Pemasaran Melalui Media Sosial di Objek Wisata Benteng Pendem Van Den Bosch Kabupaten Ngawi 1. HALAMAN JUDUL
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL DI OBJEK
WISATA BENTENG PENDEM VAN DEN BOSCH
KABUPATEN NGAWI
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada
Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Rista Rovina Putri
C. 9412041
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Jangan menghiraukan perkataan orang yang berbicara tentang keburukanmu,
sesungguhnya mereka adalah termasuk golongan orang-orang bodoh yang
menghabiskan waktunya hanya untuk mencari kelemahanmu saja
( Penulis )
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:
1. Untuk kedua Orang Tua
saya yang selalu memberi
dukungan dan doa.
2.
Ketiga Adik saya dan
keluarga besar yang paling
saya sayangi.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
rahmat-Nya yang telah melindungi dan membimbing penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar Ahli Madya di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh
karena itu, dengan setulus hati peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Drs. Riyadi Santosa selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas
Maret
Surakarta
yang
telah
berkenan
memberikan
kesempatan
untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
2. Ibu Umi Yuliati, S.S, M.Hum, selaku Ketua Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret yang telah memberi petunjuk
memberi
petunjuk,
saran
dan
saran
yang
berharga
sehingga
dapat
terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini.
3. Ibu Dra. Sawirtri Pri Prabawati, M.Pd selaku Dosen pembimbing I atas kesediaan
waktu, memberi petunjuk, saran dan arahan yang berharga sehingga dapat
terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini.
4. Ibu Anna Hariyatiningsih, S.E selaku Dosen Pembimbing II yang selama proses
penyusunan Tugas Akhir ini, telah berkenan memberikan saran dan kritiknya.
5. Segenap Dosen Pengajar Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmunya.
6. Bapak Ibu yang selalu mendukung saya dalam hal apapun, serta memberikan
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
kepercayaan yang tidak akan saya kecewakan di setiap permintaan atau larangan
Beliau.
7. Untuk sahabat saya Linda Ismiyanti, Ayu Prilyscia, Mba Eka Novi, Imron
Fadillah dan Ariyanti, terima kasih kalian sudah menjadi teman-teman yang
selalu ada di saat saya sedih maupun saya senang selama 3 tahun ini.
8. Nur Rochma, Sherly Anggraini, Novitha Dias, Astria Marjannah, Utami Darma
Pertiwi, , Qory Ambarwati, Bakhtiar Ari dan Mba Siska senang bisa mengenal
kalian, terimakasih atas kebersamaan kita selama masa-masa kuliah.
9. Terutama buat Yoga Sugama yang selalu memberikan semangat dan motivasi buat
saya.
10. Teman - teman DIII Usaha Perjalanan Wisata khususnya angkatan 2012
terimakasih atas kebersamaannya, terimakasih atas suka dan dukanya selamana
ini.
11. Semua pihak yang telah membantu penulis, yang tidak dapat penulis sebutkan
satu persatu.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari kesempurnaan sehingga
dengan kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun. Semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi perkembangan
pengetahuan pariwisata pada umumnya dan kepada pembaca pada khususnya.
Surakarta, 10 Juli 2015
Penulis
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Rista Rovina Putri. 2015. Pemasaran Melalui Sosial Media Untuk Meningkatkan
Jumlah Wisatawan Di Objek Wisata Benteng Pendem Van Den Bosch Kabupaten
Ngawi. Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya
UNS.
Laporan tugas akhir ini mengkaji tentang Pemasaran melalui sosial media untuk
meningkatkan jumlah wisatawan di objek Benteng Pendem Ngawi. Tujuan dari
penelitian ini untuk mengetahui apakah sosial media memiliki pengaruh penting
dalam pemasaran dalam peningkatan wisatawan di objek wisata dan untuk
mengetahui kendala yang dialami pihak pengelola Benteng Pendem Van Den Bosch.
Penulisan laporan disajikan secara deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data
dilakukan dengan cara metode observasi, metode wawancara, serta study pustaka.
Metode wawancara dilakukan secara langsung dengan staff Dinas Pariwisata Ngawi
dan pengelola objek wisata Benteng Pendem, sedangkan metode observasi dilakukan
dengan cara berkunjung langsung dan mengamati objek wisata Benteng Pendem.
Studi pustaka dapat dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan informasi dari
buku-buku di Lab. Usaha Perjalanan Wisata, perpustakaan pusat Universitas Sebelas
Maret, dan perpustakaan pusat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media mampu mempromosikan objek
wisata hingga dikenal wisatawan luar kota. Bahkan dengan adanya usaha dari pihak
luar yang ikut memasarkan objek dengan cara membuat akun-akun facebook,twitter,
dan instagram, mereka membantu sekali dalam hal meningkatkan kunjungan
wisatawan. Walaupun objek wisata ini baru berkembang tetapi minat wisatawan
cukup banyak. Kendala-kendala yang ada pada objek tidak mengurangi kunjungan
wisatawan.
Kesimpulannya banyak wisatawan mengetahui informasi tentang objek wisata
Benteng Pendem melalui jejaring sosial. Dan sosial media berpengaruh penting
dalam hal pemasaran objek wisata terutama di Benteng Pendem Van Den Bosch,
Kabupaten Ngawi.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ............................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN ............................................................. iii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi
GAMBAR-GAMBAR ..................................................................................... xii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ........................................................................... 5
D. Manfaat penelitian......................................................................... 6
E. Kajian Teori ................................................................................... 7
F. Metode Penelitian .......................................................................... 16
G. Sistematka Penulisan..................................................................... 18
BAB II. GAMABARAN UMUM
A. Gamabaran Umum Kabupaten Ngawi.................................................... 19
B. Sejarah Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch Ngawi ............. 21
C. Potensi Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch ......................... 22
BAB III. PEMASARAN OBJEK WISATA BENTENG PENDEM DAN
KENDALA PENGELOLAAN
A. Usaha Pemasaran Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch ........ 27
1. Usaha dari Dalam Pihak Pengelola..................................................... 28
2. Usaha dari Luar Pihak Pengelola ........................................................ 29
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Kendala-kendala yang Dihadapi Pihak Pengelola .................................. 43
1. Sumber Daya Manusia ........................................................................ 43
2. Kerusakan Objek Wisata ..................................................................... 44
3. Fasilitas ............................................................................................... 45
BAB IV. PENUTUP
A.Kesimpulan ......................................................................................... 46
B. Saran................................................................................................... 47
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 48
LAMPIRAN ..................................................................................................... 49
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
GAMBAR-GAMBAR
Gambar 1. Foto Benteng Pendem Van Der Bosch ........................................... 23
Gambar 2. Tampilan Website Resmi Dispar Ngawi......................................... 29
Gambar 3. Tampilan Informasi dari Anggota Halaman “Selamatkan benteng
Pendem Ngawi ............................................................................... 30
Gambar 4. Tampilan Profil dan Aktivitas Halaman “Selamatkan Benteng
Pendem Ngawi” ............................................................................. 31
Gambar 5. Tampilan Komentar dari Anggota Halaman “Selamtkan Benteng
Pendem Ngawi” ............................................................................. 32
Gambar 6. Tampilan Kegiatan Di Grup Facebook “Ngawi Potografi”............ 33
Gambar 7. Tampilan Profil Grup Facebook “Ngawi Fotografi” ...................... 34
Gambar 8. Komentar Anggota Grup Facebook “Ngawi Fotografi” ................ 35
Gambar 9. Tampilan Kegiatan yang Ada Di Akun @KampoengNgawi .......... 36
Gambar 10. Tampilan Profil Akun Twitter @KampoengNgawi ...................... 37
Gambar 11. Tampilan Profil Akun Twitter @Visit_Ngawi .............................. 38
Gambar 12. Tampilan Profil Akun Twitter @Ngawi_Update .......................... 40
Gambar 13. Kegiatan Akun Twitter @Ngawi_Update .................................... 41
Gambar 14. Tampilan Akun Instagram eksplor_Ngawi ................................... 42
Gambar 15. Tampilan Komentar Akun Instagram Eksplor_Ngawi ................. 43
commit to user
xi
digilib.uns.ac.id
PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL DI OBJEK
WISATA BENTENG PENDEM VAN DEN BOSCH
KABUPATEN NGAWI
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada
Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Rista Rovina Putri
C. 9412041
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Jangan menghiraukan perkataan orang yang berbicara tentang keburukanmu,
sesungguhnya mereka adalah termasuk golongan orang-orang bodoh yang
menghabiskan waktunya hanya untuk mencari kelemahanmu saja
( Penulis )
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:
1. Untuk kedua Orang Tua
saya yang selalu memberi
dukungan dan doa.
2.
Ketiga Adik saya dan
keluarga besar yang paling
saya sayangi.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
rahmat-Nya yang telah melindungi dan membimbing penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar Ahli Madya di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh
karena itu, dengan setulus hati peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Drs. Riyadi Santosa selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas
Maret
Surakarta
yang
telah
berkenan
memberikan
kesempatan
untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
2. Ibu Umi Yuliati, S.S, M.Hum, selaku Ketua Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret yang telah memberi petunjuk
memberi
petunjuk,
saran
dan
saran
yang
berharga
sehingga
dapat
terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini.
3. Ibu Dra. Sawirtri Pri Prabawati, M.Pd selaku Dosen pembimbing I atas kesediaan
waktu, memberi petunjuk, saran dan arahan yang berharga sehingga dapat
terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini.
4. Ibu Anna Hariyatiningsih, S.E selaku Dosen Pembimbing II yang selama proses
penyusunan Tugas Akhir ini, telah berkenan memberikan saran dan kritiknya.
5. Segenap Dosen Pengajar Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmunya.
6. Bapak Ibu yang selalu mendukung saya dalam hal apapun, serta memberikan
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
kepercayaan yang tidak akan saya kecewakan di setiap permintaan atau larangan
Beliau.
7. Untuk sahabat saya Linda Ismiyanti, Ayu Prilyscia, Mba Eka Novi, Imron
Fadillah dan Ariyanti, terima kasih kalian sudah menjadi teman-teman yang
selalu ada di saat saya sedih maupun saya senang selama 3 tahun ini.
8. Nur Rochma, Sherly Anggraini, Novitha Dias, Astria Marjannah, Utami Darma
Pertiwi, , Qory Ambarwati, Bakhtiar Ari dan Mba Siska senang bisa mengenal
kalian, terimakasih atas kebersamaan kita selama masa-masa kuliah.
9. Terutama buat Yoga Sugama yang selalu memberikan semangat dan motivasi buat
saya.
10. Teman - teman DIII Usaha Perjalanan Wisata khususnya angkatan 2012
terimakasih atas kebersamaannya, terimakasih atas suka dan dukanya selamana
ini.
11. Semua pihak yang telah membantu penulis, yang tidak dapat penulis sebutkan
satu persatu.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari kesempurnaan sehingga
dengan kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun. Semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi perkembangan
pengetahuan pariwisata pada umumnya dan kepada pembaca pada khususnya.
Surakarta, 10 Juli 2015
Penulis
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Rista Rovina Putri. 2015. Pemasaran Melalui Sosial Media Untuk Meningkatkan
Jumlah Wisatawan Di Objek Wisata Benteng Pendem Van Den Bosch Kabupaten
Ngawi. Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya
UNS.
Laporan tugas akhir ini mengkaji tentang Pemasaran melalui sosial media untuk
meningkatkan jumlah wisatawan di objek Benteng Pendem Ngawi. Tujuan dari
penelitian ini untuk mengetahui apakah sosial media memiliki pengaruh penting
dalam pemasaran dalam peningkatan wisatawan di objek wisata dan untuk
mengetahui kendala yang dialami pihak pengelola Benteng Pendem Van Den Bosch.
Penulisan laporan disajikan secara deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data
dilakukan dengan cara metode observasi, metode wawancara, serta study pustaka.
Metode wawancara dilakukan secara langsung dengan staff Dinas Pariwisata Ngawi
dan pengelola objek wisata Benteng Pendem, sedangkan metode observasi dilakukan
dengan cara berkunjung langsung dan mengamati objek wisata Benteng Pendem.
Studi pustaka dapat dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan informasi dari
buku-buku di Lab. Usaha Perjalanan Wisata, perpustakaan pusat Universitas Sebelas
Maret, dan perpustakaan pusat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media mampu mempromosikan objek
wisata hingga dikenal wisatawan luar kota. Bahkan dengan adanya usaha dari pihak
luar yang ikut memasarkan objek dengan cara membuat akun-akun facebook,twitter,
dan instagram, mereka membantu sekali dalam hal meningkatkan kunjungan
wisatawan. Walaupun objek wisata ini baru berkembang tetapi minat wisatawan
cukup banyak. Kendala-kendala yang ada pada objek tidak mengurangi kunjungan
wisatawan.
Kesimpulannya banyak wisatawan mengetahui informasi tentang objek wisata
Benteng Pendem melalui jejaring sosial. Dan sosial media berpengaruh penting
dalam hal pemasaran objek wisata terutama di Benteng Pendem Van Den Bosch,
Kabupaten Ngawi.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ............................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN ............................................................. iii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi
GAMBAR-GAMBAR ..................................................................................... xii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ........................................................................... 5
D. Manfaat penelitian......................................................................... 6
E. Kajian Teori ................................................................................... 7
F. Metode Penelitian .......................................................................... 16
G. Sistematka Penulisan..................................................................... 18
BAB II. GAMABARAN UMUM
A. Gamabaran Umum Kabupaten Ngawi.................................................... 19
B. Sejarah Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch Ngawi ............. 21
C. Potensi Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch ......................... 22
BAB III. PEMASARAN OBJEK WISATA BENTENG PENDEM DAN
KENDALA PENGELOLAAN
A. Usaha Pemasaran Objek Wisata Benteng Pendem Van Der Bosch ........ 27
1. Usaha dari Dalam Pihak Pengelola..................................................... 28
2. Usaha dari Luar Pihak Pengelola ........................................................ 29
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Kendala-kendala yang Dihadapi Pihak Pengelola .................................. 43
1. Sumber Daya Manusia ........................................................................ 43
2. Kerusakan Objek Wisata ..................................................................... 44
3. Fasilitas ............................................................................................... 45
BAB IV. PENUTUP
A.Kesimpulan ......................................................................................... 46
B. Saran................................................................................................... 47
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 48
LAMPIRAN ..................................................................................................... 49
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
GAMBAR-GAMBAR
Gambar 1. Foto Benteng Pendem Van Der Bosch ........................................... 23
Gambar 2. Tampilan Website Resmi Dispar Ngawi......................................... 29
Gambar 3. Tampilan Informasi dari Anggota Halaman “Selamatkan benteng
Pendem Ngawi ............................................................................... 30
Gambar 4. Tampilan Profil dan Aktivitas Halaman “Selamatkan Benteng
Pendem Ngawi” ............................................................................. 31
Gambar 5. Tampilan Komentar dari Anggota Halaman “Selamtkan Benteng
Pendem Ngawi” ............................................................................. 32
Gambar 6. Tampilan Kegiatan Di Grup Facebook “Ngawi Potografi”............ 33
Gambar 7. Tampilan Profil Grup Facebook “Ngawi Fotografi” ...................... 34
Gambar 8. Komentar Anggota Grup Facebook “Ngawi Fotografi” ................ 35
Gambar 9. Tampilan Kegiatan yang Ada Di Akun @KampoengNgawi .......... 36
Gambar 10. Tampilan Profil Akun Twitter @KampoengNgawi ...................... 37
Gambar 11. Tampilan Profil Akun Twitter @Visit_Ngawi .............................. 38
Gambar 12. Tampilan Profil Akun Twitter @Ngawi_Update .......................... 40
Gambar 13. Kegiatan Akun Twitter @Ngawi_Update .................................... 41
Gambar 14. Tampilan Akun Instagram eksplor_Ngawi ................................... 42
Gambar 15. Tampilan Komentar Akun Instagram Eksplor_Ngawi ................. 43
commit to user
xi