PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KERJA KARYAWAN (Studi pada Hotel Rudang Berastagi) Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi NiagaBisnis

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KERJA KARYAWAN (Studi pada Hotel Rudang Berastagi)

  Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis

  Disusun Oleh: FLORA VALENTINA 110907042 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

  

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI

TERHADAP KINERJA KERJA KARYAWAN

(Studi pada Hotel Rudang Berastagi)

Nama :Flora Valentina

  NIM :110907042 Jurusan :Administrasi Niaga/Bisnis Pembimbing :Drs.Yance,Msi

  Penelitian ini berjudul pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Hotel Rudang Berastagi. Adapun tujuanpenelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja kerja karyawan pada Hotel Rudang. Penelitian ini jugabertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja kerja karyawan pada Hotel Rudang Berastagi dan menganalisis gaya kepemimpinan dan budaya organisasi secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan pada Hotel Rudang Berastagi

  Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori gaya kepemimpinan, teori budaya organisasi,teori hotel dan teori kinerja. Dimana ingin diketahuipengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan.

  Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dengan maksud untuk mencari hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat dengan menggunakan rumus statistik.yaknimeneliti hubungan gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Hotel RudangBerastagi. Sedangkan rumus statistik yangdigunakan untuk menguji hipotesis adalah Analisis Regresi Linear Berganda.Populasi dalam penelitian ini adalah siswa karyawan Hotel Rudang Berastagi yangberjumlah 50 orang.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 orang karena apabila subjek penelitian kurang dari 100 orang,maka lebih baik diambil semua sehingga penelitian merupakan penelitian populasi.

  Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda di peroleh bahwa faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan adalah budaya organisasi hal ini di buktikan dengan nilai standardized coefficient yang terbesar. Budaya organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Semakin baik budaya organisasi, maka kinerja karyawan akan meningkat. Gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan artinya apabila gaya kepemimpinan semakin baik, maka kinerja karyawan akan meningkat. Kata Kunci : Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kinerja Karyawan

  

THE INFLUENCE OF LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL CULTURE

ON EMPLOYEE PERFORMANCE

(Studies In Rudang Hotel Berastagi)

Name :Flora Valentina

  Nim :110907042 Departement :Business Administration Advisor : Drs.Yance,Msi

  This study, entitled influence Leadership Style and Culture Organization

the Employee Performance Hotel Rudang Berastagi. The purpose of this study

was to analyze the influence of leadership style on the performance of employees

at Hotel Rudang. This study also aims to analyze the influence of organizational

culture on employees' performance on Hotel Rudang Berastagi and analyzing

leadership styles and organizational cultures together have an influence on the

performance of employees at the Hotel Rudang Berastagi The theory used in this research is the theory of leadership styles,

organizational culture theory, theory and performance theory hotel. Where we

want to know the influence of leadership style and organizational culture on

employee performance.

  The method used in this research is descriptive with quantitative approach

with a view to find the relationship between independent variables with the

dependent variable using the formula statistik.yakni examined the association

leadership style and organizational culture on employee performance Rudang

Berastagi Hotel. While the statistical formula used to test the hypothesis is

Multiple Linear Regression Analysis.The population in this study were students

Rudang Berastagi Hotel employees numbering 50 people. The sample in this study

amounted to 50 people as research subjects when less than 100 people, it is better

taken all that research is the study populatio.

  Based on the results of multiple linear regression analysis obtained that

the most dominant factor is the influence on employee performance

organizational culture it proved with the largest standardized coefficient.

Organizational culture in a positive and significant influence on employee

performance. The better the culture of the organization, the performance of

employees will increase. Leadership style has positive influence on employee

performance means that if the leadership style better, then the employee's

performance will increase. Keywords: Organizational Culture, Leadership Style, Employee Performance

  Puji syukur penulis sampaikan kepada Tuhan Yesus Kristus atas kebaikan dan penyertaan yang diberikanNya. Bukan karena kuat, gagah dan kemampuan yang dimiliki, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Terimakasih atas pemeliharaanNya dan rancangan damai sejahtera yang Dia berikan.

  Ucapan terimakasih yang terdalam penulis persembahkan kepada kedua orang tua Hemat Tarigan dan ibu tercinta Emmi Kastalina Br Purba yang telah memberikan banyak nasehat,dukungan moril maupun materi, cinta dan doa yang tak putus-putusnya. Ucapan terimakasih juga peneliti persembahkan kepada saudara-saudaraku yang luar biasa May Sariati Br Tarigan, Sartika Triasti Br Tarigan, dan Brema Ekhelpindonta Tarigan atas dukungan, kasih dan doa-doanya.

  Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan, nasehat serta dukungan dari banyak pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Bapak Drs.Yance,Msi sebagai dosen pembimbing yang telah banyak membimbing penulis hingga rampungnya skripsi ini. Terimakasih sebesar- besarnya untuk waktu, keramahan dan bimbingan yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

  2.Prof.Dr.Badaruddin,Msi, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan.

  3.Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing,MA, selaku ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan.

  Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan.

  5.Kak Siswati Saragi,Sos,MSP, dosen dan administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang telah banyak membantu penulis selama kuliah

  6.Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan tanpa terkecuali yang telah banyak memberikan ilmu, motivasi, masukan serta bimbingan untuk kehidupan yang lebih baik.

  7. Bang Farid, selaku administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang telah banyak membantu penulis selama kuliah dalam hal KRS, KHS dan keperluan administrasi lainnya.

  8.Buat PT Rudang Berastagi Jl.Jamin Ginting No.16 Berastagi terimakasih semuanya untuk Bapak dan Ibu pegawai di Rudang Hotel yang memberikan waktunya dalam mengisi kuesioner dan terkhusus untuk Divisi Human Resourses kak Eva Marsella yang telah banyak membantu penulis selama melakukan penelitian di Hotel Rudang.

  9.Sahabat-sahabatku tercinta Melisadan Ditna atas dukungan yang tak henti kepada penulis

  10.Orang yang paling kukasihi Felix Pranatha atas dukungan dan cinta yang sangatmemotivasiku.

  Niaga/Bisnis,Sahabatku Aseng yang senantiasa membantuku dan meluangkan waktunya dalam mengajariku, serta teman-teman seperjuanganku di AB 011 yang belum dapat penulis tulis satu persatu.

  Tiada seorangpun pribadi yang sempurna, demikian juga penulis. Menyadari hal itu, penulis juga menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis menerima segala kritik dan saran yang membangun demi menyempurnakan tugas akhir ini. Penulis juga berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua orang yang membacanya.

  Medan,Mai 2015 Penulis,

  Flora Valentina

  ABSTRAK i

  

ABSTRACT .................................................................................................... iv

KATA PENGANTAR .................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................

  1 1.1 Latar Belakang ...............................................................................

  1 1.2 Rumusan Masalah ..........................................................................

  6 1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................

  7 1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................................

  7 BAB II KERANGKA TEORI .......................................................................

  9 2.1 Pengertian Kepemimpinan .............................................................

  9 2.1.1 Pengertian Gaya Kepemimpinan ..........................................

  10 2.1.2 Jenis-Jenis Gaya Kepemimpinan .........................................

  11 2.1.3 Fungsi Gaya Kepemimpinan ................................................

  12 2.1.4 Karakteristik Gaya Kepemimpinan ......................................

  14 2.1.5 Faktor Yang Mempengaruhi Gaya Kepemimpinan .............

  16 2.2 Budaya Orgnisasi ...........................................................................

  17 2.2.1 Pengertian Budaya................................................................

  17 2.2.2 Pengertian Organisasi ...........................................................

  18 2.2.3 Pengertian Budaya Organisasi .............................................

  19 2.2.4 Fungsi Budaya Organisasi ....................................................

  20

  2.2.7 Kekuatan Budaya Organisasi ...............................................

  26 2.3 Kinerja ............................................................................................

  27 2.3.1 Pengertian Kinerja ................................................................

  27 2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ......

  28 2.3.3 Tujuan Penilaian Kinerja ......................................................

  30 2.3.4 Aspek-aspek Penilaian Kinerja ............................................

  31 2.3.5 Indikator Kinerja ..................................................................

  31 2.4 Hotel ...............................................................................................

  32 2.4.1 Pengertian Hotel ...................................................................

  32 2.4.2 Jenis Hotel ............................................................................

  33 2.5 Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dengan Kinerja ...............

  33 2.6 Hubungan Antara Budaya Organisasi dengan Kinerja...................

  34 2.7 Kerangka Konseptual .....................................................................

  35

  2.8 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 36 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ...................................................

  39 3.1 Bentuk Penelitian ..............................................................................

  39 3.2 Lokasi Penelitian ..............................................................................

  39 3.3 Populasi dan Sampel .........................................................................

  39 3.3.1 Populasi ................................................................................

  39 3.3.2 Sampel ..................................................................................

  40 3.4 Hipotesis ...........................................................................................

  40 3.5 Defenisi Konsep................................................................................

  40 3.6 Defenisi Operasional ........................................................................

  41 3.7 Teknik Pengumpulan Data ...............................................................

  44

  3.7.1 Teknik Pengumpulan Data Primer ......................................... 44

  3.7.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder .................................... 44

  3.8.1 Metode Uji Instrumen ............................................................. 45

  3.8.2 Metode Analisa Data .............................................................. 46 BAB IV HASIL PENELITIAN .....................................................................

  51 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ..............................................................

  51

  4.1.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat Hotel Rudang Berastagi .................................................................................

  51 4.1.2 Visi dan Misi .........................................................................

  52 4.1.3 Logo ........................................................................................

  52 4.1.4 Akomodasi Hotel ...................................................................

  53 4.1.5 Fasilitas Hotel ........................................................................

  53 4.1.6 Struktur Organisasi ................................................................

  56 4.1.7 Bidang-Bidang Kerja .............................................................

  56 4.2 Penyajian Data .................................................................................

  67 4.2.1 Karakteristik Responden ........................................................

  67 4.2.1.1 Responden Menurut Jenis Kelamin ..........................

  68 4.2.1.2 Responden Menurut Usia ..........................................

  68 4.2.1.3 Responden Menurut Masa Kerja ...............................

  69 4.2.2 Uji Validitas dan Realibilitas .................................................

  69 4.2.2.1 Uji Validitas ...............................................................

  69 4.2.2.2 Uji Realibilitas ..........................................................

  73 4.3 Analisis Data ....................................................................................

  73 4.3.1 Analisis Deskriptif Variabel ...................................................

  73 4.3.1.1 Gaya Kepemimpinan ..................................................

  74 4.3.1.2 Budaya Organisasi .....................................................

  87

  4.3.1.3 Kinerja ........................................................................ 101

  4.3.2 Analisis Regresi Linear .......................................................... 114

  4.4.2 Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 119

  4.4.3 Uji Multikolonieritas ............................................................. 120

  4.5 Uji Hipotesis .................................................................................... 121

  4.5.1 Uji Statistik-t ......................................................................... 121

  4.5.2 Uji Statistik-f .......................................................................... 122

  4.5.3 Koefisien Determinasi (R²) ..................................................... 123

  4.6 Pembahasan ...................................................................................... 124

  4.6.1 Gaya Kepemimpinan Berpengaruh Terhadap Kinerja ........... 125

  4.6.2 Budaya Organisasi Berpengaruh Terhadap Kinerja .............. 126

  4.6.3 Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Berpengaruh Terhadap Kinerja ................................................................... 126

  

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 128

  5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 128

  5.2 Saran ................................................................................................ 129

  

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... xii

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Pembentukan Budaya Organisasi ...............................................

  25 Gambar 2.2 Hubungan Antara Variabel Bebas (X) dengan Variabel Terikat(Y) .................................................................................. 35

Gambar 4.1 Logo Hotel Rudang

  52 Gambar 4.2 Struktur Organisasi Hotel Rudang .............................................

  55 Gambar 4.3 Grafik Analisis Histogram .......................................................... 117

Gambar 4.4 Grafik PP Plots ............................................................................ 118Gambar 4.5 Grafik Scatterplot ........................................................................ 119

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu .......................................................................

  80 Tabel 4.16 Distribusi frekuensi X1.11 .............................................................

  89 Tabel 4.29 Distribusi frekuensi X2.4 ...............................................................

  88 Tabel 4.28 Distribusi frekuensi X2.3 ...............................................................

  88 Tabel 4.27 Distribusi frekuensi X2.2 ...............................................................

  87 Tabel 4.26 Distribusi frekuensi X2.1 ...............................................................

  86 Tabel 4.25 Distribusi frekuensi X1.20 .............................................................

  85 Tabel 4.24 Distribusi frekuensi X1.19 .............................................................

  85 Tabel 4.23 Distribusi frekuensi X1.18 .............................................................

  84 Tabel 4.22 Distribusi frekuensi X1.17 .............................................................

  83 Tabel 4.21 Distribusi frekuensi X1.16 .............................................................

  83 Tabel 4.20 Distribusi frekuensi X1.15 .............................................................

  82 Tabel 4.19 Distribusi frekuensi X1.14 .............................................................

  81 Tabel 4.18 Distribusi frekuensi X1.13 .............................................................

  81 Tabel 4.17 Distribusi frekuensi X1.12 .............................................................

  79 Tabel 4.15 Distribusi frekuensi X1.10 .............................................................

  36 Tabel 3.1 Defenisi Operasional .......................................................................

  79 Tabel 4.14 Distribusi frekuensi X1.9 ...............................................................

  78 Tabel 4.13 Distribusi frekuensi X1.8 ...............................................................

  77 Tabel 4.12 Distribusi frekuensi X1.7 ...............................................................

  77 Tabel 4.11 Distribusi frekuensi X1.6 ...............................................................

  76 Tabel 4.10 Distribusi frekuensi X1.5 ...............................................................

  75 Tabel 4.9 Distribusi frekuensi X1.4 .................................................................

  75 Tabel 4.8 Distribusi frekuensi X1.3 .................................................................

  74 Tabel 4.7 Distribusi frekuensi X1.2 .................................................................

  73 Tabel 4.6 Distribusi frekuensi X1.1 .................................................................

  70 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................

  69 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas ............................................................................

  68 Tabel 4.3. Distribusi Frekuensi Responden Menurut Masa Kerja ...................

  68 Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Responden Menurut Usia ...............................

  42 Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Responden Menurut Jenis Kelamin ................

  90

Tabel 4.31 Distribusi frekuensi X2.6 ...............................................................

  91 Tabel 4.32 Distribusi frekuensi X2.7 ...............................................................

  92 Tabel 4.33 Distribusi frekuensi X2.8 ...............................................................

  92 Tabel 4.34 Distribusi frekuensi X2.9 ...............................................................

  93 Tabel 4.35 Distribusi frekuensi X2.10 .............................................................

  94 Tabel 4.36 Distribusi frekuensi X2.11 .............................................................

  95 Tabel 4.37 Distribusi frekuensi X2.12 .............................................................

  95 Tabel 4.38 Distribusi frekuensi X2.13 .............................................................

  96 Tabel 4.39 Distribusi frekuensi X2.14 .............................................................

  97 Tabel 4.40 Distribusi frekuensi X2.15 .............................................................

  97 Tabel 4.41 Distribusi frekuensi X2.16 .............................................................

  98 Tabel 4.42 Distribusi frekuensi X2.17 .............................................................

  99 Tabel 4.43 Distribusi frekuensi X2.18 .............................................................

  99 Tabel 4.44 Distribusi frekuensi X2.19 ............................................................. 100

Tabel 4.45 Distribusi frekuensi X2.20 ............................................................. 101Tabel 4.46 Distribusi frekuensi Y1 .................................................................. 102Tabel 4.47 Distribusi frekuensi Y2 .................................................................. 102Tabel 4.48 Distribusi frekuensi Y3 .................................................................. 103Tabel 4.49 Distribusi frekuensi Y4 .................................................................. 104Tabel 4.50 Distribusi frekuensi Y5 .................................................................. 104Tabel 4.51 Distribusi frekuensi Y6 .................................................................. 105Tabel 4.52 Distribusi frekuensi Y7 .................................................................. 106Tabel 4.53 Distribusi frekuensi Y8 .................................................................. 106Tabel 4.54 Distribusi frekuensi Y9 .................................................................. 107Tabel 4.55 Distribusi frekuensi Y10 ................................................................ 108Tabel 4.56 Distribusi frekuensi Y11 ................................................................ 108Tabel 4.57 Distribusi frekuensi Y12 ................................................................ 109Tabel 4.58 Distribusi frekuensi Y13 ................................................................ 109Tabel 4.59 Distribusi frekuensi Y14 ................................................................ 110Tabel 4.60 Distribusi frekuensi Y15 ................................................................ 111Tabel 4.61 Distribusi frekuensi Y16 ................................................................ 111Tabel 4.63 Distribusi frekuensi Y18 ................................................................ 113Tabel 4.64 Distribusi frekuensi Y19 ................................................................ 113Tabel 4.65 Distribusi frekuensi Y20 ................................................................ 114Tabel 4.66 Hasil Perhitungan Regresi .............................................................. 115Tabel 4.67 Coefficients..................................................................................... 120Tabel 4.68 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ....................................................... 121Tabel 4.69 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ................................................... 123Tabel 4.70 Koefisien Determinasi ................................................................... 124

  Lampiran 1 : Pengajuan Judul Skripsi Lampiran 2 : Penugasan Pembimbing Skripsi Lampiran 3 : Acc Seminar Proposal Lampiran 4 : Berita Acara Seminar Proposal Lampiran 5 : Daftar Hadir Seminar Proposal Lampiran 6 : Berkas Penilaian Seminar Proposal Lampiran 7 :Acc Penelitian Lampiran 8 :Surat Izin Penelitianurat Izin Penelitian Lampiran 9 :Surat Persetujuan Izin Penelitian PT RUDANG Berastagi Lampiran 10 :Kuesioner Penelitian Lampiran 11 : Tabulasi Jawaban Responden Terhadap Variabel X! Lampiran 12 : Tabulasi Jawaban Responden Terhadap Variabel X2 Lampiran 13 : Tabulasi Jawaban Responden Terhadap Variabel Y Lampiran 14 : Output Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Lampiran 15 : Output Uji Analisi Linear Berganda Lampiran 16 : Dokumentasi Penelitian