PENGARUH MOTIVASI, PERILAKU PEMIMPIN KESEMPATAN PENGEMBANGAN KARIR DAN PENDIDIKAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA AGEN DAN SUPERVISOR AJB BUMI PUTERA WILAYAH SEMARANG
PENGARUH MOTIVASI, PERILAKU PEMIMPIN
KESEMPATAN PENGEMBANGAN KARIR
DAN PENDIDIKAN PELATIHAN
TERHADAP KINERJA AGEN DAN SUPERVISOR
AJB BUMI PUTERA WILAYAH SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Syarat
Mencapai Derajat Sarjana S-1
Oleh :
WINDHI RASTRA PERMANA
0902010038
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
2014
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH MOTIVASI, PERILAKU PEMIMPIN,
KESEMPATAN PENGEMBANGAN KARIR,
DAN PENDIDIKAN PELATIHAN
TERHADAP KINERJA AGEN DAN SUPERVISOR
AJB BUMI PUTERA WILAYAH SEMARANG
Oleh :
Windhi Rastra Permana 0902010038
Diperiksa dan disetujui oleh : Pembimbing I Pembimbing II
Hengky widhiandono, S.E, M.Si Drs. Suyoto., M.Si NIK. 2160204 NIK. 2160189
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH MOTIVASI, PERILAKU PEMIMPIN, KESEMPATAN
PENGEMBANGAN KARIR, DAN PENDIDIKAN PELATIHAN
TERHADAP KINERJA AGEN DAN SUPEISOR AJB BUMI PUTERA
WILAYAH SEMARANG
WINDHI RASTRA PERMANA
1002030144
Telah dipertahankan didepan Panitia Ujian Skripsi Pada hari selasa, 25 Februari 2014
SUSUNAN PANITIA UJIAN SKRIPSI
Ketua Sekretaris
Dekan, Kaprodi Manajemen S1
Iwan Fakhruddin, SE, M.Si Hermin Endratno, SE, M.Si
NIK. 2160186 NIK. 2160289Penguji I Penguji II
Hengky widiandhono, SE., M.Si Drs. Suyoto., M.Si NIK. 2160204 NIK. 2160189
Penguji III
Dra.Triseptin MR, SE., M.Si NIK. 2160128
Mengetahui; Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Iwan Fakhruddin, SE., M.Si
NIK. 2160186SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya : Nama : WINDHI RASTRA PERMANA NIM : 0902010038 Program Studi : MANAJEMEN S1 Fakultas : Ekonomi Universitas : Muhammadiyah Purwokerto Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya dan bukan jiplakan dari hasil karya orang lain.
Demikian pernyataan ini saya nyatakan secara jujur, dan apabila dikemudian hari terbukti ada unsur penjipalakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Purwokerto, Februari 2014 Yang Menyatakan, WINDHI RASTRA PERMANA NIM 0902010038
MOTTO
Pikirkan,rencanakan lalu eksekusi, hasil tidak lah begitu penting yang lebih penting itu adalah proses mendapatkan hasil.
PERSEMBAHAN
SKRIPSI INI KUPERSEMBAHKAN UNTUK AYAH WARYONO DAN IBU SITI JAMALIYAH YANG TELAH MENDIDIK DAN MEMBIYAYAI SAMPAI AKU SELESAI MENDAPATKAN GELAR S1 TERIMAKASIH JUGA UNTUK KAKAK KU PRADITA RIZKY PRADANA, ADIK ADKIK KU NADILA DAN NADIYA AGUSTINA….TERIMAKASIH UNTUK SEMUANYA
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb Syukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah mencurahkan rahmat dan hidayahnya serta memberikan kemudahan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Motivasi,
Perilaku Pemimpin, Kesempatan Pengembangan Karir, dan Pendidikan
Pelatihan terhadap kinerja agen dan supevisor AJB Bumiputera wilayah
Semarang”. Sholawat dan salam semoga tetap terlimpah kepada Rasullah SAW. Sebuah karya yang masih kurang dari kesempurnaan dikarenakan keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang penulis miliki, sehingga hambatan dan kesulitan senantiasa penulis rasakan dalam penyusunan skripsi ini.Dalam penyusunan skripsi ini juga tidak lepas dari bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Bapak Dr. H.
Syamsuhadi Irsyad, SH.,M.H.
2. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Bapak Iwan Fakhruddin, SE., M.Si 3.
Kepala Program Studi Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah
Purwokerto, Bapak Hermin Endratno, SE., M.Si 4.
Bapak Hengky widiandhono, SE., Msi Dosen Pembimbing yang telah
banyak memberikan bimbingan, saran dan pengarahan dalam penyusuanan skripsi ini.
5. Bapak Drs. Suyoto Msi Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, saran dan pengarahan dalam penyusuanan skripsi ini.
6. Ibu Dra Tri Septin MR., Msi Dosen Penguji terima kasih atas segala kritikan dan saran yang membangun supaya skripsi ini lebih baik lagi serta lebih bermanfaat.
7. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah ikhlas memberikan ilmunya.
8. Seluruh karyawan serta staf tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, terima kasih atas bantuannya selama ini.
9. Teman terbaikku Rizky Fawzi Dwi Aryanto, Era Dwi, Santoso, Nur Widiyawati, Anisa Akhyas Meli Pratiwi yang telah membantu penyelesaian skripsi ini.
10. Teman-teman Manajemen S1 angkatan 2009 Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
11. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini. Semua bantuan dan kebaikannya menjadi amal kebajikan yang akan dibalas oleh Allah SWT. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat menambah pengetahuan bagi penulis dan dapat bermanfaat bagi pembaca.
Purwokerto, Februari 2014 Penyusun
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii SURAT PERNYATAAN............................................................................ iv MOTTO....................................................................................................... v HALAMAN PERSEMBAHAN.................................................................. vi KATA PENGANTAR ................................................................................ vii DAFTAR ISI ............................................................................................... ix DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiii ABSTRAK .................................................................................................. xiv
ABSTRACT .................................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1 A Latar Belakang............................................................................. 1 B Perumusan Masalah ..................................................................... 5 C Pembatasan Masalah .................................................................... 5 D Tujuan Penelitian ........................................................................ 6 E Manfaat Penelitian ...................................................................... 6 BAB II TINJAUAN PUSATAKA .............................................................. 8 A Sejarah AJB Bumiputra .............................................................. 8 B Struktur Organisasi ..................................................................... 10 C Visi dan Misi AJB Bumiputera ................................................... 12 D Program-Program AJB Bumiputera ............................................ 13 E Kinerja ......................................................................................... 15 F Motivasi ....................................................................................... 21 G Perilaku Pemimpin ...................................................................... 26 H Kesempatan Pengembangan Karir ............................................. 28 I Pendidikan Pelatihan ..................................................................... 30
J Kerangka Pemikiran ..................................................................... 31 K Hipotesis ...................................................................................... 33
BAB III METODE PENELITIAN DAN ANALISIS DATA..................... 35 A Metodelogi Penelitian ................................................................. 35 1. Jenis Penelitian ................................................................. 35 2. Populasi dan Sampel ......................................................... 35 3. Metode Pengumpulan Data .............................................. 36 4. Definisi Operasional Variabel .......................................... 37 B Metode Analisis Data .................................................................. 42 1. Skoring ............................................................................. 42 2. Uji Kualitas Data ............................................................... 43 3. Analisis dan Pembuktian Hipotesis .................................. 44 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 51 A Respon Rate ................................................................................. 51 B Profil Responden ........................................................................ 51 C Uji Kualitas Data ......................................................................... 54 1. Uji Validitas ..................................................................... 54 2. Uji Reliabilitas .................................................................. 55 D Pengujian Hipotesis .................................................................... 57 1. Regresi Linier Berganda ................................................... 57
2
2. ....................................................................... 58
Adjusted R 3. Uji Normalitas .................................................................. 59
E Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 60 1.
Uji Multikolineritas ........................................................... 60 2. Uji heteroskedasdisitas ...................................................... 60 3. Uji t.................................................................................... 61 4. Uji F .................................................................................. 62
F Pembahasan ................................................................................. 65 G Kelemahan Peneliti ...................................................................... 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 69 A Kesimpulan .................................................................................. 69 B Saran ............................................................................................ 70 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 71 LAMPIRAN ................................................................................................ 74