Appendix FaktorFaktor Kepemimpinan yang Efektif terhadap Kinerja Agen pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera antor Cabang Syariah Medan
K UE SI ONE R
F AK T OR -F A K T OR K E PE M I M PI NAN Y ANG E F E K T I F T E R H ADAP
K I NE R J A AG E N PADA ASUR ANSI J I W A B E R SAM A B UM I PUT E R A 1912
K ANT OR C AB ANG SY AR I AH M E DAN
Nama saya Siti Khadijah Nst, NIM: 100521094 Jurusan Manajemen,
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Dengan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar
kuesioner yang saya berikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan sangat membantu
dalam menyelesaikan penelitian skripsi saya yang berjudul ”Faktor-Faktor
Kepemimpinan yang Efektif Terhadap Kinerja Agen pada Asuransi Jiwa bersama
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Syariah Medan”.
Atas bantuan dan perhatian Bapak/Ibu menjawab kuesioner saya ini saya
ucapkan terima kasih.
I. Karakteristik Responden
1. Nomor
: ………..
2. Usia
: ............. Tahun
3. Jenis kelamin
: a. Laki-laki
b. Perempuan
4. Pendidikan
: a. SD
b. SMP
c. SMA
e. S-1
f. S-2
d. D-III
5. Lama Bekerja
: ................ Thn.............. Bln.
II. Petunjuk pengisian dan penilaian jawaban
Di bawah ini terdapat beberapa kelompok pertanyaan yang semuanya berkaitan
dengan Faktor-Faktor Kepemimpinan yang Efektif Terhadap Kinerja Agen Pada
Asuransi Jiwa bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Syariah Medan.
Oleh karena itu kepada responden saya mohon:
a. Bapak/Ibu dapat menjawab pertanyaan sejujur-jujurnya. Perlu diketahui
Universitas Sumatera Utara
jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah.
b. Pilihlah jawaban dengan memberi checklist (√) pada salah satu jawaban yang
paling benar menurut Bapak/Ibu.
Adapun makna tanda dalam kolom jawaban adalah:
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
KS
= Kurang Setuju
TS
= Tidak Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
1. Variabel Kepemimpinan Situasional
No.
Pernyataan
1. Sebelum agen melakukan penjualan asuransi, agen
dibekali pengarahan yang spesifik oleh pimpinan
mengenai cara melakukan pendekatan dengan
calon nasabah untuk pemahaman produk yang
akan ditawarkan.
2. Dalam pencapaian target penjualan polis, pimpinan
saya memberi pengarahan dengan lengkap.
3.
Pimpinan selalu mengadakan pertemuan dengan
agen untuk menjelaskan keputusan atas target
penjualan yang sudah diambil.
4. Pimpinan berusaha menerima masukan dari
bawahan yang membangun dalam hal ide dan
strategi penjualan asuransi yang menarik kepada
nasabah.
5. Pimpinan saya dan agen saling memberi ide pada
saat berdiskusi untuk mendapatkan ide yang
paling efektif dalam melakukan penjualan
asuransi.
6. Pimpinan saya dan agen sama-sama mengambil
keputusan dalam pertemuan yang diadakan
biasanya keputusan tersebut seperti HUT, STM
dan lainnya.
7. Pimpinan saya menyerahkan kontrol pelaksanaan
penjualan asuransi kepada supervisor dalam
rangka pemenuhan target yang telah ditetapkan
8. Pimpinan saya menyerahkan tanggungjawab
penjualan asuransi yang sesuai dengan
kebutuhan nasabah kepada agen.
STS
TS
KS
S
Universitas Sumatera Utara
SS
2.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
3.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
Variabel Karakteristik Pemimpin
Pernyataan
Kecerdasan pimpinan saya membantu para agen
khususnya dalam melakukan strategi pemasaran
asuransi.
Pimpinan saya memiliki pengetahuan dan
wawasan yang luas terutama mengenai bidang
perasuransian.
Pimpinan saya memiliki kematangan berpikir
dalam menyelesaikan permasalahan yang ada,
khususnya masalah perasuransian.
Pimpinan saya mampu bersosialisasi dengan para
agen dengan memperhatikan perkembangan agen
dalam rangka penjualan polis asuransi.
Pimpinan saya selalu menjalankan visi misi
perusahaan dengan memotivasi agen agar berhasil
dalam melakukan penjualan asuransi.
Pimpinan saya selalu berusaha untuk dapat
mencapai target yang telah ditetapkan oleh
perusahaan dengan baik.
Pimpinan sering menjenguk agen yang tertimpa
musibah agar dapat terus bersemangat dan
bersabar dari musibah yang dideritanya.
Pimpinan saya menghargai kerja keras agen
dalam melakukan penjualan asuransi.
STS
TS
KS
S
SS
STS
TS
KS
S
SS
Variabel Kinerja Agen
Pernyataan
Saya selalu melakukan kunjungan minimal
kepada tiga orang calon nasabah setiap
harinya.
Saya selalu menawarkan produk asuransi
kepada calon nasabah setiap hari.
Saya selalu melakukan penawaran produk
asuransi kepada nasabah sesuai dengan
standar
kerja
yang
telah
ditetapkan
perusahaan.
Prosedur standar yang telah saya lakukan
sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan
perusahaan.
Saya mengetahui dengan baik mengenai manfaat
atas produk yang akan saya tawarkan kepada
calon pemegang polis.
Universitas Sumatera Utara
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Saya memiliki keterampilan komunikasi yang
baik kepada calon nasabah agar mau membeli
asuransi yang saya tawarkan.
Saya selalu menjelaskan mengenai manfaat
produk dengan memberi gagasan kepada calon
nasabah bahwa pentingnya berasuransi.
Ide dari agen lain sangat membantu saya
dalam memecahkan masalah mengenai strategi
penjualan asuransi kepada nasabah.
Saya memiliki jiwa teamwork yang baik antar
sesama agen asuransi dalam rangka menjalankan
visi dan misi perusahaan.
Saya bekerjasama dalam setiap kegiatan kantor
dalam rangka menumbuhkan rasa bekerjasama
antar sesama agen.
Saya memiliki semangat dalam menawarkan
polis asuransi kepada nasabah.
Saya memiliki tanggungjawab terhadap apa
yang saya lakukan dalam pekerjaan khususnya
target yang telah ditetapkan perusahaan kepada
saya.
Saya mampu menciptakan cara kerja tersendiri
dalam melaksanakan penjualan polis kepada
nasabah.
Saya memiliki sikap ramah terhadap calon
nasabah agar mau membeli asuransi yang saya
tawarkan.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
Distr ibusi J awaban R esponden pada V aliditas AJ B B umiputer a 1912
K antor C abang K esawan M edan
RESPONDEN
VARIABEL X1
VARIABEL X2
VARIABEL Y
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
3
5
5
4
5
5
3
4
4
2
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
3
4
5
4
4
2
4
3
3
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
5
5
3
4
5
3
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
5
4
6
3
4
5
3
5
3
3
3
3
5
5
3
3
3
4
3
3
5
5
5
5
4
3
5
5
3
4
4
3
5
7
5
5
5
5
5
5
3
5
5
5
5
3
5
5
3
3
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
8
3
4
4
3
4
3
4
3
3
5
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
5
5
3
3
3
4
3
5
3
5
9
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
3
5
5
3
3
5
4
5
10
2
3
2
5
2
2
3
2
2
2
2
3
5
2
2
3
2
3
3
3
5
4
4
3
3
3
4
4
3
5
11
3
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
12
2
5
5
5
5
2
2
2
2
3
5
2
2
2
3
2
2
2
5
2
2
2
3
5
2
2
3
2
2
2
13
3
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
5
4
4
2
5
4
2
2
2
3
5
2
2
2
3
2
5
3
3
15
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
16
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
5
4
4
2
5
4
5
2
17
5
4
5
5
5
5
5
5
5
3
5
5
5
5
3
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
18
3
5
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
19
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
5
5
5
3
5
5
5
5
3
5
5
3
3
20
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
5
3
21
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
4
2
22
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
23
3
4
4
4
4
3
3
3
3
5
4
3
4
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
24
4
5
4
4
5
3
3
5
4
5
5
3
3
3
5
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
25
5
5
2
5
3
4
3
5
4
4
3
4
5
5
5
3
5
3
4
3
5
4
3
4
3
5
3
4
5
5
26
3
3
4
4
3
3
4
3
3
5
3
3
3
3
5
4
3
3
3
4
5
5
3
3
3
5
3
5
3
5
27
4
4
4
4
5
3
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
4
5
5
5
3
3
4
4
28
4
3
4
3
3
3
4
3
2
3
3
5
5
2
2
3
3
3
3
3
5
3
3
3
3
5
4
3
3
5
29
3
4
3
4
4
2
2
4
4
5
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
30
2
2
4
2
3
3
3
2
4
4
3
3
4
2
3
2
2
2
5
2
3
3
5
5
2
2
3
3
2
3
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
T abulasi J awaban R esponden AJ B B umiputer a 1912
K antor C abang Syar iah M edan
RESPONDEN
VARIABEL X1
VARIABEL X2
VARIABEL Y
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1
4
2
4
5
3
2
5
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
4
4
5
3
4
5
4
2
4
5
3
2
5
2
5
2
3
5
4
3
4
4
5
3
3
5
4
3
3
2
5
3
3
5
4
3
4
5
2
3
5
4
3
4
3
4
3
4
4
5
2
5
5
3
4
4
4
3
2
2
3
4
3
4
4
5
4
5
4
3
4
4
5
2
5
4
4
2
5
4
2
1
5
4
4
5
3
5
3
2
3
2
4
5
5
4
3
2
5
4
2
5
4
2
1
5
5
4
3
3
5
1
3
3
3
3
4
2
3
4
4
4
2
4
3
3
5
5
3
3
4
3
3
5
1
3
3
6
4
2
4
4
3
1
2
3
2
3
3
3
5
5
2
3
4
2
4
4
3
1
2
4
2
4
4
3
1
2
7
3
3
5
4
1
1
1
2
3
4
4
5
4
3
4
3
3
3
5
4
3
5
1
3
3
5
4
1
1
1
8
4
4
4
3
2
2
2
2
4
5
2
4
4
4
2
4
4
4
4
3
2
2
2
4
4
4
3
2
2
2
9
5
3
5
3
2
3
1
4
5
3
3
3
4
3
3
5
5
3
5
3
2
3
1
5
3
5
3
2
3
1
10
3
1
3
4
4
4
2
2
4
3
3
3
4
4
4
4
3
1
3
4
4
4
2
3
1
3
4
4
4
2
11
1
1
3
5
5
2
3
3
2
4
4
4
3
5
3
5
1
3
3
5
5
3
3
1
1
3
5
5
2
3
12
2
2
5
4
3
4
4
4
3
4
3
3
2
4
2
3
3
2
5
4
3
4
4
2
2
5
4
3
4
4
13
2
3
4
4
4
4
5
3
2
5
4
3
3
5
3
3
4
3
4
4
4
5
5
2
3
4
4
4
4
5
14
4
4
5
4
3
5
5
2
3
5
4
4
4
4
4
5
4
2
5
4
5
5
5
4
4
5
4
3
5
5
15
5
2
3
4
4
5
4
4
3
4
3
3
3
5
2
4
5
2
3
4
4
5
4
5
2
3
4
4
5
4
16
3
4
2
4
3
4
3
4
2
5
4
4
2
3
3
3
3
4
2
4
3
4
3
3
4
2
4
3
4
3
17
4
4
3
5
2
5
3
3
3
4
5
3
4
3
4
4
4
3
3
5
4
5
3
4
4
3
5
2
5
3
18
4
4
4
3
3
5
4
3
4
5
4
3
4
1
5
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
5
4
19
5
3
3
4
4
5
5
4
5
5
4
3
3
2
4
2
5
5
3
4
4
5
5
5
3
3
4
4
5
5
20
4
4
3
5
3
5
4
5
3
3
5
3
3
2
3
3
4
4
3
5
3
5
4
4
4
3
5
3
5
4
21
2
4
4
3
1
3
3
4
4
2
4
3
3
5
3
4
2
4
4
3
1
3
3
2
4
4
3
1
3
3
22
3
5
4
1
1
3
3
2
5
3
5
4
4
4
4
2
3
5
4
1
4
2
3
3
5
4
1
1
3
3
23
4
4
3
2
2
5
4
4
4
4
3
4
3
5
5
3
4
4
3
2
3
5
4
4
4
3
2
2
5
4
24
3
4
3
2
3
4
5
2
3
3
3
5
2
3
5
3
3
4
3
2
3
4
5
3
4
3
2
3
4
5
25
4
2
3
4
4
5
3
4
2
4
5
3
4
3
4
3
4
5
3
4
4
4
3
4
2
3
4
4
5
3
26
3
3
2
3
2
3
4
2
3
3
4
3
4
1
5
4
3
3
2
3
5
3
4
3
3
2
3
2
3
4
27
1
4
2
3
4
2
4
3
3
2
3
3
3
2
3
4
1
4
2
3
4
5
4
1
4
2
3
4
2
4
28
2
2
3
2
3
5
3
4
3
3
3
4
4
2
4
4
2
2
3
2
3
5
3
2
2
3
2
3
4
3
29
2
4
4
4
2
3
4
3
4
4
4
5
4
3
5
4
3
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
2
3
4
30
4
5
5
2
3
2
3
5
5
3
4
5
5
2
4
3
4
5
5
2
3
3
3
4
5
5
2
3
2
3
31
3
4
3
4
3
2
4
2
5
4
5
5
5
3
3
3
5
4
3
4
3
5
4
3
4
3
4
3
2
4
32
4
4
4
2
4
4
3
1
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
3
4
4
4
2
4
4
3
33
5
4
3
3
5
4
1
4
2
4
4
3
3
3
3
5
5
5
3
3
5
5
1
5
4
3
3
5
4
1
34
4
4
4
4
4
3
2
3
2
3
5
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
3
2
35
4
3
5
3
5
3
2
3
2
4
4
4
2
3
5
4
4
3
5
3
5
3
2
4
3
5
3
5
3
2
36
5
5
2
3
2
3
4
2
3
5
5
5
3
4
3
4
5
5
2
3
3
3
4
5
5
2
3
2
3
4
37
4
3
4
3
2
4
3
2
4
4
3
5
2
5
5
5
4
3
4
3
2
4
3
4
3
4
3
2
4
3
38
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
5
4
4
4
4
2
4
4
3
4
4
4
2
4
4
3
4
Universitas Sumatera Utara
RESPONDEN
VARIABEL X1
VARIABEL X2
VARIABEL Y
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
39
4
3
3
5
4
1
5
5
3
3
3
3
3
4
4
5
4
3
3
5
5
3
5
4
3
3
5
4
1
5
40
4
4
4
4
3
2
3
5
2
4
4
4
3
4
3
5
4
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
3
2
3
41
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
42
5
4
4
3
4
4
3
3
4
5
3
3
4
2
5
4
5
4
4
3
4
5
3
5
4
4
3
4
4
3
43
3
5
3
3
5
3
3
2
5
5
4
5
3
3
4
3
3
5
3
3
5
3
3
3
5
3
3
5
3
3
44
4
3
5
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
45
3
4
5
5
4
4
3
4
4
3
5
5
2
5
3
4
3
4
5
5
4
5
3
3
4
5
5
4
4
3
46
4
4
4
4
5
3
3
4
3
4
5
3
3
3
2
5
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
5
3
3
47
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
2
5
3
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
48
4
5
5
4
4
3
3
5
4
4
4
3
3
4
1
4
4
5
5
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
3
49
5
4
3
5
3
3
4
3
3
5
5
5
4
2
1
3
5
4
3
5
3
3
4
5
4
3
5
3
3
4
50
4
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
5
4
3
2
3
4
4
4
4
3
2
3
3
4
4
51
4
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
2
52
5
4
5
5
3
5
3
4
4
3
3
3
2
4
3
4
5
4
5
5
3
5
3
5
4
5
5
3
5
3
53
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
5
3
5
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
54
5
5
4
4
4
3
3
5
5
2
1
3
4
2
4
2
3
5
4
4
4
3
3
5
5
4
4
4
3
3
55
4
3
5
3
5
4
4
3
5
3
2
2
4
5
3
3
4
3
5
3
5
4
4
4
3
5
3
5
4
4
56
4
4
4
4
3
4
5
4
2
2
3
4
5
5
4
2
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
4
5
57
4
4
4
4
4
4
5
3
3
2
1
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
58
5
4
5
5
3
5
4
3
3
3
1
3
4
3
4
3
5
4
5
5
3
5
4
5
4
5
5
3
5
4
59
5
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
5
3
5
4
4
5
2
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
60
4
4
4
4
4
4
3
3
5
3
2
5
3
3
3
1
4
3
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
3
61
5
4
5
5
3
5
2
3
5
2
2
5
4
3
2
5
5
4
5
5
3
5
2
5
4
5
5
3
5
2
62
5
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
5
3
1
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
63
5
5
4
4
4
3
4
4
5
3
3
2
5
5
2
3
5
5
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
3
4
64
4
3
5
3
5
4
4
4
4
4
2
4
5
5
3
3
4
3
5
3
5
5
4
4
3
5
3
5
4
4
65
3
2
3
3
3
4
3
3
5
5
1
2
3
4
4
2
3
5
3
3
4
4
3
3
2
3
3
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
L AM PI R AN 4
T OT AL J AW AB AN R E SPONDE N UNT UK V AR I AB E L X DAN Y
DE NG AN SAM PE L 65 AG E N
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
X1
29
30
32
27
25
23
20
23
26
23
23
28
29
32
31
27
29
30
33
33
24
22
28
26
29
22
23
24
26
29
25
26
29
28
28
26
25
29
30
29
32
30
27
31
32
31
32
33
30
X2
27
28
25
27
26
26
30
29
29
29
30
24
28
33
27
26
30
29
28
25
28
31
31
27
28
27
23
27
33
31
33
33
27
27
28
32
33
28
28
29
33
30
32
29
31
28
31
27
28
Y
54
53
56
51
48
40
42
42
44
42
43
49
55
60
54
46
53
53
60
56
40
42
49
48
52
43
43
39
49
49
51
50
52
50
50
49
46
50
53
48
56
55
50
56
57
54
56
57
54
Universitas Sumatera Utara
Responden
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
X1
27
29
34
33
33
31
32
32
34
32
30
32
31
33
32
24
X2
32
26
26
29
23
27
27
23
24
31
25
28
27
28
30
26
Y
47
52
60
58
54
56
56
58
62
56
53
58
56
58
57
46
Universitas Sumatera Utara
L AM PI R AN 5
V AL I DI T AS DAN R E AL I B I L I T AS
1. V aliditas V ariabel K epemimpinan Situasional (X 1)
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
27.4000
19.559
.849
.838
VAR00002
27.0333
23.964
.394
.885
VAR00003
27.1333
22.878
.516
.874
VAR00004
27.1000
22.921
.529
.873
VAR00005
27.1667
22.213
.626
.864
VAR00006
27.5333
19.775
.827
.840
VAR00007
27.4333
22.392
.534
.873
VAR00008
27.3667
19.551
.823
.841
2. V aliditas V ariabel K ar akter istik Pemimpin (X 2)
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
26.8333
19.316
.778
.793
VAR00002
26.6333
22.240
.375
.845
VAR00003
26.5000
21.707
.520
.826
VAR00004
26.7333
21.237
.546
.823
VAR00005
26.5667
22.185
.454
.834
VAR00006
26.9000
18.300
.831
.782
VAR00007
26.9667
21.551
.441
.838
VAR00008
26.8333
20.557
.643
.811
Universitas Sumatera Utara
3. V aliditas V ariabel K iner ja Agen (Y )
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance if Corrected Item-
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
50.6000
65.007
.475
.891
VAR00002
50.6667
60.299
.780
.877
VAR00003
50.3333
65.747
.506
.889
VAR00004
50.6333
60.447
.810
.876
VAR00005
50.5000
65.155
.488
.890
VAR00006
50.3333
65.333
.537
.888
VAR00007
50.5333
65.154
.479
.891
VAR00008
50.3333
65.747
.506
.889
VAR00009
50.6667
59.885
.842
.874
VAR00010
50.7333
64.478
.490
.891
VAR00011
50.5000
64.397
.595
.886
VAR00012
50.3333
65.333
.537
.888
VAR00013
50.5333
63.913
.563
.887
VAR00014
50.5000
65.155
.488
.890
4. Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Situasional (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.877
8
5. Reliabilitas Variabel Karakteristik Pemimpin (X2)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.839
8
6. Reliabilitas Variabel Kinerja Agen (Y)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.894
N of Items
14
Universitas Sumatera Utara
L AM PI R AN 6
UJI ASUMSI KLASIK
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
a
Normal Parameters
65
.0000000
1.94111361
.095
.052
-.095
.764
.604
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
Uji Heterokedastisitas
Coefficients
a
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Standardized
Coefficients
Std. Error
Beta
(Constant)
5.179
2.252
Kepem.Sit
-.098
.044
Karakteristik.Pemp
-.032
.059
t
Sig.
2.300
.025
-.278
-2.242
.029
-.067
-.540
.591
a. Dependent Variable: absut
Uji Multikolinearitas
Coefficients
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
Beta
Collinearity
Statistics
Model
B
1
(Constant)
2.352
3.649
.645
.522
Kepem.Sit
1.536
.071
.951 21.664
.000
.970
1.031
.179
.095
.083
.064
.970
1.031
Karakteristik.Pemp
Std. Error
a
t
Sig.
1.883
Tolerance
VIF
a. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 7
UJI HIPOTESIS DAN KOEFISIEN DETERMINAN
Regresi Linier Berganda
Variables Entered/Removed
Variables
Entered
Model
1
b
Variables
Removed
Method
Karakteristik.Pe
a
mp, Kepem.Sit
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Coefficients
a
Standardized
Coefficients
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
Beta
(Constant)
2.352
3.649
Kepem.Sit
1.536
.071
.179
.095
Karakteristik.Pemp
T
Sig.
.645
.522
.951
21.664
.000
.083
1.883
.004
a. Dependent Variable: Kinerja.Agen
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
Residual
Total
Df
Mean Square
1839.068
2
919.534
241.147
62
3.889
2080.215
64
F
Sig.
236.416
.000
a
a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Pemp, Kepem.Sit
b. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Koefisien Determinan (R2)
b
Model Summary
Model
1
R
Square
R
.940
a
Adjusted R Square
.884
Std. Error of the Estimate
.880
1.97217
a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Pemp, Kepem.Sit
b. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Universitas Sumatera Utara
F AK T OR -F A K T OR K E PE M I M PI NAN Y ANG E F E K T I F T E R H ADAP
K I NE R J A AG E N PADA ASUR ANSI J I W A B E R SAM A B UM I PUT E R A 1912
K ANT OR C AB ANG SY AR I AH M E DAN
Nama saya Siti Khadijah Nst, NIM: 100521094 Jurusan Manajemen,
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Dengan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar
kuesioner yang saya berikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan sangat membantu
dalam menyelesaikan penelitian skripsi saya yang berjudul ”Faktor-Faktor
Kepemimpinan yang Efektif Terhadap Kinerja Agen pada Asuransi Jiwa bersama
Bumiputera 1912 Kantor Cabang Syariah Medan”.
Atas bantuan dan perhatian Bapak/Ibu menjawab kuesioner saya ini saya
ucapkan terima kasih.
I. Karakteristik Responden
1. Nomor
: ………..
2. Usia
: ............. Tahun
3. Jenis kelamin
: a. Laki-laki
b. Perempuan
4. Pendidikan
: a. SD
b. SMP
c. SMA
e. S-1
f. S-2
d. D-III
5. Lama Bekerja
: ................ Thn.............. Bln.
II. Petunjuk pengisian dan penilaian jawaban
Di bawah ini terdapat beberapa kelompok pertanyaan yang semuanya berkaitan
dengan Faktor-Faktor Kepemimpinan yang Efektif Terhadap Kinerja Agen Pada
Asuransi Jiwa bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Syariah Medan.
Oleh karena itu kepada responden saya mohon:
a. Bapak/Ibu dapat menjawab pertanyaan sejujur-jujurnya. Perlu diketahui
Universitas Sumatera Utara
jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah.
b. Pilihlah jawaban dengan memberi checklist (√) pada salah satu jawaban yang
paling benar menurut Bapak/Ibu.
Adapun makna tanda dalam kolom jawaban adalah:
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
KS
= Kurang Setuju
TS
= Tidak Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
1. Variabel Kepemimpinan Situasional
No.
Pernyataan
1. Sebelum agen melakukan penjualan asuransi, agen
dibekali pengarahan yang spesifik oleh pimpinan
mengenai cara melakukan pendekatan dengan
calon nasabah untuk pemahaman produk yang
akan ditawarkan.
2. Dalam pencapaian target penjualan polis, pimpinan
saya memberi pengarahan dengan lengkap.
3.
Pimpinan selalu mengadakan pertemuan dengan
agen untuk menjelaskan keputusan atas target
penjualan yang sudah diambil.
4. Pimpinan berusaha menerima masukan dari
bawahan yang membangun dalam hal ide dan
strategi penjualan asuransi yang menarik kepada
nasabah.
5. Pimpinan saya dan agen saling memberi ide pada
saat berdiskusi untuk mendapatkan ide yang
paling efektif dalam melakukan penjualan
asuransi.
6. Pimpinan saya dan agen sama-sama mengambil
keputusan dalam pertemuan yang diadakan
biasanya keputusan tersebut seperti HUT, STM
dan lainnya.
7. Pimpinan saya menyerahkan kontrol pelaksanaan
penjualan asuransi kepada supervisor dalam
rangka pemenuhan target yang telah ditetapkan
8. Pimpinan saya menyerahkan tanggungjawab
penjualan asuransi yang sesuai dengan
kebutuhan nasabah kepada agen.
STS
TS
KS
S
Universitas Sumatera Utara
SS
2.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
3.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
Variabel Karakteristik Pemimpin
Pernyataan
Kecerdasan pimpinan saya membantu para agen
khususnya dalam melakukan strategi pemasaran
asuransi.
Pimpinan saya memiliki pengetahuan dan
wawasan yang luas terutama mengenai bidang
perasuransian.
Pimpinan saya memiliki kematangan berpikir
dalam menyelesaikan permasalahan yang ada,
khususnya masalah perasuransian.
Pimpinan saya mampu bersosialisasi dengan para
agen dengan memperhatikan perkembangan agen
dalam rangka penjualan polis asuransi.
Pimpinan saya selalu menjalankan visi misi
perusahaan dengan memotivasi agen agar berhasil
dalam melakukan penjualan asuransi.
Pimpinan saya selalu berusaha untuk dapat
mencapai target yang telah ditetapkan oleh
perusahaan dengan baik.
Pimpinan sering menjenguk agen yang tertimpa
musibah agar dapat terus bersemangat dan
bersabar dari musibah yang dideritanya.
Pimpinan saya menghargai kerja keras agen
dalam melakukan penjualan asuransi.
STS
TS
KS
S
SS
STS
TS
KS
S
SS
Variabel Kinerja Agen
Pernyataan
Saya selalu melakukan kunjungan minimal
kepada tiga orang calon nasabah setiap
harinya.
Saya selalu menawarkan produk asuransi
kepada calon nasabah setiap hari.
Saya selalu melakukan penawaran produk
asuransi kepada nasabah sesuai dengan
standar
kerja
yang
telah
ditetapkan
perusahaan.
Prosedur standar yang telah saya lakukan
sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan
perusahaan.
Saya mengetahui dengan baik mengenai manfaat
atas produk yang akan saya tawarkan kepada
calon pemegang polis.
Universitas Sumatera Utara
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Saya memiliki keterampilan komunikasi yang
baik kepada calon nasabah agar mau membeli
asuransi yang saya tawarkan.
Saya selalu menjelaskan mengenai manfaat
produk dengan memberi gagasan kepada calon
nasabah bahwa pentingnya berasuransi.
Ide dari agen lain sangat membantu saya
dalam memecahkan masalah mengenai strategi
penjualan asuransi kepada nasabah.
Saya memiliki jiwa teamwork yang baik antar
sesama agen asuransi dalam rangka menjalankan
visi dan misi perusahaan.
Saya bekerjasama dalam setiap kegiatan kantor
dalam rangka menumbuhkan rasa bekerjasama
antar sesama agen.
Saya memiliki semangat dalam menawarkan
polis asuransi kepada nasabah.
Saya memiliki tanggungjawab terhadap apa
yang saya lakukan dalam pekerjaan khususnya
target yang telah ditetapkan perusahaan kepada
saya.
Saya mampu menciptakan cara kerja tersendiri
dalam melaksanakan penjualan polis kepada
nasabah.
Saya memiliki sikap ramah terhadap calon
nasabah agar mau membeli asuransi yang saya
tawarkan.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
Distr ibusi J awaban R esponden pada V aliditas AJ B B umiputer a 1912
K antor C abang K esawan M edan
RESPONDEN
VARIABEL X1
VARIABEL X2
VARIABEL Y
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
3
5
5
4
5
5
3
4
4
2
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
3
4
5
4
4
2
4
3
3
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
5
5
3
4
5
3
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
5
4
6
3
4
5
3
5
3
3
3
3
5
5
3
3
3
4
3
3
5
5
5
5
4
3
5
5
3
4
4
3
5
7
5
5
5
5
5
5
3
5
5
5
5
3
5
5
3
3
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
8
3
4
4
3
4
3
4
3
3
5
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
5
5
3
3
3
4
3
5
3
5
9
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
3
5
5
3
3
5
4
5
10
2
3
2
5
2
2
3
2
2
2
2
3
5
2
2
3
2
3
3
3
5
4
4
3
3
3
4
4
3
5
11
3
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
12
2
5
5
5
5
2
2
2
2
3
5
2
2
2
3
2
2
2
5
2
2
2
3
5
2
2
3
2
2
2
13
3
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
5
4
4
2
5
4
2
2
2
3
5
2
2
2
3
2
5
3
3
15
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
16
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
5
4
4
2
5
4
5
2
17
5
4
5
5
5
5
5
5
5
3
5
5
5
5
3
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
18
3
5
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
19
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
5
5
5
3
5
5
5
5
3
5
5
3
3
20
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
5
3
21
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
4
2
22
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
23
3
4
4
4
4
3
3
3
3
5
4
3
4
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
24
4
5
4
4
5
3
3
5
4
5
5
3
3
3
5
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
25
5
5
2
5
3
4
3
5
4
4
3
4
5
5
5
3
5
3
4
3
5
4
3
4
3
5
3
4
5
5
26
3
3
4
4
3
3
4
3
3
5
3
3
3
3
5
4
3
3
3
4
5
5
3
3
3
5
3
5
3
5
27
4
4
4
4
5
3
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
4
5
5
5
3
3
4
4
28
4
3
4
3
3
3
4
3
2
3
3
5
5
2
2
3
3
3
3
3
5
3
3
3
3
5
4
3
3
5
29
3
4
3
4
4
2
2
4
4
5
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
30
2
2
4
2
3
3
3
2
4
4
3
3
4
2
3
2
2
2
5
2
3
3
5
5
2
2
3
3
2
3
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
T abulasi J awaban R esponden AJ B B umiputer a 1912
K antor C abang Syar iah M edan
RESPONDEN
VARIABEL X1
VARIABEL X2
VARIABEL Y
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1
4
2
4
5
3
2
5
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
4
4
5
3
4
5
4
2
4
5
3
2
5
2
5
2
3
5
4
3
4
4
5
3
3
5
4
3
3
2
5
3
3
5
4
3
4
5
2
3
5
4
3
4
3
4
3
4
4
5
2
5
5
3
4
4
4
3
2
2
3
4
3
4
4
5
4
5
4
3
4
4
5
2
5
4
4
2
5
4
2
1
5
4
4
5
3
5
3
2
3
2
4
5
5
4
3
2
5
4
2
5
4
2
1
5
5
4
3
3
5
1
3
3
3
3
4
2
3
4
4
4
2
4
3
3
5
5
3
3
4
3
3
5
1
3
3
6
4
2
4
4
3
1
2
3
2
3
3
3
5
5
2
3
4
2
4
4
3
1
2
4
2
4
4
3
1
2
7
3
3
5
4
1
1
1
2
3
4
4
5
4
3
4
3
3
3
5
4
3
5
1
3
3
5
4
1
1
1
8
4
4
4
3
2
2
2
2
4
5
2
4
4
4
2
4
4
4
4
3
2
2
2
4
4
4
3
2
2
2
9
5
3
5
3
2
3
1
4
5
3
3
3
4
3
3
5
5
3
5
3
2
3
1
5
3
5
3
2
3
1
10
3
1
3
4
4
4
2
2
4
3
3
3
4
4
4
4
3
1
3
4
4
4
2
3
1
3
4
4
4
2
11
1
1
3
5
5
2
3
3
2
4
4
4
3
5
3
5
1
3
3
5
5
3
3
1
1
3
5
5
2
3
12
2
2
5
4
3
4
4
4
3
4
3
3
2
4
2
3
3
2
5
4
3
4
4
2
2
5
4
3
4
4
13
2
3
4
4
4
4
5
3
2
5
4
3
3
5
3
3
4
3
4
4
4
5
5
2
3
4
4
4
4
5
14
4
4
5
4
3
5
5
2
3
5
4
4
4
4
4
5
4
2
5
4
5
5
5
4
4
5
4
3
5
5
15
5
2
3
4
4
5
4
4
3
4
3
3
3
5
2
4
5
2
3
4
4
5
4
5
2
3
4
4
5
4
16
3
4
2
4
3
4
3
4
2
5
4
4
2
3
3
3
3
4
2
4
3
4
3
3
4
2
4
3
4
3
17
4
4
3
5
2
5
3
3
3
4
5
3
4
3
4
4
4
3
3
5
4
5
3
4
4
3
5
2
5
3
18
4
4
4
3
3
5
4
3
4
5
4
3
4
1
5
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
5
4
19
5
3
3
4
4
5
5
4
5
5
4
3
3
2
4
2
5
5
3
4
4
5
5
5
3
3
4
4
5
5
20
4
4
3
5
3
5
4
5
3
3
5
3
3
2
3
3
4
4
3
5
3
5
4
4
4
3
5
3
5
4
21
2
4
4
3
1
3
3
4
4
2
4
3
3
5
3
4
2
4
4
3
1
3
3
2
4
4
3
1
3
3
22
3
5
4
1
1
3
3
2
5
3
5
4
4
4
4
2
3
5
4
1
4
2
3
3
5
4
1
1
3
3
23
4
4
3
2
2
5
4
4
4
4
3
4
3
5
5
3
4
4
3
2
3
5
4
4
4
3
2
2
5
4
24
3
4
3
2
3
4
5
2
3
3
3
5
2
3
5
3
3
4
3
2
3
4
5
3
4
3
2
3
4
5
25
4
2
3
4
4
5
3
4
2
4
5
3
4
3
4
3
4
5
3
4
4
4
3
4
2
3
4
4
5
3
26
3
3
2
3
2
3
4
2
3
3
4
3
4
1
5
4
3
3
2
3
5
3
4
3
3
2
3
2
3
4
27
1
4
2
3
4
2
4
3
3
2
3
3
3
2
3
4
1
4
2
3
4
5
4
1
4
2
3
4
2
4
28
2
2
3
2
3
5
3
4
3
3
3
4
4
2
4
4
2
2
3
2
3
5
3
2
2
3
2
3
4
3
29
2
4
4
4
2
3
4
3
4
4
4
5
4
3
5
4
3
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
2
3
4
30
4
5
5
2
3
2
3
5
5
3
4
5
5
2
4
3
4
5
5
2
3
3
3
4
5
5
2
3
2
3
31
3
4
3
4
3
2
4
2
5
4
5
5
5
3
3
3
5
4
3
4
3
5
4
3
4
3
4
3
2
4
32
4
4
4
2
4
4
3
1
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
3
4
4
4
2
4
4
3
33
5
4
3
3
5
4
1
4
2
4
4
3
3
3
3
5
5
5
3
3
5
5
1
5
4
3
3
5
4
1
34
4
4
4
4
4
3
2
3
2
3
5
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
3
2
35
4
3
5
3
5
3
2
3
2
4
4
4
2
3
5
4
4
3
5
3
5
3
2
4
3
5
3
5
3
2
36
5
5
2
3
2
3
4
2
3
5
5
5
3
4
3
4
5
5
2
3
3
3
4
5
5
2
3
2
3
4
37
4
3
4
3
2
4
3
2
4
4
3
5
2
5
5
5
4
3
4
3
2
4
3
4
3
4
3
2
4
3
38
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
5
4
4
4
4
2
4
4
3
4
4
4
2
4
4
3
4
Universitas Sumatera Utara
RESPONDEN
VARIABEL X1
VARIABEL X2
VARIABEL Y
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
39
4
3
3
5
4
1
5
5
3
3
3
3
3
4
4
5
4
3
3
5
5
3
5
4
3
3
5
4
1
5
40
4
4
4
4
3
2
3
5
2
4
4
4
3
4
3
5
4
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
3
2
3
41
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
42
5
4
4
3
4
4
3
3
4
5
3
3
4
2
5
4
5
4
4
3
4
5
3
5
4
4
3
4
4
3
43
3
5
3
3
5
3
3
2
5
5
4
5
3
3
4
3
3
5
3
3
5
3
3
3
5
3
3
5
3
3
44
4
3
5
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
45
3
4
5
5
4
4
3
4
4
3
5
5
2
5
3
4
3
4
5
5
4
5
3
3
4
5
5
4
4
3
46
4
4
4
4
5
3
3
4
3
4
5
3
3
3
2
5
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
5
3
3
47
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
2
4
2
5
3
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
48
4
5
5
4
4
3
3
5
4
4
4
3
3
4
1
4
4
5
5
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
3
49
5
4
3
5
3
3
4
3
3
5
5
5
4
2
1
3
5
4
3
5
3
3
4
5
4
3
5
3
3
4
50
4
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
5
4
3
2
3
4
4
4
4
3
2
3
3
4
4
51
4
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
2
52
5
4
5
5
3
5
3
4
4
3
3
3
2
4
3
4
5
4
5
5
3
5
3
5
4
5
5
3
5
3
53
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
5
3
5
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
54
5
5
4
4
4
3
3
5
5
2
1
3
4
2
4
2
3
5
4
4
4
3
3
5
5
4
4
4
3
3
55
4
3
5
3
5
4
4
3
5
3
2
2
4
5
3
3
4
3
5
3
5
4
4
4
3
5
3
5
4
4
56
4
4
4
4
3
4
5
4
2
2
3
4
5
5
4
2
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
4
5
57
4
4
4
4
4
4
5
3
3
2
1
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
58
5
4
5
5
3
5
4
3
3
3
1
3
4
3
4
3
5
4
5
5
3
5
4
5
4
5
5
3
5
4
59
5
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
5
3
5
4
4
5
2
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
60
4
4
4
4
4
4
3
3
5
3
2
5
3
3
3
1
4
3
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
3
61
5
4
5
5
3
5
2
3
5
2
2
5
4
3
2
5
5
4
5
5
3
5
2
5
4
5
5
3
5
2
62
5
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
5
3
1
5
5
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
63
5
5
4
4
4
3
4
4
5
3
3
2
5
5
2
3
5
5
4
4
4
3
4
5
5
4
4
4
3
4
64
4
3
5
3
5
4
4
4
4
4
2
4
5
5
3
3
4
3
5
3
5
5
4
4
3
5
3
5
4
4
65
3
2
3
3
3
4
3
3
5
5
1
2
3
4
4
2
3
5
3
3
4
4
3
3
2
3
3
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
L AM PI R AN 4
T OT AL J AW AB AN R E SPONDE N UNT UK V AR I AB E L X DAN Y
DE NG AN SAM PE L 65 AG E N
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
X1
29
30
32
27
25
23
20
23
26
23
23
28
29
32
31
27
29
30
33
33
24
22
28
26
29
22
23
24
26
29
25
26
29
28
28
26
25
29
30
29
32
30
27
31
32
31
32
33
30
X2
27
28
25
27
26
26
30
29
29
29
30
24
28
33
27
26
30
29
28
25
28
31
31
27
28
27
23
27
33
31
33
33
27
27
28
32
33
28
28
29
33
30
32
29
31
28
31
27
28
Y
54
53
56
51
48
40
42
42
44
42
43
49
55
60
54
46
53
53
60
56
40
42
49
48
52
43
43
39
49
49
51
50
52
50
50
49
46
50
53
48
56
55
50
56
57
54
56
57
54
Universitas Sumatera Utara
Responden
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
X1
27
29
34
33
33
31
32
32
34
32
30
32
31
33
32
24
X2
32
26
26
29
23
27
27
23
24
31
25
28
27
28
30
26
Y
47
52
60
58
54
56
56
58
62
56
53
58
56
58
57
46
Universitas Sumatera Utara
L AM PI R AN 5
V AL I DI T AS DAN R E AL I B I L I T AS
1. V aliditas V ariabel K epemimpinan Situasional (X 1)
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
27.4000
19.559
.849
.838
VAR00002
27.0333
23.964
.394
.885
VAR00003
27.1333
22.878
.516
.874
VAR00004
27.1000
22.921
.529
.873
VAR00005
27.1667
22.213
.626
.864
VAR00006
27.5333
19.775
.827
.840
VAR00007
27.4333
22.392
.534
.873
VAR00008
27.3667
19.551
.823
.841
2. V aliditas V ariabel K ar akter istik Pemimpin (X 2)
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
26.8333
19.316
.778
.793
VAR00002
26.6333
22.240
.375
.845
VAR00003
26.5000
21.707
.520
.826
VAR00004
26.7333
21.237
.546
.823
VAR00005
26.5667
22.185
.454
.834
VAR00006
26.9000
18.300
.831
.782
VAR00007
26.9667
21.551
.441
.838
VAR00008
26.8333
20.557
.643
.811
Universitas Sumatera Utara
3. V aliditas V ariabel K iner ja Agen (Y )
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance if Corrected Item-
Item Deleted
Item Deleted
Total Correlation
Alpha if Item
Deleted
VAR00001
50.6000
65.007
.475
.891
VAR00002
50.6667
60.299
.780
.877
VAR00003
50.3333
65.747
.506
.889
VAR00004
50.6333
60.447
.810
.876
VAR00005
50.5000
65.155
.488
.890
VAR00006
50.3333
65.333
.537
.888
VAR00007
50.5333
65.154
.479
.891
VAR00008
50.3333
65.747
.506
.889
VAR00009
50.6667
59.885
.842
.874
VAR00010
50.7333
64.478
.490
.891
VAR00011
50.5000
64.397
.595
.886
VAR00012
50.3333
65.333
.537
.888
VAR00013
50.5333
63.913
.563
.887
VAR00014
50.5000
65.155
.488
.890
4. Reliabilitas Variabel Kepemimpinan Situasional (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.877
8
5. Reliabilitas Variabel Karakteristik Pemimpin (X2)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
.839
8
6. Reliabilitas Variabel Kinerja Agen (Y)
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.894
N of Items
14
Universitas Sumatera Utara
L AM PI R AN 6
UJI ASUMSI KLASIK
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
a
Normal Parameters
65
.0000000
1.94111361
.095
.052
-.095
.764
.604
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
Uji Heterokedastisitas
Coefficients
a
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Standardized
Coefficients
Std. Error
Beta
(Constant)
5.179
2.252
Kepem.Sit
-.098
.044
Karakteristik.Pemp
-.032
.059
t
Sig.
2.300
.025
-.278
-2.242
.029
-.067
-.540
.591
a. Dependent Variable: absut
Uji Multikolinearitas
Coefficients
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
Beta
Collinearity
Statistics
Model
B
1
(Constant)
2.352
3.649
.645
.522
Kepem.Sit
1.536
.071
.951 21.664
.000
.970
1.031
.179
.095
.083
.064
.970
1.031
Karakteristik.Pemp
Std. Error
a
t
Sig.
1.883
Tolerance
VIF
a. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 7
UJI HIPOTESIS DAN KOEFISIEN DETERMINAN
Regresi Linier Berganda
Variables Entered/Removed
Variables
Entered
Model
1
b
Variables
Removed
Method
Karakteristik.Pe
a
mp, Kepem.Sit
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Coefficients
a
Standardized
Coefficients
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
Beta
(Constant)
2.352
3.649
Kepem.Sit
1.536
.071
.179
.095
Karakteristik.Pemp
T
Sig.
.645
.522
.951
21.664
.000
.083
1.883
.004
a. Dependent Variable: Kinerja.Agen
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
Residual
Total
Df
Mean Square
1839.068
2
919.534
241.147
62
3.889
2080.215
64
F
Sig.
236.416
.000
a
a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Pemp, Kepem.Sit
b. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Koefisien Determinan (R2)
b
Model Summary
Model
1
R
Square
R
.940
a
Adjusted R Square
.884
Std. Error of the Estimate
.880
1.97217
a. Predictors: (Constant), Karakteristik.Pemp, Kepem.Sit
b. Dependent Variable: Kinerja.Agen
Universitas Sumatera Utara