Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Kepuasan Konsumen Rumah Makan Khas Sunda (Studi Kasus Di Rumah Makan Nasi Bancakan, Bandung).
!
!
"
#
$#
%
%
!
"
( (
! )
&
'
+
! *
,
%
"
*
%
!
.
-
!
!
/
#
$#
! 0
&1"+'!
1"+
!*
%
" &
'
%
!)
& "
3
! ..!2'!
4
..
&1"+'
! 3
+
!"
.
! *
#
!
#
"%
%
%
%
!
"%
(
%
5
6
5
5
(
%
%
%
$
#
%
%
5
%
5
5
%
!
Universitas Kristen Maranatha
! "
#
$
%
&
%&
$
'
&
%&
$
!
&
$
&
#
#
(
)
'
*
+
#
!& $
(
$
*
+
,
,
-
.
*
"
+
*
"
.
0
/
(
Universitas Kristen Maranatha
- )
0
)
0
'
)
)%
*
,
0
&)
-
0
) &
#
(
*
,
!
) &
)
" 1
) &
-
2
$
!%&
#
(
*
! "
#
,
+
-
3
+
#
)
3
*
$
)
&
3
(
3
)
'
)
)
%
0
$
)
& )
%
%
'
%
*
*
)%
0
#
%
%
%
%
,
44444444444
,
44444444
,
44444444
444444444444
& )
%
444444
,
-
444444444444
Universitas Kristen Maranatha
,
&
'
- /0 +
)
4444444444444444444
%
'
444444444444444444
'
/
&
'
444444444
4444444444444
/" .
)
%
$
444444444444444
4444444444444444
/
$ "
)
$
%
5
)
%
5
)
%
5
)
%
)
%
%
-
'
)
%
)
%
)
%
)
%
6!
) &
6!
) &
7
/" +
/" .
)
%
7
/" +
!
/" .
#
)
#
*
*
'
)
-
Universitas Kristen Maranatha
$!
$
!
%
%
#
/
#
$
#
)
#
$
#
&
#
#
Universitas Kristen Maranatha
!
!
!
"
!
"
#
!"
"
$
!#
"
%
!$
#
&
!%
#
'
!&
#
! '
$
!
$
!
$
!
%
"
!
%
#
! "
%
$
! #
&
%
! $
&
&
! %
&
'
'
(
)
*
)
*
)
*
)
*
)
(
)
(
)
(
Universitas Kristen Maranatha
'
'
'
'
)
"
*
+ ,
-.
"
&
"
*
+ ,
-.
"
'
"
!
"
"
!
"
""
!
"
"#
!
"
"$
!"
"
"
"%
!#
"
"
"&
!$
"
#
" '
!%
"
#
"
!&
"
$
"
! '
"
$
"
!
"
%
"
!
"
%
" "
!
"
&
" #
!
"
&
" $
! "
"
'
" %
! #
"
'
" &
! $
"
" '
! %
"
"
*
* )
"
$
"
*
* )
"
%
"
*
"
&
"
*
"
'
#
/
2
!0
1
3
)
2
2 2
2
#
Universitas Kristen Maranatha
!
Universitas Kristen Maranatha
! " #
$ #
& #'
%
!
Universitas Kristen Maranatha
!
!
"
$ %
$
&
"#
$"
$
'
(
)
$"
* $"
-.
+"
/
. $
.
" 0/
" #/
"
#
1
2.
% 1
%
#2
1-3
1
4#
1
. 6
1
,
8.
1
% 1
%
'
%
%
7.
% 1
1
4. 4# 5
%
% "/
%"
%
1 -
%
1
"
%
1
1
/
" #/
"
"
%
5.
,
"
% .
1 999 +
9
'
:
/
:
1
1
1
,
9
1
/
:
1
!
!
" ## $ %&
%'
!
!(
*
'& ) )'&
+
,
*
.
+ +
+
-
- /
!
"
#
$ %
&
$ %
"
$ %
"
'
$ %
(
"
"
)
"
*
*
+"
"
"
,
-
.
)
.
(
"
)
%
)
)
(
Universitas Kristen Maranatha
$
(
"
"
/"
(
"
%
"
(0 "
$
"
)
1
(
)
"
"
/
2
%
)
"
(
,
1
$
$
! !
'
)
" %
,
1
Universitas Kristen Maranatha
$
&
/
)
"
"
3
3
/
(
3
" #!$!
(
"
1
*
)
)
"
*
/ *
(
% &
,
!
$4 ',5.6.,
1
(
)
(
(
,
!7
(
"
)
(
,., $. !,2,
(
(
"
Universitas Kristen Maranatha
$
, /
8
*4! ' 6 97 $4 467!7,
$
, 8
"
$4 9.*$.6, ',!,
(
, 0
$4 9 6,5, ',!, ', , ,67 7
, #
24 7*$.6, ',
, ,
Universitas Kristen Maranatha
!
!
$
$
"
#
#
$
$
!
$
%
&
#
'
*
#
+
(
(
(
)
)
'!
,
*
*
,
# &
!
&
#
# &
#
#
#
# &
#
%
*
'&
%
)
#
&
#
'
(
(
(
)
Universitas Kristen Maranatha
%
#
.
.
/
&
0 1(
,
,
/
2
&
/
(
1
/
&
(
3
#
*
#
(
!
(
/
&
#
!
4 55 .. 55
(
/
&
#
,
(
!
(
6
Universitas Kristen Maranatha
#
1
#
*
/
&
,
/
&
(
/
&
#
#
#
#
( &
(
7
(
(
&
&
8
8
&
Universitas Kristen Maranatha
#
9
/
&
&
&
&
!
(
&
!
%
(
&
!
/
&
(
&
&
Universitas Kristen Maranatha
#
6
Universitas Kristen Maranatha
!
"
##
$
%
&
'
!"
(
)
-
& *+ ,
'
.
"$
0
$
1
.
"
!&
"
" "
&
#"
/
"
##&
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$#
%
%
!
"
( (
! )
&
'
+
! *
,
%
"
*
%
!
.
-
!
!
/
#
$#
! 0
&1"+'!
1"+
!*
%
" &
'
%
!)
& "
3
! ..!2'!
4
..
&1"+'
! 3
+
!"
.
! *
#
!
#
"%
%
%
%
!
"%
(
%
5
6
5
5
(
%
%
%
$
#
%
%
5
%
5
5
%
!
Universitas Kristen Maranatha
! "
#
$
%
&
%&
$
'
&
%&
$
!
&
$
&
#
#
(
)
'
*
+
#
!& $
(
$
*
+
,
,
-
.
*
"
+
*
"
.
0
/
(
Universitas Kristen Maranatha
- )
0
)
0
'
)
)%
*
,
0
&)
-
0
) &
#
(
*
,
!
) &
)
" 1
) &
-
2
$
!%&
#
(
*
! "
#
,
+
-
3
+
#
)
3
*
$
)
&
3
(
3
)
'
)
)
%
0
$
)
& )
%
%
'
%
*
*
)%
0
#
%
%
%
%
,
44444444444
,
44444444
,
44444444
444444444444
& )
%
444444
,
-
444444444444
Universitas Kristen Maranatha
,
&
'
- /0 +
)
4444444444444444444
%
'
444444444444444444
'
/
&
'
444444444
4444444444444
/" .
)
%
$
444444444444444
4444444444444444
/
$ "
)
$
%
5
)
%
5
)
%
5
)
%
)
%
%
-
'
)
%
)
%
)
%
)
%
6!
) &
6!
) &
7
/" +
/" .
)
%
7
/" +
!
/" .
#
)
#
*
*
'
)
-
Universitas Kristen Maranatha
$!
$
!
%
%
#
/
#
$
#
)
#
$
#
&
#
#
Universitas Kristen Maranatha
!
!
!
"
!
"
#
!"
"
$
!#
"
%
!$
#
&
!%
#
'
!&
#
! '
$
!
$
!
$
!
%
"
!
%
#
! "
%
$
! #
&
%
! $
&
&
! %
&
'
'
(
)
*
)
*
)
*
)
*
)
(
)
(
)
(
Universitas Kristen Maranatha
'
'
'
'
)
"
*
+ ,
-.
"
&
"
*
+ ,
-.
"
'
"
!
"
"
!
"
""
!
"
"#
!
"
"$
!"
"
"
"%
!#
"
"
"&
!$
"
#
" '
!%
"
#
"
!&
"
$
"
! '
"
$
"
!
"
%
"
!
"
%
" "
!
"
&
" #
!
"
&
" $
! "
"
'
" %
! #
"
'
" &
! $
"
" '
! %
"
"
*
* )
"
$
"
*
* )
"
%
"
*
"
&
"
*
"
'
#
/
2
!0
1
3
)
2
2 2
2
#
Universitas Kristen Maranatha
!
Universitas Kristen Maranatha
! " #
$ #
& #'
%
!
Universitas Kristen Maranatha
!
!
"
$ %
$
&
"#
$"
$
'
(
)
$"
* $"
-.
+"
/
. $
.
" 0/
" #/
"
#
1
2.
% 1
%
#2
1-3
1
4#
1
. 6
1
,
8.
1
% 1
%
'
%
%
7.
% 1
1
4. 4# 5
%
% "/
%"
%
1 -
%
1
"
%
1
1
/
" #/
"
"
%
5.
,
"
% .
1 999 +
9
'
:
/
:
1
1
1
,
9
1
/
:
1
!
!
" ## $ %&
%'
!
!(
*
'& ) )'&
+
,
*
.
+ +
+
-
- /
!
"
#
$ %
&
$ %
"
$ %
"
'
$ %
(
"
"
)
"
*
*
+"
"
"
,
-
.
)
.
(
"
)
%
)
)
(
Universitas Kristen Maranatha
$
(
"
"
/"
(
"
%
"
(0 "
$
"
)
1
(
)
"
"
/
2
%
)
"
(
,
1
$
$
! !
'
)
" %
,
1
Universitas Kristen Maranatha
$
&
/
)
"
"
3
3
/
(
3
" #!$!
(
"
1
*
)
)
"
*
/ *
(
% &
,
!
$4 ',5.6.,
1
(
)
(
(
,
!7
(
"
)
(
,., $. !,2,
(
(
"
Universitas Kristen Maranatha
$
, /
8
*4! ' 6 97 $4 467!7,
$
, 8
"
$4 9.*$.6, ',!,
(
, 0
$4 9 6,5, ',!, ', , ,67 7
, #
24 7*$.6, ',
, ,
Universitas Kristen Maranatha
!
!
$
$
"
#
#
$
$
!
$
%
&
#
'
*
#
+
(
(
(
)
)
'!
,
*
*
,
# &
!
&
#
# &
#
#
#
# &
#
%
*
'&
%
)
#
&
#
'
(
(
(
)
Universitas Kristen Maranatha
%
#
.
.
/
&
0 1(
,
,
/
2
&
/
(
1
/
&
(
3
#
*
#
(
!
(
/
&
#
!
4 55 .. 55
(
/
&
#
,
(
!
(
6
Universitas Kristen Maranatha
#
1
#
*
/
&
,
/
&
(
/
&
#
#
#
#
( &
(
7
(
(
&
&
8
8
&
Universitas Kristen Maranatha
#
9
/
&
&
&
&
!
(
&
!
%
(
&
!
/
&
(
&
&
Universitas Kristen Maranatha
#
6
Universitas Kristen Maranatha
!
"
##
$
%
&
'
!"
(
)
-
& *+ ,
'
.
"$
0
$
1
.
"
!&
"
" "
&
#"
/
"
##&
Universitas Kristen Maranatha