PENGARUH PERSONAL KNOWLEDGE, JOB PROCEDURE, MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA PARAMEDIS PADA RUMAH SAKIT ISLAM PURWOKERTO

  PENGARUH PERSONAL KNOWLEDGE, JOB PROCEDURE, MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA PARAMEDIS PADA RUMAH SAKIT ISLAM PURWOKERTO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana S-1 Oleh : Bunga Ayu Windatania 0702010001 PROGRAM STUDI MANAJEMEN S 1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH P URWOKERTO 2011

HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH PERSONAL KNOWLEDGE, JOB PROCEDURE, MOTIVASI

  INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA PARAMEDIS PADA RUMAH SAKIT ISLAM PURWOKERTO Oleh: BUNGA AYU WINDATANIA 0702010001

  Diperiksa dan disetujui oleh: Pembimbing I Pembimbing II Dra. Tri Septin Muji Rahayu, M.Si. Hengky Widhiandono, SE, M.Si.

  NIK. 2160128 NIK. 2160204

  HALAMAN PENGESAHAN

PERSONAL KNOWLEDGE, JOB PROCEDURE, MOTIVASI

  PENGARUH

  INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP KINERJA PARAMEDIS PADA RUMAH SAKIT ISLAM PURWOKERTO Oleh : BUNGA AYU WINDATANIA 0702010001

  Telah dipertahankan di depan panitia ujian skripsi Pada hari Sabtu, 2 April 2011

SUSUNAN PANITIA

  

Ketua Sekertaris

Dekan Ketua Program Studi Akhmad Darmawan, S.E., M.Si. Herni Justiana A, S.E., M.Si. NIK. 2160148 NIK. 2160183 Penguji I Penguji II Dra. Tri Septin Muji Rahayu, M.Si. Hengky Widhiandono, S.E,M.Si.

  

2160128 NIK. 2160204

Penguji III Hermin Endratno, S.E., M.Si. NIK. 2160 Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto Akhmad Darmawan, S.E., M.Si. NIK. 2160148

SURAT PERNYATAAN

  Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Bunga Ayu Windatania NIM : 0702010001 Program studi : Manajemen S1 Fakultas : Ekonomi Universitas : Universitas Muhammadiyah Purwokerto Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini adalah hasil karya Saya dan bukan hasil jiplakan dari hasil karya orang lain.

  Demikian pernyataan ini Saya nyatakan secara jujur dan apabila kelak di kemudian hari terbukti ada unsur penjiplakan maka Saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

  Purwokerto, 2 April 2011 Yang menyatakan Bunga Ayu Windatania 0702010001

  MOTO Orang yang paling aku sukai adalah mereka yang mau menunjukkan kesalahanku dan mencoba menasehati membenarkan langkahku, bukan sekedar memuji karena sesuatu hal yang mereka anggap hanya untuk menyenangkan hati apalagi sekedar menarik simpati. Bermimpilah tentang apa yang ingin kita impikan, pergilah ke tempat- tempat kita ingin pergi, jadilah seperti yang kita inginkan, karena kita hanya memiliki satu kehidupan dan satu kesempatan untuk melakukan hal-hal yang ingin kita lakukan dan percayalah bahwa Tuhan selalu mengiringi tiap langkah kita. Indahkanlah kecintaan kita kepada keluarga, karena cara terdekat untuk memperbaiki rezeki adalah meningkatkan kualitas kasih sayang dalam keluarga.

  Skripsi ini kupersembahkan untuk: ALLAH SWT, Raja Manusia Muhammad Utusan ALLAH SWT, Si-Penyempurna Akhlaq

  Bapak Ibu tercinta, Sabar dan Teguh kalian menjadi kekuatan buatku Kakak dan kedua adikku tersayang Kekasih yang menyentuh raga ini dengan jemari hati Keluarga besarku

  Seluruh umat dimuka bumi yang meng-Agungkan Lagu-lagu Cinta ALLAH SWT Skripsi ini kupersembahkan untuk: ALLAH SWT, Raja Manusia

  Muhammad Utusan ALLAH SWT, Si-Penyempurna Akhlaq Bapak Ibu tercinta, Sabar dan Teguh kalian menjadi kekuatan buatku Kakak dan kedua adikku tersayang Kekasih yang menyentuh raga ini dengan jemari hati

  Keluarga besarku Seluruh umat dimuka bumi yang meng-Agungkan Lagu-lagu Cinta ALLAH SWT Skripsi ini kupersembahkan untuk: ALLAH

  SWT, Raja Manusia Muhammad Utusan ALLAH SWT, Si-Penyempurna Akhlaq Bapak Ibu tercinta, Sabar dan Teguh kalian menjadi kekuatan buatku Kakak dan kedua adikku tersayang

  Kekasih yang menyentuh raga ini dengan jemari hati Keluarga besarku Seluruh umat dimuka bumi yang meng-Agungkan Lagu-lagu Cinta ALLAH SWT

  ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh personal knowledge,

  Job procedure, motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap kinerja

  paramedis pada Rumah Sakit Islam Purwokerto baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purpose

  sampling , yaitu pengambilan sampel yang didasarkan pada pertimbangan untuk

  menyesuaikan dengan kriteria penelitian agar dapat meningkatkan ketepatan sampel, dengan kriteria karyawan tetap tenaga paramedis dengan masa kerja minimal 1 tahun. Metode analisis yang digunakan adalah uji regresi linear berganda dengan tingkat signifikan (α) 0,05.

  Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa personal knowledge, job

  procedure dan motivasi intrinsik secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja paramedis. Motivasi ekstrinsik secara parsial berpengaruh terhadap kinerja. Personal knowledge, job procedure, motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik secara simultan berpengaruh terhadap kinerja.

  Kata kunci : Personal Knowledge, Job Procedure, Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik dan Kinerja Paramedis.

  ABSTRACT This study aims to determine the effect of personal knowledge, Job procedure, intrinsic motivation and extrinsic motivation on the performance of paramedics at the Islamic Hospital of Purwokerto either partially or simultaneously. The method used in sampling is the purpose of sampling, ie sampling, which is based on the consideration to conform to the criteria for research to improve the accuracy of the sample, with the criteria of permanent employees, paramedics with at least 1 year working period. The analytical method used is multiple linear regression test with significance level (α) 0.05.

  The results of this study concluded that personal knowledge, and job procedures and intrinsic motivation partially did not affect the performance of paramedics. Extrinsic motivation is partially effect on performance. Personal knowledge, job procedure, intrinsic motivation and extrinsic motivation affect the performance simultaneously.

  Keywords : Personal Knowledge, Job Procedures, Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation and Performance Paramedics.

KATA PENGANTAR

  Alhamdulillahirrobbil ‘alamiin segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul ”PENGARUH PERSONAL KNOWLEDGE,

  JOB PROCEDURE, MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK

  TERHADAP KINERJA PARAMEDIS PADA RUMAH SAKIT ISLAM PURWOKERTO” ini dengan baik. Dengan skripsi ini pula penulis berharap hasil dari penelitian ini dapat memberi manfaat.

  Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang setulus- tulusnya kepada Ibu Dra. Tri Septin M.R., M.Si. dan Bapak Hengky Widhiandono, SE, M.Si., yang telah berkenan membimbing, memberikan motivasi, saran, masukan dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada Bapak Hermin Endratno, SE, M.Si sebagai penguji yang telah menyadiakan waktu menguji dan memberikan masukan untuk menyempurnakan skripsi ini.

  Ucapan terimakasih dan penghargaan juga penulis sampaikan kepada :

  1. Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, S.H., M.H.

  2. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Akhmad Darmawan S.E., M.Si.

  3. Ketua Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Herni Justiana A., S.E., M.Si.

  4. Pembimbing Akademik Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Bapak Hengky Widhiandono, S.E., M.Si., terima kasih atas segala bimbingan, bantuan dan motivasinya.

  5. Seluruh Dosen dan Staf Karyawan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

  6. Terimakasih untuk Pimpinan, seluruh Staf dan Paramedis Rumah Sakit Islam Purwokerto atas ijin dan kesediaannya dalam membantu kami memperoleh data yang kami butuhkan.

  7. Khusus rasa terimasih untuk kedua orang tuaku, Bapak tercinta Suprapto Hadi Saputra dan Ibu tercinta Farida Supriyatni, AMa. PD., yang telah memberi do’a, dukungan moril dan materiil, serta motivasi sehingga bisa menyelesaikan skripsi ini, sabar dan teguh kalian menjadi kekuatan buatku. 8. “My Soul” Ayah Firdaos Agung Imrony, S.Kom., kekasih yang menyentuh raga ini dengan jemari hati. Terima kasih atas doa, suport, motivasi dan kelembutan hati cinta dan kasih sayang ayah adalah semangat bunda dalam melangkah.

  9. Bapak Ngimron Spd. I., Ibu Wuryanti dan De Maely Zulfia terima kasih atas do’a dan motivasinya.

  10. Mbah Uti Purbalingga dan Mbah Uti Mersi, terimakasih atas doanya.

  11. Kakakku Buttefan Sopateka (Eka), kakak iparku Tri Yuliana (Yuli), ponakanku Muhammad Rizkulloh Candra Dinata (Candra) terima kasih atas doanya.

  12. Adik-adikku yang cakep Buana Planetria Dewa (Ade) dan Bungsu Taofiq Hidayat (Yayat) terimakasih atas do’a dan semangatnya, Mba doakan kalian juga bisa seperti Mba, lebih pinter, mandiri, sholeh, berbakti sama Bapak dan Ibu. Kejar terus cita-cita kalian yang terbaik.

  13. Keluarga besarku semuanya, keluarga “Rosyid”, terimakasih atas do’a dan dukungannya.

  14. Anak2 Manajemen S1 angkatanku (2007), terutama sahabatku (Nanik, Ani, Titin, Unding, Ana, Yati, Yuyie, Novi, Yuni) terima kasih atas doa, motivasi segala bantuan dan informasinya, semangat perjuangan kita raih bareng, sukses selalu buat kita.

  15. Semua pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini.

  Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi perbaikan dimasa yang akan datang. Penulis berharap skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

  Semoga Allah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita. Amin.

  Purwokerto, April 2011 Bunga Ayu Windatania

  DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL........................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN............................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iii SURAT PERNYATAAN.................................................................................... iv MOTTO .............................................................................................................. v PERSEMBAHAN .............................................................................................. vi ABSTRAK .......................................................................................................... vii ABSTRACT........................................................................................................ viii KATA PENGANTAR ........................................................................................ ix DAFTAR ISI....................................................................................................... xi DAFTAR TABEL............................................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvi

  BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

  1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................... 1

  1.2 Perumusan Masalah ......................................................................... 5

  1.3 Pembatasan Masalah ........................................................................ 5

  1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................. 5

  1.5 Manfaat Penelitian ........................................................................... 6

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 7

  2.1 Kinerja ........................................................................................... 7

  2.2 Personal Knowledge ...................................................................... 12

  2.3 Job Procedure ............................................................................... 13

  2.4 Motivasi Intrinsik .......................................................................... 14

  2.5 Motivasi Ekstrinsik ........................................................................ 15

  2.6 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 17

  2.7 Hipotesis ....................................................................................... 19

  BAB III METODE PENELITIAN dan ANALISIS DATA ............................... 20

  3.1 Jenis Penelitian .............................................................................. 20

  3.2 Objek Penelitian ............................................................................ 20

  3.3 Metode Pengumpulan Data............................................................ 20

  3.4 Populasi dan Sampel ..................................................................... 21

  3.5 Definisi Operasional ...................................................................... 22

  3.6 Metode Analisis Data..................................................................... 26

  3.6.1 Skoring.................................................................................. 26

  3.6.2 Uji Kualitas Data .................................................................. 26

  3.6.3 Uji Asumsi Klasik................................................................. 28

  3.6.4 Uji Analisis Data................................................................... 30

  BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................... 35

  4.1 Respon Rate ................................................................................... 35

  4.2 Profil Pesponden ............................................................................ 36

  4.3 Statistik Deskriptif ......................................................................... 38

  4.3.1 Deskriptif Variabel .............................................................. 38

  4.3.2 Frekuensi Variabel .............................................................. 40

  4.4 Uji Kualitas Data............................................................................ 44

  4.4.1 Uji Validitas ......................................................................... 44

  4.4.2 Uji Reliabilitas ..................................................................... 46

  4.5 Uji Asumsi Klasik.......................................................................... 47

  4.5.1 Uji Normalitas ..................................................................... 47

  4.5.2 Uji Multikolinieritas ............................................................ 47

  4.5.2 Uji Heterokedastisitas .......................................................... 47

  4.6 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 48

  4.7 Pengujian Hipotesis ....................................................................... 49

  4.8 Pembahasan.................................................................................... 52

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.............................................................. 63

  5.1 Kesimpulan ....................................................................................... 63

  5.2 Saran.................................................................................................. 63 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner ...................................................... 35Tabel 4.2 Deskripsi Responden.......................................................................... 36Tabel 4.3 Deskripsi Variabel.............................................................................. 38Tabel 4.4 Frekuensi Variabel Personal Knowledge........................................... 40Tabel 4.5 Frekuensi Variabel Job Procedure .................................................... 41Tabel 4.6 Frekuensi Variabel Motivasi Intrinsik ............................................... 42Tabel 4.7 Frekuensi Variabel Motivasi Ekstrinsik............................................. 43Tabel 4.8 Frekuensi Variabel Kinerja ............................................................... 44Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas.............................................................................. 45Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 46Tabel 4.11 Hasil Olah Data Regresi Berganda .................................................... 48 2............................................................................................................Tabel 4.12 Hasil Uji Adjusted R

  50 Tabel 4.13 Hasil Uji F.......................................................................................... 52

  DAFTAR GAMBAR