Efektifitas Iklan Tumbler Day di Media Sosial Starbucks Coffee Hermes Medan (Studi Komparatif Efektifitas Iklan Tumbler Day di Instagram dan Line pada Konsumen Starbucks Coffee Hermes Medan)
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Efektifitas Iklan Tumbler Day Di Media Sosial Di
Starbucks Coffee Hermes Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
membandingkan efektifitas penggunaan iklan Tumbler Day di Instagram dan Line
pada konsumen Starbucks Coffee Hermes Medan. Teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah komunikasi, teknologi komunikasi, new media, media sosial,
media iklan, komunikasi pemasaran, periklanan, promosi, dan efektifitas iklan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian komparatif. Penelitian ini
dilakukan di Starbucks Coffee Hermes Medan dengan jumlah populasi 1015
orang. Berdasarkan jumlah populasi tersebut, penarikan sample dilakukan dengan
menggunakan teori Taro Yamane dengan presisi 10% dan tingkat kepercayaan
90% dengan menggunakan data populasi dan diperoleh 91 responden. Teknik
penarikan sample dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling dan
accidental sampling. Sampel yang dipilih adalah konsumen yang menggunakan
tumbler pada saat bertransaksi. Penelitian ini menggunakan
pendekatan
kuantitatif yang menggambarkan dan menjelaskan suatu masalah dan dapat
digeneralisasikan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner
yang terdiri dari 35 pertanyaan. Data yang diperoleh di lapangan dianalisa dengan
menggunakan analisa tabel tunggal, analisa tabel silang dan uji hipotesa dengan
program SPSS For Windows versi 13.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
penggunaan media sosial Line terbukti lebih efektif dibandingkan dengan
Instagram. Hal ini terlihat melalui responden yang lebih tertarik dengan pesan
yang disampaikan melalui Line. Jumlah responden yang mengikuti akun resmi
Line Starbucks juga lebih tinggi dibandingkan dengan Instagram. Kurangnya
informasi yang lengkap mengenai promo ini menjadi sedikit masalah bagi
konsumen dan diharapkan dapat diperbaiki oleh pihak Starbucks.
Kata kunci : Efektifitas Iklan, Media Sosial, Starbucks
xiii
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The title of this research is Effectivity of Tumbler Day Advertisement In Social
Media At Starbucks Coffee Hermes Medan. The aim of this research is to
compare the effectivity of Tumbler Day advertisement usage in Instagram and
Line on Starbucks Coffee Hermes Medan’s consumers. Theories used in this
research were communication, technology of communication, new media, social
media, advertising media, marketing communications, advertising, promotion, and
advertising effectivity. This research used comparative research methods. This
research was conducted at Starbucks Coffee Hermes with 1015 peoples as total
population. Based on the total population, sampling was done by using Taro
Yamane’s theory with 10% precision and 90% confidence level by using
population data and generated 91 respondents. Sampling techniques used in this
research were purposive sampling and accidental sampling. The selected sample
was consumers using tumbler in their transaction. This research used quantitative
approach that describe and explain the problem and can be generalized.
Collecting data was done by using questionnaire which consists of 35 questions.
Obtained data were analyzed by using single table analysis, cross table analysis
and hypothesis test with SPSS for Windows program 13.0 version. The result of
this research shows that the usage of Line as social media is more effective than
Instagram. It is seen through the respondents who are more interested in the
message delivered through the Line. The number of respondents following the
Starbucks’ official account Line is also higher than Instagram. However, the lack
of complete information regarding this promotion is become a slight problem for
consumers and hopefully it can be upgraded by the Starbucks team.
Keyword : Effectivity Of Advertisement, Social Media, Starbucks.
x
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Penelitian ini berjudul Efektifitas Iklan Tumbler Day Di Media Sosial Di
Starbucks Coffee Hermes Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
membandingkan efektifitas penggunaan iklan Tumbler Day di Instagram dan Line
pada konsumen Starbucks Coffee Hermes Medan. Teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah komunikasi, teknologi komunikasi, new media, media sosial,
media iklan, komunikasi pemasaran, periklanan, promosi, dan efektifitas iklan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian komparatif. Penelitian ini
dilakukan di Starbucks Coffee Hermes Medan dengan jumlah populasi 1015
orang. Berdasarkan jumlah populasi tersebut, penarikan sample dilakukan dengan
menggunakan teori Taro Yamane dengan presisi 10% dan tingkat kepercayaan
90% dengan menggunakan data populasi dan diperoleh 91 responden. Teknik
penarikan sample dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling dan
accidental sampling. Sampel yang dipilih adalah konsumen yang menggunakan
tumbler pada saat bertransaksi. Penelitian ini menggunakan
pendekatan
kuantitatif yang menggambarkan dan menjelaskan suatu masalah dan dapat
digeneralisasikan. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner
yang terdiri dari 35 pertanyaan. Data yang diperoleh di lapangan dianalisa dengan
menggunakan analisa tabel tunggal, analisa tabel silang dan uji hipotesa dengan
program SPSS For Windows versi 13.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
penggunaan media sosial Line terbukti lebih efektif dibandingkan dengan
Instagram. Hal ini terlihat melalui responden yang lebih tertarik dengan pesan
yang disampaikan melalui Line. Jumlah responden yang mengikuti akun resmi
Line Starbucks juga lebih tinggi dibandingkan dengan Instagram. Kurangnya
informasi yang lengkap mengenai promo ini menjadi sedikit masalah bagi
konsumen dan diharapkan dapat diperbaiki oleh pihak Starbucks.
Kata kunci : Efektifitas Iklan, Media Sosial, Starbucks
xiii
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The title of this research is Effectivity of Tumbler Day Advertisement In Social
Media At Starbucks Coffee Hermes Medan. The aim of this research is to
compare the effectivity of Tumbler Day advertisement usage in Instagram and
Line on Starbucks Coffee Hermes Medan’s consumers. Theories used in this
research were communication, technology of communication, new media, social
media, advertising media, marketing communications, advertising, promotion, and
advertising effectivity. This research used comparative research methods. This
research was conducted at Starbucks Coffee Hermes with 1015 peoples as total
population. Based on the total population, sampling was done by using Taro
Yamane’s theory with 10% precision and 90% confidence level by using
population data and generated 91 respondents. Sampling techniques used in this
research were purposive sampling and accidental sampling. The selected sample
was consumers using tumbler in their transaction. This research used quantitative
approach that describe and explain the problem and can be generalized.
Collecting data was done by using questionnaire which consists of 35 questions.
Obtained data were analyzed by using single table analysis, cross table analysis
and hypothesis test with SPSS for Windows program 13.0 version. The result of
this research shows that the usage of Line as social media is more effective than
Instagram. It is seen through the respondents who are more interested in the
message delivered through the Line. The number of respondents following the
Starbucks’ official account Line is also higher than Instagram. However, the lack
of complete information regarding this promotion is become a slight problem for
consumers and hopefully it can be upgraded by the Starbucks team.
Keyword : Effectivity Of Advertisement, Social Media, Starbucks.
x
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara