S PEA 1105088 Table of content
DAFTAR ISI
ABSTRAK.............................................................................................................
i
KATA PENGANTAR......................................................................................
iii
UCAPAN TERIMA KASIH................................................................................
iv
DAFTAR ISI.........................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL.................................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR............................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ............................................................................
1
B. Identifikasi Masalah Penelitian ....................................................................
7
C. Rumusan Masalah Penelitian .......................................................................
9
D. Maksud Dan Tujuan Penelitian ....................................................................
9
E. Kegunaan Penelitian ....................................................................................
10
BAB II LANDASAN TEORI
A. Teori yang Relevan .....................................................................................
11
1. Pajak.........................................................................................................
11
a. Pengertian Pajak .................................................................................
11
b. Fungsi Pajak .......................................................................................
12
c. Jenis-jenis Pajak .................................................................................
14
d. Tarif Pajak...........................................................................................
14
e. Timbul dan Hapusnya Utang Pajak .................................................
15
2. Penerimaan Pajak ....................................................................................
16
a. Pengertian Penerimaan Pajak.............................................................
16
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi Penerimaan Pajak.......................
17
3. Efektivitas ................................................................................................
18
4. Kontribusi ................................................................................................
19
5. Penagihan Pajak ......................................................................................
21
a. Pengertian Penagihan Pajak ................................................................
21
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
b. Dasar-dasar Penagihan Pajak ..............................................................
22
c. Tindakan Penagihan Pajak ..................................................................
22
d. Daluwarsa Penagihan .........................................................................
23
e. Jangka Waktu Hak Penagihan ............................................................
23
6. Penagihan Pajak dengan Surat Teguran ..................................................
24
a. Pelaksanaan Surat Teguran .................................................................
24
b. Penentuan Tanggal Jatuh Tempo ........................................................
24
c. Penerbitan Surat Teguran ...................................................................
24
7. Penagihan Pajak dengan Surat Paksa ......................................................
26
a. Pengertian Surat Paksa .......................................................................
26
b. Pelaksanaan Surat Paksa .....................................................................
26
c. Penerbitan Surat Paksa .......................................................................
26
d. Tata Cara Pemberitahuan Surat Paksa ................................................
27
B. Hasil Penelitian Terdahulu ....................................................................
28
C. Kerangka Pemikiran .....................................................................................
30
D. Pertanyaan Penelitian ...................................................................................
32
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian ..........................................................................................
34
B. Operasionalisasi Variabel ............................................................................
35
C. Jenis dan Sumber Data .................................................................................
37
1. Jenis Data................................................................................................
37
2. Sumber Data............................................................................................
37
D. Teknik Pengumpulan Data ...........................................................................
38
E. Teknik Analisis Data.....................................................................................
38
1. Rasio Efektivitas Penerbitan Surat Teguran dan Surat Paksa..................
39
2. Rasio Kontribusi Penerimaan Tunggakan Pajak (RPTP).........................
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Obyek Penelitian ........................................................................
42
1. Sejarah singkat KPP Pratama Bandung Karees ........................................... 42
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2. Susunan Organisasi .................................................................................
45
3. Deskripsi Jabatan .....................................................................................
45
4. Aspek Kegiatan Perusahaan ....................................................................
46
5. Target dan Realisasi Penerimaan Pajak di Kantor Pajak ............................. 47
B. Deskripsi Hasil Penelitian ............................................................................
47
1. Gambaran Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014..........................................................
47
2. Prosedur Penagihan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung
Karees Tahun 2009-2014 ............................................................................. 49
a. Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Teguran di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014.................................. 49
b. Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Paksa di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014.................................. 59
3. Efektivitas Penagihan Pajak terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014......... 65
a. Efektivitas Surat Teguran terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tahun 2009-2014................................ 65
b. Efektivitas Surat Paksa terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Tahun 2009-2014............................................ 66
4. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak terhadap Peningkatan Penerimaan
Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 20092014..............................................................................................................
69
a. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan Surat Teguran terhadap
Peningkatan Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................
69
b. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan Surat Paksa terhadap
Peningkatan Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................................... 70
5. Hasil Perhitungan Efektivitas Penagihan Pajak dan Kontribusinya
terhadap Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung
Karees Tahun 2009-2014.............................................................................. 72
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
a. Hasil Perhitungan Efektivitas Pencairan Tunggakan Pajak dengan
Surat Teguran dan Surat Paksa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................................... 72
b. Hasil Perhitungan Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan
Surat Teguran dan Surat Paksa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................................... 74
C. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................................ 76
1 Gambaran tentang Penerimaan Pajak.............................................................
76
2. Prosedur Penagihan Pajak.............................................................................
78
a. Analisis Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Teguran......................
78
b. Analisis Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Paksa..........................
81
3. Efektivitas Penagihan Pajak .........................................................................
83
a. Efektivitas Surat Teguran terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 20092014.......................................................................................................... 83
b. Efektivitas Surat Paksa terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014................
86
4. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan Penagihan Pajak Surat
Teguran dan Surat Paksa terhadap Peningkatan Penerimaan Pajak.............
88
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ........................................................................................................... 89
B. Saran .............................................................................................................
90
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
92
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRAK.............................................................................................................
i
KATA PENGANTAR......................................................................................
iii
UCAPAN TERIMA KASIH................................................................................
iv
DAFTAR ISI.........................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL.................................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR............................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ............................................................................
1
B. Identifikasi Masalah Penelitian ....................................................................
7
C. Rumusan Masalah Penelitian .......................................................................
9
D. Maksud Dan Tujuan Penelitian ....................................................................
9
E. Kegunaan Penelitian ....................................................................................
10
BAB II LANDASAN TEORI
A. Teori yang Relevan .....................................................................................
11
1. Pajak.........................................................................................................
11
a. Pengertian Pajak .................................................................................
11
b. Fungsi Pajak .......................................................................................
12
c. Jenis-jenis Pajak .................................................................................
14
d. Tarif Pajak...........................................................................................
14
e. Timbul dan Hapusnya Utang Pajak .................................................
15
2. Penerimaan Pajak ....................................................................................
16
a. Pengertian Penerimaan Pajak.............................................................
16
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi Penerimaan Pajak.......................
17
3. Efektivitas ................................................................................................
18
4. Kontribusi ................................................................................................
19
5. Penagihan Pajak ......................................................................................
21
a. Pengertian Penagihan Pajak ................................................................
21
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
b. Dasar-dasar Penagihan Pajak ..............................................................
22
c. Tindakan Penagihan Pajak ..................................................................
22
d. Daluwarsa Penagihan .........................................................................
23
e. Jangka Waktu Hak Penagihan ............................................................
23
6. Penagihan Pajak dengan Surat Teguran ..................................................
24
a. Pelaksanaan Surat Teguran .................................................................
24
b. Penentuan Tanggal Jatuh Tempo ........................................................
24
c. Penerbitan Surat Teguran ...................................................................
24
7. Penagihan Pajak dengan Surat Paksa ......................................................
26
a. Pengertian Surat Paksa .......................................................................
26
b. Pelaksanaan Surat Paksa .....................................................................
26
c. Penerbitan Surat Paksa .......................................................................
26
d. Tata Cara Pemberitahuan Surat Paksa ................................................
27
B. Hasil Penelitian Terdahulu ....................................................................
28
C. Kerangka Pemikiran .....................................................................................
30
D. Pertanyaan Penelitian ...................................................................................
32
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian ..........................................................................................
34
B. Operasionalisasi Variabel ............................................................................
35
C. Jenis dan Sumber Data .................................................................................
37
1. Jenis Data................................................................................................
37
2. Sumber Data............................................................................................
37
D. Teknik Pengumpulan Data ...........................................................................
38
E. Teknik Analisis Data.....................................................................................
38
1. Rasio Efektivitas Penerbitan Surat Teguran dan Surat Paksa..................
39
2. Rasio Kontribusi Penerimaan Tunggakan Pajak (RPTP).........................
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Obyek Penelitian ........................................................................
42
1. Sejarah singkat KPP Pratama Bandung Karees ........................................... 42
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2. Susunan Organisasi .................................................................................
45
3. Deskripsi Jabatan .....................................................................................
45
4. Aspek Kegiatan Perusahaan ....................................................................
46
5. Target dan Realisasi Penerimaan Pajak di Kantor Pajak ............................. 47
B. Deskripsi Hasil Penelitian ............................................................................
47
1. Gambaran Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014..........................................................
47
2. Prosedur Penagihan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung
Karees Tahun 2009-2014 ............................................................................. 49
a. Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Teguran di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014.................................. 49
b. Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Paksa di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014.................................. 59
3. Efektivitas Penagihan Pajak terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014......... 65
a. Efektivitas Surat Teguran terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tahun 2009-2014................................ 65
b. Efektivitas Surat Paksa terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Tahun 2009-2014............................................ 66
4. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak terhadap Peningkatan Penerimaan
Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 20092014..............................................................................................................
69
a. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan Surat Teguran terhadap
Peningkatan Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................
69
b. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan Surat Paksa terhadap
Peningkatan Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................................... 70
5. Hasil Perhitungan Efektivitas Penagihan Pajak dan Kontribusinya
terhadap Penerimaan Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung
Karees Tahun 2009-2014.............................................................................. 72
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
a. Hasil Perhitungan Efektivitas Pencairan Tunggakan Pajak dengan
Surat Teguran dan Surat Paksa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................................... 72
b. Hasil Perhitungan Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan
Surat Teguran dan Surat Paksa di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bandung Karees Tahun 2009-2014.......................................................... 74
C. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................................ 76
1 Gambaran tentang Penerimaan Pajak.............................................................
76
2. Prosedur Penagihan Pajak.............................................................................
78
a. Analisis Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Teguran......................
78
b. Analisis Prosedur Penagihan Pajak dengan Surat Paksa..........................
81
3. Efektivitas Penagihan Pajak .........................................................................
83
a. Efektivitas Surat Teguran terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 20092014.......................................................................................................... 83
b. Efektivitas Surat Paksa terhadap Pencairan Tunggakan Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees Tahun 2009-2014................
86
4. Kontribusi Pencairan Tunggakan Pajak dengan Penagihan Pajak Surat
Teguran dan Surat Paksa terhadap Peningkatan Penerimaan Pajak.............
88
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ........................................................................................................... 89
B. Saran .............................................................................................................
90
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
92
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Novi Norma Melya Nugraha, 2015
EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PADA KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES TAHUN 2009-2014
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu