Hubungan Karakteristik Inovasi UseeTV Cable Dengan Keputusan Kecenderungan Adopsi Pelanggan Speedy.

ABSTRAK

Arip Hermawan, 210110100130, 2014. Program Studi Ilmu Manajemen
Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian:
Hubungan

Karakteristik

Inovasi

UseeTV

Cable

dengan

Keputusan

Kecenderungan Adopsi Pelanggan Speedy. Dr. Dadang Sugiana, M.Si., sebagai
pembimbing utama dan Pramono Benyamin, Drs., M.Pd., sebagai pembimbing
pendamping

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan karakteristik
inovasi USeeTV Cable dengan keputusan adopsi pelanggan speedy di Margahayu
Raya,

Bandung.

Metode

yang

digunakan

adalah

korelasional.

Teknik

pengumpulan data primer penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner
yang disebarkan kepada 86 responden, yaitu pelanggan speedy PT. Telkom

dengan menggunakan teknik random sampling strata proporsional.
Data ordinal yang diperoleh kemudian diubah ke dalam data interval
dengan Method of Successive Interval (MSI). Analisis data dilakukan dengan
menggunakan analisis statistik deskriptif dan inferensial dalam bentuk
perhitungan koefisien korelasi pearson (pearson product coefficient of
correlation).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan
antara

keuntungan

relatif,

kompatibilitas,

kompleksitas,

triabilitas,

dan

observabilitas UseeTV Cable dengan keputusan kecenderungan adopsi pelanggan
speedy. Korelasi terbesar terdapat pada variabel karakteristik inovasi UseeTV
Cable dengan keputusan kecenderungan adopsi jika dikontrol oleh saluran
komunikasi yaitu sebesar 0,510.

Kata Kunci : Difusi inovasi, karakteristik inovasi, keputusan kencenderungan
adopsi

i

ABSTRACT

Arip Hermawan. 210110100130. 2014. Department of Management
Communication Sciences, Faculty of Communication sciences, Padjadjaran
University. Research title: The Correlation between UseeTV Cable Innovation
Characteristic and Speedy’s Customer Decision Making Tendency. Dr. Dadang
Sugiana, M. Si., as the first supervisor and Pramono Benjamin, Drs., M.Pd., as
the second supervisor.
Purpose of this study was to determine The Correlation between UseeTV

Cable Innovation Characteristic and Speedy’s Customer Decision Making
Tendency in Margahayu Raya, Bandung. The method used is correlational. The
primary data was collecting using questionnaires distributed to 86 respondents,
as Speedy’s costumer PT. Telkom using proportional random sampling technique
strata.
Ordinal data obtained is then converted into interval data by Method of
Successive Interval (MSI). Data analysis was performed using descriptive and
inferential statistical analysis in the form of the calculation of pearson correlation
coefficients (Pearson product correlation coefficient).
The results of this study show that there is a significant correlation
between

relative

advantage,

compatibility,

complexity,

triability,

and

observability UseeTV Cable innovation and Speedy’s Customer Decision Making
Tendency. Correlation largest containde in the variable UseeTV Cable Innovation
Characteristic and Decision Making Tendency if controlled by a communication
channel that is equal to 0.510.

Keywords : difussion of innovation, innovation characteristic, decision making
tendency

ii