PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT PAKSA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA.

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT PAKSA
TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA SURAKARTA

TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan

Oleh:
Nur Khanifah
F3410072

PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013

commit
to user
ABSTRAK
i

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT PAKSA
TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA SURAKARTA
Nur Khanifah
F3410072
Di Indonesia salah satu penerimaan Negara yang sangat penting adalah pajak.
Pajak merupakan alat bagi pemerintah dalam mencapai tujuan untuk mendapatkan
penerimaan baik yang bersifat langsung maupun tidak langsung dari masyarakat
guna membiayai pengeluaran rutin serta pembangunan nasional dan ekonomi
masyarakat. Pemerintah berupaya sedemikian rupa agar pemungutan pajak dapat
berjalan dengan lancer, upaya tersebut mengarah pada satu hal yaitu

meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
Banyak factor yang menyebabkan Wajib Pajak enggan dalam memenuhi
kewajiban perpajakannya diantaranya masih minimnya pengetuahuan Wajib
Pajak, pelayanan yang diberikan petugas pajak, persepsi Wajib Pajak mengenai
criteria Wajib Pajak Patuh, dan lain-lain. Oleh karena itu tujuan penulisan Tugas
Akhir ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepatuhan Wajib Pajak
setelah dikeluarkannya Surat Paksa dan untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan
Surat Paksa terhadap penerimaan pajak di Kantor Peayanan Pajak Pratama
Surakarta.
Metode penulisan Tugas Akhir ini dengan metode deskriptif, sedangkan untuk
mendapatkan data-data yang diperlukan penulis melakukan wawancara serta
mencari informasi dari buku-buku yang berkaitan.
Pokok dari hasil penelitian ini adalah memberikan saran agar Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Surakarta sebaiknya lebih meningkatkan kerjasama
dengan instansi lain yang mendukung untuk lebih meningkatkan penerimaan
pajak melalui kegiatan penagihan pajak.
Kata Kunci: Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta, Penerimaan Pajak

commit to user


perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

ABSTRACT
IMPLEMENTATION OF THE "TAX COLLECTION WITH F ORCED
LETTER IN OF F ICE OF SERVICE TAX PRATAMA SURAKARTA

Nur Khanifah
F3410072
In Indonesia, one of the recipients is a very important state taxes. Taxes are a
tool for the government in achieving the goals for both revenue received directly
or indirectly from the public to finance current expenditure as well as national
and community economic development. Government seeks such a way that tax
collections run smoothly these efforts lead to one thing, namely to improve tax
compliance in meeting their tax obligations. Many factors cause the reluctant
taxpayers in meeting their tax obligations such as the lack of knowledge of the
taxpayer, the service provided by the taxman, taxpayer perceptions regarding
abiding taxpayers criteria, and others. Therefore the final study objective was to
determine the extent of tax compliance after issuance of the force and to

determine the effect of the forced letters to tax revenues in Tax Office Surakarta
Pratama.
Writing method of this research with a descriptive method, whereas to obtain
the data necessary, writer was interview and seek information from related books.
Subject of this research is to provide advice to the Tax Office Pratama Surakarta
should further enhance cooperation with other agencies that support to further
increase tax revenues through tax collection activities.
Keyword: Tax Office Surakarta Pratama, Tax Revenues.

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id


commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan”
(QS: Al-Insyirah : 5)
“Allah sangat tidak menyukai mereka yang membanggakan dirinya,
pamer dengan kelebihan yang dimilikinya dan Dia mencintai orang-orang
yang selalu tawadhu’ dan selalu merendahkan diri”
(QS: Al-Qashash :76)
“Bekerja lebih keras tidak lebih efektif dari bekerja lebih pintar”
(Jack Trout)
“Anda harus memiliki tujuan jangka panjang agar tidak frustasi terhadap
kegagalan jangka pendek”
(Charles Noble)

“DREAM, BELIVE, AND MAKE IT HAPPEN”
(Agnes Monica)

Karya sederhana ini penulis persembahkan dengan sepenuh hati kepada :
Ø Allah SWT
Ø Ayah, Ibu, Kakak,Adik, & Keluarga Besarku yang selalu memberikan
dukungan. .
Ø Sahabat-sahabat & Teman – teman seperjuangan. .
Ø Perpajakan 2010 & Almamater. .

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh.


Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, karunia, dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Salam dan shalawat kepada Nabi
Muhammad SAW yang selalu menjadi tauladan terbaik bagi manusia di muka
bumi.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan guna
mencapai gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Tiga Perpajakan Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis
menyadari sepenuhnya bahwa sesuatu yang dihasilkan tidaklah terlepas dari
dorongan dan bantuan dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini, penulis
ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada semua pihak yang telah
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung. Dengan kerendahan hati,
penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1.

Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret.

2.


Drs. Hanung Triatmoko, M.Si., Ak selaku Ketua Prodi Studi DIII Perpajakan
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

3.

Taufik Arifin, S.E., M.Si., Ak selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah
meluangkan waktu, pikiran, kritik, dan saran yang selalu memotivasi penulis
commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

untuk menulis dengan hati serta memberikan pengetahuan sehingga penulis
dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
4.

Bapak/Ibu Dosen pengajar di Program Diploma III Perpajakan Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat
kepada penulis.


5.

Staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6.

Bapak Teguh Budiharto selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Surakarta yang telah menyediakan waktu serta tempat bagi penulis untuk
laksanakan magang.

7.

Bapak Joko Pamilih selaku Kepala Seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Surakarta yang selalu membimbing penulis selama pelaksanaan
magang.

8.

Para pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang telah

membimbing dan memberikan ilmu kepada penulis dibidang perpajakan.

9.

Keluarga besarku terima kasih untuk kasih saying, dukungan, motivasi, dan
ketulusan dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

10. Sahabat – sahabatku Chewriyah dan teman – teman seperjuangan Perpajakan
2010 terimakasih untuk suka, duka, canda, tawa, dan kebersamaan selama ini.
11. Teman – teman Body & Mind yang selalu memberi dukungan dalam
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
12. Semua pihak yang tidak mungkin disebutkan satu persatu yang telah
memberikan kontribusinya dalam menyelesaiakan Tugas Akhir ini.
commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir

ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga
karya ini berguna bagi banyak pihak.
Wassalamu’alikum Warahmatullaahi Wa barakatuh.

Surakarta,

Juli 2013

Penulis

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...........................................................................................

i

ABSTRAK .... .......................................................................................................

ii

ABSTRACT ... .......................................................................................................

iii

HALAMAN PERSETUJUAN ...........................................................................

iv

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN .....................................................................

vi

KATA PENGANTAR..........................................................................................

vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................

x

DAFTAR TABEL ................................................................................................

xii

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................

xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................

xiv

BAB I

BAB II

PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta ..............................

1

B. Latar Belakang ...........................................................................

19

C. Rumusan Masalah ......................................................................

24

D. Tujuan Masalah...........................................................................

24

E. Manfaat Penelitian .....................................................................

25

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Tinjauan Pustaka ........................................................................

26

B. Analisis Data dan Pembahasan .................................................

35

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

BAB III

BAB IV

digilib.uns.ac.id

TEMUAN
A. Kelebihan ...................................................................................

52

B. Kelemahan ..................................................................................

53

PENUTUP
A. Simpulan .....................................................................................

54

B. Rekomendasi ..............................................................................

55

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL

I.

1.

II. 1.

Jumlah Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ............
Penerbitan

Surat Teguran Tahun 2010 – 2012 pada Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ....................................................
II. 2.

43

Penerbitan Surat Paksa Tahun 2010 – 2012 pada Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Surakarta........................................................................

II. 3.

10

44

Pelaksanaan Penyitaan Tahun 2010 – 2012 pada Kantor Pelayanan
Palayanan Pajak Pratama Surakarta ....................................................

46

II. 4.

Kegiatan Penagihan Pajak Tahun 2010 – 2012 ..................................

51

II. 5.

Gambaran Keadaan Tunggakan Pajak Tahun 2010 – 2012 di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ........................................

commit to user

51

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR

I.

1.

Struktur

Organisasi

Kantor

Pelayanan

Pajak

Pratama

Surakarta ................................................................................................

commit to user

9

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1.

Surat Pernyataan Tugas Akhir

Lampiran 2.

Surat Permohonan Ijin Magang

Lampiran 3.

Formulir Penilaian Magang

Lampiran 4.

Surat Ijin Pengambilan Data Di KPP Pratama Surakarta

Lampiran 5.

Laporan Kegiatan Magang

commit to user