ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PEMASARAN PADA PT. PRIMA MUSIKINDO ENTERTAINMENT - Binus e-Thesis
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi
Skripsi Sarajana Komputer
Semester Genap tahun 2003/2004
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN
PADA PT. PRIMA MUSIKINDO ENTERTAINMENT
Disusun Oleh:
BOBBY WIJAYA (0400512785)
ELENNORA (0400513075)
NOVRIYANTO (0400513421)
KELAS / KELOMPOK : 08 PBM / 07
Abstrak PT Prima Musikindo Entertainment adalah perusahaan yang bergerak dalam
bidang retail musik dan film yang saat ini mempunyai 28 outlets yang tersebar di
Indonesia dengan nama M-Studio. Adanya tingkat persaingan dengan perusahaan
lain maka diperlukan suatu sistem informasi eksekutif yang dirancang untuk dapat
menyampaikan informasi penjualan, informasi promosi, informasi variasi produk,
dan informasi pesaing untuk membantu eksekutif dalam pengambilan keputusan.
Dalam Penulisan skripsi ini digunakan metodologi penelitian yang terbagi menjadi 2
yaitu : metodologi analisis dan metodologi perancangan. Metodologi analisis
dilakukan melalui DFD, analisis SWOT, dan analisis CSF. Sedangkan metodologi
perancangan menggunakan rancangan modul, rancangan database, rancangan layar,
rancangan dialog dan State Transition Diagram.Sistem informasi eksekutif ini dirancang dalam bentuk tabel dan grafik dengan
fasilitas drill down dan drill cross untuk mempermudah eksekutif memantau
kegiatan perusahaan.Diharapkan dengan adanya sistem ini dapat membantu eksekutif dalam perencanaan
strategi, terutama pada bidang pemasaran sehingga dapat mencapai tujuan dan
sasaran perusahaan. Kata Kunci : Eksekutif, Sistem Informasi Eksekutif, PemasaranPuji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat kebaikan, berkat, anugrah dan rahmat-Nya, sehingga penulisan skripsi yang berjudul “Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran pada PT. Prima Musikindo Entertainment” dapat terselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat akademis yang harus dilakukan dalam rangka menempuh program sarjana strata-1 selaku mahasiswa jurusan Sistem Informasi, Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Pada kesempatan ini juga disampaikan ucapan terima kasih atas bantuan dan dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung. Ucapan terima kasih ini kami sampaikan kepada :
1. Ibu Dr. Theresia Widia Soerjaningsih, MM., rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Ir. Harjanto P. MM., selaku dekan fakultas ilmu komputer.
3. Bapak Siswono S.Kom., MM., selaku ketua jurusan sistem informasi Universitas Bina Nusantara.
4. Bapak Henry Antonius Eka W. S.Kom., MM., selaku dosen pembimbing, yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan dan pengarahan sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan.
5. Seluruh dosen dan karyawan Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulisan selama mengikuti perkuliahan.
Merchandaising Manager, dan seluruh staff pada PT. Prima Musikindo Entertainment yang telah memberikan waktu, kesempatan, bantuan dan dukungan selama penyusunan skripsi.
7. Orangtua yang selalu memberikan perhatian, dukungan dan doa serta nasehat kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
8. Seluruh teman-teman yang telah memberikan dukungan, doa, dorongan serta semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan masukan dalam pembuatan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari kekurangan dengan segala kerendahan hati penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan berbagai pihak terkait dalam usaha penyempurnaan skripsi ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak-pihak yang membutuh kan, dan dalam dunia pendidikan maupun setiap pembaca sekalian.
Jakarta, Juni 2004 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Halaman Judul Luar .......................................................................................... i Halaman Judul Dalam ....................................................................................... ii Halaman Persetujuan Hardcover ..................................................................... iii Abstrak .............................................................................................................. Iv Kata Pengantar ..................................................................................................
V Daftar Isi .......................................................................................................... Vii Daftar Tabel ...................................................................................................... Xi Daftar Gambar ................................................................................................... Xiii Daftar Lampiran ................................................................................................ Xvi
Bab 1 Pendahuluan ……………………………………………………………
1 1.1 Latar Belakang .................................................................................
1 1.2 Ruang Lingkup .................................................................................
2 1.3 Tujuan dan Manfaat .........................................................................
2 1.4 Metodologi Penelitian ......................................................................
3 1.5 Sistematika Penulisan ......................................................................
4 Bab 2 Landasan Teori .......................................................................................
6 2.1 Teori Umum ....................................................................................
6 2.1.1 Konsep Dasar Sistem Informasi ...........................................
6 2.1.2 Konsep Dasar Sistem Informasi Eksekutif ..........................
11
2.1.2.2 Sistem Informasi Eksekutif (SIE) ..........................
29
40 3.1.3 Struktur Organisasi ..............................................................
37 3.1.2 Visi dan Misi…………………..............................................
37 3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ..................................................
37 3.1 Organisasi Perusahaan ....................................................................
34 Bab 3 Analisa Sistem yang Berjalan .................................................................
34 2.2.6.3 Data Flow Diagram (DFD).......................................
33 2.2.6.2 Spesifikasi Proses.......................................................
33 2.2.6.1 State Transition Diagram (STD)...............................
2.2.5 Peramalan.................................... .......................................... 30 2.2.6 Alat Bantu Untuk Analisa dan Perancangan Sistem .............
27 2.2.4 Faktor Penentu Keberhasilan CSF.........................................
12 2.1.3 Model Sistem Informasi Eksekutif ......................................
2.2.2 Sistem Informasi Pemasaran ................................................. 26 2.2.3 Analisa SWOT ......................................................................
24
22 2.2.1.4 Strategi Pemasaran ..................................................
21 2.2.1.3 Bauran Pemasaran ...................................................
19 2.2.1.2 Manajemen Pemasaran ...........................................
19 2.2.1.1 Pengertian dan Konsep Pemasaran .........................
19 2.2.1 Pemasaran .............................................................................
17 2.2 Teori Khusus ...................................................................................
16 2.1.5 Perbedaan EIS, MIS, dan DSS..............................................
15 2.1.4 Critical Success Factor dari EIS............................................
40
3.2 Siatem yang sedang Berjalan ..........................................................
46 3.2.1 Diagram Hubungan / Konteks …………...............................
46 3.2.2 Diagram Nol .….....................................................................
47 3.2.3 Basis Data dari Sistem yang Berjalan ...................................
48 3.3 Identifikasi Masalah dan Analisis kebutuhan .................................
52 3.3.1 Analisa SWOT terhadap Pemasaran .....................................
52 3.3.2 Analisis CSF .........................................................................
53 3.3.3 Identifikasi masalah yang ada ...............................................
55 3.3.4 Alternatif pemecahan masalah ……………………………..
55 3.3.5 Kebutuhan Informasi …………………...…………………..
56 Bab 4 Rancangan Sistem yang Diusulkan ……………………………………
57 4.1 Rancangan Model SIE ....................................................................
57 4.2 Spesifikasi Basis Data Sistem Informasi Eksekutif ........................
59 4.3 Rancangan Dialog ...........................................................................
66 4.4 Rancangan Layar .............................................................................
67 4.5 State Transition Diagram (STD) ....................................................
86
4.6 Spesifikasi Proses ………………. .................................................. 102
4.7 Spesifikasi Proses Tranformasi Database ....................................... 136
4.8 Rencana Implementasi .................................................................... 140
4.8.1 Tata Laksana Sistem yang diusulkan ..................................... 140
4.8.1.1 Kebutuhan Personil .................................................... 141
4.8.1.2 Kebutuhan Hardware ................................................. 141
4.8.1.3 Kebutuhan Software ................................................... 141
4.9 Jadwal Implementasi Sistem .......................................................... 142
Bab 5 Simpulan dan Saran …………………………………………………… 144
5.1 Simpulan ......................................................................................... 144
5.2. Saran ............................................................................................... 145 Daftar Pustaka ................................................................................................... 146 Daftar Riwayat Hidup ....................................................................................... 148 Lampiran-Lampiran ………………………………………………………….. L1 Fotocopy Surat Survei
DAFTAR TABEL
51 Tabel 3.10 Analisa SWOT terhadap Pemasaran PT. Prima Musikindo Entaertainment ..
64 Tabel 4.9 Tabel msEvaluasiPenjualanPerWilayahDetil ...................................
63 Tabel 4.8 Tabel msAnalisaPenjualanPerWilayahDetil .....................................
62 Tabel 4.7 Tabel msAnalisaPenjualanPerKategoriDetil ...……………..............
62 Tabel 4.6 Tabel msRamalanPenjualanPerWilayahDetil ...……………………
61 Tabel 4.5 Tabel EfekPromosi ............................................................................
60 Tabel 4.4 Tabel tblTargetJualOutlets ................................................................
60 Tabel 4.3 Tabel tblPangsaPasar ........................................................................
59 Tabel 4.2 Tabel tblPesaingDetil ........................................................................
53 Tabel 4.1 Tabel tblPass .....................................................................................
51 Tabel 3.9 Tabel Promosi ...................................................................................
Halaman Tabel 2.1 Perbedaan EIS dan MIS ....................................................................
50 Tabel 3.8 Tabel Penjualan Detail ......................................................................
50 Tabel 3.7 Tabel Penjualan .................................................................................
49 Tabel 3.6 Tabel Outlet ......................................................................................
49 Tabel 3.5 Tabel Wilayah ...................................................................................
49 Tabel 3.4 Tabel Kategori Barang ......................................................................
48 Tabel 3.3 Tabel Jenis Barang ............................................................................
39 Tabel 3.2 Tabel Barang ….................................................................................
18 Tabel 3.1 Nama Wilayah dan Outlet PT. Prima Musikindo Entertainment …..
17 Tabel 2.2 Perbedaan EIS dan DSS ....................................................................
65
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Hubungan Tingkat Sistem Informasi ............................................
9 Gambar 2.2 Hubungan Antara Tipe Sistem Informasi .....................................
11 Gambar 2.3 Model Sistem Informasi Eksekutif ................................................
16 Gambar 2.4 4P dari Bauran Pemasaran ............................................................
23 Gambar 2.5 Analisa SWOT …………………...............................................
28 Gambar 2.6 Simbol State .................................................................................. 33
Gambar 2.7 Simbol Transition State ................................................................ 33 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Prima Musikindo Entertainment ............41 Gambar 3.2 Digram Konteks ............................................................................
46 Gambar 3.3 Diagram Nol ..................................................................................
47 Gambar 4.1 Model SIE yang dirancang ............................................................
58 Gambar 4.2 Rancangan Dialog ….....................................................................
66 Gambar 4.3 Rancangan Layar Login ……………...……………………….…
67 Gambar 4.4 Rancangan Layar Ganti Password ...…...………….……………..
67 Gambar 4.5 Rancangan Layar Menu Utama ...………………………………..
68 Gambar 4.6 Rancangan Layar Indikator Critical Success Factor.....………… 68
Gambar 4.8 Rancangan Layar Grafik Analisa Penjualan Perjenis ..………….80 Gambar 4.21 Rancangan Layar Efektivitas Promosi ....………………………
87 Gambar 4.30 STD Menu Utama ………………………………………….…..
86 Gambar 4.29 STD Menu Ganti Password ……………………………….….
85 Gambar 4.28 STD Menu Login …………………………………………….
85 Gambar 4.27 Rancangan Layar Grafik Pangsa Pasar ..……………………….
84 Gambar 4.26 Rancanga Layar Pangsa Pasar ………………………………….
83 Gambar 4.25 Rancangan Layar Grafik Analisa Pesaing ……………………...
82 Gambar 4.24 Rancangan Layar Analisa Pesaing ..............................................
81 Gambar 4.23 Rancangan Layar Exceptional Report Efektivitas Promosi ........
80 Gambar 4.22 Rancangan Layar Grafik Efektivitas Promosi .............................
79 Gambar 4.20 Rancangan Layar Exceptional Report Evaluasi Promosi ………
70 Gambar 4.9 Rancangan Layar Top Ten Analisa Penjualan Perjenis .…...……
78 Gambar 4.19 Rancangan Layar Grafik Evaluasi Promosi …….……………
77 Gambar 4.18 Rancangan Layar Evaluasi Promosi ............................................
77 Gambar 4.17 Rancangan Layar Grafik Peramalan Penjualan ...………………
76 Gambar 4.16 Rancangan Layar Peramalan Penjualan ......……………………
75 Gambar 4.15 Rancangan Layar Exceptional Report Evaluasi Penjualan ...…..
75 Gambar 4.14 Rancangan Layar Grafik Evaluasi Penjualan ………………......
74 Gambar 4.13 Rancangan Layar Evaluasi Penjualan ………………………….
73 Gambar 4.12 Rancangan Layar Grafik Analisa Penjualan Perwilayah ............
72 Gambar 4.11 Rancangan Layar Analisa Penjualan Perwilayah ........................
71 Gambar 4.10 Rancangan Layar Down Ten Analisa Penjualan Perjenis .….….
88
Gambar 4.32 STD Menu Eksternal …………………………………………90 Gambar 4.33 STD Menu Fasilitas ……………………………………………
91 Gambar 4.34 STD Menu Analisa Penjualan Per Jenis .....................................
92 Gambar 4.35 STD Menu Top Ten Penjualan Per Jenis ....................................
93 Gambar 4.36 STD Menu Down Ten Penjualan Per Jenis .................................
94 Gambar 4.37 STD Menu Analisa Penjualan Per Wilayah ....…………………
95 Gambar 4.38 STD Menu Evaluasi Penjualan …...……………...…………….
96 Gambar 4.39 STD Menu Peramalan Penjualan ………………………………
97 Gambar 4.40 STD Menu Evaluasi Promosi …………………………….…….
98 Gambar 4.41 STD Menu Efektifitas Promosi …………………………….…..
99 Gambar 4.42 STD Menu Analisa Pesaing ………………………………..….. 100