Tinjauan Hukum Tentang Hambatan Dalam Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Jiwa (Studi pada PT. AIA Cabang Medan)
v
ABSTRAK
Marshal *)
Sinta Uli **)
Mulhadi ***)
Kehidupan manusia penuh dengan ketidakpastian. Dengan adanya risiko,
maka dibentuklah suatu metode untuk pengalihan resiko (transfer of risk) adalah
dengan cara mentransfernya atau mengalihkannya kepada pihak lain yang
bersedia untuk menerimanya (perusahaan asuransi). Banyak faktor minim untuk
berasuransi, antara lain tingkat kesejahteraan atau pendapatan masyarakat yang
rendah, faktor budaya, sosialisasi tentang asuransi, infrastruktur perasuransian,
dan merasa terjebak ketika mengajukan klaim yang tidak mendapatkan klaim
sebagaimana yang dijanjikan dalam polis perjanjian asuransi, dan pengajuan
klaim memakan waktu yang sangat lama. Permasalahan yang akan dibahas dalam
skripsi ini yaitu tata cara pengajuan dan pembayaran premi, pelaksanaan
pembayaran klaim asuransi jiwa, perlindungan hukum terhadap pemegang polis
asuransi, perlindungan hukum bagi pemegang polis menurut KUHPerdata,
menurut KUHDagang, menurut Peraturan Perundang-Undangan Lain, dan
menurut UU No. 40 Tahun 2014 dan Perlindungan Hukum bagi Pemegang Polis
Asuransi menurut UU Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999. Hambatan
dalam pembayaran klaim asuransi jiwa PT. AIA Cabang Medan. Penulisan skripsi
ini membahas tentang Tinjauan Hukum Tentang Hambatan Dalam Pelaksanaan
Pembayaran Klaim Asuransi (Studi pada PT AIA Cabang Medan).
Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah Penelitian Normatif.
Bahan pustaka yang dijadikan sumber dari penelitian didapatkan dari buku-buku,
artikel dan media elektronik. Studi kasus ini dilakukan di kantor PT AIA Cabang
Medan yaitu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi jiwa. Penelitian
dilaksanakan guna melengkapi penyelesaian penulisan skripsi ini.
Kesimpulan menunjukan bahwa tata cara pengajuan asuransi jiwa di
asuransi AIA ada 2 cara melengkapi berkas-berkas asuransi dikirim melalui pos
ke pusat dan melengkapi berkas-berkas asuransi dikirim melalui IPOS (India
Pelayanan Pos melalui internet) melalui software update. Pendebetan rekening
tabungan untuk premi/kontribusi dilakukan otomatis/langsung dipotong melalui
nomor rekening pada waktu jatuh tempo. Pembayaran klaim manfaat asuransi
(uang pertanggungan) yang dikirim melalui nomor rekening sesuai yang tertera di
dalam polis. Dengan memenuhi syarat-syarat ditetapkan perusahaan. Ada tiga
hambatan yaitu pihak nasabah, pihak agen asuransi, pihak perusahaan asuransi
harus saling bertanggung jawab atas hak dan kewajiban yang tertera di dalam
polis, baik perjanjian tertulis maupun tidak tertulis. Berdasarkan asas-asas
asuransi untuk menciptakan kerja sama yang kuat, jujur, dan bersih sehingga tidak
ada satu pihak pun saling rugi
Kata Kunci : Pembayaran Klaim, Asuransi jiwa
*
) Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
) Pembimbing I
***
) Pembimbing II
**
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Marshal *)
Sinta Uli **)
Mulhadi ***)
Kehidupan manusia penuh dengan ketidakpastian. Dengan adanya risiko,
maka dibentuklah suatu metode untuk pengalihan resiko (transfer of risk) adalah
dengan cara mentransfernya atau mengalihkannya kepada pihak lain yang
bersedia untuk menerimanya (perusahaan asuransi). Banyak faktor minim untuk
berasuransi, antara lain tingkat kesejahteraan atau pendapatan masyarakat yang
rendah, faktor budaya, sosialisasi tentang asuransi, infrastruktur perasuransian,
dan merasa terjebak ketika mengajukan klaim yang tidak mendapatkan klaim
sebagaimana yang dijanjikan dalam polis perjanjian asuransi, dan pengajuan
klaim memakan waktu yang sangat lama. Permasalahan yang akan dibahas dalam
skripsi ini yaitu tata cara pengajuan dan pembayaran premi, pelaksanaan
pembayaran klaim asuransi jiwa, perlindungan hukum terhadap pemegang polis
asuransi, perlindungan hukum bagi pemegang polis menurut KUHPerdata,
menurut KUHDagang, menurut Peraturan Perundang-Undangan Lain, dan
menurut UU No. 40 Tahun 2014 dan Perlindungan Hukum bagi Pemegang Polis
Asuransi menurut UU Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999. Hambatan
dalam pembayaran klaim asuransi jiwa PT. AIA Cabang Medan. Penulisan skripsi
ini membahas tentang Tinjauan Hukum Tentang Hambatan Dalam Pelaksanaan
Pembayaran Klaim Asuransi (Studi pada PT AIA Cabang Medan).
Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah Penelitian Normatif.
Bahan pustaka yang dijadikan sumber dari penelitian didapatkan dari buku-buku,
artikel dan media elektronik. Studi kasus ini dilakukan di kantor PT AIA Cabang
Medan yaitu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi jiwa. Penelitian
dilaksanakan guna melengkapi penyelesaian penulisan skripsi ini.
Kesimpulan menunjukan bahwa tata cara pengajuan asuransi jiwa di
asuransi AIA ada 2 cara melengkapi berkas-berkas asuransi dikirim melalui pos
ke pusat dan melengkapi berkas-berkas asuransi dikirim melalui IPOS (India
Pelayanan Pos melalui internet) melalui software update. Pendebetan rekening
tabungan untuk premi/kontribusi dilakukan otomatis/langsung dipotong melalui
nomor rekening pada waktu jatuh tempo. Pembayaran klaim manfaat asuransi
(uang pertanggungan) yang dikirim melalui nomor rekening sesuai yang tertera di
dalam polis. Dengan memenuhi syarat-syarat ditetapkan perusahaan. Ada tiga
hambatan yaitu pihak nasabah, pihak agen asuransi, pihak perusahaan asuransi
harus saling bertanggung jawab atas hak dan kewajiban yang tertera di dalam
polis, baik perjanjian tertulis maupun tidak tertulis. Berdasarkan asas-asas
asuransi untuk menciptakan kerja sama yang kuat, jujur, dan bersih sehingga tidak
ada satu pihak pun saling rugi
Kata Kunci : Pembayaran Klaim, Asuransi jiwa
*
) Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
) Pembimbing I
***
) Pembimbing II
**
Universitas Sumatera Utara