ANALISIS DAN PERANCANGAN KIOS INFORMASI BERBASIS MULTIMEDIA PADA MAL KTC - Binus e-Thesis
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
__________________________________________________________
Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer
Semester Genap Tahun 2003/2004
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM KIOS INFORMASI BERBASISKAN MULTIMEDIA PADA MAL KELAPA GADING TRADE CENTRE Stenly Lienardy 0400488155 Rudy Hermawan 0400497216 Ponco Chandra 0400503862
Abstrak Tujuan penelitian ini adalah membuat analisa kebutuhan Mal KTC dalam memenuhi kebutuhan informasi pengunjung serta memberi solusi dan usulan Teknologi
Informasi dari masalah-masalah yang teridentifikasi. Metodologi penelitian yang kami gunakan adalah metode analisis yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan menerapkan informasi yang didapat dalam perancangan. Dan menggunakan metode perancangan terstruktur melalui tahapan perancangan layar dan hirarki menu, perancangan State Transition Diagram (STD), perancangan database dan perancangan spesifikasi proses. Adapun hasil yang dicapai adalah suatu sistem kios informasi yang dapat memberikan informasi mengenai lokasi dari kios-kios, restoran dan fasilitas yang ada serta informasi mengenai acara yang berlangsung di Mal KTC. Juga sistem administrator untuk melakukan update terhadap sistem kios informasi. Simpulan yang kami dapat dari analisa dan perancangan kami lakukan adalah diketahui bahwa sistem yang sedang berjalan pada saat ini di Mal KTC (bahan riset penulis), masih menyulitkan pengunjung dalam mencari suatu lokasi dan dalam mendapatkan informasi yang cepat dan akurat. Dengan dibuatnya kios informasi yang berbasiskan multimedia, maka pengunjung Mal KTC dapat dengan mudah mendapatkan informasi dan lokasi kios dengan mudah dan cepat. Didapati juga bahwa masih terdapat kekurangan pada program yang dirancang penulis, yaitu tampilan denah yang terlalu kecil pada program kios informasi.
Kata Kunci Analisis, perancangan, sistem, kios informasi, Multimedia, Mal KTC.
Prakata
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan anugerah yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud dan tujuan skripsi ini adalah untuk melengkapi syarat-syarat perkuliahan di Universitas Bina Nusantara dalam rangka menyelesaikan program jenjang strata-1, Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung pembuatan skripsi ini dari awal hingga akhir, yaitu kepada: 1. Ibu Dr. Th. Widia S, selaku rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Ir. Sablin Y., M.Sc., M.CompSc. selaku ketua jurusan Teknik Informatika.
3. Bapak Agus Prahono, Drs., M.Eng. Sc dosen pembimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang telah memberikan kami petunjuk, bimbingan, pengarahan dan dukungan moril yang sangat berharga bagi penulis.
4. Seluruh dosen universitas Bina Nusantara, atas bimbingan dan pengajaran yang telah diberikan selama ini.
5. Bapak Sapto P. Pramono selaku Building Operation Manager dari Mal Kelapa Gading Trade Centre yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan survei dan riset di Mal KTC.
6. Orang tua dan keluarga penulis yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil dalam pembuatan skripsi ini.
7. Teman-teman dan semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Semoga semua kebaikan dan kemurahan hati mereka akan dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata dengan kerendahan hati, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Juni 2004 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Hardcover…………………..……………..…...i Abstrak………………………………………………………..………ii Prakata………………………………………………………………..iv Daftar Isi……………………………………………………………..vii Daftar Tabel……………………………………..…………………...xii Daftar Grafik ………………………………………………..............xiv Daftar Gambar ………………………………………………….........xv Daftar Lampiran……………………………………………………...xix
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang…………………………………………….…..1
1.3 Tujuan dan Manfaat…………………………………………...2
1.4 Metodologi…………………………………………………….3 Sistematika Penulisan…………………………………….……5
1.5 BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Multimedia……………………………………………….……6
2.1.1 Elemen Multimedia……………….……………….......6
2.1.2 Aplikasi Multimedia…………...……………………..11
2.1.3 Tujuan dan Penggunaan Multimedia…………….…...12
2.2 Sistem Kios Informasi……………………………………...…13
2.2.1 Tujuan dan Manfaat Sistem Kios Informasi…….…....14
2.2.2 Jenis-jenis Kios Informasi……………………....……15
2.3 Rekayasa Piranti Lunak……………………………………....19
2.3.1 State Transition Diagram (STD)………………….......24
2.4 Interaksi Manusia dan Komputer……………………..….…...26
2.5 Sistem Basis Data……………………………………….……30
2.5.1 Definisi Sistem Basis Data……………………….…..30
2.5.2 Komponen Basis Data…………………….…….……31
2.6 Mal……………………………………………………..……..32
BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN………………………..33
3.1 Sejarah Perusahaan…………………………………………...33
3.3 Analisa Sistem Yang Berjalan…..……………………….…...36
3.4 Analisa Hasil Kuisioner………………………………………36
3.5 Masalah dan Kebutuhan………...………………….………...42
3.6 Alternatif Solusi………………………………………………43
3.7 Perancangan Sistem……………………………….………….45
3.7.1 Diagram Hirarki………………………………………45
3.7.2 State Transition Diagram (STD)……………………...49
3.7.3 Perancangan Layar……………………………………61
3.7.3.1 Rancangan Layar Penempatan ……………..61 Kios Informasi dan Pembuka
3.7.3.2 Rancangan Layar Menu Utama………….….63
3.7.3.3 Rancangan Layar Menu Kios…………….....63
3.7.3.4 Rancangan Layar Menu Restoran.………….64
3.7.3.5 Rancangan Layar Menu Acara………..…….65
3.7.3.6 Rancangan Layar Menu Hiburan..………….66
3.7.3.7 Rancangan Layar Menu Fasilitas…………...67
3.7.3.8 Rancangan Layar Menu Kios……………….68 Berdasarkan Kategori
3.7.3.9 Rancangan Layar Menu Kios……………….69 Berdasarkan Lantai
3.7.3.10 Rancangan Layar Authentifikasi …………...70 Password Pemeliharaan Utama Pemeliharaan
3.7.3.12 Rancangan Layar Informasi Mal ………....…72
3.7.3.13 Rancangan Layar Master Kios …………........73
3.7.3.14 Rancangan Layar Master Restoran .……...….74
3.7.3.15 Rancangan Layar Master Hiburan ....…...…...75
3.7.3.16 Rancangan Layar Master Acara …….…...…..76
3.7.3.17 Rancangan Layar Master Fasilitas....................77
3.7.3.18 Rancangan Layar Master ……………..……...78
Lokasi Kios Informasi
4.3 Petunjuk Penggunaan Aplikasi……………………………..…101
4.4.5 Layar Menu Restoran………………………………….108
4.4.4.2 Layar Menu Kios Berdasarkan Lantai…...….107
4.4.4.1 Layar Menu Kios Berdasarkan Kategori…....106
4.4.4 Layar MenuKios….……………………………….......105
4.4.3 Layar Menu Utama………………………………..…..104
4.4.2 Layar Pembuka……………………..…………………103
4.4.1 Layar Penempatan Kios Informasi….……………..….102
4.2 Petunjuk Instalasi Penggunaan……………………………..…101
3.7.3.19 Rancangan Layar Tambah User.. ……............79
4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak……………………….…101
4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras…………………………..99
4.1 Implementasi Kios Informasi………………………………....99
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI………………….…...99
3.7.6 Spesifikasi Proses…………………………..................90
3.7.5 Entity Relationship Diagram.…………………...….....89
3.7.4 Perancangan Database..…….…………………...….....80
3.7.3.20 Rancangan L:ayar Ganti Password…............80
4.4.6 Layar Menu Acara…….……………………..…...……109
4.4.7 Layar Menu Hiburan….……………………………....110
4.4.8 Layar Menu Fasilitas….……………………………....111
4.4.9 Layar Authentifikasi Password Pemeliharaan…...……112
4.4.10 Layar Pemeliharaan Data…...................................……113
4.4.11 Layar Master Kios.. …..........................................….…114
4.4.12 Layar Master Restoran….....................................….…116
4.4.13 Layar Master Hiburan….....................................…..…118
4.4.14 Layar Master Fasilitas…....................................…..…120
4.4.15 Layar Master Acara…........................................…..…122
4.4.16 Layar Master Lokasi Kios Informasi Mal KTC…...…124
4.4.17 Layar Tambah User…...…...…...…....…...…...…...…126
4.4.18 Layar Ganti Password……..…...…....…...…...…...…127
4.5 Evaluasi………………………………………………...….…127
5.1 Simpulan ………………........................…...…......................136
5.2 Saran ……………………..........................……………….....137
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................138
RIWAYAT HIDUP………………………………………………………....L-1
LAMPIRAN…………………………………………………………………L-4
FOTOCOPY SURAT SURVEI…………………………………………….L-7
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Tingkat kunjungan responden sejak mal dibuka s/d waktu………….…..37 kuisioner dibagikanTabel 3.2 Tingkat kesulitan responden dalam mencari informasi ketika ……….…38 mengunjungi malTabel 3.3 Bantuan dari customer service, security dan brosur kepada………….….40 responden dalam mencari informasiTabel 3.4 Kebutuhan informasi responden Mal KTC…………..…………………..41Tabel 3.5 Penempatan kios informasi di Mal KTC ………….……………………..42Tabel 3.6 Tabel MSKios……………………………….……………………………81Tabel 3.7 Tabel MSRestoran……………………..……………………….…………82Tabel 3.8 Tabel MSHiburan…………………………………………………………83Tabel 3.10 Tabel MSFasilitas……………………………..…………………………85Tabel 3.11 Tabel MSLokasiKiosInformasi……………………………….………….86Tabel 3.12 Tabel MSUsers…………………………………….………….………….87Tabel 3.13 Tabel MSLantai…………………………………………………………..87Tabel 3.14 Tabel MSProfile……………………………..……………….…………..88Tabel 4.1 Tingkat bantuan kios informasi terhadap reponden. …………………….128Tabel 4.2 Pendapat responden terhadap kios informasi…………………………….129Tabel 4.3 Tingkat kesulitan responden …………………………………………….130dalam pengoperasian sistem kios informasi
Tabel 4.4 Tingkat kecepatan responden ……………………………...…………….131 dalam mencari informasi di kios InformasiTabel 4.5 Kelebihan-kelebihan yang ada……………………………...……..…….132 pada kios informasi menurut respondenTabel 4.6 Kesulitan-kesulitan yang ditemui responden…………...………....…….133 ketika mengoperasikan kios informasi iniHalaman Grafik 3.1 Grafik tingkat kunjungan responden sejak Mal KTC…………………...37 dibuka s/d waktu kuisioner dibagikan.
Grafik 3.2 Grafik tingkat kesulitan responden dalam mencari……………………..39 informasi ketika mengunjungi mal Grafik 3.3 Grafik bantuan dari customer service ……………………………...…..40 dan security dalammencari informasi Grafik 3.4 Grafik kebutuhan informasi responden Mal KTC ……………….....….41 Grafik 3.5 Grafik penempatan kios informasi di Mal KTC .………………………42 Grafik 4.1 Grafik Tingkat bantuan kios informasi .……………………………....128 terhadap reponden yang mencari informasi.
Grafik 4.2 Grafik pendapat responden terhadap kios informasi.………………… 129 Grafik 4.3 Grafik tingkat kesulitan responden dalam mengoperasikan .… ………130 Grafik 4.4 Grafik Tingkat kecepatan responden dalam .… ….……………………131 mencari informasi di kios Informasi Grafik 4.5 Grafik Kelebihan-kelebihan yang ada….………………………………132 pada kios informasi menurut responden Grafik 4.6 Grafik kesulitan-kesulitan yang ditemui responden….………..………134 ketika mengoperasikan kios informasi ini
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 The Linear Sequential Model (Pressman, 1992, p20)……………....…..22Gambar 2.2 The Prototyping Model (Pressman, 1997, p 33).......................................23Gambar 2.3 The Spiral Model (Pressman, 1992, p29)……………………………….23Gambar 2.4 Fourth Generation Technique (Pressman, 1992, p34).………………….24Gambar 2.5 State Transition Diagram.……………………………………………….26Gambar 3.1 Struktur Organisasi Mal ………………………………………………...35Gambar 3.2 Diagram Hirarki Transisi Layar Pembuka………………………………45Gambar 3.3 Diagram Hirarki Menu Utama .…………………………………………45Gambar 3.4 Diagram Hirarki Menu Kios…...……….……………………………….46Gambar 3.5 Diagram Hirarki Menu Restoran…...……...……………………………46Gambar 3.6 Diagram Hirarki Menu Acara…………………………………………...46Gambar 3.7 Diagram Hirarki Menu Hiburan………………………………………...46Gambar 3.9 Diagram Hirarki Menu Kios Berdasarkan Kategori ……………………47Gambar 3.10 Diagram Hirarki Menu Kios Berdasarkan Lantai………………………47Gambar 3.11 Diagram Hirarki Menu Pemeliharaan ………………………………….48Gambar 3.12 STD Pembuka ……………………...………………………………….49Gambar 3.13 STD Menu utama ……………………………………...………………50Gambar 3.14 STD Menu Kios ………………………………....…………………….51Gambar 3.15 STD Menu Restoran …………………….…………………………….52Gambar 3.16 STD Menu Acara……………….……………………………..……….53Gambar 3.17 STD Menu Hiburan ……………………...……………………………53Gambar 3.18 STD Menu Fasilitas……………………………………...……………54Gambar 3.19 STD Menu Kios Berdasarkan Kategori …………...……………..…..55Gambar 3.20 STD Menu Kios Berdasarkan Lantai …..………...…………………..56Gambar 3.21 STD Authentifikasi Password …………....…………………………..57Gambar 3.22 STD Exit ……………………………………………………………..57Gambar 3.23 STD Master Informasi Mal …………………………....……………..57Gambar 3.24 STD Master Kios ………………………………...…………………..58Gambar 3.25 STD Master Restoran ………………………………………………..58Gambar 3.26 STD Master Hiburan……………………………………..…………..59Gambar 3.27 STD Master Fasilitas…………………………………..……………..59Gambar 3.28 STD Master Acara………………………………….…….…………..60Gambar 3.29 STD Master Lokasi Kios Informasi KTC…….….…………………..60Gambar 3.30 STD Tambah User ………………………………………....….……..61Gambar 3.32A Rancangan Layar Penempatan Kios Informasi .……….……..……..62 Gambar 3.32B Rancangan Layar Layar Pembuka……………..……….……..……..62