Perkembangan Dan Penerapan Sop

PENERAPAN SOP (STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR) DALAM
MANAJEMEN PERKANTORAN

Oleh
Dini Oktaviani
Mahasiswa D3 Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Bandung
Angkatan 2012

ABSTRACT

SOP ( standard operating procedures) have equivalent word , namely
working procedures is the management of working with regard to each other
that is indicative of the stages in clear and certain , as well as ways to be
followed in order to complete the task .Public services , even all for services
carried out by public provider as an effort to meeting the needs of service
recipients .Symbols , is an image to represent a certain processes of in sop
.Product / output is the result that obtained from the type of service which is
wrought by a unit of / organization working in the form of goods and services
procedures ( procedure ) is a series of written instructions that standardized
and documented of the activities of repeated regularly and organisational
administration government is the implementation of the management tasks

and functions of government in which run.
The preparation of SO , namely the principle of freezing , the principle
of accountability, the principle of certainty , the principle of balance , the
principle of attachment , the principle of the speed and smooth , the principle
of security , and the principle of openness.
The principles of the SOP, it is written, will be clearly, simple and
devious, the guidelines will be measured either on the norms the results of the
accurate and precise, details of fees or service will provide clarity when and
what to do this, SOP easily formulated and comply with prevailing
regulations, the policy needs the activities will be described easily traced case
of trouble.
Keywords : Standard operating procedures , fixed procedure , principles and
the principle of soup , type and the format of soup , the development of , the
application of , sop the preparation of the procedure .

BAB 1
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Standard
Operating

Procedure
merupakan satu set pedeoman dalam
suatu organisasi yang menjelaskan
prosedur kegiatan rutin. SOP sangat
dibutuhkan oleh suatu organisasi untuk
mencapai tujuan organisasi secara
efektif dan efisien.
Menurut Edelman (2003: 180-181)
SOP didedikasikan untuk menyebarkan
dan berbagi prestasi penelitian terbaru
di seluruh dunia, menawarkan akses
yang sangat mudah untuk semua para
peneliti dan masyarakat. SOP bertujuan
tidak hanya untuk mempromosikan
kemajuan ilmu pengetahuan, tetapi juga
untuk meningkatkan tingkat penelitian
di daerah-daerah berkembang. Dalam
birokrasi umum reformasi target adalah
orang lain, justru untuk lebih
meningkatkan mutu pelayanan publik.

Operasi untuk mencapai birokrasi yang
efektif, proses perbaikan tidak lain
secara efektif dan ekonomis untuk
membentuk pemerintahan, sehingga
akan
lebih
baik
mencerminkan
birokrasi, dan mampu untuk mematuhi
pedoman pemerintah dan petunjuk yang
disediakan oleh unit kerja di tugas
masing-masing.
Masing-masing unit kerja dengan
tugas pokok dan fungsi, serta tanggung
jawab yang berbeda, seperti diuraikan
dalam ketentuan dan peraturan.
Keinginan para pemimpin setiap
institusi untuk reformasi birokrasi,
secara keseluruhan telah menjadi
komitmen bersama dan tekad untuk

lebih meningkatkan layanan untuk
memberikan pelayanan lebih baik

kepada
masyarakat.
Program
dilaksanakan pekerjaan standar untuk
masing-masing unit kerja (SKPD) ada
beberapa provinsi daerah peralatan
adalah Unit administrasi organisasi
pemerintah tidak dapat memproses
kepastian, dan dapat menghindari
berbagai bentuk distorsi, atau jika
terjadi pelanggaran perilaku, akan dapat
menemukan dasar masalah, sehingga
memimpin untuk memperlambat dan
tetes
tetes
poin
masyarakat

menyediakan layanan berkualitas akan
akan pengembangan telah semakin baik
bisa mengurangi sosial dari kecewa,
karena dalam segmen ini waktu terjadi
hal-hal.
Sejak
tahun
1998,
namun,
pemerintah
telah
mengumumkan
pengenalan prinsip-prinsip tata kelola
yang baik. Lingkup aplikasi prinsipprinsip tata kelola yang baik diharapkan
dapat
mendorong
pembentukan
pemerintah ini dan profesionalisme
lembaga pemerintah dengan semangat
yang efektif, efisien dan harmonis. Tapi

kondisi nyata di bidang, bahkan
sebaliknya, kecewa, tampaknya ada
kontras yang berkurang, tapi diperburuk
gambar bangsa dan masyarakat
manusia.

BAB II
LANDASAN TEORI
A. Pengertian SOP dan Ruang
Lingkupnya
1. Pengertian SOP
Ada beberapa padanan kata yang
memiliki relevansi dengan makna
SOP (Standar Operasional Prosedur)
ini.
Prosedur kerja adalah rangkaian
tata kerja yang berkaitan satu sama
lainnya,
sehingga
menunjukan

adanya urutan tahapan secara jelas
dan pasti, serta cara-cara yang harus
ditempuh dalam rangka penyelesaian
suatu bidang tugas.
Pelayanan Publik, yaitu dalam
upaya untuk memenuhi kebutuhan
Penerima layanan, serta pelaksanaan
ketentuan undang-undang dari semua
aktivitas dilakukan oleh penyedia
Layanan Umum
Simbol-simbol, adalah gambar
yang mewakili SOP untuk proses
tertentu. Produk output bekerja dari
jenis organisasi unit/Jasa yang
dilakukan oleh hasil yang diperoleh
baik dalam bentuk barang atau jasa.
SOP atau Prosedur Tetap
(Protap) adalah serangkaian instruksi
tertulis
yang

dibakukan
dan
didokumentasikan dari aktivitas rutin
dan berulang yang dilakukan oleh
suatu organisasi
Administrasi
pemerintahan
adalah
pengelolaan
proses
pelaksanaan tugas dan fungsi
pemerintahan yang dijalankan oleh
Kementerian Agama

2. Manfaat Standar
Prosedur (SOP)

Operasional

 Sebagai sebuah perusahaan atau

organisasi peraturan berlaku untuk
perilaku standar bawahan dan atasan
tugas sehingga tindakan yang lebih
bertarget dan tepat.
 Sebagai panduan, untuk mengurangi
kesalahan dalam proses kerja
 Meningkatkan efisiensi dan
efektivitas individu dan kelompok
karyawan.
 Meningkatkan kemerdekaan mereka,
sehingga tidak untuk bergantung
pada manajemen/kepemimpinan
dalam pelaksanaan tugasnya.
 Membuat standar ukuran dapat
digunakan oleh karyawan dalam
menilai dan meningkatkan
kemampuan mereka untuk bekerja.
 Menyediakan informasi karyawan
mampu memperbaiki.
 Membuat alur kerja yang bersatu

3. Tujuan Standar Operasional
Prosedur (SOP)
 Untuk menjaga tingkat konsistensi
dan kinerja bagi para pejabat atau
karyawan Anda pejabat organisasi
atau tim pekerja di unit kerja.
 Untuk mengetahui persis apa setiap
pekerjaan fungsi dan peran dalam
organisasi
 Untuk mengklarifikasi mandat,
wewenang dan tanggung jawab para
pejabat yang terlibat dan mobilitas
karyawannya.
 Perlindungan organisasi/perusahaan
dan staf/karyawan kesalahan atau
kesalahan administratif lainnya.
 Untuk menghindari duplikasi
masalah kesalahan kesalahan,
keraguan dan inefisiensi

4. Fungsi Standar Operasional
Prosedur (SOP)
 Memperlancar tugas
petugas/pegawai atau tim/unit
kerja.Sebagai dasar hukum, jika ada
penyimpangan.
 Pemahaman yang jelas dari
hambatan hambatannya dan mudah
untuk melacak.
 Mengarahkan petugas/Panitera,
disiplin yang sama.
 Sebagai pedoman untuk pekerjaan
rutin.
5. Keuntungan adanya SOP
 SOP yang baik akan menjadi
pedoman untuk alat penerapan,
pemantauan dan komunikasi secara
konsisten .
 Karyawan akan memiliki percaya
diri yang lebih dalam pekerjaan dan
tahu apa yang perlu dilakukan
setiap pada pekerjaan
 SOP juga dapat digunakan sebagai
sarana pelatihan dan dapat
digunakan untuk mengukur kinerja
karyawan.
6. Asas-asas Penyusunan SOP
 Asas Pembekuan, yaitu Disusun
berdasarkan tata cara yang telah
dibakukan sehingga dapat menjadi
acuan yang baku dalam melakukan
suatu tugas
 Kewajiban, yang harus dimintakan
pertanggungjawabannya atas
validitas isi, bentuk, prosedur dan
standar, menyiapkan satu dari dua
sisi
 Kepastian bahwa ada instrumen dan
prinsip keseimbangan hak dan
kewajiban antara masyarakat dan

masing-masing pihak memiliki
tanggungjawab yang sama
 Konektivitas harus terkait langsung
atau tidak langsung dengan prinsip
lain dalam kegiatan administrasi
publik
 Dasar kecepatan dan halus, dijamin
terselesaikannya bekerja sebagai
waktu yang dijadwalkan, sasaran
program yang menjamin
kemudahan dan fluiditas dari
tanggung jawab
 keamanan, harus mampu menjamin
kepentingan semua pihak yang
terlibat dalam pelaksanaan prinsip
tugas
7. Prinsip-Prinsip Penyusunan SOP
 SOP harus ditulis dalam jelas,
sederhana dan tidak
membingungkan dan sangat mudah
untuk memahami dan berlaku untuk
aktivitas yang diberikan
 SOP harus berkaitan pengukuran
waktu, tepat dan akurat, serta
layanan spesifikasi untuk informasi
lebih lanjut tentang biaya dan tata
cara pembayaran atau pedoman
diperlukan untuk biaya
pemeliharaan
 SOP harus mampu menyediakan,
yang harus melaksanakan kegiatan,
berapa lama waktu yang
dibutuhkan, dan jelas tanggung
jawab masing-masing pejabat atau
karyawan
 SOP harus mudah dikemas dan
dapat selalu menyesuaikan dengan
kebutuhan dan pengembangan
kebijakan yang berlaku
 SOP harus mampu menjelaskan
dalam kasus hambatan untuk
dengan mudah melacak arus
aktivitas.

8. Siapa Pembuatan SOP?
Idealnya pembuatan SOP
ditangani oleh Departemen tersendiri
karena SOP harus selalu direview
atas sistem yang sudah ada serta
perlu adanya pengembangan atas
sistem
tersebut.
Departemen
tersendiri yang menangani SOP
tersebut ditujukan untuk menjamin
independensi yang mementingkan
sisi perusahaan dan internal kontrol
serta mampu menjadi mediator antar
departemen
agar
operasional
perusahaan dapat berjalan lancar.
Secara ideal SOP disusun oleh satu
tim yang terdiri dari Penulis SOP
(author ), Pelaksana di lapangan
(employee), Pengawas lapangan
(supervisor ),
Atasan
pengawas
(manager ).
9. Hambatan – hambatan dalam
penyusunan SOP
Menurut Lembaga Administrasi
Negara (2005), menyatakan bahwa
hambatan-hambatan
dalam
penyusunan SOP yaitu sebagai
berikut:
 Hambatan Organisasional, misal
seperti aspek dari gaya manajemen,
fleksibilitas organisasi, jumlah
lapisan
jabatan/panjangnya
birokrasi, Jumlah rentang kendali
jabatan, pola komunikasi dalam
organisasi, kualitas SDM, dan
Budaya Organisasi.
 Hambatan Bisnis, yaitu, bisnis
karaktersitik
mencakup
jenis
kegiatan, produk atau layanan,
Asosiasi
budaya,
bisnis

Kemapanan; fitur kusut peraturan
pemerintah dan langkah-langkah
operasional, termasuk organisasi
besar dan sejumlah besar standar
operasional
yang
berbeda
pengendalian internal.
 Manajemen rintangan, raja, misi
dan
strategi
organisasi,
dukungan
manajemen,
manajemen dan pengawasan
operasional
atau
bisnis
manajemen
lingkungan;
perubahan dan stres.
 Pribadi rintangan, misalnya,
ketidakmampuan
untuk
mengikuti perubahan, tidak
termotivasi,
dan
memiliki
kepentingan pribadi
10. Kesuksesan Penerapan SOP
Kesuksesan
perusahaan
dalam
mengaplikasian SOP dipengaruhi
oleh beberapa aspek, meliputi :
 Mendukung semua departemen,
karena sejumlah besar kegiatan
umumnya
melibatkan
persimpangan SOP, maka harus
terpisah didukung Departemen
pelaksanaan kepala Departemen
SOP, memberikan bimbingan
dan petunjuk untuk bawahannya
untuk penyebaran prosedur
operasi standar.
 Berkomitmen untuk memimpin
perusahaan, karena jenis produk
dan kelas dikompilasi dan
pemeliharaan
melibatkan
seluruh perusahaan dan disetujui
oleh perusahaan pemimpin dan
pemimpin
yang
ingin
mempertahankan kelangsungan
SOP mutlak diperlukan dan
menjadi SOP adalah kunci
untuk sukses implementasi.
SOP, dan ada tidak ada
pengobatan
khusus
untuk

beberapa
karyawan
dalam
implementasinya. Ketika ada
pengecualian, dan kemudian
pengecualian
terjadi
atau
spesifikasi SOP pelaksanaanya.

keseretariatan (unit dukungan
administratif (pendukung) dan
teknologi
Layanan
(entitas)
teknis unit (unit bisnis).
Fitur SOP Administrasi Umum:

B. Tipe dan Format SOP (Standar
Operasional Prosedur)
1. Tipe SOP (Standar Operasional
Prosedur)
 Teknis
Adalah proses yang standar, ini
adalah sifat yang sangat rinci dan
bersifat teknis . Menguraikan setiap
program sangat hati-hati, ada tidak
ada perubahan lain yang mungkin.
Fitur-fitur umum SOP teknis
adalah:
1. Pelaksana prosedur (aktor)
bersifat tunggal, yaitu
seseorang atau tim kerja;
2. Menunjukkan bagaimana
melakukan pekerjaan atau
pekerjaan implementasi
langkah rinci
3. SOP ini biasanya diterapkan
dalam kegiatan administrasi,
Fasilitas dan infrastruktur di
bidang, keuangan (audit),
catatan, korespondensi,
dokumen, menjaga pelayanan
sosial, dan staf
 Administratif
Untuk setiap jenis pekerjaan,
administrasi, prosedur standar
dan orang-orang lain yang
didirikan adalah
melibatkan
sejumlah besar orang-orang dan
tidak melibatkan banyak orang
dan bukan merupakan satu
kesatuan yang tunggal (tim,
panitia).
SOP
ini
dapat
digunakan untuk hal-hal yang
berkaitan dengan pekerjaan ini

1. Pelaksana prosedur (aktor)
berjumlah banyak (lebih dari
satu
orang)
dan
bukan
merupakan satu kesatuan yang
tunggal;
2. Mengandung fase implementasi
langkah dalam implementasi
bukanlah mikro atau karya
makro's yang menunjukkan
bagaimana untuk melakukan
pekerjaan.
Dalam pelaksanaan pemerintahan,
yang menutupi administrasi SOP
makroskopik dan mikroskopis.
Yang dimaksud dengan SOP
administratif makro adalah yang
menggambarkan
pelaksanaan
pekerjaan yang bersifat mikro dan
lebih rinci, dan manajemen mikroSOP SOP, merupakan bagian dari
makro menciptakan kesinambungan
SOP manajemen langkah.
2. Format SOP
SOP manajemen alur cabang
yang menggunakan Format yang
digunakan (flow chart Cabang), tidak
ada format lain. Diasumsikan bahwa
pelaksanaan tugas dan fungsi badan.
Pemerintah termasuk departemen
agama yang mengandung banyak
kegiatan, dan memerlukan banyak
keputusan. Oleh karena itu, setara
dengan seluruh proses dan kemudian
format pelaksanaan tugas dan peran
manajemen dalam bentuk alur

bercabang (flow chart Cabang), serta
tidak ada keputusan.
Penulisan prosedur yang
mengatur
kegiatan-kegiatan
(aktivitas).
Untuk
menghindari
repetisi (pengulangan) yang tidak
perlu
dan
tumpang
tindih
(overlapping) yang tidak efisien
maka penulisan kegiatan tidak
disertai dengan aktor pelaksana
kegiatan dan dipisahkan dalam
kolom aktor tersendiri.
Menggunakan kata kerja aktif
yang diikuti oleh objek dan karena
itu menulis menggambarkan sebagai:
penulisan
laporan;
dokumen
keluhan; mengumpulkan konferensi
mengirim undangan kepada peserta;
memeriksa file, menandatangani
draft Surat dari net (draft akhir), file
arsip. Aktor menulis bukanlah
hirarki, namun berdasarkan urutan
kegiatan, sehingga selalu dimulai
dari kiri tidak dimulai dari pusat dan
tepat matriks alur aktivitas.
Flowchart SOP manajemen
matriks yang berisi angka, aktivitas
(kegiatan) dan diagram alur,
kebijakan reformasi birokrasi perlu
dilengkapi dengan kualitas data,
logo, dan deskripsi
SOP format penulisan:
 Persiapan SOP pada kertas
ukuran A4 (210 x 297 mm)
 Arah kertas (paper orientation)
 Jenis huruf adalah Arial dengan
ukuran disesuaikan
Dokumentasi SOP harus
tersedia, bentuk atau hard copy SOP
telah berkembang perlu dilengkapi
dengan standar kualitas tinggi, dan

output produksi, lengkap, akurasi
dan sesuai dengan hukum yang
berlaku dan peraturan dan standar
lainnya dari waktu. Dalam SOP,
beban beban standar kualitas ini
adalah pertimbangan setiap proses
untuk setiap aktivitas harus yakin
dengan kriteria output sebagaimana
dinyatakan di atas.
SOP telah dikembangkan
harus dilengkapi dengan standar dan
prasarana olahraga untuk melakukan
prosedur
standar.
Ketersediaan
fasilitas dan infrastruktur yang
diperlukan dapat konsistensi dari
program dan layanan.
C. Dokumen SOP
Beberapa hal yang berkaitan dengan
dokumen dalam pembuatan SOP,
diantaranya adalah :
 Penetapan SOP
Sebagai
Contoh
SOP
pada
Kementerian Agama. Keputusan
Menteri Agama yang termuat
dokumen
merupakan
bentuk
kekuatan hukum pada dokumen
SOP
 Daftar Isi Dokumen
Tabel yang membutuhkan bantuan
untuk mempercepat informasi yang
Anda butuhkan untuk mencari
konten dalam prosedur operasi
standar dokumen yang terkait
 Sebagai dokumen ke dokumen,
SOP panduan berisi petunjuk
tentang cara untuk membaca dan
menggunakan
dokumen.
Interpretasi ini bagian termasuk:
ruang lingkup, interpretasi bertujuan
menetapkan prosedur dan organisasi
kebutuhan
Singkatnya,
berisi
ringkasan singkat; definisi dan
pengertian - pengertian umum berisi

beberapa terkait standar prosedur
yang ditetapkan
 Prosedur-prosedur
Sebagai bagian dari SOP, SOP
harus dibagi menjadi beberapa
jenis, menurut unit organisasi /
perlu.

Standar akan menjadi seharihari
tugas
organisasi
dalam
pelaksanaan
referensi
dalam
pengembangan SOP secara tidak
langsung, tapi perlu berulang kali
meninjau akhirnya menjadi SOP,
yang berlaku dan dapat diandalkan.

Dokumen panduan SOP di
semua elemen akan ada masingmasing unit pekerja dan mengikat
organisasi/UPT
pelaksanaan
kegiatan harus didasarkan pada
keputusan,
menetapkan
unit
organisasi dan UPT, yaitu:

Pengembangan SOP terdiri
dari tujuh tahap proses kegiatan,
yaitu:
membangun
tim,
mengumpulkan, identifikasi prosedur
dan pilihan dan analisis alternatif
pemilihan, menulis prosedur operasi
standar, SOP informasi, evaluasi
SOP dan validasi pengujian integrasi
dan pemeliharaan.

SOP
dokumen
panduan
semua elemen akan ada di masingmasing bekerja unit dan mengikat
organisasi/UPT
pelaksanaan
kegiatan harus didasarkan pada
keputusan,
menetapkan
unit
organisasi dan UPT, yaitu:
 Menteri agama
Menteri agama membentuk
sebuah unit tingkat tinggi SOP
saya
Dinas
Umum
dari
Departemen agama.
 Sekretaris Jenderal
Sekretaris Jenderal atas nama
Menteri Agama menetapkan SOP
Kantor Wilayah Kementerian
Agama Provinsi, Perguruan
Tinggi Agama Negeri, Balai, dan
Lajnah.

BAB III
PEMBAHASAN
A. Pengembangan
SOP
Manajemen Perkantoran

dalam

Pengembangan SOP adalah
dengan membentuk tim khusus untuk
bekerja pada pelaksanaannya. Tim
pengembangan SOP bekerja di unit
organisasi dari tingkat I yang terdiri
dari tiga orang. Organisasi kerja
melibatkan personil yang berkualitas
sehingga dapat menghasilkan SOP
terbaik.
Dalam bisnis, sangat spesifik
kelompok kami tim pemimpin dalam
unit pembentukan tergantung pada
efektivitas tim sejak awal, sehingga
hal itu akan memudahkan proses
pembangunan yang dimaksudkan
untuk SOP. Oleh karena itu, tim
harus secara aktif memberikan
informasi mengenai kegiatan awal
untuk mendapatkan hasil sebelum
akhir kemajuan.
Tim harus mengembangkan
SOP mereka dalam memperoleh
penguatan
internal,
dan
menyelesaikan langkah pertama
dalam
mengumpulkan informasi

yang
diperlukan
untuk
mengembangkan lingkup SOP.
Sumber utama informasi
yang dicari dari sumber sekunder,
pemisahan
dan
identifikasi
informasi. Jika pengakuan terhadap
berbagai macam informasi yang
dikumpulkan, dan kemudian memilih
teknik pengumpulan data berikutnya.
Ada
segala
macam
teknik
pengumpulan
informasi
untuk
mengembangkan prosedur operasi
standar,
seperti
brainstorming,
diskusi
kelompok,
wawancara,
survei, pembandingan, dan dokumen
penelitian jenis. Teknologi yang
digunakan, sangat lekat dengan
instrumen
yang
dikumpulkan
informasi.
Langkah berikutnya adalah
untuk melakukan analisis praktekpraktek yang berhasil diidentifikasi
sebagai yang diciptakan oleh default
pengganti.
Untuk
menentukan
alternatif yang dipilih sebagai aspek
lain,
termasuk:
kelayakan,
implementasi,
efektivitas,
dan
layanan, sesuai dengan hukum dan
peraturan dan politik kelayakan
Partai berorientasi efisiensi.
Dengan
membandingkan
alternatif dapat terjadi melalui
keuntungan dan kerugian dari
penerapan, dan kemudian Anda
dapat memilih alternatif dianggap
memenuhi kebutuhan organisasi
Anda.
Proses analisis ini akan
menghasilkan sebuah program yang
dipilih baik dalam bentuk perbaikan
ke dalam program-program yang
sudah ada sebelumnya, membuat
program sudah ada, tetapi belum

standar atau belum ada dalam
program baru. Dalam pilihan
alternatif di bawah prosedur, satu
langkah adalah untuk mengkompilasi
SOP. Pada saat penulisan ini,
mendapat program yang bagus yang
tim kadang-kadang harus pergi
kembali ke kurangnya pengumpulan
informasi, analisis, identifikasi dan
definisi alternatif.
Untuk mempertimbangkan
dalam penyusunan prosedur operasi
standar, SOP adalah jenis dan
format. Minimal SOP berisi petunjuk
untuk menulis program, integritas
artikel dan gambar, sehingga mudah
untuk memahami.
SOP persiapan bukanlah
tugas yang mudah. Terutama jika itu
adalah prosedur baru, yang harus
memperhitungkan berbagai faktor,
persiapan
proses
benar-benar
memenuhi
kriteria.
Untuk
mendapatkan program yang baik, itu
harus kembali ke kurangnya
pengumpulan informasi, analisis,
identifikasi
dan
menentukan
alternatif.
SOP telah dimasukkan ke
dalam dokumen, kemudian menjadi
panduan dalam pelaksanaan program
dalam pelaksanaan tugas pokok dan
fungsi
atau penyediaan jasa.
Integrasi dilakukan karena program
dengan program lain, saling terkait
dan harus dapat sejajar sehingga
yang mewujudkan keseragaman dan
kosistensi terhadap satu sama lain,
serta
antara
bertentangan
menghambat proses itu sendiri.
SOP disajikan dalam unit
atau tim harus diuji melalui aplikasi

pengguna langsung selama tahap
eksekusi. Pengujian proses dirancang
untuk mendapatkan informasi lebih
lanjut, tidak ada yang telah
ditempatkan dalam proses atau
dibutuhkan dari grup sebagai bentuk
tertinggi evaluasi SOP.
Tes evaluasi implementasi, dan
langkah-langkah sebagai berikut:
 Persiapan SOP dokumen sudah
terintegrasi
 Simulasi/Ujicoba terhadap SOP
 Peningkatan SOP
Sampai Anda membangun formula,
benar-benar sesuai, dapat diuji
berkali-kali dalam proses.
SOP telah diuji pada dan
direview ke tempat kerja organisasi,
kepemimpinan yang diakui. Proses
persetujuan
terdiri
dari
para
pemimpin, termasuk penelitian dan
evaluasi standar prosedur untuk
membuat keputusan.
SOP untuk diteruskan harus
berisi
ringkasan,
garis
besar
eksekutif untuk membantu pemimpin
yang memahami hasil sebelum
membuat komentar.
Meskipun
SOP
telah
disahkan oleh pimpinan, proses
review secara berkelanjutan tetap
dilakukan agar diperoleh SOP yang
benar-benar efisien dan efektif.

B. Penerapan
SOP
Manajemen Perkantoran

dalam

Penerapan
SOP
dalam
praktek, penyelenggaraan tugas dan
fungsi organisasi oleh kepemimpinan
organisasi.
langkah
berikutnya

setelah
mengeksekusi
definisi
formal. Implementasi harus dapat
memastikan output yang diinginkan
dapat dicapai sebagai berikut:






Setiap pelaksana tahu SOP yang
baru-baru ini dikompilasi dan
alasan-alasan untuk perubahan.
SOP diperlukan alokasi dari
salinan, atau replika, dan siap
untuk semua pengguna potensial.
Setiap Pelaksana, mengetahui
perannya dalam SOP, dan dapat
menggunakan
semua
pengetahuan dan kemampuan
dalam
aman
dan
efektif
(termasuk
memahami
konsekuensi dari terjadi ketika
Anda tidak dapat menjalankan
SOP) untuk mewujudkannya.
Memantau
kinerja,
mengidentifikasi masalah yang
mungkin
terjadi,
dan
memberikan dukungan dalam
implementasi sistem SOP.

Aplikasi ini dapat berjalan
dengan baik, harus terus memantau
pelaksanaan instruksi kerja. Setiap
masukan pemantauan upaya akan
materi berharga, mengevaluasi untuk
menyelesaikan SOP dapat dilakukan
dengan cepat dan tepat sesuai dengan
kebutuhan Anda.

C. Langkah-langkah
Penyusunan SOP

dalam

Prosedur penyusunan SOP
merupakan sebuah siklus, mulai dari
penilaian kebutuhan operasi standar
(SOP
kebutuhan
penilaian),
pengembangan standar operasional

(SOP
pengembangan)
standar
operasional
(SOP
Eksekutif),
Executive monitoring dan evaluasi
standar operasional (SOP monitoring
dan evaluasi), jika hasil evaluasi
bekerja untuk melakukan, juga tidak
diciptakan baru standar operasi
sempurna, maka proses dimulai lagi
dari penilaian kebutuhan standar
operasi




Prosedur
operasi
standar
penilaian kebutuhan
SOP proses penilaian kebutuhan
dipersiapkan terlebih dahulu
untuk menentukan kebutuhan
untuk persiapan SOP. Untuk
organisasi
telah
memiliki
instruksi operasi, maka langkah
ini adalah langkah kembali untuk
melihat SOP yang ada dan
menentukan perubahan yang
diperlukan. Organisasi, tidak
pernah SOP, maka proses ini
adalah proses penentuan SOP
yang diperlukan
1. Penilaian untuk kebutuhan
 Penilaian SOP dirancang
untuk
mengidentifikasi
kebutuhan organisasi dalam
mengembangkan
sendiri
SOP tingkat kebutuhan.
Penilaian
 Kebutuhan akan sangat
membantu
dalam
menentukan cakupan dan
jenis dan jumlah pekerjaan
yang diperlukan. Akan
memiliki bantalan pada
lingkup
prosedur
operasional nya, tugas akan
menjadi
target
untuk
metode
standar.
Jenis
kesediaan untuk sesuai SOP
jenis dan format Anda ingin

menerapkan. Keprihatinan
pemeliharaan dari jumlah
akan dilakukan sesuai
dengan tingkat buku
2. Penilaian kebutuhan
Ketika melakukan penilaian
kebutuhan
yang
harus
memperhitungkan beberapa
aspek:
 lingkungan operasional
 Organisasi yang lebih besar
dalam berbagai penilaian
kebutuhan, apakah itu
internal atau eksternal.
Faktor-faktor
internal
meliputi:
struktur
organisasi, mandat dan
fungsi,
sumber
daya
manusia dan infrastruktur
yang diperlukan dan jumlah
jenis layanan adalah untuk
menerapkan. Faktor-faktor
eksternal yang termasuk,
inter alia: persyaratan dan
layanan, dengan partai
politik yang berbeda dalam
dan di luar organisasi dan
berbagai
bentuk
konektivitas jaringan antara
keinginan pengguna.
a. Peraturan perundangundangan
b. Undang-undang
akan
mempengaruhi SOP dari
undang-undang
dan
peraturan,
persiapan
keputusan Menteri
c. Kebutuhan organisasi dan
Stakeholdersnya
Pemangku
kepentingan
dan
organisasi-organisasi yang berkaitan erat
dengan skala prioritas menjadi standar
karena perubahan dalam struktur
organisasi, tanggung jawab dan fungsi,
dan mendesak penilaian kebutuhan para

pemangku kepentingan dari
layanan yang ingin Anda ubah.

1. Organisasi

unit/SOP
tersedia,
lengkap terus-menerus dari:
a. Tinjauan dari hasil evaluasi,
khususnya di informasi yang
Diperoleh dari SOP yang tidak
terkait masalah.
b. Berbuat baik, karena aktivitas
yang tidak tercakup oleh SOP
untuk mengidentifikasi perubahan
dalam
struktur,
karena
merindukan.

kualitas

SOP
juga
harus
mengubah
perubahan dalam infrastruktur dan
pengembangan teknologi informasi
3. Langkah-langkah
kebutuhan
penilaian.
 Membuat
komitmen
terhadap
kepemimpinan
 SOP penyusunan persyaratan untuk
semua
elemen
kepemimpinan
organisasi dari komitmen yang kuat,
ada yang kuat, menerima dan
membuat
perubahan.
Semua
karyawan akan menjadi bawahannya
pimpinan model aktor perubahan
(agen perubahan).
 Komitmen ini sangat penting untuk
kelancaran dan pengaturan sukses.
Diperlukan
untuk
menyediakan
berbagai sumber daya (personil,
waktu dan tempat pertemuan)
komitmen.
a. Draft rencana tindak lanjut
penilaian kebutuhan
b. Pelaksanaan penilaian kebutuhan
komprehensif adalah proses yang
cukup padat, dan membutuhkan
waktu yang relatif lama. Oleh
karena itu, sangatlah penting untuk
c. Penyusunan rencana dan target
yang jelas, dan debugging dari
Siapakah yang melakukan apa.
Rencana berikutnya akan sangat
membantu untuk mempertahankan
kinerja
komitmen
pekerjaan,
akuntabilitas, dan bantuan untuk
fokus pada apa yang Anda
inginkan dari proses ini selesai.
Penilaian kebutuhan

2. Organisasi unit/SOP kerja belum

memiliki, mulai kebutuhan penilaian:
a. Memahami tindakan perlindungan
lingkungan,
undang-undang,
bimbingan teknis dokumen serta
berdampak pada proses organisasi
dalam organisasi.
b. Proses ini akan menghasilkan
sementara kebutuhan SOP apa
yang perlu dilakukan.
Daftar SOP akan dikembangkan.
Dibuat berdasarkan hasil penilaian
ini daftar SOP akan disusun dan akan
disempurnakan, mempertimbangkan:
1. Akan memiliki dampak, internal
atau
eksternal,
jika
SOP
dikembangkan dan dilaksanakan;
2. Mandat dan fungsi kontak
3. Undang-undang link
4. Sajikan kontak umum stakeholder

BAB IV
PENUTUP
A.

Kesimpulan

Sebagai standar referensi
dalam organisasi, pengembangan
SOP pelaksanaan tugas sehari-hari
yang tidak langsung (saat), tetapi
perlu meninjau berulang kali sebelum
akhirnya menjadi SOP yang efektif
dan dapat diandalkan.

dibutuhkan dapat dicapai, seperti
yang ditunjukkan di bawah ini: ingin
tahu SOP baru untuk mengkompilasi
setiap pemain dan alasan-alasan untuk
perubahan, kopi, atau salinan SOP
yang dibutuhkan untuk penyebaran
dan persiapan semua akses.

Pengembangan SOP terdiri
dari tujuh tahap proses kegiatan,
yaitu:
membangun
tim,
mengumpulkan, identifikasi prosedur
dan pilihan dan analisis alternatif
pemilihan, menulis prosedur operasi
standar, SOP informasi, evaluasi SOP
dan validasi pengujian integrasi dan
pemeliharaan.

Pengguna potensial, setiap
kepala eksekutif yang dikenal karena
perannya
SOP
dan
dapat
menggunakan semua pengetahuan
dan kemampuan dalam aman dan
efektif (termasuk paham konsekuensi
yang terjadi ketika Anda tidak dapat
menjalankan
SOP)
untuk
mewujudkannya.

Dalam bisnis, sangat spesifik
kelompok kami tim pemimpin dalam
unit pembentukan tergantung pada
efektivitas tim sejak awal sehingga
hal itu akan memudahkan proses
pembangunan yang dimaksudkan
untuk SOP. Oleh karena itu, tim harus
secara aktif memberikan informasi
mengenai kegiatan awal siap untuk
mendapatkan hasil sebelum akhir
kemajuan.
Untuk
dipertimbangkan
dalam penyusunan prosedur operasi
standar, SOP adalah jenis dan format.
Uji
langkah-langkah
untuk
mempersiapkan
dan
mendokumentasikan
grafis
terintegrasi
evaluasi
SOP,
simulasi/sidang
SOP
dan
kesempurnaan SOP.
Dalam praktek mandat dan
fungsi organisasi yang mengikuti
langkah-langkah SOP organisasi yang
secara
resmi
ditugaskan
oleh
kepemimpinan
organisasi
kami.
Proses
ini
harus
memastikan
pelaksanaan
Keluaran
yang

Daftar Pustaka
Edelman, Mark. (2003: 180-181).
Writing and Editing SOPs and the
Technical Writer . New York: Metro
Chapter
Lembaga Administrasi Negara. 2005.
Penyusunan Standard Operating
Procesures
(Prosedur
Tetap).
Jakarta: Lembaga Administrasi
Negara.
Badan Kependudukan dan Keluarga
Berencana Nasional, Jakarta 2011,
Pedoman
Penyusunan Standard
Operasional
Prosedur
di
Lingkungan Badan Kependudukan
dan Keluarga Berencana
Nasional.
Jalaluddin, A. Sayuti. 2012.“Pentingnya
Standar Operasional Prosedur Kerja
Untuk
Meningkatkan
KinerjaKaryawan
Dalam

Perusahaan”. Jurnal Ilmiah, Vol.IV,
No.3.