Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus Repositori Universitas Muria Kudus
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN
DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI
DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI
(Studi pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Jepara)
TESIS
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
menyelesaikan jenjang pendidikan
Program Studi Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muria Kudus
Oleh :
SEKAR AYU KINASIH DS
NIM 2015-01-019
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2018
TESIS
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN
DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI
DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI
(Studi pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Jepara)
Oleh :
SEKAR AYU KINASIH DS
Telah dipertahankan di depan penguji
pada tanggal 27 Januari 2018
dinyatakan telah memenuhi syarat
Menyetujui ,
Tim Pembimbing,
Ketua
Anggota
Dr. MOKHAMAD ARWANI, SE, MM.
NIDN. 0610057804
Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM
NIDN. 0625076401
Mengetahui,
Ketua Program Magister Manajemen
Universitas Muria Kudus
Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM
NIDN. 0625076401
ii
HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS
JUDUL
: PENINGKATAN
KINERJA
PEGAWAI
MELALUI
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi
pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian
Daerah Kabupaten Jepara)
Nama Mahasiswa
: SEKAR AYU KINASIH DS
NIM
: 2015-01-019
Program Studi
: Magister Manajemen
Minat
: Manajemen Sumber Daya Manusia
TIM PEMBIMBING
:
Ketua
: Dr. MOKHAMAD ARWANI, SE, MM
(……………………)
Anggota
: Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM
(……………………)
TIM DOSEN PENGUJI :
Dosen Penguji
: Dr. SUKIRMAN, S.Pd, SH, MM
Tanggal Ujian
: 27 Januari 2018
iii
(……………………)
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sebenarbenarnya bahwa Tesis dengan judul :
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN DAN
PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA
PEGAWAI (Studi pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Jepara)
Tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya
atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang
secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan
dan daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur PLAGIASI, saya bersedia gelar MAGISTER MANAJEMEN dicabut, serta
diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
iv
RIWAYAT HIDUP
SEKAR AYU KINASIH DS, tempat tanggal lahir di : Jepara, 21 Februari 1993
anak dari ayah Diyar Susanto dan Ibu Sulasih. Riwayat Pendidikan
di SD N 1 Pelemkerep lulus tahun 2004, SMP N 2 Jepara lulus tahun 2007,
SMA N 1 Jepara lulus tahun 2010, dan D-IV Ilmu Pemerintahan Institut
Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) lulus Tahun 2014. Pengalaman kerja Staf
Bagian Penelitian dan Pengembangan pada Bappeda Kabupaten Jepara dari
2015 sampai sekarang.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
v
MOTTO
“Bacalah dengan menyebut nama Tuhanmu yang menciptakan..”
(QS. Al-Alaq :1)
“ Katakanlah, sekiranya lautan menjadi tinta untuk (menulis) kalimat-kalimat
Tuhanku, sungguh habislah lautan itu sebelum habis (ditulis) kalimat-kalimat
Tuhanku, meskipun kami datangkan tambahan sebanyak itu (pula)”
(QS. AL – Kahfi : 109)
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Atas terselesaikannya penyusunan Tesis ini, penulis mengucapkan rasa terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu
penulisan Tesis ini, antara lain:
1. Dr. Suparnyo, SH, MS, selaku Rektor Universitas Muria Kudus, selaku Rektor
Universitas
Muria
Kudus
yang
telah
memberikan
kesempatan
dan
kemudahan selama mengikuti studi.
2. Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM, selaku ketua Program Studi Magister
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, serta sebagai pembimbing anggota
yang telah memberikan dorongan dan semangat dalam menyelesaikan studi.
3. Dr. Mokhamad Arwani, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing utama yang telah
memberikan kemudahan dan memotivasi kerja dalam penulisan tesis ini dan
menyelesaikan studi.
4. Para dosen dan rekan-rekan penulis di Program Studi Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus yang telah banyak
memberikan bantuan atau ikut berperan dalam memperlancar penelitian dan
penulisan tesis ini.
5. Kepada kedua orangtua penulis, terimakasih atas do’a dukungan dan
semangat yang tidak ada hentinya selama penulisan tesis ini.
6. Teman-temanku semua khususnya Bappeda Kabupaten Jepara yang telah
banyak mendukung dan memberikan semangat dalam penulisan tesis ini.
7. Dan khususnya kepada Berlian Adi Nugroho, laki-laki yang teristimewa dihati
penulis yang telah mendampingi selama penulisan tesis ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa yang melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya
kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tesis ini.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
vii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas berkah dan anugerah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul PENINGKATAN KINERJA
PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi pada Pegawai
di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Jepara). Tesis ini
disusun dalam rangka menyelesaikan studi pada Program Magister Manajemen
(S-2) di Universitas Muria Kudus.
Sebagai sebuah tesis tentunya tesis ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu kami harapkan kritik, saran, dan masukan yang membangun. Tidak
lupa
kami juga
sampaikan
ucapan terima kasih kepada
Pembimbing
Dr. Mukhamad Arwani, SE. MM dan Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM. yang telah
memberikan dukungan sehingga Tesis ini dapat selesai sesuai rencana.
Akhir kata semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca.
Dengan segala kekurangannya semoga mampu memberikan sumbangsih
kendati kecil untuk diterapkan baik dalam praktek maupun untuk penelitian
selanjutnya.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
viii
ABSTRAK
Kinerja pegawai merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya
mencapai tujuan organisasi. Kinerja pegawai yang optimal diperlukan dalam
organisasi pemerintah, termasuk pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan pelatihan
terhadap motivasi kerja, pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap motivasi
kerja, pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai, pengaruh
iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai, pengaruh motivasi kerja
terhadap kinerja pegawai, pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja
dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening, serta pengaruh iklim
komunikasi organisasi terhadap kinerja dengan motivasi kerja sebagai variabel
intervening.
Penelitian ini merupakan penelitian explanatory. Subjek penelitian adalah
pegawai BKD Kabupaten Jepara dengan jumlah sampel sebanyak 44 orang.
Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner. Teknik
analisis data menggunakan PLS (Partial Least Square).
Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa pendidikan
dan pelatihan dan iklim komunikasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap
motivasi kerja maupun kinerja pegawai. Motivasi kerja berpengaruh signifikan
terhadap kinerja pegawai. Pendidikan dan pelatihan maupun iklim komunikasi
organisasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai secara tidak langsung melalui
motivasi kerja.
Kata kunci: pendidikan dan pelatihan, iklim komunikasi organisasi, motivasi kerja,
kinerja pegawai.
ix
ABSTRACT
Performance of employees is a very important thing in an effort to achieve
organizational goals. The optimal employee performance is required in
government organizations, including the Regional Personnel Board (RPB). This
study aims to determine the effect of education and training on work motivation,
the influence of organization's communication climate on work motivation, the
influence of education and training on the performance of employees, the
influence of organization's communication climate on employee performance, the
influence of work motivation on employee performance, the influence of
education and training on performance with work motivation as intervening
variable, and influence of organization's communication climate to performance
with work motivation as intervening variable
This research is an explanatory research. The subject of this research is
the employee of RPB of Jepara Regency with the number of samples of 45
people. The data were collected using a questionnaire instrument and analysis
techniques using PLS (Partial Least Square).
Based on the result of the research, it can be concluded that education and
training and organization's communication climate have a significant effect on
work motivation and employee performance. Motivation of work has a significant
effect on employee performance. Education and training as well as the
organization's communication climate affect the performance of employees
indirectly through work motivation.
Keywords: education and training, organizational communication climate, work
motivation, employee performance.
.
.
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN TESIS ........................................................
ii
HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS .......................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ..................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................
v
MOTTO .................................................................................................
vi
RIWAYAT HIDUP ..................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ..............................................................................
viii
ABSTRAK ..............................................................................................
ix
ABSTRACS ...........................................................................................
x
DAFTAR ISI ...........................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................
1
1.1.Latar Belakang .......................................................................
1
1.2.Perumusan Masalah ...............................................................
7
1.3.Tujuan Penelitian ....................................................................
8
1.4.Manfaat Penelitian ..................................................................
9
BAB II TELAAH PUSTAKA ...................................................................
10
2.1.Landasan Teori .......................................................................
11
2.1.1. Pendidikan dan Pelatihan ............................................
11
2.1.2. Iklim Komunikasi Organisasi ........................................
14
2.1.3. Motivasi kerja ...............................................................
18
2.1.4. Kinerja .........................................................................
22
2.2. Model Empirik Penelitian .......................................................
28
BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN .........................................
30
3.1.Kerangka Konsep Penelitian ...................................................
30
3.2.Hipotesis Penelitian ................................................................
31
xi
BAB IV METODE PENELITIAN .............................................................
37
4.1.Pendekatan Penelitian ............................................................
37
4.2.Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
37
4.3.Populasi dan Sampel ..............................................................
38
4.3.1.Populasi .......................................................................
38
4.3.2.Sampel .........................................................................
38
4.4.Metode pengumpulan Data .....................................................
39
4.5.Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................
39
4.6. Teknik Analisis Data ..............................................................
41
BAB V. HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA ..............................
48
5.1.
Deskripsi Responden ..........................................................
48
5.2.
Deskripsi Variabel Penelitian ...............................................
51
5.3.
Analisis Inferensial ..............................................................
55
5.4.
Pembahasan .......................................................................
68
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
84
6.1. Kesimpulan ...........................................................................
84
6.2. Implikasi ...............................................................................
85
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................
86
LAMPIRAN ............................................................................................
91
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
4.1
Halaman
Populasi SDM pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten
Jepara ..........................................................................................
38
4.2
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .............................
40
5.1
Deskripsi Karaktersitik Responden ...............................................
49
5.2
Deskripsi Data Variabel Pendidikan dan pelatihan ........................
51
5.3
Deskripsi Data Variabel Iklim komunikasi organisasi ....................
52
5.4
Deskripsi Data Variabel Motivasi kerja ..........................................
53
5.5
Deskripsi Data Variabel Kinerja Pegawai ......................................
54
5.6
Nilai AVE (Average Variance Extracted) dan
Korelasi Antar
Konstruk .......................................................................................
55
5.7
Nilai Korelasi Konstruk Dengan Indikator (cross loading) ..............
57
5.8
Hasil Uji Convergent Validity (Outer Loadings) .............................
58
5.9
Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................
59
5.10 Uji Hipotesis Pengaruh Langsung .................................................
62
5.11 Hasil Pengujian Hipotesis (Pengaruh langsung) ...........................
64
5.12 Hasil Uji Pengaruh Tidak Langsung ..............................................
66
5.13 Hasil Pengujian Hipotesis Pengaruh Tidak Langsung ...................
67
2
5.14 Nilai Koefisien Determinasi (R ) ....................................................
xiii
67
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1.1 Grafik Pencapaian Kinerja BKD tahun 2014-2015 ........................
3
2.1. Model Empirik ...............................................................................
29
3.1. Kerangka Pemikiran......................................................................
30
5.1 Full Model Penelitian......................................................................
61
5.2 Koefisien Jalur Pengaruh antar Variabel ........................................
65
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
1. Penelitian Terdahulu ........................................................................
82
2. Kuesioner Penelitian ........................................................................
84
3. Deskripsi Responden .......................................................................
87
4. Statistik Deskriptif Data Penelitian ...................................................
88
5. Full Model PLS ................................................................................
90
6. Hasil Uji Sobel Test .........................................................................
95
xv
DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI
DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI
(Studi pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Jepara)
TESIS
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
menyelesaikan jenjang pendidikan
Program Studi Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muria Kudus
Oleh :
SEKAR AYU KINASIH DS
NIM 2015-01-019
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2018
TESIS
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN
DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI
DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI
(Studi pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Jepara)
Oleh :
SEKAR AYU KINASIH DS
Telah dipertahankan di depan penguji
pada tanggal 27 Januari 2018
dinyatakan telah memenuhi syarat
Menyetujui ,
Tim Pembimbing,
Ketua
Anggota
Dr. MOKHAMAD ARWANI, SE, MM.
NIDN. 0610057804
Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM
NIDN. 0625076401
Mengetahui,
Ketua Program Magister Manajemen
Universitas Muria Kudus
Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM
NIDN. 0625076401
ii
HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS
JUDUL
: PENINGKATAN
KINERJA
PEGAWAI
MELALUI
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi
pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian
Daerah Kabupaten Jepara)
Nama Mahasiswa
: SEKAR AYU KINASIH DS
NIM
: 2015-01-019
Program Studi
: Magister Manajemen
Minat
: Manajemen Sumber Daya Manusia
TIM PEMBIMBING
:
Ketua
: Dr. MOKHAMAD ARWANI, SE, MM
(……………………)
Anggota
: Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM
(……………………)
TIM DOSEN PENGUJI :
Dosen Penguji
: Dr. SUKIRMAN, S.Pd, SH, MM
Tanggal Ujian
: 27 Januari 2018
iii
(……………………)
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sebenarbenarnya bahwa Tesis dengan judul :
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN DAN
PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA
PEGAWAI (Studi pada Pegawai di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Jepara)
Tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya
atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang
secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan
dan daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur PLAGIASI, saya bersedia gelar MAGISTER MANAJEMEN dicabut, serta
diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
iv
RIWAYAT HIDUP
SEKAR AYU KINASIH DS, tempat tanggal lahir di : Jepara, 21 Februari 1993
anak dari ayah Diyar Susanto dan Ibu Sulasih. Riwayat Pendidikan
di SD N 1 Pelemkerep lulus tahun 2004, SMP N 2 Jepara lulus tahun 2007,
SMA N 1 Jepara lulus tahun 2010, dan D-IV Ilmu Pemerintahan Institut
Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) lulus Tahun 2014. Pengalaman kerja Staf
Bagian Penelitian dan Pengembangan pada Bappeda Kabupaten Jepara dari
2015 sampai sekarang.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
v
MOTTO
“Bacalah dengan menyebut nama Tuhanmu yang menciptakan..”
(QS. Al-Alaq :1)
“ Katakanlah, sekiranya lautan menjadi tinta untuk (menulis) kalimat-kalimat
Tuhanku, sungguh habislah lautan itu sebelum habis (ditulis) kalimat-kalimat
Tuhanku, meskipun kami datangkan tambahan sebanyak itu (pula)”
(QS. AL – Kahfi : 109)
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Atas terselesaikannya penyusunan Tesis ini, penulis mengucapkan rasa terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu
penulisan Tesis ini, antara lain:
1. Dr. Suparnyo, SH, MS, selaku Rektor Universitas Muria Kudus, selaku Rektor
Universitas
Muria
Kudus
yang
telah
memberikan
kesempatan
dan
kemudahan selama mengikuti studi.
2. Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM, selaku ketua Program Studi Magister
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, serta sebagai pembimbing anggota
yang telah memberikan dorongan dan semangat dalam menyelesaikan studi.
3. Dr. Mokhamad Arwani, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing utama yang telah
memberikan kemudahan dan memotivasi kerja dalam penulisan tesis ini dan
menyelesaikan studi.
4. Para dosen dan rekan-rekan penulis di Program Studi Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus yang telah banyak
memberikan bantuan atau ikut berperan dalam memperlancar penelitian dan
penulisan tesis ini.
5. Kepada kedua orangtua penulis, terimakasih atas do’a dukungan dan
semangat yang tidak ada hentinya selama penulisan tesis ini.
6. Teman-temanku semua khususnya Bappeda Kabupaten Jepara yang telah
banyak mendukung dan memberikan semangat dalam penulisan tesis ini.
7. Dan khususnya kepada Berlian Adi Nugroho, laki-laki yang teristimewa dihati
penulis yang telah mendampingi selama penulisan tesis ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa yang melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya
kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tesis ini.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
vii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas berkah dan anugerah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul PENINGKATAN KINERJA
PEGAWAI MELALUI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi pada Pegawai
di Lingkungan Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Jepara). Tesis ini
disusun dalam rangka menyelesaikan studi pada Program Magister Manajemen
(S-2) di Universitas Muria Kudus.
Sebagai sebuah tesis tentunya tesis ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu kami harapkan kritik, saran, dan masukan yang membangun. Tidak
lupa
kami juga
sampaikan
ucapan terima kasih kepada
Pembimbing
Dr. Mukhamad Arwani, SE. MM dan Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM. yang telah
memberikan dukungan sehingga Tesis ini dapat selesai sesuai rencana.
Akhir kata semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca.
Dengan segala kekurangannya semoga mampu memberikan sumbangsih
kendati kecil untuk diterapkan baik dalam praktek maupun untuk penelitian
selanjutnya.
Jepara,
Januari 2018
Penulis
SEKAR AYU KINASIH DS
viii
ABSTRAK
Kinerja pegawai merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya
mencapai tujuan organisasi. Kinerja pegawai yang optimal diperlukan dalam
organisasi pemerintah, termasuk pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan pelatihan
terhadap motivasi kerja, pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap motivasi
kerja, pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai, pengaruh
iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai, pengaruh motivasi kerja
terhadap kinerja pegawai, pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja
dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening, serta pengaruh iklim
komunikasi organisasi terhadap kinerja dengan motivasi kerja sebagai variabel
intervening.
Penelitian ini merupakan penelitian explanatory. Subjek penelitian adalah
pegawai BKD Kabupaten Jepara dengan jumlah sampel sebanyak 44 orang.
Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner. Teknik
analisis data menggunakan PLS (Partial Least Square).
Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa pendidikan
dan pelatihan dan iklim komunikasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap
motivasi kerja maupun kinerja pegawai. Motivasi kerja berpengaruh signifikan
terhadap kinerja pegawai. Pendidikan dan pelatihan maupun iklim komunikasi
organisasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai secara tidak langsung melalui
motivasi kerja.
Kata kunci: pendidikan dan pelatihan, iklim komunikasi organisasi, motivasi kerja,
kinerja pegawai.
ix
ABSTRACT
Performance of employees is a very important thing in an effort to achieve
organizational goals. The optimal employee performance is required in
government organizations, including the Regional Personnel Board (RPB). This
study aims to determine the effect of education and training on work motivation,
the influence of organization's communication climate on work motivation, the
influence of education and training on the performance of employees, the
influence of organization's communication climate on employee performance, the
influence of work motivation on employee performance, the influence of
education and training on performance with work motivation as intervening
variable, and influence of organization's communication climate to performance
with work motivation as intervening variable
This research is an explanatory research. The subject of this research is
the employee of RPB of Jepara Regency with the number of samples of 45
people. The data were collected using a questionnaire instrument and analysis
techniques using PLS (Partial Least Square).
Based on the result of the research, it can be concluded that education and
training and organization's communication climate have a significant effect on
work motivation and employee performance. Motivation of work has a significant
effect on employee performance. Education and training as well as the
organization's communication climate affect the performance of employees
indirectly through work motivation.
Keywords: education and training, organizational communication climate, work
motivation, employee performance.
.
.
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN TESIS ........................................................
ii
HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS .......................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ..................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................
v
MOTTO .................................................................................................
vi
RIWAYAT HIDUP ..................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ..............................................................................
viii
ABSTRAK ..............................................................................................
ix
ABSTRACS ...........................................................................................
x
DAFTAR ISI ...........................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................
1
1.1.Latar Belakang .......................................................................
1
1.2.Perumusan Masalah ...............................................................
7
1.3.Tujuan Penelitian ....................................................................
8
1.4.Manfaat Penelitian ..................................................................
9
BAB II TELAAH PUSTAKA ...................................................................
10
2.1.Landasan Teori .......................................................................
11
2.1.1. Pendidikan dan Pelatihan ............................................
11
2.1.2. Iklim Komunikasi Organisasi ........................................
14
2.1.3. Motivasi kerja ...............................................................
18
2.1.4. Kinerja .........................................................................
22
2.2. Model Empirik Penelitian .......................................................
28
BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN .........................................
30
3.1.Kerangka Konsep Penelitian ...................................................
30
3.2.Hipotesis Penelitian ................................................................
31
xi
BAB IV METODE PENELITIAN .............................................................
37
4.1.Pendekatan Penelitian ............................................................
37
4.2.Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
37
4.3.Populasi dan Sampel ..............................................................
38
4.3.1.Populasi .......................................................................
38
4.3.2.Sampel .........................................................................
38
4.4.Metode pengumpulan Data .....................................................
39
4.5.Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................
39
4.6. Teknik Analisis Data ..............................................................
41
BAB V. HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA ..............................
48
5.1.
Deskripsi Responden ..........................................................
48
5.2.
Deskripsi Variabel Penelitian ...............................................
51
5.3.
Analisis Inferensial ..............................................................
55
5.4.
Pembahasan .......................................................................
68
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
84
6.1. Kesimpulan ...........................................................................
84
6.2. Implikasi ...............................................................................
85
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................
86
LAMPIRAN ............................................................................................
91
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
4.1
Halaman
Populasi SDM pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten
Jepara ..........................................................................................
38
4.2
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .............................
40
5.1
Deskripsi Karaktersitik Responden ...............................................
49
5.2
Deskripsi Data Variabel Pendidikan dan pelatihan ........................
51
5.3
Deskripsi Data Variabel Iklim komunikasi organisasi ....................
52
5.4
Deskripsi Data Variabel Motivasi kerja ..........................................
53
5.5
Deskripsi Data Variabel Kinerja Pegawai ......................................
54
5.6
Nilai AVE (Average Variance Extracted) dan
Korelasi Antar
Konstruk .......................................................................................
55
5.7
Nilai Korelasi Konstruk Dengan Indikator (cross loading) ..............
57
5.8
Hasil Uji Convergent Validity (Outer Loadings) .............................
58
5.9
Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................
59
5.10 Uji Hipotesis Pengaruh Langsung .................................................
62
5.11 Hasil Pengujian Hipotesis (Pengaruh langsung) ...........................
64
5.12 Hasil Uji Pengaruh Tidak Langsung ..............................................
66
5.13 Hasil Pengujian Hipotesis Pengaruh Tidak Langsung ...................
67
2
5.14 Nilai Koefisien Determinasi (R ) ....................................................
xiii
67
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1.1 Grafik Pencapaian Kinerja BKD tahun 2014-2015 ........................
3
2.1. Model Empirik ...............................................................................
29
3.1. Kerangka Pemikiran......................................................................
30
5.1 Full Model Penelitian......................................................................
61
5.2 Koefisien Jalur Pengaruh antar Variabel ........................................
65
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
1. Penelitian Terdahulu ........................................................................
82
2. Kuesioner Penelitian ........................................................................
84
3. Deskripsi Responden .......................................................................
87
4. Statistik Deskriptif Data Penelitian ...................................................
88
5. Full Model PLS ................................................................................
90
6. Hasil Uji Sobel Test .........................................................................
95
xv