Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dan Kepuasan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Joglosemar Surakarta.
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA INTRINSIK DAN KEPUASAN
KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
KARYAWAN PT. JOGLOSEMAR SURAKARTA
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Program Pendidikan Strata I Psikologi
Adly Rendrahady Wahyudi
G 0112002
Pembimbing:
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
Pratista Arya Satwika, S.Psi.,M.Psi.,Psikolog.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
ii
iii
iv
MOTTO
“Bekerjalah bagaikan tak butuh uang. Mencintailah bagaikan tak
pernah disakiti. Menarilah bagaikan tak seorang pun sedang
menonton”
- Mark Twain
“If you fall a thousand times, stand up millions of times because you
don’t know how close you are to success”
- Anonymous
v
PERSEMBAHAN
Sebuah persembahan untuk kedua orang tuaku yang selalu memberikan
doa dan semangat yang tiada henti,
untuk seluruh keluarga, rekan dan sahabat tercinta,
almamaterku, Psikologi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Terima Kasih.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas atas
segala rahmat, karunia dan penyertaan yang telah diberikan-Nya dalam setiap
proses pembelajaran dalam pembuatan tugas akhir ini hingga dapat terselesaikan
dengan baik. Karya ini tentu saja dapat terselesaikan berkat bantuan dari berbagai
pihak, oleh karenanya penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Hartono, dr., M.Si. selaku dekan Fakultas Kedokteran Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Hardjono, M.Si selaku Kepala Program Studi Psikologi Fakultas
Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surkarta.
3. Aditya Nanda Priyatama, S. Psi., M. Si. dan Pratista Arya Satwika, S.Psi.,
M.Psi., Psikolog. sebagai Pembimbing I dan Pembimbing II atas bimbingan,
saran, dukungan, dan pembelajaran selama pembuatan tugas akhir ini.
4. Drs. Bagus Wicaksono, M.Si. Psikolog dan Selly Astriana, S.Psi., M.A.
sebagai dewan Penguji atas masukan, saran, dan koreksi yang diberikan
sehingga karya ini menjadi lebih baik.
5. Pihak PT Joglosemar Surakarta, khususnya Mbak Idha dan staff Sekretaris
Redaksi yang telah sangat membantu dan memudahkan penulis dalam
pelaksanaan penelitian ini.
6. Kedua orang tua dan adik-adik penulis atas segala doa dan dukungan dalam
berbagai bentuk.
vii
7. Jajaran dosen Psikologi UNS yang telah mendidik dan mengajar, serta
seluruh staff Prodi Psikologi UNS atas bantuan dan dukungannya.
8. Sahabat-sahabat tercinta, Anindya, Ariska, Firda, Diny, Fika, dan temanteman angkatan Psikologi UNS 2012 atas segala dukungan, semangat, dan
kebersamaannya dalam setiap langkah proses pembelajaran, di bangku
pendidikan maupun dalam kehidupan.
Penulis berharap semoga segala bantuan dan kebaikan akan mendapat
balasan yang baik pula oleh-Nya. Akhir kata, penulis berharap karya yang telah
dihasilkan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Juni 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... iv
MOTTO ...................................................................................................................v
PERSEMBAHAN .................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................xv
ABSTRAK ........................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
A. Latar Belakang .............................................................................................1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................7
C. Tujuan Penelitian .........................................................................................8
D. Manfaat Penelitian .......................................................................................8
BAB II LANDASAN TEORI ...............................................................................10
A. Organizational Citizenship Behavior ............................................................. 10
1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior ................................... 10
2. Faktor Organizational Citizenship Behavior .......................................... 12
3. Aspek Organizational Citizenship Behavior .......................................... 16
ix
B. Motivasi Kerja Intrinsik .............................................................................22
1. Pengertian Motivasi Kerja Intrinsik ......................................................... 22
2. Aspek Motivasi Kerja Intrinsik ................................................................. 25
C. Kepuasan Kerja ..........................................................................................31
1. Pengertian Kepuasan Kerja ....................................................................... 31
2. Aspek Kepuasan Kerja .........................................................................32
3. Manfaat Kepuasan Kerja ......................................................................35
D. Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dan Kepuasan
Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior .............................................. 37
1. Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dan Kepuasan Kerja dengan
Organizational Citizenship Behavior ...................................................... 37
2. Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dengan Organizational
Citizenship Behavior .................................................................................. 39
3. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Organizational Citizenship
Behavior ....................................................................................................... 40
E. Kerangka Penelitian ...................................................................................42
F. Hipotesis .....................................................................................................44
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................................45
A. Identifikasi Variabel Penelitian ....................................................................... 45
B. Definisi Operasional...................................................................................45
1. Organizational Citizenship Behavior ...................................................... 45
2. Motivasi Kerja Intrinsik .......................................................................46
x
3. Kepuasan Kerja ....................................................................................46
C. Populasi, Sampel, dan Sampling ..................................................................... 47
1. Populasi ................................................................................................47
2. Sampel..................................................................................................47
D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................48
E. Teknik Analisis Data ..................................................................................54
1. Uji Validitas .........................................................................................54
2. Uji Reliabilitas .....................................................................................54
3. Uji Hipotesis ........................................................................................55
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................................58
A. Persiapan Penelitian ...................................................................................58
1. Orientasi Kancah Penelitian ...................................................................... 58
2. Persiapan Penelitian .............................................................................60
B. Pelaksanaan Penelitian ...............................................................................62
1. Penentuan Sampel Penelitian .................................................................... 62
2. Pengumpulan Data Penelitian ................................................................... 63
3. Analisis Validitas Aitem dan Reliabilitas Skala ..................................... 63
C. Analisis Data Penelitian .............................................................................72
1. Uji Pra syarat Analisis .........................................................................72
2. Uji Hipotesis ........................................................................................79
3. Analisis Deskriptif ...............................................................................83
xi
4. Sumbangan Relatif dan Sumbangan Efektif ........................................... 86
D. Pembahasan ................................................................................................87
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................89
A. Kesimpulan ................................................................................................89
B. Saran ...........................................................................................................94
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................97
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior ...........................49
Tabel 2. Blue Print Skala Motivasi Kerja Intrinsik ................................................51
Tabel 3. Blue Print Skala Kepuasan Kerja .............................................................52
Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Organizational Citizenship Behavior yang Valid
dan Gugur...............................................................................................................65
Tabel 5. Distribusi Aitem Skala Motivasi Kerja Inrtrinsik yang Valid dan Gugur65
Tabel 6. Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja yang Valid dan Gugur .............67
Tabel 7. Hasil Analisis Uji Normalitas ..................................................................70
Tabel 8. Hasil Analisis Uji Linearitas Motivasi Kerja Intrinsik ............................71
Tabel 9. Hasil Analisis Uji Linearitas Kepuasan Kerja .........................................71
Tabel 10. Hasil Uji Multikolinearitas ....................................................................72
Tabel 11. Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................73
Tabel 12. Hasil Uji Autokorelasi ...........................................................................74
Tabel 13. Hasil Uji Simultan F ..............................................................................75
Tabel 14. Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Ganda (R).............................76
Tabel 15. Hasil Model Summary ...........................................................................77
Tabel 16. Hasil Uji Korelasi Parsial.......................................................................77
Tabel 17. Data Deskriptif .......................................................................................79
Tabel 18. Rumus Standar Deviasi Kategorisasi .....................................................79
Tabel 19. Kategorisasi Variabel Penelitian ........................................................................ 80
xiii
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Kerangka Pemikirian Hubungan Antar Variabel…………………….43
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Alat Ukur Penelitian……………………………………………. 102
Lampiran B. Distribusi Aitem Skala Penelitian………………………………. 116
Lampiran C. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur…………………. 120
Lampiran D. Total Skor Dan Mean Data Penelitian………………………….. 151
Lampiran E. Analisis Data Penelitian………………………………………… 154
Lampiran F. Administrasi Penelitian………………………………………… 162
xv
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA INTRINSIK DAN KEPUASAN
KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
KARYAWAN PT JOGLOSEMAR SURAKARTA
Adly Rendrahady Wahyudi
G0112002
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret
ABSTRAK
Pengelolaan sumber daya manusia menjadi hal yang penting untuk dapat
menciptakan individu-individu yang mampu menghadapi tuntutan organisasi yang
semakin tinggi, oleh karenanya studi mengenai organizational citizenship
behavior memiliki peran penting karena tidak hanya tugas formal (in-role),
karyawan juga diharapkan dapat bekerja secara informal (extra-role). OCB
merupakan perilaku positif karyawan yang melampaui peran, tugas, dan deskripsi
pekerjaan yang disyaratkan oleh organisasi. Perilaku OCB tersebut dapat
dipengaruhi berbagai faktor, diantaranya motivasi kerja intrinsik dan kepuasan
kerja.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motivasi kerja
intrinsik dan kepuasan kerja dengan organizational citizenship behavior ,
hubungan antara motivasi kerja intrinsik dengan organizational citizenship
behavior , dan hubungan antara kepuasan kerja dengan organizational citizenship
behavior pada karyawan PT Joglosemar Surakarta. Penelitian ini adalah study
populasi dengan populasi karyawan PT Joglosemar Surakarta sejumlah 60
karyawan. Instrumen yang digunakan adalah skala organizational citizenship
behavior , skala motivasi kerja intrinsik, dan skala kepuasan kerja.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang positif dan signifikan
antara motivasi kerja intrinsik dan kepuasan kerja dengan organizational
citizenship behavior karyawan PT Joglosemar Surakarta, ditunjukkan dengan
Fhitung = 46,098 (>Ftabel 3,23), p=0,000 (p
KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
KARYAWAN PT. JOGLOSEMAR SURAKARTA
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Program Pendidikan Strata I Psikologi
Adly Rendrahady Wahyudi
G 0112002
Pembimbing:
Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
Pratista Arya Satwika, S.Psi.,M.Psi.,Psikolog.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
ii
iii
iv
MOTTO
“Bekerjalah bagaikan tak butuh uang. Mencintailah bagaikan tak
pernah disakiti. Menarilah bagaikan tak seorang pun sedang
menonton”
- Mark Twain
“If you fall a thousand times, stand up millions of times because you
don’t know how close you are to success”
- Anonymous
v
PERSEMBAHAN
Sebuah persembahan untuk kedua orang tuaku yang selalu memberikan
doa dan semangat yang tiada henti,
untuk seluruh keluarga, rekan dan sahabat tercinta,
almamaterku, Psikologi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Terima Kasih.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas atas
segala rahmat, karunia dan penyertaan yang telah diberikan-Nya dalam setiap
proses pembelajaran dalam pembuatan tugas akhir ini hingga dapat terselesaikan
dengan baik. Karya ini tentu saja dapat terselesaikan berkat bantuan dari berbagai
pihak, oleh karenanya penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Hartono, dr., M.Si. selaku dekan Fakultas Kedokteran Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Hardjono, M.Si selaku Kepala Program Studi Psikologi Fakultas
Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surkarta.
3. Aditya Nanda Priyatama, S. Psi., M. Si. dan Pratista Arya Satwika, S.Psi.,
M.Psi., Psikolog. sebagai Pembimbing I dan Pembimbing II atas bimbingan,
saran, dukungan, dan pembelajaran selama pembuatan tugas akhir ini.
4. Drs. Bagus Wicaksono, M.Si. Psikolog dan Selly Astriana, S.Psi., M.A.
sebagai dewan Penguji atas masukan, saran, dan koreksi yang diberikan
sehingga karya ini menjadi lebih baik.
5. Pihak PT Joglosemar Surakarta, khususnya Mbak Idha dan staff Sekretaris
Redaksi yang telah sangat membantu dan memudahkan penulis dalam
pelaksanaan penelitian ini.
6. Kedua orang tua dan adik-adik penulis atas segala doa dan dukungan dalam
berbagai bentuk.
vii
7. Jajaran dosen Psikologi UNS yang telah mendidik dan mengajar, serta
seluruh staff Prodi Psikologi UNS atas bantuan dan dukungannya.
8. Sahabat-sahabat tercinta, Anindya, Ariska, Firda, Diny, Fika, dan temanteman angkatan Psikologi UNS 2012 atas segala dukungan, semangat, dan
kebersamaannya dalam setiap langkah proses pembelajaran, di bangku
pendidikan maupun dalam kehidupan.
Penulis berharap semoga segala bantuan dan kebaikan akan mendapat
balasan yang baik pula oleh-Nya. Akhir kata, penulis berharap karya yang telah
dihasilkan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Juni 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... iv
MOTTO ...................................................................................................................v
PERSEMBAHAN .................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................xv
ABSTRAK ........................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
A. Latar Belakang .............................................................................................1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................7
C. Tujuan Penelitian .........................................................................................8
D. Manfaat Penelitian .......................................................................................8
BAB II LANDASAN TEORI ...............................................................................10
A. Organizational Citizenship Behavior ............................................................. 10
1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior ................................... 10
2. Faktor Organizational Citizenship Behavior .......................................... 12
3. Aspek Organizational Citizenship Behavior .......................................... 16
ix
B. Motivasi Kerja Intrinsik .............................................................................22
1. Pengertian Motivasi Kerja Intrinsik ......................................................... 22
2. Aspek Motivasi Kerja Intrinsik ................................................................. 25
C. Kepuasan Kerja ..........................................................................................31
1. Pengertian Kepuasan Kerja ....................................................................... 31
2. Aspek Kepuasan Kerja .........................................................................32
3. Manfaat Kepuasan Kerja ......................................................................35
D. Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dan Kepuasan
Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior .............................................. 37
1. Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dan Kepuasan Kerja dengan
Organizational Citizenship Behavior ...................................................... 37
2. Hubungan antara Motivasi Kerja Intrinsik dengan Organizational
Citizenship Behavior .................................................................................. 39
3. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Organizational Citizenship
Behavior ....................................................................................................... 40
E. Kerangka Penelitian ...................................................................................42
F. Hipotesis .....................................................................................................44
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................................45
A. Identifikasi Variabel Penelitian ....................................................................... 45
B. Definisi Operasional...................................................................................45
1. Organizational Citizenship Behavior ...................................................... 45
2. Motivasi Kerja Intrinsik .......................................................................46
x
3. Kepuasan Kerja ....................................................................................46
C. Populasi, Sampel, dan Sampling ..................................................................... 47
1. Populasi ................................................................................................47
2. Sampel..................................................................................................47
D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................48
E. Teknik Analisis Data ..................................................................................54
1. Uji Validitas .........................................................................................54
2. Uji Reliabilitas .....................................................................................54
3. Uji Hipotesis ........................................................................................55
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................................58
A. Persiapan Penelitian ...................................................................................58
1. Orientasi Kancah Penelitian ...................................................................... 58
2. Persiapan Penelitian .............................................................................60
B. Pelaksanaan Penelitian ...............................................................................62
1. Penentuan Sampel Penelitian .................................................................... 62
2. Pengumpulan Data Penelitian ................................................................... 63
3. Analisis Validitas Aitem dan Reliabilitas Skala ..................................... 63
C. Analisis Data Penelitian .............................................................................72
1. Uji Pra syarat Analisis .........................................................................72
2. Uji Hipotesis ........................................................................................79
3. Analisis Deskriptif ...............................................................................83
xi
4. Sumbangan Relatif dan Sumbangan Efektif ........................................... 86
D. Pembahasan ................................................................................................87
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................89
A. Kesimpulan ................................................................................................89
B. Saran ...........................................................................................................94
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................97
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior ...........................49
Tabel 2. Blue Print Skala Motivasi Kerja Intrinsik ................................................51
Tabel 3. Blue Print Skala Kepuasan Kerja .............................................................52
Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Organizational Citizenship Behavior yang Valid
dan Gugur...............................................................................................................65
Tabel 5. Distribusi Aitem Skala Motivasi Kerja Inrtrinsik yang Valid dan Gugur65
Tabel 6. Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja yang Valid dan Gugur .............67
Tabel 7. Hasil Analisis Uji Normalitas ..................................................................70
Tabel 8. Hasil Analisis Uji Linearitas Motivasi Kerja Intrinsik ............................71
Tabel 9. Hasil Analisis Uji Linearitas Kepuasan Kerja .........................................71
Tabel 10. Hasil Uji Multikolinearitas ....................................................................72
Tabel 11. Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................73
Tabel 12. Hasil Uji Autokorelasi ...........................................................................74
Tabel 13. Hasil Uji Simultan F ..............................................................................75
Tabel 14. Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Ganda (R).............................76
Tabel 15. Hasil Model Summary ...........................................................................77
Tabel 16. Hasil Uji Korelasi Parsial.......................................................................77
Tabel 17. Data Deskriptif .......................................................................................79
Tabel 18. Rumus Standar Deviasi Kategorisasi .....................................................79
Tabel 19. Kategorisasi Variabel Penelitian ........................................................................ 80
xiii
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Kerangka Pemikirian Hubungan Antar Variabel…………………….43
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Alat Ukur Penelitian……………………………………………. 102
Lampiran B. Distribusi Aitem Skala Penelitian………………………………. 116
Lampiran C. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur…………………. 120
Lampiran D. Total Skor Dan Mean Data Penelitian………………………….. 151
Lampiran E. Analisis Data Penelitian………………………………………… 154
Lampiran F. Administrasi Penelitian………………………………………… 162
xv
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA INTRINSIK DAN KEPUASAN
KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
KARYAWAN PT JOGLOSEMAR SURAKARTA
Adly Rendrahady Wahyudi
G0112002
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret
ABSTRAK
Pengelolaan sumber daya manusia menjadi hal yang penting untuk dapat
menciptakan individu-individu yang mampu menghadapi tuntutan organisasi yang
semakin tinggi, oleh karenanya studi mengenai organizational citizenship
behavior memiliki peran penting karena tidak hanya tugas formal (in-role),
karyawan juga diharapkan dapat bekerja secara informal (extra-role). OCB
merupakan perilaku positif karyawan yang melampaui peran, tugas, dan deskripsi
pekerjaan yang disyaratkan oleh organisasi. Perilaku OCB tersebut dapat
dipengaruhi berbagai faktor, diantaranya motivasi kerja intrinsik dan kepuasan
kerja.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motivasi kerja
intrinsik dan kepuasan kerja dengan organizational citizenship behavior ,
hubungan antara motivasi kerja intrinsik dengan organizational citizenship
behavior , dan hubungan antara kepuasan kerja dengan organizational citizenship
behavior pada karyawan PT Joglosemar Surakarta. Penelitian ini adalah study
populasi dengan populasi karyawan PT Joglosemar Surakarta sejumlah 60
karyawan. Instrumen yang digunakan adalah skala organizational citizenship
behavior , skala motivasi kerja intrinsik, dan skala kepuasan kerja.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang positif dan signifikan
antara motivasi kerja intrinsik dan kepuasan kerja dengan organizational
citizenship behavior karyawan PT Joglosemar Surakarta, ditunjukkan dengan
Fhitung = 46,098 (>Ftabel 3,23), p=0,000 (p