Hubungan Antara Penggunaan Intranet POIN dengan Pengetahuan dan Kepuasan Karyawan Terhadap Informasi Perusahaan.
ABSTRAK
Susi Ganeu Vianti, 210111100084, 2013. Universitas Padjadjaran-Fakultas Ilmu
Komunikasi- Jurusan Hubungan Masyarakat. Penelitian ini berjudul “Hubungan
Antara Penggunaan Intranet POIN dengan Pengetahuan dan Kepuasan Karyawan
Terhadap Informasi Perusahaan”. Penelitian ini dibawah bimbingan Ibu Dr. Hj.
Lukiati Komala Erdinaya, M.Si., sebagai pembimbing utama dan Bapak Drs. H.
Wawan Setiawan, M.Ikom,. sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keeratan hubungan antara
penggunaan intranet “POIN” yang terdiri dari intensitas penggunaan dan macam/
isi pesan media dengan pengetahuan dan kepuasan informasi, kepuasan identitas
diri, kepuasan integrasi dan interaksi sosial serta kepuasan hiburan karyawan
terhadap informasi perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode korelasional
dengan pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan studi kepustakaan.
Populasi dari penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT Infomedia Nusantara
kantor Direktori Servis yang berjumlah 102 orang. Ukuran sampel sebanyak 50
orang yang terpilih dengan menggunakan teknik sampel strata proporsional.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa komponen yang terdapat dalam
penggunaan intranet POIN yaitu intensitas penggunaan dan macam/isi pesan
memiliki hubungan yang cukup berarti dengan pengetahuan dan kepuasan
informasi, kepuasan identitas diri, kepuasan integrasi dan interaksi sosial serta
kepuasan akan hiburan karyawan terhadap informasi perusahaan PT. Infomedia
Nusantara.
Kesimpulan menunjukan terdapat hubungan yang signifikan antara penggunaan
intranet POIN dengan pengetahuan dan kepuasan karyawan terhadap informasi
perusahaan. Dari penelitian ini disarankan agar departemen PRO hedaknya lebih
sering memperbaharui konten-konten yang ada di POIN, oleh karena masih ada
beberapa konten seperti profil perusahaan, transformasi yang terlihat jarang
diperbaharui oleh perusahaan.
i
ABSTRACT
Susi Ganeu Vianti, 210111100084, 2013. Padjadjaran University-Faculty of
Communication Sciences-Department of Public Relations. The study is titled "The
Relationship Between the Use of Knowledge and Intranet POINTS Employee
Satisfaction Against Corporate Information". This study under the guidance of
Dr. Mom. Hj. Komala Lukiati Erdinaya, M.Sc., as the main supervisor and Drs.
H. Wawan Setiawan, M.Ikom,. as supervising companion.
The purpose of this study was to determine the relationship between the use of
intranet "POINTS" which consists of the intensity of use and the wide / media
message content with the knowledge and information satisfaction, satisfaction of
self-identity, integration and social interaction satisfaction and employee
satisfaction entertainment to corporate information. This study uses correlational
data collection through questionnaires, interviews, and library research.
Population of this research that all employees of PT Infomedia Nusantara
Directory Services office which amounted to 102 people. Sample size of 50 people
selected by using proportional sampling strata.
The results of this study indicate that the use of the components contained in the
intensity of use of intranet POINTS and wide / message content has a significant
relationship with knowledge and information satisfaction, satisfaction identity,
integration and social interaction satisfaction and employee satisfaction will be
entertainment for corporate information PT. Infomedia Nusantara.
Conclusions showed a significant correlation between the use of intranet POINTS
with the knowledge and satisfaction of employees on company information. Of this
study suggested that the department PRO hedaknya more frequently updated
content that is in POINTS, because there are still some content such as company
profiles, transformation is seen rarely updated by the company.
i
Susi Ganeu Vianti, 210111100084, 2013. Universitas Padjadjaran-Fakultas Ilmu
Komunikasi- Jurusan Hubungan Masyarakat. Penelitian ini berjudul “Hubungan
Antara Penggunaan Intranet POIN dengan Pengetahuan dan Kepuasan Karyawan
Terhadap Informasi Perusahaan”. Penelitian ini dibawah bimbingan Ibu Dr. Hj.
Lukiati Komala Erdinaya, M.Si., sebagai pembimbing utama dan Bapak Drs. H.
Wawan Setiawan, M.Ikom,. sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keeratan hubungan antara
penggunaan intranet “POIN” yang terdiri dari intensitas penggunaan dan macam/
isi pesan media dengan pengetahuan dan kepuasan informasi, kepuasan identitas
diri, kepuasan integrasi dan interaksi sosial serta kepuasan hiburan karyawan
terhadap informasi perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode korelasional
dengan pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan studi kepustakaan.
Populasi dari penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT Infomedia Nusantara
kantor Direktori Servis yang berjumlah 102 orang. Ukuran sampel sebanyak 50
orang yang terpilih dengan menggunakan teknik sampel strata proporsional.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa komponen yang terdapat dalam
penggunaan intranet POIN yaitu intensitas penggunaan dan macam/isi pesan
memiliki hubungan yang cukup berarti dengan pengetahuan dan kepuasan
informasi, kepuasan identitas diri, kepuasan integrasi dan interaksi sosial serta
kepuasan akan hiburan karyawan terhadap informasi perusahaan PT. Infomedia
Nusantara.
Kesimpulan menunjukan terdapat hubungan yang signifikan antara penggunaan
intranet POIN dengan pengetahuan dan kepuasan karyawan terhadap informasi
perusahaan. Dari penelitian ini disarankan agar departemen PRO hedaknya lebih
sering memperbaharui konten-konten yang ada di POIN, oleh karena masih ada
beberapa konten seperti profil perusahaan, transformasi yang terlihat jarang
diperbaharui oleh perusahaan.
i
ABSTRACT
Susi Ganeu Vianti, 210111100084, 2013. Padjadjaran University-Faculty of
Communication Sciences-Department of Public Relations. The study is titled "The
Relationship Between the Use of Knowledge and Intranet POINTS Employee
Satisfaction Against Corporate Information". This study under the guidance of
Dr. Mom. Hj. Komala Lukiati Erdinaya, M.Sc., as the main supervisor and Drs.
H. Wawan Setiawan, M.Ikom,. as supervising companion.
The purpose of this study was to determine the relationship between the use of
intranet "POINTS" which consists of the intensity of use and the wide / media
message content with the knowledge and information satisfaction, satisfaction of
self-identity, integration and social interaction satisfaction and employee
satisfaction entertainment to corporate information. This study uses correlational
data collection through questionnaires, interviews, and library research.
Population of this research that all employees of PT Infomedia Nusantara
Directory Services office which amounted to 102 people. Sample size of 50 people
selected by using proportional sampling strata.
The results of this study indicate that the use of the components contained in the
intensity of use of intranet POINTS and wide / message content has a significant
relationship with knowledge and information satisfaction, satisfaction identity,
integration and social interaction satisfaction and employee satisfaction will be
entertainment for corporate information PT. Infomedia Nusantara.
Conclusions showed a significant correlation between the use of intranet POINTS
with the knowledge and satisfaction of employees on company information. Of this
study suggested that the department PRO hedaknya more frequently updated
content that is in POINTS, because there are still some content such as company
profiles, transformation is seen rarely updated by the company.
i