KELOMPOK, ORGANISASI & KEPEMIMPINAN.
KELOMPOK, ORGANISASI &
KEPEMIMPINAN
Oleh:
Dr. I Gede Setiawan Adi Putra, SP., MSi
SETIA AGRI
i
KELOMPOK, ORGANISASI &
KEPEMIMPINAN
PENULIS:
Dr. I Gede Setiawan Adi Putra, SP., MSi
DESAIN COVER:
Dewata Printing
TATA LETAK:
Ary Yunharmini, SE
Cetakan Pertama: © Maret 2013
Penerbit: SETIA AGRI
Jln. Gunung Tangkuban Perahu,
Bhuwana Permai Blok 2B/6
Padang Sambian Kelod Denpasar
Tlp: (0361) 425462
Perpustakaan Nasional:
Catalog dalam terbitan (KDT)
Adiputra, IGS
Kelompok, Organisasi &
Kepemimpinan
Oleh:
Dr. I Gede Setiawan Adi Pura, SP., MSi
-- Cet. 1. – Denpasar:
SETIA AGRI, 2013
xi + 232 hlm.; 14,5 x 21 cm
NIDN: 0014097801
Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang. Dilarang keras memperbanyak sebagian atau
seluruh isi buku ini dalam bentuk apapun baik secara elektronik maupun mekanik, termasuk
memfotocopi, merekam, atau dengan menggunakan system penyimpanan lainnya tanpa izin
tertulis dari penulis.
1.
2.
Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2012 Tentang Hak Cipta
Barang siapa dengan sengaja dan tanpa hak mengumumkan atau memperbanyak
suatu ciptaan atau memberi izin untuk ini, dipidanakan dengan pidana penjara paling
lama 7 (tujuh) tahun dan / atau denda paling banyak Rp 5.000.000.000,00 (lima
miliar rupiah).
Barang siapa dengan sengaja menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau
menjual kepada umum suatu ciptaan atau barang hasil Pelanggaran Hak Cipta atau
Hak Terkait sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dipidanakan dengan pidana
penjara paling lama 5 (lima) tahun dan/atau denda paling banyak
Rp 500.000.000.00 (lima ratus juta rupiah).
ii
“Help Them to Help Them Self”
iii
Halaman Persembahan
Kupersembahankan buat mereka yang selalu kucintai
dan memberikan makna dalam setiap derap langkah
kehidupanku.
Istriku tercinta yang selalu menemaniku dalam
suka dan duka, dalam setiap tawa dan air mata,
semoga kita selalu berbahagia selamanya.
Bapak yang mengajariku dongeng kehidupan dari kecil.
Ibu yang telah bersusah payah melahirkanku, dan
saudaraku yang selalu berdoa untuk kesuksesanku
Mertuaku yang senantiasa mengarahkanku
dalam setiap jalan kehidupanku, dan dua
keluarga besar Sahadewa dan Angsoka yang
senantiasa hidup berdampingan.
Guru-guruku pemberi cahaya kegelapan yang
senantiasa menunjukkan jalan yang terang, dan sahabatsahabatku yang sama-sama berjuang untuk meraih citacita mulia untuk hidup yang lebih baik.
iv
Pengantar
B
uku ini lahir karena virus yang mengindap
penulis. Virus ini disebut n-Ach singkatan
dari Need for Achievment.
Keinginan berprestasi
muncul semenjak penulis menempuh pendidikan dari
Sekolah Dasar Hingga Pendidikan Doktor, bahkan
sampai saat ini. Buku ini adalah dampak dari
terjangkitnya penulis oleh virus n-Ach ini dan menjadi
suatu kepuasan bathin tersendiri karena telah menjadi
bagian kecil sebagai akademisi untuk mencerdaskan
masyarakat Indonesia.
Buku ini telah penulis rintis sejak tahun 2002,
saat itu penulis sedang mengikuti pendidikan master
pada Prodi Ilmu Penyuluhan Pembangunan Institut
Pertanian Bogor. Pada saat itulah penulis bertemu
dengan
“Mahaguru”,
Bapak
Penyuluhan
Pembangunan di Indonesia, Prof. Margono Slamet.
Berdasarkan pemikiran beliaulah penulis terangsang
untuk selalu berkarya, walaupun sedikit tetapi jika
karya yang dihasilkan dapat berguna untuk orang
v
banyak akan menjadi kebahagiaan yang tidak ternilai
harganya.
Butuh
waktu
sepuluh
tahun
untuk
mewujudkan mimpi penulis dalam menghasilkan
buku yang dapat dibaca oleh masyarakat Indonesia.
Buku ini terdiri atas enam Bab, dan pada setiap
Bab-nya berisikan teori-teori seputaran kelompok,
organisasi dan kepemimpinan dan disertai dengan
contoh-contoh yang mudah dimengerti.
Penulis
sengaja memilih kalimat sederhana dan bertutur agar
pembaca merasa seolah-olah berada pada ruang
perkuliahan yang menyenangkan.
Sebagai suatu hasil karya ilmiah, penulis
berharap buku ini dapat dijadikan pegangan bagi
change agent sehingga para pelaku pembangunan
dapat bekerja dengan lebih mudah dan terarah untuk
mengeluarkan bangsa ini dari belenggu kemiskinan.
Semoga pikiran yang jernih datang dari empat
penjuru mata angin.
17 Maret 2013
Penulis
vi
Daftar Isi
Sampul .......................................................................
Katalog dalam terbitan ............................................
Foto dan Motto..........................................................
Halaman persembahan ............................................
Pengantar ...................................................................
Daftar Isi ....................................................................
i
ii
iii
iv
v
vii
BAB I
TEORI KELOMPOK ...............................
1.1 Fungsi dan Peran Kelompok .........
1.2 Teori Kelompok ...............................
1.2.1 Ciri-ciri kelompok ....................
1.2.2 Jenis-jenis kelompok ................
1.3 Dinamika Kelompok .....................
1.3.1 Tujuan kelompok .....................
1.3.2 Struktur Kelompok ..................
1.3.3 Fungsi tugas ............................
1.3.4 Pembinaan dan
pengembangan kelompok .........
1.3.5 Kekompakan kelompok .............
1.3.6 Suasana kelompok....................
1.3.7 Ketegangan kelompok ..............
1.3.8 Keefektifan kelompok ...............
1.3.9 Maksud tersembunyi ...............
1.4 Kelompok Informal .......................
1.4.1 Kelompok situasional ...............
1.4.2 Kelompok sosial .......................
1
1
6
6
8
18
19
20
22
TEORI SISTEM SOSIAL .......................
2.1 Tujuan ............................................
35
38
BAB II
vii
24
27
29
30
30
30
32
33
33
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
Keyakinan .....................................
Sentimen .......................................
Norma ...........................................
Sanksi.............................................
Peran-Kedudukan .......................
Kekuasaan.....................................
Jenjang sosial ................................
Fasilitas..........................................
Tekanan dan Ketegangan ...........
39
40
42
42
44
47
48
50
50
BAB III PROSES SOSIAL ...................................
3.1 Komunikasi ..................................
3.2 Memelihara Batas ........................
3.3 Kaitan Sistemik ............................
3.4 Pelembagaan ................................
3.5 Sosialisasi ......................................
3.6 Kontrol Sosial ...............................
53
53
54
55
57
58
59
BAB IV TEORI ORGANISASI ...........................
4.1 Pengertian Organisasi .................
4.2 Ciri-Ciri Organisasi .....................
4.3 Bentuk-Bentuk dan Pendekatan
Organisasi .....................................
4.4 Jenis-Jenis Organisasi ..................
4.5 Komponen Organisasi ................
4.6 Taksonomi Organisasi ................
4.6.1 Tujuan organisasi .............
4.6.2 Struktur organisasi ...........
4.6.3 Filosofi dan tata nilai ........
4.6.4 Komposisi anggota ............
4.6.5 Teknologi ...........................
4.6.6 Lingkungan fisik ...............
63
64
66
viii
75
83
84
86
86
87
88
88
89
90
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.6.7 Lingkungan sosial budaya .
4.6.8 Ciri-ciri waktu ...................
4.7 Struktur Organisasi......................
4.7.1 Ukuran struktur ................
4.7.2
Rentang Kendali .......................
4.7.3
Jenjang Hirarkhi .......................
4.7.4
Struktur kewenangan ...............
4.7.5
Struktur komunikasi .................
4.7.6
Struktur tugas ..........................
4.7.7
Struktur status dan prestise .....
4.7.8
Jarak psikologis .........................
Proses Organisasi ..................................
4.8.1
Hubungan antar peranan .........
3.8.2
Komunikasi ...............................
3.8.3
Pengendalian ............................
3.8.4
Koordinasi .................................
3.8.5
Sosialisasi ..................................
3.8.6
Supervisi ...................................
Individu dalam Organisasi ..................
4.9.1
Motivasi ....................................
4.9.2
Sikap mental .............................
4.9.3
Kemampuan/kapasitas ..............
4.9.4
Temperamen..............................
4.9.5
Persepsi terhadap peranan ........
Jenis-Jenis
Individu
dalam
Organisasi ..............................................
Jenis-Jenis Kepribadian ........................
Organisasi Sukarela ..............................
4.12.1 Pembinaan sukarelawan ...........
4.12.2 Dinamika kesukarelaan .............
4.12.3 Pembinaan dan pelatihan bagi
sukarelawan ..............................
ix
91
91
92
94
96
98
101
102
103
104
105
107
107
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
122
129
136
142
143
145
4.13 Pengambilan Keputusan .....................
4.14 Keputusan
dalam
Fungsi
Manajemen Organisasi ........................
BAB V
BAB VI
KEPEMIMPINAN ................................
5.1 Gaya Kepemimpinan ..................
5.1.1 Gaya
kepemimpinan
situasional .........................
5.1.2 Model
kepemimpinan
situasional .........................
5.2 Jenis-Jenis Pemimpin ..................
5.2.1 Pemimpin kharismatik ......
5.2.2 Pemimpin situasional .......
5.2.3 Kepala ................................
5.3 Kepemimpinan ............................
5.4 Konflik dan Legitimasi Peran
Kepemimpinan ............................
5.4.1 Ciri-ciri konflik .................
5.4.2 Proses terjadinya konflik ...
5.4.3 Sumber konflik ..................
5.4.4 Pencegahan
terjadinya
konflik ................................
5.4.5 Legitimasi konflik ..............
5.5 Peranan Kepemimpinan .............
MANAJEMEN ORGANISASI
UNTUK KINERJA YANG
BERMUTU .............................................
6.1 Produktif .......................................
6.2 Efisien ............................................
6.3 Bermutu ........................................
x
148
150
155
156
158
166
169
169
170
171
172
178
182
183
189
191
197
200
211
211
212
213
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
Mutu Berawal dari Diri Kita
Sendiri ............................................
Definisi Mutu ................................
6.5.1 Mutu pelayanan jasa .........
6.5.2 Ciri-ciri pelayanan yang
bermutu .............................
Definisi Pelanggan .......................
Pengertian Manajemen Mutu
Terpadu .........................................
Filosofi Mutu Kinerja...................
216
218
219
220
222
223
225
DAFTAR PUSTAKA ................................................
227
RIWAYAT HIDUP ...................................................
231
xi
xii
i
KEPEMIMPINAN
Oleh:
Dr. I Gede Setiawan Adi Putra, SP., MSi
SETIA AGRI
i
KELOMPOK, ORGANISASI &
KEPEMIMPINAN
PENULIS:
Dr. I Gede Setiawan Adi Putra, SP., MSi
DESAIN COVER:
Dewata Printing
TATA LETAK:
Ary Yunharmini, SE
Cetakan Pertama: © Maret 2013
Penerbit: SETIA AGRI
Jln. Gunung Tangkuban Perahu,
Bhuwana Permai Blok 2B/6
Padang Sambian Kelod Denpasar
Tlp: (0361) 425462
Perpustakaan Nasional:
Catalog dalam terbitan (KDT)
Adiputra, IGS
Kelompok, Organisasi &
Kepemimpinan
Oleh:
Dr. I Gede Setiawan Adi Pura, SP., MSi
-- Cet. 1. – Denpasar:
SETIA AGRI, 2013
xi + 232 hlm.; 14,5 x 21 cm
NIDN: 0014097801
Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang. Dilarang keras memperbanyak sebagian atau
seluruh isi buku ini dalam bentuk apapun baik secara elektronik maupun mekanik, termasuk
memfotocopi, merekam, atau dengan menggunakan system penyimpanan lainnya tanpa izin
tertulis dari penulis.
1.
2.
Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2012 Tentang Hak Cipta
Barang siapa dengan sengaja dan tanpa hak mengumumkan atau memperbanyak
suatu ciptaan atau memberi izin untuk ini, dipidanakan dengan pidana penjara paling
lama 7 (tujuh) tahun dan / atau denda paling banyak Rp 5.000.000.000,00 (lima
miliar rupiah).
Barang siapa dengan sengaja menyiarkan, memamerkan, mengedarkan, atau
menjual kepada umum suatu ciptaan atau barang hasil Pelanggaran Hak Cipta atau
Hak Terkait sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dipidanakan dengan pidana
penjara paling lama 5 (lima) tahun dan/atau denda paling banyak
Rp 500.000.000.00 (lima ratus juta rupiah).
ii
“Help Them to Help Them Self”
iii
Halaman Persembahan
Kupersembahankan buat mereka yang selalu kucintai
dan memberikan makna dalam setiap derap langkah
kehidupanku.
Istriku tercinta yang selalu menemaniku dalam
suka dan duka, dalam setiap tawa dan air mata,
semoga kita selalu berbahagia selamanya.
Bapak yang mengajariku dongeng kehidupan dari kecil.
Ibu yang telah bersusah payah melahirkanku, dan
saudaraku yang selalu berdoa untuk kesuksesanku
Mertuaku yang senantiasa mengarahkanku
dalam setiap jalan kehidupanku, dan dua
keluarga besar Sahadewa dan Angsoka yang
senantiasa hidup berdampingan.
Guru-guruku pemberi cahaya kegelapan yang
senantiasa menunjukkan jalan yang terang, dan sahabatsahabatku yang sama-sama berjuang untuk meraih citacita mulia untuk hidup yang lebih baik.
iv
Pengantar
B
uku ini lahir karena virus yang mengindap
penulis. Virus ini disebut n-Ach singkatan
dari Need for Achievment.
Keinginan berprestasi
muncul semenjak penulis menempuh pendidikan dari
Sekolah Dasar Hingga Pendidikan Doktor, bahkan
sampai saat ini. Buku ini adalah dampak dari
terjangkitnya penulis oleh virus n-Ach ini dan menjadi
suatu kepuasan bathin tersendiri karena telah menjadi
bagian kecil sebagai akademisi untuk mencerdaskan
masyarakat Indonesia.
Buku ini telah penulis rintis sejak tahun 2002,
saat itu penulis sedang mengikuti pendidikan master
pada Prodi Ilmu Penyuluhan Pembangunan Institut
Pertanian Bogor. Pada saat itulah penulis bertemu
dengan
“Mahaguru”,
Bapak
Penyuluhan
Pembangunan di Indonesia, Prof. Margono Slamet.
Berdasarkan pemikiran beliaulah penulis terangsang
untuk selalu berkarya, walaupun sedikit tetapi jika
karya yang dihasilkan dapat berguna untuk orang
v
banyak akan menjadi kebahagiaan yang tidak ternilai
harganya.
Butuh
waktu
sepuluh
tahun
untuk
mewujudkan mimpi penulis dalam menghasilkan
buku yang dapat dibaca oleh masyarakat Indonesia.
Buku ini terdiri atas enam Bab, dan pada setiap
Bab-nya berisikan teori-teori seputaran kelompok,
organisasi dan kepemimpinan dan disertai dengan
contoh-contoh yang mudah dimengerti.
Penulis
sengaja memilih kalimat sederhana dan bertutur agar
pembaca merasa seolah-olah berada pada ruang
perkuliahan yang menyenangkan.
Sebagai suatu hasil karya ilmiah, penulis
berharap buku ini dapat dijadikan pegangan bagi
change agent sehingga para pelaku pembangunan
dapat bekerja dengan lebih mudah dan terarah untuk
mengeluarkan bangsa ini dari belenggu kemiskinan.
Semoga pikiran yang jernih datang dari empat
penjuru mata angin.
17 Maret 2013
Penulis
vi
Daftar Isi
Sampul .......................................................................
Katalog dalam terbitan ............................................
Foto dan Motto..........................................................
Halaman persembahan ............................................
Pengantar ...................................................................
Daftar Isi ....................................................................
i
ii
iii
iv
v
vii
BAB I
TEORI KELOMPOK ...............................
1.1 Fungsi dan Peran Kelompok .........
1.2 Teori Kelompok ...............................
1.2.1 Ciri-ciri kelompok ....................
1.2.2 Jenis-jenis kelompok ................
1.3 Dinamika Kelompok .....................
1.3.1 Tujuan kelompok .....................
1.3.2 Struktur Kelompok ..................
1.3.3 Fungsi tugas ............................
1.3.4 Pembinaan dan
pengembangan kelompok .........
1.3.5 Kekompakan kelompok .............
1.3.6 Suasana kelompok....................
1.3.7 Ketegangan kelompok ..............
1.3.8 Keefektifan kelompok ...............
1.3.9 Maksud tersembunyi ...............
1.4 Kelompok Informal .......................
1.4.1 Kelompok situasional ...............
1.4.2 Kelompok sosial .......................
1
1
6
6
8
18
19
20
22
TEORI SISTEM SOSIAL .......................
2.1 Tujuan ............................................
35
38
BAB II
vii
24
27
29
30
30
30
32
33
33
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
Keyakinan .....................................
Sentimen .......................................
Norma ...........................................
Sanksi.............................................
Peran-Kedudukan .......................
Kekuasaan.....................................
Jenjang sosial ................................
Fasilitas..........................................
Tekanan dan Ketegangan ...........
39
40
42
42
44
47
48
50
50
BAB III PROSES SOSIAL ...................................
3.1 Komunikasi ..................................
3.2 Memelihara Batas ........................
3.3 Kaitan Sistemik ............................
3.4 Pelembagaan ................................
3.5 Sosialisasi ......................................
3.6 Kontrol Sosial ...............................
53
53
54
55
57
58
59
BAB IV TEORI ORGANISASI ...........................
4.1 Pengertian Organisasi .................
4.2 Ciri-Ciri Organisasi .....................
4.3 Bentuk-Bentuk dan Pendekatan
Organisasi .....................................
4.4 Jenis-Jenis Organisasi ..................
4.5 Komponen Organisasi ................
4.6 Taksonomi Organisasi ................
4.6.1 Tujuan organisasi .............
4.6.2 Struktur organisasi ...........
4.6.3 Filosofi dan tata nilai ........
4.6.4 Komposisi anggota ............
4.6.5 Teknologi ...........................
4.6.6 Lingkungan fisik ...............
63
64
66
viii
75
83
84
86
86
87
88
88
89
90
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.6.7 Lingkungan sosial budaya .
4.6.8 Ciri-ciri waktu ...................
4.7 Struktur Organisasi......................
4.7.1 Ukuran struktur ................
4.7.2
Rentang Kendali .......................
4.7.3
Jenjang Hirarkhi .......................
4.7.4
Struktur kewenangan ...............
4.7.5
Struktur komunikasi .................
4.7.6
Struktur tugas ..........................
4.7.7
Struktur status dan prestise .....
4.7.8
Jarak psikologis .........................
Proses Organisasi ..................................
4.8.1
Hubungan antar peranan .........
3.8.2
Komunikasi ...............................
3.8.3
Pengendalian ............................
3.8.4
Koordinasi .................................
3.8.5
Sosialisasi ..................................
3.8.6
Supervisi ...................................
Individu dalam Organisasi ..................
4.9.1
Motivasi ....................................
4.9.2
Sikap mental .............................
4.9.3
Kemampuan/kapasitas ..............
4.9.4
Temperamen..............................
4.9.5
Persepsi terhadap peranan ........
Jenis-Jenis
Individu
dalam
Organisasi ..............................................
Jenis-Jenis Kepribadian ........................
Organisasi Sukarela ..............................
4.12.1 Pembinaan sukarelawan ...........
4.12.2 Dinamika kesukarelaan .............
4.12.3 Pembinaan dan pelatihan bagi
sukarelawan ..............................
ix
91
91
92
94
96
98
101
102
103
104
105
107
107
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
122
129
136
142
143
145
4.13 Pengambilan Keputusan .....................
4.14 Keputusan
dalam
Fungsi
Manajemen Organisasi ........................
BAB V
BAB VI
KEPEMIMPINAN ................................
5.1 Gaya Kepemimpinan ..................
5.1.1 Gaya
kepemimpinan
situasional .........................
5.1.2 Model
kepemimpinan
situasional .........................
5.2 Jenis-Jenis Pemimpin ..................
5.2.1 Pemimpin kharismatik ......
5.2.2 Pemimpin situasional .......
5.2.3 Kepala ................................
5.3 Kepemimpinan ............................
5.4 Konflik dan Legitimasi Peran
Kepemimpinan ............................
5.4.1 Ciri-ciri konflik .................
5.4.2 Proses terjadinya konflik ...
5.4.3 Sumber konflik ..................
5.4.4 Pencegahan
terjadinya
konflik ................................
5.4.5 Legitimasi konflik ..............
5.5 Peranan Kepemimpinan .............
MANAJEMEN ORGANISASI
UNTUK KINERJA YANG
BERMUTU .............................................
6.1 Produktif .......................................
6.2 Efisien ............................................
6.3 Bermutu ........................................
x
148
150
155
156
158
166
169
169
170
171
172
178
182
183
189
191
197
200
211
211
212
213
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
Mutu Berawal dari Diri Kita
Sendiri ............................................
Definisi Mutu ................................
6.5.1 Mutu pelayanan jasa .........
6.5.2 Ciri-ciri pelayanan yang
bermutu .............................
Definisi Pelanggan .......................
Pengertian Manajemen Mutu
Terpadu .........................................
Filosofi Mutu Kinerja...................
216
218
219
220
222
223
225
DAFTAR PUSTAKA ................................................
227
RIWAYAT HIDUP ...................................................
231
xi
xii
i