Hubungan Antara Arah Aliran Informasi Dengan Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero).
ABSTRAK
Amanda Permata Cintie. 210110100209. 2015. Program Studi Manajemen
Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Skripsi ini berjudul
“Hubungan Antara Arah Aliran Informasi Dengan Kinerja Karyawan PT. Kereta Api
Indonesia (Persero)”. Sebagai pembimbing utama Dr. Dadang Sugiana, M.Si. dan
pembimbing pendamping Drs. Teddy Kurnia W, M.I.Kom.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara
arah aliran informasi yang diindikasikan dengan empat arah aliran terhadap kinerja
karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Penelitian ini berpegang pada teori
hubungan manusia (human relation theory) milik Elton Mayo.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif korelasi
dengan teknik analisis data deskriptif dan analisis inferensial. Teknik pengumpulan data
yang digunakan adalah dengan kuesioner dan studi pustaka. Data diproses menggunaka
Rank Spearman dan Spearman Brown. Sampel dari penelitian ini adalah karyawan
Kantor Pusat PT.KAI yang ditarik dengan menggunakan simple random sampling dengan
ukuran sampel adalah sebanyak 94 responden.
Hasil penelitian menunjukkan tanggapan responden terhadap arah aliran
informasi yang diidentifikasikan dengan empat arah, yaitu downward communication,
upward communication, horizontal communication, dan diagonal communication, serta
kinerja karyawan PT. KAI tergolong dalam kategori baik. Sedangkan melalui analisis
inferensial dalam pengujian hipotesis mayor yaitu hubungan signifikan antara arah aliran
informasi dengan kinerja karyawan PT. KAI hasilnya termasuk dalam kategori hubungan
yang cukup kuat. Hipotesis minor yang diperoleh antara downward communication
dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat. Kemudian, upward
communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat Lalu,
horizontal communication dengan kinerja karyawan termasuk dalam kategori kuat.
Terakhir, diagonal communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup
kuat.
Kata kunci :
Komunikasi Vertikal, Komunikasi Horisontal, Komunikasi Lintas
Saluran, Kinerja Karyawan.
iv
v
ABSTRACT
Amanda Permata Cintie. 210110100209. 2015. Communication Management Studies
Faculty of Communication Sciences Padjadjaran University. This paper is titled "
Correlation Between Information Flow Direction With Employee Performance PT .
Kereta Api Indonesia (Persero)", with Dr. Dadang Sugiana, M.Si. as the primary mentor
and Drs . Teddy Kurnia W , M.I.Kom. as the secondary mentor.
This study aimed to determine whether there is a relation between the direction of
information flow is indicated by the four-way flow on the performance of employees of PT
. Kereta Api Indonesia ( Persero ). This study adhered to the theory of human relations
(human relations theory) by Elton Mayo.
The method used in this research is descriptive quantitative methods of
correlation with data analysis techniques of descriptive and inferential analysis. Data
processing using Rank Spearman and Spearman Brown. Data collection techniques that
being used in this research are questionnaires and literature. The sample of this research
were employees of the Central Office PT.KAI and drawn using simple random sampling,
random sample size is as much as 94 respondent.
The results showed the responsess of the respondent againts the direction of the
flow of information that is identified with the four directions , namely downward
communication , upward communication , communication horizontal , and diagonal
communication , as well as the performance of employees of PT . KAI fall into either
category . While through inferential analysis in major hypothesis testing is a significant
relationship between the direction of the flow of information to the performance of
employees of PT . KAI results are included in the category of relationship that is strong
enough. Minor hypothesis obtained between downward communication with the employee
's performance in the category is strong enough. Then , upward communication with the
employee 's performance is quite strong in the category. Then , horizontal communication
with employee performance is strong category. Finally , diagonal communication with
the employee 's performance in the category is strong enough.
Keywords :
Vertical Communication, Horizontal Communication, Cross Channel
Communication, Employee Performance.
Amanda Permata Cintie. 210110100209. 2015. Program Studi Manajemen
Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Skripsi ini berjudul
“Hubungan Antara Arah Aliran Informasi Dengan Kinerja Karyawan PT. Kereta Api
Indonesia (Persero)”. Sebagai pembimbing utama Dr. Dadang Sugiana, M.Si. dan
pembimbing pendamping Drs. Teddy Kurnia W, M.I.Kom.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara
arah aliran informasi yang diindikasikan dengan empat arah aliran terhadap kinerja
karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Penelitian ini berpegang pada teori
hubungan manusia (human relation theory) milik Elton Mayo.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif korelasi
dengan teknik analisis data deskriptif dan analisis inferensial. Teknik pengumpulan data
yang digunakan adalah dengan kuesioner dan studi pustaka. Data diproses menggunaka
Rank Spearman dan Spearman Brown. Sampel dari penelitian ini adalah karyawan
Kantor Pusat PT.KAI yang ditarik dengan menggunakan simple random sampling dengan
ukuran sampel adalah sebanyak 94 responden.
Hasil penelitian menunjukkan tanggapan responden terhadap arah aliran
informasi yang diidentifikasikan dengan empat arah, yaitu downward communication,
upward communication, horizontal communication, dan diagonal communication, serta
kinerja karyawan PT. KAI tergolong dalam kategori baik. Sedangkan melalui analisis
inferensial dalam pengujian hipotesis mayor yaitu hubungan signifikan antara arah aliran
informasi dengan kinerja karyawan PT. KAI hasilnya termasuk dalam kategori hubungan
yang cukup kuat. Hipotesis minor yang diperoleh antara downward communication
dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat. Kemudian, upward
communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup kuat Lalu,
horizontal communication dengan kinerja karyawan termasuk dalam kategori kuat.
Terakhir, diagonal communication dengan kinerja karyawan masuk dalam kategori cukup
kuat.
Kata kunci :
Komunikasi Vertikal, Komunikasi Horisontal, Komunikasi Lintas
Saluran, Kinerja Karyawan.
iv
v
ABSTRACT
Amanda Permata Cintie. 210110100209. 2015. Communication Management Studies
Faculty of Communication Sciences Padjadjaran University. This paper is titled "
Correlation Between Information Flow Direction With Employee Performance PT .
Kereta Api Indonesia (Persero)", with Dr. Dadang Sugiana, M.Si. as the primary mentor
and Drs . Teddy Kurnia W , M.I.Kom. as the secondary mentor.
This study aimed to determine whether there is a relation between the direction of
information flow is indicated by the four-way flow on the performance of employees of PT
. Kereta Api Indonesia ( Persero ). This study adhered to the theory of human relations
(human relations theory) by Elton Mayo.
The method used in this research is descriptive quantitative methods of
correlation with data analysis techniques of descriptive and inferential analysis. Data
processing using Rank Spearman and Spearman Brown. Data collection techniques that
being used in this research are questionnaires and literature. The sample of this research
were employees of the Central Office PT.KAI and drawn using simple random sampling,
random sample size is as much as 94 respondent.
The results showed the responsess of the respondent againts the direction of the
flow of information that is identified with the four directions , namely downward
communication , upward communication , communication horizontal , and diagonal
communication , as well as the performance of employees of PT . KAI fall into either
category . While through inferential analysis in major hypothesis testing is a significant
relationship between the direction of the flow of information to the performance of
employees of PT . KAI results are included in the category of relationship that is strong
enough. Minor hypothesis obtained between downward communication with the employee
's performance in the category is strong enough. Then , upward communication with the
employee 's performance is quite strong in the category. Then , horizontal communication
with employee performance is strong category. Finally , diagonal communication with
the employee 's performance in the category is strong enough.
Keywords :
Vertical Communication, Horizontal Communication, Cross Channel
Communication, Employee Performance.