ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN PRODUK BERBASIS WEB PADA PT. MULTIDATA MULTIMEDIA - Binus e-Thesis

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer

  Semester Ganjil tahun 2007 / 2008

  

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

PEMESANAN PRODUK BERBASIS WEB

PADA PT. MULTIDATA MULTIMEDIA

  Tjhia Debora 0800745691 Septy Indriana 0800752356 Abner Bramantyo Utomo 0800760616

  Kelas / Kelompok : 07PBT / 07

  Abstrak

  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang sistem pemesanan berbasis web untuk meningkatkan transaksi pemesanan sekaligus memperluas jangkauan serta memudahkan pelanggan dalam melakukan transaksi pemesanan barang pada PT. Multidata Multimedia. Metode analisis yang digunakan dalam melakukan analisis adalah dengan survey lapangan, wawancara, studi pustaka baik dari buku maupun internet. Sedangkan metode perancangan yang digunakan meliputi perancangan basis data, perancangan layar, spesifikasi modul, dan pemodelan sistem dengan UML. Hasil yang diperoleh adalah sistem ini akan memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang diinginkan secara lengkap dan melakukan pemesanan melalui internet. Kesimpulan yang didapat adalah sistem pemesanan berbasis web ini sangat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan pelayan bagi pelanggan, sehingga dapat membangun reputasi yang baik bagi perusahaan serta dapat meningkatkan pemesanan dan membantu perusahaan dalam pembuatan laporan.

  Kata kunci : analisis, perancangan, sistem, pemesanan, produk, web

  

PRAKATA

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya, skripsi ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.

  Adapun tujuan penyusunan skripsi yang berjudul “Analisis dan Perancangan Sistem Pemesanan Produk Berbasis Web pada PT. Multidata Multimedia” ini adalah sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan pada jurusan Teknik Informatika jenjang pendidikan Strata-1 Universitas Bina Nusantara.

  Skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung, terutama kepada :

  1. Prof. Dr. Gerardus Polla, M. App., Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan dan kepercayaan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini; 2. Ir. Sablin Yusuf M.Sc., McompSc, selaku Dekan Fasilkom Universitas Bina

  Nusantara; 3. Fredy Purnomo S.Kom. M.Kom, selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika

  Universitas Bina Nusantara; 4. Ibu Henny Surya Ningsih, S.Kom., MSoftSysEng, selaku Sekretaris Jurusan Teknik

  Informatika;

  5. Bapak Tri Djoko Wahjono, Ir., M.Sc, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak bimbingan, pengarahan dan masukan dari sejak awal sampai selesainya skripsi ini; 6. Orang tua dan keluarga tercinta, yang telah mendukung dalam doa, memberikan dukungan dan semangat kepada penulis selama penyusunan skripsi ini;

  7. Ir. Niti S.Dihardjo, selaku Direktur Utama PT. Multidata Multimedia yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di perusahaan tersebut untuk keperluan penyusunan skripsi ini; 8. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara, khususnya dosen Teknik Informatika yang membekali penulis dengan ilmu pengetahuan;

9. Teman-teman serta semua pihak yang memberikan bantuan dan dukungan dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

  Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari adanya kekurangan-kekurangan yang menyebabkan adanya ketidaksempurnaan. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan adanya kritik dan saran dari pembaca agar penulis dapat semakin memperkaya diri dengan ilmu pengetahuan.

  Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat serta dapat menambah ilmu pengetahuan bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

  Jakarta, Januari 2008 Penulis

DAFTAR ISI

  Halaman Judul Luar i

  Halaman Judul Dalam ii

  Halaman Persetujuan Hard Cover iii

  Halaman Pernyataan Dewan Penguji iv

  Halaman Dedikasi vii

  Abstrak viii

  Prakata ix

  Daftar Isi xi

  Daftar Tabel xx

  Daftar Gambar xxiii

BAB 1 PENDAHULUAN

  1

  2

  1.3 Ruang Lingkup

  3

  1.4 Metodologi Penelitian

  3

  1.5 Sistematika Penulisan

  5 BAB 2 LANDASAN TEORI

  2.1 Analisis Sistem

  6

  1.1 Latar Belakang

  1.2 Tujuan dan Manfaat

  2.2 Perancangan Sistem

  34

  2.4.1 Hyper Text Markup Language (HTML)

  29

  2.4.2 PHP (PHP Hypertext Preprocessor)

  31

  2.5 Sistem Basis Data

  34

  2.5.1 Database

  2.5.2 ERD (Entity Relationship Diagram)

  2.4 Web Programming

  35

  2.5.3 SQL (Structure Query Language)

  37

  2.5.4 MySQL

  37

  2.6 Interaksi Manusia dan Komputer

  39

  2.7 Pengembangan Piranti Lunak

  29

  27

  7

  2.3.2 World Wide Web (WWW)

  2.2.1 Pengertian Perancangan Sistem

  7

  2.2.2 Alat Perancangan

  8

  2.3 Teori – Teori Dasar

  23

  2.3.1 Internet

  23

  25

  2.3.7 TCP/IP

  2.3.3 URL (Uniform Resource Locator)

  25

  2.3.4 HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)

  26

  2.3.5 Web Server

  26

  2.3.6 Web Browser

  27

  41

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN

  3.1 Analisis Masalah

  42

  3.1.1 Gambaran Perusahaan

  42

  3.1.1.1 Sejarah Perusahaan

  42

  3.1.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

  43

  3.1.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan

  44

  3.1.1.4 Tugas dan Wewenang

  44

  3.1.2 Wawancara

  46

  3.1.3 Analisis Hasil Survey

  48

  3.1.4 Analisis Sistem Penjualan yang Sedang Berjalan

  54

  3.1.4.1 Gambaran Sistem yang Sedang Berjalan

  54

  3.1.4.2 Activity Diagram Sistem Berjalan

  55

  3.1.5 Gambaran Permasalahan

  57

  3.1.6 Sistem yang Diusulkan

  57

  3.1.6.1 Gambaran Sistem Usulan

  57

  3.1.6.2 Activity Diagram Sistem Usulan

  58

  3.1.6.3 Pembatasan Sistem Usulan

  59

  3.2 Perancangan Sistem Usulan

  60

  3.2.1 Rancangan Proses

  60

  3.2.1.1 Class Diagram

  60

  3.2.1.2 Use Case Diagram

  62

  3.2.1.3 Sequence Diagram

  69

  3.2.1.4 Collaboration Diagram 107

  3.2.3.1 Struktur Menu Front End Non Member 166

  3.2.5.1 Spesifikasi Proses Halaman Front End 239

  3.2.5 Spesifikasi Proses 239

  3.2.4.3 Rancangan Layar Admin 211

  3.2.4.2 Rancangan Layar User Member 189

  3.2.4.1 Rancangan Layar User Non Member 171

  3.2.4 Rancangan Layar 171

  3.2.3.3 Struktur Menu Back End (Admin) 167

  3.2.3.2 Struktur Menu Front End Member 167

  3.2.3 Rancangan Struktur Menu 166

  3.2.1.5 Activity Diagram 137

  3.2.2.3 Detail Tabel Database 161

  3.2.2.2 Daftar Tabel Database 161

  3.2.2.1 ERD (Entity Relationship Diagram) 160

  3.2.2 Rancangan Database 159

  3.2.1.9 Object Diagram 159

  3.2.1.8 Deployment Diagram 158

  3.2.1.7 Component Diagram 157

  3.2.1.6 Statechart Diagram 150

  3.2.5.2 Spesifikasi Proses Halaman Back End 254

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

  4.1 Implementasi 282

  4.1.1 Perangkat Keras (Hardware) 282

  4.1.2 Perangkat Lunak (Software) 283

  4.2 Kebutuhan Jaringan 283

  4.3 Jadwal Implementasi 284

  4.4 Cara Penginstalasian 285

  4.5 Cara Penggunaan Website 285

  4.6 Tampilan Layar 286

  4.6.1 Tampilan Layar Website User 286

  4.6.1.1 Halaman Home Sebelum Login 287

  4.6.1.2 Halaman Home Setelah Login 288

  4.6.1.3 Halaman Gagal Login 290

  4.6.1.4 Halaman Register 291

  4.6.1.5 Halaman Register Confirmation 292

  4.6.1.6 Halaman Forget Password 293

  4.6.1.7 Halaman Forget Password Confirmation 294

  4.6.1.8 Halaman Edit Profile 294

  4.6.1.9 Halaman Edit Profile Confirmation 295

  4.6.1.10 Halaman Change Password 296

  4.6.1.11 Halaman Change Password Confirmation 297

  4.6.1.12 Halaman Product 298

  4.6.1.13 Halaman Detail Product 300

  4.6.1.14 Halaman Payment Confirmation 301

  4.6.1.26 Halaman Payment Method 314

  4.6.2.3 Halaman List Customer 320

  4.6.2.2 Halaman Home Admin 319

  4.6.2.1 Halaman Index 319

  4.6.2 Tampilan Layar Website Admin 318

  4.6.1.31 Halaman Detail News 317

  4.6.1.30 Halaman Outbox 317

  4.6.1.29 Halaman Reply Message 316

  4.6.1.28 Halaman Open Message 315

  4.6.1.27 Halaman Inbox 315

  4.6.1.25 Halaman Product Warranty 313

  4.6.1.15 Halaman Payment Confirmation Continue 302

  4.6.1.24 Halaman Shopping Method 311

  4.6.1.23 Halaman Term And Condition 310

  4.6.1.22 Halaman Contact Us 308

  4.6.1.21 Halaman About Us 307

  4.6.1.20 Halaman Order Confirmation Continue 307

  4.6.1.19 Halaman Order Confirmation 306

  4.6.1.18 Halaman Check Out 304

  4.6.1.17 Halaman Shopping Cart 303

  4.6.1.16 Halaman History Transaction 302

  4.6.2.4 Halaman View Customer 321

  4.6.2.5 Halaman Edit Customer 322

  4.6.2.17 Halaman Delete Jenis Product 332

  4.6.2.26 Halaman Daily Report 338

  4.6.2.25 Halaman Outbox 337

  4.6.2.24 Halaman Message Confirmation 337

  4.6.2.23 Halaman Reply Message 336

  4.6.2.22 Halaman Open Message 335

  4.6.2.21 Halaman Inbox 335

  4.6.2.20 Halaman Delete Detail Pemesanan 334

  4.6.2.19 Halaman Detail Pemesanan 333

  4.6.2.18 Halaman Order List 332

  4.6.2.16 Halaman List Jenis Product 331

  4.6.2.6 Halaman Delete Customer 322

  4.6.2.15 Halaman Add Jenis Product 330

  4.6.2.14 Halaman Delete Merk 329

  4.6.2.13 Halaman List Merk 329

  4.6.2.12 Halaman Add Merk 328

  4.6.2.11 Halaman Add Product 327

  4.6.2.10 Halaman Delete Product 326

  4.6.2.9 Halaman Edit Product 325

  4.6.2.8 Halaman View Product 324

  4.6.2.7 Halaman List Product 323

  4.6.2.27 Halaman Monthly Report 340

  4.6.2.28 Halaman Transaction Chart No Data 341

  4.6.2.40 Halaman Delete News 352

  4.7.2 Evaluasi Hasil Survey User 358

  IMK 356

  4.7.1 Berdasarkan

  4.7 Evaluasi 356

  4.6.2.44 Halaman Delete Payment 355

  4.6.2.43 Halaman Detail Payment 355

  4.6.2.42 Halaman List Payment 354

  4.6.2.41 Halaman Add News 353

  4.6.2.39 Halaman Edit News 352

  4.6.2.29 Halaman Daily Transaction Chart 342

  4.6.2.38 Halaman View News 350

  4.6.2.37 Halaman List News 349

  4.6.2.36 Halaman Add FAQ 349

  4.6.2.35 Halaman Delete FAQ 348

  4.6.2.34 Halaman Edit FAQ 347

  4.6.2.33 Halaman View FAQ 346

  4.6.2.32 Halaman List FAQ 345

  4.6.2.31 Halaman Yearly Transaction Chart 344

  4.6.2.30 Halaman Monthly Transaction Chart 343

  4.7.3 Evaluasi Hasil Survey Karyawan 364

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

  5.1 Simpulan 373

  5.2 Saran 373

  DAFTAR PUSTAKA 375

  RIWAYAT HIDUP 378

  LAMPIRAN - LAMPIRAN SURAT SURVEI

  DAFTAR TABEL

  162

Tabel 3.18 Tabel Payment

  164

Tabel 3.17 Tabel News

  164

Tabel 3.16 Tabel MsUser

  163

Tabel 3.15 Tabel MsJenisProduct

  163

Tabel 3.14 Tabel MsMerk

  163

Tabel 3.13 Tabel MsProductTabel 3.12 Tabel MsCommentTabel 3.1 Tingkat kesulitan dalam pemesanan barang

  162

Tabel 3.11 Tabel MsCustomer

  161

Tabel 3.10 Tabel MsAdmin

  53 Tabel 3.9 Daftar Tabel Database 161

  52 Tabel 3.8 Pendapat bahwa penjualan melalui web dapat meningkatkan kepercayaan terhadap pemesanan produk secara online

  51 Tabel 3.7 Tingkat persetujuan tentang penerapan sistem pemesanan barang melalui internet

  51 Tabel 3.6 Tingkat keperluan pembuatan alternatif cara pemesanan barang dan penyediaan informasi melalui internet

  50 Tabel 3.5 Tingkat penggunan internet

  49 Tabel 3.4 Tingkat pengertian mengenai internet

  49 Tabel 3.3 Tingkat kesulitan mencari informasi produk yang ingin dipesan

  48 Tabel 3.2 Cara pemesanan barang yang biasa dilakukan

  165

Tabel 3.19 Tabel FAQ

  165

Tabel 3.20 Tabel TrHeaderPemesanan

  166

Tabel 3.21 Tabel TrDetailPemesanan

  166

Tabel 4.1 Jadwal Implementasi

  284

Tabel 4.2 Tampilan situs PT Multidata Multimedia 358Tabel 4.3 Penyampaian informasi dalam situs PT Multidata Multimedia 359Tabel 4.4 Situs PT Multidata Multimedia membantu user memperoleh informasi 359Tabel 4.5 Situs PT Multidata Multimedia membantu user dalam melakukan transaksi 360Tabel 4.6 Tingkatan pengetahuan user terhadap pemakaian situs PT Multidata

  Multimedia 361

Tabel 4.7 Tingkatan kesulitan pemesanan barang melaui internet 362Tabel 4.8 Kelengkapan fitur – fitur dalam situs PT Multidata Multimedia 362Tabel 4.9 Tingkat keinginan user untuk kembali mengunjungi situs PT Multidata

  Multimedia 363

Tabel 4.10 Tampilan situs PT Multidata Multimedia menurut karyawan 365Tabel 4.11 Penyampaian informasi dalam situs PT Multidata Multimedia menurut karyawan 365Tabel 4.12 Kelengkapan informasi pada situs PT Multidata Multimedia menurut karyawan 366Tabel 4.13 Pendapat apakah karyawan mengalami kesulitan dalam menjalankan situs PT Multidata Multimedia

  367

Tabel 4.14 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu dalam memperluas jangkauan penjualan produk 368Tabel 4.15 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu karyawan dalam menangani dan mengorganisir pemesanan produk 369Tabel 4.16 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu karyawan dalam memantau jumlah penjualan produk 370Tabel 4.17 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu perusahaan dalam menampung kritik dan saran dari customer 371

  DAFTAR GAMBAR

  20 Gambar 2.12 Komponen – komponen Statechart Diagram

  48 Gambar 3.3 Cara pemesanan barang yang biasa dilakukan

  44 Gambar 3.2 Tingkat kesulitan dalam pemesanan barang

  41 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan

  36 Gambar 2.18 Tahap pengembangan piranti lunak prototyping model

  33 Gambar 2.17 Notasi-notasi pada diagram entity-relationship

  31 Gambar 2.16 Tampilan Halaman PHP

  22 Gambar 2.15 Tampilan dari HTML

  21 Gambar 2.14 Activity Diagram

  21 Gambar 2.13 Statechart Diagram Pembuatan Bukti Penerimaan Paket

  19 Gambar 2.11 Collaboration Diagram

Gambar 2.1 Komponen – komponen dalam Class Diagram

  18 Gambar 2.10 Sequence Diagram Pengecekan Pembayaran

  17 Gambar 2.9 Komponen – komponen dalam Sequence Diagram

  16 Gambar 2.8 Use Case Diagram Pengiriman Barang

  14 Gambar 2.7 Komponen – komponen Use Case Diagram

  13 Gambar 2.6 Deployment Diagram

  12 Gambar 2.5 Component Diagram

  11 Gambar 2.4 Object Diagram

  10 Gambar 2.3 Kompenen-komponen pada Object Diagram

  9 Gambar 2.2 Class Diagram pada Perusahaan Pengiriman Barang

  49

Gambar 3.4 Tingkat kesulitan mencari informasi produk yang ingin dipesan

  63 Gambar 3.15 Use Case Diagram Product

  67 Gambar 3.23 Use Case Diagram FAQ

  66 Gambar 3.22 Use Case Diagram Order

  66 Gambar 3.21 Use Case Diagram Payment

  65 Gambar 3.20 Use Case Diagram Summary

  65 Gambar 3.19 Use Case Diagram News

  64 Gambar 3.18 Use Case Diagram Jenis Product

  64 Gambar 3.17 Use Case Diagram Merk

  63 Gambar 3.16 Use Case Diagram Customer

  62 Gambar 3.14 Use Case Diagram Message

  50 Gambar 3.5 Tingkat pengertian mengenai internet

  61 Gambar 3.13 Use Case Diagram Pemesanan

  58 Gambar 3.12 Class Diagram

  56 Gambar 3.11 Activity Diagram Sistem Usulan

  53 Gambar 3.10 Activity Diagram Sistem Berjalan

  53 Gambar 3.9 Pendapat bahwa penjualan melalui web dapat meningkatkan kepercayaan terhadap pemesanan produk secara online

  52 Gambar 3.8 Tingkat persetujuan penerapan sistem pemesanan barang melalui internet

  51 Gambar 3.7 Tingkat keperluan pembuatan alternatif cara pemesanan barang dan penyediaan informasi melalui internet

  50 Gambar 3.6 Tingkat penggunaan internet

  67

Gambar 3.24 Use Case Diagram Transaction Chart

  75 Gambar 3.37 Sequence Diagram Delete Product

  80 Gambar 3.46 Sequence Diagram View News

  79 Gambar 3.45 Sequence Diagram Delete Jenis Product

  79 Gambar 3.44 Sequence Diagram Add Jenis Product

  78 Gambar 3.43 Sequence Diagram View Jenis Product

  78 Gambar 3.42 Sequence Diagram Delete Merk

  77 Gambar 3.41 Sequence Diagram Add Merk

  77 Gambar 3.40 Sequence Diagram View Merk

  76 Gambar 3.39 Sequence Diagram Delete Customer

  76 Gambar 3.38 Sequence Diagram View Customer

  74 Gambar 3.36 Sequence Diagram Edit Customer

  68 Gambar 3.25 Use Case Diagram Transaksi

  74 Gambar 3.35 Sequence Diagram Edit Product

  73 Gambar 3.34 Sequence Diagram Add Product

  73 Gambar 3.33 Sequence Diagram View Product

  72 Gambar 3.32 Sequence Diagram Delete Message

  71 Gambar 3.31 Sequence Diagram Reply Message

  71 Gambar 3.30 Sequence Diagram View Message

  70 Gambar 3.29 Sequence Diagram Logout

  70 Gambar 3.28 Sequence Diagram Login Gagal

  69 Gambar 3.27 Sequence Diagram Login Berhasil

  68 Gambar 3.26 Use Case Diagram Contact Us

  80

Gambar 3.47 Sequence Diagram Add News

  88 Gambar 3.60 Sequence Diagram View Daily Transaction Chart

  94 Gambar 3.69 Sequence Diagram Search Product

  93 Gambar 3.68 Sequence Diagram Edit Profile

  92 Gambar 3.67 Sequence Diagram Change Password

  92 Gambar 3.66 Sequence Diagram Forget Password

  91 Gambar 3.65 Sequence Diagram Logout

  91 Gambar 3.64 Sequence Diagram Login Gagal

  90 Gambar 3.63 Sequence Diagram Login Berhasil

  89 Gambar 3.62 Sequence Diagram View Yearly Transaction Chart

  88 Gambar 3.61 Sequence Diagram View Monthly Transaction Chart

  87 Gambar 3.59 Sequence Diagram Delete FAQ

  81 Gambar 3.48 Sequence Diagram Edit News

  87 Gambar 3.58 Sequence Diagram Edit FAQ

  86 Gambar 3.57 Sequence Diagram Add FAQ

  86 Gambar 3.56 Sequence Diagram View FAQ

  85 Gambar 3.55 Sequence Diagram Delete Order

  85 Gambar 3.54 Sequence Diagram View Order

  84 Gambar 3.53 Sequence Diagram Delete Payment

  84 Gambar 3.52 Sequence Diagram View Payment

  83 Gambar 3.51 Sequence Diagram View Monthly Report

  82 Gambar 3.50 Sequence Diagram View Daily Report

  81 Gambar 3.49 Sequence Diagram Delete News

  94

Gambar 3.70 Sequence Diagram Search Merk

  102

Gambar 3.92 Sequence View FAQ

  106

Gambar 3.91 Sequence View News

  105

Gambar 3.90 Sequence Post Message

  105

Gambar 3.89 Sequence View Contact UsGambar 3.88 Sequence View Payment Confirmation 104

  104

Gambar 3.87 Sequence View Shopping Cart

  103

Gambar 3.86 Sequence Order Product

  103

Gambar 3.85 Sequence View ProductGambar 3.84 Sequence View About Us

  95 Gambar 3.71 Sequence Diagram View About Us

  98 Gambar 3.78 Sequence Diagram Post Message

  95 Gambar 3.72 Sequence Diagram View Product

  96 Gambar 3.73 Sequence Diagram Order Product

  96 Gambar 3.74 Sequence Diagram View Shopping Cart

  97 Gambar 3.75 Sequence Diagram View History Transaction

  97 Gambar 3.76 Sequence Diagram View Payment Confirmation

  98 Gambar 3.77 Sequence Diagram View Contact Us

  99 Gambar 3.79 Sequence Diagram View News

  102

  99 Gambar 3.80 Sequence Diagram View FAQ 100

Gambar 3.81 Sequence Register

  101

Gambar 3.82 Sequence Search Product

  101

Gambar 3.83 Sequence Search Merk

  106

Gambar 3.93 Collaboration Diagram Login Berhasil 107Gambar 3.94 Collaboration Diagram Login Gagal 108Gambar 3.95 Collaboration Diagram Logout

  108

Gambar 3.96 Collaboration Diagram View Message 109Gambar 3.97 Collaboration Diagram Reply Message 109Gambar 3.98 Collaboration Diagram Delete Message 110Gambar 3.99 Collaboration Diagram View Product 110

  Gambar 3.100 Collaboration Diagram Add Product 110 Gambar 3.101 Collaboration Diagram Edit Product 111 Gambar 3.102 Collaboration Diagram Delete Product 111 Gambar 3.103 Collaboration Diagram View Customer 112 Gambar 3.104 Collaboration Diagram Edit Customer 112 Gambar 3.105 Collaboration Diagram Delete Customer 113 Gambar 3.106 Collaboration Diagram View Merk 113 Gambar 3.107 Collaboration Diagram Add Merk 113 Gambar 3.108 Collaboration Diagram Delete Merk 114 Gambar 3.109 Collaboration Diagram View Jenis Product 114 Gambar 3.110 Collaboration Diagram Add Jenis Product 115 Gambar 3.111 Collaboration Diagram Delete Jenis Product 115 Gambar 3.112 Collaboration Diagram View News 116 Gambar 3.113 Collaboration Diagram Add News 116 Gambar 3.114 Collaboration Diagram Edit News 116 Gambar 3.115 Collaboration Diagram Delete News 117

  Gambar 3.116 Collaboration Diagram View Daily Report 117 Gambar 3.117 Collaboration Diagram View Monthly Report 118 Gambar 3.118 Collaboration Diagram View Payment 118 Gambar 3.119 Collaboration Diagram Delete Payment 119 Gambar 3.120 Collaboration Diagram View Order 119 Gambar 3.121 Collaboration Diagram Delete Order 119 Gambar 3.122 Collaboration Diagram View FAQ 120 Gambar 3.123 Collaboration Diagram Add FAQ 120 Gambar 3.124 Collaboration Diagram Edit FAQ 121 Gambar 3.125 Collaboration Diagram Delete FAQ 121 Gambar 3.126 Collaboration Diagram View Daily Transaction Chart 122 Gambar 3.127 Collaboration Diagram View Monthly Transaction Chart 122 Gambar 3.128 Collaboration Diagram View Yearly Transaction Chart 123 Gambar 3.129 Collaboration Diagram Login Berhasil 123 Gambar 3.130 Collaboration Diagram Login Gagal 124 Gambar 3.131 Collaboration Diagram Logout

  124 Gambar 3.132 Collaboration Diagram Forget Password 125 Gambar 3.133 Collaboration Diagram Change Password 125 Gambar 3.134 Collaboration Diagram Edit Profile 126 Gambar 3.135 Collaboration Diagram Search Product 126 Gambar 3.136 Collaboration Diagram Search Merk 126 Gambar 3.137 Collaboration Diagram View Message 127 Gambar 3.138 Collaboration Diagram Reply Message 127 Gambar 3.139 Collaboration Diagram Delete Message 128 Gambar 3.140 Collaboration Diagram View About Us 128 Gambar 3.141 Collaboration Diagram View Product 128 Gambar 3.142 Collaboration Diagram Order Product 129 Gambar 3.143 Collaboration Diagram View Shopping Cart 129 Gambar 3.144 Collaboration Diagram View History Transaction 130 Gambar 3.145 Collaboration Diagram View Payment Confirmation 130 Gambar 3.146 Collaboration Diagram View Contact Us 131 Gambar 3.147 Collaboration Diagram Post Message 131 Gambar 3.148 Collaboration Diagram View News 131 Gambar 3.149 Collaboration Diagram View FAQ 132 Gambar 3.150 Collaboration Register

  132 Gambar 3.151 Collaboration Search Product

  133 Gambar 3.152 Collaboration Search Merk

  133 Gambar 3.153 Collaboration View About Us

  133 Gambar 3.154 Collaboration View Product

  134 Gambar 3.155 Collaboration Order Product

  134 Gambar 3.156 Collaboration View Shopping Cart 135 Gambar 3.157 Collaboration View Payment Confirmation 135 Gambar 3.158 Collaboration View Contact Us

  136 Gambar 3.159 Collaboration Post Message

  136 Gambar 3.160 Collaboration View News

  136 Gambar 3.161 Collaboration View FAQ

  137 Gambar 3.162 Activity Diagram MsUser 138

  Gambar 3.163 Activity Diagram MsAdmin 139

  Gambar 3.164 Activity Diagram Member 140

  Gambar 3.165 Activity Diagram NonMember 141

  Gambar 3.166 Activity Diagram MsCustomer 142

  Gambar 3.167 Activity Diagram MsProduct 143

  Gambar 3.168 Activity Diagram MsJenisProduct 144 Gambar 3.169 Activity Diagram MsMerk

  145 Gambar 3.170 Activity Diagram TrDetailPemesanan 146 Gambar 3.171 Activity Diagram TrHeaderPemesanan 147 Gambar 3.172 Activity Diagram MsNews

  148 Gambar 3.173 Activity Diagram FAQ

  149 Gambar 3.174 Activity Diagram MsComment

  150 Gambar 3.175 Statechart Diagram MsUser

  151 Gambar 3.176 Statechart Diagram MsAdmin

  151 Gambar 3.177 Statechart Diagram Member

  152 Gambar 3.178 Statechart Diagram NonMember 152 Gambar 3.179 Statechart Diagram MsCustomer 153 Gambar 3.180 Statechart Diagram MsCustomer 153 Gambar 3.181 Statechart Diagram MsJenisProduct 154 Gambar 3.182 Statechart Diagram MsMerk

  154 Gambar 3.183 Statechart Diagram TrDetailPemesanan 155 Gambar 3.184 Statechart Diagram TrHeaderPemesanan 155 Gambar 3.185 Statechart Diagram MsNews 156

  Gambar 3.186 Statechart Diagram MsFAQ 156

  Gambar 3.187 Statechart Diagram MsComment 157 Gambar 3.188 Component Diagram

  157 Gambar 3.189 Deployment Diagram

  158 Gambar 3.190 Object Diagram

  159 Gambar 3.191 Entity Relationship Diagram

  160 Gambar 3.192 Struktur Menu Front End Non Member 168 Gambar 3.193 Struktur Menu Front End Member 169 Gambar 3.194 Struktur Menu Back End Admin 170 Gambar 3.195 Tampilan Halaman Utama sebelum Login 172 Gambar 3.196 Tampilan Halaman Register

  173 Gambar 3.197 Tampilan Halaman Forget Password 174 Gambar 3.198 Tampilan Halaman Search Result 175 Gambar 3.199 Tampilan Halaman Product

  176 Gambar 3.200 Tampilan Halaman Detail Product 177 Gambar 3.201 Tampilan Halaman Payment Confirmation 178 Gambar 3.202 Tampilan Halaman History Transaction 179 Gambar 3.203 Tampilan Halaman Shopping Cart 180 Gambar 3.204 Tampilan Halaman Check Out

  181 Gambar 3.205 Tampilan Halaman Order Confirmation 182 Gambar 3.206 Tampilan Halaman About Us

  183 Gambar 3.207 Tampilan Halaman Contact Us

  184 Gambar 3.208 Tampilan Halaman Term And Condition 185 Gambar 3.209 Tampilan Halaman Shopping Method 186 Gambar 3.210 Tampilan Halaman Product Warranty 187 Gambar 3.211 Tampilan Halaman Payment Method 188 Gambar 3.212 Tampilan Halaman Detail News

  189 Gambar 3.213 Tampilan Halaman Utama User Member 190 Gambar 3.214 Tampilan Halaman Edit Profile

  191 Gambar 3.215 Tampilan Halaman Change Password 192 Gambar 3.216 Tampilan Halaman Search Result 193 Gambar 3.217 Tampilan Halaman Product

  194 Gambar 3.218 Tampilan Halaman Detail Product 195 Gambar 3.219 Tampilan Halaman Payment Confirmation 196 Gambar 3.220 Tampilan Halaman History Transaction 197 Gambar 3.221 Tampilan Halaman Shopping Cart 198 Gambar 3.222 Tampilan Halaman Check Out

  199 Gambar 3.223 Tampilan Halaman Order Confirmation 200 Gambar 3.224 Tampilan Halaman About Us

  201 Gambar 3.225 Tampilan Halaman Contact Us

  202 Gambar 3.226 Tampilan Halaman Term And Condition 203 Gambar 3.227 Tampilan Halaman Shopping Method 204 Gambar 3.228 Tampilan Halaman Product Warranty 205 Gambar 3.229 Tampilan Halaman Payment Method 206 Gambar 3.230 Tampilan Halaman Detail News

  207 Gambar 3.231 Tampilan Halaman Inbox 208

  Gambar 3.232 Tampilan Halaman Open Message 209 Gambar 3.233 Tampilan Halaman Reply Inbox

  210 Gambar 3.234 Tampilan Halaman Outbox

  211 Gambar 3.235 Tampilan Halaman Index Admin 212 Gambar 3.236 Tampilan Halaman Utama Admin 213 Gambar 3.237 Tampilan Gambar List Customer 213 Gambar 3.238 Tampilan Halaman View Customer 214 Gambar 3.239 Tampilan Halaman Edit Customer 215 Gambar 3.240 Tampilan Halaman Delete Customer 215 Gambar 3.241 Tampilan Halaman List Product

  216 Gambar 3.242 Tampilan Halaman View Product 217 Gambar 3.243 Tampilan Halaman Edit Product

  217 Gambar 3.244 Tampilan Halaman Delete Product 218 Gambar 3.245 Tampilan Halaman Add Product

  219 Gambar 3.246 Tampilan Halaman List Merk

  219 Gambar 3.247 Tampilan Halaman Delete Merk

  220 Gambar 3.248 Tampilan Halaman Add Merk

  221 Gambar 3.249 Tampilan Halaman List Jenis Product 221 Gambar 3.250 Tampilan Halaman Delete Jenis Product 222 Gambar 3.251 Tampilan Halaman Add Jenis Product 223 Gambar 3.252 Tampilan Halaman Order List

  223 Gambar 3.253 Tampilan Halaman List Detail Pemesanan 224 Gambar 3.254 Tampilan Halaman Delete Detail Pemesanan 224 Gambar 3.255 Tampilan Halaman Inbox

  225 Gambar 3.256 Tampilan Halaman Open Message 226 Gambar 3.257 Tampilan Halaman Reply Inbox

  226 Gambar 3.258 Tampilan Halaman Outbox

  227 Gambar 3.259 Tampilan Halaman Daily Report 228 Gambar 3.260 Tampilan Halaman Monthly Report 228 Gambar 3.261 Tampilan Halaman Yearly Report 229 Gambar 3.262 Tampilan Halaman Daily Transaction Chart` 230 Gambar 3.263 Tampilan Halaman Monthly Transaction Chart 230 Gambar 3.264 Tampilan Halaman Yearly Transaction Chart 231 Gambar 3.265 Tampilan Halaman List FAQ

  232 Gambar 3.266 Tampilan Halaman View FAQ

  232 Gambar 3.267 Tampilan Halaman Edit FAQ

  233 Gambar 3.268 Tampilan Halaman Delete FAQ

  234 Gambar 3.269 Tampilan Halaman List News

  234 Gambar 3.270 Tampilan Halaman View News

  235 Gambar 3.271 Tampilan Halaman Edit News

  235 Gambar 3.272 Tampilan Halaman Delete News 236 Gambar 3.273 Tampilan Halaman Add News

  237 Gambar 3.274 Tampilan Halaman Payment

  237 Gambar 3.275 Tampilan Halaman View Payment 238 Gambar 3.276 Tampilan Halaman Delete Payment 239

Gambar 4.1 Hubungan Jaringan InternetGambar 4.18 Halaman Shopping Cart

  299

Gambar 4.14 Halaman Detail Product

  300

Gambar 4.15 Halaman Payment Confirmation

  301

Gambar 4.16 Halaman Payment Confirmation Continue 302Gambar 4.17 Halaman History Transaction

  303

  304

  298

Gambar 4.19 Halaman Check Out

  305

Gambar 4.20 Halaman Order Confirmation

  306

Gambar 4.21 Halaman Order Confirmation Continue 307Gambar 4.22 Halaman About Us

  308

Gambar 4.23 Halaman Contact UsGambar 4.13 Halaman ProductGambar 4.12 Change Password Confirmation

  284

Gambar 4.6 Halaman Register ConfirmationGambar 4.2 Halaman Home Sebelum Login

  287

Gambar 4.3 Halaman Home Setelah Login

  289

Gambar 4.4 Halaman Home Gagal Login

  290

Gambar 4.5 Halaman Register

  291

  292

  297

Gambar 4.7 Halaman Forget Password

  293

Gambar 4.8 Halaman Forget Password Confirmation 294Gambar 4.9 Halaman Edit Profile

  295

Gambar 4.10 Halaman Edit Profile Report

  296

Gambar 4.11 Halaman Change Password

  309

Gambar 4.24 Halaman Term And ConditionGambar 4.41 Halaman Edit ProductGambar 4.37 Halaman Edit Customer

  322

Gambar 4.38 Halaman Delete Customer

  323

Gambar 4.39 Halaman List Product

  324

Gambar 4.40 Halaman View Product

  325

  326

Gambar 4.36 Halaman View CustomerGambar 4.42 Halaman Delete Product

  327

Gambar 4.43 Halaman Add Product

  327

Gambar 4.44 Halaman Add Merk

  328

Gambar 4.45 Halaman List Merk

  329

Gambar 4.46 Halaman Delete Merk

  321

  320

  310

  316

Gambar 4.25 Halaman Shopping Method

  312

Gambar 4.26 Halaman Product Warranty

  313

Gambar 4.27 Halaman Payment Method

  314

Gambar 4.28 Halaman Inbox

  315

Gambar 4.29 Halaman Open MessageGambar 4.30 Halaman Reply MessageGambar 4.35 Halaman List Customer

  316

Gambar 4.31 Halaman Outbox

  317

Gambar 4.32 Halaman Detail News

  318

Gambar 4.33 Halaman Index Admin

  319

Gambar 4.34 Halaman Home Admin

  320

  330

Gambar 4.47 Halaman Add Jenis ProductGambar 4.64 Halaman Monthly Transaction Chart 344Gambar 4.59 Halaman Tampilan Daily Report 339Gambar 4.60 Halaman Monthly Report

  340

Gambar 4.61 Halaman Tampilan Monthly Report 341Gambar 4.62 Halaman Chart No Data

  342

Gambar 4.63 Halaman Daily Transaction Chart 343Gambar 4.65 Halaman Yearly Transaction Chart 345Gambar 4.58 Halaman Daily ReportGambar 4.66 Halaman List FAQ

  346

Gambar 4.67 Halaman View FAQ

  347

Gambar 4.68 Halaman List FAQ

  348

Gambar 4.69 Halaman Delete FAQ

  339

  338

  330

  333

Gambar 4.48 Halaman List Jenis Product

  331

Gambar 4.49 Halaman Delete Jenis Product

  332

Gambar 4.50 Halaman Order List

  333

Gambar 4.51 Halaman List Detail PemesananGambar 4.52 Halaman Delete Detail Pemesanan 334Gambar 4.57 Halaman OutboxGambar 4.53 Halaman Inbox

  335

Gambar 4.54 Halaman Open Message

  336

Gambar 4.55 Halaman Reply Message

  336

Gambar 4.56 Halaman Message Confirmation

  337

  348

Gambar 4.70 Halaman Add FAQGambar 4.78 Halaman Delete Product

  Multidata Multimedia 364

Gambar 4.86 Tingkat keinginan user untuk kembali mengunjungi situs PTGambar 4.85 Kelengkapan fitur – fitur dalam situs PT Multidata Multimedia 363Gambar 4.84 Tingkatan kesulitan pemesanan barang melalui internet 362

  Multidata Multimedia 361

Gambar 4.83 Tingkatan pengetahuan user terhadap pemakaian situs PT

  4.82 PT Multidata Multimedia membantu user dalam melakukan transaksi 361

  4.81 Situs PT Multidata Multimedia membantu user memperoleh informasi 360 Gambar

  Gambar

Gambar 4.80 Penyampaian informasi dalam situs PT Multidata Multimedia 359Gambar 4.79 Tampilan situs PT Multidata Multimedia 358

  356

  355

  349

Gambar 4.77 Halaman Detail Payment

  354

Gambar 4.76 Halaman List Payment

  353

Gambar 4.75 Halaman Add News

  353

Gambar 4.74 Halaman Delete News

  352

Gambar 4.73 Halaman Edit News

  351

Gambar 4.72 Halaman View News

  350

Gambar 4.71 Halaman List NewsGambar 4.87 Tampilan situs PT Multidata Multimedia menurut karyawan 365Gambar 4.88 Penyampaian informasi dalam situs PT Multidata Multimedia menurut karyawan

  366 Gambar

  4.89 Kelengkapan informasi pada situs PT Multidata Multimedia menurut karyawan 367

  Gambar

  4.90 Pendapat apakah karyawan mengalami kesulitan dalam menjalankan situs PT Multidata Multimedia 367 Gambar

  4.91 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu karyawan dalam memperluas jangkauan penjualan produk 368 Gambar

  4.92 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu karyawan dalam menangani dan mengorganisir pemesanan produk 369 Gambar

  4.93 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu karyawan dalam memantau jumlah penjualan produk 370 Gambar

  4.94 Pendapat apakah situs PT Multidata Multimedia membantu karyawan dalam menampung kritik dan saran dari customer 371