PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA KERETA API SI BINUANG PADA PT.(PERSERO) KERETA API INDONESIA PADANG.

Pr_lPEsEtro)

klura Ar !{Do\rsh r!DAr{c'

DANTEL IOBAI--

T

Ud{kMdNhis.e|qalnsyrrls|fu

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMT
IJNTVERSITAS ANDALAS

PA'ANG
2010

I

@ru-6e Y ! nrn @ea ean

P

p;.;
i 0 @-m!
s€d *d &n;i F{oouekn d€e
h4Gbki Mh; hhqr*La kua ki {3
r" qd*
-;"1

.- ;msF + a6

rns$n*i raros rii

(rl@n.

&!JFLiddbstr4Fhhfu€ini
s?ljduJn'"oPrlnbjU'rc'do!.s'
tq. shr dlktu . urqd). Foddik4 bhq €Ftui ds je
6u4i. Fstu, @ Dodd).

Bchr+ @obh rlEbd ncaFh sb4i dd sk]lnjlds

.aachL Garq

b@y*

Bi![Ee,4J&elF
e@4!dya

bieis

ja ddu dub

M ldrya

je r@sN6j

&bed s!@a FMj4 dd

Angruhr@FgFercnPuyliLap6ibegk&9.&F.h*lnFh

psiaLru dder r*ru 4hriye 3hekr ddi Mo nhnd drndic p ihr
Pr KlEh Apihionsi{ (K^D Pdes sd4ai$

utsdb{sns

srd
gl o

je F& djbrero o
r.A sl Din@ yq m.rrF, Fit'Lbu

sruiy!

FnunFtug

t&hne,

kebnllhqlciqi.gfukptl!{F
pdaybbyugdieaohhndP

nhid r{@L erd4 (.oryrr& ,&,r@t

yus d.ps nojdi

kq&Pd6'dftUdhghdh!
dhnhiyangkbslbgidbodhsldr
lhru € Di:e hdi6

dry!'4

Boydu@Fd+ldid*odd!F

Fh]{o di etuj6

sknMrinjfujepcd4

ew)d thEi6b), Kqld^ k4ituna,
K.leia.n|Mre)'dqhplin4h|)

i (uri6 dqbrr

yes pqB*trEi

dd (res, rer, rq) &qai krihr r*
B.wj\d thBbb), kIladu @hbthn

Kq*6b (Mw). th En6ti

niwjlMi

'hgrd

kFeq !

ja

ahptu!),

Gth

saibdo, tuj&. re$, s*r.hrA

B