Slide KOM999 PUBLIC RELATIONS PLANNING
COMMUNICATION
PLANNING
PENGANTAR PUBLIC RELATIONS
ADHI GURMILANG
1
PLANNING
• It focuses effort: work on the right things.
• It improves effectiveness: prioritized.
• Encourages the long term view: future.
• Helps demonstrate value for money:
comparison for achievement.
• Minimizes mishap: attention for detail.
• Reconciles conflict: anticipation
• Facilitates proactivity: deciding by
yourself.
2
FACT FINDING
• Analysis: identify
issues on which to
base your PR
programmed.
• Ex: old fashioned and
losing market share
vs. demo that product
is modern and
leading edge.
• Research: political,
economic, social,
technological.
3
VARIABLE ANALYSIS
Political
Economic
Social
Technological
1. Environme
ntal
legislation
2. Employmen
t legislation
3. Trade
legislation
4. Change of
governmen
t
1. Interest
rates
2. Inflation
3. Money
supply
4. Level of
employmen
t
5. Disposable
income
6. Economic
cycles
7. World
economic
conditions
1. Population
growth
2. Lifestyles
3. Level of
education
4. Income
distribution
5. Consumer
patterns
6. Social
attitudes
and
concerns
1. New
discoveries
2. Rate of
change
3. Investment
in
technology
4. Spending
on
research
and
developme
nt
4
STRATEGY AND TACTICS
• Strategy is the
overall approach that
is taken to a
programmed or
campaign.
• Theme, the big idea,
the rationale behind
tactic.
5
BAGIAN PROGRAM PLANNING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Situasi
Tujuan
Audience
Strategy
Tactics
Calendar/time table
Budget
evaluation
SITUASI
• Organisasi harus melakukan program
perbaikan untuk mengatasi masalah yang
mempengaruhi organisasi.
• Organisasi butuh melakukan proyek.
• Organisasi ingin mendorong usaha untuk
memelihara reputasi dan dukungan
publik.
SITUASI
• Kehilangan market share dan penurunan
penjualan membutuhkan program.
• Studi kasus: BBM
• Annisa Pohan.
• Singapura: mempunyai artis dan mantan
Miss Singapura, Eunice Olsen,
• Malaysia : desainer kenamaan Sonny San,
• Thailand: penyanyi Chin Chinawut,
• Philipina : pesepakbola terkenal Phil
Younghusband.
TUJUAN
• Menetapkan tujuan:
• 1. apakah sesuai dengan situasi.
• 2. apakah realistik dan dapat dicapai?
• Apakah dapat di ukur?
• Tujuan dinyatakan dalam hasil program.
• Misalnya: create awareness about a new
product.
• Taktik: news releases, special events,
brochures.
SETTING OBJECTIVES
• Mengetahui tujuan akhir.
• Tujuan PR mempengaruhi sikap dan
perilaku.
• Tujuan: understanding, awareness,
inform, knowledge, displace prejudice,
belief, confirm perception, act in a
particular way.
11
SETTING OBJECTIVES
• Set PR objectives: not
marketing objectives.
• Ally to organization
objectives.
• Be precise and
specific: 5 w and 1 h.
• Do what is
achievable.
• Quantify as much as
possible.
• Work within budget.
• Work to a priority list.
12
TUJUAN INFORMASIONAL
• Tujuan: memaparkan informasi dan
meningkatkan kesadaran isu, peristiwa atau
produk.
• Message exposure dan accurate
dissemination
• Public relations effectiveness:
• Peningkatan public awareness.
• Delivery of key messages.
• Masalah: abstrak dan sulit dikuantifikasi.
• Apakah ada berita dibaca oleh audiens?
TUJUAN MOTIVASIONAL
• Tujuan mudah diukur dan bottom line
oriented.
• Meningkatkan jumlah pengunjung
musium sebesar 25% dan jumlah
publikasi sebesar 50%.
• Meningkatkan penjualan dan market
share.
AUDIENS
• Program harus ditujukan pada audiens
yang spesifik.
• Demografik, pendapatan, kelas sosial,
pendidikan, kepemilikan barang tertentu,
konsumsi, lokasi tempat tinggal, dll.
PUBLIC
• Public: financial,
internal, commercial,
government,
overseas.
• Media: influence in
public opinion.
• Avoid negative
media. Media
effective for public
who seek for
information.
17
Strategy
• Strategi adalah tujuan yang ingin di
capai, sebagai panduan, tema untuk
pendekatan keseluruhan.
• Membangun share of voice.
• Menggunakan media untuk audiens
khusus.
• Merancang trial
• Memperkuat brand identity.
• Strategy is dictated
for issues rising
from analysis.
Approach where are
you now to
where you want to be
19
• Objective: mengusir tentara Irak dari Kuwait.
• Strategi: mengepung dan membunuh tentara Irak.
• Taktik: bom, tembak, meledakkan jembatan.
20
KEY MESSAGES: THEMES
• Tema kampanye.
• Program imunisasi: cinta anak dan ingin
mereka tetap sehat.
• Turis: keindahan lokasi, akomodasi,
shopping.
• Malaysia: never ending asia
• Message: articulated, shifts perceptions, persuade,
credible and deliverable.
• Message: format, tone, context, timing, repetition
22
TAKTIK
• Menggunakan taktik pr seperti:
• Publikasi
• Press conference
• Press kit
• News release
• Social media
• Donasi uang
CONTOH STRATEGI DAN TAKTIK
CONTOH 1
CONTOH 2
Tujuan
Publikasi produk atau
jasa
Membangun persepsi
sbg market leader
Strategi
Melakukan kampanye
media massa
Positioning sbg market
leader
Taktik
Konferensi pers
News release
Wawancara
Kompetisi
Iklan
Dll.
Menggunakan laporan
riset
Media relations
Konferensi
Industry forum
Pemberian award.
24
CALENDAR
• Kapan dilakukan
• Langkah-langkah aktivitas
• Langkah-langkah yang harus diselesaikan
WAKTU
• Kapan kampanye harus sesuai dengan isu.
• Misal: hemat bbm akan sesuai ketika
harga bensin naik.
• Disesuaikan dengan musim.
• Misalnya: produk muslim diluncurkan
pada bulan Ramadhan.
taktik
• Disesuaikan dengan kebutuhan.
• Awal: habis-habisan. Setelah mencapai
kondisi tertentu maka disesuaikan untuk
mencapai momentum.
• IMC:
• PR
• Advertising and direct mail campaign.
evaluasi
• Dilakukan untuk menilai kembali apakah
tujuan public relations planning tercapai.
• Memberikan masukan apabila ada yang
masih harus ditingkatkan.
Studi Kasus: Batman Dark
Knight Viral Campaign
"The only sensible way to live in this
world is without rules,"
• Mei 2007, 42 Entertainment memulai
kampanye marketing viral dengan tagline
Why So Serius.
• Situs kampanye politik Harvey Dent.
• "I Believe in Harvey Dent."
• Harvey dent campaign pics
• Ditujukan pada penggemar untuk
mencoba dan melakukan aktivitas.
• Versi vandalisme Harvey Dent dan
meluncurkan gambar pertama resmi Joker
yang berisi Haha dan pesan tersembunyi
“Sampai jumpa di Desember.”
• Peluncuran adegan perampokan bank
oleh Joker.
• Peluncuran Teatrical Teaser.
• Peluncuran DVD Batman Begins.
Peluncuran DVD Batman Animated
“Gotham Knight”
• Theme Park Six Flags membuka Dark
Knight Roller Coaster. Biaya 7.5 juta
dollar.
• Toys and Games The Dark Knight.
• Special edition UNO card game.
Batman Insginia on F1 British
GP
TERIMA KASIH
Adhi Gurmilang
PLANNING
PENGANTAR PUBLIC RELATIONS
ADHI GURMILANG
1
PLANNING
• It focuses effort: work on the right things.
• It improves effectiveness: prioritized.
• Encourages the long term view: future.
• Helps demonstrate value for money:
comparison for achievement.
• Minimizes mishap: attention for detail.
• Reconciles conflict: anticipation
• Facilitates proactivity: deciding by
yourself.
2
FACT FINDING
• Analysis: identify
issues on which to
base your PR
programmed.
• Ex: old fashioned and
losing market share
vs. demo that product
is modern and
leading edge.
• Research: political,
economic, social,
technological.
3
VARIABLE ANALYSIS
Political
Economic
Social
Technological
1. Environme
ntal
legislation
2. Employmen
t legislation
3. Trade
legislation
4. Change of
governmen
t
1. Interest
rates
2. Inflation
3. Money
supply
4. Level of
employmen
t
5. Disposable
income
6. Economic
cycles
7. World
economic
conditions
1. Population
growth
2. Lifestyles
3. Level of
education
4. Income
distribution
5. Consumer
patterns
6. Social
attitudes
and
concerns
1. New
discoveries
2. Rate of
change
3. Investment
in
technology
4. Spending
on
research
and
developme
nt
4
STRATEGY AND TACTICS
• Strategy is the
overall approach that
is taken to a
programmed or
campaign.
• Theme, the big idea,
the rationale behind
tactic.
5
BAGIAN PROGRAM PLANNING
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Situasi
Tujuan
Audience
Strategy
Tactics
Calendar/time table
Budget
evaluation
SITUASI
• Organisasi harus melakukan program
perbaikan untuk mengatasi masalah yang
mempengaruhi organisasi.
• Organisasi butuh melakukan proyek.
• Organisasi ingin mendorong usaha untuk
memelihara reputasi dan dukungan
publik.
SITUASI
• Kehilangan market share dan penurunan
penjualan membutuhkan program.
• Studi kasus: BBM
• Annisa Pohan.
• Singapura: mempunyai artis dan mantan
Miss Singapura, Eunice Olsen,
• Malaysia : desainer kenamaan Sonny San,
• Thailand: penyanyi Chin Chinawut,
• Philipina : pesepakbola terkenal Phil
Younghusband.
TUJUAN
• Menetapkan tujuan:
• 1. apakah sesuai dengan situasi.
• 2. apakah realistik dan dapat dicapai?
• Apakah dapat di ukur?
• Tujuan dinyatakan dalam hasil program.
• Misalnya: create awareness about a new
product.
• Taktik: news releases, special events,
brochures.
SETTING OBJECTIVES
• Mengetahui tujuan akhir.
• Tujuan PR mempengaruhi sikap dan
perilaku.
• Tujuan: understanding, awareness,
inform, knowledge, displace prejudice,
belief, confirm perception, act in a
particular way.
11
SETTING OBJECTIVES
• Set PR objectives: not
marketing objectives.
• Ally to organization
objectives.
• Be precise and
specific: 5 w and 1 h.
• Do what is
achievable.
• Quantify as much as
possible.
• Work within budget.
• Work to a priority list.
12
TUJUAN INFORMASIONAL
• Tujuan: memaparkan informasi dan
meningkatkan kesadaran isu, peristiwa atau
produk.
• Message exposure dan accurate
dissemination
• Public relations effectiveness:
• Peningkatan public awareness.
• Delivery of key messages.
• Masalah: abstrak dan sulit dikuantifikasi.
• Apakah ada berita dibaca oleh audiens?
TUJUAN MOTIVASIONAL
• Tujuan mudah diukur dan bottom line
oriented.
• Meningkatkan jumlah pengunjung
musium sebesar 25% dan jumlah
publikasi sebesar 50%.
• Meningkatkan penjualan dan market
share.
AUDIENS
• Program harus ditujukan pada audiens
yang spesifik.
• Demografik, pendapatan, kelas sosial,
pendidikan, kepemilikan barang tertentu,
konsumsi, lokasi tempat tinggal, dll.
PUBLIC
• Public: financial,
internal, commercial,
government,
overseas.
• Media: influence in
public opinion.
• Avoid negative
media. Media
effective for public
who seek for
information.
17
Strategy
• Strategi adalah tujuan yang ingin di
capai, sebagai panduan, tema untuk
pendekatan keseluruhan.
• Membangun share of voice.
• Menggunakan media untuk audiens
khusus.
• Merancang trial
• Memperkuat brand identity.
• Strategy is dictated
for issues rising
from analysis.
Approach where are
you now to
where you want to be
19
• Objective: mengusir tentara Irak dari Kuwait.
• Strategi: mengepung dan membunuh tentara Irak.
• Taktik: bom, tembak, meledakkan jembatan.
20
KEY MESSAGES: THEMES
• Tema kampanye.
• Program imunisasi: cinta anak dan ingin
mereka tetap sehat.
• Turis: keindahan lokasi, akomodasi,
shopping.
• Malaysia: never ending asia
• Message: articulated, shifts perceptions, persuade,
credible and deliverable.
• Message: format, tone, context, timing, repetition
22
TAKTIK
• Menggunakan taktik pr seperti:
• Publikasi
• Press conference
• Press kit
• News release
• Social media
• Donasi uang
CONTOH STRATEGI DAN TAKTIK
CONTOH 1
CONTOH 2
Tujuan
Publikasi produk atau
jasa
Membangun persepsi
sbg market leader
Strategi
Melakukan kampanye
media massa
Positioning sbg market
leader
Taktik
Konferensi pers
News release
Wawancara
Kompetisi
Iklan
Dll.
Menggunakan laporan
riset
Media relations
Konferensi
Industry forum
Pemberian award.
24
CALENDAR
• Kapan dilakukan
• Langkah-langkah aktivitas
• Langkah-langkah yang harus diselesaikan
WAKTU
• Kapan kampanye harus sesuai dengan isu.
• Misal: hemat bbm akan sesuai ketika
harga bensin naik.
• Disesuaikan dengan musim.
• Misalnya: produk muslim diluncurkan
pada bulan Ramadhan.
taktik
• Disesuaikan dengan kebutuhan.
• Awal: habis-habisan. Setelah mencapai
kondisi tertentu maka disesuaikan untuk
mencapai momentum.
• IMC:
• PR
• Advertising and direct mail campaign.
evaluasi
• Dilakukan untuk menilai kembali apakah
tujuan public relations planning tercapai.
• Memberikan masukan apabila ada yang
masih harus ditingkatkan.
Studi Kasus: Batman Dark
Knight Viral Campaign
"The only sensible way to live in this
world is without rules,"
• Mei 2007, 42 Entertainment memulai
kampanye marketing viral dengan tagline
Why So Serius.
• Situs kampanye politik Harvey Dent.
• "I Believe in Harvey Dent."
• Harvey dent campaign pics
• Ditujukan pada penggemar untuk
mencoba dan melakukan aktivitas.
• Versi vandalisme Harvey Dent dan
meluncurkan gambar pertama resmi Joker
yang berisi Haha dan pesan tersembunyi
“Sampai jumpa di Desember.”
• Peluncuran adegan perampokan bank
oleh Joker.
• Peluncuran Teatrical Teaser.
• Peluncuran DVD Batman Begins.
Peluncuran DVD Batman Animated
“Gotham Knight”
• Theme Park Six Flags membuka Dark
Knight Roller Coaster. Biaya 7.5 juta
dollar.
• Toys and Games The Dark Knight.
• Special edition UNO card game.
Batman Insginia on F1 British
GP
TERIMA KASIH
Adhi Gurmilang