Iklim Komunikasi Organisasi Dan Kepuasan Kerja Studi Korelasional Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) cabang Medan
KUESIONER
IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA (Studi Korelasional Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) di Kota Medan)
Saudara/i yang terhormat, saya adalah salah seorang mahasiswi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi kuesioner penelitian ini. Saya menyadari bahwa sedikit banyak permohonan ini akan mengganggu aktivitas saudara sekalian. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan perhatiannnya.
Medan, 10 April 2012 Peneliti,
Sarah F. Ketaren
Petunjuk Pengisian Kuesioner: 1.
Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dan seluruh kemungkinan jawabannya.
2. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda.
3. Kotak kode yang berada di sebelah kanan pertanyaan, mohon tidak diisi.
4. Peneliti sangat mengharapkan semua pertanyaan dijawab dan tidak ada yang dilewatkan, karena setiap pertanyaan saling berhubungan.
Terima Kasih telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini.
Selamat Mengisi.......
No. Responden
1 2 I.
Karakteristik Responden
1. Kelamin: Jenis a.
Laki-laki b.
3 Perempuan 2. Usia: a.
21 tahun - 30 tahun b.
31 tahun – 40 tahun c.
4 41 tahun – 50 tahun d.
> 50 tahun 3. Pendidikan: a.
SMA/Sederajat b.
5 Diploma c. S1 d.
S2 4. Lama Bekerja: a.
1 tahun – 8 tahun b.
6 9 tahun – 20 tahun c.
> 20 tahun II.
Iklim Komunikasi Organisasi 5.
Anda memiliki kepercayaan terhadap atasan Anda ?
a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
7
6. Bawahan anda percaya dengan kemampuan anda dalam menyelesaikan pekerjaan ? a. Sangat Setuju
10
b. Setuju
12
c. Tidak Setuju
10. Organisasi mendukung atas perbedaan pendapat diantara anggota organisasi a. Sangat Setuju
11
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
9. Anda pernah diikutsertakan dalam pengambilan keputusan dalam organisasi a. Sangat Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
8. Dalam setiap pengambilan keputusan, Anda tidak selalu diajak berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatan anda.
9
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
7. Rekan kerja Anda memiliki kepercayaan kepada anda ?
8
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
11. Anda selalu memberikan dukungan pada setiap kebijakan organisasi a. Sangat Setuju
15 14. Organisasi perduli dengan kesejahteraan Anda sebagai pegawai.
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
15. Bagi organisasi, kesejahteraan pegawai sangat penting artinya untuk meningkatkan kinerja pegawai.
16
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
c. Tidak Setuju 13
b. Setuju
c. Tidak Setuju
13. Tidak semua pegawai memiliki akses yang mudah terhadap informasi yang berkaitan langsung dengan pekerjaan mereka a. Sangat Setuju
14
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
12. Anda tidak selalu menerima informasi tentang peningkatan kemampuan kerja untuk mengkoordinasikan pekerjaan anda dalam organisasi.
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
17
III. TINGKAT KEPUASAAN KERJA
20 19. Rekan Anda selalu menunjukkan sikap yang saling mendukung.
22
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
20. Rekan kerja Anda saling membantu dalam menyelesaikan persoalan yang menyangkut pekerjaan Anda. Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
21
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
Bagaimana menurut Anda ?
16. Apakah sistem promosi yang dilakukan perusahaan tempat anda bekerja sudah berjalan dengan baik ? a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Baik
c. Tidak Baik
18. Bagaimana hubungan Anda dengan rekan-rekan kerja Anda di dalam perusahaan? a. Sangat Baik
19
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
17. Terdapat ketersediaan peluang dan sumber untuk mempelajari keterampilan baru dalam perusahaan ini, Bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
18
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
d. Sangat Tidak Baik
21. Gaji yang Anda terima tidak sesuai dengan beban kerja yang telah anda lakukan, bagaimana menurut Anda? a. Sangat Setuju
25 24. Atasan Anda tidak pernah mempermalukan Anda di depan umum. Bagaimana menurut Anda?
27
d. Sangat Tidak Puas
b. Puas
c. Tidak Puas
25. Ketika Anda berhasil melakukan pekerjaan dengan baik, puaskah Anda dengan sikap Atasan Anda ? a. Sangat Puas
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
26
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
d. Sangat Tidak Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
a. Sangat Setuju
d. Sangat Tidak Puas 24 23. Dalam memberikan disiplin, sikap atasan Anda sangat bijaksana. Bagaimana menurut Anda?
b. Puas
c. Tidak Puas
a. Sangat Puas
22. Apakah Anda puas dengan tunjungan di luar gaji seperti bonus, yang diberikan perusahaan kepada Anda atas penghargaan hasil kerja yang Anda lakukan?
23
d. Sangat Tidak Setuju
b. Setuju
26. Apakah Anda merasa bahwa pekerjaan ini sangat berarti untuk Anda? a. Sangat Berarti
c. Tidak Berarti
b. Berarti
d. Sangat Tidak Berarti 28 27. Anda merasa mantap dengan pekerjaan yang Anda lakukan. Bagaimana menurut Anda?
a. Sangat Setuju
c. Tidak Setuju
b. Setuju d.SangatTidakSetuju 29
28. Apakah Anda puas dengan kondisi/situasi lingkungan kerja yang diberikan perusahaan? a. Sangat Puas
c. Tidak Puas
b. Puas
d. Sangat Tidak Puas
30
Biodata Peneliti
Nama : Sarah Firdausy Ketaren NIM : 080904077 Departemen : Ilmu Komunikasi FISIP USU Medan Alamat : JL. Sunggal no. 68 Medan Telp/Hp : 061-8453276/0813 6230 2005 Tempat/tanggal lahir : Medan, 24 april 1990 Email : ketarensarah@ymail.com Agama : Islam Latar belakang pendidikan 1996-2002 : SD Harapan 2, Medan 2002-2005 : SMP Harapan 2, Medan 2005-2008 : SMA Negeri 1, Medan 2008 (sekarang) : Universitas Sumatera Utara,Fakultas ilmu sosial dan ilmu politik departemen Ilmu Komunikasi
NO No. Resp. Kar.Res. Iklim Komunikasi Organisasi (X) Kepuasan Kerja (Y)
3
40 19 1 9 2 3 2 3 3 3 3
35
3
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
41 18 1 8 2 3 1 3 4 3 3
34
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
38 20 2 0 2 1 3 1 3 3 3
34
3
3
4
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4 3 3 3
4
4
4
2
2
3
33
47 15 1 5 1 2 3 1 4 3 3 2 3
33
3
4
4
3
4
4
4
3
4 4 4 4
2
4
3
40 16
2
3
2
3 4 4 4
2
4
4
2
3
3
3
1 7 2 4 2 3 3 3 3 3 3
34 17
27
3
4
1 6 1 3 1 3 3 3 3 1 2
3
3
2
2
3
2 3 2 2
2
3
3
2
1
3
3
3
3
2
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48 24 2 4 1 4 3 3 3 1 3
3
37
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
49
41
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
4
42 25 2 5 1 3 4 3 4 4 4
34
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
38 21 2 1 1 1 3 1 4 4 4
33
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
4
3
4
4
4
3
43 23 2 3 1 3 3 3 3 3 3
36
4
4
4
3
3
3
3
38
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
3
3
44 22 2 2 1 3 3 2 4 4 4
3
1
Total
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3 3 3 3
2
4
4
3
3
39 6
3
46 5 0 5 2 1 4 1 3 3 3 2 2
35
3
4
4
4
4
4
3
3
3 3 4 4
3
33
0 6 1 1 3 1 4 3 4 3 3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4 4
3
0 7 2 2 3 2
39 7
35
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 3 3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
2
2
4
3
42 2 0 2 1 3 3 3 4 3 4 4 3
31
3
4
4
4
1
4
3 4 4 3
1
3 4 4 3
3
4
4
2
2
3
3
0 1 1 2 3 2 3 3 1 2 4
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
X Total Y
4
3
3
3
3
3
40 4 0 4 1 2 3 3 3 3 3 3 3
38
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 4 3
4
4
4
3
4
3
3
0 3 1 3 3 3 3 3 3 4 4
47 3
37
4
4
4
3
3
4
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
43 12 1 2 2 1 3 1 3 4 3 3 3
38
3
4
4
3
3
3
3
2
3 4 4 4
3
4
3
3
2
4
4
38 11 1 1 1 3 3 2 4 4 4 3 3
31
3
3 3 4 4
3
3
3
4
1 4 1 2 3 1 2 3 4 3 4
40 14
33
3
3
4
3
3
3
3
3
3 3 3 3
4
3
3
2
3
3
3
1 3 1 1 3 1 3 3 3 3 3
40 13
34
2
3
3
3
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 3 3
3
3
3
3
3
39 9
3
8 0 8 1 1 3 1 2 3 2 2 3
37
37
2
3
3
4
4
3
2
1
3
30
0 9 1 2 4 2 3 4 3 3 3
4
29
3
3
3
3 3 3 3
2
4
3
3
2
2
2
1 0 1 4 3 3 3 3 3 3 3
30 10
2
3
2
2
2
3
3
2
1
2 3 3 3
2
3
2
1
2
2