PEMASARAN PRODUK ABSTRAK PENELITIAN ID 1
D
I
S
U
S
U
N
OLEH
:
Tugas Manajemen
Marketing
Pemasaran Produk Deterjen
Kelompok 5
Nama
:1.Nimsi Manurung
2.Masta Ria Kacaribu
3.Yuli
4.Bryan Yos Winalda Gurusinga
PEMASARAN TERHADAP PRODUK DETERJEN
1.DETERJEN RINSO
Rinso adalah merek dari sebuah cuci sabun yang
paling umum di gunakan di australia dan
indonesia,selandia dan inggris hal itu juga di produksi
oleh level brothers perusahaan (kemudian dikenal
sebagai unilever) di AMERIKA SERIKAT,mulai tahun
1918.
2.DETERJEN ATTACK
Sejak didirikan PT.kao telah menawarkan sabun
konsume muktakhir dan produk deterjen dalam
pencarian saat ini untuk memberikan singkat yang
lebih tinggi ke bersihannya,yang menonjol di produkproduk ini adalah deterjen attack.
3.DETERJEN DAIA
Daia adalah suatu merek deterjen jenis bubuk yang
di produksi oleh PT.wings surya.wings surya memiliki
macam produk seperti daia putih,daia bunga dan daia
lemon
TABEL HASIL REKAPITULASI TINGKAT USIA
RESPONDEN
USIA
RINSO
ATTACK
DAIA
JUMLAH
PERSEN
%
23-32
TAHUN
9
4
5
18
25,71
33-42
TAHUN
3
15
8
26
37,15
43-52
TAHUN
10
6
6
22
31,43
>52
TAHUN
1
3
0
4
5,71
JUMLAH
23
28
19
70
100
Alasan Responden memilih deterjen
Alasan memilih
deterjen
Rinso
%
Attack
%
Daia
%
Merek terkenal
(gengsi)
3
13,4
6
21,44
3
15,79
Bersih,harum dan
irit
12
52,17
16
50
3
15,79
Busa melimpah
5
21,74
3
10,71
1
5,26
Harga murah
0
0
1
3,57
6
31,58
Lembut ditangan
1
4,35
3
10,71
1
5,26
Mudah diporeleh
2
8,7
1
3,57
2
10,53
Kemasan menarik
0
0
0
0
3
15,79
Switcher buyer/X1-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
FX
%
Tidak pernah
6
1
6
26,09
Jarang
6
2
12
26,09
Cukup sering
2
3
6
8,7
sering
5
4
20
21,74
Sangat sering
4
5
20
17,39
Jumlah
23
64
100
Keterangan :
F = frekuensi jawaban responden
X = nilai atau skor jawaban kuesioner
Switcher buyer/X1-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Tidak pernah
0
1
0
jarang
6
2
31,58
Cukup sering
2
3
10,53
sering
7
4
36,84
Sangat sering
4
5
21,05
JUMLAH
19
Keterangan :
F = frekuensi jawaban responden
X = nilai atau skor jawaban kuesioner
100
Switcher buyer/X1-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Tdk pernah
0
1
0
jarang
6
2
31,58
Cukup sering
2
3
10,53
sering
7
4
36,84
Sangat sering
4
5
21,5
JUMLAH
19
Keterangan :
F = frekuensi jawaban responden
X = nilai atau skor jawaban kuesioner
100
Habitual buyer/X2-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak setuju
0
1
0
Tidak setuju
1
2
4,35
Cukup setuju
setuju
8
34,78
HABITUAL
BUYER/X23-Brand Loyalty
Rinso
6
4
26,09
Sangat tuju
8
5
34,78
JUMLAH
23
100
Habitual buyer/X2-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak setuju
4
1
14,28
Tidak setuju
6
2
21,43
Cukup setuju
6
3
21,43
setuju
12
4
42,86
Sangat setuju
0
5
0
JUMLAH
28
100
Habitual buyer/X2-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak setuju
0
1
0
Tidak setuju
5
2
26,31
Cukup setuju
2
3
10,53
setuju
10
4
52,63
Sangat setuju
2
5
10,53
JUMLAH
19
100
Satisfied buyer/X3-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak
puas
0
1
0
Tidak puas
1
2
4,35
Cukup puas
8
3
34,78
Puas
6
4
26,09
Sangat puas
8
5
34,78
JUMLAH
23
100
Satisfied buyer/X3-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak puas
0
1
0
Tidak puas
2
2
7,14
Cukup puas
5
3
17,86
Puas
10
4
35,71
Sangat puas
11
5
39,29
JUMLAH
28
100
Satisfied buyer/X3-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak puas
0
1
0
Tidak puas
1
2
5,26
Cukup puas
7
3
36,85
Puas
9
4
47,37
Sangat puas
2
5
10,52
JUMLAH
19
100
Liking the brand /X4-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak suka
0
1
0
Tidak suka
0
2
0
Cukup suka
7
3
30,43
Suka
9
4
39,14
Sangat suka
7
5
30,43
JUMLAH
23
100
Liking the brand /X4-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak suka
0
1
0
Tidak suka
2
2
7,14
Cukup suka
2
3
7,14
Suka
14
4
50
Sangat suka
10
5
35,71
JUMLAH
28
100
Liking the brand /X4-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak suka
0
1
0
Tidak suka
1
2
5,26
Cukup suka
6
3
31,58
Suka
10
4
52,63
Sangat suka
2
5
10,53
JUMLAH
19
100
Commited the buyer/X5-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Tidak Pernah
7
1
30,43
Jarang
4
2
17,4
Cukup sering
4
3
17,4
Sering
7
4
30,43
Sangat sering
1
5
3,35
JUMLAH
23
100
Commited the buyer/X5-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Tidak Pernah
8
1
28,57
Jarang
5
2
17,86
Cukup sering
1
3
3,57
Sering
11
4
39,29
Sangat sering
3
5
10,71
JUMLAH
28
100
Commited the buyer/X5-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Tidak Pernah
8
1
42,11
Jarang
7
2
36,84
Cukup sering
3
3
15,79
Sering
0
4
0
Sangat sering
1
5
5,26
JUMLAH
19
100
Tabel Perpindahan Merek Produk Deterjen
Rinso,Attack,dan Daia
Dari/Ke
Rinso
Attack
Daia
Lainnya
Jumlah
Rinso
14
4
4
1
23
Attack
4
21
2
1
28
Daia
3
5
7
4
19
Jumlah
21
30
13
6
70
Pembahasan Tingkatan Brand Loyalty Rinso, Attack dan Daia
Tingkatan Brand Loyalty Rinso
No
1
2
Switcher
Buyer
Habitual
Buyer
47,83% atau
39,13% atau
11
9 responden
responden
Karena
faktor harga
Kebiasaan
Satisfied
Buyer
Liking
the
brand
Committed
Buyer
60,87% atau
14
responden
69,57%
atau 16
respond
en
34,78% atau 8
responden
Suka
Sering atau
sangat sering
merekomenda
sikan kepada
orang lain
Karena
bersih,harum
dan irit
Tingkatan Brand Loyalty Attack
No
1
2
Switcher
Buyer
Habitual
Buyer
42,86% atau
32,14% atau
12responde
9 responden
n
Karena
faktor harga
Kebiasaan
Satisfied
Buyer
Liking
the
brand
Committed
Buyer
75% atau 21
responden
85,71%
atau
24respo
nden
50% atau 14
responden
Suka
Sering atau
sangat sering
merekomenda
sikan kepada
orang lain
Karena
bersih,harum
dan irit
Tingkatan Brand Loyalty Daia
No
1
2
Switcher
Buyer
Habitual
Buyer
Satisfied
Buyer
Liking
the
brand
63,16%
57,89% atau 63,16% atau
57,89% atau atau 12
11responde 12responde
11responden respond
n
n
en
Karena
faktor harga
Kebiasaan
Karena
harga murah
Suka
Committed
Buyer
5,26% atau
1responden
Sering atau
sangat sering
merekomenda
sikan kepada
orang lain
KESIMPULAN dan SARAN
Kesimpulan
Berdasarkan hasil perhitungan melalui proses analisis dapat simpulkan bahwa : Dari
70 orang responden yang dijadikan sebagai sampel, 23 orang diantaranya memilih
deterjen Rinso, 28 orang diantaranya memilih deterjen Attack, 19 orang diantaranya
memilih deterjen Daia .
Saran
Untuk mengurangi tingkat perpindahan pelanggan ke merek lain perlu adanya usaha
agar jumlah konsumen yang loyal dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan
keterkaitan konsumen terhadap merek yang digunakan dari segi fungsional dikarenakan
tingkatan brand loyalty mewakili tantangan pemasaran yang berbeda.
Untuk peneliti selanjutnya hendaknya lebih memperluas lagi penelitian tentang tingkat
loyalitas konsumen dan memperluas wilayah penelitian karena semakin luas wilayah
penelitian maka akan didapatkan hasil yang lebih kongkrit dari suatu wilayah.
I
S
U
S
U
N
OLEH
:
Tugas Manajemen
Marketing
Pemasaran Produk Deterjen
Kelompok 5
Nama
:1.Nimsi Manurung
2.Masta Ria Kacaribu
3.Yuli
4.Bryan Yos Winalda Gurusinga
PEMASARAN TERHADAP PRODUK DETERJEN
1.DETERJEN RINSO
Rinso adalah merek dari sebuah cuci sabun yang
paling umum di gunakan di australia dan
indonesia,selandia dan inggris hal itu juga di produksi
oleh level brothers perusahaan (kemudian dikenal
sebagai unilever) di AMERIKA SERIKAT,mulai tahun
1918.
2.DETERJEN ATTACK
Sejak didirikan PT.kao telah menawarkan sabun
konsume muktakhir dan produk deterjen dalam
pencarian saat ini untuk memberikan singkat yang
lebih tinggi ke bersihannya,yang menonjol di produkproduk ini adalah deterjen attack.
3.DETERJEN DAIA
Daia adalah suatu merek deterjen jenis bubuk yang
di produksi oleh PT.wings surya.wings surya memiliki
macam produk seperti daia putih,daia bunga dan daia
lemon
TABEL HASIL REKAPITULASI TINGKAT USIA
RESPONDEN
USIA
RINSO
ATTACK
DAIA
JUMLAH
PERSEN
%
23-32
TAHUN
9
4
5
18
25,71
33-42
TAHUN
3
15
8
26
37,15
43-52
TAHUN
10
6
6
22
31,43
>52
TAHUN
1
3
0
4
5,71
JUMLAH
23
28
19
70
100
Alasan Responden memilih deterjen
Alasan memilih
deterjen
Rinso
%
Attack
%
Daia
%
Merek terkenal
(gengsi)
3
13,4
6
21,44
3
15,79
Bersih,harum dan
irit
12
52,17
16
50
3
15,79
Busa melimpah
5
21,74
3
10,71
1
5,26
Harga murah
0
0
1
3,57
6
31,58
Lembut ditangan
1
4,35
3
10,71
1
5,26
Mudah diporeleh
2
8,7
1
3,57
2
10,53
Kemasan menarik
0
0
0
0
3
15,79
Switcher buyer/X1-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
FX
%
Tidak pernah
6
1
6
26,09
Jarang
6
2
12
26,09
Cukup sering
2
3
6
8,7
sering
5
4
20
21,74
Sangat sering
4
5
20
17,39
Jumlah
23
64
100
Keterangan :
F = frekuensi jawaban responden
X = nilai atau skor jawaban kuesioner
Switcher buyer/X1-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Tidak pernah
0
1
0
jarang
6
2
31,58
Cukup sering
2
3
10,53
sering
7
4
36,84
Sangat sering
4
5
21,05
JUMLAH
19
Keterangan :
F = frekuensi jawaban responden
X = nilai atau skor jawaban kuesioner
100
Switcher buyer/X1-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Tdk pernah
0
1
0
jarang
6
2
31,58
Cukup sering
2
3
10,53
sering
7
4
36,84
Sangat sering
4
5
21,5
JUMLAH
19
Keterangan :
F = frekuensi jawaban responden
X = nilai atau skor jawaban kuesioner
100
Habitual buyer/X2-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak setuju
0
1
0
Tidak setuju
1
2
4,35
Cukup setuju
setuju
8
34,78
HABITUAL
BUYER/X23-Brand Loyalty
Rinso
6
4
26,09
Sangat tuju
8
5
34,78
JUMLAH
23
100
Habitual buyer/X2-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak setuju
4
1
14,28
Tidak setuju
6
2
21,43
Cukup setuju
6
3
21,43
setuju
12
4
42,86
Sangat setuju
0
5
0
JUMLAH
28
100
Habitual buyer/X2-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak setuju
0
1
0
Tidak setuju
5
2
26,31
Cukup setuju
2
3
10,53
setuju
10
4
52,63
Sangat setuju
2
5
10,53
JUMLAH
19
100
Satisfied buyer/X3-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak
puas
0
1
0
Tidak puas
1
2
4,35
Cukup puas
8
3
34,78
Puas
6
4
26,09
Sangat puas
8
5
34,78
JUMLAH
23
100
Satisfied buyer/X3-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak puas
0
1
0
Tidak puas
2
2
7,14
Cukup puas
5
3
17,86
Puas
10
4
35,71
Sangat puas
11
5
39,29
JUMLAH
28
100
Satisfied buyer/X3-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak puas
0
1
0
Tidak puas
1
2
5,26
Cukup puas
7
3
36,85
Puas
9
4
47,37
Sangat puas
2
5
10,52
JUMLAH
19
100
Liking the brand /X4-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak suka
0
1
0
Tidak suka
0
2
0
Cukup suka
7
3
30,43
Suka
9
4
39,14
Sangat suka
7
5
30,43
JUMLAH
23
100
Liking the brand /X4-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak suka
0
1
0
Tidak suka
2
2
7,14
Cukup suka
2
3
7,14
Suka
14
4
50
Sangat suka
10
5
35,71
JUMLAH
28
100
Liking the brand /X4-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Sangat tidak suka
0
1
0
Tidak suka
1
2
5,26
Cukup suka
6
3
31,58
Suka
10
4
52,63
Sangat suka
2
5
10,53
JUMLAH
19
100
Commited the buyer/X5-Brand Loyalty Rinso
Jawaban
F
X
%
Tidak Pernah
7
1
30,43
Jarang
4
2
17,4
Cukup sering
4
3
17,4
Sering
7
4
30,43
Sangat sering
1
5
3,35
JUMLAH
23
100
Commited the buyer/X5-Brand Loyalty Attack
Jawaban
F
X
%
Tidak Pernah
8
1
28,57
Jarang
5
2
17,86
Cukup sering
1
3
3,57
Sering
11
4
39,29
Sangat sering
3
5
10,71
JUMLAH
28
100
Commited the buyer/X5-Brand Loyalty Daia
Jawaban
F
X
%
Tidak Pernah
8
1
42,11
Jarang
7
2
36,84
Cukup sering
3
3
15,79
Sering
0
4
0
Sangat sering
1
5
5,26
JUMLAH
19
100
Tabel Perpindahan Merek Produk Deterjen
Rinso,Attack,dan Daia
Dari/Ke
Rinso
Attack
Daia
Lainnya
Jumlah
Rinso
14
4
4
1
23
Attack
4
21
2
1
28
Daia
3
5
7
4
19
Jumlah
21
30
13
6
70
Pembahasan Tingkatan Brand Loyalty Rinso, Attack dan Daia
Tingkatan Brand Loyalty Rinso
No
1
2
Switcher
Buyer
Habitual
Buyer
47,83% atau
39,13% atau
11
9 responden
responden
Karena
faktor harga
Kebiasaan
Satisfied
Buyer
Liking
the
brand
Committed
Buyer
60,87% atau
14
responden
69,57%
atau 16
respond
en
34,78% atau 8
responden
Suka
Sering atau
sangat sering
merekomenda
sikan kepada
orang lain
Karena
bersih,harum
dan irit
Tingkatan Brand Loyalty Attack
No
1
2
Switcher
Buyer
Habitual
Buyer
42,86% atau
32,14% atau
12responde
9 responden
n
Karena
faktor harga
Kebiasaan
Satisfied
Buyer
Liking
the
brand
Committed
Buyer
75% atau 21
responden
85,71%
atau
24respo
nden
50% atau 14
responden
Suka
Sering atau
sangat sering
merekomenda
sikan kepada
orang lain
Karena
bersih,harum
dan irit
Tingkatan Brand Loyalty Daia
No
1
2
Switcher
Buyer
Habitual
Buyer
Satisfied
Buyer
Liking
the
brand
63,16%
57,89% atau 63,16% atau
57,89% atau atau 12
11responde 12responde
11responden respond
n
n
en
Karena
faktor harga
Kebiasaan
Karena
harga murah
Suka
Committed
Buyer
5,26% atau
1responden
Sering atau
sangat sering
merekomenda
sikan kepada
orang lain
KESIMPULAN dan SARAN
Kesimpulan
Berdasarkan hasil perhitungan melalui proses analisis dapat simpulkan bahwa : Dari
70 orang responden yang dijadikan sebagai sampel, 23 orang diantaranya memilih
deterjen Rinso, 28 orang diantaranya memilih deterjen Attack, 19 orang diantaranya
memilih deterjen Daia .
Saran
Untuk mengurangi tingkat perpindahan pelanggan ke merek lain perlu adanya usaha
agar jumlah konsumen yang loyal dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan
keterkaitan konsumen terhadap merek yang digunakan dari segi fungsional dikarenakan
tingkatan brand loyalty mewakili tantangan pemasaran yang berbeda.
Untuk peneliti selanjutnya hendaknya lebih memperluas lagi penelitian tentang tingkat
loyalitas konsumen dan memperluas wilayah penelitian karena semakin luas wilayah
penelitian maka akan didapatkan hasil yang lebih kongkrit dari suatu wilayah.