Laporan Komunikasi Bisnis Produk Jasa

LAPORAN KOMUNIKASI BISNIS
PRODUK JASA
LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN MYOB
“QUEEN COURSE”

Disusun Oleh :
Fatonah Nur Hidayah

344921

Wahyu Dewi Purnamasari

344945

Puji Utami

345032

PROGRAM DIPLOMA EKONOMIKA DAN BISNIS
SEKOLAH VOKASI
UNIVERSITAS GADJAH MADA

2015

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Laporan
Komunikasi Bisnis Produk Jasa “Lembaga Kursus Dan Pelatihan Myob Queen
Course” ini. Penulisan Laporan ini dilakukan dalam rangka untuk memenuhi
tugas Praktikum Komunikasi Bisnis pada tahun 2015. Kami menyadari bahwa
sangat sulit untuk menyelesaikan Laporan ini tanpa bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak, baik bantuan moriil maupun materiil. Dari masa perkuliahan
sampai pada penyusunan Laporan ini. Oleh karena itu, kami ucapkan terima kasih
kepada:
1. Dra.Neni Pancawati,M.Si. selaku Instruktur yang telah menyediakan
waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan kami dalam
penyusunan Laporan ini.
2. Keluarga, teman dan semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu
per satu.
Kami berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan
semua pihak yang tercantum diatas. Kami menyadari akan kekurangsempurnaan

Laporan ini. Oleh karena itu, Kami sangat mengharapkan kritik dan saran demi
kesempurnaan penulisan selanjutnya. Akhir kata, semoga Laporan ini membawa
manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Yogyakarta ,25 Juni 2015

Penulis

2

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................ii
DAFTAR ISI...........................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN....................................................................................1
A. Latar Belakang..........................................................................................1
B. Tujuan........................................................................................................2
BAB II RINGKASAN PRODUK........................................................................3
A. Nama Lembaga..........................................................................................3
B. Penyelenggara...........................................................................................3

C. Tempat Penyelenggaraan...........................................................................3
D. Gambaran Awal Lembaga.........................................................................3
E. Jenis Kursus dan Pelatihan........................................................................3
F.

Sasaran.......................................................................................................4

G. Aspek Pemasaran......................................................................................4
H. Aspek Yuridis............................................................................................4
I.

Aspek Teknis Pelayanan............................................................................6

BAB IV PENUTUP..............................................................................................8
A. Kesimpulan................................................................................................8
LAMPIRAN........................................................................................................iv

3

BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Akuntansi sudah menjadi sebuah keharusan baik bagi perusahaan besar
maupun kecil. Dengan akuntansi, perusahaan dapat menghasilkan laporan
keuangan yang berguna baik bagi pihak internal perusahaan maupun pihak
eksternal yang berkepentingan terhadap laporan keuangan tersebut. Seiring
dengan kemajuan teknologi informasi, banyak perusahaan tidak lagi
melakukan pencatatan akuntansi secara manual, tetapi dilakukan dengan
bantuan program komputer atau disebut dengan system aplikasi akuntansi.
Dalam sistem akuntansi manual, siklus akuntansi dimulai dari adanya
transaksi bisnis, bukti dokumen sumber (bukti transaksi), pencatatan jurnal,
pencatatan buku besar masing-masing akun, neraca saldo penutupan, dan
pembuatan laporan keuangan. Pada prinsipnya, siklus akuntansi manual sama
dengan siklus akuntansi secara komputer. Namun, dalam sistem akuntansi
komputer, proses akuntansi dapat diringkas menjadi lebih singkat karena
beberapa proses pencatatan lain sudah secara otomatis dilakukan komputer
(program) dengan kata lain sudah terintegrasi dan terpusat.
Dewasa ini banyak ditawarkan Software Manajemen untuk perusahaan
skala kecil menengah yang menawarkan bermacam features yang bertujuan
untuk memantau kinerja perusahaan. Feature antara produk yang satu dan

produk yang lainnya terkadang hampir sama, dalam arti satu produk mungkin
memiliki feature A namun tidak memiliki feature B, sebalikanya produk yang
lain memiliki feature A dan B namun tidak memiliki feature C. Demikian
banyaknya merek produk yang ditawakan di pasar sehingga terkadang justru
membingungkan calon pengguna.
Tidak heran jika saat ini banyak perusahaan yang membutuhkan tenaga
professional yang mahir dalam bidang sistem aplikasi akuntansi karena begitu
bermanfaatnya sistem tersebut guna penyusunan laporan keuangan yang
1

2

efektif dan efisien. Sehingga dari hal tersebut, membuat kami terbuka akan
kesempatan membuka usaha Lembaga Kursus dan Pelatihan MYOB “Queen
Course”.
B. Tujuan
1. Tujuan Umum
Pendirian Lembaga Kursus dan Pelatihan MYOB “Queen Course”
memiliki tujuan secara umum sebagai berikut:



Ikut mempersiapkan generasi yang cerdas dan mampu
menjawab tuntutan jaman.



Ikut meningkatkan Sumber Daya Manusia di Indonesia.



Mewujudkan sarana dan fasilitas lembaga kursus dan pelatihan
yang baik yang mampu menunjang aktifitas pendidikan yang
telah direncanakan sehingga dapat mencetak lulusan
yang berkualitas, mampu memasuki dunia kerja dengan mudah.

2. Tujuan Khusus
Pendirian Lembaga Kursus dan Pelatihan MYOB “Queen Course”
memiliki tujuan secara khusus sebagai berikut:



Memberikan kursus dan pelatihan sistem aplikasi akuntansi
khususnya MYOB yang berkualitas kepada masyarakat.



Memberikan Alternatif kursus dan pelatihan MYOB kepada
masyarakat terkhusus siswa/mahasiswa yang siap memasuki
dunia kerja guna memenuhi tuntutan pekerjaan.

BAB II
RINGKASAN PRODUK
A. Nama Lembaga
Lembaga Kursus dan Pelatihan yang kami dirikan bernama: Lembaga
Kursus dan Pelatihan MYOB “Queen Course”
C. Penyelenggara
Lembaga ini didirikan oleh Orieama, SE. dan diselenggarakan oleh 4
orang individu yang mempunyai kepedulian terhadap dunia pendidikan yang
berkualitas serta mahir dalam bidangnya, terbukti dengan dimilikinya
beberapa sertifikat asli pelatiha-pelatihan sistem aplikasi akuntansi dan bukti
lulus sertifikasi program aplikasi akuntansi MYOB oleh Net21plus. Tenaga

kami adalah Karina, Utami, Hidayah dan Purnamasari.
D. Tempat Penyelenggaraan
Lembaga Kursus dan Pelatihan MYOB “Queen Course” didirikan di
Klebengan CT VII B10 Caturtunggal, Depok, Sleman, YK. Lokasi ini dipilih
karena Strategis dekat dengan kampus UNY & UGM.
E. Gambaran Awal Lembaga
Usaha ini merupakan usaha pertama kami yang bergerak di bidang
lembaga kursus dan pelatihan MYOB bersama keempat tenaga pelatih.
Namun apabila dikemudian hari kursus dan pelatihan ini berkembang pesat
maka tidak menutup kemungkinan kami akan mengangkat beberapa orang
tentor yg bisa membantu kami dalam menjalankan usaha ini, dimana tentunya
dipilih tentor yang sesuai kriteria lembaga kami.
F. Jenis Kursus dan Pelatihan
Lembaga kami menawarkan Kursus dan Pelatihan MYOB sebagai berikut:


Regular
-

20 x tatap muka


-

Modul & Latihan Soal
3

4



Biaya : Rp800.000,-/Individu, Privat : Rp4.000.000,-

Pelatihan
-

In house training

-

18 Jam


-

Metode Studi kasus & praktek

-

Biaya : Rp12.000.000,-/grup (12 orang)

G. Sasaran
Program-program dalam Lembaga Kursus dan Pelatihan ini sengaja
dibuka untuk SMA/SMK, Mahasiswa yang nantinya akan memasuki dunia
kerja terkhusus bagian akuntansi atau keuanga. Karyawan/karyawati yang
ingin memiliki kemampuan di bidang sistem aplikasi akuntansi. Baik bagi
pemula maupun yang sudah pernah kursus. Dengan metode pengajaran yang
begitu mudah, praktis, tidak teoritis dan materi yang disajikan disampaikan
oleh staff pengajar yang berkualitas diharapkan peserta kursus maupun
pelatihan mampu menerima materi dengan baik.
H. Aspek Pemasaran
Proses pemasaran kami melakukan promosi ke sekolah-sekolah

berbasis akuntansi seperti SMK jurusan Akuntansi maupun instansi-instansi
baik pemerintahan dan swasta. Didalam Lembaga kursus dan Pelatihan kami,
kami memberikan fasilitas yang sangat memadai, tenaga pelatih atau tentor
yang ahli dalam bidangnya serta lokasi yang sangat strategis. Tidak lupa kami
memberikan diskon 10% bagi yang mendaftar kursus program regular di hari
yang sama dengan promosi kami.
I. Aspek Yuridis
Aspek yuridis berguna sebagai bukti bahwa usaha yang kita jalankan
memiliki dasar hukum yang jelas. Sehingga usaha yang kita jalankan dapat
dengan mudah melakukan kerjasama dengan berbagai instansi karena legal
keberadaannya. Seperti bekerjasama dengan perusahaan-perusahan yang
sudah tergolong besar untuk tenaga-tenaga yang mahir menggunakan aplikasi

5

akuntansi (MYOB). Tahap pertama kami membuat ijin dengan melapor
kepada ketua RT setempat untuk mengurus Surat Ijin Gangguan Lingkungan.
Setelah surat ijin gangguan lingkungan selesai, maka dengan pertimbangan
efektif, efisiensi, dan tepat guna maka kami menggunakan jasa notaris untuk
melegalkan usaha kami yang meliputi pengurusan NPWP, TDP, SITU.
Berikut kami lampirkan Surat Ijin Tempat Usaha kami :

Nomor

: 021/IO/IV/2014…………………….…………Sleman, 25 April 2014

Perihal : Permohonan Izin Tempat Usaha
Lampiran: 6 lembar.
Kepada Yth,
Bapak Bupati Sleman
Cq. Kabag. Adm. Perekonomian
Di Yogyakarta
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama

: Orieama, SE.

Umur

: 22 Tahun

Pekerjaan : PNS
Alamat

: Klebengan CT VII B10, Caturtunggal, Depok, Sleman,
Yogyakarta

Dengan ini saya mengajukan permohonan Surat Izin Tempat Usaha
(SITU) untuk membuka kantor lembaga kursus MYOB:
Nama lembaga kursus

: Queen Course

Alamat/Letak usaha

: Klebengan CT VII B10, Caturtunggal,
Depok, Sleman, Yogyakarta

Persyaratan sebagaimana ketentutan peraturan yang berlaku kami
lampirkan yang antara lain:
1. Surat Izin dari tetangga yang diketahui oleh RT dan RW
setempat;
2. Fotokopi lunas Pajak Bumi dan Bangunan (PBB);

6

3. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP);
4. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);
5. Fotokopi Izin Mendirikan Bangunan (IMB);
6. Denah lokasi;
Demikian surat permohonan ini kami ajukan, besar harapan kami
Bapak Bupati berkenan mengabulkannya. Terima kasih.
Hormat Kami,

Oriea
ma
Orieama, SE.

J. Aspek Teknis Pelayanan
Pemanfaatan tempat, cukup strategis. Karena sekitar 100 meter dari
lokasi terdapat Kampus, Universitas Gadjah Mada dan Universitas Negeri
Yogyakarta dan selain itu daerah ini cukup mudah untuk dijankau karena
berada tepat di tepi jalan. Dengan kapasitas tempat yang dapat dibuat 6
ruangan yang dapat digunakan sebagai kelas dan ruang para tentor, setiap
kelasnya dapat menampung maksimal 10 siswa, maka keseluruhan dapat
menampung 60 siswa. Setiap ruang dilengkapi dengan meja computer karena
memang lembaga kami merupakan lembaga kursus dan pelatihan aplikasi
akuntansi dimana menggunakan software terinstal di laptop atau computer,
hanya saja kami belum memfasilitasi computer sehingga peserta kursus
membawa sendiri. Dengan fasilitas yang standart diharapkan dapat
meminimalisir cost dalam variable cost. Karena dalam usaha ini kami tidak
menyediakan fasilitas yang mewah, tetapi kami menyediakan pengajaran yang
berkualitas.

7

Ada beberapa hal kunci sukses kami dalam menjaga keloyalitasan
customer atau peserta kursus kami, yaitu;
1. Konsisten dalam melayani peserta.
2. Kemampuan dan keterampilan petugas serta keramahan dan
kepercayaan.
3. Kesigapan dalam menyelesaikan masalah.
3. Suasana belajar yang nyaman dan tidak membosankan
4. Mudah dimengerti, mudah dipahami, dan pemahaman terhadap
keinginan peserta.

BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari hasil pembahasan tentang Lembaga Kursus dan Pelatihan MYOB
“Queen Course maka dapat disimpulkan bahwa Lembaga Kursus dan
Pelatihan

MYOB

“Queen

Course”

ini

sangat

membantu

dalam

mempersiapkan generasi yang cerdas dan mampu menjawab tuntutan jaman
serta mencetak lulusan yang berkualitas dan memiliki keahlian akuntansi
myob yang profesional dibidangnya, ,sehingga mampu memasuki dunia kerja
dengan mudah di masa depan.

8

LAMPIRAN

LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN

Lembaga kursus dan pelatihan akuntansi computer (MYOB) yang hadir
mempermudah di dalam pengaplikasian MYOB yang begitu mudah.

Potong
an
10%
untuk
pendaf
tar
sampai
denga
n
pukul
18.00
dihari

MYOB itu mudah, apalagi jika dipermudah
Program dan Fasilitas

Regular
20x tatap muka
Modul & Latihan Soal
Biaya : Rp800.000,-/Individu,
Privat : Rp4.000.000,
Pelatihan
In house training
18 Jam
Metode Studi kasus & praktek
Biaya : Rp12.000.000,-/grup (12 orang)
Contact Person:
(
0274-3126877
PIN
535542BE
FB
queengrup/course.facebook.com

Kantor Pusat
Queen Grup:
Jl. Tanjung 328
Perumnas
Condongcatur
Kantor Queen
Course:
Klebengan CT
VII B10,
Caturtunggal,
Depok,
Sleman, YK

Queen
Course

4

yang
sama