Analisis Pengaruh Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek (Studi pada Konsumen Gery di Universitas Kristen Maranatha Bandung).
# $ '"$" '4# !$ / )" "'! " #" "
6 62
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
6 6
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1
6 6 6
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1
6 6 6
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1
6 6 62
6 61
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C
6 6= "' *
6
"' *
"!
62 "!5 # $
6
666666666666666666666666666666666666666666666666 =
"/' $66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
' 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 0
' %)
/)"% " "%
" *"!5 *
(/ "$ $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
26
" $ " "%
26
"
" * !( %
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 0
262 "
" * !5 %
!("% 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 0
26
/( % $ )
261
%$$
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
!("% 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662
2616
%)
2616
"% 5 %
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666622
26162
$ !$
% $ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666622
2616
"*'"$
"' "'* ) 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666621
26= "<
$
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662
("' $ / %
' 5"%666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662C
I
Universitas Kristen Maranatha
66666666666666666666666666666666666666666666666
6
$ % " "%
6 6
6
$%
$"4 '
'
"' $
6 62
"$(/ )" 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
$ ' !" 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
6 6
6 6
"$ ' (
6 6 6
$%
%)
$
0
6 6 61
$%
%)
$
"% 5 %
#'
1
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
6 6 6
$%
"% 5 %
$
66666666666666666666666666666666666666666661
6 6 6
$%
"% 5 %
$
66666666666666666666666666666666666661
6 6 62
$%
"% 5 %
$
6 6 6
$%
$ !$
'"% 5 %
66666666666666666666666612
$
12
% $ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
6 626
/'! %
$66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
6 626
" "'/ ") $ $
$ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666611
6 6262
%
6 626
% "' 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661C
6 6
/% " ' $6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661=
(/ "$ $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661>
6 6 6
$"4 '
6 6 6 6
'$ %6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661>
(/ "$ $
'$ %
' 5"%
I
6666666666666666661>
Universitas Kristen Maranatha
6 6 6 6
6 6 6
62 "!5 # $
6
!(%
$
(/ "$ $
$"4 '
" "%
' 5"%
666666666666=
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666==
"' % 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=0
3
16
"$ !( %
16
'
666666666666666666666666666666666666666C
3
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C
162 " "'5
0
! %
'$ %
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C2
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C1
I
Universitas Kristen Maranatha
0
!5 ' 6
*
"' *
"/' $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
!5 ' 6
*
"' *
"!
!5 ' 62
/)"% " "%
!5 ' 6
/)"% " "%
'
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C
"*'"$
"' "'* )
I
"4 '
'$ % 6666666666666666666666666666=2
Universitas Kristen Maranatha
0
5"% 6
" "%
"') # % 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
5"% 26
"<
5"% 6
'
"' $
"$(/ )"
"') $ '
5"% 6
'
"' $
"$(/ )"
"') $ '
5"% 62
$%
%)
$ 7 %
' 5"%
66666666666666
5"% 6
$%
%)
$
' 5"%
6666666666666 =
5"% 61
$%
%)
$
' 5"%
66666666666666666 >
5"% 6=
$%
%)
$
' 5"%
6666 0
5"% 6C
$%
%)
$
' 5"%
1
5"% 6>
$%
"% 5 %
$
' 5"%
66666666666666666666666666666666666666661
5"% 60
$%
"% 5 %
$
' 5"%
1
$
("' $ / %
' 5"% 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662>
" $ "% ! 666666666666666666666666666666666666666
$ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666 2
#'
5"% 6
$%
"% 5 %
$
' 5"%
12
5"% 6
$%
"% 5 %
$
' 5"%
666666666666666666666666666666666666666666666666612
5"% 6
$%
/'! %
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
5"% 6 2
$%
" "'/ ") $ $
5"% 6
$%
%
5"% 6 1
$%
% "'666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661C
5"% 6 =
$%
(/ "$ $ $"4 '
'$ %
' 5"%
5"% 6 C
$%
(/ "$ $ $"4 '
'$ %
' 5"%
5"% 6 >
5"%
5"% 6 0
$%
5"% 6
5"%
$6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666611
/% " ' $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661=
6666666666666666661>
6666666666666=
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
(/ "$ $ $"4 '
/)"%
! %
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=1
I9
Universitas Kristen Maranatha
0
!( '
"$ / "' " "%
!( '
$%
!( '
2
!( '
!( '
1
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C=
"$ ' ( < 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C0
$%
%)
$)
"% 5 %
$ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666>
$%
$ !$
$%
(/ "$ $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666602
% $ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666>0
I9
Universitas Kristen Maranatha
!
#
"
"
$
"
%
&
'
(
"
&
)
Universitas Kristen Maranatha
'
+
,
#
%
!
&
-
"
&
!
-&
!
#
&
%
$
.
/!
"
0
&
)- 1
2
3
)-
1
2
1
)
3
"
1
*
1
Universitas Kristen Maranatha
' "
*7 4
&
%8$
& '
5
#
*7 4
*7 4!
99 '
)
:
)
5+6!
6
9
*7
0$
#
6
6
+
&
#
#
5
9
*
6
+
1
;
4
Universitas Kristen Maranatha
6
$
1
*
4
<
$
1
<
1
<
$
$
!
1
<
Universitas Kristen Maranatha
$
&
:
&
"
1
*
:
&
1
4
:
&
1
:
&
!
1
=
Universitas Kristen Maranatha
!"
(
"
)
:
$
)
#
)
)
"
&
$
)
"
#
)
(
"
"
&
.
Universitas Kristen Maranatha
!
"
%
&
#
'
$
(
$
!
)
*+
%
%
"
,!**
**! -!
*,,-"**! - . //! -
0
+&
,!12
,! ,+
+
3+
%
0
,!,,2 4 ,!,
0
,!,*5 4 ,!, +
Universitas Kristen Maranatha
!
)
$
)
6
!(
%
(
+ 6
%
+
+
(
+
)
*+
!
%
+
3+ 6
%
+
Universitas Kristen Maranatha
5+
0
#
%
! " !
&
'
$
+
!
$
!
!
0
)
%
+
2
Universitas Kristen Maranatha
!
"##
$ % &%
!
/* %
-
0 1
% &
&
)* 2 3
%
(
7! !
%
7 &!)
<
-
7! ! 89 2 !%
.
6 "8
7
!
)
$
2 *
> *
@
!)
:
:
%
$ 1 ? :% 4 0 /
, 4 A3 %%
& (
-
+ (,
"
<
%
!
4
:-2
"
"4
7 1 "##=
%
(
(
!
@!
7 %
" -
(
4
-
4 A3 %%
4 @
"
,
! : %
, /
%
"
% (
Universitas Kristen Maranatha
7 %
-
% * 3
: ,
7 %
;
!
7 %
7 %
C
)
%
%
7 %
- ? 7 %%
71
1 ! ; > ? 1
+
-
& ->
->
#
"
"
& '
!
, 3 %
!
-
&
()
!
"
3 '
"
' %
.
% ((
$ ).)/" 0)(#012
=
;
&%
"
3 6"###8 *
,
-
!
+ (,
$,
7
;
71
%
"
%
- ? 7 %%
$
,
!
,
!
%
$ 6 78
"
) "A""
=
45
4*
!
:!%%
- "##"
! ,
"
' %" 6 8
*
#!
!( ,
"###
!( ,
"
!( ,
! -
!% ,
C
!% ,
<
4
)
:
! (
&
% &
12 : >
:
! (
,$
! (
2 /*
* ) DD
%
-
""
9: ! :
>. )
,
B
#
7 %
- ,
->
> (!* $
%
%
9
)%
-
: (
;* %
+ (,
+
D&!
(( %
,$ !
% &
+ (,
A
(,D4
"
A( ,A %! A &! A*
A
A
A
Universitas Kristen Maranatha
C
Universitas Kristen Maranatha
6 62
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
6 6
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1
6 6 6
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1
6 6 6
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1
6 6 62
6 61
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C
6 6= "' *
6
"' *
"!
62 "!5 # $
6
666666666666666666666666666666666666666666666666 =
"/' $66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
' 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 0
' %)
/)"% " "%
" *"!5 *
(/ "$ $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
26
" $ " "%
26
"
" * !( %
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 0
262 "
" * !5 %
!("% 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 0
26
/( % $ )
261
%$$
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
!("% 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662
2616
%)
2616
"% 5 %
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666622
26162
$ !$
% $ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666622
2616
"*'"$
"' "'* ) 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666621
26= "<
$
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662
("' $ / %
' 5"%666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662C
I
Universitas Kristen Maranatha
66666666666666666666666666666666666666666666666
6
$ % " "%
6 6
6
$%
$"4 '
'
"' $
6 62
"$(/ )" 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
$ ' !" 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
6 6
6 6
"$ ' (
6 6 6
$%
%)
$
0
6 6 61
$%
%)
$
"% 5 %
#'
1
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
6 6 6
$%
"% 5 %
$
66666666666666666666666666666666666666666661
6 6 6
$%
"% 5 %
$
66666666666666666666666666666666666661
6 6 62
$%
"% 5 %
$
6 6 6
$%
$ !$
'"% 5 %
66666666666666666666666612
$
12
% $ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
6 626
/'! %
$66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
6 626
" "'/ ") $ $
$ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666611
6 6262
%
6 626
% "' 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661C
6 6
/% " ' $6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661=
(/ "$ $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661>
6 6 6
$"4 '
6 6 6 6
'$ %6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661>
(/ "$ $
'$ %
' 5"%
I
6666666666666666661>
Universitas Kristen Maranatha
6 6 6 6
6 6 6
62 "!5 # $
6
!(%
$
(/ "$ $
$"4 '
" "%
' 5"%
666666666666=
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666==
"' % 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=0
3
16
"$ !( %
16
'
666666666666666666666666666666666666666C
3
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C
162 " "'5
0
! %
'$ %
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C2
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C1
I
Universitas Kristen Maranatha
0
!5 ' 6
*
"' *
"/' $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >
!5 ' 6
*
"' *
"!
!5 ' 62
/)"% " "%
!5 ' 6
/)"% " "%
'
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C
"*'"$
"' "'* )
I
"4 '
'$ % 6666666666666666666666666666=2
Universitas Kristen Maranatha
0
5"% 6
" "%
"') # % 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
5"% 26
"<
5"% 6
'
"' $
"$(/ )"
"') $ '
5"% 6
'
"' $
"$(/ )"
"') $ '
5"% 62
$%
%)
$ 7 %
' 5"%
66666666666666
5"% 6
$%
%)
$
' 5"%
6666666666666 =
5"% 61
$%
%)
$
' 5"%
66666666666666666 >
5"% 6=
$%
%)
$
' 5"%
6666 0
5"% 6C
$%
%)
$
' 5"%
1
5"% 6>
$%
"% 5 %
$
' 5"%
66666666666666666666666666666666666666661
5"% 60
$%
"% 5 %
$
' 5"%
1
$
("' $ / %
' 5"% 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662>
" $ "% ! 666666666666666666666666666666666666666
$ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666 2
#'
5"% 6
$%
"% 5 %
$
' 5"%
12
5"% 6
$%
"% 5 %
$
' 5"%
666666666666666666666666666666666666666666666666612
5"% 6
$%
/'! %
$ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661
5"% 6 2
$%
" "'/ ") $ $
5"% 6
$%
%
5"% 6 1
$%
% "'666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661C
5"% 6 =
$%
(/ "$ $ $"4 '
'$ %
' 5"%
5"% 6 C
$%
(/ "$ $ $"4 '
'$ %
' 5"%
5"% 6 >
5"%
5"% 6 0
$%
5"% 6
5"%
$6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666611
/% " ' $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666661=
6666666666666666661>
6666666666666=
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
(/ "$ $ $"4 '
/)"%
! %
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=1
I9
Universitas Kristen Maranatha
0
!( '
"$ / "' " "%
!( '
$%
!( '
2
!( '
!( '
1
666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C=
"$ ' ( < 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666C0
$%
%)
$)
"% 5 %
$ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666>
$%
$ !$
$%
(/ "$ $ 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666602
% $ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666>0
I9
Universitas Kristen Maranatha
!
#
"
"
$
"
%
&
'
(
"
&
)
Universitas Kristen Maranatha
'
+
,
#
%
!
&
-
"
&
!
-&
!
#
&
%
$
.
/!
"
0
&
)- 1
2
3
)-
1
2
1
)
3
"
1
*
1
Universitas Kristen Maranatha
' "
*7 4
&
%8$
& '
5
#
*7 4
*7 4!
99 '
)
:
)
5+6!
6
9
*7
0$
#
6
6
+
&
#
#
5
9
*
6
+
1
;
4
Universitas Kristen Maranatha
6
$
1
*
4
<
$
1
<
1
<
$
$
!
1
<
Universitas Kristen Maranatha
$
&
:
&
"
1
*
:
&
1
4
:
&
1
:
&
!
1
=
Universitas Kristen Maranatha
!"
(
"
)
:
$
)
#
)
)
"
&
$
)
"
#
)
(
"
"
&
.
Universitas Kristen Maranatha
!
"
%
&
#
'
$
(
$
!
)
*+
%
%
"
,!**
**! -!
*,,-"**! - . //! -
0
+&
,!12
,! ,+
+
3+
%
0
,!,,2 4 ,!,
0
,!,*5 4 ,!, +
Universitas Kristen Maranatha
!
)
$
)
6
!(
%
(
+ 6
%
+
+
(
+
)
*+
!
%
+
3+ 6
%
+
Universitas Kristen Maranatha
5+
0
#
%
! " !
&
'
$
+
!
$
!
!
0
)
%
+
2
Universitas Kristen Maranatha
!
"##
$ % &%
!
/* %
-
0 1
% &
&
)* 2 3
%
(
7! !
%
7 &!)
<
-
7! ! 89 2 !%
.
6 "8
7
!
)
$
2 *
> *
@
!)
:
:
%
$ 1 ? :% 4 0 /
, 4 A3 %%
& (
-
+ (,
"
<
%
!
4
:-2
"
"4
7 1 "##=
%
(
(
!
@!
7 %
" -
(
4
-
4 A3 %%
4 @
"
,
! : %
, /
%
"
% (
Universitas Kristen Maranatha
7 %
-
% * 3
: ,
7 %
;
!
7 %
7 %
C
)
%
%
7 %
- ? 7 %%
71
1 ! ; > ? 1
+
-
& ->
->
#
"
"
& '
!
, 3 %
!
-
&
()
!
"
3 '
"
' %
.
% ((
$ ).)/" 0)(#012
=
;
&%
"
3 6"###8 *
,
-
!
+ (,
$,
7
;
71
%
"
%
- ? 7 %%
$
,
!
,
!
%
$ 6 78
"
) "A""
=
45
4*
!
:!%%
- "##"
! ,
"
' %" 6 8
*
#!
!( ,
"###
!( ,
"
!( ,
! -
!% ,
C
!% ,
<
4
)
:
! (
&
% &
12 : >
:
! (
,$
! (
2 /*
* ) DD
%
-
""
9: ! :
>. )
,
B
#
7 %
- ,
->
> (!* $
%
%
9
)%
-
: (
;* %
+ (,
+
D&!
(( %
,$ !
% &
+ (,
A
(,D4
"
A( ,A %! A &! A*
A
A
A
Universitas Kristen Maranatha
C
Universitas Kristen Maranatha