Hubungan di Antara Kesunyian dengan Keta

1

BAB 1

PENDAHULUAN

Bab ini akan membincangkan perkara-perkara asas yang berkait dengan kajian yang
meliputi

pengenalan,

permasalahan

kajian,

persoalan

kajian,

objektif

kajian,

kesignifikasian kajian, definisi konsep dan operasi, kerangka teoritikal, kerangka kajian,
dan rumusan bab ini.

1.1

PENGENALAN

Dahulu, penggunaan internet hanya bergantung kepada sebuah komputer sahaja. Namun
kini, internet juga mampu diakses dengan menggunakan telefon bimbit yang mempunyai
perisian perkhidmatan internet tanpa wayar (wireless) dengan pelbagai aplikasi android
seumpamanya. Memandangkan pentingnya internet di dalam kehidupan kontemporari
hari ini, mereka yang tidak biasa selalunya dianggap sebagai buta IT (Information
Technology) (Huerta & Sandoval-Almazan, 2007). Walau bagaimanapun, bilangan
individu yang cenderung menggunakan internet secara berlebihan adalah signifikan
(Block, 2008).
Merujuk kepada nama dan kategori diagnosis yang telah dikenalpasti, fenomena
ini telah menimbulkan kontroversi terhadap penggunaan nama tersebut. Pelbagai nama
telah dicadangkan, seperti “Problematic Internet Use” (Davis dan rakan-rakan, 2002),

“Cyberspace Addiction” (Hur, 2006) dan “Internet Addiction” (Young, 1998). Sementara
itu, ketiga- tiga kategori diagnosis ini, iaitu Addictions (Young, 1998), Impulse Control
Disorders (Shapira dan rakan-rakan, 2003) dan Impulsive-Compulsive Disorders (Block,

2

2008) telah didakwa berlaku pertindihan nama diantara satu sama lain. Dalam kajian ini,
pengkaji telah mengambil takrif Internet Addiction Test (IAT) dan instrumen yang telah
diuji oleh Young (1998). Hal ini disebabkan oleh pengkaji meramalkan bahawa faktor
kesunyian dalam kalangan mahasiswa yang

membawa kepada

ketagihan terhadap

internet ini berlaku.
Statistik menunjukkan jumlah pengguna internet di Malaysia pada tahun 2010
mencecah 16.9 juta orang daripada 1,802,330,457 orang jumlah pengguna internet
seluruh dunia mengikut Internet World Stats, berdasarkan statistik Majlis Teknologi
Maklumat Kebangsaan (NITC). Melihat kepada statistik ini, ia menunjukkan penggunaan

internet di Malaysia bertambah dengan kadar yang amat pantas. Internet World Stats
mencatatkan terdapat 764.4 juta pengguna internet di Asia. Jumlah ini lebih tinggi
daripada pengguna internet di Eropah (425.8 juta pengguna) dan Amerika Syarikat (259.6
juta pengguna) pada 2010. Di Malaysia, antara rangkaian sosial yang paling popular
adalah laman sosial Facebook dengan catatan kira-kira 6.2 juta pengunjung (Irfan Khairi,
2010).
Mazlan Osman dan Amri Abdul Rahman (2009) di dalam Konferen Penyelidikan
Saintifik dan Sosial (CSSR 08’09) menyatakan bahawa, di Malaysia, sebarang percetakan
yang disebarkan kepada orang awam memerlukan permit yang sah. Undang -undang
yang sedia ada telah memperuntukkan akta seperti Akta Percetakan, Akhbar dan
Penerbitan 1984, Akta Penyiaran 1988, Akta Hasutan 1948, Akta Rahsia Rasmi 1972
telah membataskan maklumat-maklumat yang boleh dicetak dan diedarkan kepada orang
ramai. Kesemua faktor ini membataskan penyebaran maklumat dan pada masa yang sama
memudahkan pengawalan maklumat dilakukan.
Namun begitu, tidak dinafikan bahawa ledakan informasi teknologi maklumat
atau secara ringkasnya ICT (Information Communication Technology), membawa kepada
perubahan yang besar dalam kehidupan kita pada hari ini. Hal ini disebabkan internet
merupakan saluran maklumat dan komunikasi yang digunakan secara meluas abad ini.
Tambahan pula, perkhidmatan internet tanpa wayar yang terdapat di mana-mana sahaja

3

seperti di restoran, pusat membeli belah, hotel, kafeteria, dan lapangan terbang
membolehkan pengguna mengakses internet tanpa caj. Lantaran itu, wujudnya syarikat
yang menyediakan perkhidmatan internet tanpa wayar dan jalur lebar dengan harga yang
begitu murah seperti syarikat Digi, Yess, Celcom dan Maxis. Perkara ini merupakan salah
satu faktor meningkatnya jumlah pelayar siber abad ini (Johari Hassan & Raja Shahrina,
2012).
Menurut Hurlock (1990), manusia di dunia ini tidak hidup bersendirian, sentiasa
ada orang lain bersama dan berinteraksi dengan orang lain. Manusia dianggap sebagai
makhluk sosial yang dalam kehidupan sehariannya didampingi oleh orang lain di
sekeliling mereka. Oleh yang demikian, mereka akan mengalami perkembangan secara
berperingkat, bermula dari tempoh pranatal hingga tempoh lanjut usia. Kesemua individu
akan mengikuti pola perkembangan dengan betul dan boleh diramal akan perubahannya.
Sehubungan dengan itu, setiap masa yang dilalui merupakan tahap-tahap yang saling
berkait dan tidak dapat diulang kembali (Nina Rahayu, 2008). Menurut Hurlock (1990)
kejadian-kejadian yang berlaku pada masa awal perkembangan individu akan memberi
pengaruh terhadap tahap-tahap perkembangan yang selanjutnya. Salah satu tahap yang
akan dilalui oleh individu adalah tahap dewasa awal.
Hal ini adalah signifikan kerana menurut Ames dan rakan-rakan (2011)

kebanyakan pelajar akan mengalami peralihan zaman dari alam persekolahan ke alam
universiti. Fasa ini merupakan fasa peralihan hidup yang utama di masa dewasa awal,
yang di dalamnya meliputi pelbagai perubahan dan cabaran. Rentetan daripada itu,
kesunyian menjadi suatu fenomena biasa berkait rapat dengan beberapa faktor termasuk
faktor lari dari rumah, mememutuskan perhubungan sosial sedia ada serta membina
perhubungan sosial yang baru. Dalam tempoh peralihan ini, tekanan akan bermula di
sekolah baru, tempat tinggal baru dengan persekitaran yang baru, ketiadaan sistem
sokongan sosial seperti sebelumnya, dan mungkin disebabkan oleh kebanyakannya jauh
dari rumah dan keluarga yang turut menyebabkan kesunyian dalam kalangan pelajar
universiti.

4

Erikson (1963) menjelaskan bahawa, keintiman merupakan salah satu krisis
dalam hidup, iaitu keintiman berlawanan dengan pengasingan yang dikembangkan pada
usia dewasa awal. Apabila individu dewasa awal dapat membentuk perhubungan yang
sihat dan intim dengan individu lain, maka intimasi akan tercapai. Namun, jika individu
gagal mengembangkan keintimannya, maka individu tersebut akan mengalami isolasi,
merasakan kesunyian dan krisis keterasingan. Individu tersebut akan menarik diri dari
berbagai aktiviti sosial dan hanya memiliki sedikit atau tidak ada sama sekali

perhubungan dengan individu sesama jenis atau berlainan jenis (Orlofsky et al., 1973
dalam Santrock, 2011).
Ketika menghadapi kesunyian, individu akan merasa dissatisfied (ketidak
puasan), deprived (kekurangan), dan distressed (menderita). Hal ini tidak bermakna
bahawa kesunyian tersebut adalah sama sahaja pada setiap masa. Individu yang berlainan
boleh mempunyai perasaan kesunyian yang berbeza pada situasi yang berlainan. Pada
saat ini, internet telah memberi kemudahan yang lebih luas sehingga orang lain dapat
saling berkenalan dan menjalinkan perhubungan melalui jaringan secara atas talian, email, chat room, dan new group (Weiten & Llyod, 2006). Maka kesunyian tersebut telah
terisi dengan cara menghabiskan masa berinteraksi di alam maya dan seterusnya
membawa kepada ketagihan internet.
1.2

PERMASALAHAN KAJIAN

Pada umumnya, manusia akan membentuk perhubungan sosial. Kewujudan kemudahan
rangkaian sosial dan mengakses internet tanpa sempadan telah membantu mahasiswa
yang dalam keadaan kesunyian membina perhubungan dengan sesiapa sahaja di alam
maya. Hal ini bertujuan untuk menambah bilangan rakan siber yang dimilikinya, tanpa
perlu berhadapan secara langsung. Rentetan daripada itu, pelbagai jenis akaun
persendirian seperti facebook, twitter, weChat, whatsApp, yahoo messenger, skype dan

lain-lain aplikasi lagi diwujudkan bagi memudahkan jalinan komunikasi berlaku.

5

Menurut Mohd Azis (2010), berdasarkan kajian Norton Online Living Report
(NOLR) di Malaysia yang dikendalikan oleh Saffron Hill bagi pihak Symantec, mengenai
tabiat penggunaan internet mendapati golongan remaja menghabiskan masa selama 16
jam seminggu bagi melayari internet. Jumlah itu sebenarnya 6 jam lebih banyak daripada
masa purata NOLR peringkat global berdasarkan kepada kajian yang dijalankan ke atas
12 buah negara utama dunia, dan ia juga 4 jam lebih banyak daripada ibu bapa mereka.
Di dalam buku Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorder-Fourth
Edition Text Revision-DSM IVTR (APA, 2000), ketagihan internet belum dikenalpasti
sebagai salah satu daripada penyakit yang boleh dikategorikan sebagai kecelaruan
mental. Ianya juga belum lagi dikenalpasti sebagai satu penyakit, tetapi ia telah
menimbulkan kontroversi disebabkan oleh gangguan mental yang biasa didefinisikan
sebagai ketagihan internet (Zboralski et al., 2009). Bagi komuniti, sakit mental
dikategorikan sebagai abnormal yang merujuk kepada tingkah laku bilazim dalam
sesebuah komuniti dan bakal memberikan satu tamparan hebat kepada masyarakat dunia
bahawa penyakit ini semakin merebak dari setahun ke setahun dan bakal menghancurkan
komuniti di sesebuah negara (Amran et al., 2012).

Menurut Noradilah dan Mansor (2009) untuk mengelak daripada unsur-unsur
sebegini berlaku secara berterusan, proses rawatan secepat yang mungkin adalah perlu
dilakukan. Namun demikian, pada hakikatnya menunjukkan bahawa, keadaan kesihatan
mental komuniti kita tidak berada dalam tahap kenormalan. Menjelang tahun 2020,
penyakit mental dijangkakan berada pada kedudukan kedua penyakit tertinggi di dunia.
Keadaan ini bakal memberi impak yang besar kepada masyarakat dunia bahawa penyakit
ini semakin merebak saban tahun.
Santrock (2010) menjelaskan dalam kitaran hidup keluarga seseorang individu
akan mengalami keadaan yang berubah dari satu tahap ke satu tahap mengikut usia.
Bermula seawal pertengahan usia, individu akan mengalami ‘empty nest’. Situasi ini
mulai wujud apabila anak-anak semakin dewasa dan telah berdikari, serta berhijrah

6

dengan cara tinggal berjauhan dari keluarga asal bagi tujuan melanjutkan pelajaran atau
mendapat peluang pekerjaan.
Sememangnya tidak dinafikan, Institusi pengajian tinggi (IPT) merupakan gedung
ilmu yang membantu para pelajar dalam memperoleh ilmu dalam bidang pengajian
masing-masing serta menyediakan diri dalam persediaan ke alam pekerjaan. Pencapaian
akademik semata-mata bukanlah penjamin kepada memperoleh pekerjaan selepas mereka

menamatkan pengajian kelak (Mohd Majid & Zakaria, 2007; Salleh & Zuria, 2007).
Oleh yang demikian, permasalahan yang berlaku ini mendorong pengkaji untuk
membuat kajian mengenai kesunyian dengan ketagihan terhadap internet memberi impak
negatif kepada pencapaian akademik mahasiswa, seterusnya pencapaian mahasiswa
dalam kemahiran generik khususnya. Namun begitu, ketegasan diri merupakan sesuatu
yang penting dalam membantu seseorang pelajar untuk menjadi lebih berkeyakinan serta
dapat membina hubungan yang baik semasa mereka menuntut di universiti.
Kebiasaannya, individu yang tidak tegas akan menjadi individu yang pasif dan
sudah tentunya akan mengalami kesukaran untuk memasuki alam pekerjaan yang
sebenar. Hal ini kerana, ketidakupayaan seseorang calon untuk berkomunikasi dengan
berkesan adalah penyebab utama para graduan tidak mendapat pekerjaan dewasa ini.
Oleh itu, ketegasan diri penting untuk setiap individu terutamanya golongan pelajar di
IPT (Salleh, 2007). Ironinya, perkara ini dibimbangi disebabkan ramai pelajar
menghabiskan masa berkomunikasi di alam maya berbanding berkomunikasi secara terus
di alam realiti. Situasi ini membawa kepada suatu kebimbangan bagi pengkaji jika
permasalahan ini terus dipandang enteng oleh para mahasiswa khususnya.
1.3

PERSOALAN KAJIAN

Berdasarkan permasalahan yang diutarakan, persoalan yang dibangkitkan adalah:

7

1. Adakah terdapat perhubungan yang signifikan di antara kesunyian dengan
ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia?
2. Adakah terdapat perbezaan di antara jantina dengan kesunyian dalam kalangan
mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia?
3. Adakah terdapat perbezaan di antara jantina dengan ketagihan internet dalam
kalangan mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia?
4. Adakah terdapat perhubungan yang signifikan di antara tahap pencapaian
akademik dengan kesunyian dalam kalangan mahasiswa Universiti Kebangsaan
Malaysia?
5. Adakah terdapat perhubungan yang signifikan di antara tahap pencapaian
akademik dengan ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa Universiti
Kebangsaan Malaysia?

1.4

OBJEKTIF KAJIAN

Objektif utama dalam kajian ini adalah untuk:
1. Mengetahui sama ada terdapat perhubungan yang signifikan di antara kesunyian
dengan ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa Universiti Kebangsaan
Malaysia.
2. Mengenalpasti sama ada terdapat perbezaan di antara jantina dengan kesunyian
dalam kalangan mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia.
3. Mengenalpasti sama ada terdapat perbezaan di antara jantina dengan ketagihan
internet dalam kalangan mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia.
4. Mengetahui sama ada terdapat perhubungan yang signifikan di antara tahap
pencapaian akademik dengan kesunyian dalam kalangan mahasiswa Universiti
Kebangsaan Malaysia.

8

5. Mengetahui sama ada terdapat perhubungan yang signifikan di antara tahap
pencapaian akademik dengan ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa
Universiti Kebangsaan Malaysia.
1.5

KESIGNIFIKANAN KAJIAN

Dari tinjauan karya yang telah dibuat setakat ini, didapati bahawa tidak banyak kajian
yang dijalankan di Malaysia khususnya kajian tempatan yang pernah dijalankan ke atas
subjek di Universiti Kebangsaan Malaysia mengenai kesunyian dengan ketagihan
internet. Justeru, kajian ini adalah penting untuk mengisi lompang ilmu dalam bidang ini.
Kajian ini merupakan satu kajian awal untuk meninjau hubungan di antara kesunyian
dengan ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa di Universiti Kebangsaan Malaysia.
Pengkaji juga berminat untuk mengetahui sama ada terdapat perbezaan di antara
jantina dengan kesunyian dan perbezaan di antara jantina dengan ketagihan internet dalam
kalangan mahasiswa UKM. Seterusnya, pengkaji turut ingin mengetahui hubungan di
antara tahap pencapaian akademik dengan kesunyian dan tahap pencapaian akademik
dengan tahap ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa UKM. Justeru itu, adalah
diharapkan bahawa kajian ini akan memberi pemahaman tentang kejadian kesunyian
dengan tahap ketagihan internet dalam kalangan mahasiswa di Universiti Kebangsaan
Malaysia.
1.6

DEFINISI KONSEP DAN OPERASI

Bahagian ini akan membincangkan definisi konsep bagi beberapa pembolehubah yang
bersandarkan kepada sesuatu teori atau diperkukuhkan dengan kajian-kajian lepas. Selain
itu, perbincangan juga akan meliputi definisi operasi iaitu definisi yang akan digunakan
bagi menjelaskan pembolehubah yang diuji.
1.6.1

KESUNYIAN (PEMBOLEHUBAH BEBAS)

9

Manusia itu adalah bersifat sosial. Mereka ingin membentuk dan mengekalkan
perhubungan positif dan perhubungan di antara orang-orang penting dalam hidupnya.
Kesunyian mungkin menjejaskan suasana, kemahiran sosial dan juga keramahan mereka
(Jones et al., 1981; Karaoglu et al., 2009). Semua manusia akan berasa kesunyian pada
sesuatu masa dalam hayat mereka (Demir & Fisiloglu, 1999). Walaupun penyelidikan
tentang kesunyian telah bertambah dalam beberapa tahun kebelakangan ini, namun tiada
maksud khusus yang telah dicapai berkenaan konsep kesunyian (Medora & Woodward,
1986), tetapi pelbagai takrif telah timbul.
Menurut Seligman (1983), beliau mendefinisikan kesunyian sebagai satu
fenomena psikologikal yang paling kurang difahami. DeJong-Gierveld (1988) pula
berpendapat bahawa kesunyian adalah multidimensi dan mengatakannya sebagai “suatu
yang tidak berpeluang untuk menjalinkan perhubungan dengan orang lain pada tahap
yang rapat”. Menurut Jones dan rakan-rakan (1981), kesunyian adalah pernyataan emosi
yang melibatkan ketidakupayaan untuk mewujudkan perhubungan yang mesra dan rapat
dengan individu lain. Ianya merupakan perasaan tidak selesa yang menunjukkan
seseorang individu itu tidak dapat membina hubungan sosial dengan berkesan.
Manakala Peplau dan Perlman (1982) mentafsirkan kesunyian sebagai suatu
perasaan psikologikal yang wujud akibat ketidakseimbangan di antara perhubungan yang
ingin dicapai dengan perhubungan yang diingini oleh seseorang. Kesunyian juga adalah
sebagai sesuatu yang bersifat subjektif, merangkumi pengalaman negatif yang
menyukarkan, dan terjadi dalam perhubungan sosial yang menjadikannya terkeluar dari
perhubungan dengan manusia dan menuntut individu kepada sebuah keselamatan dari
segi psikologi. Kesepian atau kesunyian ini terjadi akibat daripada pengalaman peribadi
individu yang memeritkan pada masa lampau.
Weiss (1973) pula mentafsirkan kesunyian atau kesepian bukanlah disebabkan
oleh keseorangan, tetapi sesetengah orang pasti memerlukan kepada sesebuah
perhubungan sama ada seorang ataupun ramai. Mengikut (DeJong Gierveld dan rakanrakan, 2009) terdapat dua jenis kesunyian, iaitu yang pertama dari segi emosi dan yang

10

kedua dari segi perhubungan sosial. Kesunyian yang bercorak emosi ini biasanya terjadi
apabila seseorang kehilangan orang yang disayangi seperti pasangan hidup. Kesunyian
yang bersifat perhubungan sosial pula sering kali terjadi apabila timbul pemisahan yang
dirasakan wujud hasil dari tiada pertalian sosial. Juga suatu faktor motivasi semulajadi
yang wujud dalam diri manusia. Kesunyian juga boleh mendorong dan menggerakkan
seseorang untuk menjalinkan interaksi sosial.
Kesunyian juga merupakan satu bentuk pengalaman emosional dan psikologikal
sejagat yang mungkin dialami oleh setiap orang. Kesunyian turut dilihat sebagai satu
pengalaman biasa yang mendahului individu mencapai kesedaran diri lebih mendalam,
menjadi kreatif dalam mencipta khayalan diri, dan satu peluang mencapai pencapaian
kendiri serta meneroka makna hidup (Bozgeyikli, 2002). Kesunyian adalah satu keadaan
dalam

kehidupan

manusia,

yang

berbentuk

pengalaman

memanusiakan

bagi

membolehkan seseorang itu bertahan, memperluaskan dan memahami lebih dalam
mengenai masyarakat di sekelilingnya (Moustakas, 1961).
Kesunyian sentiasa wujud sebagai satu respon kepada ketiadaan beberapa
peruntukan perhubungan tertentu, seperti defisit di dalam perhubungan yang terlibat
dalam sokongan sosial (DiTomasso et al., 2003; Ozdemir & Tuncay, 2008). Walau
bagaimanapun, pengalaman kesunyian ini adalah sesuatu yang menyedihkan dan tidak
menenangkan. Kesunyian juga mungkin mendahului seseorang untuk mereka menyelami
kehidupan mereka di dalam sesebuah perhubungan, serta menjadikan orang lain contoh
dalam kehidupan dan berusaha mendapatkan kedudukan mereka yang sebenar (Peplau,
1982).
Menjalankan aktiviti seperti membaca, menonton TV, melayari internet,
bersosial, menghadiri parti, mengambil minuman keras, dan juga menyalahgunakan
dadah bukan sahaja memberi isyarat kepada kesunyian, tetapi ia juga mungkin adalah
merupakan beberapa strategi pertahanan adaptif atau salah satu penyesuaian yang
digunakan oleh pelajar universiti untuk mengatasi pengalaman yang menyedihkan dan
tidak menyenangkan iaitu kesunyian (Ozdemir & Tuncay, 2008).

11

Di dalam satu kajian longitudinal baru-baru ini, Kraut dan rakan-rakan, (2002)
membuat pemerhatian dan mendapati tahap pengunaan internet yang tinggi dikaitkan
dengan penolakan dalam komunikasi bersama ahli keluarga, mengurangkan saiz
perhubungan sosial dan peningkatan kesunyian bagi seseorang individu. Kesunyian juga
dikaitkan dengan beberapa perasaan negatif dan kelakuan destruktif (Jones dan rakanrakan, 1990; McWhirter, 1990) dan mempunyai perkaitan antara kesunyian dengan
kemurungan, kebimbangan, dan permusuhan dengan orang perseorangan. Juga
melibatkan penyalahgunaan dadah, bunuh diri, dan mempunyai masalah kesihatan lemah.
Memandangkan kelaziman seseorang yang mengalami perkara tersebut dikaitkan dengan
kesunyian, pengkaji dan klinis mungkin boleh dipanggil untuk memberi khidmat bagi
mengenal pasti faktor peribadi yang meningkatkan risiko permulaan seterusnya akan
memberi kesan yang lebih buruk lagi (Jackson et al., 2000).
Walaupun tiada kenyataan asas di dalam mentakrifkan kesunyian, ia boleh
didefinisikan sebagai satu emosi yang timbul apabila kedua-dua perhubungan sosial
seseorang individu sangat kurang secara kualitatif dan kuantitatif (Deniz et al., 2005;
Peplau & Perlman, 1982). Kesunyian ialah perasaan negatif yang diubah seperti
kerisauan dan juga kebimbangan (Russell et al., 1980).
Weiss (1973) menyatakan wujudnya hubungan antara teori perapatan (attachment
teory) dengan kesunyian. Beliau menjelaskan kesunyian sebagai suatu keadaan
kebimbangan yang timbul apabila individu dipisahkan dari luncur perapatan mereka
(attachment figure).
1.6.2

KETAGIHAN INTERNET (PEMBOLEHUBAH TERIKAT)

Suler (1999) menunjukkan bahawa ketagihan sebenarnya tidak didefinisikan dengan jelas.
Menurut Kamus Pelajar Edisi Kedua, definisi sebenar ketagihan ialah meliputi keadaan
atau rasa ketagih akan sesuatu, serta perasaan terlalu sukar untuk mengatasinya. Manakala
menurut Ivan (2007) ketagihan merupakan suatu hubungan emosional dengan suatu objek

12

atau kejadian, yang mana individu yang mengalaminya akan merasai kesukaran untuk
menjauhinya. Ketagihan (pada peringkat yang paling awal) adalah suatu usaha untuk
mengawal dan memenuhi keinginan untuk mendapatkan keseronokan.
Tidak dinafikan bahawa internet ialah satu alat baru yang berkembang di dalam
kehidupan seharian bagi semua pengguna di seluruh dunia (Nalwa & Anand, 2003) dan
penggunaannya meningkat terutama dalam kalangan orang muda. Walaupun teknologi ini
diterima luas, ahli-ahli psikologi dan pengajar telah menyedari akan impak negatif yang
timbul melalui penggunaan internet ini, terutamanya penyalahgunaan yang berkait dengan
fizikal dan masalah psikologikal (Greenfield, 2000).
Ketagihan

internet

lazimnya

berunsur

kepada

kekacauan

psikomotor,

kebimbangan, keinginan (Ferraro dan rakan-rakan, 2007), kemurungan, dan permusuhan
(Ko, Yen Chen dan rakan-rakan, 2006), keasyikan, hilang kawalan, kerosakan fungsi,
mengurangkan keupayaan membuat keputusan (Ko, Yen Chen dan rakan-rakan, 2005),
dan sentiasa melayari internet walaupun kesan negatif ke atas kehidupan sosial dan
kesihatan psikologikal (Shaw & Black, 2008; Tao et al., 2010).
Ferris (2002) pula mengatakan bahawa seperti ketagihan yang lain, ketagihan
internet dapat didefinisikan sebagai suatu gangguan fisiologikal yang meliputi tolerance
(penggunaan dalam jumlah yang sama akan menimbulkan respon minimum, jumlah
harus ditambah agar dapat membangkitkan kesenangan dalam jumlah yang sama),
simptom penarikan (withdrawal symptom), gangguan afeksi (kemurungan, sukar
menyesuaikan diri), dan terganggunya hubungan sosial (menurun atau hilang sama sekali,
baik dari segi kualiti mahupun kuantiti).
Ketagihan internet menurut Young (1998) ialah sesuatu sindrom yang dimulai
dengan menghabiskan sejumlah waktu yang sangat banyak dalam penggunaan internet
dan tidak mampu mengawal penggunaannya semasa atas talian (dalam Weiten & Llyod,
2006). Orang-orang yang mempunyai sindrom ini akan merasa cemas, kemurungan, atau
kecewa jika tidak online di internet (Weiten & Llyod, 2006). Berdasarkan pengertian-

13

pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahawa ketagihan internet adalah merupakan
penggunaan internet yang bersifat patologi, yang dimulai dengan ketidakmampuan
individu untuk mengawal waktu penggunaan internet, merasa dunia maya lebih menarik
jika dibandingkan dengan kehidupan nyata, dan mengalami gangguan dalam
perhubungan sosialnya.

1.6.3

PENCAPAIAN AKADEMIK (PEMBOLEHUBAH TERIKAT)

Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat, pencapaian membawa maksud apa yang telah
dicapai (dihasilkan atau diperoleh). Manakala akademik pula berkaitan dengan akademi
(pusat pengajian tinggi) dan bersifat atau mengandungi ilmu pengetahuan (yang tinggi
atau mendalam). Boleh dikatakan pencapaian akademik lebih berfokus kepada gred yang
diperolehi oleh seseorang pelajar dalam peperiksaan yang diduduki. Sekiranya seseorang
pelajar itu mencapai gred yang baik bermakna mereka mencapai kecemerlangan dalam
bidang akademik dan begitu juga sebaliknya.
Menurut Zubaidah (2007), dalam konteks kajian ini, pencapaian akademik
merujuk kepada keputusan CGPA (Purata Himpunan Nilai Mata) pelajar di semua fakulti
dalam Universiti Kebangsaan Malaysia. Selain itu, pencapaian akademik ini juga
merujuk kepada keputusan Sijil Peperiksaan Malaysia (SPM) yang merangkumi
matapelajaran Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, Matematik, Matematik Tambahan, Sains,
Kimia dan Fizik.
Sementara itu, menurut Kamus Dewan Edisi Keempat, Purata Himpunan Nilai
Mata (PNGK) ialah nilai gred kumulatif, iaitu sistem pengiraan himpunan markah pelajar
di institusi pengajian tinggi tertentu.
Di Malaysia, pencapaian akademik dinilai melalui empat kelayakan akademik
utama iaitu melalui sijil peperiksaan yang utama di negara Malaysia contohnya UPSR,
PMR, SPM, STPM, Matrikulasi, dan sebagainya. Dalam konteks kajian ini, pencapaian

14

akademik merujuk kepada keputusan CGPA (Purata Himpunan Nilai Mata) pelajar.
CGPA adalah jumlah mata timbunan yang diperolehi setiap semester, dibahagi dengan
jumlah kredit timbunan iaitu seperti di dalam jadual di bawah (Zubaidah, 2007).
Jadual 1.1

Pengkelasan Nilai CGPA (Purata Himpunan Nilai Mata) Mengikut
Gred

Nilai CGPA

Gred

4.00

A

3.67 hingga 4.00

A-

3.34 hingga 3.66

B+

3.01 hingga 3.33

B

2.67 hingga 3.00

B-

2.33 hingga 2.66

C+

2.00 hingga 2.32

C

1.67 hingga 1.99

C-

1.33 hingga 1.66

D+

1.00 hingga 1.32

D

0.00 hingga 0.99

E

Manakala menurut Bahagian Pengurusan Akademik UKM (2012) nilai CGPA
yang ditetapkan dikelaskan seperti berikut:
Jadual 1.2

Nilai CGPA Mengikut Pengkelasan Taraf Akademik

Nilai CGPA

Pengkelasan

3.67 hingga 4.00

Taraf cemerlang

3.00 hingga 3.66

Taraf kepujian

1.67 hingga 2.99

Taraf lulus

0.00 hingga 1.66

Gagal

Menurut Hafzan (2005), pencapaian akademik seseorang pelajar universiti dinilai
melalui keputusan yang diperolehi bagi setiap semester pengajian yang dipanggil PNGK.

15

Sebagai syarat keperluan pengijazahan pelajar, PNGK adalah menjadi nilai ukuran untuk
menentukan Pencapaian Taraf Akademik pelajar sepanjang pengajian, dari semester
pertama sehingga semester terkini.

1.7

KERANGKA TEORITIKAL

Dalam kajian ini, pengkaji menggunakan pendekatan teori dan kajian lepas bagi
menerangkan skop kajian. Skop kajian yang terlibat adalah kesunyian, ketagihan internet
dan tahap pencapaian akademik mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia.
1.7.1

TEORI PEMBELAJARAN BEHAVIORISME

Pendekatan

teori

ketagihan

internet

adalah

menggunakan

teori

pembelajaran

Behaviorisme. Sebelum merujuk kepada definisi pembelajaran kognitif, Williams dan
Anandam (1973) mendefinisikan pembelajaran sebagai:
“Perubahan tingkah laku kekal yang dihasilkan daripada pengalaman atau
latihan”.
Menurut Ee, Ah Meng (2001), pendekatan behaviorisme dipelopori oleh John B.
Watson. Pembelajaran merupakan perubahan tingkah laku dalam diri seseorang individu
yang disebabkan oleh pengalaman mereka menurut ahli- ahli psikologi behavioral. Hal
ini bererti, segala pengalaman yang dilalui oleh seseorang akan mempengaruhi tingkah
laku mereka pada masa akan datang. Teori pembelajaran behaviorisme adalah tertumpu
kepada tingkah laku dan persekitaran, dimana mereka menumpukan pemerhatian kepada
tingkah laku manusia yang boleh dilihat dan diukur. Menurut Khadijah Rohani dan
rakan-rakan (2006), ahli- ahli psikologi behavioris berpendapat bahawa, kita tidak dapat
melihat pemikiran, tetapi dapat membuat pemerhatian terhadap perlakuan manusia untuk
membuat kesimpulan mengenai apa yang sedang difikirkan oleh seseorang.

16

Teori behaviorisme terbahagi kepada dua kumpulan utama iaitu teori pelaziman
klasik dan teori pelaziman operan. Dalam teori pelaziman klasik, terdapat dua pengasas
utama iaitu John B. Watson yang mengasaskan teori Pelaziman Klasik Watson dan Ivan
Petrovich Pavlov yang mengasaskan teori Pelaziman Klasik Pavlov.
Ferris (2002) menyatakan beberapa sebab seseorang itu mengalami ketagihan
internet, iaitu:
i.

Pandangan Behaviorisme/ Perlakuan
Menurut pandangan Behaviorisme, ketagihan internet didasari oleh teori B. F
Skinner mengenai pelaziman operan (operant conditioning). Individu
mendapatkan ganjaran (reward) positif, negatif, atau hukuman atas apa yang
dilakukan oleh mereka.

ii.

Pandangan Psikodinamik dan Keperibadian
Pandangan ini mengatakan bahawa ketagihan adalah berkaitan di antara
individu dengan pengalamannya. Pengalaman ini bergantung kepada kejadian
pada zaman kanak-kanak yang dirasai oleh
kepribadiannya

terus

berkembang.

Perkara

individu tersebut dan
ini

juga

mempengaruhi

perkembangan sesuatu perilaku ketagihan, ataupun sebaliknya.
iii.

Pandangan Sosio Budaya
Pandangan

sosio

budaya

menunjukkan

bahawa,

ketergantungan

ini

bergantung kepada bangsa, jantina, umur, status ekonomi, agama, dan negara.
iv.

Pandangan Biomedik
Pandangan ini menekankan kepada adanya faktor keturunan dan kesesuaian,
antara keseimbangan kimia di bahagian otak dan neurotrasmiter.

17

1.7.2

KRITERIA DIAGNOSIS KETAGIHAN INTERNET

Diagnosis untuk ketagihan internet sehingga kini belum lagi ada dalam Diagnostic and
Statistical Manual of Mental Disorder-Fourth Edition Text Revision-DSM IVTR (APA,
2000). Berdasarkan kepada semua diagnosis yang ada di dalam DSM IV-TR,
pathological gambling dilihat paling dekat dengan penggunaan internet. Menggunakan
pathological gambling sebagai model, ketagihan internet dapat didefinisikan sebagai
suatu gangguan pengawalan yang bersifat impulsif, tidak termasuk dalam intoxicant
(Young, 2004).
Young (2004) mengembangkan lapan item soal selidik yang disebut sebagai
Diagnostic Questionnaire (DQ) yang merupakan modifikasi kriteria untuk pathological
gambling sebagai alat ukur dalam mengenalpasti penggunaan internet yang menyebabkan
ketagihan iaitu:
i.

Terleka dengan internet (memikirkan tentang kegiatan dalam talian yang
sebelumnya atau mengharapkan akan online lagi).

ii.

Keperluan untuk menggunakan internet dengan jumlah masa bertambah supaya
mencapai kepuasan.

iii.

Gagal berusaha dalam mengawal, mengurangi, atau menghentikan penggunaan
internet.

iv.

Perasaan

gelisah,

muram, tertekan,

atau

cepat

marah

apabila cuba

mengurangkan atau berhenti penggunaan Internet.
v.
vi.

Kekal dalam talian lebih lama daripada yang dirancang.
Berisiko timbul bahaya atau kehilangan sesebuah perhubungan,

pekerjaan,

pendidikan atau kerjaya yang signifikan kerana penggunaan internet.
vii.

Menipu ahli keluarga, terapi, atau orang lain mengenai tahap kebergantungan
sebenar terhadap internet.

viii. Menggunakan Internet sebagai satu cara melepaskan diri dari masalah atau
melegakan sesuatu perasaan dysphoric (misalnya, perasaan ketidakupayaan,
perasaan bersalah, kebimbangan, kemurungan).

18

Mungkin terdapat aspek kandungan tertentu dalam penggunaan internet yang
mana lebih ketagih daripada yang lain. Sebagai contoh, penggunaan internet dengan cara
berkomunikasi melalui aplikasi internet seperti chat room didapati boleh menjadi
semakin ketagih berbanding mengahantar e-mail (Kubey et al., 2001). Beberapa orang
penyelidik telah mencadangkan sebanyak sepuluh jenis masalah dalam penggunaan
internet (Christopherson, 2008).

1.8

KERANGKA KAJIAN
Jadual 1.3

Hubungan di Antara Kesunyian dengan Ketagihan Internet dalam
Kalangan Mahasiswa Universiti Kebangsaan Malaysia.
Pemboleh ubah terikat

Pemboleh ubah bebas
Kesunyian
Faktor demografi :
1. Jantina
2. Pencapaian akademik

(PNGK)

1.9

Ketagihan internet

PENUTUP

Dalam bab ini membincangkan keseluruhan tentang kesunyian dan ketagihan internet
yang di dalamnya mengandungi aspek-aspek ketagihan internet, kesunyian dan
pencapaian akademik. Bab ini juga membincangkan permasalahan kajian, persoalan

19

kajian, dan objektif yang dibuat daripada kajian. Selain itu, definisi operasi serta definisi
konsep kesunyian dan ketagihan internet yang dikaji dalam kajian ini turut dibincangkan.