1. Prinsip Dasar Pemasaran. ppt
PRINSIP
DASAR
PEMASARAN
Marketing
• Apa itu Marketing?
• Diskusikan!
=
“Kegiatan manusia yang ditujukan untuk
memenuhi kebutuhan manusia melalui
proses Pertukaran”
Kesimpulannya
Pemasaran adalah suatu rangkaian
kegiatan, mulai dari mempelajari sasaran,
mengembangkan produk yang akan
ditawarkan, menetapkan harga, memilih
jalur distribusi, menyusun promosi,
memasarkan produk, dan memantau proses
keseluruhan
Pemasaran
Sa
ma
?
Vs
Penjualan
Be
da
?
BEDA KONSEP PENJUALAN DAN PEMASARAN
Titik Berat
Produk
Sasaran
Penjualan
& Promosi
Titik Berat
Kebutuhan
Keinginan
Sasaran
Tujuan
keuntungan mll
volume penjualan
Tujuan
Pemasaran Keuntungan mll
terpadu
kepuasan konsumen
Titik Tolak
Penjualan
Pemasaran
Produk telah dibuat, diupayakan
Untuk dijual kepada konsumen
Bertolak pada kebutuhan dan
Keinginan konsumen, kemudian
Baru dikembangkan produk yang
Dapat memenuhi kebutuhan dan
Keinginan konsumen
Marketing Mix :
-Produk
-Price
-Place
-Promotion Mix :
* Promosi Penjualan
* Advertising
* Publikasi
* Personal selling
Fbayu96ekonomos.files.wordpress.com,19/9/2014
PRINSIP-PRINSIP PEMASARAN
• Kebutuhan : NEED
Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar
Hakikat biologis dan kondisi manusia
Perasaan kehilangan jika tidak terpuaskan
• Keinginan : WANT
Hasrat akan pemuas kebutuhan yang spesifik
Dibentuk oleh budaya dan pribadi
Butuh
Duh…
Laper….
Ingin
• Nilai
Nilai : Taksiran konsumen tentang kemampuan total
suatu produk untuk memuaskan kebutuhannya
Ke kantor
dengan cepat,
Aman,Mudah,
hemat
Masing-masing produk punya kemampuan
yang berbeda dalam memuaskan kebutuhan
Produk Ideal ke tempat kerja
Kecepatan,
keamanan,
kemudahan,
keekonomisan
• Permintaan : DEMAND
Keinginan hampir tak terbatas, namun sumbersumbernya terbatas.
Keinginan yang didukung oleh daya beli
“Banyak orang ingin BMW, namun hanya sedikit
yang mampu beli”
• Produk
Sesuatu yg bisa ditawarkan kpd pasar agar
diperhatikan, diminta, dikonsumsi sehingga dapat
memuaskan keinginan dan kebutuhannya
Pemasar tidak menciptakan kebutuhan,
kebutuhan sudah ada
Pemasar hanya mencoba memenuhi kebutuhan
Pemasar mempengaruhi keinginan & permintaan
PRODUK
Barang Fisik
Hamburger, kentang goreng
Jasa
Menyediakan tempat duduk untuk makan
Memasak
Melayani pembeli
Jasa layan antar
Gagasan
Hemat Waktu
PRODUK
Fisik :
Kapsul vitamin A, garam beryodium,
Tablet tambah darah
Gagasan : Keluarga berencana
Keluarga sadar gizi
Suami siaga, bidan siaga
Jasa :
Pelayanan tepat waktu
Dokter 24 jam
• Pertukaran = EXCHANGE
Tindakan utk memperoleh barang yg diinginkan dari
seseorang dg memberikan sesuatu sbg gantinya
Syarat utk mengadakan Pertukaran :
1. Paling tidak ada dua pihak
2. Masing2 punya sesuatu yg berharga bagi pihak lain
3.Masing2 mampu mengkomunikasikan &
melepaskannya
4.Masing2 bebas utk menerima atau menolak tawaran
5.Masing-masing merasa perlu melakukan pertukaran
Konsep dasar pemasaran adalah
kegiatan tukar menukar yang saling memuaskan
Agar pemasaran berhasil, yang perlu dipersiapkan :
1. Apa kebutuhan dan keinginan konsumen
2. Berapa konsumen mau membayar untuk itu
3. Bagaimana caranya agar produk tsb dapat diperoleh
konsumen pada waktu dan tempat yang tepat
4.Bagaimana menginformasikan produk tersebut
kepada konsumen
You Give me
You Get
Rp. 1.300,00
A Coca Cola
• Pelepas Dahaga
• Rasa nikmat
• Fun
• youthful feeling
• girl/boy friend
You Give Me
You Get
• Rp. 3.000,00
A Condom
• Embarrasment
• Protection Againts
• Loss of pleasure
Pregnancy
• Protection againts
IMS/AIDS
• Hope for future
You Give Me
You Get
•Money
An Immunization
•Time
• better health
•Momentary
• avoidance of greater
discomfort
discomfort / Sickness
• Ability to go to school,
work, travel
• Transaksi
Perdagangan nilai antara dua pihak yang melibatkan :
1. Paling sedikit ada 2 barang yang bernilai
2. Syarat-syarat yg saling disepakati
3. Waktu kesepakatan
4. Tempat kesepakatan
• Pasar
Sekelompok pembeli aktual dan potensial sebuah
produk yang memiliki kebutuhan dan keinginan ttt
serta mau dan mampu turut dalam pertukaran
• Pemasar dan calon pembeli
Pemasar ialah seseorang yg mencari calon pembeli
Calon pembeli ialah seseorang yg diidentifikasi oleh
Pemasar sebagai orang yg mungkin membeli dan
Mampu terlibat dalam pertukaran
BEBERAPA KONSEP DALAM PEMASARAN
• KONSEP PRODUKSI
Konsumen akan mendukung produk yang tersedia
di banyak tempat dan harga terjangkau
Titik berat usaha pada peningkatan efisiensi produk
dan distribusi luas
contoh : perusahaan Jepang
• KONSEP PRODUK
Konsumen menyukai produk yg menawarkan mutu
kinerja, pelengkap inovatif yang terbaik
Titik berat pada keunggulan & penyempurnaan
produk
- asumsi bahwa konsumen suka dengan produk
yang berkualitas
- padahal bisa jadi ≠ perasaan konsumen
contoh : GM
gagal
• KONSEP PENJUALAN
Konsumen tidak akan membeli produk dalam jumlah
yang diharapkan bila produsen tidak melakukan
usaha promosi yang penting
- asumsi bahwa konsumen malas, harus didorong
>>> barang yang tidak terpikir utk dibeli
contoh : produk asuransi, tanah pemakaman
partai politik
• KONSEP PEMARASAN
Kunci utk meraih tujuan produsen adalah menentukan
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta
memberikan kepuasaan secara lebih efektif dan
efisien dari yang diberikan pesaing
“Selidiki keinginan konsumen
dan puaskanlah”
Pemasaran : kegiatan tukar menukar
yg saling memuaskan!
Contoh yang telah menggunakan Konsep Pemasaran
“Andalah Boss Kami” (United Airlines)
“Mendahulukan Masyarakat” (British Airways)
“Dapatkah sesuai keinginan anda” (Burger King)
Pemasaran
Rangkaian kegiatan mulai dari :
• mempelajari konsumen
• mengembangkan produk
• menetapkan harga
• memilih jalur distribusi
• mempromosikan produk
Konsumen
Puas
&
memperoleh
manfaat
• KONSEP MARKETING KEMASYARAKATAN
Tugas pemasar menentukan kebutuhan dan
keinginan pasar sasaran dan memberikan
kepuasan secara lebih efektif dan efisien
dibanding pesaing dengan cara mempertahankan
atau meningkatkan kesejahteraan konsumen
dan masyarakat
Tiga pertimbangan :
1. Masyarakat sejahtera
2. Konsumen puas
3. Perusahaan Untung
Muncul karena :
• kemerosotan lingkungan
• kekurangan sumber daya
• ledakan penduduk
• inflasi dunia
• pelayanan sosial terabaikan
Tujuan :
• Memperbesar konsumsi
• Menambah kepuasan konsumen
• Memperbanyak pilihan
• Meningkatkan kualitas hidup
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Orientasi pada konsumen
a. Menentukan kebutuhan sasaran yang akan dilayani
b. Menentukan kelompok yang akan dijadikan
sasaran
c. Menentukan produk dan program pemasarannya
d. Mengadakan penilaian pada sasaran (PSP)
e. Menentukan dan melaksanakan strategi yang tepat
Dharmmesta, B, dan T Hani handoko, manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, 2000, BPFE, Yogyakarta
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Menyusun kegiatan pemasaran integral
koordinasi yang baik antar bagian yang
melaksanakan pemasaran
koordinasi antara produk, price, place,
promotion
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Kepuasan Konsumen
Perusahaan memperoleh laba dengan cara
memuaskan konsumennya
Evaluasi
• Apakah beda pemasaran dengan penjualan!
• Apakah beda kebutuhan dengan keinginan!
• Apakah beda konsep produksi dengan pemasaran!
• Hal apa sajakah yang harus disiapkan agar pemasaran
berhasil!
DASAR
PEMASARAN
Marketing
• Apa itu Marketing?
• Diskusikan!
=
“Kegiatan manusia yang ditujukan untuk
memenuhi kebutuhan manusia melalui
proses Pertukaran”
Kesimpulannya
Pemasaran adalah suatu rangkaian
kegiatan, mulai dari mempelajari sasaran,
mengembangkan produk yang akan
ditawarkan, menetapkan harga, memilih
jalur distribusi, menyusun promosi,
memasarkan produk, dan memantau proses
keseluruhan
Pemasaran
Sa
ma
?
Vs
Penjualan
Be
da
?
BEDA KONSEP PENJUALAN DAN PEMASARAN
Titik Berat
Produk
Sasaran
Penjualan
& Promosi
Titik Berat
Kebutuhan
Keinginan
Sasaran
Tujuan
keuntungan mll
volume penjualan
Tujuan
Pemasaran Keuntungan mll
terpadu
kepuasan konsumen
Titik Tolak
Penjualan
Pemasaran
Produk telah dibuat, diupayakan
Untuk dijual kepada konsumen
Bertolak pada kebutuhan dan
Keinginan konsumen, kemudian
Baru dikembangkan produk yang
Dapat memenuhi kebutuhan dan
Keinginan konsumen
Marketing Mix :
-Produk
-Price
-Place
-Promotion Mix :
* Promosi Penjualan
* Advertising
* Publikasi
* Personal selling
Fbayu96ekonomos.files.wordpress.com,19/9/2014
PRINSIP-PRINSIP PEMASARAN
• Kebutuhan : NEED
Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar
Hakikat biologis dan kondisi manusia
Perasaan kehilangan jika tidak terpuaskan
• Keinginan : WANT
Hasrat akan pemuas kebutuhan yang spesifik
Dibentuk oleh budaya dan pribadi
Butuh
Duh…
Laper….
Ingin
• Nilai
Nilai : Taksiran konsumen tentang kemampuan total
suatu produk untuk memuaskan kebutuhannya
Ke kantor
dengan cepat,
Aman,Mudah,
hemat
Masing-masing produk punya kemampuan
yang berbeda dalam memuaskan kebutuhan
Produk Ideal ke tempat kerja
Kecepatan,
keamanan,
kemudahan,
keekonomisan
• Permintaan : DEMAND
Keinginan hampir tak terbatas, namun sumbersumbernya terbatas.
Keinginan yang didukung oleh daya beli
“Banyak orang ingin BMW, namun hanya sedikit
yang mampu beli”
• Produk
Sesuatu yg bisa ditawarkan kpd pasar agar
diperhatikan, diminta, dikonsumsi sehingga dapat
memuaskan keinginan dan kebutuhannya
Pemasar tidak menciptakan kebutuhan,
kebutuhan sudah ada
Pemasar hanya mencoba memenuhi kebutuhan
Pemasar mempengaruhi keinginan & permintaan
PRODUK
Barang Fisik
Hamburger, kentang goreng
Jasa
Menyediakan tempat duduk untuk makan
Memasak
Melayani pembeli
Jasa layan antar
Gagasan
Hemat Waktu
PRODUK
Fisik :
Kapsul vitamin A, garam beryodium,
Tablet tambah darah
Gagasan : Keluarga berencana
Keluarga sadar gizi
Suami siaga, bidan siaga
Jasa :
Pelayanan tepat waktu
Dokter 24 jam
• Pertukaran = EXCHANGE
Tindakan utk memperoleh barang yg diinginkan dari
seseorang dg memberikan sesuatu sbg gantinya
Syarat utk mengadakan Pertukaran :
1. Paling tidak ada dua pihak
2. Masing2 punya sesuatu yg berharga bagi pihak lain
3.Masing2 mampu mengkomunikasikan &
melepaskannya
4.Masing2 bebas utk menerima atau menolak tawaran
5.Masing-masing merasa perlu melakukan pertukaran
Konsep dasar pemasaran adalah
kegiatan tukar menukar yang saling memuaskan
Agar pemasaran berhasil, yang perlu dipersiapkan :
1. Apa kebutuhan dan keinginan konsumen
2. Berapa konsumen mau membayar untuk itu
3. Bagaimana caranya agar produk tsb dapat diperoleh
konsumen pada waktu dan tempat yang tepat
4.Bagaimana menginformasikan produk tersebut
kepada konsumen
You Give me
You Get
Rp. 1.300,00
A Coca Cola
• Pelepas Dahaga
• Rasa nikmat
• Fun
• youthful feeling
• girl/boy friend
You Give Me
You Get
• Rp. 3.000,00
A Condom
• Embarrasment
• Protection Againts
• Loss of pleasure
Pregnancy
• Protection againts
IMS/AIDS
• Hope for future
You Give Me
You Get
•Money
An Immunization
•Time
• better health
•Momentary
• avoidance of greater
discomfort
discomfort / Sickness
• Ability to go to school,
work, travel
• Transaksi
Perdagangan nilai antara dua pihak yang melibatkan :
1. Paling sedikit ada 2 barang yang bernilai
2. Syarat-syarat yg saling disepakati
3. Waktu kesepakatan
4. Tempat kesepakatan
• Pasar
Sekelompok pembeli aktual dan potensial sebuah
produk yang memiliki kebutuhan dan keinginan ttt
serta mau dan mampu turut dalam pertukaran
• Pemasar dan calon pembeli
Pemasar ialah seseorang yg mencari calon pembeli
Calon pembeli ialah seseorang yg diidentifikasi oleh
Pemasar sebagai orang yg mungkin membeli dan
Mampu terlibat dalam pertukaran
BEBERAPA KONSEP DALAM PEMASARAN
• KONSEP PRODUKSI
Konsumen akan mendukung produk yang tersedia
di banyak tempat dan harga terjangkau
Titik berat usaha pada peningkatan efisiensi produk
dan distribusi luas
contoh : perusahaan Jepang
• KONSEP PRODUK
Konsumen menyukai produk yg menawarkan mutu
kinerja, pelengkap inovatif yang terbaik
Titik berat pada keunggulan & penyempurnaan
produk
- asumsi bahwa konsumen suka dengan produk
yang berkualitas
- padahal bisa jadi ≠ perasaan konsumen
contoh : GM
gagal
• KONSEP PENJUALAN
Konsumen tidak akan membeli produk dalam jumlah
yang diharapkan bila produsen tidak melakukan
usaha promosi yang penting
- asumsi bahwa konsumen malas, harus didorong
>>> barang yang tidak terpikir utk dibeli
contoh : produk asuransi, tanah pemakaman
partai politik
• KONSEP PEMARASAN
Kunci utk meraih tujuan produsen adalah menentukan
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta
memberikan kepuasaan secara lebih efektif dan
efisien dari yang diberikan pesaing
“Selidiki keinginan konsumen
dan puaskanlah”
Pemasaran : kegiatan tukar menukar
yg saling memuaskan!
Contoh yang telah menggunakan Konsep Pemasaran
“Andalah Boss Kami” (United Airlines)
“Mendahulukan Masyarakat” (British Airways)
“Dapatkah sesuai keinginan anda” (Burger King)
Pemasaran
Rangkaian kegiatan mulai dari :
• mempelajari konsumen
• mengembangkan produk
• menetapkan harga
• memilih jalur distribusi
• mempromosikan produk
Konsumen
Puas
&
memperoleh
manfaat
• KONSEP MARKETING KEMASYARAKATAN
Tugas pemasar menentukan kebutuhan dan
keinginan pasar sasaran dan memberikan
kepuasan secara lebih efektif dan efisien
dibanding pesaing dengan cara mempertahankan
atau meningkatkan kesejahteraan konsumen
dan masyarakat
Tiga pertimbangan :
1. Masyarakat sejahtera
2. Konsumen puas
3. Perusahaan Untung
Muncul karena :
• kemerosotan lingkungan
• kekurangan sumber daya
• ledakan penduduk
• inflasi dunia
• pelayanan sosial terabaikan
Tujuan :
• Memperbesar konsumsi
• Menambah kepuasan konsumen
• Memperbanyak pilihan
• Meningkatkan kualitas hidup
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Orientasi pada konsumen
a. Menentukan kebutuhan sasaran yang akan dilayani
b. Menentukan kelompok yang akan dijadikan
sasaran
c. Menentukan produk dan program pemasarannya
d. Mengadakan penilaian pada sasaran (PSP)
e. Menentukan dan melaksanakan strategi yang tepat
Dharmmesta, B, dan T Hani handoko, manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, 2000, BPFE, Yogyakarta
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Menyusun kegiatan pemasaran integral
koordinasi yang baik antar bagian yang
melaksanakan pemasaran
koordinasi antara produk, price, place,
promotion
Tiga Unsur Pokok Konsep Pemasaran
• Kepuasan Konsumen
Perusahaan memperoleh laba dengan cara
memuaskan konsumennya
Evaluasi
• Apakah beda pemasaran dengan penjualan!
• Apakah beda kebutuhan dengan keinginan!
• Apakah beda konsep produksi dengan pemasaran!
• Hal apa sajakah yang harus disiapkan agar pemasaran
berhasil!