Sustainability Report bank bjb 2014 SR BJB 2014 LR

Share
UIF#FOFmUT

Laporan Keberlanjutan
2014
Sustainability Report

Daftar Isi
Contents

01

Share the Benefits

1

Sambutan Dewan Komisaris
Message from the Board of Commissioners

34

4

Sambutan Direktur Utama
Message from the President Director

42

Share the Benefits
Tentang Laporan Ini
About This Report

101

Profil Organisasi
Organization Profile

11

Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement

52

Sekilas bank bjb
bank bjb in Brief

12

Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainable Governance

64

Visi & Misi
Vision & Mission

16

Mengembangkan Manusia bjb
Developing bjb People

86

Nilai-nilai Perusahaan
Corporate Values

17

Produk & Layanan
Products & Services

18

Sustainability Report

20

Kinerja Ekonomi
Economic Performance

102

Struktur Organisasi
Organization Structure

22

Kinerja Sosial
Social Performance

116

Jaringan Layanan
Network Services

24

Kinerja Lingkungan
Environmental Performance

136

Perjalanan Waktu
Milestones

30

Tumbuh Bersama Masyarakat Jawa Barat dan Banten
Grow Together with West Java and Banten People

147

Peristiwa Penting 2014
2014 Significant Events

32

Referensi Silang GRI-G4
GRI-G4 Cross Reference

162

Prestasi dan Pengakuan atas Kinerja Kami
Achievements and Recognitions

Laporan Keberlanjutan

101

6KDUHWKH%HQHÀWV
Lebih dari lima dekade bank bjb berada di tengah-tengah masyarakat Jawa
Barat dan Banten, mendayagunakan seluruh potensi yang ada di komunitasnya
untuk terus tumbuh besar bersama. Kami memahami bahwa keberlanjutan
usaha bank bjb WLGDN KDQ\D GLXNXU GDUL SHUWXPEXKDQ NLQHUMD ÀQDQVLDO VDMD
tetapi juga kemampuan dalam memahami permasalahan sosial dan lingkungan
serta sejauh mana kepedulian dan keterlibatan bank bjb dalam pembangunan
masyarakat secara utuh. Sudah menjadi komitmen kami bahwa setiap
pencapaian yang kami peroleh harus memberikan manfaat yang bermakna
bagi masyarakat Jawa Barat dan Banten.
bank bjb KDV EHHQ PRUH WKDQ ÀYH GHFDGHV EHLQJ LQ WKH PLGGOH :HVW -DYD DQG

Banten people, utilizing the existing potentials in the community to continuously grow
WRJHWKHU :H XQGHUVWDQG WKDW EDQN bjb·V EXVLQHVV VXVWDLQDELOLW\ LV QRW RQO\ PHDVXUHG E\
ÀQDQFLDOSHUIRUPDQFHJURZWKEXWDOVRDELOLW\WRXQGHUVWDQGWKHVRFLDODQGHQYLURQPHQWDO
concerns as well as the extent to which bank bjb DZDUHQHVV DQG LQYROYHPHQW LQ WKH
RYHUDOOFRPPXQLW\GHYHORSPHQW,WLVRXUFRPPLWPHQWWKDWHDFKRIRXUDFKLHYHPHQWVKRXOG
PHDQLQJIXOO\EHQHÀWWKHSHRSOHLQ:HVW-DYDDQG%DQWHQ

bank bjb Sustainability Report 2014

1

2

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

Rp

19,64

Hingga saat ini, masih banyak anak-anak yang

tidak mempunyai akses untuk melanjutkan
pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi karena
PDVDODKÀQDQVLDO2OHKNDUHQDLWXEDQNbjb ingin
membantu mereka dengan cara memberikan
beasiswa bagi siswa berprestasi yang berasal dari
keluarga prasejahtera, memperbaiki dan melengkapi
sarana prasarana belajar di sekolah-sekolah, dan
memberikan pelatihan-pelatihan kewirausahaan
termasuk program Studepreuner untuk mencetak
wirausahawan muda yang tangguh dari kalangan
mahasiswa di Jawa Barat

Health Sector
Dana CSR untuk Kesehatan tahun 2014 (Rp miliar)
CSR fund for Health Sector in 2014 (Rp billion)

7KURXJK&65DFWLYLWLHVLQKHDOWKVHFWRUEDQNbjb seeks to
SURYLGHUHQRYDWHDQGGHYHORSWKHIDFLOLWLHVLQIUDVWUXFWXUHDQG
TXDOLW\RIWKHSXEOLFKHDOWKVHUYLFHVLQFOXGHGGHYHORSPHQWRI
3XVNHVPDVDQG3RV\DQGXLQIUDVWUXFWXUHGHYHORSPHQWDQG

UHKDELOLWDWLRQRIVDQLWDWLRQIDFLOLWLHV%DWK:DVK/DYDWRU\
SURYLVLRQRI*HQHUDO+RVSLWDOIDFLOLWLHVDQGLQIUDVWUXFWXUH
UHQRYDWLQJRUGHYHORSLQJZDWHUZD\VDVZHOODVSURYLVLRQRIZDWHU
tanks and pumps.

Rp

Education Sector
Dana CSR untuk Sektor Pendidikan tahun 2014 (Rp miliar)
CSR Fund for Education Sector in 2014 (Rp billion)

8QWLOQRZWKHUHDUHVWLOOPDQ\FKLOGUHQGRQRWKDYHDFFHVV
WRFRQWLQXHWKHLUHGXFDWLRQWRKLJKHUOHYHOVGXHWRÀQDQFLDO
problems. Therefore, bank bjb would like to support
WKHPE\SURYLGLQJVFKRODUVKLSVIRURXWVWDQGLQJVWXGHQWV
ZKRFRPHIURPGLVDGYDQWDJHGIDPLOLHVLPSURYLQJDQG
FRPSOHWLQJOHDUQLQJLQIUDVWUXFWXUHLQVFKRROVDQGSURYLGLQJ
entrepreneurship trainings including Studepreuner Program
to generate young resilient entrepreneurs from students in
:HVW-DYD

Rp

5,14

Melalui kegiatan CSR sektor kesehatan, bank bjb
berupaya membantu menyediakan, memperbaiki
dan meningkatkan sarana, prasarana dan kualitas
layanan kesehatan masyarakat diantaranya dengan
pembangunan sarana dan prasarana Puskesmas
dan Posyandu, pembangunan dan rehabilitasi
fasilitas MCK (Mandi Cuci Kakus), pengadaan
sarana dan prasarana Rumah Sakit Umum,
memperbaiki atau membangun saluran air bersih
serta pengadaan tangki dan pompa air.

21,34

Environment Sector

Program CSR sektor lingkungan hidup mencakup
DNWLYLWDVSHUEDLNDQSHQLQJNDWDQNXDOLWDV
lingkungan hidup, pemberdayaan komunitas dan
perbaikan sarana prasarana yang bertujuan untuk
membangun lingkungan permukiman yang sehat
serta meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan
masyarakat.

&65SURJUDPVLQHQYLURQPHQWDOVHFWRULQFOXGHLPSURYHPHQW
HQKDQFHPHQWRIWKHHQYLURQPHQWFRPPXQLW\HPSRZHUPHQWDQG
LQIUDVWUXFWXUHUHQRYDWLRQDFWLYLWLHVWKDWDLPDWGHYHORSLQJKHDOWK\
OLYLQJHQYLURQPHQWDQGLPSURYHWKHVWDQGDUGRIOLYLQJDQGZHOIDUH
of the community.

bank bjb Sustainability Report 2014

Dana CSR untuk Sektor Lingkungan tahun 2014 (Rp miliar)
&65IXQGIRU(QYLURQPHQWDO6HFWRULQ5SELOOLRQ

3

Tentang
/DSRUDQ,QL
About This Report

-DQXDUL²'HVHPEHU
1 January 2014 – 31 December 2014

>*@

Periode Pelaporan

>*@

Tanggal Laporan Terdahulu

Juli 2014
July 2014

'DWHRI3UHYLRXV5HSRUW

>*@

Siklus Pelaporan

Tahunan
Annual

Reporting Cycle

Contact Point
>*@
>*@
>*@

>*@

7DEHO,QGH[*5,
Penjaminan Laporan

>*@

4

Reporting Period

bank bjb
Jl. Naripan No. 12 - 14
%DQGXQJ²,QGRQHVLD
7HO
)D[
GLYLVLFRUSRUDWHVHFUHWDU\#EDQNEMEFRLG
www.bankbjb.co.id

Contact Point

*5,,QGH[7DEOH

Lihat halaman 162
See page 162
Belum dilakukan penjaminan oleh pihak eksternal atas
Laporan Keberlanjutan Perseroan
No external assurance has been made on the
Company’s Sustainability Report

Report Assurance

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

Pembaca yang terhormat,

Dear Valued Readers,

Laporan Keberlanjutan 2014 PT bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) ini adalah laporan keberlanjutan
keempat yang kami terbitkan sebagai bentuk komitmen kami untuk
melaporkan secara berkala dan lebih rinci kepada para pemangku
kepentingan, mengenai kinerja bank bjb yang berkelanjutan di
bidang ekonomi, sosial dan lingkungan sepanjang tahun 2014.
Kinerja sosial dan lingkungan bank bjb MXJD PHQFDNXS DNWLYLWDV
kami dalam melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan
(TJSL) sebagaimana diamanatkan dalam pasal 66 ayat 2C,
Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.

Sustainability Report 2014 of PT bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) is the fourth
VXVWDLQDELOLW\ UHSRUW WKDW ZH KDYH SXEOLVKHG DV SDUW RI RXU
commitment to regularly report in more details to stakeholders,
regarding bank bjb·VVXVWDLQDEOHSHUIRUPDQFHLQHFRQRPLFVRFLDO
DQG HQYLURQPHQWDO DVSHFWV WKURXJKRXW  EDQN bjb·V VRFLDO
DQG HQYLURQPHQWDO SHUIRUPDQFH DOVR LQFOXGHV RXU DFWLYLWLHV LQ
LPSOHPHQWLQJ VRFLDO DQG HQYLURQPHQWDO UHVSRQVLELOLW\ 7-6/ DV
mandated in Article 66 paragraph 2C, Law No. 40 of 2007 on
Limited Liability Companies.

Pedoman Pelaporan

5HSRUWLQJ*XLGHOLQHV

Laporan Keberlanjutan bank bjb 2014 disusun mengacu pada
Pedoman Pelaporan Keberlanjutan (Sustainability Reporting
Guidelines GDUL *OREDO 5HSRUWLQJ ,QLWLDWLYH *HQHUDVL .HHPSDW
*5,* GDQ 3HQJXQJNDSDQ 6WDQGDU ,QVWLWXVL .HXDQJDQ
(Financial Services Sector Disclosures). Laporan Keberlanjutan ini
dipersiapkan “sesuai dengan” (in accordance) Panduan Laporan
.HEHUODQMXWDQ*5,*GHQJDQRSVL´LQWLµcore). >*@

bank bjb·V 6XVWDLQDELOLW\ 5HSRUW  ZDV FRPSLOHG UHIHUULQJ WR
6XVWDLQDELOLW\ 5HSRUWLQJ *XLGHOLQHV RI *OREDO 5HSRUWLQJ ,QLWLDWLYH
)RXUWK *HQHUDWLRQ *5,* DQG )LQDQFLDO 6HUYLFHV 6HFWRU
Disclosures. The Sustainability Report was prepared in accordance
ZLWK6XVWDLQDELOLW\5HSRUWLQJ*XLGHOLQHV*5,*ZLWKFRUHRSWLRQ

:DODXSXQ EHOXP VHPSXUQD NDPL EHUXVDKD XQWXN PHQJLNXWL
VHMXPODK SULQVLS GDODP *5, \DNQL NHPDPSXDQ GLSHUEDQGLQJNDQ
(comparability), Keandalan (reability), Akurasi (Accuracy),
Kejelasan (clarity), aktualitas (timeliness) dan keseimbangan
(balance 3HQ\DMLDQ GDWD NXDQWLWDWLI GDQDWDX NXDOLWDWLI VHUWD
analisisnya dilengkapi dengan kode khusus dengan huruf merah
dalam tanda kurung pada akhir paragraf dimaksud, sebagai
SHQDQGDGDULVHWLDSLQGLNDWRU*5,\DQJWHUSHQXKL5HIHUHQVLVLODQJ
DQWDUDLQIRUPDVL\DQJWHUVDMLGHQJDQLQGLNDWRU*5,GDSDWGLOLKDWGL
halaman 162 >*@

$OWKRXJK LW·V QRW SHUIHFW ZH DUH WU\LQJ WR DGKHUH WR D QXPEHU RI
SULQFLSOHV LQ *5, ZKLFK DUH FRPSDUDELOLW\ UHOLDELOLW\ DFFXUDF\
FODULW\ WLPHOLQHVV DQG EDODQFH 3UHVHQWDWLRQ RI TXDQWLWDWLYH DQG
RU TXDOLWDWLYH GDWD DV ZHOO DV DQDO\VLV FRPHV ZLWK VSHFLDO FRGHV
ZLWKOHWWHUVLQUHGDQGSDUHQWKHVHVDWWKHHQGRIHDFKUHVSHFWLYH
SDUDJUDSK DVDPDUNHURIHDFK*5,LQGLFDWRU EHLQJ PHW&URVV
UHIHUHQFH EHWZHHQ WKH SUHVHQWHG LQIRUPDWLRQ DQG *5, LQGLFDWRUV
can be found on page 162>*@

Cakupan Pelaporan

Reporting Coverage

Dalam laporan ini kami ingin memaparkan kinerja bank bjb dan
HQWLWDV DQDN SDGD WRSLNWRSLN \DQJ UHOHYDQ GDQ UHODWLI VLJQLÀNDQ
bagi bank bjb dan bagi para pemangku kepentingan dalam konteks
keberlanjutan dalam mencapai keseimbangan prinsip “triple
bottom lineµ\DNQLSURÀWPHQJKDVLONDQODEDXQWXNSHUWXPEXKDQ
people (memberdayakan sumber daya manusia) dan planet
(serasi dengan alam).

,QWKLVUHSRUWZHZRXOGOLNHWRGHVFULEHSHUIRUPDQFHRIEDQNbjb
DQG LWV VXEVLGLDULHV RQ UHOHYDQW DQG UHODWLYHO\ VLJQLÀFDQW WRSLFV
to bank bjb and stakeholders in the context of sustainability in
DFKLHYLQJ D EDODQFH SULQFLSOH RI ´WULSOH ERWWRP OLQHµ ZKLFK DUH
SURÀW JHQHUDWLQJ SURÀW IRU JURZWK SHRSOH HPSRZHULQJ KXPDQ
resources) and planet (in harmony with nature).

Data dan informasi yang disajikan dalam laporan ini mencakup
kinerja keberlanjutan bank bjb sebagai perusahaan induk dan
tidak termasuk data keberlanjutan yang dikelola oleh entitas anak
atau entitas lain dari luar Perseroan. Sedangkan untuk data dan
informasi keuangan seperti nilai-nilai ekonomi yang diterima dan
didistribusikan yang kami sajikan dalam laporan ini telah mencakup
entitas anak sebagaimana tercantum dalam Laporan Keuangan
Konsolidasian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten Tbk dan Entitas Anaknya untuk tahun yang berakhir pada
WDQJDO'HVHPEHUGDQ>*@>*@

Data and information presented in this report include sustainable
performance of bank bjb as a holding company and excluding
sustainability data managed by subsidiaries or other entities
RXWVLGHWKH&RPSDQ\$VIRUÀQDQFLDOGDWDDQGLQIRUPDWLRQVXFK
DV REWDLQHG DQG GLVWULEXWHG HFRQRPLF YDOXHV WKDW ZH SUHVHQW LQ
WKLVUHSRUWKDYHFRYHUHGLWVVXEVLGLDULHVDVVWDWHGLQ&RQVROLGDWHG
Financial Statements of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten Tbk and Subsidiaries for the year ended
'HFHPEHUDQG>*@>*@

bank bjb Sustainability Report 2014

>*@

5

7HQWDQJ/DSRUDQ,QL
About This Report

%DWDVDQ 6SHVLÀN 3HODSRUDQ $VSHN .HEHUODQMXWDQ EDQN bjb

6SHFLÀF/LPLWDWLRQVRIEDQNEME·V6XVWDLQDELOLW\$VSHFWV5HSRUWLQJ

>*@

>*@
Data yang dicakup dalam Laporan Keberlanjutan 2014
,QFOXGHGLQWKH6XVWDLQDELOLW\5HSRUW

Unit

Unit

Ekonomi | Economy

Sosial | Social

/LQJNXQJDQ_(QYLURQPHQW

Kantor Cabang (62 Kantor)

√

√

√

%UDQFK2IÀFHV2IÀFHV

Kantor Cabang Pembantu
.DQWRU

√

√

√

6XE%UDQFK2IÀFHV
2IÀFHV

- bank bjb Syariah

√

-

-

- bank bjb Syariah

3'%35/3.*DUXWNRWD

√

-

-

3'%35/3.*DUXWNRWD

- PD BPR LPK Jalancagak

√

-

-

- PD BPR LPK Jalancagak

Kantor Pusat

Anak Perusahaan

+HDG2IÀFH

Subsidiaries

*) Tidak seluruh data indikator lingkungan dan sosial disajikan karena ketersediaan dan kehandalan data yang dimiliki.
1RWDOOHQYLURQPHQWDODQGVRFLDOLQGLFDWRUGDWDDUHSUHVHQWHGDVWKHDYDLODELOLW\DQGUHOLDELOLW\RIGDWDKHOG

3HUXEDKDQ6LJQLÀNDQ

6LJQLÀFDQW&KDQJH

>*@>*@

>*@

7LGDNDGDSHUXEDKDQ VLJQLÀNDQSDGDVWUXNWXUSHULQVLSDNXQWDQVL
maupun metode pengukuran data dari Laporan yang disajikan
pada tahun sebelumnya sehingga tidak ada pernyataan ulang
atas pengungkapan dalam laporan sebeulmnya. Selama masa
SHODSRUDQWLGDNWHUMDGLSHUXEDKDQVLJQLÀNDQSDGDVWUXNWXUXVDKD
struktur kepemilikan dan struktur organisasi bank bjb. Perbedaan
dengan Laporan sebelumnya hanya pada format penyajian
LQIRUPDVL\DQJGLVDMLNDQ´VHVXDLµGHQJDQNULWHULD*5,* >*@

7KHUHZDVQRVLJQLÀFDQWFKDQJHLQVWUXFWXUHDFFRXQWLQJSULQFLSOHV
and data measurement methods from the Report presented
LQ WKH SUHYLRXV \HDU VR WKHUH LV QR UHVWDWHPHQW IRU GLVFORVXUHV
LQ WKH SUHYLRXV UHSRUW 'XULQJ WKH UHSRUWLQJ SHULRG WKHUH ZDV QR
VLJQLÀFDQW FKDQJH LQ EXVLQHVV VWUXFWXUH RZQHUVKLS VWUXFWXUH
and organizational structure of bank bjb. The difference with the
SUHYLRXV 5HSRUW LV RQO\ SUHVHQWDWLRQ IRUPDW RI LQIRUPDWLRQ ZKLFK
LV SUHVHQWHG ´LQ DFFRUGDQFHµ ZLWK *5, * FULWHULD >*@>*@

3HQHWDSDQ,VL/DSRUDQ.HEHUODQMXWDQ [G4-18]

'HWHUPLQDWLRQRI6XVWDLQDELOLW\5HSRUW&RQWHQWV[G4-18]

Topik yang diungkapkan dalam Laporan ini merupakan aspek
material dan batasan-batasannya yang mengungkapkan
kebijakan, capaian, dan tantangan keberlanjutan bank bjb
sepanjang periode pelaporan. Topik ini ditetapkan sebelum
penulisan Laporan berdasarkan kesepakatan oleh pihak-pihak
internal bank bjb dalam sebuah workshop yang diselenggarakan
pada 26 Maret 2014 yang difasilitasi oleh tim konsultan yang
kami tunjuk. Selanjutnya, kami meminta masukan dari pihak yang
mewakili pemangku kepentingan eksternal. Proses penentuan
isi Laporan Keberlanjutan bank bjb kami lakukan dalam tahapan
sebagai berikut:

Topics disclosed in this Report are material aspects and its
OLPLWDWLRQV ZKLFK GLVFORVH SROLFLHV DFKLHYHPHQWV DQG FKDOOHQJHV
of bank bjb·VVXVWDLQDELOLW\GXULQJWKHUHSRUWLQJSHULRG7KHWRSLFV
were determined prior to Report preparation upon agreement of
bank bjb·VLQWHUQDOSDUWLHVLQDZRUNVKRSKHOGRQ0DUFK
which was facilitated by a team of our designated consultants.
Furthermore, we ask for input from parties representing external
stakeholders. The process of determining contents of bank bjb·V
Sustainability Report we performed in the following phases:

Tahap pertama – tim penyusunan laporan melibatkan seluruh
GLYLVLXQLW NHUMD \DQJ PHQJHOROD DVSHNDVSHN RSHUDVLRQDO WDWD
NHORODVXPEHUGD\DPDQXVLDGDQXPXPXQWXNPHQJLQGHQWLÀNDVL
VHPXDDVSHNGDQWRSLN\DQJUHOHYDQGHQJDQNHEHUODQMXWDQEDQN
bjb.

)LUVW VWDJH ² UHSRUW SUHSDUDWLRQ WHDP LQYROYHG DOO GLYLVLRQVXQLWV
ZKR PDQDJH RSHUDWLRQDO JRYHUQDQFH KXPDQ UHVRXUFHV DQG
JHQHUDODVSHFWVWRLGHQWLI\DOOUHOHYDQWDVSHFWVDQGWRSLFVWREDQN
bjb·VVXVWDLQDELOLW\

6

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

Tahap kedua – peserta workshop bersama-sama melakukan
XML PDWHULDOLWDV WHUKDGDS VHPXD DVSHN \DQJ UHOHYDQ \DNQL
mengutamakan pengungkapan informasi yang mempengaruhi
pemangku kepentingan dan kinerja keberlanjutan bank bjb.
Aspek yang material adalah aspek yang berada di ambang batas
(menengah ke atas) dalam matriks materialitas yang digunakan.

Second stage – all workshop participants conducted test of
PDWHULDOLW\ RQ DOO UHOHYDQW DVSHFWV E\ SULRULWL]LQJ LQIRUPDWLRQ
disclosure which affects bank bjb·V VWDNHKROGHUV DQG
sustainability performance. Material aspect is an aspect within
the threshold (middle up) in applicable materiality matrix.

Tahap ketiga – masing-masing unit kerja mempersiapkan
pengungkapan informasi atas aspek material (data pendukung)
dengan memperhatikan konteks keberlanjutan, pandangan
pemangku kepentingan terkait, memeriksa kelengkapan data dan
informasi berdasarkan aspek tersebut, untuk kemudian disusun
dalam Laporan Keberlanjutan. Pada tahap ini, bank bjb melibatkan
pemangku kepentingan yang mewakili pemerintah, nasabah
dan masyarakat dalam memperoleh masukan yang mendukung
kelengkapan informasi.

Third stage – each work unit prepared information disclosure
on material aspects (supporting data) by taking into account
WKH FRQWH[W RI VXVWDLQDELOLW\ WKH YLHZV RI UHOHYDQW VWDNHKROGHUV
checked completeness of data and information based on these
aspects, and then incorporate them in Sustainability Report.
,Q WKLV SKDVH EDQN bjb LQYROYHG VWDNHKROGHUV UHSUHVHQWLQJ WKH
JRYHUQPHQWFXVWRPHUVDQGWKHSXEOLFLQJHWWLQJLQSXWVWKDWVXSSRUW
information completeness.

Tahap keempat – pemangku kepentingan internal termasuk
'LUHNVL GDQ MDMDUDQ PDQDMHPHQ GLOLEDWNDQ XQWXN PHQJHYDOXDVL
isi laporan sebelum diterbitkan.

Fourth stage – internal stakeholders including Board of Directors
DQG PDQDJHPHQW WHDP ZHUH LQYROYHG WR HYDOXDWH UHSRUW
contents prior to publication.

'DWDGDQ,QIRUPDVL

Data and Information

Data dan informasi disajikan secara kualitatif dan kuantitatif yang
merupakan penjelasan kebijakan, upaya dan pencapaian yang
dilakukan Perseroan. Data numerik disajikan secara metrik, kecuali
GLLQGLNDVLNDQODLQ'DWDÀQDQVLDO\DQJGLVDMLNDQDGDODKGDWD\DQJ
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik untuk keperluan Laporan
Keuangan Perseroan, kecuali diindikasikan lain. Penyajian data
sedapat mungkin menggunakan data perbandingan dua tahun
berturut-turut, sehingga pembaca dapat melakukan analisa
komparasi. Semua data yang dimuat dapat dipercaya karena
GLGXNXQJ ROHK GRNXPHQ \DQJ DGD GDQ GDSDW GLYHULÀNDVL ROHK
pemangku kepentingan yang ingin melakukannya.

bank bjb Sustainability Report 2014

'DWD DQG LQIRUPDWLRQ DUH SUHVHQWHG TXDOLWDWLYHO\ DQG D
TXDQWLWDWLYHO\ WR H[SODLQ WKH &RPSDQ\·V SROLFLHV HIIRUWV DQG
DFKLHYHPHQWV 1XPHULFDO GDWD DUH SUHVHQWHG LQ PHWULF XQOHVV
LQGLFDWHG RWKHUZLVH 3UHVHQWHG ÀQDQFLDO GDWD DUH GDWD WKDW KDYH
been audited by Public Accounting Firm for the purpose of the
&RPSDQ\·V )LQDQFLDO 6WDWHPHQWV XQOHVV LQGLFDWHG RWKHUZLVH
Data presentation as much as possible used data comparison of
WZRFRQVHFXWLYH\HDUVVRWKDWWKHUHDGHUFDQPDNHDFRPSDUDWLYH
analysis. All presented data are reliable because they are supported
E\ H[LVWLQJ GRFXPHQWV DQG FDQ EH YHULÀHG E\ VWDNHKROGHUV ZKR
wish to do so.

7

7HQWDQJ/DSRUDQ,QL
About This Report

6WDNHKROGHU·V3HUFHSWLRQV

6HOHFWLRQRI7RSLFLQWKH5HSRUWWKURXJK0DWHULDOLW\7HVW[G4-18]

A4

+LJKO\6LJQLÀFDQW

A2
A1
)

E1

$

C4
'

(

C1

D1

F1

E2
&

F2

C2

D2
D4

F4

&

$

%
%

(

E4
&

d
ol
sh
re
Th

Pengaruhi persepsi Pemangku Kepentingan

6DQJDW6LJQLÀNDQ

3HPLOLKDQ7RSLNGDODP/DSRUDQGHQJDQ8ML0DWHULDOLWDV [G4-18]

B1
B2
B6

B4

6DQJDW6LJQLÀNDQ
+LJKO\6LJQLÀFDQW

6LJQLÀNDQEDJLNHEHUODQMXWDQEDQNbjb
6LJQLÀFDQWLPSDFWRQEDQNbjb·VVXVWDLQDELOLW\

'DIWDU,VXGDQ7RSLN\DQJ5HOHYDQXQWXNEDQNE-E [G4-19]

EKONOMI
ECONOMY
(A)

1. Kinerja Finansial
2. Dampak Ekonomi
Tidak Langsung
3UDNWLN3HPEHOLDQ
Lokal
4. Portofolio Produk
Bank dengan
Manfaat Lingkungan
dan Sosial
3UHVHQVL3DVDU

8

LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
(B)

1. Konsumsi Kertas
2. Konsumsi Energi
.RQVXPVL$LU
4. Emisi
 (ÁXHQGDQ/LPEDK
6. Transportasi

SOSIAL – PRAKTIK
KEPEGAWAIAN DAN
PEKERJAAN YANG
LAYAK
SOCIAL - STAFFING
PRACTICES AND
DECENT WORK
(C)
1. Ketenagakerjaan
2. Hubungan PekerjaManajemen
.HVHKDWDQGDQ
Keselamatan Kerja
4. Pendidikan dan
Pelatihan
.HEHUDJDPDQGDQ
Kesempatan yang
Setara
6. Remunerasi yang
Setara untuk
Perempuan dan
Laki-Laki

/LVWRI5HOHYDQW,VVXHDQG7RSLFVWREDQNE-E [G4-19]

SOSIAL – PRAKTIK
HAK ASASI
MANUSIA
SOCIAL – HUMAN
RIGHTS PRACTICES
(D)
,QYHVWDVL
2. Non-Diskriminasi
.HEHEDVDQXQWXN
Perundingan
Bersama
4. Asesmen Pemasok
Tentang Hak Asasi
Manusia

SOSIAL –
KEMASYARAKATAN
SOCIAL – SOCIETY
(E)

1. Masyarakat
Setempat
2. Anti-Korupsi
.HSDWXKDQ
4. Literasi Perbankan
3HUEDQNDQ,QNOXVLI

SOSIAL –
TANGGUNG JAWAB
PRODUK
SOCIAL – PRODUCT
RESPONSIBILITY
(F)
1. Pelabelan Produk
dan Jasa
2. Komunikasi
Pemasaran
3ULYDVL3HODQJJDQ
4. Kepatuhan

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

SOSIAL – PRAKTIK
KEPEGAWAIAN DAN
PEKERJAAN YANG
LAYAK
SOCIAL - STAFFING
PRACTICES AND
DECENT WORK
(C)

EKONOMI
ECONOMY
(A)

LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
(B)

1. Financial
Performance
 ,QGLUHFW(FRQRPLF
,PSDFW
 /RFDO3XUFKDVH
Practice
4. Product Portfolio
ZLWK(QYLURQPHQW
DQG6RFLDO%HQHÀWV
 0DUNHW3UHVHQFH

1. Paper Consumption
2. Energy
Consumption
 :DWHU&RQVXPSWLRQ
4. Emission
 (IÁXHQWDQG:DVWH
6. Transportation

1. Labor
2. Relationship
Between Employee
and Management
 2FFXSDWLRQDO+HDOWK
snd Safety
4. Education and
Training
 'LYHUVLW\DQG(TXDO
2SSRUWXQLWLHV
6. Equal Remuneration
IRU:RPHQDQG0HQ

SOSIAL – PRAKTIK
HAK ASASI
MANUSIA
SOCIAL – HUMAN
RIGHTS PRACTICES
(D)
 ,QYHVWPHQW
2. Non-Discrimination
 )UHHGRPWR
&ROOHFWLYH
Bargaining
4. Vendor Assessment
on Human Rights

$VSHN0DWHULDOGDQ%RXQGDU\WHUKDGDS&DNXSDQ8VDKDEDQNEME

No.

$VSHN\DQJ0DWHULDO

SOSIAL –
KEMASYARAKATAN
SOCIAL – SOCIETY
(E)

1. Local Community
2. Anti-Corruption
 &RPSOLDQFH
4. Banking Literacy
 %DQNLQJ,QFOXVLYH

SOSIAL –
TANGGUNG JAWAB
PRODUK
SOCIAL – PRODUCT
RESPONSIBILITY
(F)
 3URGXFWDQG6HUYLFH
Labeling
2. Marketing
Communication
 &XVWRPHU3ULYDF\
4. Compliance

0DWHULDO$VHSHFWDQG%RXQGDU\WREDQNEME·V%XVLQHVV6FRRSH

%DWDVDQ$VSHN\DQJ0DWHULDO
Material Aspect Boundary
'L'DODP2UJDQLVDVL[G4-20]
Within the Organization

'L/XDU2UJDQLVDVL[G4-21]
Outside the Organization

Kategori: Ekonomi

0DWHULDO$VSHFWV
Category: Economy

1

Kinerja Ekonomi

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

-

Economic Performance

2

Portofolio produk dengan manfaat
lingkungan dan sosial

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

Nasabah
Customer



Dampak Ekonomi Tidak Langsung

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

Masyarakat Jawa Barat dan
Banten
3HRSOHLQ:HVW-DYDDQG
Banten

4

Konsumsi energi

bank bjb dan entitas anak *)
bank bjb and subsidiaries

-

Energy consumption



Transportasi

bank bjb dan entitas anak *)
bank bjb and subsidiaries

-

Transportation

6

Konsumsi kertas

bank bjb dan entitas anak *)
bank bjb and subsidiaries

-

Paper consumption

7

Emisi

bank bjb dan entitas anak *)
bank bjb and subsidiaries

-

Emission

3URGXFW3RUWIROLRZLWK(QYLURPHQW
DQG6RFLDO%HQHÀWV

Kategori: Lingkungan

,QGLUHFW(FRQRPLF,PSDFW

Category: Environment

.DWHJRUL6RVLDO

Category: Social
6XE&DWHJRU\/DERU3UDFWLFHVDQG'HFHQW:RUN

Sub Kategori: Praktik Ketenagakerjaan dan Pekerjaan yang Layak


Ketenagakerjaan

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

Karyawan
Employee

Labor



Pendidikan dan pelatihan

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

Karyawan
Employee

Education and training

10

Remunerasi yang setara untuk
perempuan dan laki-laki

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

Karyawan
Employee

Equal remuneration
for women and men

.DWHJRUL6RVLDO

Category: Social

6XE.DWHJRUL3UDNWLN+DN$VDVL0DQXVLD
11

,QYHVWDVL

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

6XE&DWHJRU\3UDNWLN+DN$VDVL0DQXVLD
-

.DWHJRUL6RVLDO

Category: Social

6XE.DWHJRUL.HPDV\DUDNDWDQ

6XE.DWHJRUL.HPDV\DUDNDWDQ

12

Anti korupsi

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

Pemasok
Vendor



Kepatuhan

bank bjb dan entitas anak
bank bjb and subsidiaries

3HPHULQWDK5HJXODWRU
*RYHUQPHQW5HJXODWRU

bank bjb Sustainability Report 2014

,QYHVWPHQW

Anti-corruption
Compliance

9

7HQWDQJ/DSRUDQ,QL
About This Report

%DWDVDQ$VSHN\DQJ0DWHULDO
Material Aspect Boundary

0DWHULDO$VSHFWV

No.

$VSHN\DQJ0DWHULDO

14

Masyarakat setempat

-

Masyarakat Jawa Barat dan
Banten
3HRSOHLQ:HVW-DYDDQG
Banten



Literasi perbankan

-

Nasabah dan masyarakat
Employee and society

banking literacy

16

3HUEDQNDQ,QNOXVLI

-

Nasabah dan masyarakat
Employee and society

,QFOXVLYHEDQNLQJ

'L'DODP2UJDQLVDVL[G4-20]
Within the Organization

'L/XDU2UJDQLVDVL[G4-21]
Outside the Organization

.DWHJRUL6RVLDO

Local Community

Category: Social
6XE&DWHJRU\3URGXFW5HVSRQVLELOLW\

Sub Kategori: Tanggung Jawab Produk
17

3ULYDVLSHODQJJDQ

-

Nasabah
Employee



Pelabelan Produk dan Jasa

-

Nasabah dan masyarakat

*) Beberapa data hanya tersedia untuk operasi Kantor Pusat dan beberapa
Kantor Cabang

&XVWRPHUSULYDF\

3URGXFWDQGVHUYLFHODEHOLQJ

 6RPHGDWDVDUHRQO\DYDLODEOHIRU+HDG2IÀFHDQGVRPH%UDQFK
2IÀFHVRSHUDWLRQ

Umpan Balik

Feedback

Kepada pemangku kepentingan bank bjb, karyawan, mitra usaha,
nasabah, pemegang saham dan pihak-pihak terkait lainnya, kami
mengundang anda untuk menyampaikan segala pertanyaan,
umpan balik maupun kritik di Lembar Tanggapan pada bagian
akhir dari Laporan ini, sehingga kami dapat meningkatkan kinerja
keberlanjutan kami di masa mendatang. Anda dapat menghubungi
kami pada contact point di atas. >*@

To bank bjb·V VWDNHKROGHUV HPSOR\HHV EXVLQHVV SDUWQHUV
FXVWRPHUV VKDUHKROGHUV DQG RWKHU UHODWHG SDUWLHV ZH LQYLWH \RX
to submit any questions, feedback or criticism on Response Sheet
DWWKHHQGRIWKLVUHSRUWVRWKDWZHFDQLPSURYHRXUVXVWDLQDELOLW\
SHUIRUPDQFHLQWKHIXWXUH*@

10

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

3URÀO
2UJDQLVDVL
2UJDQL]DWLRQ3URÀOH

1DPD3HUXVDKDDQ

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.

Nama Panggilan

bank bjb

>*@

Lokasi Kantor Pusat

Menara bank bjb,
Jl. Naripan No. 12 – 14
%DQGXQJ²,QGRQHVLD
7HO
)D[
e-mail: LU#EDQNEMEFRLG, GLYLVLFRUSRUDWHVHFUHWDU\#EDQNEMEFRLG
&DOO&HQWHU

>*@

Jumlah dan nama negara
operasi

,QGRQHVLD

>*@

Kepemilikan dan Badan Hukum

Perusahaan Terbatas Terbuka dimiliki oleh Pemerintah Daerah
3HPGD3URYLQVL-DZD%DUDW3HPGD3URYLQVL%DQWHQ
3HPGD.RWD.DEXSDWHQVH-DZD%DUDW3HPGD
.RWD.DEXSDWHQVH%DQWHQGDQ3XEOLN
/LPLWHG/LDELOLWLHV&RPSDQ\RZQHGE\:HVW-DYD3URYLQFLDO
*RYHUQPHQW%DQWHQ3URYLQFLDO*RYHUQPHQW:HVW
-DYD0XQLFLSDO*RYHUQPHQW%DQWHQ0XQLFLSDO*RYHUQPHQW
DQG3XEOLF

>*@

Ruang Lingkup Pasar

6HOXUXKZLOD\DK,QGRQHVLD
7KURXJKRXWDUHDVRI,QGRQHVLD

>*@

6NDOD2UJDQLVDVL

Jumlah Pegawai
:
7.021
Employees
7RWDO3HQGDSDWDQ%XQJD%HUVLK
 5SMXWD_PLOOLRQ
7RWDO,QWHUHVW,QFRPH
/LDELOLWDV
 5SMXWD_PLOOLRQ
Liablilities
7RWDO3HQGDSDWDQ%XQJD%HUVLK
 5SMXWD_PLOOLRQ
7RWDO,QWHUHVW,QFRPH
/LDELOLWDV
 5SMXWD_PLOOLRQ
Liablilities
7RWDO3HQGDSDWDQ%XQJD%HUVLK
 5SMXWD_PLOOLRQ
7RWDO,QWHUHVW,QFRPH
Kuantitas produk atau jasa yang diberikan:
4XDQWLW\RISURGXFWRUVHUYLFHVSURYLGHG

>*@

Name of Company
Call Name
+HDG2IÀFHORFDWLRQ

Number and Name of Country
RI2SHUDWLRQ
2ZQHUVKLSDQG/HJDO)RUP

0DUNHW&RYHUDJH
2UJDQL]DWLRQ6FDOH

3HU'HVHPEHUPHPLOLNLQDVDEDK\DQJWHUGLULGDUL
QDVDEDKULWHOQDVDEDKNRUSRUDVLQDVDEDK
SHPHULQWDKGDQQDVDEDKLQVWLWXVLRQDOGDQPHQ\DOXUNDQ
SLQMDPDQNHSDGDGHELWXUGLVHOXUXKGDHUDKRSHUDVLRQDOEDQN
EME\DQJWHUGLULGDULGHELWXUNUHGLWNRQVXPHUGHELWXU
NUHGLWNRPHUVLDOGHELWXUNUHGLW.35GDQGHELWXUNUHGLW
mikro
$VRI'HFHPEHUEDQNbjbKDVGHSRVLWLQJ
FXVWRPHUVFRQVLVWLQJRIUHWDLOFXVWRPHUVFRUSRUDWH
FXVWRPHUVJRYHUQPHQWFXVWRPHUVDQGLQVWLWXWLRQDO
IXQGLQJDQGKDVFKDQHOOHGORDQVWRERUURZHUVLQDOOEDQN
EME·VRSHUDWLRQDODUHDVFRQVLVWLQJRIGHEWRUVRI&RQVXPHU
/RDQGHEWRUVRI&RPPHUFLDO/RDQGHEWRUVRI)LQDQFLDO
+RXVLQJDQGGHEWRUVRI0LFUR&UHGLW
Anak Perusahaan

bank bjb Sustainability Report 2014

- bank bjb6\DULDK3HUEDQNDQ
 3'%35/3.*DUXWNRWD3HUEDQNDQ
 3'%35/3.-DODQFDJDN3HUEDQNDQ

Subsidiaries

11

Sekilas
bank bjb
bank bjb in Brief

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, Tbk. yang dikenal dengan nama
bank bjb, adalah bank umum yang sahamnya
GLPLOLNL ROHK 3HPHULQWDK 3URYLQVL -DZD %DUDW
3HPHULQWDK 3URYLQVL %DQWHQ SHPHULQWDK NRWD
kabupaten se-Jawa Barat dan Banten, dan
publik.

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk. known as bank bjb, is a commercial
EDQNRZQHGE\WKH3URYLQFLDO*RYHUQPHQW:HVW
-DYD3URYLQFLDO*RYHUQPHQWRI%DQWHQDOOFLW\
DQG UHJHQF\ JRYHUQPHQWV LQ :HVW -DYD DQG
Banten, and the public.

Awal berdirinya bank bjb bermula dari NV
'(1,6 'H (UVWH 1HGHUODQVFKH ,QGLVFKH
Shareholding), yang berkedudukan di Bandung
dan bergerak di bidang hipotek. Perusahaan ini
merupakan salah satu perusahaan milik Belanda
yang dinasionalisasi berdasarkan Peraturan
3HPHULQWDK335HSXEOLN,QGRQHVLD5,1RPRU
7DKXQWHQWDQJ3HQHQWXDQ3HUXVDKDDQ
GL,QGRQHVLD0LOLN%HODQGD\DQJGLQDVLRQDOLVDVL

The establishment of bank bjb initiated from
19 '(1,6 'H (UVWH 1HGHUODQVFKH ,QGLVFKH
shareholding), which was based in Bandung,
engaged in mortgages and one of the
Dutch-owned companies nationalized under
*RYHUQPHQW 5HJXODWLRQ 33 RI WKH 5HSXEOLF
RI ,QGRQHVLD *R, 1R  RI  DERXW WKH
GHWHUPLQDWLRQRI'XWFK&RPSDQLHVLQ,QGRQHVLD

12

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Pemerintah tersebut,
3HPHULQWDK 3URYLQVL -DZD %DUDW PHQGLULNDQ ´37 %DQN .DUMD
Pembangunan Daerah Djawa Barat” dengan modal dasar dari kas
GDHUDKVHEHVDU5SEHUGDVDUNDQ$NWD3HQGLULDQ1R
WDQJJDO  1RYHPEHU  MXQFWR $NWD 3HUXEDKDQ 1R
WDQJJDO0DUHWGDQ$NWD3HUXEDKDQ1RWDQJJDO0HL
 NHGXDQ\D GLEXDW GL KDGDSDQ 1RH]DU 1RWDULV GL %DQGXQJ
VHUWD GLNXNXKNDQ GHQJDQ  6XUDW .HSXWXVDQ 6. *XEHUQXU
3URYLQVL -DZD %DUDW 1RPRU *.'+%3' WHUWDQJJDO  0HL
 WHQWDQJ 3HPEHQWXNDQ 3HUXVDKDDQ 'DHUDK 37 %DQN .DUMD
Pembangunan Daerah Djawa Barat.

$V D IROORZXS RI WKH UHJXODWLRQ WKH *RYHUQPHQW RI
:HVW-DYD3URYLQFHHVWDEOLVKHGWKH´37%DQN.DUMD3HPEDQJXQDQ
Daerah Djawa Barat” capital base of local cash amounting
WR 5S E\ 'HHG  GDWHG 1RYHPEHU   LQ
FRQMXQFWLRQE\'HHGRIQRWDU\1RH]DU1XPEHU'DWH0DUFK
DQG1XPEHUGDWHG0D\DQGFRQÀUPHGE\WKH
'HFUHH6.:HVW-DYD3URYLQFH*RYHUQRU1R*.'+%3'
GDWHG0D\FRQFHUQLQJWKHHVWDEOLVKPHQWRIUHJLRQDO37
Bank Karja Pembangunan Daerah Djawa Barat.

Dalam rangka penyesuaian dengan ketentuan Undang-Undang
5HSXEOLN ,QGRQHVLD 1R 7DKXQ  WHQWDQJ .HWHQWXDQ
ketentuan Pokok Bank Pembangunan Daerah, bentuk hukum
Perseroan diubah dari Perseroan Terbatas Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa Barat menjadi Bank Pembangunan
'DHUDK -DZD %DUDW EHUGDVDUNDQ 3HUDWXUDQ 'DHUDK 3URYLQVL
-DZD %DUDW 1R3''35' WDQJJDO  -XQL  WHQWDQJ
Penyempurnaan Kedudukan Hukum Bank Karja Pembangunan
Daerah Djawa-Barat. Nama PD Bank Karja Pembangunan Daerah
Jawa Barat selanjutnya diubah menjadi BPD Jabar sesuai Perda
3URYLQVL -DZD %DUDW 1RPRU '33' 7DQJJDO  -XQL
 3DGD WDKXQ  VHVXDL GHQJDQ 6XUDW .HSXWXVDQ %DQN
,QGRQHVLD 1R.(3',5 WDQJJDO  1RYHPEHU  VWDWXV
%3' -DEDU PHQLQJNDW PHQMDGL EDQN XPXP GHYLVD %HUGDVDUNDQ
3HUDWXUDQ 'DHUDK 1RPRU  7DKXQ  %3' -DEDU PHPLOLNL
sebutan Bank Jabar dengan logo baru.

7RLPSURYHWKHOHJDOVWDWXVRIWKH:HVW-DYD5HJLRQDO'HYHORSPHQW
%DQN 5HJLRQDO 5HJXODWLRQ 3HUGD 1R 3''35' :HVW -DYD
SURYLQFH'DWH-XQHZDVLVVXHGFRQFHUQLQJWKH/HJDO
6WDWXVRIWKH%DQN·VRSHUDWLRQVLQ:HVW-DYD5HJLRQDO'HYHORSPHQW
DVDORFDOFRPSDQ\3'ZKLFKLVHQJDJHGLQEDQNLQJ,QIXUWKHU
GHYHORSPHQWV WKH QDPH RI 3' 5HJLRQDO 'HYHORSPHQW %DQN·V
ZRUN FKDQJHG WR %3' -DEDU WKURXJK WKH :HVW -DYD 3URYLQFLDO
/DZ 1R '33' GDWHG -XQH   $ORQJ ZLWK
WKHLQFUHDVHG DFWLYLW\DQGFXVWRPHUQHHGVLQWKHVWDWXVRI
BPD Jabar was upgraded to a foreign exchange commercial bank
EDVHGRQWKH'HFUHHRI%DQN,QGRQHVLD%,1XPEHU.(3
',5RQ1RYHPEHU)XUWKHUPRUHEDVHGRQ5HJXODWLRQ1R
RIWKLVEDQNKDVWKHQDPHRI%DQN-DEDUZLWKDQHZORJR

%HUGDVDUNDQ 3HUDWXUDQ 'DHUDK 3URYLQVL 'DHUDK 7LQJNDW , -DZD
%DUDW 1R 7DKXQ  WDQJJDO  'HVHPEHU  WHQWDQJ
Perubahan Bentuk Hukum Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dari Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas (PT).
Bentuk hukum Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat berubah
yang semula Perusahaan Daerah menjadi Perseroan Terbatas.
Perda tersebut dituangkan lebih lanjut pada Akta Pendirian Nomor
7DQJJDO$SULOMXQFWR$NWD3HUEDLNDQ1RPRU7DQJJDO
$SULO  NHGXDQ\D GLEXDW GL KDGDSDQ 3RS\ .XQWDUL 6XWUHVQD
S.H., Notaris di Bandung yang telah memperoleh pengesahan
0HQWHUL .HKDNLPDQ 5, EHUGDVDUNDQ 6XUDW .HSXWXVDQ 1R&
+77+ WDQJJDO  $SULO  GLGDIWDUNDQ GDODP
'DIWDU 3HUXVDKDDQ GL .DQWRU 3HQGDIWDUDQ 3HUXVDKDDQ .DE
.RG\D %DQGXQJ GL EDZDK 1R%+,9 WDQJJDO 
$SULOVHUWDWHODKGLXPXPNDQGDODP%HULWD1HJDUD5HSXEOLN
,QGRQHVLD1RWDQJJDO0HL7DPEDKDQ1REHQWXN
hukum Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi
Perseroan Terbatas (PT). >*@

3XUVXDQW WR WKH :HVW -DYD 3URYLQFLDO 'HFUHH 1R  GDWHG
'HFHPEHU   DERXW WKH FKDQJH RI OHJDO VWDWXV RI WKH
5HJLRQDO 'HYHORSPHQW %DQN RI :HVW -DYD IURP D UHJLRQDO
corporation to be a limited liability company, the legal status of the
5HJLRQDO 'HYHORSPHQW %DQN RI :HVW -DYD ZDV FKDQJHG WR EH D
/LPLWHG/LDELOLW\&RPSDQ\7KHUHJLRQDOJRYHUQPHQWGHFUHHZDV
ODWHUDXWKRULVHGE\WKH'HHGRI(VWDEOLVKPHQW1RGDWHG$SULO
MXQFWR'HHGRI$PHQGPHQW1RGDWHG$SULOZKLFK
were written before Popy Kuntari Sutresna, Notary in Bandung as
DSSURYHG E\ WKH 0LQLVWU\ RI /DZ 5HSXEOLF RI ,QGRQHVLD E\ YLUWXH
RIWKH'HFUHH1R&+77+GDWHG$SULO
UHJLVWHUHG LQ WKH &RPSDQ\ 5HJLVWU\ 2IÀFH 1R %+
,9GDWHG$SULODQGDQQRXQFHGRQ6WDWH*D]HWWH1R
GDWHG0D\VXSSOHPHQWDO1RWKHOHJDOVWDWXV
Bank Jabar was changed from a Regional Corporation to a Limited
Liability Company.>*@

bank bjb Sustainability Report 2014

13

Sekilas bank bjb
bank bjb in Brief

Untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan masyarakat akan jasa
layanan perbankan yang berlandaskan syariah, sesuai dengan
L]LQ%,1RPRU'S*'3,37DQJJDO$SULOPDNDVHMDN
WDQJJDO  $SULO  %DQN -DEDU PHQMDGL EDQN SHPEDQJXQDQ
GDHUDK SHUWDPD GL ,QGRQHVLD \DQJ PHQMDODQNDQ dual banking
system, yaitu memberikan layanan perbankan dengan sistem
NRQYHQVLRQDOGDQVLVWHPV\DULDK

7R PHHW SXEOLF GHPDQG IRU VHUYLFHV EDVHG RQ 6KDULD EDQNLQJ
SULQFLSOHVLQDFFRUGDQFHZLWKWKHSHUPLVVLRQOHWWHURI%,1R
'S*'3,3 RQ  $SULO  %DQN -DEDU EHFDPH RQ $SULO 
 WKH ÀUVW UHJLRQDO GHYHORSPHQW EDQN LQ ,QGRQHVLD WR UXQ D
GXDO EDQNLQJ V\VWHP ZKLFK SURYLGHV EDQNLQJ VHUYLFHV ZLWK ERWK
FRQYHQWLRQDODQG6KDULDV\VWHPV

Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) tanggal
16 April 2001 menyetujui peningkatan modal dasar Bank Jabar
menjadi Rp1 triliun. Selanjutnya, berdasarkan hasil keputusan
RUPS yang diselenggarakan pada tanggal 14 April 2004
berdasarkan Akta Nomor 10 Tanggal 14 April 2004, modal dasar
Bank Jabar dinaikkan dari Rp1 triliun menjadi Rp2 triliun. Melihat
perkembangan prospek usaha yang terus membaik, hasil RUPS
WDQJJDO  $SULO  PHQHWDSNDQ NHQDLNDQ PRGDO GDVDU %DQN
Jabar dari Rp2 triliun menjadi Rp4 triliun.

7KHUHVXOWRIWKHJHQHUDOPHHWLQJRIVKDUHKROGHUV$*0$SULO
2001 was to increase authorized capital of Bank Jabar to Rp1 trillion
IRUPRUHÁH[LELOLW\WRH[HFXWHLWVEXVLQHVVH[SDQVLRQ)XUWKHUPRUH
EDVHGRQUHVROXWLRQDWWKH$*0KHOGRQ$SULOE\$FW1R
10 on April 14, 2004, the authorized capital of the Bank Jabar was
LQFUHDVHGIURP5SWULOOLRQWR5SWULOOLRQ6HHLQJWKHGHYHORSPHQW
RI EXVLQHVV SURVSHFWV FRQWLQXLQJ WR LPSURYH WKH UHVXOWV RI$SULO
$*0VHWWKHDXWKRUL]HGFDSLWDOLQFUHDVHRI%DQN-DEDURI
Rp2 trillion to Rp4 trillion.

3DGD EXODQ 1RYHPEHU  VHEDJDL WLQGDN ODQMXW 6. *XEHUQXU
%, 1RPRU NHSJEL WHQWDQJ 3HUXEDKDQ ,]LQ 8VDKD$WDV
1DPD 37 %DQN 3HPEDQJXQDQ 'DHUDK -DZD %DUDW 0HQMDGL ,]LQ
Usaha Atas Nama PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, dilaksanakan penggantian call name dari “Bank
Jabar” menjadi “Bank Jabar Banten”.

,Q 1RYHPEHU  IROORZLQJ WKH LVVXDQFH RI %DQN ,QGRQHVLDQ
*RYHUQRU 'HFUHH 1R NHSJEL RQ $PHQGPHQW WR
Business License on behalf of PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat had a Business License on behalf of PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, renaming Bank
Jabar to “Bank Jabar Banten”.

Sehubungan dengan kegiatan usaha perbankan syariah,
Bank Jabar Banten melakukan pemisahan (spin off)
unit usaha syariah menjadi bank syariah dengan nama
PT Bank Jabar Banten Syariah. Berdasarkan Akta Pendirian
Perseroan Terbatas, PT Bank Jabar Banten Syariah No.4 tanggal
-DQXDULGLEXDWROHK)DWKLDK+HOPL6+1RWDULVGL-DNDUWD
EDQNEMEPHPLOLNLSHQ\HUWDDQVHEDQ\DNVDWXPLOLDU

,QUHODWLRQWRWKH,VODPLFEDQNLQJEXVLQHVVWKH&RPSDQ\VSXQRII
the Sharia business unit into a Sharia bank with the name PT Bank
Jabar Banten Syariah. Based on the Deed of Establishment of
Limited Liability Companies, PT Bank Jabar Banten Syariah No.4
GDWHG -DQXDU\   PDGH E\ )DWKLDK +HOPL 6+ 1RWDU\ LQ
-DNDUWDEDQNEMEKDVDQLQYHVWPHQWRIRQHELOOLRQ
QLQH KXQGUHG HLJKW\ PLOOLRQ VKDUHV UHSUHVHQWLQJ  QLQHW\

14

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

VHPELODQUDWXVGHODSDQSXOXKMXWDVDKDP\DQJPHUXSDNDQ
(sembilan puluh sembilan persen) dari seluruh saham yang telah
ditempatkan dan disetor penuh dalam Anak Perusahaan. Bank
-DEDU%DQWHQ6\DULDKPHPSHUROHKL]LQXVDKDGDUL%DQN,QGRQHVLD
VHVXDL GHQJDQ .HSXWXVDQ *XEHUQXU %DQN ,QGRQHVLD 1R
.(3*%, WDQJJDO  $SULO  7HQWDQJ 3HPEHULDQ ,]LQ
Usaha PT Bank Jabar Banten Syariah.

nine percent) of all shares issued and fully paid shares in the
Subsidiary. Bank Jabar Banten Sharia has obtained a license from
%DQN,QGRQHVLDLQDFFRUGDQFHZLWKWKH'HFLVLRQRIWKH*RYHUQRU
RI%DQN,QGRQHVLD1R.(3*%,GDWHG$SULO
DERXW*UDQWLQJ/LFHQVHWR37%DQN-DEDU%DQWHQ6\DULDK

Seiring dengan perkembangan jaringan kantor yang lebih luas
maka berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar
Biasa PT Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten Nomor 26
WDQJJDO$SULOGDQVHVXDL6XUDW%DQN,QGRQHVLD1R
$3%8%GWDQJJDO-XQLSHULKDO5HQFDQD3HUXEDKDQ/RJR
VHUWD6XUDW.HSXWXVDQ1RPRU6.',5331WDQJJDO
-XOLPDNDSDGDWDQJJDO$JXVWXVQDPD´%DQN-DEDU
Banten” resmi berubah menjadi “bank bjb”.

,Q OLQH ZLWK WKH GHYHORSPHQW RI D ZLGHU VHUYLFH DQG EDVHG RQ
WKH UHVXOWV RI ([WUDRUGLQDU\ *HQHUDO 0HHWLQJ 6KDUHKROGHUV RI
PT Bank Pembangunan Jawa Barat dan Banten No. 26 dated April
LQDFFRUGDQFHZLWKWKH/HWWHURI%DQN,QGRQHVLD
$3%8%G GDWHG -XQH   UHJDUGLQJ WKH /RJR $PHQGPHQW
3ODQDQG'HFUHH1R6.',5331GDWHG-XO\
WKH&RPSDQ\·VQDPHRIÀFLDOO\FKDQJHGWR´EDQNbjbµRQ$XJXVW
2010.

bank bjb Sustainability Report 2014

15

Visi &
Misi

>*@

Vision & Mission

9LVL

•
•
•
‡
‡
‡

16

Menjadi 10 bank terbesar dan
Vision

EHUNLQHUMDEDLNGL,QGRQHVLD
2QHRIWKHODUJHVWEDQNVZLWKKLJK
SHUIRUPDQFHLQ,QGRQHVLD

Penggerak dan Pendorong Laju
Perekonomian Daerah.
Melaksanakan Penyimpanan Uang Daerah.
Salah Satu Sumber Pendapatan Asli
Daerah.

0LVL

Mission

3URYLQFLDO(FRQRPLF'ULYHUDQG0RWLYDWRU
3URYLQFLDO'HSRVLWRU\
$6RXUFHRI3URYLQFLDO5HYHQXH

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

Nilai-nilai
Perusahaan

>*@

Corporate Values

GO S P I R I T

S ervice Excellence
P UR I HVVL R QD OLV P
I n t eg ri t y
R HVS HF W
I ntelligence
T UX V W
&RUSRUDWH9DOXHV

Perilaku Utama

Main Behavior

SHUYLFH([FHOOHQFH

1. Ramah, tulus, kekeluargaan
2. Selalu memberikan pelayanan prima

1. Pleasant, sincere, friendly
2. Providing good services

Professionalism

3. Cepat, Tepat, Akurat
4. Kompeten dan bertanggung jawab
5. Memahami dan melaksanakan ketentuan
perusahaan

3. Fast, precise, accurate
4. Competent and responsible
5. Understanding and implementing company
regulation

Integrity

6. Konsisten, disiplin, dan penuh semangat
7. Menjaga citra Bank melalui perilaku
terpuji dan menjunjung tinggi etika

6. Consistent, disciplined, and exuberant
7. Developing good ethical behaviour to honour
company image

Respect

8. Fokus pada nasabah
9. Peduli pada lingkungan

8. Focus on customer
9. Love and concern to environment

Intelligence

10. Selalu memberikan solusi yang terbaik
11. Berkeinginan kuat untuk
mengembangkan diri
12. Menyukai perubahan positif

10. Providing best solution
11. Have strong desire to develop
12. Love the positive change

Trust

13. Menumbuhkan transparansi,
kebersamaan dan kerja sama yang sehat
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan

13. Maintaining transparency, togetherness, and
good relationships
14. Protect and maintaining Bank and company
DPOmEFOUJBMJOGPSNBUJPO

bank bjb Sustainability Report 2014

17

Produk &
Layanan

>*@

3URGXFWV 6HUYLFHV

' O
'DODP
PHQFDSDL
L YLVL
L L PLVL
L L G
GDQ IIXQJVLQ\D
L
E
EDQN
N bjb melakukan
l k k
kegiatan usaha yang meliputi:

7RDFKLHYHLWVYLVLRQPLVVLRQDQGIXQFWLRQVEDQNbjb
7
KL
LW L L
L L
GI
WL
E N bjb conducts
d t the
th
IROORZLQJEXVLQHVVDFWLYLWLHV

Penghimpunan Dana

Funding

Penghimpunan dana yang dilakukan diarahkan kepada dana-dana
ULWHOSHURUDQJDQ GLVDPSLQJ PHPSHUWDKDQNDQ QDVDEDK NRUSRUDVL
maupun instansi dan departemen terkait.

&RPPLWWHG IXQGLQJ GLUHFWHG WRZDUGV UHWDLO IXQGVLQGLYLGXDOV LQ
addition to maintaining corporate customers as well as agencies
and related departments.

Penghimpunan dana dilakukan melalui produk-produk sebagai
berikut:
Giro
• bjb*LUR5XSLDK
• bjb*LUR9DODV
Tabungan
•
Tabunganbjb Tandamata (Tabungan Anda Masa Datang)
•
Tabunganbjb7DQGDPDWD*ROG
•
Tabunganbjb Tandamata Dollar
•
Tabunganbjb Tandamata Bisnis
•
Tabunganbjb Tandamata berjangka
•
Tabunganbjb Tandamata Purnabhakti
•
Simpeda (Simpanan Pembangunan Daerah)
•
TabunganKu
•
Tabunganbjb Tandamata My First
'HSRVLWR
• bjb Deposito Berjangka
• bjb Deposito Suka-Suka
• bjb Deposito Valas
• bjb'HSRVLWR2Q&DOO
• bjb Deposito Diskonto

Fund raising was done through the following products:
Current Account
•
Rupiahbjb Current Account
•
Foreignbjb Current Account
6DYLQJV
•
Tabunganbjb Tandamata (Tabungan Anda Masa Datang)
•
Tabunganbjb7DQGDPDWD*ROG
•
Tabunganbjb Tandamata Dollar
•
Tabunganbjb Tandamata Bisnis
•
Tabunganbjb Tandamata berjangka
•
Tabunganbjb Tandamata Purnabhakti
•
Simpeda (Simpanan Pembangunan Daerah)
•
TabunganKu
•
Tabunganbjb Tandamata My First
'HSRVLWV
• bjb Time Deposits
• bjb Suka-Suka Deposits
• bjb Foreign Deposits
• bjb2Q&DOO'HSRVLWV
• bjb Discount Deposits

Penyaluran Dana

)XQG'LVWULEXWLRQ

Dalam rangka mendukung program Pemerintah untuk
meningkatkan ekonomi kerakyatan, maka penyaluran dana lebih
diarahkan kepada peningkatan kredit dan pembiayaan ritel yang
memberikan multiplier effect kepada seluruh sektor usaha kecil
dan penyaluran kredit program kepada debitur-debitur binaan yang
prospektif dengan tetap mengatur kesesuaian penyaluran kredit

18

,QRUGHUWRVXSSRUWJRYHUQPHQWV·SURJUDPVWRLPSURYHWKHQDWLRQDO
real economy, the distribution of funds was primarily aimed at the
LPSURYHPHQW RI ORDQV DQG UHWDLO ÀQDQFLQJ WR SURYLGH D PXOWLSOLHU
effect to the entire small business sector and lending programs
WR VXSHUYLVHG GHEWRUV ZKRVH SURVSHFWLYH OHQGLQJ FRPSOLHV ZLWK
LQFUHPHQWDOFRQVXPSWLRQDQGSURGXFWLYHJURZWK)XQGVWKDWKDYH

bank bjb Laporan Keberlanjutan 2014

k
konsumtif
tif dan
d produktif
d ktif secara bertahap.
b t h
Sedangkan
S d
k untuk
t k danad
dana yang belum tersalurkan dalam bentuk kredit dioptimalkan
dalam bentuk penempatan dana dan pembelian surat berharga
dengan memperhatikan faktor likuiditas, rentabilitas dan risiko.

QRWEHHQFKDQQHOOHGLQWKHIRUPRIORDQVDUHLQYHVWHGLQ0DUNHWDEOH
WE
K
OO G L WK I
IO
L
W G L 0 N W EO
6HFXULWLHVWDNLQJLQWRDFFRXQWOLTXLGLW\SURÀWDELOLW\DQGULVN

Penyaluran dana dilakukan melalui produk-produk sebagai berikut:
1. Kredit Umum
a. bjb Kredit Modal Kerja Umum (KMKU)
b. bjb.UHGLW,QYHVWDVL8PXP.,8
c. bjb Kredit Modal Kerja Konstruksi (KMKK)
d. bjb Kredit Mikro Utama
e. bjb Kredit Cinta Rakyat
2. bjb.UHGLW5HVL*XGDQJ
 bjb.UHGLW*XQD%KDNWL.*%
4. bjb Kredit Koperasi Karyawan
 bjb KPR
6. bjb Kredit Kepada Koperasi
7. bjb Kredit Ketahanan Pangan dan Energi
 bjb Kredit Sindikasi
 3HUXVDKDDQ3HPELD\DDQ

Funds are channelled through the following products:
1. Commercial Loans
a. bjb*HQHUDO:RUNLQJ/RDQ.0.8
b. bjb*HQHUDO,QYHVWPHQW/RDQ.,8
c. bjb Construction Loan (KMKK)
d. bjb Main Micro loan
e. bjb Cinta Rakyat Loan
2. bjb5HVL*XGDQJ/RDQ
 bjb*XQD%KDNWL/RDQ
4. bjb&RRSHUDWLYH(PSOR\HH/RDQ
 bjb KPR
6. bjb/RDQWR&RRSHUDWLYH
7. bjb Food security and energy loans
 bjb Syndication Loan
 )LQDQFLQJ&RPSDQ\

Selain Penghimpunan dan Penyaluran dana, bank bjb melayani
jasa-jasa perbankan lainnya seperti:
1. Reksadana
2. Bancassurance
 7UDGH)LQDQFH 6HUYLFHV
4. Produk Treasury
 .LULPDQ8DQJGDQ:HVWHUQ8QLRQ
 ,QNDVR
 %3'QHW2QOLQH
 bjb DPLK (Dana Pensiun Lembaga Keuangan)
 7UDQVIHU.OLULQJ$QWDU:LOD\DKIntercity Clearing)
 -DPLQDQ%DQN%DQN*DUDQVL
11. Fasilitas Safe Deposit Box (SDB)
12. Mobile Banking (M-ATM Bersama)
 /D\DQDQbjb Precious
14. Layanan Weekend Banking
 /D\DQDQ.DV0RELO

,QDGGLWLRQWRWKH5DLVLQJDQG'LVWULEXWLQJRIIXQGVEDQNbjb offers
RWKHUEDQNLQJVHUYLFHVVXFKDV
1. Mutual Funds
2. Bancassurance
 7UDGH)LQDQFH 6HUYLFHV
4. Treasury Products
 5HPLWWDQFHVDQG:HVWHUQ8QLRQ
6. Collection
 2QOLQH%3'QHW
 bjb Pension (Pension Fund)
 ,QWHU5HJLRQDO7UDQVIHU&OHDULQJ,QWHUFLW\&OHDULQJ
 *XDUDQWHH%DQN%DQN*XDUDQWHH
11. Safe Deposit Box Facilities (SDB)
12. Mobile Banking (M-ATM Bersama)
bjb3UHFLRXV6HUYLFH3ULRULW\
 :HHNHQG%DQNLQJ6HUYLFHV
 0RELOH&DVK6HUYLFH

bank bjb Sustainability Report 2014

19

Struktur
2UJDQLVDVL

>*@

2UJDQL]DWLRQ6WUXFWXUH

RAPAT UMUM
PEMEGANG SAHAM (RUPS)
General Meeting
of Shareholders (GMS)

DIREKTUR UTAMA
President Director
Ahmad Irfan

DIREKTUR KOMERSIAL
MANAGING DIRECTOR – COMERCIAL
SUARTINI

'LYLVL.RUSRUDVL
.RPHUVLDO
'LYLVLRQRI&RUSRUDWH 
Commercial Banking
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

7RWR6XVDQWR

'LYLVL,QVWLWXVLRQDO%DQNLQJ
'LYLVLRQRI,QVWLWXWLRQDO%DQNLQJ
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

6UL$VUL:XODQGDUL
'LYLVL,QWHUQDVLRQDO
'LYLVLRQRI,QWHUQDWLRQDO
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

6RÀ6XU\DVQLD

'LYLVL0DQDMHPHQ$QDN
3HUXVDKDDQ
'LYLVLRQRI6XEVLGLDULHV
Management
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

-DMD-DUNDVLK

DIREKTUR KONSUMER
MANAGING DIRECTOR – CONSUMER

DIREKTUR MIKRO
MANAGING DIRECTOR – MICRO

FERMIYANTI

AGUS GUNAWAN

'LYLVL.UHGLW.RQVXPHU
'LYLVLRQRI
Consumer Loans
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

'LYLVL'DQD -DVD
.RQVXPHU
'LYLVLRQRI)XQG &RQVXPHU
6HUYLFH
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

'LYLVL0LNUR
'LYLVLRQRI0LFUR
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

Ita Garmeita

3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

-

BENNY SANTOSO

'LYLVL2SHUDVLRQDO
Jaringan & Layanan
'LYLVLRQRI2SHUDWLRQDO1HWZRUN
6HUYLFHV
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

Adang A. Kunandar
'LYLVL%35.RSHUDVL
& LK Lainnya
'LYLVLRQRI%35&RSHUDWLRQ
 2WKHUV),
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

Tedi Setiawan
'LYLVL.35 0RUWJDJH
'LYLVLRQRI.35 0RUWJDJH

DIREKTUR OPERASIONAL
MANAGING DIRECTOR – OPERATIONAL

'LYLVL3HQ\HODPDWDQ 
3HQ\HOHVDLDQ.UHGLW
'LYLVLRQRI6DYLQJ &UHGLW
Settlement
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

Rudy Dhian Dwimaya

'LYLVL8PXP
'LYLVLRQRI*HQHUDO
Administration
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

'DGDQJ,VNDQGDU
'LYLVL7HNQRORJL,QIRUPDVL
'LYLVLRQRI,QIRUPDWLRQ
Technology
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

Moch. Barkah Setyadi
'LYLVL6XPEHU'D\D
0DQXVLD
'LYLVLRQRI+XPDQ
Resources

Unit Electronic Banking
Electronic Banking Unit
Pemimpin Unit
+HDG'LYLVLRQ

3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

Anre5DV\LGLQ3DPXQWMDN

Neneng Hayati
'LYLVL3HQGLGLNDQ 
Pelatihan
'LYLVLRQRI(GXFDWLRQ 7UDLQLQJ
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

&HFHS7ULVQD

8QLW$GPLQLVWUDVL.UHGLW
%LVQLV/HJDO
'LYLVLRQRI)LQDQFLDO&RQWURO
& Legal Business
3HPLPSLQ'LYLVL
+HDG'LYLVLRQ

6LVZDFK\XGL

Kantor Wilayah
5HJLRQ2IÀFH