Standard Pelayanan Video Conference

STANDARD PELAYANAN VIDEO CONFERENCE
YANG DILAKSANAKAN OLEH UNIT KERJA PUSAT
NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan
Pelayanan

1. Pemohon adalah Satker yang terdaftar di Sistem Elektronik Layanan Infrastruktur
(SELI)
2. Surat Permohonan layanan video conference ditujukan kepada Kepala Pusat
Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan Kebudayaan yang
ditandatangani pimpinan unit kerja Pemohon di lingkungan Kementerian Pendidikan
dan Kebudayaan.
3. Surat permohonan diterima oleh Pustekkom 7 hari kerja sebelum pelaksanaan.

2.

Prosedur

1. Pemohon mengajukan permintaan layanan video conference melalui aplikasi SELI
dengan melampirkan surat permohonan layanan video conference.
2. Pustekkom menerima dan mencatat permohonan layanan video conference.
3. Pustekkom memverifikasi surat permohonan layanan video conference.
4. Pustekkom melakukan koordinasi dan menyiapkan perangkat serta sistem video
conference.
5. Pustekkom melakukan uji coba perangkat video conference.
6. Pustekkom mendampingi dan memantau pelaksanaan video conference.
7. Pemohon dapat melaksanakan video conference.

3.

3 (tiga) hari kerja persiapan dan pelaksanaan

4.

Jangka waktu
penyelesaian
Biaya/tarif

5.

Produk Pelayanan

Video conference

6.

Penanganan
pengaduan, saran,
dan masukan

Biaya ditanggung satker apabila pelaksanaannya di luar koneksi Jardiknas
Kemdikbud.

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang

ditujukan kepada: Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan dan
Kebudayaan, Alamat: Jl. RE Martadinata, Ciputat - Tangerang Selatan
2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan melalui:
Contact Center: 1500 005 (07:30-16:00 WIB) Faksimili: 021- 7401727
Email: pustekkom@kemdikbud.go.id