Perilaku Organisasi 08
Referensi : Robbins, Stephen P., and Timot hy A Judge.
2007. Organizat ional Behavior, 12t h edit ion, Pearson
Prent ice Hall.
Pert emuan Kedelapan
PPIM FE Unimal
Pekerjaan M anajer
Managers
I ndividu yang mencapai tujuan melalui orang lain
Aktivitas Manajerial
• Membuat keputusan
• Mengalokasikan sumber daya
Organisasi
sat uan sosial,
t erdiri dari dua atau lebih orang,
berfungsi secara berlanjut ,
secara sadar dikoordinasi,
unt uk mencapai t ujuan-t ujuan bersama.
PPIM FE Unimal
• Mengarahkan aktivitas yang lain
untuk mencapai tujuan
M anagement Funct ions
Planning
Organizing
Management
Functions
Controlling
PPIM FE Unimal
Leading
M anagement Funct ions (cont ’d)
Perencanaan (Planning)
Proses menet apkan t ujuan dan sasaran,
me-netapkan st rategi unt uk mencapainya,
sert a merumuskan rangkaian kegiat an
menyeluruh unt uk melaksanakan st rategi
secara t erkoordinasi
PPIM FE Unimal
M anagement Funct ions (cont ’d)
Mengorganisasi (Organizing)
Menentukan tugas yang harus diselesaikan,
siapa yang mengerjakan tugas tersebut,
bagaimana tugas dikelompokkan, melapor
kepada siapa dan dimana pengambilan
keputusan dibuat.
PPIM FE Unimal
M anagement Funct ions (cont ’d)
Memimpin (Leading)
Memberi motivasi, mengarahkan, menentukan
saluran komunikasi paling efektif, menyelesaikan
perselisihan
PPIM FE Unimal
M anagement Funct ions (cont ’d)
Mengendalikan (Controlling)
Pemantauan kinerja, membandingan dengan
sasaran, dan pengambilan t indakan koreksi,
memast ikan bahwa yang sebenarnya dilakukan
atau yang sesungguhnya t erjadi sesuai dengan
yang seharusnya dilakukan atau t erjadi
PPIM FE Unimal
Peran-Peran M anajer (M intzberg)
Nama Peran
Gambaran
Interpersonal
Lambang (figurehead)
Bert indak atas nama keseluruhan dalam upacara,
acara kebersamaan/ sosial dan t indakan hukum
Pemimpin
M emot ivasi dan M engarahkan
Perantara (liaison)
M emelihara jaringan di luar organisasi unt uk
keperluan informasi atau bant uan
Informasional
Pengamat (M onit or)
Pusat Informasi dari dalam dan luar Organisasi
Penyebar (Disseminator)
M enyalurkan informasi dari dalam
organisasi ke anggot a organisasi
Juru Bicara (Spokesperson)
M enyampaikan rencana, kebijakan, t indakan, dan
kinerja ke pihak luar, bert indak sebagai ahli
mengenai bidang usaha organisasi
atau
luar
Pengambil Keputusan
Ent repreneur
M encari dan M emanfaat kan Peluang/ Perubahan,
M emprakarsai t indakan melakukan Perubahan
Pengatas Kesulitan
M engambil t indakan korekt if t hd gangguan
Pembagi Sumberdaya
M engambil Keput usan & mengalokasi sumber daya
Perunding
M ewakili Keseluruhan dalam Perundingan
PPIM FE Unimal
Kemampuan M anajer
Technical skills
Kemampuan dan keterampilan menerapkan
pengetahuan ilmu dan at au profesi t ertent u dalam
fungsi dan peran sebagai manajer.
Human skills
Kemampuan unt uk bekerjsama,
mengert i dan memot ivasi orang lain
baik individu dan kelompok
Conceptual Skills
Kemampuan untuk menganalisis dan
mendiagnosa situasi yang kompleks
PPIM FE Unimal
Akt ivitas M anajerial yang efekt if VS yang
sukses (Lut hans)
1. M anajemen Tradisional
• Pengambilan keput usan, perencanaan, dan pengendalian
2. Komunikasi
• Pert ukaran informasi rut in dan surat menyurat
3. M anajemen SDM
• M emot ivasi, menegakkan disiplin, mengelola konflik, dan Training
4. Net working
• Bersosialisasi , berpolitik, berinteraksi dengan orang luar
PPIM FE Unimal
Allocat ion of Act ivit ies by Time
PPIM FE Unimal
Definisi Perilaku Organisasi
Perilaku Organisasi (OB)
Bidang st udi yang mempelajari dampak perorangan, grup dan
st rukt ur t erhadap perilaku dalam organisasi bert ujuan untuk
menerapkan pengetahuan t ersebut unt uk meningkat kan
efekt ivit as organisasi
PPIM FE Unimal
M elengkapi Int uisi dengan studi yang
sistemat ik
Perilaku manusia t idak acak t et api menunjukkan keterat uranketerat uran t ert ent u. Keterat uran t ert ent u t ersebut dapat diketahui
melalui:
1. intuisi dan pengalaman,
2. St udi sist emat ik
mencari sebab-akibat dan mengambil
kesimpulan berdasarkan bukt i ilmiah.
PPIM FE Unimal
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Psychology
Ilmu pengetahuan yang mengukur, menjelaskan perubahan
perilaku manusia dan hew an
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Sociology
St udi t ent ang hubungan orang dengan orang lain
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Social Psychology
Area di dalam psikologi yang menggabungkan konsep dari psikologi dan
sosiologi dan fokus pada pengaruh orang terhadap orang lain
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Anthropology
St udi kemasyarakat an unt uk mempelajari t ent ang manusia dan
akt ivitasnya
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Dalam OB hanya sedikit yang past i
Variabel Kontijensi: Tergantung
Faktor Sit uasional yang membuat hubungan utama ant ara dua variabel
Cont oh hubungan variabel mungkin bisa terjadi pada satu kondisi tetapi
t idak pada kondisi yang lain.
In
In
Count ry 1
Count ry 2
x
x
M ungkin berhubungan
dengan
M ungkin t idak berhubungan
dengan
PPIM FE Unimal
y
y
Tantangan dan Peluang bagi OB
M erespon Terhadap Globalisasi
M eningkat kan Penempatan di luar negeri
Bekerja dengan orang yang berbeda budaya
Penolakan t erhadap nilai-nilai ant i kapit alisme
Perpindahan pekerjaan ke negara-negara yang berupah
rendah
M enangani ket akutan dan peningkatan keamanan dalam
rangka perang t erhadap t eror.
M engelola Keanekaragaman Angkatan Kerja
M enghadapi masalah-m asalah yang disebabkan oleh
perbedaan
Implikasi t erhadap manajer
M engenali dan merespon perbedaan
PPIM FE Unimal
Kategori Keanekaragaman Angkatan Kerja
Gender
Nasionalitas
Cacat
Usia
Agama
Ras
Rekan Domestik
E X H I B I T 1–4
PPIM FE Unimal
Tantangan dan Peluang bagi OB
M eningkatakan Kualit as dan Produkt ivit as
M anajemen Kualit as (QM )
Proses rekayasa ulang
M erespon Kekurangan Pekerja
Perubahan demografi t enaga kerja
Sedikit nya t enaga kerja yang memiliki skill
Pengunduran diri lebih awal dan pekerja yang t ua
M eningkat kan Pelayanan Pada Pelanggan
M eningkat nya ekspekt asi t erhadap kualitas pelayanan
Budaya pelanggan yang responsif
PPIM FE Unimal
Apa it u M anajemen Kualitas (Qualit y
M anagement )?
1. Berfokus pada konsumen.
2. Perhat ian pada peningkatan yang berkelanjut an.
3. Peningkatan pada kualitas semua hal yang dilakukan
organisasi.
4. Pengukuran yang akurat .
5. Pemberdayaan karyaw an
E X H I B I T 1–6
PPIM FE Unimal
Basic OB M odel, St age I
M odel
Abst raksi kenyat aan
Gambaran fenom ena dunia nyat a
yang disederhanakan
E X H I B I T 1-6
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Dependent variable
Respon yang dipengaruhi oleh variabel bebas (apa yang peneliti perilaku
organisasi berusaha untuk pahami)
y
x
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Produktivitas
Pengukuran kinerja yang t erdiri dari
efekt ivit as dan efisiensi.
Efektivitas
Pencapaian Tujuan
Efisiensi
M encapai t ujuan dengan
biaya rendah
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Absenteeism
Tidak melaksanakan t ugas atau
t idak masuk kerja
Turnover
Pindah atau berhent i kerja
secara t etap (baik sukarela
atau t idak)
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Perilaku Kerja M enyimpang : perilaku sukarela yang
melanggar norma-norma organisasi dan karena it u
mengancam kesejaht eraan organisasi dan atau
anggot anya.
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Organizational citizenship behavior (OCB)
Perilaku sukarela di luar kewajiban kerja resmi namun
menunjang keberhasilan organisasi.
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Job satisfaction
Perasaan senang/ posit if mengenai pekerjaan sebagai hasil
penilaian karakterist ik pekerjaan. Lebih merupakan sikap
daripada perilaku.
PPIM FE Unimal
The Independent Variables
Independent variable
Variabel yang diduga menyebabkan perubahan pada variabel dependent
Penent u umum variable dependent
Independent
Variables terdiri dari
Variabel Level
Individu
PPIM FE Unimal
Variabel Level
Grup
Variabel Level
Sistem
Organisasi
Basic OB
M odel,
Stage II
E X H I B I T 1-7
PPIM FE Unimal
Chapter 2
Dasar-Dasar Perilaku Organisasi
PPIM FE Unimal
Kemampuan dan Intelekt ual
Kemampuan
Kapasit as individu dalam melakukan
berbagai macam t ugas dalam pekerjaan
Kemampuan Intelektual
Kemampuan melakukan kegiatan
ment al
Kecerdasan Berganda
Kecerdasan berisi empat sub bagian : kognit if,
sosial, emosional, dan kult ural
PPIM FE Unimal
Dimensi-Dimensi Kemampuan
Intelekt ual
• Kefasihan angka
• Pemahaman Verbal
• Kecepatan Persepsi
• Penalaran Indukt if
• Penalaran Dedukt if
• Visualisasi Ruang
• M emori
PPIM FE Unimal
Kemampuan Fisik
Kemampuan Fisik
Kemampuan melakukan pekerjaan
yang memerlukan daya t ahan,
kelincahan tangan, kekuatan kaki, dan
kemampuan-kemampuan serupa.
PPIM FE Unimal
9 Kemampuan Fisik
Fakt or Kekuat an
1. Kekuat an Dinamis
2. Kekuatan Tubuh
3. Kekuatan Stat is
4. Kekuatan Eksplosif
Fakt or Fleksibilit as
5. Ext ent flexibilit y
6. Dynamic flexibilit y
Fakt or Lain
7. Koordinasi Tubuh
8. Keseimbangan
9. St amina
PPIM FE Unimal
Source: Adapt ed from
HRM agazine published by
t he Societ y for Human
Resource M anagement ,
Alexandria, VA.
The Abilit y-Job Fit
Kemampuan
Karyawan
PPIM FE Unimal
Ability-Job
Fit
Syarat Kemampuan
Pekerjaan
Karakt erist ik Biografis
Karakt erist ik pribadi sepert i usia, gender, ras dan
masa kerja yang objekt if dan mudah didapat kan dari
cat at an personal
PPIM FE Unimal
Pembelajaran
Pembelajaran menunjukkan perubahan relat if
permanen dalam perilaku sebagai akibat
pengalaman tert ent u.
Pembelajaran
• M elibat kan perubahan
• Relat if permanen
• Pengalaman t ert ent u
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Pengkondisian Klasik
Salah sat u pengkondisian dimana respon individu
t erhadap beberapa st imulus yang lazimnya t idak
menimbulkan reaksi t ert ent u.
Konsep Kunci
• St imulus yang t idak t erkondisi (Uncondit ioned st imulus)
• Respon yang t idak t erkondisi (Uncondit ioned response)
• St imulus yang t erkondisi (Condit ioned st imulus)
• Respon yang t erkondisi (Condit ioned response)
PPIM FE Unimal
Source: The Far Side ® by
Gary Larson © 1993 Far
Works, Inc. All right s
reserved. Used w it h
permission.
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Pengondisian Operant
Salah satu tipe pengkondisian dimana perilaku sukarela
yang berakibat positif (memperoleh hadiah) atau yang
berakibat hukuman.
Konsep kunci
• Perilaku Reflexive (t idak dipelajari)
• Perilaku yang t erkondisi (dipelajari)
• Penguatan (Reinforcement )
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Teori Pembelajaran Sosial (Social-Learning)
Orang dapat melakukan pembelajaran melalui observasi
dan pengalaman langsung.
Konsep Kunci
• At t ent ional processes
• Retent ion processes
• M ot or reproduct ion processes
• Reinforcement processes
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Pembent ukan Perilaku
Secara sist imat ik menguat kan set iap langkah bert urut -t urut
yang menggerakkan individu lebih dekat dengan respon yang
diinginkan.
Konsep Kunci
• Penguat an (Reinforcement ) dibut uhkan unt uk merubah
perilaku.
• Hadiah (rewards) lebih efekt if dibandingkan dengan
yang lainnya.
• Wakt u penguatan (reinforcement ) mempengaruhi
kecepat an pembelajaran dan permanen pembelajaran .
PPIM FE Unimal
Tipe-t ipe Reinforcement
Posit ive reinforcement
M emberikan hadiah unt uk perilaku yang diinginkan.
Negat ive reinforcement
M emindahkan sebuah konsekuensi yang t idak
menyenangkan ket ika perilaku yang diinginkan t erjadi.
Punishment
M enerapkan kondisi yang t idak diinginkan unt uk
menghilangkan perilaku yang t idak diinginkan.
Ext inct ion
M enghilangkan reinforcement perilaku unt uk
menghent ikan perilaku t ersebut .
PPIM FE Unimal
Jadwal Reinforcement
Jenis Jadwal
Art i
Kontinu
Insent if diberikan set iap Pujian
kali
Perbuatan
Dilakukan
Insent if diberikan pada Gaji
M inggua
Interval Wakt u Tet ap
n
Insent if
diberikan Kuis
Dadakan
Sewakt u-wakt u
Diberikan Insent if Tet ap Upah
set iap
Sekian
Kali Pot ongan
Perbuatan Dilakukan
Interval Tetap
Interval Variabel
Rasio Tetap
Rasio Variabel
PPIM FE Unimal
Contoh
Diberi Insent if set iap Komisi
kali Perbuatan Berhasil Penjuala
(t erlepas dari berapa n
kali dicoba)
Dampak
Cepat Belajar
Perilaku Baru; Cepat
Dilupakan
Kinerja Rata-Rata
Tidak Stabil; Cepat
M enurun
Kinerja Agak Tinggi;
Lambat M enurun
Kinerja Tinggi dan
Stabil dalam waku
Singkat; Cepat
M enurun
Kinerja Tinggi dan
Stabil; Lambat
M enurun
M odifikasi Perilaku
Penerapan konsep penguat an unt uk individu
dalam lingkungan kerja.
5 Langkah M odel Pemecahan M asalah
1. Ident ifikasi perilaku yang pent ing bagi kinerja
dan perlu dirubah
2. M engembangkan dat a informasi
3. Ident ifikasi dampak perilaku
4. M engembangkan dan mengaplikasikan
bent uk int ervensi perilaku
5. M elakukan evaluasi peningkatan kinerja
PPIM FE Unimal
2007. Organizat ional Behavior, 12t h edit ion, Pearson
Prent ice Hall.
Pert emuan Kedelapan
PPIM FE Unimal
Pekerjaan M anajer
Managers
I ndividu yang mencapai tujuan melalui orang lain
Aktivitas Manajerial
• Membuat keputusan
• Mengalokasikan sumber daya
Organisasi
sat uan sosial,
t erdiri dari dua atau lebih orang,
berfungsi secara berlanjut ,
secara sadar dikoordinasi,
unt uk mencapai t ujuan-t ujuan bersama.
PPIM FE Unimal
• Mengarahkan aktivitas yang lain
untuk mencapai tujuan
M anagement Funct ions
Planning
Organizing
Management
Functions
Controlling
PPIM FE Unimal
Leading
M anagement Funct ions (cont ’d)
Perencanaan (Planning)
Proses menet apkan t ujuan dan sasaran,
me-netapkan st rategi unt uk mencapainya,
sert a merumuskan rangkaian kegiat an
menyeluruh unt uk melaksanakan st rategi
secara t erkoordinasi
PPIM FE Unimal
M anagement Funct ions (cont ’d)
Mengorganisasi (Organizing)
Menentukan tugas yang harus diselesaikan,
siapa yang mengerjakan tugas tersebut,
bagaimana tugas dikelompokkan, melapor
kepada siapa dan dimana pengambilan
keputusan dibuat.
PPIM FE Unimal
M anagement Funct ions (cont ’d)
Memimpin (Leading)
Memberi motivasi, mengarahkan, menentukan
saluran komunikasi paling efektif, menyelesaikan
perselisihan
PPIM FE Unimal
M anagement Funct ions (cont ’d)
Mengendalikan (Controlling)
Pemantauan kinerja, membandingan dengan
sasaran, dan pengambilan t indakan koreksi,
memast ikan bahwa yang sebenarnya dilakukan
atau yang sesungguhnya t erjadi sesuai dengan
yang seharusnya dilakukan atau t erjadi
PPIM FE Unimal
Peran-Peran M anajer (M intzberg)
Nama Peran
Gambaran
Interpersonal
Lambang (figurehead)
Bert indak atas nama keseluruhan dalam upacara,
acara kebersamaan/ sosial dan t indakan hukum
Pemimpin
M emot ivasi dan M engarahkan
Perantara (liaison)
M emelihara jaringan di luar organisasi unt uk
keperluan informasi atau bant uan
Informasional
Pengamat (M onit or)
Pusat Informasi dari dalam dan luar Organisasi
Penyebar (Disseminator)
M enyalurkan informasi dari dalam
organisasi ke anggot a organisasi
Juru Bicara (Spokesperson)
M enyampaikan rencana, kebijakan, t indakan, dan
kinerja ke pihak luar, bert indak sebagai ahli
mengenai bidang usaha organisasi
atau
luar
Pengambil Keputusan
Ent repreneur
M encari dan M emanfaat kan Peluang/ Perubahan,
M emprakarsai t indakan melakukan Perubahan
Pengatas Kesulitan
M engambil t indakan korekt if t hd gangguan
Pembagi Sumberdaya
M engambil Keput usan & mengalokasi sumber daya
Perunding
M ewakili Keseluruhan dalam Perundingan
PPIM FE Unimal
Kemampuan M anajer
Technical skills
Kemampuan dan keterampilan menerapkan
pengetahuan ilmu dan at au profesi t ertent u dalam
fungsi dan peran sebagai manajer.
Human skills
Kemampuan unt uk bekerjsama,
mengert i dan memot ivasi orang lain
baik individu dan kelompok
Conceptual Skills
Kemampuan untuk menganalisis dan
mendiagnosa situasi yang kompleks
PPIM FE Unimal
Akt ivitas M anajerial yang efekt if VS yang
sukses (Lut hans)
1. M anajemen Tradisional
• Pengambilan keput usan, perencanaan, dan pengendalian
2. Komunikasi
• Pert ukaran informasi rut in dan surat menyurat
3. M anajemen SDM
• M emot ivasi, menegakkan disiplin, mengelola konflik, dan Training
4. Net working
• Bersosialisasi , berpolitik, berinteraksi dengan orang luar
PPIM FE Unimal
Allocat ion of Act ivit ies by Time
PPIM FE Unimal
Definisi Perilaku Organisasi
Perilaku Organisasi (OB)
Bidang st udi yang mempelajari dampak perorangan, grup dan
st rukt ur t erhadap perilaku dalam organisasi bert ujuan untuk
menerapkan pengetahuan t ersebut unt uk meningkat kan
efekt ivit as organisasi
PPIM FE Unimal
M elengkapi Int uisi dengan studi yang
sistemat ik
Perilaku manusia t idak acak t et api menunjukkan keterat uranketerat uran t ert ent u. Keterat uran t ert ent u t ersebut dapat diketahui
melalui:
1. intuisi dan pengalaman,
2. St udi sist emat ik
mencari sebab-akibat dan mengambil
kesimpulan berdasarkan bukt i ilmiah.
PPIM FE Unimal
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Psychology
Ilmu pengetahuan yang mengukur, menjelaskan perubahan
perilaku manusia dan hew an
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Sociology
St udi t ent ang hubungan orang dengan orang lain
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Social Psychology
Area di dalam psikologi yang menggabungkan konsep dari psikologi dan
sosiologi dan fokus pada pengaruh orang terhadap orang lain
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Kont ribusi Disiplin Ilmu t erhadap
Perilaku Organisasi
Anthropology
St udi kemasyarakat an unt uk mempelajari t ent ang manusia dan
akt ivitasnya
E X H I B I T 1–3 (cont’d)
PPIM FE Unimal
Dalam OB hanya sedikit yang past i
Variabel Kontijensi: Tergantung
Faktor Sit uasional yang membuat hubungan utama ant ara dua variabel
Cont oh hubungan variabel mungkin bisa terjadi pada satu kondisi tetapi
t idak pada kondisi yang lain.
In
In
Count ry 1
Count ry 2
x
x
M ungkin berhubungan
dengan
M ungkin t idak berhubungan
dengan
PPIM FE Unimal
y
y
Tantangan dan Peluang bagi OB
M erespon Terhadap Globalisasi
M eningkat kan Penempatan di luar negeri
Bekerja dengan orang yang berbeda budaya
Penolakan t erhadap nilai-nilai ant i kapit alisme
Perpindahan pekerjaan ke negara-negara yang berupah
rendah
M enangani ket akutan dan peningkatan keamanan dalam
rangka perang t erhadap t eror.
M engelola Keanekaragaman Angkatan Kerja
M enghadapi masalah-m asalah yang disebabkan oleh
perbedaan
Implikasi t erhadap manajer
M engenali dan merespon perbedaan
PPIM FE Unimal
Kategori Keanekaragaman Angkatan Kerja
Gender
Nasionalitas
Cacat
Usia
Agama
Ras
Rekan Domestik
E X H I B I T 1–4
PPIM FE Unimal
Tantangan dan Peluang bagi OB
M eningkatakan Kualit as dan Produkt ivit as
M anajemen Kualit as (QM )
Proses rekayasa ulang
M erespon Kekurangan Pekerja
Perubahan demografi t enaga kerja
Sedikit nya t enaga kerja yang memiliki skill
Pengunduran diri lebih awal dan pekerja yang t ua
M eningkat kan Pelayanan Pada Pelanggan
M eningkat nya ekspekt asi t erhadap kualitas pelayanan
Budaya pelanggan yang responsif
PPIM FE Unimal
Apa it u M anajemen Kualitas (Qualit y
M anagement )?
1. Berfokus pada konsumen.
2. Perhat ian pada peningkatan yang berkelanjut an.
3. Peningkatan pada kualitas semua hal yang dilakukan
organisasi.
4. Pengukuran yang akurat .
5. Pemberdayaan karyaw an
E X H I B I T 1–6
PPIM FE Unimal
Basic OB M odel, St age I
M odel
Abst raksi kenyat aan
Gambaran fenom ena dunia nyat a
yang disederhanakan
E X H I B I T 1-6
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Dependent variable
Respon yang dipengaruhi oleh variabel bebas (apa yang peneliti perilaku
organisasi berusaha untuk pahami)
y
x
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Produktivitas
Pengukuran kinerja yang t erdiri dari
efekt ivit as dan efisiensi.
Efektivitas
Pencapaian Tujuan
Efisiensi
M encapai t ujuan dengan
biaya rendah
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Absenteeism
Tidak melaksanakan t ugas atau
t idak masuk kerja
Turnover
Pindah atau berhent i kerja
secara t etap (baik sukarela
atau t idak)
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Perilaku Kerja M enyimpang : perilaku sukarela yang
melanggar norma-norma organisasi dan karena it u
mengancam kesejaht eraan organisasi dan atau
anggot anya.
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Organizational citizenship behavior (OCB)
Perilaku sukarela di luar kewajiban kerja resmi namun
menunjang keberhasilan organisasi.
PPIM FE Unimal
The Dependent Variables
Job satisfaction
Perasaan senang/ posit if mengenai pekerjaan sebagai hasil
penilaian karakterist ik pekerjaan. Lebih merupakan sikap
daripada perilaku.
PPIM FE Unimal
The Independent Variables
Independent variable
Variabel yang diduga menyebabkan perubahan pada variabel dependent
Penent u umum variable dependent
Independent
Variables terdiri dari
Variabel Level
Individu
PPIM FE Unimal
Variabel Level
Grup
Variabel Level
Sistem
Organisasi
Basic OB
M odel,
Stage II
E X H I B I T 1-7
PPIM FE Unimal
Chapter 2
Dasar-Dasar Perilaku Organisasi
PPIM FE Unimal
Kemampuan dan Intelekt ual
Kemampuan
Kapasit as individu dalam melakukan
berbagai macam t ugas dalam pekerjaan
Kemampuan Intelektual
Kemampuan melakukan kegiatan
ment al
Kecerdasan Berganda
Kecerdasan berisi empat sub bagian : kognit if,
sosial, emosional, dan kult ural
PPIM FE Unimal
Dimensi-Dimensi Kemampuan
Intelekt ual
• Kefasihan angka
• Pemahaman Verbal
• Kecepatan Persepsi
• Penalaran Indukt if
• Penalaran Dedukt if
• Visualisasi Ruang
• M emori
PPIM FE Unimal
Kemampuan Fisik
Kemampuan Fisik
Kemampuan melakukan pekerjaan
yang memerlukan daya t ahan,
kelincahan tangan, kekuatan kaki, dan
kemampuan-kemampuan serupa.
PPIM FE Unimal
9 Kemampuan Fisik
Fakt or Kekuat an
1. Kekuat an Dinamis
2. Kekuatan Tubuh
3. Kekuatan Stat is
4. Kekuatan Eksplosif
Fakt or Fleksibilit as
5. Ext ent flexibilit y
6. Dynamic flexibilit y
Fakt or Lain
7. Koordinasi Tubuh
8. Keseimbangan
9. St amina
PPIM FE Unimal
Source: Adapt ed from
HRM agazine published by
t he Societ y for Human
Resource M anagement ,
Alexandria, VA.
The Abilit y-Job Fit
Kemampuan
Karyawan
PPIM FE Unimal
Ability-Job
Fit
Syarat Kemampuan
Pekerjaan
Karakt erist ik Biografis
Karakt erist ik pribadi sepert i usia, gender, ras dan
masa kerja yang objekt if dan mudah didapat kan dari
cat at an personal
PPIM FE Unimal
Pembelajaran
Pembelajaran menunjukkan perubahan relat if
permanen dalam perilaku sebagai akibat
pengalaman tert ent u.
Pembelajaran
• M elibat kan perubahan
• Relat if permanen
• Pengalaman t ert ent u
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Pengkondisian Klasik
Salah sat u pengkondisian dimana respon individu
t erhadap beberapa st imulus yang lazimnya t idak
menimbulkan reaksi t ert ent u.
Konsep Kunci
• St imulus yang t idak t erkondisi (Uncondit ioned st imulus)
• Respon yang t idak t erkondisi (Uncondit ioned response)
• St imulus yang t erkondisi (Condit ioned st imulus)
• Respon yang t erkondisi (Condit ioned response)
PPIM FE Unimal
Source: The Far Side ® by
Gary Larson © 1993 Far
Works, Inc. All right s
reserved. Used w it h
permission.
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Pengondisian Operant
Salah satu tipe pengkondisian dimana perilaku sukarela
yang berakibat positif (memperoleh hadiah) atau yang
berakibat hukuman.
Konsep kunci
• Perilaku Reflexive (t idak dipelajari)
• Perilaku yang t erkondisi (dipelajari)
• Penguatan (Reinforcement )
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Teori Pembelajaran Sosial (Social-Learning)
Orang dapat melakukan pembelajaran melalui observasi
dan pengalaman langsung.
Konsep Kunci
• At t ent ional processes
• Retent ion processes
• M ot or reproduct ion processes
• Reinforcement processes
PPIM FE Unimal
Teori-Teori Pembelajaran
Pembent ukan Perilaku
Secara sist imat ik menguat kan set iap langkah bert urut -t urut
yang menggerakkan individu lebih dekat dengan respon yang
diinginkan.
Konsep Kunci
• Penguat an (Reinforcement ) dibut uhkan unt uk merubah
perilaku.
• Hadiah (rewards) lebih efekt if dibandingkan dengan
yang lainnya.
• Wakt u penguatan (reinforcement ) mempengaruhi
kecepat an pembelajaran dan permanen pembelajaran .
PPIM FE Unimal
Tipe-t ipe Reinforcement
Posit ive reinforcement
M emberikan hadiah unt uk perilaku yang diinginkan.
Negat ive reinforcement
M emindahkan sebuah konsekuensi yang t idak
menyenangkan ket ika perilaku yang diinginkan t erjadi.
Punishment
M enerapkan kondisi yang t idak diinginkan unt uk
menghilangkan perilaku yang t idak diinginkan.
Ext inct ion
M enghilangkan reinforcement perilaku unt uk
menghent ikan perilaku t ersebut .
PPIM FE Unimal
Jadwal Reinforcement
Jenis Jadwal
Art i
Kontinu
Insent if diberikan set iap Pujian
kali
Perbuatan
Dilakukan
Insent if diberikan pada Gaji
M inggua
Interval Wakt u Tet ap
n
Insent if
diberikan Kuis
Dadakan
Sewakt u-wakt u
Diberikan Insent if Tet ap Upah
set iap
Sekian
Kali Pot ongan
Perbuatan Dilakukan
Interval Tetap
Interval Variabel
Rasio Tetap
Rasio Variabel
PPIM FE Unimal
Contoh
Diberi Insent if set iap Komisi
kali Perbuatan Berhasil Penjuala
(t erlepas dari berapa n
kali dicoba)
Dampak
Cepat Belajar
Perilaku Baru; Cepat
Dilupakan
Kinerja Rata-Rata
Tidak Stabil; Cepat
M enurun
Kinerja Agak Tinggi;
Lambat M enurun
Kinerja Tinggi dan
Stabil dalam waku
Singkat; Cepat
M enurun
Kinerja Tinggi dan
Stabil; Lambat
M enurun
M odifikasi Perilaku
Penerapan konsep penguat an unt uk individu
dalam lingkungan kerja.
5 Langkah M odel Pemecahan M asalah
1. Ident ifikasi perilaku yang pent ing bagi kinerja
dan perlu dirubah
2. M engembangkan dat a informasi
3. Ident ifikasi dampak perilaku
4. M engembangkan dan mengaplikasikan
bent uk int ervensi perilaku
5. M elakukan evaluasi peningkatan kinerja
PPIM FE Unimal