Pengaruh Kebijakan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan
RINGKASAN EKSEKUTIF
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) atau yang lebih dikenal dengan Jiwasraya
merupakan perusahaan asuransi jiwa yang pertama kali berdiri di Indonesia. PT
Asuransi Jiwasraya (Persero) adalah satu-satunya perusahaan asuransi jiwa milik
negara, yang memberikan jaminan faedah asuransi hari tua, meninggal dunia,
serta kesehatan dan kecelakaan baik dalam bentuk pertanggungan perorangan
(Individual Insurance) maupun pertanggungan kumpulan (Group Insurance).
Dalam upaya menciptakan kepuasan kerja karyawan PT Asuransi
Jiwasraya (Persero), nampaknya masih terdapat banyak kendala yang dihadapi
sehingga sulit untuk mencapai tujuan organisasi. Salah satu faktor yang
berpengaruh terhadap tingkat kepuasan karyawan ini adalah kompensasi
Penelitian ini dipicu oleh ditemukannya fenomena di PT Asuransi Jiwasraya
(Persero) Branch Office Medan bahwa sejak beberapa tahun terakhir terlihat
adanya penurunan kepuasan kerja karyawan di perusahaan tersebut. Kepuasan
kompensasi sangat penting karena jika kepuasan kompensasi rendah maka
kepuasan kerja juga rendah, konsekuensinya turnover dan absenteeisme
karyawan akan meningkat dan menimbulkan biaya yang tinggi bagi perusahaan.
Semakin tinggi pembayaran, semakin puas kompensasi yang diterima. Kepuasan
kerja karyawan tercermin dari beberapa indikator, salah satunya adalah tingkat
absensi karyawan.
Tujuan penelitian ini menganalisis faktor-faktor apa dalam sistem
kompensasi yang diterapkan oleh pada PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch
Office Medan yang menyebabkan ketidakpuasan karyawan dan untuk
merekomendasikan kebijakan peningkatan kepuasan kerja karyawan pada PT
Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan. Dengan analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis multivariat dengan menggunakan
model regresi linear berganda dengan jumlah sampel sebanyak 50 orang dan
teknik samplingnya adalah sampel jenuh/sensus.
Hasil pengujian secara simultan (Uji-F) menunjukkan bahwa Kompensasi
Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, dan Kompensasi Non Finansial secara
simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan di PT Asuransi Jiwasraya (Persero), dengan nilai Adjusted R Square
sebesar 0,462 berarti pengaruh Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak
Langsung, dan Kompensasi Finansial terhadap Kepuasan Kerja Karyawan adalah
sebesar 46,2%saja, sedangkan 53,8% lainnya dipengaruhi oleh variabel-variabel
lain yang tidak termasuk dalam model. Hasil pengujian secara individual atau
secara parsial (Uji-t) menunjukkan bahwa variabel Kompensasi Langsung dan
Kompensasi Tidak Langsung yang mempunyai pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Dimana, variabel kompensasi
tidak langsung mempunyai pengaruh yang paling kuat terhadap kepuasan kerja
karyawan. Sedangkan variabel Kompensasi Non Finansial tidak mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Untuk itu
diperlukan kebijakan dalam kompensasi langsung dan kompensasi tidak
langsung untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan di PT Asuransi
Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan.
ii
Universitas Sumatera Utara
PT Asuransi Jiwasraya (Persero) atau yang lebih dikenal dengan Jiwasraya
merupakan perusahaan asuransi jiwa yang pertama kali berdiri di Indonesia. PT
Asuransi Jiwasraya (Persero) adalah satu-satunya perusahaan asuransi jiwa milik
negara, yang memberikan jaminan faedah asuransi hari tua, meninggal dunia,
serta kesehatan dan kecelakaan baik dalam bentuk pertanggungan perorangan
(Individual Insurance) maupun pertanggungan kumpulan (Group Insurance).
Dalam upaya menciptakan kepuasan kerja karyawan PT Asuransi
Jiwasraya (Persero), nampaknya masih terdapat banyak kendala yang dihadapi
sehingga sulit untuk mencapai tujuan organisasi. Salah satu faktor yang
berpengaruh terhadap tingkat kepuasan karyawan ini adalah kompensasi
Penelitian ini dipicu oleh ditemukannya fenomena di PT Asuransi Jiwasraya
(Persero) Branch Office Medan bahwa sejak beberapa tahun terakhir terlihat
adanya penurunan kepuasan kerja karyawan di perusahaan tersebut. Kepuasan
kompensasi sangat penting karena jika kepuasan kompensasi rendah maka
kepuasan kerja juga rendah, konsekuensinya turnover dan absenteeisme
karyawan akan meningkat dan menimbulkan biaya yang tinggi bagi perusahaan.
Semakin tinggi pembayaran, semakin puas kompensasi yang diterima. Kepuasan
kerja karyawan tercermin dari beberapa indikator, salah satunya adalah tingkat
absensi karyawan.
Tujuan penelitian ini menganalisis faktor-faktor apa dalam sistem
kompensasi yang diterapkan oleh pada PT Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch
Office Medan yang menyebabkan ketidakpuasan karyawan dan untuk
merekomendasikan kebijakan peningkatan kepuasan kerja karyawan pada PT
Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan. Dengan analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah analisis multivariat dengan menggunakan
model regresi linear berganda dengan jumlah sampel sebanyak 50 orang dan
teknik samplingnya adalah sampel jenuh/sensus.
Hasil pengujian secara simultan (Uji-F) menunjukkan bahwa Kompensasi
Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, dan Kompensasi Non Finansial secara
simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan di PT Asuransi Jiwasraya (Persero), dengan nilai Adjusted R Square
sebesar 0,462 berarti pengaruh Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak
Langsung, dan Kompensasi Finansial terhadap Kepuasan Kerja Karyawan adalah
sebesar 46,2%saja, sedangkan 53,8% lainnya dipengaruhi oleh variabel-variabel
lain yang tidak termasuk dalam model. Hasil pengujian secara individual atau
secara parsial (Uji-t) menunjukkan bahwa variabel Kompensasi Langsung dan
Kompensasi Tidak Langsung yang mempunyai pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Dimana, variabel kompensasi
tidak langsung mempunyai pengaruh yang paling kuat terhadap kepuasan kerja
karyawan. Sedangkan variabel Kompensasi Non Finansial tidak mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Untuk itu
diperlukan kebijakan dalam kompensasi langsung dan kompensasi tidak
langsung untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan di PT Asuransi
Jiwasraya (Persero) Branch Office Medan.
ii
Universitas Sumatera Utara