakan jembatan yang
melancarkan bisnis online. Selain itu
perkembangan dan perubahan teknologi
saat ini yang menunjang peningkatan
kecepatan internet menjadi salah satu
faktor yang membuat bisnis online
semakin berhasil karena dengan bantuan
kecepatan
internet
yang
semakin
meningkat menyebabkan produsen dan
konsumen dapat terhubung secara terus
menerus dimanapun mereka berada,
ditambah lagi penggunaan perangkat
mobile yang semakin berkembang yang
membuat internet mungkin diakses melalui
mobile phone.
Bisnis Online di Indonesia semakin dan
semakin berkembang hari demi hari dan
pengguna semakin banyak setiap harinya.
Bukan hanya pengguna, Perusahaan yang
bergerak dalam bisnis online semakin
bertambah banyak yang meningkatkan
persaingan. Tidak dapat dipungkiri,
perkembangan
dan
pertambahan
perusahaan yang bergerak dalam bidang
bisnis online dikarenakan kemudahan yang
dijanjikan dalam pengembangan bisnis
tersebut. Bisnis online atau lebih spesifik
e-commerce memiliki kelebihan jika
dibandingkan dengan bisnis yang tidak
online, yaitu antara lain, bisnis online tidak
membutuhkan usaha yang besar dalam
pengembangannya, menjangkau pasar
yang lebih luas, biaya operasional yang
dikeluarkan cenderung lebih murah
dibandingkan dengan toko ofline, waktu
kerja lebih fleksibel.
Disamping hal positif yang dibawa oleh
perkembangan teknologi dalam hal ini
bisnis online, ada juga hal negatif seperti
maraknya penipuan yang terjadi karena
konsumen tidak melihat secara langsung
barang yang akan dibeli, melainkan
terkadang barang hanya terlihat bagus
karena kualitas foto. Selain itu jangkauan
yang luas menyebabkan adanya biaya
tambahan yang harus dibayarkan berupa
biaya atau ongkos kirim, Masyarakat
menjadi enggan pergi langsung ke toko
yang
menyebabkan
berkurangnya
sosialisasi antar masyarakat padahal harga
di online shop tidak selalu lebih murah.
V Kesimpulan
Dari hasil karya tulis Pengaruh Teknologi
dalam Dunia Bisnis dapat disimpulkan
bahwa,
Era
globalisasi
membawa
perkembangan teknologi ke dalam
kehidupan
masyarakat,
sehingga
berbagai aspek dalam kehidupan
masyarakat itu sendiri berubah seiring
dengan perkembangan teknologi.
Perkembangan Teknologi membawa
pengaruh-pengaruh besar terhadap
perkembangan dunia bisnis Indonesia.
Pengaruh
yang
dibawa
oleh
perkembangan teknologi dalam dunia
bisnis memberikan banyak keuntungan
dan sebaliknya juga perkembangan
teknologi juga membawa banyak
kerugian bagian dunia bisnis itu sendiri.
Perkembangan teknologi sangat erat
kaitannya
dengan
dunia
bisnis.
Perkembangan
teknologi
mempengaruhi dunia bisnis dalam dua
cara,
antara
lain
teknologi
mempengaruhi
masyarakat
yang
merupakan konsumen dari layanan
bisnis, sehingga adanya perubahan
strategi bisnis yang diberikan oleh
pelaku bisnis untuk memuaskan
keinginan konsumen yang telah
dipengaruhi oleh teknologi dan dan
teknologi juga akan mempengaruhi
strategi persaingan pelaku bisnis secara
langsung, yang mengakibatkan para
pelaku bisnis harus memperbaiki
strategi bisnisnya agar mampu bersaing
dalam era globalisasi.
Perkembangan ICT mempengaruhi
berbagai aspek dunia bisnis dari mulai
aspek
strategi
pemasaran
yang
dilakukan oleh pelaku bisnis hingga
perkembangan pelayanan jasa yang
diberikan dan modernisasi standar
bisnis itu sendiri (E-Commerce)
VI Daftar Pustaka
[1] Scholte, JA 2001, The Globalization
of World Politics, Oxford University
Press, Oxford.
[2] P, Wahyudi 1994, Sistem Pengukuran
Kinerja,
Pendekatan
Kontemporer,Strategi
Pembiayaan
dan Regrouping BUMN, FE-UI,
Jakarta
[3] Johnson H, Thomas, Robert S, Kaplan
1987, Relevance Lost:The Rise and
Fall of Management Accounting,
Business Review, Harvard .
[4] Rasul, Djuharis 2008, Teknologi
Informasi dan Komunikasi.
[5] Satrio, Dimas 2009, Globalisasi
terhadap Peluang Bisnis.