Salinan Tidak Terkawal-Dokumen Kualiti.zip
KA NDUNG A N M A NUA L KUA LITI
A.
Isi ka nd ung a n
i
B.
Se na ra i Pro se d ur Kua liti
v
C.
Se na ra i Ed a ra n Te rka wa l (Do kume n Kua liti)
vi
D.
G lo sa ri
viii
BA HA G IA N 1 : PENG ENA LA N KEPA DA M A NUA L KUA LITI
2
1.1
Pe ng e na la n
2
1.2
Tujua n Ma nua l Kua liti
2
1.3
Ka nd ung a n Ma nua l Kua liti
3
BA HA G IA N 2 : M A KLUM A T O RG A NISA SI
4
2.1
La ta r Be la ka ng O rg a nisa si
4
2.1.1
Ba ha g ia n Pe ng urusa n Se ko la h Ha ria n
4
2.1.2
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pe ra k
4
2.1.3
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Ke d a h
5
2.1.4
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Jo ho r
5
2.1.5
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Ke la nta n
6
2.1.6
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Me la ka
6
2.1.7
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Se mb ila n
6
2.1.8
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pa ha ng
7
2.1.9
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pula u Pina ng
7
2.1.10
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Sa b a h
8
2.1.11
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Sa ra wa k
8
2.1.12
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Se la ng o r
9
2.1.13
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Te re ng g a nu
10
2.1.14
Ja b a ta n Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n
10
Kua la Lum p ur
2.1.15
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pe rlis
11
2.1.16
Ja b a ta n Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n La b ua n
11
2.1.17
Ja b a ta n Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n Putra ja ya
11
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|i
2.2
Fung si
11
2.2.1
Fung si BPSH
11
2.2.2
Fung si JPN
12
2.2.3
Fung si PPW d a n PPD
12
2.3
Ma tla ma t BPSH, JPN, PPW d a n PPD
12
2.4
Pe rkhid ma ta n ya ng Dib e rika n
12
2.5
Visi KPM
13
2.6
Misi KPM
13
2.7
Da sa r Kua liti
13
2.8
O b je ktif Kua liti
13
2.9
Pe la ng g a n KPM
13
2.9.1
Pe la ng g a n KPM
13
2.9.2
Pe la ng g a n O p e ra si
13
2.9.3
Sta ke ho lde r
13
2.10
Pia g a m Pe la ng g a n KPM
13
BA HA G IA N 3 : STRA TEG I PELA KSA NA A N SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
15
3.1
Sko p Pe la ksa na a n
15
3.2
Pe ng e c ua lia n Sko p
15
3.3
Lo ka si ya ng Te rlib a t d a la m Pe la ksa na a n Pro se s
15
3.4
Pe ng e c ua lia n Ap lika si Pe la ksa na n MS ISO 9001:2008
16
3.5
Pe ne ra ng a n Be rka ita n Siste m Pe ng urusa n Kua liti
16
3.6
De finisi
16
BA HA G IA N 4 : DA SA R DA N PRINSIP A SA S SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
17
SEKSYEN 4 : SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
17
4.1
Ke p e rlua n Am
17
4.2
Ke p e rlua n Do kume nta si
18
4.2.1 Am
18
4.2.2 Ma nua l Kua liti
19
4.2.3 Ka wa la n Do kume n
19
4.2.4 Ka wa la n Re ko d
21
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|ii
SEKSYEN 5 : TA NG G UNG JA W A B PENG URUSA N
21
5.1
Ko mitme n Pe ng urusa n
21
5.2
Tump ua n ke p a d a Pe la ng g a n
21
5.3
Da sa r Kua liti
21
5.4
Pe ra nc a ng a n
22
5.4.1
O b je ktif Kua liti
22
5.4.2
Pe ra nc a ng a n Siste m Pe ng urusa n Kua liti
22
5.5
5.6.
Ta ng g ung ja wa b , Kua sa d a n Ko munika si
22
5.5.1
Ta ng g ung ja wa b d a n Kua sa
22
5.5.2
Wa kil Pe ng urusa n
22
5.5.3
Ko munika si d a la m O rg a nisa si
22
Ka jia n Se mula Pe ng urusa n
23
5.6.1
Am
23
5.6.2
Inp ut Ka jia n Se mula
23
5.6.3
O utp ut Ka jia n Se mula
23
SEKSYEN 6 : PENG URUSA N SUM BER
24
6.l
Be ka la n Sumb e r
24
6.2
Sumb e r Ma nusia
24
6.2.1
Am
24
6.2.2
Ke c e ka p a n, La tiha n d a n Ke se d a ra n
24
6.3
Infra struktur
25
6.4
Pe rse kita ra n Ke rja
25
SEKSYEN 7 : REA LISA SI PERKHIDM A TA N
25
7.1
Pe ra nc a ng a n b a g i Me re a lisa sika n Pe rkhid ma ta n
25
7.2
Pro se s-p ro se s ya ng Be rka ita n d e ng a n Pe la ng g a n
26
7.2.1
26
Me ne ntuka n Ke p e rlua n-Ke p e rlua n ya ng Be rka ita n
d e ng a n Pe rkhid ma ta n
7.2.2
Se ma ka n Se mula Ke p e rlua n-Ke p e rlua n ya ng Be rka ita n
26
d e ng a n Pe rkhid ma ta n
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|iii
7.2.3
7.4
7.5
Ko munika si d e ng a n Pe la ng g a n
27
Pe ro le ha n
28
7.4.1
Pro se s Pe ro le ha n
28
7.4.2
Ma kluma t Pe ro le ha n
28
7.4.3
Ve rifika si ke a ta s Ba ha n ya ng Dip e ro le h
28
Pe ng e lua ra n d a n Pe nye d ia a n Pe rkhid ma ta n
29
7.5.1
29
Ka wa la n ke a ta s Pe ng e lua ra n d a n Pe nye d ia a n
Pe rkhid ma ta n
7.5.2
Va lid a si Pro se s Pe ng e lua ra n d a n Pe nya mp a ia n
29
Pe rkhid ma ta n
7.5.3
Id e ntifika si d a n Ke mud a hke sa na n
29
7.5.4
Ha rta Ha k Milik Pe la ng g a n
30
7.5.5
Pe me liha ra a n Pe rkhid ma ta n
30
SEKSYEN 8 : PENG UKURA N, PENG A NA LISISA N DA N PENA M BA HBA IKA N
31
8.1
Am
31
8.2
Pe ma nta ua n d a n Pe ng ukura n
31
8.2.1
Ke p ua sa n Pe la ng g a n
31
8.2.2
Aud it Da la ma n
31
8.2.3
Pe ma nta ua n d a n Pro se s-p ro se s Pe ng ukura n
32
8.2.4
Pe ma nta ua n d a n Pe ng ukura n Pe rkhid ma ta n
33
8.3
Ka wa la n ke a ta s Ke tid a ka kura n Pe rkhid ma ta n
33
8.4
Ana lisis Da ta
34
8.5
Pe na mb a hb a ika n
35
8.5.1
Pe na mb a hb a ika n Be rte rusa n
35
8.5.2
Tind a ka n Pe mb e tula n
35
8.5.3
Tind a ka n Pe nc e g a ha n
35
PEM ETA A N PRO SES
37
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|iv
B. SENA RA I PRO SEDUR KUA LITI
BIL.
NO . RUJUKA N
PERKA RA
1.
PK01
Pe ng urusa n Pe ne mp a ta n Pe g a wa i
Pe rkhid ma ta n Pe nd id ika n (PPP) DG 41
2.
PK02
Pe ng urusa n Pe rtuka ra n G uru
3.
PK03
Pe ng urusa n Pe ma nta ua n
4.
PK04
Pe ng urusa n Ad ua n
5.
PK05
Pe ng urusa n Ma klum Ba la s Pe la ng g a n
6.
PK06
Pe ng urusa n La tiha n Pe rso ne l
7.
PK07
Pe ng urusa n Pe ro le ha n
8.
PK08
Pe ng urusa n Pe nye le ng g a ra a n
9.
PK09
Pe ng urusa n Aud it Da la ma n
10.
PK10
Pe ng urusa n Ka wa la n Do kume n
11.
PK11
Tind a ka n Pe mb e tula n d a n Pe nc e g a ha n
12.
PK12
Ka wa la n ke a ta s Ke tid a ka kura n Pro d uk/
Pe rkhid ma ta n
13.
PK13
Pe ng urusa n Re ko d
14.
PK14
Pe ng urusa n Ase t Alih Ke ra ja a n
15.
PK15
Pe ng urusa n Me syua ra t
16.
PK16
Pe ng urusa n Da ta
17.
PK17
Me syua ra t Ka jia n Se mula Pe ng urusa n (MKSP)
18.
PK18
Pe ng urusa n Pro g ra m/ Aktiviti Uta ma
19.
PK19
Pe ng urusa n Sumb e r Lua r (Ko ntra k
Pe rkhid ma ta n)
20.
PK20
Pe ng urusa n Pe nila ia n O b je ktif Kua liti
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|v
C . SENA RA I EDA RA N TERKA W A L (DO KUM EN KUA LITI)
NO . SA LINA N
TERKA W A L
PEM EG A NG DO KUM EN
KPM01
Ke tua Se tia usa ha KPM
KPM02
Ke tua Pe ng a ra h Pe la ja ra n Ma la ysia
KPM03
Timb a la n Ke tua Pe ng a ra h Pe la ja ra n Ma la ysia (Se kto r O p e ra si
Pe nd id ika n)
BS01
Pe ng a ra h Ba ha g ia n Pe ng urusa n Se ko la h Ha ria n
A01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pe ra k
B01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Se la ng o r
C 01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pa ha ng
D01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Ke la nta n
J01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Jo ho r
K01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Ke d a h
M01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Me la ka
N01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Se mb ila n
P01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pula u Pina ng
Q 01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Sa ra wa k
R01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pe rlis
S01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Sa b a h
T01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Te re ng g a nu
W01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n Kua la Lum p ur
W02
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n La b ua n
W03
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n Putra ja ya
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|vi
G LO SA RI
AKP
Ang g o ta Kump ula n Pe la ksa na
Aud iti
Ind ivid u a ta u unit d a la m o rg a nisa si ya ng d ia ud it
BMK
Bo ra ng Ma triks Ko mp e te nsi
BPSH
Ba ha g ia n Pe ng urusa n Se ko la h Ha ria n
BSKG -M
Ba nc i Sta tus Ke d ud uka n G uru – Me ne ng a h
BSKG -R
Ba nc i Sta tus Ke d ud uka n G uru – Re nd a h
IC T
Info rma tio n a nd Co mmunic a tio n Te c hno lo g y
Inp ut
Sumb e r ya ng d ip e rluka n untuk p e ng e lua ra n
JKPAK
Ja wa ta nkua sa Pe ng urusa n Ase t Alih Ke ra ja a n
JPKA
Ja wa ta nkua sa Pe ng urusa n Ke wa ng a n d a n Aka un
JPN
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri
KEW.PA-1
Bo ra ng La p o ra n Pe ne rima a n
KEW.PA-2
Da fta r Ha rta Mo d a l
KEW.PA-3
Da fta r Ase t Alih Be rnila i Re nd a h
KEW.PA-4
Se na ra i Da fta r Ha rta Mo d a l
KEW.PA-5
Se na ra i Da fta r Ase t Alih Be rnila i Re nd a h
KEW.PA-6
Da fta r Pe rg e ra ka n Ha rta Mo d a l d a n Inve nto ri
KEW.PA-7
Se na ra i Ase t Alih Ke ra ja a n
KEW.PA-9
Bo ra ng Ad ua n Ke ro sa ka n Ase t Alih Ke ra ja a n
KEW.PA-10
La p o ra n Pe me riksa a n Ha rta Mo d a l
KEW.PA-11
La p o ra n Pe me riksa a n Inve nto ri
KEW.PA-12
Sijil Ta huna n Pe me riksa a n Ha rta Mo d a l
KEW.PA-13
Se na ra i Ase t Alih Ke ra ja a n ya ng Me me rluka n Pe nye le ng g a ra a n
KEW.PA-14
Da fta r Pe nye le ng g a ra a n Ha rta Mo d a l
KEW.PA-14(B) La p o ra n Ta huna n Pe nye le ng g a ra a n Ha rta Mo d a l d a n Ase t Alih
Be rnila i Re nd a h
KEW.PS-4
Ka d Pe ta k
KPP
Ke tua Pe no lo ng Pe ng a ra h
KS
Ke tua Se kto r
KSU
Ke tua Se tia usa ha
KU
Ke tua Unit
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|vii
MKSP
Me syua ra t Ka jia n Se mula Pe ng urusa n
MPG -1
Ma kluma t Pe ne mp a ta n G uru
MPG -2
Ma kluma t Pe ne mp a ta n Pe rtuka ra n G uru
NC R
No n Co nfo rma nc e Re p o rt (La p o ra n Ke tid a ka kura n)
O FI
Op p o rtunity fo r Imp ro ve me nt (Pe lua ng Pe na mb a hb a ika n)
O utp ut
Ha sil Pe ng e lua ra n/ Ke lua ra n
PKU02-1
Bo ra ng Ma klum Ba la s Pe la ng g a n
PP
Pe no lo ng Pe ng a ra h
PPD
Pe ja b a t Pe nd id ika n Da e ra h/ Pe g a wa i Pe nd id ika n Da e ra h
PPPD
Pe no lo ng Pe g a wa i Pe nd id ika n Da e ra h
PPPW
Pe no lo ng Pe g a wa i Pe nd id ika n Wila ya h
PPW
Pe ja b a t Pe nd id ika n Wila ya h
SO P
Sta nda rd Op e ra ting Pro c e dure (Sta nd a rd Pro se d ur
Pe ng o p e ra sia n)
TP
Timb a la n Pe ng a ra h
TPP
Timb a la n Pe ng a ra h Pe nd id ika n
TPPD
Timb a la n Pe g a wa i Pe nd id ika n Da e ra h
TPPPW
Timb a la n Pe ng a ra h Pe ja b a t Pe nd id ika n Wila ya h
(Wila ya h Pe rse kutua n sa ha ja )
TWP
Timb a la n Wa kil Pe ng urusa n
WP
Wa kil Pe ng urusa n
PAD
Pa suka n Aud it Da la m
PPA
Pe g a wa i Pe nye la ra s Ad ua n
PA
Pe nyia sa t Ad ua n
TWP(BPSH)
Timb a la n Wa kil Pe ng urusa n (Timb a la n Pe ng a ra h BPSH)
TWP(N)
Timb a la n Wa kil Pe ng urusa n (Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri)
PT
Pe mb a ntu Ta d b ir
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|viii
A.
Isi ka nd ung a n
i
B.
Se na ra i Pro se d ur Kua liti
v
C.
Se na ra i Ed a ra n Te rka wa l (Do kume n Kua liti)
vi
D.
G lo sa ri
viii
BA HA G IA N 1 : PENG ENA LA N KEPA DA M A NUA L KUA LITI
2
1.1
Pe ng e na la n
2
1.2
Tujua n Ma nua l Kua liti
2
1.3
Ka nd ung a n Ma nua l Kua liti
3
BA HA G IA N 2 : M A KLUM A T O RG A NISA SI
4
2.1
La ta r Be la ka ng O rg a nisa si
4
2.1.1
Ba ha g ia n Pe ng urusa n Se ko la h Ha ria n
4
2.1.2
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pe ra k
4
2.1.3
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Ke d a h
5
2.1.4
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Jo ho r
5
2.1.5
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Ke la nta n
6
2.1.6
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Me la ka
6
2.1.7
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Se mb ila n
6
2.1.8
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pa ha ng
7
2.1.9
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pula u Pina ng
7
2.1.10
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Sa b a h
8
2.1.11
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Sa ra wa k
8
2.1.12
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Se la ng o r
9
2.1.13
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Te re ng g a nu
10
2.1.14
Ja b a ta n Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n
10
Kua la Lum p ur
2.1.15
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri Pe rlis
11
2.1.16
Ja b a ta n Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n La b ua n
11
2.1.17
Ja b a ta n Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n Putra ja ya
11
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|i
2.2
Fung si
11
2.2.1
Fung si BPSH
11
2.2.2
Fung si JPN
12
2.2.3
Fung si PPW d a n PPD
12
2.3
Ma tla ma t BPSH, JPN, PPW d a n PPD
12
2.4
Pe rkhid ma ta n ya ng Dib e rika n
12
2.5
Visi KPM
13
2.6
Misi KPM
13
2.7
Da sa r Kua liti
13
2.8
O b je ktif Kua liti
13
2.9
Pe la ng g a n KPM
13
2.9.1
Pe la ng g a n KPM
13
2.9.2
Pe la ng g a n O p e ra si
13
2.9.3
Sta ke ho lde r
13
2.10
Pia g a m Pe la ng g a n KPM
13
BA HA G IA N 3 : STRA TEG I PELA KSA NA A N SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
15
3.1
Sko p Pe la ksa na a n
15
3.2
Pe ng e c ua lia n Sko p
15
3.3
Lo ka si ya ng Te rlib a t d a la m Pe la ksa na a n Pro se s
15
3.4
Pe ng e c ua lia n Ap lika si Pe la ksa na n MS ISO 9001:2008
16
3.5
Pe ne ra ng a n Be rka ita n Siste m Pe ng urusa n Kua liti
16
3.6
De finisi
16
BA HA G IA N 4 : DA SA R DA N PRINSIP A SA S SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
17
SEKSYEN 4 : SISTEM PENG URUSA N KUA LITI
17
4.1
Ke p e rlua n Am
17
4.2
Ke p e rlua n Do kume nta si
18
4.2.1 Am
18
4.2.2 Ma nua l Kua liti
19
4.2.3 Ka wa la n Do kume n
19
4.2.4 Ka wa la n Re ko d
21
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|ii
SEKSYEN 5 : TA NG G UNG JA W A B PENG URUSA N
21
5.1
Ko mitme n Pe ng urusa n
21
5.2
Tump ua n ke p a d a Pe la ng g a n
21
5.3
Da sa r Kua liti
21
5.4
Pe ra nc a ng a n
22
5.4.1
O b je ktif Kua liti
22
5.4.2
Pe ra nc a ng a n Siste m Pe ng urusa n Kua liti
22
5.5
5.6.
Ta ng g ung ja wa b , Kua sa d a n Ko munika si
22
5.5.1
Ta ng g ung ja wa b d a n Kua sa
22
5.5.2
Wa kil Pe ng urusa n
22
5.5.3
Ko munika si d a la m O rg a nisa si
22
Ka jia n Se mula Pe ng urusa n
23
5.6.1
Am
23
5.6.2
Inp ut Ka jia n Se mula
23
5.6.3
O utp ut Ka jia n Se mula
23
SEKSYEN 6 : PENG URUSA N SUM BER
24
6.l
Be ka la n Sumb e r
24
6.2
Sumb e r Ma nusia
24
6.2.1
Am
24
6.2.2
Ke c e ka p a n, La tiha n d a n Ke se d a ra n
24
6.3
Infra struktur
25
6.4
Pe rse kita ra n Ke rja
25
SEKSYEN 7 : REA LISA SI PERKHIDM A TA N
25
7.1
Pe ra nc a ng a n b a g i Me re a lisa sika n Pe rkhid ma ta n
25
7.2
Pro se s-p ro se s ya ng Be rka ita n d e ng a n Pe la ng g a n
26
7.2.1
26
Me ne ntuka n Ke p e rlua n-Ke p e rlua n ya ng Be rka ita n
d e ng a n Pe rkhid ma ta n
7.2.2
Se ma ka n Se mula Ke p e rlua n-Ke p e rlua n ya ng Be rka ita n
26
d e ng a n Pe rkhid ma ta n
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|iii
7.2.3
7.4
7.5
Ko munika si d e ng a n Pe la ng g a n
27
Pe ro le ha n
28
7.4.1
Pro se s Pe ro le ha n
28
7.4.2
Ma kluma t Pe ro le ha n
28
7.4.3
Ve rifika si ke a ta s Ba ha n ya ng Dip e ro le h
28
Pe ng e lua ra n d a n Pe nye d ia a n Pe rkhid ma ta n
29
7.5.1
29
Ka wa la n ke a ta s Pe ng e lua ra n d a n Pe nye d ia a n
Pe rkhid ma ta n
7.5.2
Va lid a si Pro se s Pe ng e lua ra n d a n Pe nya mp a ia n
29
Pe rkhid ma ta n
7.5.3
Id e ntifika si d a n Ke mud a hke sa na n
29
7.5.4
Ha rta Ha k Milik Pe la ng g a n
30
7.5.5
Pe me liha ra a n Pe rkhid ma ta n
30
SEKSYEN 8 : PENG UKURA N, PENG A NA LISISA N DA N PENA M BA HBA IKA N
31
8.1
Am
31
8.2
Pe ma nta ua n d a n Pe ng ukura n
31
8.2.1
Ke p ua sa n Pe la ng g a n
31
8.2.2
Aud it Da la ma n
31
8.2.3
Pe ma nta ua n d a n Pro se s-p ro se s Pe ng ukura n
32
8.2.4
Pe ma nta ua n d a n Pe ng ukura n Pe rkhid ma ta n
33
8.3
Ka wa la n ke a ta s Ke tid a ka kura n Pe rkhid ma ta n
33
8.4
Ana lisis Da ta
34
8.5
Pe na mb a hb a ika n
35
8.5.1
Pe na mb a hb a ika n Be rte rusa n
35
8.5.2
Tind a ka n Pe mb e tula n
35
8.5.3
Tind a ka n Pe nc e g a ha n
35
PEM ETA A N PRO SES
37
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|iv
B. SENA RA I PRO SEDUR KUA LITI
BIL.
NO . RUJUKA N
PERKA RA
1.
PK01
Pe ng urusa n Pe ne mp a ta n Pe g a wa i
Pe rkhid ma ta n Pe nd id ika n (PPP) DG 41
2.
PK02
Pe ng urusa n Pe rtuka ra n G uru
3.
PK03
Pe ng urusa n Pe ma nta ua n
4.
PK04
Pe ng urusa n Ad ua n
5.
PK05
Pe ng urusa n Ma klum Ba la s Pe la ng g a n
6.
PK06
Pe ng urusa n La tiha n Pe rso ne l
7.
PK07
Pe ng urusa n Pe ro le ha n
8.
PK08
Pe ng urusa n Pe nye le ng g a ra a n
9.
PK09
Pe ng urusa n Aud it Da la ma n
10.
PK10
Pe ng urusa n Ka wa la n Do kume n
11.
PK11
Tind a ka n Pe mb e tula n d a n Pe nc e g a ha n
12.
PK12
Ka wa la n ke a ta s Ke tid a ka kura n Pro d uk/
Pe rkhid ma ta n
13.
PK13
Pe ng urusa n Re ko d
14.
PK14
Pe ng urusa n Ase t Alih Ke ra ja a n
15.
PK15
Pe ng urusa n Me syua ra t
16.
PK16
Pe ng urusa n Da ta
17.
PK17
Me syua ra t Ka jia n Se mula Pe ng urusa n (MKSP)
18.
PK18
Pe ng urusa n Pro g ra m/ Aktiviti Uta ma
19.
PK19
Pe ng urusa n Sumb e r Lua r (Ko ntra k
Pe rkhid ma ta n)
20.
PK20
Pe ng urusa n Pe nila ia n O b je ktif Kua liti
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|v
C . SENA RA I EDA RA N TERKA W A L (DO KUM EN KUA LITI)
NO . SA LINA N
TERKA W A L
PEM EG A NG DO KUM EN
KPM01
Ke tua Se tia usa ha KPM
KPM02
Ke tua Pe ng a ra h Pe la ja ra n Ma la ysia
KPM03
Timb a la n Ke tua Pe ng a ra h Pe la ja ra n Ma la ysia (Se kto r O p e ra si
Pe nd id ika n)
BS01
Pe ng a ra h Ba ha g ia n Pe ng urusa n Se ko la h Ha ria n
A01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pe ra k
B01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Se la ng o r
C 01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pa ha ng
D01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Ke la nta n
J01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Jo ho r
K01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Ke d a h
M01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Me la ka
N01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Se mb ila n
P01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pula u Pina ng
Q 01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Sa ra wa k
R01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Pe rlis
S01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Sa b a h
T01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Ne g e ri Te re ng g a nu
W01
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n Kua la Lum p ur
W02
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n La b ua n
W03
Pe ng a ra h Pe nd id ika n Wila ya h Pe rse kutua n Putra ja ya
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|vi
G LO SA RI
AKP
Ang g o ta Kump ula n Pe la ksa na
Aud iti
Ind ivid u a ta u unit d a la m o rg a nisa si ya ng d ia ud it
BMK
Bo ra ng Ma triks Ko mp e te nsi
BPSH
Ba ha g ia n Pe ng urusa n Se ko la h Ha ria n
BSKG -M
Ba nc i Sta tus Ke d ud uka n G uru – Me ne ng a h
BSKG -R
Ba nc i Sta tus Ke d ud uka n G uru – Re nd a h
IC T
Info rma tio n a nd Co mmunic a tio n Te c hno lo g y
Inp ut
Sumb e r ya ng d ip e rluka n untuk p e ng e lua ra n
JKPAK
Ja wa ta nkua sa Pe ng urusa n Ase t Alih Ke ra ja a n
JPKA
Ja wa ta nkua sa Pe ng urusa n Ke wa ng a n d a n Aka un
JPN
Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri
KEW.PA-1
Bo ra ng La p o ra n Pe ne rima a n
KEW.PA-2
Da fta r Ha rta Mo d a l
KEW.PA-3
Da fta r Ase t Alih Be rnila i Re nd a h
KEW.PA-4
Se na ra i Da fta r Ha rta Mo d a l
KEW.PA-5
Se na ra i Da fta r Ase t Alih Be rnila i Re nd a h
KEW.PA-6
Da fta r Pe rg e ra ka n Ha rta Mo d a l d a n Inve nto ri
KEW.PA-7
Se na ra i Ase t Alih Ke ra ja a n
KEW.PA-9
Bo ra ng Ad ua n Ke ro sa ka n Ase t Alih Ke ra ja a n
KEW.PA-10
La p o ra n Pe me riksa a n Ha rta Mo d a l
KEW.PA-11
La p o ra n Pe me riksa a n Inve nto ri
KEW.PA-12
Sijil Ta huna n Pe me riksa a n Ha rta Mo d a l
KEW.PA-13
Se na ra i Ase t Alih Ke ra ja a n ya ng Me me rluka n Pe nye le ng g a ra a n
KEW.PA-14
Da fta r Pe nye le ng g a ra a n Ha rta Mo d a l
KEW.PA-14(B) La p o ra n Ta huna n Pe nye le ng g a ra a n Ha rta Mo d a l d a n Ase t Alih
Be rnila i Re nd a h
KEW.PS-4
Ka d Pe ta k
KPP
Ke tua Pe no lo ng Pe ng a ra h
KS
Ke tua Se kto r
KSU
Ke tua Se tia usa ha
KU
Ke tua Unit
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|vii
MKSP
Me syua ra t Ka jia n Se mula Pe ng urusa n
MPG -1
Ma kluma t Pe ne mp a ta n G uru
MPG -2
Ma kluma t Pe ne mp a ta n Pe rtuka ra n G uru
NC R
No n Co nfo rma nc e Re p o rt (La p o ra n Ke tid a ka kura n)
O FI
Op p o rtunity fo r Imp ro ve me nt (Pe lua ng Pe na mb a hb a ika n)
O utp ut
Ha sil Pe ng e lua ra n/ Ke lua ra n
PKU02-1
Bo ra ng Ma klum Ba la s Pe la ng g a n
PP
Pe no lo ng Pe ng a ra h
PPD
Pe ja b a t Pe nd id ika n Da e ra h/ Pe g a wa i Pe nd id ika n Da e ra h
PPPD
Pe no lo ng Pe g a wa i Pe nd id ika n Da e ra h
PPPW
Pe no lo ng Pe g a wa i Pe nd id ika n Wila ya h
PPW
Pe ja b a t Pe nd id ika n Wila ya h
SO P
Sta nda rd Op e ra ting Pro c e dure (Sta nd a rd Pro se d ur
Pe ng o p e ra sia n)
TP
Timb a la n Pe ng a ra h
TPP
Timb a la n Pe ng a ra h Pe nd id ika n
TPPD
Timb a la n Pe g a wa i Pe nd id ika n Da e ra h
TPPPW
Timb a la n Pe ng a ra h Pe ja b a t Pe nd id ika n Wila ya h
(Wila ya h Pe rse kutua n sa ha ja )
TWP
Timb a la n Wa kil Pe ng urusa n
WP
Wa kil Pe ng urusa n
PAD
Pa suka n Aud it Da la m
PPA
Pe g a wa i Pe nye la ra s Ad ua n
PA
Pe nyia sa t Ad ua n
TWP(BPSH)
Timb a la n Wa kil Pe ng urusa n (Timb a la n Pe ng a ra h BPSH)
TWP(N)
Timb a la n Wa kil Pe ng urusa n (Ja b a ta n Pe nd id ika n Ne g e ri)
PT
Pe mb a ntu Ta d b ir
Hak Cipta Terpelihara © Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
1 Februari 2016 – Keluaran 08 | Pindaan 00
Muka Surat
|viii