ANALISIS BRAND EQUITY BANK BCA,CIMB NIAGA DAN BNI 46 DI SEMARANG - Unika Repository
59 Perpustakaan Unika th Aaker, David; A. Kuman, V Day; George S.1995.Marketing Research. 5 ed.
New York: John Wiley and Son Arikunto, Suharsimi. 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.
Cetakan ke-11. Jakarta : Rineka Cipta Best, R.J. 2004. Market-based Management: Strategy for Growing Customer rd
Value and profitability, 3 ed.New Jersey: Prentice Hall Durianto, Darmadi; Sugiarto; Tony Sitinjak. 2001. Strategi Menaklukkan Pasar
Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Hadi, Sutrisno. 1989. Statistik. Yogyakarta: Andi Ofset Maszuki, 1996.Metodologi Riset. Cetakan ke-4. Yogyakarta : Bagian Penerbitan
Fakultas Ekonomin UII Rangkuti, Freddy. 2002. The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategy Pengembangan Merek. Jakarta: PT Gramedia Simamora, Bilson. 2001. Remarketing for Business.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Wasito, Hermawan. 1995. Pengantar Metodologi Penelitian. Cetakan ke-3 Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Dengan segala kerendahan hati,saya mohon kesediaan Bapak,Ibu,Saudara/i untuk mengisi kuisoner ini sesuai dengan keadaan yang sebenarnya,demi tercapainya tujuan penelitian yang saya adakan.Terimakasih atas kesediaannya untuk mengisi kuisoner ini. Nama : …………………………………………… Umur : …………..Tahun Laki-laki / Perempuan Alamat : ……………………………………………. Telepon : …………………………………………….
1. KESADARAN MEREK
1.1. Sebutkan nama Bank yang pertama kali muncul dalam benak anda ? ………………………………………………………………………
1.2. Sebutkan nama Bank yang lain selain yang telah anda sebutkan diatas? ………………………………………………………………………..
2. ASOSIASI MEREK
- ……………………………………………..
- ……………………………………………..
- ……………………………………………..
- ……………………………………………..
- ……………………………………………...
3. PERSEPSI KUALITAS
3.1. Menurut anda,bagaiman tingkat kepentingan atribut-atribut dibawah ini jika anda
ingin menjadi nasabah. ( Lingkari jawaban yang dipilih ) a. Jaminan Keamanan Sangat tidak penting Sangat penting1
2
3
4
5
LAMPIRAN No Responden : Kepada Yth.Bapak,Ibu,Saudara/i
2.1 Tuliskan 5 kesan yang muncul di benak anda tentang bank yang anda gunakan sekarang.
b. Bunga yang ditawarkan
5 Perpustakaan Unika
4
3
1
2
Perpustakaan Unika
c. Keramahan para petugas dibank
1
2
3
4
5 Sangat tidak penting Sangat penting
d. Kecepatan akses Perbankan online
1
2
3
4
5 Sangat tidak penting Sangat penting
e. ATM yang tersebar luas
1
2
3
4
5 Sangat tidak penting Sangat penting
3.2 Berikan penilaian anda terhadap atribut-atribut dibawah ini mengenai bank yang anda gunakan sekarang.( Lingkari jawaban yang dipilih ) a. Bagaimana jaminan keamanan bank yang anda gunakan saat ini?
1
2
3
4
5 Jelek sekali Baik sekali
b. Bagaimana bunga yang ditawarkan saat ini?
1
2
3
4
5 Jelek sekali Baik sekali
c. Bagaimana keramahan para petugas dibanknya?
1
2
3
4
5 Jelek sekali Baik sekali
d. Bagaimana kecepatan akses Perbankannya?
1
2
3
4
5 Jelek sekali Baik sekali
e. Bagaimana dengan penyediaan mesin ATMnya?
1
2
3
4
5 Jelek sekali Baik sekali
4. LOYALITAS MEREK Berikan penilaian anda terhadap pernyataan dibawah ini.
4.1. Apakah di masa mendatang anda akan tetap menggunakan jasa dari bank yang anda pilih sekarang?
2
3
4
5
1 Sangat setuju Sangat tidak setuju
4.2. Apakah anda akan merekomendasikan bank yang anda gunakan sekarang kepada orang lain?
1
2
3
4
5
Sangat setuju Sangat tidak setuju Saat ini anda adalah nasabah bank :………………………………………..Perpustakaan Unika BCA
Fasilitas ATM yg luas Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya 120 100.0 100.0 100.0 Bunga tab/deposito menarik
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid ya
36
30.0
30.0
30.0 tidak
84
70.0 70.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 Petugasnya ramah & bersahabat
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid ya 120 100.0 100.0 100.0
Antrian transaksi lama Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya 120 100.0 100.0 100.0 Layanan On line
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid ya 120 100.0 100.0 100.0
Perpustakaan Unika CIMB Niaga
Fasilitas ATM yg luas Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya
17
14.2
14.2
14.2 tidak 103 85.8 85.8 100.0 Total 120 100.0 100.0
Bunga tab/deposito menarik Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya 117
97.5
97.5
97.5 tidak
3
2.5 2.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Petugasnya ramah & bersahabat
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid ya 120 100.0 100.0 100.0
Antrian transaksi lama Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya
27
22.5
22.5
22.5 tidak
93
77.5 77.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Layanan On line
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid tidak 120 100.0 100.0 100.0
Perpustakaan Unika BNI 46
Fasilitas ATM yg luas Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya
39
32.5
32.5
32.5 tidak
81
67.5 67.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Bunga tab/deposito menarik
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid ya 114
95.0
95.0
95.0 tidak
6
5.0 5.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 Petugasnya ramah & bersahabat
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid ya 120 100.0 100.0 100.0
Antrian transaksi lama Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid ya
15
12.5
12.5
12.5 tidak 105 87.5 87.5 100.0 Total 120 100.0 100.0
Layanan On line Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid tidak 120 100.0 100.0 100.0
Perpustakaan Unika Reliability Scale: Kesan Kualitas Importance Case Processing Summary
N % Cases Valid 120 100.0 a
Excluded .0 Total 120 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on
Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items .818 .821
5 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted
Jaminan keamanan bank 17.93 6.036 .578 .337 .794 yang diharapkan Bunga ditawarkan bank yang
18.08 5.398 .597 .379 .786 diharapkan Pelayanan Petugas bank 18.13 5.528 .595 .361 .786 yang diharapkan Kecepatan acces online bank
18.24 4.958 .626 .420 .780 yang diharapkan Penyediaan mesin ATM 17.96 5.385 .672 .460 .764
Perpustakaan Unika Reliability Scale: Performance Case Processing Summary
N % Cases Valid 120 100.0 a
Excluded .0 Total 120 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on
Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items .747 .751
5 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted
Jaminan keamanan bank 14.96 5.385 .614 .438 .662 yang digunakan Bunga ditawarkan bank yang
15.72 6.655 .250 .070 .795 digunakan Pelayanan Petugas bank 15.27 5.727 .587 .413 .676 yang digunakan Kecepatan acces online bank
15.07 5.928 .561 .361 .687 yang digunakan ATM tersebar luas bank yang 14.98 5.243 .587 .409 .672 digunakan
Perpustakaan Unika Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items 19.13 9.488 3.080
5
Reliability Scale: Loyalitas Case Processing SummaryN % Cases Valid 120 100.0 a
Excluded .0 Total 120 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on
Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items .518 .536
3 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted
Mengunakan jasa bank yang 6.39 1.568 .476 .327 .191 digunakan Merekomendasikan bank
5.98 1.580 .413 .316 .284 yang digunakan biaya administrasi bank yang 4.73 1.882 .154 .028 .719 digunakan
Perpustakaan Unika Jaminan keamanan bank yang diharapkan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid tidak penting 1 .8 .8 .8 biasa saja
6
5.0
5.0
5.8 penting
26
21.7
21.7
27.5 sangat penting
87
72.5 72.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Bunga ditawarkan bank yang diharapkan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid sangat tidak penting
2
1.7
1.7
1.7 tidak penting
1 .8 .8
2.5 biasa saja
6
5.0
5.0
7.5 penting
36
30.0
30.0
37.5 sangat penting
75
62.5 62.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Pelayanan Petugas bank yang diharapkan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid sangat tidak penting
2
1.7
1.7
1.7 biasa saja
6
5.0
5.0
6.7 penting
46
38.3
38.3
45.0 sangat penting
66
55.0 55.0 100.0 Total 120 100.0 100.0
Perpustakaan Unika Kecepatan acces online bank yang diharapkan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid sangat tidak penting
2
1.7
1.7
1.7 tidak penting
3
2.5
2.5
4.2 biasa saja
11
9.2
9.2
13.3 penting
40
33.3
33.3
46.7 sangat penting
64
53.3 53.3 100.0 Total 120 100.0 100.0 Penyediaan mesin ATM
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid sangat tidak penting
2
1.7
1.7
1.7 biasa saja
5
4.2
4.2
5.8 penting
27
22.5
22.5
28.3 sangat penting
86
71.7 71.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 Jaminan keamanan bank yang digunakan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid jelek sekali
2
1.7
1.7
1.7 jelek
3
2.5
2.5
4.2 cukup
19
15.8
15.8
20.0 baik
60
50.0
50.0
70.0 baik sekali
36
30.0 30.0 100.0 Total 120 100.0 100.0
Perpustakaan Unika Bunga ditawarkan bank yang digunakan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid jelek sekali
2
1.7
1.7
1.7 jelek
20
16.7
16.7
18.3 cukup
47
39.2
39.2
57.5 baik
45
37.5
37.5
95.0 baik sekali
6
5.0 5.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 Pelayanan Petugas bank yang digunakan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid jelek
6
5.0
5.0
5.0 cukup
38
31.7
31.7
36.7 baik
58
48.3
48.3
85.0 baik sekali
18
15.0 15.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 Kecepatan acces online bank yang digunakan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid jelek
2
1.7
1.7
1.7 cukup
31
25.8
25.8
27.5 baik
60
50.0
50.0
77.5 baik sekali
27
22.5 22.5 100.0 Total 120 100.0 100.0
Perpustakaan Unika ATM tersebar luas bank yang digunakan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid jelek
8
6.7
6.7
6.7 cukup
24
20.0
20.0
26.7 baik
46
38.3
38.3
65.0 baik sekali
42
35.0 35.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 Mengunakan jasa bank yang digunakan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid sangat setuju17
14.2
14.2
14.2 setuju
74
61.7
61.7
75.8 netral
24
20.0
20.0
95.8 tidak setuju
3
2.5
2.5
98.3 sangat tidak setuju
2
1.7 1.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 Merekomendasikan bank yang digunakan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid sangat setuju9
7.5
7.5
7.5 setuju
47
39.2
39.2
46.7 netral
52
43.3
43.3
90.0 tidak setuju
11
9.2
9.2
99.2 sangat tidak setuju 1 .8 .8 100.0
Perpustakaan Unika Merekomendasikan bank yang digunakan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid sangat setuju9
7.5
7.5
7.5 setuju
47
39.2
39.2
46.7 netral
52
43.3
43.3
90.0 tidak setuju
11
9.2
9.2
99.2 sangat tidak setuju 1 .8 .8 100.0 Total 120 100.0 100.0 biaya administrasi bank yang digunakan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid setuju
10
8.3
8.3
8.3 netral
29
24.2
24.2
32.5 tidak setuju
53
44.2
44.2
76.7 sangat tidak
28
23.3 23.3 100.0 setuju Total 120 100.0 100.0
Perpustakaan Unika Jaminan keamanan bank
Performance kualitas : Fx2 % Frequency x fx
X2
jelek sekali 2 1.67%2
1
2
1 jelek 12 2.50%
3
2
6
4 cukup 171 15.83%
19
3
57
9 baik 960 50.00%
60 4 240
16 baik sekali 900 30.00%
36 5 180
25 Total
120 485 100.00%
Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =485/120 = 4.042 importance kualitas : Jaminan keamanan bank Fx2 %
Frequency x fx
X2 0.00% Sangat tidak penting
1
1 tidak penting 4 0.83%
1
2
2
4 biasa saja 54 5.00%
6
3
18
9 penting 416 21.67%
26 4 104
16 sangat penting 2175 72.50%
87 5 435
25 Total 120 559 100.00% Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =
559/120 = 4.658 : Bunga ditawarkan bank
Performance kualitas Fx2 % Frequency x fx
X2
jelek sekali 2 1.67%2
1
2
1 jelek 80 16.67%
20
2
40
4 cukup 423 39.17%
47 3 141
9 baik 720 37.50%
45 4 180
16 baik sekali 150 5.00%
6
5
30
25 Total
120 393 100.00%
Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =393/120 = 3.275 importance kualitas : Bunga ditawarkan bank Fx2 %
Frequency x fx
X2 sangat tidak penting 2 1.67%
2
1
2
1 tidak penting 4 0.83%
1
2
2
4 biasa saja 54 5.00%
6
3
18
9 penting 576 30.00%
36 4 144
16 sangat penting 1875 62.50%
75 5 375
25 Total 120 541 100.00% Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =
Perpustakaan Unika : Pelayanan Petugas bank
Performance kualitas Fx2 % Frequency x fx
X2
jelek sekali 0.00%1
1 jelek 24 5.00%
6
2
12
4 cukup 342 31.67%
38 3 114
9 baik 928 48.33%
58 4 232
16 baik sekali 450 15.00%
18
5
90
25 Total
120 448 100.00%
Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =448/120 = 3.733 importance kualitas : Pelayanan Petugas bank Fx2 %
Frequency x fx
X2 sangat tidak penting 2 1.67%
2
1
2
1 tidak penting 0.00%
2
4 biasa saja 54 5.00%
6
3
18
9 penting 736 38.33%
46 4 184
16 sangat penting 1650 55.00%
66 5 330
25 Total 120 534 100.00% Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =
534/120 =
4.45 : Kecepatan acces online bank
Performance kualitas Fx2 % Frequency x fx
X2
0.00%1
1 jelek 8 1.67%
2
2
4
4 cukup 279 25.83%
31
3
93
9 baik 960 50.00%
60 4 240
16 baik sekali 675 22.50%
27 5 135
25 Total
120 472 100.00%
Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =472/120 = 3.933 importance kualitas : Kecepatan acces online bank Fx2 %
Frequency x fx
X2 sangat tidak penting 2 1.67%
2
1
2
1 tidak penting 12 2.50%
3
2
6
4 biasa saja 99 9.17%
11
3
33
9 penting 640 33.33%
40 4 160
16 sangat penting 1600 53.33%
64 5 320
25 Total 120 521 100.00% Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =
521/120 = 4.342
Perpustakaan Unika : ATM tersebar luas bank
Performance kualitas Fx2 % Frequency x fx
X2
0.00%1
1 jelek 32 6.67%
8
2
16
4 cukup 216 20.00%
24
3
72
9 baik 736 38.33%
46 4 184
16 baik sekali 1050 35.00%
42 5 210
25 Total
120 482 100.00%
Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =482/120 = 4.017 importance kualitas : Penyediaan mesin ATM Fx2 %
Frequency x fx
X2 sangat tidak penting 2 1.67%
2
1
2
1 tidak penting 0.00%
2
4 biasa saja 45 4.17%
5
3
15
9 penting 432 22.50%
27 4 108
16 sangat penting 2150 71.67%
86 5 430
25 Total 120 555 100.00% Sumber: Data primer yang diolah Rata - rata =
555/120 = 4.625 No Nama Responden Umur
Jenis
Kelamin Telpon01 Agus
27 Wanita 7607342
30 Justina
23 Wanita
29 Padma
36 Wanita 3560318
28 Christina Heppilin
29 Wanita 6714974
27 Sarah Yetty
26 Syvera Yulyana S
31 Ita
23 Wanita 7621134
25 Mayliana
23 Wanita 3563127
24 Aileen Devina K
35 Wanita 6710227
Suseno
23 Penny
24 Wanita 7621590
23 Wanita
24 Wanita 70262348
22 Yoventia
25 Wanita 3516818
40 Pria 70383818
39 Daniel
25 Wanita 81914460369
38 Natalia Wanajaya
22 Pria 8415805
Yulianto
37 Stefanus
32 Priscilla
36 Watik
28 Wanita
35 Silvia C.S
24 Wanita 6581982
34 Tika Savrina
25 Wanita 81802438783
33 Elprida
26 Wanita 85226444376
23 Wanita 91000994
21 Pria 024 6713420
25 Wanita 81325735042
10 Gunawan Widjaja
39 Pria 3583516
09 Yusak B Hermawan MTh
34 Wanita 7612793
08 Yuliana N S Kokali S
23 Wanita 7612793
07 Uphik
06 Cynthia
11 Ana
17 Pria 3518287
05 Paul
27 Pria
04 Widodo
24 Pria 81805874128
03 Toni Wibowo
24 Pria 76637419
02 Pieter Johan
31 Pria
24 Wanita 8174169236
21 Agustin Viliani
17 Vena
30 Wanita 8193195678
20 Vonika
31 Wanita 8886664703
19 Fifi
24 Wanita 8120911949
18 Erna
22 Wanita 8122789890
27 Wanita 3516988
12 Erna Noviati
16 Nina K
18 Wanita 8122868989
15 Tania
25 Wanita 8886544445
14 Lendy
37 Wanita 8132540068
13 Ribkah
32 Wanita 6722722
Perpustakaan Unika
40 Ester Teguh Gunawan
66 Kristianto Wijaya
70 Sherly
24 Wanita
69 Debbi
20 Pria
68 Guntur
25 Pria 8882435262
67 Jordy Fartello
27 Pria 8179524233
35 Pria 8179568381
71 Evi
65 Retno
23 Pria
64 Lukas Sutikno
33 Wanita 91056486
63 Esther Rahayu Widjaja
28 Pria 7627770
62 Yosep Haryono
27 Pria 7618822
27 Wanita 81325630000
36 Wanita 70103465
76 Markus
28 Pria 81390888038
80 Tommy
79 Eliana Wanita 816665895
31 Wanita 8122520077
78 Wenny
27 Wanita 8886517357
77 Dewi
30 Pria 817454007
22 Wanita 8122834158
31 Wanita
75 Ruth Dwi Kristiasih
31 Wanita 81575121707
74 Jenny
26 Wanita 3580358
73 Selvi
25 Wanita 70191167
Mustika
72 Milka
61 Mikael Budi
60 Sri Wahyuni
25 Wanita 8156607890
45 Purti
34 Wanita 815715609
48 Trihiharsi
31 Pria 81565112214
47 Simon
30 Wanita 8122888900
46 Sari
23 Wanita 88802452645
30 Wanita
30 Wanita
44 Citra
29 Pria 816664842
43 Budi
25 Pria 81914408393
42 Bambang S
29 Pria 81802454370
41 Indra Hermawan
49 Novi
50 Enawati
23 Wanita 7614707
56 Faryani
59 Novita
32 Pria 91058333
Setiadi
58 Agus
39 Pria 3515374
Purnomo
57 Victor
32 Wanita 7627770
32 Pria 3517125
27 Wanita 8882584951
55 Agus Sutrisno
32 Wanita 7626230
54 Natalia
30 Pria 8882513274
53 Tiong An
32 Pria 3564834
52 Felix
51 Naning Wanita 8882593755
Perpustakaan Unika
81 Ira
Susanto Ariawan
Siska S
112
08180241025
Pria
Samuel Hudi 36
111
0243553282
Wanita
Susana Daryanti 28
110
33 Pria 081325664777
109
081808512848
0247621134
Wanita
Nelly susanto 24
108
Pria
Enrico Gunawan 37
107
0811297224
Wanita
Hapsari 29
106
33 Wanita
113
Wanita
081802404082
02470201110
Pria
Satyo Atmojo 27
120
0248454612
Pria
Budi Wirawan 32
119
38 Pria 081805811559
Andreanto
118
Pria
Tari Darmawan
Erwan Adhi 42
117
08562690335
Pria
Adhi santoso 35
116
27 Pria 02470332332
115 Wawan Setiawan
34 Pria 081805878721
114 Heryawan
0247601116
27 Wanita
Puspawati 30
29 Wanita 81931957657
16 Wanita 3510901
93 Dwi Saputro
26 Wanita 70285457
92 Yohana
36 Wanita 76482627
91 Tabita Sri Wahyuni
27 Pria 3514287
90 Andreas AS
51 Wanita 817453121
89 Dina
24 Wanita 3555776
88 Nunung
87 Ayu Lestari Andika
94 Henny Aryani
19 Pria
Eko M
86 Deddy
29 Wanita 85641505508
Iswahyudi
85 Yohanes
26 Wanita 3557000
84 Lisa
40 Wanita 6715486
83 Elisa Hadiono
24 Wanita 8122892268
82 Yanti
30 Pria 3518394
27 Wanita 3516055
105
101 Daniel Setiawan
'0247078972
Pria
Ariawan 41
104
085677723224
Pria
Samuel Irawan 30
103
24 Wanita 081802434556
102 Leny Hartanto
26 Pria 70905406
32 Pria 0243569799
95 Bambang
100 Erick santoso
23 Wanita 0243546809
Marta Wulan Sukma D
99 Maria
28 Pria 3560345
Hermawan
98 Anto
23 Pria 8312137
97 Yohanes Budiono
28 Pria
96 Poni
32 Pria 08157652869
Perpustakaan Unika
121
Wanita
152
08180241025
Pria