PENGARUH STRES KERJA, MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, KONFLIK KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Pt. Bank Buk
PENGARUH STRES KERJA, MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, KONFLIK
KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Pada PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ARIF KUNCAHYO
B100110104
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
iii
MOTTO
Kesabaran dan ketelatenan adalah kunci dari sebuah
keberhasilan, karena disaat kita terjatuh menghadapi
suatu masalah kita harus bersabar dan telaten
berusaha untuk terus bangkit dari suatu masalah.
Dan tentunya semua ini juga tidak lepas dari kehendak
Allah SWT. Maka kita harus selalu bersyukur
kepadaNya karena telah diberi kenikmatan hidup dan
masalah dalam hidup. Karena tanpa masalah kita tidak
dapat belajar dan memaknai arti hidup ini.
iv
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap kata syukur, karya ini kupersembahkan untuk:
Ibunda Retno Dumilah dan Ayahanda Singgih Sudibyo,
yang selama ini telah bekerja keras untuk membesarkanku
hingga saat ini, selalu memberi motivasi dalam segala hal
serta memberikan kasih sayang yang teramat besar hingga
tak ternilai.
Kakakku Adi Hapsoro, Andjas Pratiwi, dan Agus Purwanto
yang
selama
ini
mereka
selalu
mendukung
dan
menyemangatiku.
Bapak/Ibu Dosen yang telah membimbingku selama studi di
UMS.
Keluarga besar dari Ibu (Wignyo Harjono) dan keluarga
besar dari Ayah (Marso Sarjono) yang selalu memberi doa
dan dukungan.
Semua sahabat-sahabat yang selalu menyemangatiku dan
selalu bersedia membantuku.
Almematerku FEB UMS.
v
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Stres
Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan di PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Penelitian ini
hendak membuktikan hipotesis bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja,
Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Bank. Selain itu hendak
membuktikan hipotesis bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan,
Konflik Kerja, dan Kompensasi secara stimultan berpengaruh signifikan.
Penelitian ini menggunakan data Primer dan data Sekunder. Sampel
dalam penelitian ini menggunakan 83 responden yang diambil dari karyawan di
PT. Bank Bukopin, Tbk. Cabang Solo. Teknik pengambilan sampel menggunakan
teknik purposive sampling.
Metode analisis data penelitian ini menggunakan uji regresi linear
berganda, sedangkan uji hipotesisnya menggunakan uji t, uji F, dan koefisien
determinasi (R²).
Hasil dari olah data memberikan simpulan bahwa Stres Kerja, Motivasi
Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi mempengaruhi Kepuasan
Kerja dengan persamaan regresi sebagai berikut Y = 0,196 + 0,129 X1 + 0,237 X2
+ 0,280 X3 + 0,174 X4 + 0,176 X5. Penelitian ini memberikan simpulan bahwa
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi
secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja
di PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Selain itu secara bersama-sama variabel
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi
memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja di PT. Bank Bukopin,Tbk.
Cabang Solo. Variabel Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik
Kerja, dan Kompensasi berpengaruh 50,5% terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.
Kata kunci:
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja,
Kompensasi, Kepuasan Kerja.
ABSTRACT
This study attempts to know how big the influence of job stress ,
motivation work , leadership , conflict work , and compensation to satisfaction
work employees in PT. Bank Bukopin.Tbk. Branch of Solo. This research will
prove a hypothesis that job stress , motivation of work , leadership , labor conflict
, and compensation in partial influential significantly to the satisfaction of
employees work in a bank.
This study using primary and secondary data. Sample in this research
using 83 of respondents taken from an employee at PT. Bank Bukopin. Tbk.
Branch of Solo. The sample collection technique uses the technique purposive of
sampling. The method of analysis research conducted it uses the linear regression
multiple, while using test the hypothesis T test.
vi
The method of analysis research conducted it uses the linear regression
multiple, While using test hipotesisnya T test , F test, And coefficients
determination (R2).
The result of investigation at data give this conclusion job stress,
Motivation work, leadership, conflict work, and compensation affect satisfaction
working with the regression equation is as follows Y = 0,196 + 0,129 X1 + 0,237
X2 + 0,280 X3 + 0,174 X4 + 0,176 X5. This research give this conclusion job stress,
motivation work, leadership, conflict work, and compensation in partial have a
positive influence and significant impact on satisfaction work in PT. Bank
Bukopin. Tbk. Branch of Solo. In addition together variable job stress , motivation
work , leadership , conflict work , and compensation having significant impact on
satisfaction work in PT. Bank Bukopin.Tbk. Branch of Solo. Variable job stress ,
motivation work , leadership , work conflict , and compensation influential 50
percent against satisfaction employees work.
Keyword :
Job stress , motivation work , leadership , work conflict ,
compensation , work satisfaction
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : “PENGARUH STRES KERJA,
MOTIVASI
KERJA,
KEPEMIMPINAN,
KONFLIK
KERJA,
DAN
KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi
Pada PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo)”.
Dalam penulisan ini, penulis mengalami banyak rintangan dan
permasalahan baik secara langsung maupun tidak langsung. Namun berkat
bimbingan, bantuan moral ataupun materil, serta saran dari semua pihak yang
tidak henti-hentinya memberi semangat. Sehingga tidak ada salahnya dengan
kerendahan hati serta perasaan yang tulus dari hati terdalam, penulis memberikan
penghargaan berupa ucapan terima kasih atas berbagai bantuan yang telah banyak
membantu
penulis
selama
melaksanakan
studi
sampai
terselesaikannya
penyusunan penulisan ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1.
Bapak DR. Triyono, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak
Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3.
Ibu Zulfa Irawati, SE, M.Si selaku Pembimbing Skripsi yang telah sabar serta
tidak pernah lelah memberikan motivasi, bimbingan, arahan untuk membantu
penyusunan skripsi.
4.
Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta atas segala ilmu, bimbingannya kepada penulis
selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
viii
5.
Seluruh staff serta karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah banyak membantu segala kepentingan
penulis selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
6.
Bank Bukopin Solo yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian
demi kelancaran penyusunan skripsi.
7.
Seluruh responden yang meluangkan waktu mengisi kuesioner untuk
penelitian.
8.
Kedua Orangtua ku Ibu dan Ayah yang selalu memberikan kasih sayang yang
tulus, mengajari tentang banyak hal dalam hidup, membimbing untuk terus
maju, sabar dalam menasihati, dan selalu memberikan semangat serta rela
berjuang untuk memenuhi segala keinginan dan kebutuhan penulis sampai
sekarang ini.
9.
Kakakku Adi Hapsoro, Andjas Pratiwi, dan Agus Purwanto yang selama ini
mereka selalu mendukung dan menyemangatiku.
10. Keluarga besar dari Ibu (Wignyo Harjono) dan keluarga besar dari Ayah
(Marso Sarjono) yang selalu memberi doa dan dukungan.
11. Teman-temanku sekampus seperti Erga (semar), Ganang, Yopi, Musa, Faisal
(chipo), Grandy (gembel), Ahmad, Yusroni (usrog), Yahya (sulit), Arif
(krupuk), Bagus (Beghe), Yudha (gendut), Medina (kiky), Vino (kimble),
Afrizal (cabe), Fika (dangdut), Adin, Sylfia, Nadia, Dedhek, Fitria, Reisy,
Rahma (kanjeng mami), Kiky Edwinda dan teman-teman yang lain yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih atas doanya dan sudah mau
menjadi teman saya selama kuliah disini.
12. Teman-teman seperjuangan FEB UMS progdi Manajemen angkatan 2011.
13. Teman-teman Motor, teman-teman Fitnes, dan teman-teman nongkrong
lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih atas
dukungannya.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
ix
Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan
kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis
terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan
jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun
pihak lain yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Oktober 2015
Penulis
ARIF KUNCAHYO
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
v
ABSTRAKSI ................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................
viii
DAFTAR ISI .................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..............................................................
7
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
8
D. Manfaat Penelitian ................................................................
8
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
9
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
11
A. Manajemen Sumber Daya Manusia.......................................
11
B. Kepuasan Kerja .....................................................................
15
C. Stres Kerja .............................................................................
19
xi
D. Motivasi Kerja .......................................................................
25
E. Kepemimpinan ......................................................................
29
F. Konflik Kerja .........................................................................
33
G. Kompensasi ...........................................................................
35
H. Pengaruh Stres Kerja, Motivasi kerja, Kepemimpinan,
Konflik Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .....................................................................
39
I. Penelitian Terdahulu ..............................................................
41
J. Hipotesis ................................................................................
43
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................
45
A. Jenis Penelitian ......................................................................
45
B. Kerangka Pemikiran ..............................................................
45
C. Devinisi Operasional Variabel ..............................................
47
D. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan sampel ..............
50
E. Sumber Data dan Data ...........................................................
51
F. Metode Pengumpulan Data ...................................................
52
G. Teknik Analisis Data .............................................................
53
H. Metode Analisis Data ............................................................
54
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
65
A. Gambaran Umum ..................................................................
65
B. Deskripsi Responden ..............................................................
84
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......
84
2. Karakteristik Responden berdasarkan Umur ....................
85
xii
BAB V
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
86
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ......
86
C. Hasil Uji Instrumen ................................................................
87
1. Uji Validitas ......................................................................
87
2. Uji Reliabilitas ..................................................................
94
3. Uji Asumsi Klasik.............................................................
96
D. Analisis Data ..........................................................................
99
1. Analisa Regresi Linear Berganda .....................................
99
2. Uji t ...................................................................................
101
3. Uji F ..................................................................................
108
4. Koefisien Determinasi ......................................................
110
E. Pembahasan ............................................................................
110
PENUTUP ...................................................................................
116
A. Kesimpulan ...........................................................................
116
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
117
C. Saran ......................................................................................
117
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
85
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ................................
86
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan..........
86
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ..................
87
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja .......................................
88
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja .................................
89
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan ................................
90
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Konflik Kerja...................................
91
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kompensasi .....................................
92
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja .............................
93
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................
95
Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ...................................................................
96
Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas..........................................................
97
Tabel 4.14 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................
98
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................
46
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin Tbk .............................
73
Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................
98
xv
KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Pada PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ARIF KUNCAHYO
B100110104
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ii
iii
MOTTO
Kesabaran dan ketelatenan adalah kunci dari sebuah
keberhasilan, karena disaat kita terjatuh menghadapi
suatu masalah kita harus bersabar dan telaten
berusaha untuk terus bangkit dari suatu masalah.
Dan tentunya semua ini juga tidak lepas dari kehendak
Allah SWT. Maka kita harus selalu bersyukur
kepadaNya karena telah diberi kenikmatan hidup dan
masalah dalam hidup. Karena tanpa masalah kita tidak
dapat belajar dan memaknai arti hidup ini.
iv
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap kata syukur, karya ini kupersembahkan untuk:
Ibunda Retno Dumilah dan Ayahanda Singgih Sudibyo,
yang selama ini telah bekerja keras untuk membesarkanku
hingga saat ini, selalu memberi motivasi dalam segala hal
serta memberikan kasih sayang yang teramat besar hingga
tak ternilai.
Kakakku Adi Hapsoro, Andjas Pratiwi, dan Agus Purwanto
yang
selama
ini
mereka
selalu
mendukung
dan
menyemangatiku.
Bapak/Ibu Dosen yang telah membimbingku selama studi di
UMS.
Keluarga besar dari Ibu (Wignyo Harjono) dan keluarga
besar dari Ayah (Marso Sarjono) yang selalu memberi doa
dan dukungan.
Semua sahabat-sahabat yang selalu menyemangatiku dan
selalu bersedia membantuku.
Almematerku FEB UMS.
v
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Stres
Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan di PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Penelitian ini
hendak membuktikan hipotesis bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja,
Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Bank. Selain itu hendak
membuktikan hipotesis bahwa Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan,
Konflik Kerja, dan Kompensasi secara stimultan berpengaruh signifikan.
Penelitian ini menggunakan data Primer dan data Sekunder. Sampel
dalam penelitian ini menggunakan 83 responden yang diambil dari karyawan di
PT. Bank Bukopin, Tbk. Cabang Solo. Teknik pengambilan sampel menggunakan
teknik purposive sampling.
Metode analisis data penelitian ini menggunakan uji regresi linear
berganda, sedangkan uji hipotesisnya menggunakan uji t, uji F, dan koefisien
determinasi (R²).
Hasil dari olah data memberikan simpulan bahwa Stres Kerja, Motivasi
Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi mempengaruhi Kepuasan
Kerja dengan persamaan regresi sebagai berikut Y = 0,196 + 0,129 X1 + 0,237 X2
+ 0,280 X3 + 0,174 X4 + 0,176 X5. Penelitian ini memberikan simpulan bahwa
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi
secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja
di PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo. Selain itu secara bersama-sama variabel
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja, dan Kompensasi
memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja di PT. Bank Bukopin,Tbk.
Cabang Solo. Variabel Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik
Kerja, dan Kompensasi berpengaruh 50,5% terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.
Kata kunci:
Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Konflik Kerja,
Kompensasi, Kepuasan Kerja.
ABSTRACT
This study attempts to know how big the influence of job stress ,
motivation work , leadership , conflict work , and compensation to satisfaction
work employees in PT. Bank Bukopin.Tbk. Branch of Solo. This research will
prove a hypothesis that job stress , motivation of work , leadership , labor conflict
, and compensation in partial influential significantly to the satisfaction of
employees work in a bank.
This study using primary and secondary data. Sample in this research
using 83 of respondents taken from an employee at PT. Bank Bukopin. Tbk.
Branch of Solo. The sample collection technique uses the technique purposive of
sampling. The method of analysis research conducted it uses the linear regression
multiple, while using test the hypothesis T test.
vi
The method of analysis research conducted it uses the linear regression
multiple, While using test hipotesisnya T test , F test, And coefficients
determination (R2).
The result of investigation at data give this conclusion job stress,
Motivation work, leadership, conflict work, and compensation affect satisfaction
working with the regression equation is as follows Y = 0,196 + 0,129 X1 + 0,237
X2 + 0,280 X3 + 0,174 X4 + 0,176 X5. This research give this conclusion job stress,
motivation work, leadership, conflict work, and compensation in partial have a
positive influence and significant impact on satisfaction work in PT. Bank
Bukopin. Tbk. Branch of Solo. In addition together variable job stress , motivation
work , leadership , conflict work , and compensation having significant impact on
satisfaction work in PT. Bank Bukopin.Tbk. Branch of Solo. Variable job stress ,
motivation work , leadership , work conflict , and compensation influential 50
percent against satisfaction employees work.
Keyword :
Job stress , motivation work , leadership , work conflict ,
compensation , work satisfaction
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : “PENGARUH STRES KERJA,
MOTIVASI
KERJA,
KEPEMIMPINAN,
KONFLIK
KERJA,
DAN
KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi
Pada PT. Bank Bukopin,Tbk. Cabang Solo)”.
Dalam penulisan ini, penulis mengalami banyak rintangan dan
permasalahan baik secara langsung maupun tidak langsung. Namun berkat
bimbingan, bantuan moral ataupun materil, serta saran dari semua pihak yang
tidak henti-hentinya memberi semangat. Sehingga tidak ada salahnya dengan
kerendahan hati serta perasaan yang tulus dari hati terdalam, penulis memberikan
penghargaan berupa ucapan terima kasih atas berbagai bantuan yang telah banyak
membantu
penulis
selama
melaksanakan
studi
sampai
terselesaikannya
penyusunan penulisan ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1.
Bapak DR. Triyono, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak
Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3.
Ibu Zulfa Irawati, SE, M.Si selaku Pembimbing Skripsi yang telah sabar serta
tidak pernah lelah memberikan motivasi, bimbingan, arahan untuk membantu
penyusunan skripsi.
4.
Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta atas segala ilmu, bimbingannya kepada penulis
selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
viii
5.
Seluruh staff serta karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah banyak membantu segala kepentingan
penulis selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
6.
Bank Bukopin Solo yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian
demi kelancaran penyusunan skripsi.
7.
Seluruh responden yang meluangkan waktu mengisi kuesioner untuk
penelitian.
8.
Kedua Orangtua ku Ibu dan Ayah yang selalu memberikan kasih sayang yang
tulus, mengajari tentang banyak hal dalam hidup, membimbing untuk terus
maju, sabar dalam menasihati, dan selalu memberikan semangat serta rela
berjuang untuk memenuhi segala keinginan dan kebutuhan penulis sampai
sekarang ini.
9.
Kakakku Adi Hapsoro, Andjas Pratiwi, dan Agus Purwanto yang selama ini
mereka selalu mendukung dan menyemangatiku.
10. Keluarga besar dari Ibu (Wignyo Harjono) dan keluarga besar dari Ayah
(Marso Sarjono) yang selalu memberi doa dan dukungan.
11. Teman-temanku sekampus seperti Erga (semar), Ganang, Yopi, Musa, Faisal
(chipo), Grandy (gembel), Ahmad, Yusroni (usrog), Yahya (sulit), Arif
(krupuk), Bagus (Beghe), Yudha (gendut), Medina (kiky), Vino (kimble),
Afrizal (cabe), Fika (dangdut), Adin, Sylfia, Nadia, Dedhek, Fitria, Reisy,
Rahma (kanjeng mami), Kiky Edwinda dan teman-teman yang lain yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih atas doanya dan sudah mau
menjadi teman saya selama kuliah disini.
12. Teman-teman seperjuangan FEB UMS progdi Manajemen angkatan 2011.
13. Teman-teman Motor, teman-teman Fitnes, dan teman-teman nongkrong
lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih atas
dukungannya.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
ix
Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan
kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis
terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan
jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun
pihak lain yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Oktober 2015
Penulis
ARIF KUNCAHYO
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
v
ABSTRAKSI ................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................
viii
DAFTAR ISI .................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..............................................................
7
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
8
D. Manfaat Penelitian ................................................................
8
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
9
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
11
A. Manajemen Sumber Daya Manusia.......................................
11
B. Kepuasan Kerja .....................................................................
15
C. Stres Kerja .............................................................................
19
xi
D. Motivasi Kerja .......................................................................
25
E. Kepemimpinan ......................................................................
29
F. Konflik Kerja .........................................................................
33
G. Kompensasi ...........................................................................
35
H. Pengaruh Stres Kerja, Motivasi kerja, Kepemimpinan,
Konflik Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .....................................................................
39
I. Penelitian Terdahulu ..............................................................
41
J. Hipotesis ................................................................................
43
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................
45
A. Jenis Penelitian ......................................................................
45
B. Kerangka Pemikiran ..............................................................
45
C. Devinisi Operasional Variabel ..............................................
47
D. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan sampel ..............
50
E. Sumber Data dan Data ...........................................................
51
F. Metode Pengumpulan Data ...................................................
52
G. Teknik Analisis Data .............................................................
53
H. Metode Analisis Data ............................................................
54
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
65
A. Gambaran Umum ..................................................................
65
B. Deskripsi Responden ..............................................................
84
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......
84
2. Karakteristik Responden berdasarkan Umur ....................
85
xii
BAB V
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
86
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ......
86
C. Hasil Uji Instrumen ................................................................
87
1. Uji Validitas ......................................................................
87
2. Uji Reliabilitas ..................................................................
94
3. Uji Asumsi Klasik.............................................................
96
D. Analisis Data ..........................................................................
99
1. Analisa Regresi Linear Berganda .....................................
99
2. Uji t ...................................................................................
101
3. Uji F ..................................................................................
108
4. Koefisien Determinasi ......................................................
110
E. Pembahasan ............................................................................
110
PENUTUP ...................................................................................
116
A. Kesimpulan ...........................................................................
116
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
117
C. Saran ......................................................................................
117
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
85
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ................................
86
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan..........
86
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ..................
87
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja .......................................
88
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja .................................
89
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan ................................
90
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Konflik Kerja...................................
91
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kompensasi .....................................
92
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja .............................
93
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................
95
Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ...................................................................
96
Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas..........................................................
97
Tabel 4.14 Hasil Uji Autokorelasi ................................................................
98
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................
46
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin Tbk .............................
73
Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................
98
xv