Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal yang Memadai Atas Aktivitas Penjualan Dalam Menunjang Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan.

(1)

vi Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

PERANAN CONTROLLER DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL GAJI

PADA PEMERINTAH KOTA CIMAHI

Peranan controller sangat dibutuhkan dalam pengelolaan dan pengendalian internal gaji. Controller mempunyai tanggung jawab atas terlaksananya pengendalian internal, termasuk pengendalian internal gaji. Sehubungan dengan hal tersebut penulis akan membahas mengenai : 1) Peranan controller, 2) Efektivitas pengendalian internal gaji, 3) Peranan controller dalam menunjang efektifitas pengendalian internal gaji. Penulis melakukan penelitian pada Pemerintah Kota Cimahi. Dalam penyusunan skripsi ini

penulis melakukan pengujian hipotesis yaitu “Controller yang memadai dapat berperan

dalam menunjang efektifitas pengendalian internal gaji”. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yang bertujuan memberikan gambaran mengenai objek penelitian dengan menggunakan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melauli penelitian lapangan, yaitu dengan kuisioner, wawancara, observasi, dan melalui studi kepustakaan. Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar peranan controller dalam menunjang efektifitas pengendalian internal gaji Pemerintah Kota Cimahi. Hasil pembahasan diperoleh keterangan bahwa cukup berperan dalam menunjang efektifitas pengendalian internal gaji yaitu dengan persentase 74,30 %. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1) Peranan controller yang dijalankan telah memadai, 2) Pengendalian internal gaji pada cukup efektif dalam pelaksanaannya 3) Controller cukup berperan dalam menunjang efektivitas pengendalian internal gaji. Saran yang dapat penulis berikan dengan meningkatkan profesionalisme dengan memberikan arahan kepada pegawai untuk lebih mentaati segala peraturan dan prosedur.

(2)

vii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI Halaman

HALAMAN JUDUL………..i

HALAMAN PENGESAHAN………ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI……….iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH………...iv

KATA PENGANTAR………..……….v

ABSTRAK………vi

DAFTAR ISI………vii

DAFTAR GAMBAR………..viii

DAFTAR TABEL……….ix

DAFTAR GRAFIK………x

DAFTAR LAMPIRAN……….xi

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang…………...1

1.2 Identifikasi Masalah………2

1.3 Tujuan Penelitian……….3

(3)

viii Universitas Kristen Maranatha

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANFGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

2.1 Konsep Peranan………...5

2.2 Sistem Informasi Akuntansi………6

2.2.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi……….6

2.2.2 Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi………..8

2.2.3 Tujuan dan Fungsi Sistem Informasi Akuntansi………..16

2.3 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan……….20

2.4 Sistem Pengendalian Internal………21

2.4.1 Pengertian Sistem Pengendalian Internal……….22

2.4.2 Komponen Pengendalian Internal………....24

2.4.3 Tujuan Pengendalian Internal………...27

2.4.4 Elemen-elemen Pengendalian Internal……….31

2.5 Pengendalian Internal Penjualan………...32

2.5.1 Pengendalian Internal Penjualan………..32

2.5.2 Tujuan Pengendalian Internal Penjualan………..33

2.5.3 Sistem Pengendalian Internal pada sistem Akuntansi Penjualan…….34

2.6 Penjualan………...34

2.6.1 Pengertian Penjualan………35

2.6.2 Klasifikasi Transaksi Penjualan………...35

2.6.3 Organisasi Penjualan………36

(4)

ix Universitas Kristen Maranatha

2.7.1 Pengertian Efektivitas………..39

2.7.2 Sumber Kriteria Efektivitas……….39

2.8 Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal yang Memadai atas Aktivitas Penjualan dalam Menunjang Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan………...40

BAB III METODA PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian………44

3.2 Gambaran Umum Perusahaan………...44

3.2.1 Sejarah Singkat Perusahaan……….…….44

3.2.2 Aktivitas Perusahaan……….……...45

3.3 Metoda Penelitian……….………46

3.3.1 Operasional Variabel………47

3.4 Populasi dan Sampel……….50

3.5 Teknik Pengumpulan Data……….………...52

3.6 Analisa Data……….……….53

3.6.1 Analisa Data Atas Tanggapan Responden…….………..53

3.7 Teknik Analisis Data……….55

3.7.1 Uji Validitas……….55

3.7.2 Uji Reabilitas………56

3.7.3 Penetapan Hipotesis ke dalam Bentuk Hipotesis Nol dan Hipotesis Alternatif………..58

(5)

x Universitas Kristen Maranatha

3.7.4 Penetapan Tingkat Signifikasi dan Menentukan Arah Pengujian……58

3.7.5 Pemilihan Tes Statistik dan Perhitungannya………59

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian………..62

4.1.1 Struktur Organisasi Perusahaan………62

4.1.2 Uraian Tugas dan Wewenang……….………..63

4.1.3 Prosedur yang Membentuk Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan Tunai………...69

4.1.3.1 Prosedur Penerimaan Order Penjualan………69

4.1.3.2 Prosedur Pembayaran………..69

4.1.3.3 Prosedur Pengiriman Barang………...70

4.1.4 Prosedur Penjualan Untuk Menunjang Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan………...71

4.1.5 Dokumen-dokumen Penjualan……….72

4.2 Pembahasan………...74

4.2.1 Analisa Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan PT YONEKI PRIMA………74

4.2.2 Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal yang Memadai Atas Aktivitas Penjualan dalam Menunjang Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan………...86

4.2.3 Analisis Data dan Pengujian Hipotesis………..87

(6)

xi Universitas Kristen Maranatha

4.2.4 Analisa Regresi………..91 4.2.5 Hasil Pengujian Hipotesa………..94

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan………...96 5.2 Saran……….98

DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN

(7)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 1 Struktur Organisasi ...116

(8)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Ikhtisar Nama Variabel, Indikator, Skala Pengukuran, dan

Instrumen (Variabel Independen) ... 51

Tabel 3.2 Ikhtisar Nama Variabel, Indikator, Skala Pengukuran, dan Instrumen (Variabel Dependen) ... 53

Tabel 4.1 Gaji Pokok Pegawai Berdasarkan Golongan ... 82

Tabel 4.2 Contoh Prosedur Perhitungan Gaji ... 95

(9)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

1. Surat Keterangan Penelitian Kantor Kesatuan Bangsa Dan

Perlindungan Masyarakat Kota Cimahi ... 117

2. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian ... 118

3. Surat Kenaikan Pangkat ... 120

4. Kuisioner ... 121

5. Jawaban Kuisioner ... 130

6. Daftar Pembayaran Gaji Pegawai ... 133

7. Surat Permintaan Pembayaran Langsung Gaji Dan Tunjangan ... 134

8. Surat Perintah Membayar ... 135

(10)

BAB I PENDAHULUAN

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Penelitian

Dengan semakin berkembangnya perusahaan-perusahaan dewasa ini baik pada sektor industri, perdagangan, maupun jasa maka masalah yang timbul akan semakin luas dan komplek karena mungkin adanya persaingan . Oleh karena itu perusahaan harus lebih memperhatikan kualitas barang yang akan dijual. PT YONEKI PRIMA yang bergerak dalam penyediaan sparepart mesin pabrik dimana perusahaan ini merupakan anak perusahaan yang mempunyai merk tersendiri yaitu merk YONE. Perusahaan ini dituntut untuk bersaing dengan perusahaan lain yang sama bergerak dalam penyediaan sparepart mesin pabrik.

Salah satu tujuan perusahaan ini adalah meningkatkan volume penjualan untuk menunjang aktivitas penjualan yang juga ditingkatkan. Hal yang dapat mendukung berjalannya aktivitas penjualan yaitu perlu adanya sistem informasi yang memadai yaitu sistem informasi akuntansi dan sistem pengendalian internal perusahaan yang memadai. Sistem informasi yang memadai adalah sistem informasi yang dapat memberikan informasi yang tepat waktu, dapat dipercaya, dan relevan dalam menjalankan seluruh aktivitas yang ada diperusahaan agar perusahaan dapat berkembang.

Sistem informasi akuntansi sangat berguna untuk manajemen dan pimpinan perusahaan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan yang baik karena dapat

(11)

BAB I PENDAHULUAN

2 Universitas Kristen Maranatha

digunakan sebagai alat pengendalian internal dalam aktivitas penjualan sehingga perusahaan dapat meminimalkan penyimpangan yang terjadi diperusahaan, misalnya kesalahan dalam pengiriman barang, keterlambatan dalam pengiriman dan kesalahan nominal tagihan. Dengan adanya pengendalian internal maka perusahaan dapat langsung mengambil tindakan untuk melakukan perbaikkan, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuannya yaitu memaksimalkan laba hasil penjualan.

Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka penulis ingin mengetahui apakah sistem informasi akuntansi dan sistem pengendalian internal di dalam perusahaan telah memadai dalam menunjang efektivitas pengendalian internal penjualan yang ada diperusahaan, maka dari itu penulis ingin melakukan penelitian dengan judul:

“PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DAN SISTEM

PENGENDALIAN INTERNAL YANG MEMADAI ATAS AKTIVITAS PENJUALAN DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN”

1.2Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang penelitian diatas, maka masalah yang akan diteliti dan diidentifikasi oleh penulis adalah sebagai berikut :

1. Apakah Sistem Informasi Akuntansi Penjualan yang diterapkan perusahaan telah memadai.

(12)

BAB I PENDAHULUAN

3 Universitas Kristen Maranatha

2. Apakah Pengendalian Internal Penjualan yang diterapkan perusahaan telah berjalan dengan efektif.

3. Bagaimana peran Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan yang diterapkan perusahaan dalam menunjang efektivitas pengendalian internal.

1.3Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian dalam skripsi ini adalah:

1. Untuk mengetahui pelaksanaan sistem informasi akuntansi dalam mengelola penjualan pada perusahaan tersebut.

2. Untuk mengetahui pelaksanaan sistem pengendalian internal penjualan pada perusahaan tersebut.

3. Untuk mengetahui bagaimana hubungan sistem informasi akuntansi penjualan dengan tingkat efektivitas pengendalian internal penjualan pada perusahaan tersebut.

1.4Kegunaan Penelitian

Setelah melakukan penelitian pada salah satu perusahaan maka hasil penelitian diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:

1. Bagi penulis sendiri guna menambah pengetahuan pribadi khususnya dalam bidang sistem informasi akuntansi penjualan, dengan cara membandingkan

(13)

BAB I PENDAHULUAN

4 Universitas Kristen Maranatha

teori yang diterima dan dipelajari di bangku kuliah dengan penerapan yang sesungguhnya dalam praktek bisnis.

2. Bagi perusahaan yaitu perusahaan tempat penulis melakukan penelitian dan juga perusahaan-perusahaan lain sejenis guna memberikan gambaran tentang sejauhmana hubungan sistem informasi akuntansi penjualan dengan efektivitas pengendalian internal penjualan, serta diharapkan pula penelitian dapat memberikan manfaat bagi perkembangan perusahaan.

3. Bagi kepentingan akademis dan pihak lain yang berminat untuk mengenal dan mempelajari sistem informasi akuntansi penjualan dan menambah referensi dalam menambah perbendaharaan pengetahuan tentang pentingnya pengendalian internal dalam perusahaan dan memberikan referensi bagi penelitian sejenis.

(14)

_{BAB V SIMPULAN DAN SARAN}

96 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh dari PT YONEKI PRIMA dengan judul ”Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal yang Memadai Atas Aktivitas Penjualan dalam Menunjang Efektivitas Peengendalian Internal Penjualan, penulis menarik simpulan sebagai berikut :

1. Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan PT YONEKI PRIMA

a. PT YONEKI PRIMA telah memiliki struktur organisasi yang disertai dengan pembagian tanggung jawab dan telah ada pemisahan fungsi untuk setiap departemen, tetapi perusahaan ini belum mempunyai pengandalian internal sehingga semua fungsi belum dapat dikontrol.

b. Setiap transaksi pada PT YONEKI PRIMA diotorisasi oleh pihak-pihak yang berwenang.

c. PT YONEKI PRIMA telah memiliki formulir yang cukup memadai, yang tampak dari adanya beberapa dokumen yang telah memenuhi syarat sebagai dokumen yang memadai.

(15)

_{BAB V SIMPULAN DAN SARAN}

97 Universitas Kristen Maranatha

d. PT YONEKI PRIMA telah menetapkan prosedur untuk transaksi penjualan yang cukup jelas dan memadai sesuai dengan kriteria prosedur yang memadai.

e. Pada PT YONEKI PRIMA untuk proses pengolahan data menggunakan software yang telah digunakan secara maksimal, tetapi data diproses masih dengan cara manual yaitu dengan menggunakan aplikasi Microsoft Excel.

f. Dalam pemesanan barangnya PT YONEKI PRIMA lebih memudahkan pelanggannya karena dapat dipesan dengan cara telepon atau melalui fax, tetapi dengan cara ini mempunyai kelemahan yang mungkin cukup fatal karena kemungkinan ada kesalahan pencatatan atau salah dalm mendengar.

g. PT YONEKI PRIMA memberikan jangka waktu 1 bulan pembayaran untuk pelanggan tetap perusahaan sedangkan untuk pelanggan baru diberikan waktu pembayaran selama 2 minggu.

2. Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan dalam Menunjang Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan

Berdasarkan penelitian yang dilakukan pada PT YONEKI PRIMA, maka dapat disimpulkan sistem informasi akuntansi dan sistem pengendalian internal penjualan tidak berperan terhadap peningkatan efektivitas pengendalian internal penjualan perusahaan. Hal ini didukung oleh:

a. Dengan membandingkan tingkat signifikansi dengan α, maka iperoleh tingkat signifikansi 0,000 yang lebih kecil daripada α 0,05, maka H0 ditolak dan H1 diterima

(16)

_{BAB V SIMPULAN DAN SARAN}

98 Universitas Kristen Maranatha

yang berarti Sistem informasi akuntansi penjualan yang diterapkan di perusahaan telah memadai dan dapat meningkatkan aktivitas penjualan.

b. Dengan menggunakan uji F diperoleh F hitung 19,060 yang lebih besar dari F tabel sebesar 2,32. Maka H0 ditolak dan H1 diterima.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian maka saran-saran yang dapat dikemukakan oleh penulis adalah sebagai berikut:

1. Sebaiknya perusahaan mempunyai pengendalian internal, hal ini dilakukan agar perusahaan dapat memonitor kegiaatan perusahaan agar tidak keluar dari jalur yang telah direncanakan. Pengendalian internal juga dapat digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan, maka dari itu perusahaan perlu memiliki pengendalian internal.

2. Penggunaan software di perusahaan ini masih menggunakan Windows Xp dengan aplikasinya Microsoft Excel belum menggunakan program yang terkomputerisasi yang aman dalam proses dan penyimpanan data dan juga meminimalisasikan kesalahan, misalnya menggunakan program e-solution yang lebih akurat dalam perhitungan data keuangan dan juga mempermudah pekerjaan karyawan dan juga karena hasilnya lebih akurat.

3. Dalam melakukan pemesanan hampir semua melakukannya dengan telepon atau melalui fax seharusnya pemesanan dilakukan langsung sehingga tingkat kesalahan

(17)

_{BAB V SIMPULAN DAN SARAN}

99 Universitas Kristen Maranatha

lebih kecil dibandingkan dengan cara telepon, karena dengan bukti tertulis maka akan lebih akurat. Via fax pun memiliki kelemahan karena kemungkinan ada kesalahan dalam pemesanan, misalnya barang tidak cocok atau kesalahan dalam pengiriman karena adanya gangguan pengiriman file.

(18)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Arens, Alvin A. and James K. Loebbecke. (2002). Auditing: An Integrated Approach. Eight edition. Penerjemah Amir Abadi Yusuf, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Bodnar, George H., William S. Hoopwood. (1996). Accounting Information Systems.

Upper Saddle Rivers. Eight edition, New Jersey : Pritice - Hall, Inc.

Cushing, Barry E. (1997). Accounting Information System and Business. Thitrh edition. Terjemahan Drs. Ruchyat Kosasih, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Dunn, William. Theory and Practice. (1996). The Dryden Press, USA.

Heckert, J. B., J. D. Wilson and J. B. Campbell, (1991), Controllership: Tugas Akuntan Manajemen, Edisi ketiga. Penerjemah Dra. Ak. Tjintjin Fenix Tjendera, Penerbit Erlangga, Jakarta.

IAI, Ikatan Akuntan Indonesia. (2001). Standar Profesional Akuntan Publik. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Komaruddin. (1994). Ensiklopedia Manajemen. Edisi kedua, Penerbit Bumi Aksara, Jakarta.

Midjan, La., dan Azhar Susanto. (2001). Sistem Informasi Akuntansi. Edisi kedelapan, Penerbit Lingga Jaya, Bandung.

Mulyadi. (2001). Sistem Akuntansi. Edisi ketiga, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Mulyadi dan Kanaka Puradiredja. (1998). Auditing. Edisi Ke-6, Penerbit Salemba

Empat, Jakarta.

Moh Nazir. (1999). Metode Penelitian. Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta.

Romney, Marshall B., dan Paul John Steinbart. (2006). Accounting Information System. Edisi 9. Penterjemah Deny Arnas Kwary dan Dewi Fitriasari, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Spiegel. (1996). Statistika. Edisi kedua. Penerjemah Drs. I. Nyoman Susila, M, Sc. Dan Dra. Ellen Gunawan, M. A. Penerbit Erlangga, Jakarta.

Sugiyono. (2003). Metode Penelitian Administrasi. Edisi 10, Penerbit ALFABETA, Bandung.

(19)

Universitas Kristen Maranatha

Widjajanto, Nugroho. (2001). Sistem Informasi Akuntansi. Edisi ketiga, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Wilnikson, Joseph W and Cerullo, Michael J, (2000). Accounting Information System, Essential Consepts and Application, Fourth Edition, John Wiley & Sons, Inc, USA.

(1)

96 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh dari PT YONEKI PRIMA dengan

judul ”Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal yang

Memadai Atas Aktivitas Penjualan dalam Menunjang Efektivitas Peengendalian Internal Penjualan, penulis menarik simpulan sebagai berikut :

1. Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan PT

YONEKI PRIMA

a. PT YONEKI PRIMA telah memiliki struktur organisasi yang disertai dengan

pembagian tanggung jawab dan telah ada pemisahan fungsi untuk setiap departemen, tetapi perusahaan ini belum mempunyai pengandalian internal sehingga semua fungsi belum dapat dikontrol.

b. Setiap transaksi pada PT YONEKI PRIMA diotorisasi oleh pihak-pihak yang

berwenang.

c. PT YONEKI PRIMA telah memiliki formulir yang cukup memadai, yang

tampak dari adanya beberapa dokumen yang telah memenuhi syarat sebagai dokumen yang memadai.

(2)

_{BAB V SIMPULAN DAN SARAN}

97 Universitas Kristen Maranatha

d. PT YONEKI PRIMA telah menetapkan prosedur untuk transaksi penjualan yang

cukup jelas dan memadai sesuai dengan kriteria prosedur yang memadai.

e. Pada PT YONEKI PRIMA untuk proses pengolahan data menggunakan software

yang telah digunakan secara maksimal, tetapi data diproses masih dengan cara manual yaitu dengan menggunakan aplikasi Microsoft Excel.

f. Dalam pemesanan barangnya PT YONEKI PRIMA lebih memudahkan

pelanggannya karena dapat dipesan dengan cara telepon atau melalui fax, tetapi dengan cara ini mempunyai kelemahan yang mungkin cukup fatal karena kemungkinan ada kesalahan pencatatan atau salah dalm mendengar.

g. PT YONEKI PRIMA memberikan jangka waktu 1 bulan pembayaran untuk

pelanggan tetap perusahaan sedangkan untuk pelanggan baru diberikan waktu pembayaran selama 2 minggu.

2. Peranan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian Internal Penjualan

dalam Menunjang Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan

a. Dengan membandingkan tingkat signifikansi dengan α, maka iperoleh tingkat

(3)

98 Universitas Kristen Maranatha yang berarti Sistem informasi akuntansi penjualan yang diterapkan di perusahaan telah memadai dan dapat meningkatkan aktivitas penjualan.

b. Dengan menggunakan uji F diperoleh F hitung 19,060 yang lebih besar dari F tabel

sebesar 2,32. Maka H0 ditolak dan H1 diterima.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian maka saran-saran yang dapat dikemukakan oleh penulis adalah sebagai berikut:

1. Sebaiknya perusahaan mempunyai pengendalian internal, hal ini dilakukan agar

perusahaan dapat memonitor kegiaatan perusahaan agar tidak keluar dari jalur yang telah direncanakan. Pengendalian internal juga dapat digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan, maka dari itu perusahaan perlu memiliki pengendalian internal.

2. Penggunaan software di perusahaan ini masih menggunakan Windows Xp dengan

aplikasinya Microsoft Excel belum menggunakan program yang terkomputerisasi yang aman dalam proses dan penyimpanan data dan juga meminimalisasikan kesalahan, misalnya menggunakan program e-solution yang lebih akurat dalam perhitungan data keuangan dan juga mempermudah pekerjaan karyawan dan juga karena hasilnya lebih akurat.

3. Dalam melakukan pemesanan hampir semua melakukannya dengan telepon atau

(4)

_{BAB V SIMPULAN DAN SARAN}

99 Universitas Kristen Maranatha lebih kecil dibandingkan dengan cara telepon, karena dengan bukti tertulis maka akan lebih akurat. Via fax pun memiliki kelemahan karena kemungkinan ada kesalahan dalam pemesanan, misalnya barang tidak cocok atau kesalahan dalam pengiriman karena adanya gangguan pengiriman file.

(5)

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA