SISTEM MANAJEMEN MUTU PERGURUAN TINGGI :Studi tentang Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen terhadap Mutu Perguruan Tinggi Swasta di Kota Bandung.

DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ................................................................................

I

UCAPAN TERIMAKSIH ...........................................................................

v

ABSTRACT .................................................................................................

viii

ABATRAK ..................................................................................................

ix

DAFTAR ISI ...............................................................................................

x

DAFTAR TABEL .......................................................................................

xiv

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................

xxiii

DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................

xxiv

BAB I

BAB II

:

:

PENDAHULUAN .............................................................

1

A. Latar Belakang Masalah ...............................................

1

B. Rumusan Masalah ........................................................

12

C. Tujuan Penelitian ..........................................................

15

D. Kegunaan Penelitian .....................................................

16

E. Metode Penelitian .........................................................

17

F. Lokasi dan Sampel Penelitian .....................................

18

G. Penjelasan Istilah ..........................................................

19

H. Sistematika Penulisan ...................................................

25

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN
HIPOTESIS PENELITIAN ................................................

29

A. Mutu Perguruan Tinggi sebagai Kajian Administrasi
Pendidikan ...................................................................

29

B. Konsep Manajemen .....................................................

33

x

BAB III

:

C. Konsep Manajemen Mutu ..........................................

37

1. Mutu menurut Malcolm Baldrige ..........................
2. ISO 9001:2008 ......................................................

44
53

D. Manajemen Mutu Perguruan Tinggi ...........................

56

1. Konsep tentang Perguruan Tinggi .........................

56

2. Konsep Manajemen Mutu Perguruan Tinggi ........

59

3. Mutu Perguruan Tinggi menurut Dikti ..................

66

4. Atribut-atribut Mutu Perguruan Tinggi .................

82

E. Konsep tentang Kepemimpinan ....................................

101

1. Teori dan Pendekatan Kepemimpinan ....................

107

2. Gaya Kepemimpinan Partisipatif ............................

130

3. Kepemimpinan Transformasional .........................

136

F. Kepemimpinan Visioner ...............................................

146

1. Penentu Arah ..........................................................

151

2. Agen Perubahan ......................................................

153

3. Juru Bicara ..............................................................

154

4. Pelatih .....................................................................

155

G. Kinerja Dosen ..............................................................

156

1. Kompetensi Dosen ..................................................

164

2. Motif Berprestasi ....................................................

172

3. Lingkungan Kerja ...................................................

175

H. Hasil Penelitian Terdahulu ............................................

177

I. Kesimpulan Kajian Pustaka ..........................................

192

J. Kerangka Pemikiran ....................................................

197

K. Asumsi Dasar ...............................................................

215

L. Hipotesis Penelitian .....................................................

217

METODE PENELITIAN ...................................................

220

A. Pendekatan dan Metode Penelitian................................

220

xi

BAB IV

:

B. Lokasi, Populasi, dan Sampel Penelitian .....................

222

C. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional Penelitian ...............................................................................

226

D. Desain Penelitian …………………………..................

256

E. Instrumen dan Uji Coba Instrumen Penelitian ………..

257

F. Proses Pengembangan Instrumen…………..................

257

G. Teknik Pengumpulan Data ……………………............

260

H. Prosedur Penelitian ......................................................

261

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................

268

A. Hasil Penelitian .............................................................

268

1. Analisis Deskriptif Ketua Program Studi ................

269

2. Analisis Deskriptif Dosen..........................................

295

3. Analisis Data Penelitian Variabel Kontrol terhadap
Kinerja Dosen ...........................................................

318

4. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal /
Pengaruh Variabel Penelitian(Kaprodi) .................

321

5. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal/
Pengaruh Variabel Penelitian(Dosen) .....................

339

6. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal /
Pengaruh Variabel Penelitian(Kaprodi dan Dosen)..

357

B. Pembahasan ................................................................
1. Kepemimpinan Visioner Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Kinerja Dosen di PTS Kota
Bandung ...............................................................
2.

Kepemimpinan Visioner Berpengaruh Kuat dan
Sig-nifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung..

374

374
376

3. Kinerja Dosen Berpengaruh Secara Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung .......

377

4. Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS
di Kota Bandung ..................................................

379

xii

5. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Penentu Arah Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota
Bandung ...............................................................
6. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Agen Perubahan Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota
Bandung ..............................................................

381

388

7. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Juru Bicara Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota
Bandung ......

394

8. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Pelatih Berpengaruh Kuat dan Signifikan
terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ...

395

9.

Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya
sebagai Penentu Arah Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..

497

10. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Agen Perubahan Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..

498

11. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Juru Bicara Berpengaruh Kuat dan
Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..

401

12. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Pelatih Berpengaruh Kuat dan Signifikan
terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..................

402

C. Temuan Penelitian ........................................................

410

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ..........................

414

A. Kesimpulan ..................................................................

414

B. Rekomendasi ................................................................

419

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................

424

LAMPIRAN .................................................................................................

3.438

BAB V

:

xiii

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1

Universities in Indonesia by 2011 University Web Ranking
khusus untuk wilayah Bandung ...............................................

3

Tabel 1.2

Data Status Akreditasi Program Studi Universitas Swasta di
Bandung ……………………………………………………..

Tabel 1.3

Daftar Universitas Kota Bandung yang dilakukan Site
Verfication serta Technical Assistance (Berdasarkan skor
tertinggi) ……………………………………………………..

5

Daftar Perguruan Tinggi Terbaik berdasarkan evaluasi
implementasi SPMI tahun 2010 ..............................................

5

Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi
Akademik ................................................................................

10

Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan
Akademik ................................................................................

11

Rangkuman Beberapa Pendapat tentang Konsep Mutu
Perguruan Tinggi …………………………………………….

84

Perbedeen entere Kepemimpinen Trenseksionel dengen
Kepemimpinen Trensformesionel ...........................................

141

Rangkuman tentang Konsep Kepemimpinan Parsisipatif,
Kepemimpinan Transformasional dan Kepemimpinan
Visioner ……………………………………………………...

149

Rangkuman Beberapa Pendapat tentang Konsep Kinerja
Dosen ………………………………………………………...

163

Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi
Akademik ................................................................................

199

Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan
Akademik ................................................................................

199

Peringkat Webometrik Universitas Swasta di Kota Bandung

224

Tabel 1.4

Tabel 1.5

Tabel 1.6

Tabel 2.1

Tabel 2.2

Tabel 2.3

Tabel 2.4

Tabel 2.5

Tabel 2.6

Tabel 3.1

xiv

4

Daftar Universitas di Kota Bandung yang dilakukan Site
verification assistence (berdasarkan skor tertinggi) ...............

224

Tabel 3.3

Operasionalisasi Variabel Bebas dan Variabel Terikat ..........

242

Tabel 3.4

Penjabaran Konsep Teori ke dalam Konsep-konsep Empiris
dan Analisis .............................................................................

245

Tabel 3.5

Skor dan Alternatif Jawaban Kuesioner ..................................

261

Tabel 3.6

Skala Penafsiran Rata-rata Skor Jawaban ……………….......

262

Tabel 4.1

Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................

269

Tabel 4.2

Frekuensi Berdasarkan Usia ....................................................

271

Tabel 4.3

Frekuensi Berdasarkan Lamanya Menduduki Jabatan ...........

272

Tabel 4.4

Frekuensi Berdeserken Jebeten Fungsionel ...........................

273

Tabel 4.5

Frekuensi Berdeserken Ijezeh Terekhir yeng Dimiliki ..........

273

Tabel 4.6

Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kepemimpinen Visioner ....

274

Tabel 4.7

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Penentu Areh
(X1) ................................................................................

275

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Agen Perubehen
(X2) .......................................................................

276

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Juru Bicere (X3)
..............................................................................

277

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Peletih (X4)
.........................................................................................

277

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kepemimpinen
Visioner (X) ...................................................

278

Tabel 3.2

Tabel 4.8

Tabel 4.9

Tabel 4.10

Tabel 4.11

xv

Tabel 4.12

Hesil Rekepitulesi Untuk Veriebel Kepemimpinen Visioner (X)
...........................................................................................

278

Tabel 4.13

Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kinerje Dosen ......................

280

Tabel 4.14

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Kompetensi
..............................................................................

281

Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Motif
Berprestasi ...............................................................................

282

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Lingkungen
Kerje ....................................................................

282

Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen
(Y) ...........................................................................................

283

Tabel 4.18

Hesil Rekepitulesi Untuk Veriebel Kinerje Dosen (Y) .........

283

Tabel 4.19

Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Mutu Universites .................

285

Tabel 4.15

Tabel 4.16

Tabel 4.17

Tabel 4.20

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Relevensi

286

Tabel 4.21

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Efisiensi

287

Tabel 4.22

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Efektivites
................................................................................

287

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Akuntebilites
...........................................................................

288

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Kreetivites
...............................................................................

288

Tabel 4.23

Tabel 4.24

Tabel 4.25

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Penempilen

xvi

..............................................................................

289

Tabel 4.26

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Empeti

290

Tabel 4.27

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Ketenggepen
............................................................................

290

Tabel 4.28

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Produktivites
............................................................................

291

Tabel 4.29

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Mutu Universites (Z)
.........................................................................

291

Tabel 4.30

Hesil Rekepitulesi Untuk Veriebel Mutu Universites (Z) .......

292

Tabel 4.31

Frekuensi Berdeserken Jenis Kelemin ....................................

295

Tabel 4.32

Frekuensi Berdeserken Usie ....................................................

295

Tabel 4.33

Frekuensi Berdasarkan Lamanya Bekerja Sebagai Dosen ....

296

Tabel 4.34

Frekuensi Berdeserken Jebeten Fungsionel ............................

296

Tabel 4.35

Frekuensi Berdeserken Ijezeh Terekhir yeng Dimiliki ..........

297

Tabel 4.36

Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kepemimpinen Visioner ......

297

Tabel 4.37

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Penentu Areh
(X1) ................................................................................

299

Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Agen
Perubahan (X) .........................................................................

299

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Juru Bicere (X3)
..............................................................................

300

Tabel 4.38

Tabel 4.39

xvii

Tabel 4.40

Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Pelatih
(X4) .........................................................................................

300

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kepemimpinen
Visioner (X) ...................................................

301

Hesil Rekepitulesi Untuk Veriebel Kepemimpinen Visioner (X)
...........................................................................................

301

Tabel 4.43

Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kinerje Dosen .....................

303

Tabel 4.44

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Kompetensi
..............................................................................

304

Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Motif
Berprestasi ...............................................................................

305

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Lingkungen
Kerje ....................................................................

306

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Kinerje Dosen (Y)
...........................................................................................

306

Tabel 4.48

Hesil Rekepitulesi Untuk Veriebel Kinerje Dosen (Y) ..........

307

Tabel 4.49

Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Mutu Universites .................

308

Tabel 4.50

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Relevensi

310

Tabel 4.41

Tabel 4.42

Tabel 4.45

Tabel 4.46

Tabel 4.47

Tabel 4.51

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Efisiensi

310

Tabel 4.52

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Efektivites
................................................................................

311

Tabel 4.53

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Akuntebilites

xviii

...........................................................................

311

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Kreetivites
...............................................................................

312

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Penempilen
..............................................................................

312

Tabel 4.56

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Empeti ...

313

Tabel 4.57

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Ketenggepen
............................................................................

313

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Sub Veriebel Produktivites
............................................................................

314

Tebel Stender Nilei Rete-Rete Untuk Veriebel Mutu Universites (Z)
.........................................................................

314

Tabel 4.60

Hesil Rekepitulesi Untuk Veriebel Mutu Universites (Z) .......

315

Tabel 4.61

Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen dengan Lama Bekerja
Dosen .......................................................................................

318

Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen Dengan Jabatan
Fungsional ..............................................................................

319

Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen dengan Ijazah Terakhir
...................................................................................

320

Tabel 4.64

Matriks Korelasi antar Variabel Sub Struktur Pertama .........

321

Tabel 4.65

Matriks Korelasi antar Variabel Bebas Sub Struktur Pertama

321

Tabel 4.54

Tabel 4.55

Tabel 4.58

Tabel 4.59

Tabel 4.62

Tabel 4.63

xix

Tabel 4.66

Invers Matriks Korelasi Substruktur Pertama Kaprodi .........

322

Tabel 4.67

Besernye Koefisien Jelur Substruktur Perteme Keprodi ......

323

Tabel 4.68

Pengujien Persiel Sub Struktur Perteme Keprodi ...................

323

Tabel 4.69

Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Kedua Kaprodi

324

Tabel 4.70

Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Sub Struktur Kedua
Kaprodi ....................................................................................

324

Tabel 4.71

Invers Matriks Korelasi Substruktur Kedua Kaprodi ............

324

Tabel 4.72

Besernye Koefisien Jelur Substruktur Kedue Keprodi ...........

325

Tabel 4.73

Pengujien Secere Simulten Substruktur Kedue Keprodi ........

326

Tabel 4.74

Pengujien Persiel Substruktur Kedue Keprodi ........................

327

Tabel 4.75

Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Ketiga Kaprodi

328

Tabel 4.76

Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Ketiga
Kaprodi ....................................................................................

328

Tabel 4.77

Invers Matriks Korelasi Substruktur Ketiga Kaprodi ............

328

Tabel 4.78

Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Ketiga Kaprodi ..........

330

Tabel 4.79

Pengujien Secere Simulten Sub Struktur Ketige Keprodi .......

331

Tabel 4.80

Pengujien Persiel Substruktur Ketige Keprodi ......................

332

Tabel 4.81

Besernye Koefisien Jelur Substruktur Keempet Keprodi ......

334

Tabel 4.82

Pengujien Secere Simulten Substruktur Keempet Keprodi ...

335

xx

Tabel 4.83

Pengujien Persiel Sub Struktur Keempet Keprodi ..................

336

Pengeruh Kepemimpinen Visioner den Kinerje Dosen terhedep
Mutu Universites Sweste di Kote Bendung .............

337

Tabel 4.84

Tabel 4.85

Pengaruh Langsung dan Tak Langsung Kepemimpinan
Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas
Swasta Di Kota Bandung ........................................................

338

Tabel 4.86

Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Pertama Dosen

339

Tabel 4.87

Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Pertama
Dosen .......................................................................................

339

Tabel 4.88

340
Invers Metriks Korelesi Substruktur Perteme Dosen ..............

Tabel 4.89

341
Besernye Koefisien Jelur Substruktur Perteme Dosen .........

Tabel 4.90

Pengujien Persiel Substruktur Perteme Dosen ......................

341

Tabel 4.91

Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Kedua Dosen ..

342

Tabel 4.92

Matrik Korelasi Antar Variabel Bebas Sub Struktur Kedua
Dosen .......................................................................................

342

Invers Matriks Korelasi Substruktur Kedua Dosen ...........

342

Tabel 4.93
Tabel 4.94

343
Besernye Koefisien Jelur Substruktur Kedue Dosen ..............

Tabel 4.95

Pengujien Secere Simulten Substruktur Kedue Dosen ...........

344

Tabel 4.96

Pengujian Parsial Substruktur Pertama Dosen ......................

345

Tabel 4.97

Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Ketiga Dosen ..

346

Tabel 4.98

Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Ketiga

346

xxi

Dosen .......................................................................................
Tabel 4.99

Invers Matriks Korelasi Substruktur Ketiga Dosen ................

346

Tabel 4.100

Besernye Koefisien Jelur Substruktur Ketige Dosen .............

348

Tabel 4.101

Pengujien Secere Simulten Substruktur Ketige Dosen ...........

349

Tabel 4.102

350
Pengujian Secara Parsial Substruktu Ketiga Dosen ................

Tabel 4.103
Besernye Koefisien Jelur Substruktur Keempet Dosen ..........

Tabel 4.104

352
353

Pengujien Secere Simulten Substruktur Keempet Dosen .......

Tabel 4.105

Pengujien Persiel Substruktur Keempet Dosen ......................

355

Pengeruh Kepemimpinen Visioner den Kinerje Dosen Terhedep
Mutu Universites Sweste di Kote Bendung ............

356

Pengeruh Lengsung den Tek Lengsung Kepemimpinen Visioner
den Kinerje Dosen Terhedep Mutu Universites Sweste Di Kote
Bendung ........................................................

356

Tabel 4.106

Tabel 4.107

Tabel 4.108

357
Besernye Koefisien Jelur X terhedep Y (Keprodi den Dosen)

Tabel 4.109

Pengujien Secere Persiel X terhedep Y (Keprodi den Dosen)

358

Tabel 4.110

Besernye Koefisien Jelur X terhedep Z (Keprodi den Dosen)

358

Tabel 4.111

Pengujien Secere Persiel X terhedep Y (Keprodi den Dosen)

359

Tabel 4.112
Beseren Koefisien Jelur X den Y terhedep Z (Keprodi den Dosen

Tabel 4.113
xxii

360

.......................................................................................

360

Tabel 4.114

Tabel 4.115

Pengujien Secere Simulten X den Y terhedep Z (Keprodi den Dosen
.......................................................................................

362

362
Tabel 4.116

Pengujien Secere Persiel X den Y terhedep Z (Keprodi den Dosen
.......................................................................................

363

Tabel 4.117
363
Tabel 4.118

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X terhedep Y (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

364

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X terhedep Y (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

Beseren Koefisien Jelur Y den X terhedep Z (Keprodi den Dosen
.......................................................................................

Pengujien Secere Persiel X terhedep Y (Keprodi den Dosen)

Tabel 4.119

Besernye Koefisien Jelur X1, X2, X3, X4 terhedep Y (Keprodi den
Dosen) ...............................................................

364

Tabel 4.120
365
Tabel 4.121

Pengujien Secere Simulten X1, X2, X3, X4 terhedep Y (Keprodi den
Dosen) ...............................................................

366
Tabel 4.122

Pengujien Secere Persiel X1, X2, X3, X4 terhedep Y (Keprodi den
Dosen) ...............................................................

367

Tabel 4.123
367
xxiii

Tabel 4.124

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X1 terhedep Y (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

367

Tabel 4.125
367
Tabel 4.126

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X2 terhedep Y (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

369
Tabel 4.127

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X3 terhedep Y (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

370

Tabel 4.128
371
Tabel 4.129

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X4 terhedep Y (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

371

Tabel 4.130

Tabel 4.131

Besernye Koefisien Jelur X1, X2, X3, X4 terhedep Z (Keprodi den
Dosen) ...............................................................

372

373
Tabel 4.132

Pengujien Secere Simulten X1, X2, X3, X4 terhedep Z (Keprodi den
Dosen) ...............................................................

Pengujien Secere Persiel X1, X2, X3, X4 terhedep Z (Keprodi den
Dosen) ...............................................................

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X1 terhedep Z (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X2 terhedep Z (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X3 terhedep Z (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

xxiv

376

Pengeruh Lengsung den Tidek Lengsung X4 terhedep Z (Keprodi
den Dosen) ...............................................................

xxv

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1

Penilain Konsumen terhadap Kualitas Jasa ……………

42

Gambar 2.2

Baldrige Education Criteria for Performance
Excellence Framwork A System Perspective .................

46

Gambar 2.3

Paradigma Baru Manajemen Perguruan Tinggi …….....

66

Gambar 2.4

The Ohio State Leadership Quadrant ……………….....

116

Gambar 2.5

The Leadrship Grid …………………………………….

119

Gambar 2.6

The Path – Goal Leadership Process ………………….

125

Gambar 2.7

Continum of Follower Reading ……………………….

127

Gambar 2.8

Situasional Leadership Model ………………………....

129

Gambar 2.9

Kerangka Pemikiran Penelitian .....................................

217

Gambar 2.10

Model Paradigma Pengujian Hipotesis ..........................

221

Gambar 3.1

Desain Penelitian ………………………………………

259

Gambar 4.1

Diagram Jalur Kaprodi ...................................................

340

Gambar 4.2

Diagram Jalur Dosen ......................................................

359

Gambar 4.3

Diagram Jalur Gabungan (Kaprodi dan Dosen) ............

377

xxvi

DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
LAMPIRAN 1

INSTRUMEN PENELITIAN UNTUK DOSEN .......

3. 438

LAMPIRAN 2

INSTRUMEN PENELITIAN UNTUK DOSEN .......

3. 448

LAMPIRAN 3

REKAP UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ....

3.460

LAMPIRAN 4

REKAP VALIDITAS DAN RELIABILITAS ..........
3.464

LAMPIRAN 5

DATA RESPONDEN KETUA PROGRAM STUDI

4. 470

LAMPIRAN 6

DATA RESPONDEN DOSEN ..................................

4. 502

LAMPIRAN 7

REKAPITULASI DATA KAPRODI YANG
TELAH DITRANSFORMASIKAN ..........................

4. 533

REKAPITULASI DATA DOSEN YANG TELAH
DITRANSFORMASIKAN .......................................

4. 543

TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE INTERVAL KAPRODI ........................................................

4. 555

TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE INTERVAL DOSEN ..... .......................................................

4. 587

LAMPIRAN 11

DATA JALUR KAPRODI ........................................

4. 619

LAMPIRAN 12

DATA JALUR DOSEN .............................................

4. 626

LAMPIRAN 13

OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR (KAPRODI) ....

4. 633

LAMPIRAN 14

OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR (DOSEN) ........

4. 640

LAMPIRAN 15

OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR GABUNGAN
(KAPRODI DAN DOSEN) .......................................

4. 647

KEPUTUSAN DIREKTUR SPS UPI TENTANG
TIM PEMBIMBING PENULISAN DISERTASI .....

0.655

LAMPIRAN 8

LAMPIRAN 9

LAMPIRAN 10

LAMPIRAN 16

xxvii

LAMPIRAN 17

SURAT PERMIHONAN IJIN MELAKUKAN
OBSERVASI/PENELITIAN ....................................

xxviii

0.657

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pendidikan tinggi mempunyai fungsi strategis yaitu sebagai pusat
kebudayaan, pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta sebagai
kekuatan moral. Keadaan tersebut dapat terwujud apabila terkelola dengan baik
dan sehat dalam artian mampu memperlihatkan akuntabilitas, tanggung jawab
sosial yang kuat, dan kualitas perguruan tinggi yang semakin bermutu dan
relevan.
Upaya meningkatkan mutu pendidikan tinggi menjadi kian penting dalam
rangka menjawab berbagai kebutuhan masyarakat modern. Mengapa demikian?
Karena perguruan tinggi adalah lembaga pengembangan ilmu yang bertujuan
melahirkan masyarakat berpengetahuan, berkeahlian, kompeten, dan terampil.
Dikemukakan dalam Renstra Kepmendiknas (2010-2014) bahwa :
Program pendidikan tinggi dilakukan untuk mendukung tujuan tersedia
dan terjangkaunya layanan pendidikan tinggi bermutu, relevan, berdaya
saing internasional, dan berkesataraan di semua provinsi.
Pendidikan tinggi adalah

jenjang pendidikan setelah pendidikan

menengah yang mencakup program sarjana, magister, doktor, dan spesialis yang
diselenggarakan oleh perguruan tinggi. Perguruan tinggi adalah satuan pendidikan
penyelenggara pendidikan tinggi. Batasan tersebut sesuai dengan pasal 6 PP N0.
60 tahun 1999 sebagai berikut :
(1) Satuan pendidikan yang menyelenggarakan pendidikan tinggi
disebutperguruan tinggi, yang dapat berbentuk akademi,
politeknik,sekolah tinggi, institutatau universitas.

1

(2) Akademi menyelenggarakan program pendidikan profesional dalam
satucabang atau sebagian cabang ilmu pengetahuan, teknologi,
dan/ataukesenian tertentu.
(3) Politeknik menyelenggarakan program pendidikan profesional dalam
sejumlah bidang pengetahuan khusus.
(4) Sekolah Tinggi menyelenggarakan program pendidikan akademik dan/
atau profesional dalam lingkup satu disiplin ilmu tertentu.
(5) Institut menyelenggarakan program pendidikan akademik
dan/atauprofesional dalam sekelompok disiplin ilmu pengetahuan,
teknologidan/atau kesenian yang sejenis.
(6) Universitas menyelenggarakan program pendidikan akademik dan/atau
profesional dalam sejumlah disiplin ilmu pengetahuan, teknologi
dan/atau kesenian tertentu.
Berdasarkan bentuknya maka peneliti lebih memilih Universitas karena
apabila diperhatikan dari kutipan tersebut universitas mempunyai kriteria yang
lebih luas yaitu mencakup sejumlah disiplin ilmu pengetahuan. Sementara ditinjau
dari jenisnya perguruan tinggi dibagi menjadi dua yaitu, perguruan tinggi negeri
(PTN) adalah perguruan tinggi yang pengelolaan dan regulasinya dilakukan oleh
negara dan perguruan tinggi swasta (PTS) adalah perguruan tinggi yang
pengelolaan dan regulasinya dilakukan oleh swasta. Dalam penelitian ini peneliti
lebih memilih PTS khususnya di kota Bandung karena berbagai bermasalahan
antara lain seperti diuraikan brikut ini.
Dirjen Pendidikan Tinggi (DIKTI) Depdiknas, menilai bahwa :
Sebagian besar PerguruanTinggi Swasta (PTS) di Indonesia tidak
memenuhi persyaratan sebuah perguruantinggi. Di Pulau Jawa, mencapai
70 %, sedangkan di luar Pulau Jawa mencapai 90 %. Yang memenuhi
syarat minimal sebuah perguruantinggi, di Pulau Jawa mencapai 30 %,
sedangkan PTS di luar Pulau Jawa yang sudah layak hanya 10%. (Kartiwa,
2009,
http://educare.efkipunla.net/indek2.php?option=comconten&do_pdf=1&-id=42).

Di pihak lain masyarakat beranggapan seolah-olah mutu lulusan PTS tidak sebaik
mutu lulusan PTN. (Ditjen Dikti, Depdiknas, 2003).

2

Informasi lengkap menurut Peringkat Web Universitas tahun2011 yang
dirilis oleh 4ICU meliputi 151 web Universitas se-Indonesia, yang mendapatkan
rangking secara berurutan khususnya di wilayah Bandung adalah sebagai berikut :
Tabel 1.1
Universities in Indonesiaby 2011 University Web Ranking
Khusus untuk Wilayah Bandung
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Universitas
Institut Teknologi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia
Universitas Padjadjaran
Universitas Komputer Indonesia
Universitas Katolik Parahyangan
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Pasundan
Universitas Islam Bandung
Institut Teknologi Nasional
Universitas Widyatama
Universitas Islam Nusantara
Universitas Adven Indonesia

Peringkat di Indonesia
1
9
13
30
34
58
62
70
78
87
95
137

Sumber : http://www.4icu.org/id/

Melihat tabel tersebut ternyata apa yang menjadi anggapan masyarakat
terbukti kebenarannya. Artinya PTS di kotan Bandung masih memiliki mutu di
bawah PTN. Sementara Universitas Komputer Indonesia menduduki posisi teratas
diantara PTS di kota Bandung.
Ditinjau dari data status akreditasi program studi di universitas swasta
kota Bandung keadaan bulan September 2010 dapat
berikut :

3

dilihat pada Tabel 1.2.

Tabel 1.2
Data Status Akreditasi Program Studi Universitas Swasta di Kota Bandung
No.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Perguruan Tinggi

Peringkat Akreditasi

Universitas Islam Bandung
Universitas Islam Nusantara
Universitas Katolik Parahyangan
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Pasundan
Universitas Langlang Buana
Universitas Bandung Raya
Universitas Nurtanio
Universitas Komputer Indonesia
Universitas BSI
Universitas Nasional Pasim
Universitas Widyatama
Universitas Kebangsaan
Universitas Al-Gifari
Universitas Sangga Buana
Universitas Informatika Dan Bisnis
Indonesia
Universitas Wanita Internasional
Rata-rata persentasi (%)

A
(%)
25
43
22
44
6
3
8
15
-

B
(%)
45
40
36
41
29
94
45
56
61
6
27
54
11
14
23
-

C
(%)
55
10
8
9
55
31
7
13
18
15
33
15
-

D
(%)

Tdk/
Belum

-

25
21
29
18
6
7
29
81
55
23
56
86
47
100

10

34

16

0

100
40

Sumber: Direktori PTS Kopertis Wil.IV Jawa Barat & Banten, Edisi Sepetember 2010

Berdasarkan tabel tersebut dapat dikemukakan bahwa rata-rata program
studi di universitas swasta kota Bandung yang berstatus terakreditasi A 10% , B
34%, C 16%, terakreditasi D 0%, sementara yang belum terakreditasi sebesar
40%. Kenyataan ini tentunya tidak bisa dibiarkan. Artinya perlu ada langkahlangkah progresif bagi PTS untuk mendongkrak status tersebut sehingga
persentasi status terakreditasi A dapat ditingkatkan. Status akreditasi mempunyai
arti penting bagi perguruan tingi yang bersangkutan karena tujuan akreditasi
adalah untuk :
1. Melindungi masyarakat
2. Membantu PT melakukan penjaminan mutu
3. Pertanggung jawaban publik perguruan tinggi
4. Dasar sertifikasi/lisensi
5. Bahan pertimbangan pemberian dan alokasi dana

4

6. Bahan pertimbangan penerimaan pegawai
7. Pengakuan Internasional ijazah/kompetensi
8. Bahan masukan evaluasi kualitas pendidikan tinggi
(Bahan Penataran Akreditasi Perguruan Tinggi, 2010)
Pengukuran mutu berikutnya adalah penjaminan mutu (quality assurance)
yaitu peningkatan mutu pendidikan yang dilakukan secara internal. Untuk yang
terakhir ini Direktorat Akademik Direktorat Jendral Perguruan Tinggi (DIKTI)
talah melaksnakan program

evaluasi implementasi sistem penjaminan mutu

internal (SPMI).
Berdasarkan hasil evaluasi ditetapkan dan diumumkan perguruan tinggi
yang mengimplementasikan SPMI dengan baik, sehingga dapat memberikan
inspirasi tentang praktek SPMI yang baik bagi perguruan tinggi lainnya. Urutan
skor tertinngi tentang implementasi SPMI tersebut dapat dilihat dari tabel sebegai
berikut :
Tabel 1.3
Daftar Universitas Swasta di Kota Bandung yang Dilakukan Site Verification
sertaTechnical Assistance (Berdasarkan Skor Tertinggi)
No.
1.
2.
3.
4.

Nama Universitas
Universitas Katolik Parahyangan
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Widyatama
Universitas Pasundan

Peringkat
8
41
48
62

Sumber : DIKTI, 2008

Sementara ditinjau dari site verification serta technical assistance
penjaminan mutu yang dilakukan oleh Dirjen Pendidikan Tinggi (Dikti) tahu 2010
peringkat perguruan tinggi adalah sebagai berikut :
Tabel 1.4
Daftar Perguruan Tinggi Terbaik Berdasarkan
Evaluasi Implementasi SPMI Tahun 2010
N0.
1
1
2

Perguruan Tinggi
2
Akademi Kebidanan Panti Wilasa Semarang
Akademi Kebidanan Ummi Khasanah

Kota
3
Semarang
Yogyakarta
Dilanjutkan.........

5

Lanjutan....
1
2
3
Akademi Kebidanan YLP Prada Purwokerto
4
Akademi Kimia Industri Santo Paulus Semarang
5
Akademi Maritim Indonesia Medan
6
Institut Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jakarta
7
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya
8
Politeknik Batam
9
Politeknik Terpikat Sambas
10
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
11
Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto
12
Sekolah Tinggi Teknologi Ronggolawe Cepu
13
STIE Kesatuan Bogor
14
STIE Kesatuan Malang
15
STIE Muhammadiyah Pekalongan
16
STIKES Kuningan Garawangi
17
STIKES Muhammadiyah Banjarmasin
18
Universitas Bunda Mulia
19
Universitas Dian Nuswantoro
20
Universitas Indonusa Esa Unggul
21
Universitas Komputer Indonesia
22
Universitas Muhammadiyah Surakarta
23
Universitas Pancasila
24
Universitas Surabaya

3
Purwokerto
Semarang
Medan
Jakarta
Surabaya
Batam
Sambas
Jakarta
Yogyakarta
Cepu
Bogor
Malang
Pekalongan
Kuningan
Banjarmasin
Jakarta
Semarang
Jakarta
Bandung
Surakarta
Jakarta
Surabaya

Sumber : Dikti, 2010

Memperhatikan tabel tersebut terrnyata perguruan tinggi swasta di kota
Bandung yang masuk ke dalam daftar perguruan tinggi terbaik berdasarkan
evaluasi implementasi SPMI tahun 2010 hanya Universitas Komputer Indonesia
(Unikom).
Apa yang diuraikan di atas tentunya merupakan tantangan bagi PTS. PTSPTS yang hanya mengandalkan dana dari masyarakat akan terkendala manakala
dihadapkan pada minimnya jumlah mahasiswa yang berdampak kepada
pendanaan dan fasilitas perkuliahan. Agar tetap sustanable akan lebih baik kalau
PTS menyikapinya dengan kemauan dan kerja keras termasuk sikap mau berubah,
dan mengadakan perbaikan secara terus menerus sehingga dapat mencapai standar
mutu yang diinginkan.

6

PTS yang berbentuk Universitas di kota Bandung antara lain adalah
Universitas Islam Bandung (Unisba), Universitas Islam Nusantara (Uninus),
Universitas Katolik Parahyangan (Unpar),

Universitas Kristen Maranatha

(UKM), Universitas Pasundan (Unpas), Universitas Langlangbuana (Unla),
Universitas Bandung Raya (Unbar), Universitas Nurtanio (Unnur), Universitas
Komputer Indonesia (Unikom), Universitas Bina Sarana Informatika (BSI),
Universitas Nasional Pasim, Universitas Widyatama (Utama), Universitas
Kebangsaan (UK), Universitas Al-Ghifari, Universitas Sanggabuana (USB), dan
Universitas Informatika, dan Bisnis Indonesia (Unibi), Universitas Wanita
Internasional.
Jumlah universitas swasta yang tidak sedikit tersebut tentunya
memberikan lebih banyak peluang bagi masyarakat untuk memilih universitas
bermutu yang produknya dapat bersaing baik pada tingkat lokal, nasional,
regional, maupun global. Untuk itu perguruan tinggi

dalam hal ini adalah

universitas swasta yang ada di kota Bandung sudah selayaknya menerapkan
penjaminan mutu dan selalu meningkatkan mutu yang berkelanjutan.
PTS yang bermutu tentunya dipengaruhi oleh banyak faktor seperti
kepemimpinan, rencama strategis, sumber daya manusia (Dosen), mahasiswa,
sarana dan prasarana, fasilitas, sistem informasi manajemen, mahasiswa, hasil
penelitian, hasil pengabdian pada masyarakat, keuangan, proses manajemen dan
sebagainya. Dari berbagai faktor yang mempengaruhi mutu tersebut penelitian ini
difokuskan pada kepemimpinan dalam hal ini adalah kepemimpinan visioner dan
kinerja dosen. Keputusan ini dilakukan

atas pertimbangan bahwa secara

konseptual pada dasarnya PTS yang bermutu memerlukan dukungan pemimpin.

7

Sebagaimana yang dikemukakan oleh Hradesky (1995 : 194) : ”Leadership is a
crucial component to the success of TQM.” Sallis (1993:86) :“Leadership is
essential inngredient in TQM. Leader must have vition and be able it into clear
policies and specific goals.“ Tampubolon (2001: 100) mengemukakan lima ciri
pokok kepemimpinan PT bermutu yang salah satu cirinya

adalah visioner.

Baldrige (2007) menyatakan, kriteria mutu dibangun berdasarkan serangkaian dan
keterpaduan dari berbagai nilai inti dan konsep yang meliputi, Kepemimpinan
Visioner (Leadership Visionary). Visioner mengandunng pengertian mempunyai
wawasan yang luas dan matang sehingga mampu memperkirakan masa depan.
Pengertian ini mengimplikasikan adanya kemampuan merumuskan visi dan misi
perguruan tinggi (PT), serta bertindak dan bersikap proaktif. (Tampubolon, 2001:
101). Sallis (1993:86) : “Leadership is essential inngredient in TQM. Leader must
have vition and be able it into clear policies and specific goals.” Komariah dan
Triatna (2006:81-82) menyatakan bahwa : Kepemimpinan yang relevan dengan
tuntutan school based management dan didambakan bagi peningkatan kualitas
pendidikan adalah kepemimpinan yang memiliki visi (visionary leadership), yaitu
kepemimpinan yang kerja pokoknya difokuskan pada rekayasa masa depan yang
penuh tantangan. Lantas menjadi agen perubahan yang unggul dan menjadi
penentu arah organisasi yang memahami prioritas menjadi pelatih yang
profesional, serta dapat membimbing personel lainnya ke arah profesionalisme
kerja yang diharapkan.
Pierce (1997) dalam sebuah jurnal internasional menyimpulkan hasil
penelitiannya yang menegaskan pentingnya pengaruh Kepemimpinan Visioner

8

dalam mewujudkan visinya dengan jelas dari yang bersifat abstrak menjadi real
dan bisa dijalankan dalam tataran implementasi.
Berdasarkan pengamatan peneliti, pimpinan PTS sebagai penentu arah
hampir sebagaian besar atau sekitar 95% dalam menetapkan visi tidak
mencantumkan kurun waktu tertentu tentang sesuatu yang ingin dicapai di masa
depan. Padahal visi dapat diartikan sebagai gambaran mental tentang sesuatu
yang ingin dicapai di masa depan. Visi adalah cita-cita. Visi adalah wawasan ke
dapan yang ingin dicapai dalam kurun waktu tertentu. Visi bersifat kearifan
intuitif yang menyentuh hati dan menggerakkan jiwa untuk berbuat. (Tap. MPR
RI No.VII/MPR/2001 tanggal 9 November 2001).
Beberapa pimpinan PTS sebagai agen perubahan kurang memperhatikan
jangka waktu untuk memangku jabatan struktural akademik dalam artian bahwa
jabatan tertentu dijabat oleh orang tertentu secara terus-menerus tanpa ada
pergantian. Kenyataan ini tentunya kurang menguntungkan karena hasil penelitian
Harsiwi (2001) menyatakan bahwa semakin lama pemimpin bekerja dan menjabat
pada jabatan tertentu maka semakin nyaman pemimpin tersebut menduduki
jabatan/posisinya, sehingga pemimpin lebih bersifat status quo, menolak
perubahan dan tidak transformasional. Pemimpin cenderung mempertahankan
posisinya dengan cara menghambat terjadinya perubahan.
Hanafiah (1994) mengemukakan bahwa : “Tercapai tidaknya mutu
pendidikan tinggi yang diharapkan ditentukan oleh mutu para dosen di setiap
bidang ilmu yang dibinanya”.

Hendrajaya (1999) berpendapat bahwa :

“Perguruan tinggi yang inovatif, bermutu dan tanggap terhadap perkembangan
global dan tatanan lokal untuk keberhasilan terletak pada upaya perkembangan

9

dan pembina penggerak utama pertumbuhan yaitu para dosen perguruan tinggi.”
Dikemukan dalam sebuah jurnal anonim bahwa: “...dosen memiliki posisi
strategis dalam menentukan mutu lulusan maupun mutu kelembagaan secara
umum. ”(http://jurnal-kopertis4.tripod.com/8-02.html).
Sementara kondisi dosen PTS di kota Bandung dilihat dari kompetensinya
masih belum sesuai dengan kualifikasi. Kenyataan tersebut dapat dilihat pada
tabel berikut :
Tabel 1.5
Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi Akademik
No.
1.
2.
3.

Jenjang pendidikan
Program Sarjana
(S1)
Program Magister (S2)
Program Doktor
(S3)
Jumlah

Persentase (%)
51.65
35.85
12.50
100

Sumber : Data sekunder 2010

Melihat data tersebut

yang memiliki jenjang pendidikan program sarjana

mencapai 51.65% sementara untuk program doktor hanya mencapai 12.50%.
Kenyataan tersebut tentunya memerlukan perhatian yang serius dari pimpinan
universitas untuk selalu berupaya mendorong para dosennya melalui berbagai
kebijakan dan fasilitas sehingga mereka termotivasi untuk melanjutkan
pendididkan ke jenjang yang lebih tinggi sesuai dengan kualifikasinya. Sementara
UU No. 14 tahun 2005 telah mengatur bahwa dosen memiliki kualifikasi
akademik minimum :
a. lulusan program magister untuk progran diploma dan program sarjana; dan
b. lulusan program doktor untuk progran pascasarjana.

Ditinjau dari jabatan akademik dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :

10

Tabel 1.6
Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan Akademik
No.
1.
2.
3.
4.
5.

Tenaga Pengajar
Asisiten ahli
Lektor
Lektor Kepala
Guru besar
Jumlah

Jabatan fungsional
(TP)
(AA)
(L)
(LK)
(GB)

Persentase (%)
51.36
25.60
12.05
7.38
3.61
100

Sumber : Data sekunder 2010

Memperhatikan data tersebut yang belum memiliki jabatan fungsional yaitu
51.36%. Ini adalah jumlah yang cukup besar dan memerlukan kerja keras dari
pimpinan universitas untuk mengupayakan para dosennya memperoleh jabatan
fungsional, sehingga mereka dapat memperoleh sertifikasi pendidikan. Perlu
dipahami bahwa untuk memperoleh sertifikasi pendidikan salah satu syarat yang
harus dipenuhi adalah memiliki jabatan akedemik sekurang-kurangnya asisten
ahli (PP No. 37 Th. 2009 tentang Dosen).
Berdasarkan berbagai masalah tersebut dapat dikemukakan bahwa untuk
menciptakan mutu yang berkelanjutan di PTS (dalam hal ini adalah universitas
swasta) diperlukan seorang pemimpin yang mempunyai visi yang lazim disebut
kepemimpinan visioner dan kinerja dosen yang optimal. Kepemimpinan
merupakan kajian administrasi pendidikan. Hal ini sesuai dengan pendapat Hoy
dan Miskel, (2001) bahwa ruang lingkup administrasi pendidikan meliputi
kepemimpinan, individu (dosen) dan mutu sekolah termasuk perguruan tinggi
swasta. Dengan demikian sistem manajemen mutu pergururan tinggi (studi
tentang kepemimpinan visioner dan kinerja dosen terhadap mutu di kota
Bandung) perlu diteliti.

11

B. Rumusan Masalah
Persoalan mutu perguruan tinggi cukup kompleks. Artinya apabila
berbicara tentang mutu perguruan tinggi maka banyak hal yang mempengaruhinya
seperti sarana dan prasarana, dosen, siswa, staf administrasi, kurikulum, sistem
informasi, stakeholders, kepemimpinan dan sebagainya. Atas dasar kenyataan
tersebut maka dalam penelitian ini dibatasai pada pengaruh kepemimpinan
visioner dan kinerja dosen. Dengan demikian masalah pokok dalam penelitian ini
adalah,

manajemen

mutu

perguruan

tinggi

(studi

tentang

pengaruh

kepemimpinan visioner dan kinerja dosen terhadap mutu perguruan tinggi swasta
di kota Bandung).
Memperhatikan masalah pokok tersebut maka dapat dikemukakan bahwa
penelitian ini melibatkan tiga variabel yaitu kepemimpinan visioner, kinerja dosen
dan mutu perguruan tinggi. Konsep kepemimpinan visioner dalam penelitian ini
menggunakan pendapat dari Nanus (1992) yang menyatakan bahwa peran
kepemimpinan visioner adalah sebagi penentu arah, agen perubahan, juru bicara,
dan pelatih. Konsep kinerja dosen mengacu pada pendapat Timpe (1991) yang
menyatakan bahwa : “Prestasi karyawan di bawah standar mungkin disebabkan
sejumlah faktor mulai dari keterampilan kerja yang buruk hingga hingga motivasi
yang tidak cukup dan lingkungan kerja yang buruk.” Sementara itu Michael
(1997:343)) menyatakan dimensi kinerja diistilahkan dengan sebuah area of
performance yang mencakup: “(1) Quality of work, (2) Promtpness, (3) initiative,
(4) Capability, and (5) Communication. ... Both ability and motivation are
essential to good employe performance.” Berdasarkan kedua konsep tersebut,

12

untuk mengukur kinerja dosen peneliti menggunakan : 1) Kompetensi, 2) Motif
berprestasi, 3) lingkungan kerja.
Adapun untuk mutu perguruan tinggi didasarkan pada berbagai konsep
dari Lovelock, Jeniver, dan Tampubolon. Lovelock (2002:225) menyatakan
perlunya diperhatikan lima prinsip untuk menyiapkan kualitas jasa terdiri dari :
1. Tangibels. The appearance of physical facilities, equipment, and
communication materials.
2. Reliability. The ability to perfom the promised service dependably and
accurately.
3. Responsiveness. The willingness to help customers and provide prompt
service.
4. Assurance. The knowledge an courtesy of employees and their ability to
convey trust and confidence.
5. Empathy. He provision of caring, individ ualized attention to
customers.
Jeniver (2008) menyatakan: “Defining Quality in Higer Education The American
Sosiety for Quality identifies four dimentions of quality in education:
accountability, curricular aligment, assessment, and student satisfaction. “
Tampubolon (2001; 122-126) mengemukakan atribut-atribut mutu
Perguruan Tinggi sebagai berikut :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Relevansi
Efisiensi
Efektivitas
Akuntabilitas
Kreativitas
Situasi M-M
Penampilan (Tangibel)
Empati
Ketanggapan (Responsiveness)
Produktivitas
Kemampuan Akademik

Mengacu pada ketiga konstruk tersebut peneliti membuat rekonstruk
dengan pertimbangan disesuaikan dengan mutu PTS sebagai variabel terikat yang

13

berada pada posisi keluaran (output) sehingga menghasilkan sembilan
dimensimutu PTS yaitu, relevansi, efisiensi, efektivitas, akuntabilitas. Kreativitas,
penampilan, empati, ketanggapan dan produktivitas.
B