Pengaruh Penerapan Sistem Akademik Terpadu (SAT) Terhadap Kualitas Informasi Tagihan Mahasiswa (Studi Kasus pada Universitas Kristen Maranatha).

(1)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

The aim of this study is to describe the effect of Sistem Akademik Terpadu (SAT) and analyze the quality of student account receivable information in Maranatha Christian University. Samples taken are student of Maranatha Christian University and the method used to determine the sample is simple random sampling. Questionnaires were distributed as many as 384, with a return of 100%. The hypothesis testing method used in this study is validity and reliability test, classic assumption test, simple linear regression, and hypothesis testing with SPSS version 20.0. The results indicated that influence of SAT variables significantly affect the quality of student account receivable information with a percentage 37.82%, while the remaining 62.18% is influenced by other factors that are not observed.

Keyword: Accounting Information System, Quality of Student Account Receivable Information, Sistem Akademik Terpadu (SAT).

(2)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan penerapan Sistem Akademik Terpadu (SAT) dan kualitas informasi tagihan mahasiswa di Universitas Kristen Maranatha. Sampel yang diambil adalah mahasiswa Universitas Kristen Maranatha dengan metode simple random sampling. Kuesioner disebarkan sebanyak 384, dengan tingkat pengembalian 100%. Metode pengujian hipotesis menggunakan metode uji validitas dan reliabiltas, uji asumsi klasik, regresi linear sederhana dan pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS 20.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel penerapan SAT berpengaruh signifikan terhadap kualitas informasi tagihan mahasiswa dengan presentase 37.82%, sedangkan sisanya 62.18% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.

Kata kunci: Kualitas Informasi Tagihan Mahasiswa, Sistem Akademik Terpadu (SAT), Sistem Informasi Akuntansi.

(3)

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRACT ... vii

ABSTRAK ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 2

1.3 Tujuan Penelitian ... 3

1.4 Manfaat Penelitian ... 3

BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 5

2.1 Kajian Pustaka ... 5

2.1.1 Pengertian Sistem ... 5

2.1.1.1 Tujuan Sistem ... 7

2.1.1.2 Karakteristik Sistem ... 7

2.1.1.3 Sifat Sistem ... 10

(4)

x Universitas Kristen Maranatha

2.1.2 Pengertian Akademik ... 12

2.1.3 Pengertian Akuntansi ... 13

2.1.4 Pengertian Informasi ... 13

2.1.4.1 Pengertian Informasi ... 15

2.1.4.2 Nilai-nilai Informasi ... 17

2.1.4.3 Siklus Informasi ... 17

2.1.5 Sistem Informasi Akuntansi ... 18

2.1.5.1 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ... 20

2.1.5.2 Komponen Sistem Informasi Akuntansi ... 21

2.1.5.3 Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi ... 22

2.1.5.4 Kegunaan Sistem Informasi Akuntansi ... 23

2.1.6 Konsep Dasar Sistem Informasi Akademik ... 24

2.1.7 Sistem Akademik Terpadu (SAT) ... 25

2.1.7.1 Fungsi Sistem Akademik Terpadu (SAT) ... 25

2.1.7.2 Manfaat Sistem Akademik Terpadu (SAT) ... 26

2.1.8 Tagihan Mahasiswa... 26

2.2 Rerangka Pemikiran ... 26

2.3 Pengembangan Hipotesis ... 28

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 29

3.1 Objek Penelitian ... 29

3.1.1 Sejarah Universitas ... 29

3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 31

3.2 Jenis Penelitian ... 31

3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ... 32

3.3.1 Populasi Penelitian ... 32

(5)

xi Universitas Kristen Maranatha

3.3.3 TeknikPengambilanSampel ... 33

3.4 Definisi Operasional Variabel ... 34

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 35

3.6 Teknik Analisis Data ... 36

3.6.1 Validitas dan Reliabilitas ... 36

3.6.2 Uji Asumsi Klasik ... 37

3.6.2.1 Uji Normalitas ... 37

3.6.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 38

3.6.3 Uji Regresi Sederhana ... 38

3.6.4 Uji Hipotesis ... 40

3.6.4.1 Analisis Uji T (Parsial) ... 40

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42

4.1 Penerapan SAT di Universitas Kristen Maranatha ... 42

4.2 Hasil Penelitian ... 47

4.2.1 Uji Validitas ... 47

4.2.2 Uji Reliabilitas ... 49

4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 50

4.2.3.1 Uji Normalitas ... 50

4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 51

4.2.4 Persamaan Regresi ... 52

4.2.4.1 Analisis Korelasi Pearson Product Moment ... 54

4.2.4.2 Analisis Koefisien Determinasi ... 55

4.2.5 Pengujian Hipotesis (Uji-t) ... 56

4.3 Pembahasan ... 57

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 58

(6)

xii Universitas Kristen Maranatha

5.2 Keterbatasan Penelitian ... 58

5.3 Saran ... 59

DAFTAR PUSTAKA ... 60

LAMPIRAN ... 63

(7)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Elemen Sistem ... 6

Gambar2.2 Siklus Informasi ... 10

Gambar2.3 Transformasi Data Menjadi Informasi ... 14

Gambar 2.4 Pilar Kualitas Informasi ... 17

Gambar 2.5 Siklus Informasi ... 18

Gambar 4.1 Tampilan Halaman Login Mahasiswa ... 43

Gambar 4.2 Tampilan Halaman Utama Mahasiswa ... 44

Gambar 4.3 Tampilan Halaman Data Induk Mahasiswa ... 44

Gambar 4.4 Tampilan Halaman Jadwal Kuliah ... 45

Gambar 4.5 Tampilan Halaman Survey PBM ... 46

(8)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 OperasionalisasiVariabel ... 35

Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Penerapan Sistem Akademik Terpadu (X) ... 48

Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Informasi Tagihan Mahasiswa (Y) ... 48

Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner ... 50

Tabel 4.4 Hasil Uji Normalitas ... 51

Tabel 4.5 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 52

Tabel 4.6 Hasil Uji Regresi ... 53

Tabel 4.7 Hasil Koefisien Korelasi Pearson Product Moment ... 54

Tabel 4.8 Koefisien Korelasi dan Taksirannya ... 55

(9)

xv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman LAMPIRAN A Data Pertanyaan Kuesioner ... 64 LAMPIRAN B Data Kuesioner ... 67 LAMPIRAN C Hasil Output Uji SPSS ... 73

(10)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dewasa ini teknologi informasi telah mengalami perkembangan yang pesat. Keadaan ini membuat hampir seluruh lembaga publik baik pemerintah maupun swasta telah menggunakan teknologi informasi. Petter dan Yenny Salim mengutarakan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia Kontemporer (1991:1565), bahwa teknologi dapat diartikan sebagai pelaksana ilmu. Sedangkan informasi adalah sesuatu yang dapat diketahui. Sehingga, pengertian teknologi informasi dapat diartikan sebagai sebuah perangkat yang dapat digunakan untuk mengumpulkan, mengolah, menghasilkan, serta menyebarkan informasi.

Pemanfaatan dan kemajuan teknologi komunikasi dan informasi yang didukung dengan perkembangan software maupun hardware yang semakin maju akan banyak membantu dalam mengumpulkan, mengolah, menghasilkan, serta menyebarkan informasi sehingga menjadi lebih efektifitas dan efisiensi perusahaan dapat tercapai. Selain itu, pemakaian teknologi informasi dimaksudkan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi konsumennya.

Keberhasilan sistem informasi tersebut dinilai berdasarkan bagaimana sistem itu dijalankan, kemudahan sistem itu diakses oleh pemakainya dan pemanfaatan teknologi yang digunakan (Goodhue, 1995). Kepuasan pengguna akhir sistem informasi juga dapat dijadikan sebagai salah satu ukuran keberhasilan

(11)

Bab I Pendahuluan 2

Universitas Kristen Maranatha

suatu sistem informasi (Doll dan Torkzadeh, 1988). Hal ini juga berlaku pada lembaga pendidikan.

Universitas dalam mengolah informasi seperti profil mahasiswa, manajemen KRS (Kartu Rencana Studi), indeks prestasi, mengetahui tunggakan, laporan pembayaran keuangan mahasiswa serta mengenai informasi tagihan mahasiswa/i menggunakan sistem. Universitas Kristen Maranatha menggunakan Sistem Akademik Terpadu (SAT) untuk membantu dalam hal pencatatan dan pemonitor transaksi yang dapat menghitung biaya yang harus dibayar secara otomatis sebagai pengambilan keputusan yang tepat dan akurat.

Evaluasi terhadap SAT Universitas Kristen Maranatha dilakukan untuk mengetahui sebarapa baik kualitas baik dari segi informasi maupun sistem itu sendiri dan belum ada penelitian yang sejenis. Atas pertimbangan inilah yang mendorong penulis untuk menyusun Tugas Akhir yang berjudul “PENGARUH PENERAPAN SISTEM AKADEMIK TERPADU (SAT) TERHADAP KUALITAS INFORMASI TAGIHAN MAHASISWA: STUDI KASUS PADA UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA BANDUNG”

1.2 Rumusan masalah

Berdasarkan uraian sebelumnya, maka penulis dapat mengidentifikasikan masalah yang akan diteliti sebagai berikut:

1. Apakah Sistem Akademik Terpadu (SAT) di Universitas Kristen Maranatha telah diterapkan secara memadai?

(12)

Bab I Pendahuluan 3

Universitas Kristen Maranatha

2. Apakah penerapan SAT berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas informasi tagihan mahasiswa di Universitas Kristen Maranatha?

1.3 Tujuan penelitian

Sesuai dengan penulisan skripsi yang berjudul berjudul “Pengaruh Penerapan Sistem Akademik Terpadu (SAT) Terhadap Kualitas Informasi Tagihan Mahasiswa: Studi Kasus Pada Universitas Kristen Maranatha”, maka tujuan penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui penerapan SAT terhadap kualitas informasi tagihan mahasiswa di Universitas Kristen Maranatha dan untuk mengetahui apakah sistem tersebut sudah berjalan dengan memadai.

2. Untuk mengetahui pengaruh dari sistem SAT dalam memberikan kualitas informasi tagihan mahasiswa yang akurat di Universitas Kristen Maranatha.

1.4 Manfaat penelitian

Selain tujuan, penulisan skripsi ini juga memiliki manfaat penelitian antara lain:

1. Bagi Universitas Kristen Maranatha

a. Hasil penelitian ini diharapkan sebagai umpan balik untuk meningkatkan pelayanan bagi bagian sistem.

b. Sebagai sumbangan pemikiran untuk bahan evaluasi terhadap sistem yang digunakan.

(13)

Bab I Pendahuluan 4

Universitas Kristen Maranatha

2. Bagi Penulis

a. Menambah wawasan penulis tentang sistem informasi dan memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai penerapan di lapangan.

b. Untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian sarjana ekonomi jurusan akuntansi Universitas Kristen Maranatha

3. Bagi pihak lain

a. Diharapkan dapat menambah wawasan dan pengetahuan b. Sebagai bahan referensi untuk penelitian selanjutnya.

(14)

58 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Dari hasil analisa dan pengolahan data pada penelitian tentang Pengaruh Penerapan Sistem Akademik Terpadu (SAT) Terhadap Kualitas Informasi Tagihan Mahasiswa, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Sistem Akademik Terpadu (SAT) di Universitas Kristen Maranatha telah diterapkan secara memadai. Hal ini dapat dilihat dari beberapa hal, yaitu komponen sistem, batasan sistem, interface, dan sasaran.

2. Penerapan Sistem Akademik Terpadu (SAT) memiliki pengaruh cukup signifikan. Hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian, yaitu H0 ditolak dan H1

diterima. Meskipun masih ada faktor lain yang memengaruhi kualitas informasi tagihan mahasiswa.

5.2 Keterbatasan Penelitian

Penelitian ini memiliki keterbatasan dari besarnya sampel penelitian yang berjumlah 384 responden. Oleh karena itu, bagi peneliti selanjutnya sebaiknya meningkatkan jumlah sampel yang diolah sehingga kesimpulan yang ditarik dapat berlaku secara umum.

(15)

Bab V Kesimpulan dan Saran 59

Universitas Kristen Maranatha

5.3 Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas ada beberapa saran yang ingin dikemukakan peneliti sebagai berikut:

1. Bagi Universitas Kristen Maranatha

Bagi Universitas Kristen Maranatha dapat meningkatkan kualitas dari penerapan sistem akademik terpadu (SAT) yang akan mempengaruhi kualitas informasi tagihan mahasiswa dan penambahan halaman Help (Bantuan) untuk memudahkan pengguna yang baru pertama kali memakai. Semakin baik penerapan sistem akademik terpadu (SAT) di Universitas Kristen Maranatha maka semakin baik pula kualitas informasi tagihan mahasiswa.

2. Bagi penelitian selanjutnya

Bagi penelitian selanjutnya disarankan agar dapat mendukung hasil penelitian ini dan memperbaiki kelemahan yang ada dalam penelitian ini dengan jumlah responden yang lebih banyak atau dapat mencari variabel lain yang berhubungan dalam mengukur kualitas informasi taguhan mahasiswa.

(16)

PENGARUH PENERAPAN SISTEM AKADEMIK

TERPADU (SAT) TERHADAP KUALITAS

INFORMASI TAGIHAN MAHASISWA:

STUDI KASUS PADA UNIVERSITAS

KRISTEN MARANATHA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1) Akuntansi

Oleh

LIDWINA VANIA

1251058

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(17)

KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Es, karena dengan limpahan berkat dan karunia-Nya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan tugas akhir dengan judul “Pengaruh Penerapan Sistem Akademik Terpadu (SAT) Universitas Kristen Maranatha Terhadap Kualitas Informasi Tagihan Mahasiswa”. Tugas akhir ini dilaksanakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kata sempurna dan tidak terlepas dari kekurangan-kekurangan,. Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima saran dan kritik untuk dapat terus membangun diri penulis dan dapat digunakan sebagai bahan perbaikan dan bermanfaat di masa yang akan datang.

Selesainya tugas akhir ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini penulis dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa hormat mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini, yaitu kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini dengan baik.

2. Ibu Hanny, S.E, M. Si., Ak., CA., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan, dukungan serta pengarahan dengan penuh kesabaran kepada penulis sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan.

3. Ibu Lidya Agustina, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku dosen wali atas segala yang telah memberikan arahan dalam menyusun mata kuliah dari awal hingga akhir semester.

4. Ibu Elyzabeth Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.

5. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.

6. Seluruh dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang sangat berguna bagi penulis.

7. Seluruh staff tata usaha Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

8. Yang terkasih Papa, Mama, Adik serta seluruh keluarga terima kasih atas dukungan materi maupun doa, waktu dan kasih sayang mereka yang tidak pernah putus.

9. Teman-teman MANGATA (Andri, Dina, Melanie) yang menjadi penyemangat dan teman seperjuangan dalam menyusun skripsi.

(18)

10.Yang terkasih Marselinus, yang telah selama penyusunan skripsi ini selalu memberikan dukungan dukungan dan semangat sehingga penulis dapat mengerjakan skripsi ini hingga selesai.

11.Teman-teman traveling (Stela, Sheryl, Michelle, Janus, Bean dan Derian) yang memberikan dukungan agar skripsi ini selesai tepat waktu.

12.Teman-teman SMA (Tessa, Anas, Irin, Audrey, Dhevi, Agnes) terimakasi untuk dukungan dan jokesnya selama ini.

13.Berbagai pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, dan yang telah banyak membantu penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. Akhir kata, semoga semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan dilimpahkan kasih dan berkat-Nya. Penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat tersendiri bagi penulis, maupun setiap orang yang membacanya.

Bandung, Juni 2016

(19)

60 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Agustina, Vina dan Yoestini. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Nilai Pelanggan dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Joglosemar Bus. Diponegoro Journal of Management., Vol 1, No.1, hal. 1-11

Albahara bin Ladjamudin. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi.Graha Ilmu.Yogyakarta

Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek: Edisi Revisi V. Jakarta: Bhineka Cipta.

Bodnar, George H. dan William S. Hopwood. (2004). Accounting Information

Systems Ninth Edition. New Jersey: Person Education, Inc.

Charles, T. Hongren dan Walter T. Harrison Jr. (2007). Akuntansi, Jilid Satu.Edisi Tujuh. Jakarta: Penerbit Erlangga

Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. (2011). Business research methods (11th ed.). New York: Mc GrawHill/Irwin.

Doll, W.J., and Torkzadeh, G. (1988). The Measurement of End User Computing

Satisfaction,MIS Quarterly, 12(2): 159-174.31Doll, W.J., Xia, W., and

Torkzadeh, G. 1994. A Conformatory Factor Analysis of the end-user Computing Satisfaction Instrument, MIS Quarterly, 12(2): 159-174.

Goodhue, D.L., and Thompson R.L. (1995). Task-Technology Fit and Individual

Performance, MIS Quarterly, 19(2): 213-236.

Hall, James A., (2007). Sistem Informasi Akuntansi, Edisi Ketiga, Terjemahan Salemba Empat, Buku Satu, Jakarta.

Hall, James A., (2009). Sistem Informasi Akuntansi, Edisi Keempat. Jakarta: Salemba Empat.

Hartono, Jogiyanto, H.M., (1999), Sistem Informasi, PT. Wahana Komputer, Semarang

Hartono, Jogiyanto, H.M., (2009). Analisis dan Desain. Yogyakarta : Andi OFFSET.

(20)

Daftar Pustaka 61

Universitas Kristen Maranatha

Kristanto, Andri. (2003). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya.

La Midjan, Azhar Susanto. (1995), Sistem Informasi Akuntansi II, Edisi Kelima, Bandung: Lembaga Informatika Akuntansi.

La Midjan, Azhar Susanto. (2003). Sistem Informasi Akuntansi 1, Edisi Kedelapan. Bandung : Lingga Jaya.

Marshall B. Romney, Paul John Steinbart, (2004), Sistem Informasi Akuntansi. Salemba Empat, Jakarta

Mcleod, Raymond dan Schell. (2007). Sistem Informasi Manajemen. Edisi 9. Jakarta: PT Index.

Mulyanto, Agus. (2009). Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Pustaka Pelajar. Yogyakarta

Rama, D. V, Jones, F. L. (2006). Accounting Information Systems. Publishing. Roff, J. T, South-Western College.

Romney, Marshall B. and Paul J. Steinbert. (2006). Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta : Salemba Empat.

Sugiyono. (2010). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sularso, Sri, 2003. Buku Pelengkap Metode Penelitian Akuntansi: Sebuah

Pendekatan Repliklasi, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.

Suliyanto. (2006), Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.

Suliyanto. (2009), Metode Riset Bisnis. Edisi Kedua. Yogyakarta: Andi.

Susanto, Azhar. (2013). Sistem Informasi Akuntansi. Bandung: Lingga Jaya.

Taufiq, Rohmat. (2013). Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: Graha ilmu.

(21)

Daftar Pustaka 62

Universitas Kristen Maranatha

Winarno, W.W., (2006). Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 2. UPP STIM YKPN. Yogyakarta.

www.maranatha.edu