KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OUTLET TIVONA INTERNATIONAL FRAGRANCE CABANG PASAR MERAH MEDAN (Studi pada Pelanggan Outlet Tivona International Fragrance Cabang Pasar Merah Medan)
LAMPIRAN
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA OUTLET TIVONA INTERNATIONAL FRAGRANCE
CABANG PASAR MERAH MEDAN
(Studi pada Pelanggan Outlet Tivona International Fragrance Cabang Pasar
Merah Medan)
Kepada Yth, Pelanggan Tivona International Fragrance Cabang Pasar Merah di Medan Dengan Hormat,
Bersama ini saya : Nama : Suci Annisaa Fitrieyanti Harahap Pekerjaan :Mahasiswi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU NIM : 110907044
Sedang mengadakan penelitian dengan judul skripsi “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian pada Outlet Tivona International
Fragrance cabang Pasar Merah Medan”. Untuk keperluan tersebut, saya
mohon bantuan Bpk/Ibu atau Saudara/i dengan hormat untuk memberikan penilaian melalui kuesioner inidengan sebenar-benarnya berdasarkan atas apa yang Bpk/ Ibu/ Sdr/ i lakukan berkaitan dengan apa yang Bapak/ Ibu/ Sdr/I rasakan terhadap outlet Tivona International Fragrance cabang Pasar Merah Medan.
Semoga partisipasi yang Bpk/ Ibu/ Sdr/ i berikan dapat bermanfaat untuk kepentingan ilmu pengetahuan serta dapat membantu upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Atas kerjasama dan partisipasi yang diberikan, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya, Suci Annisaa F.Hrp
NIM. 110907044
Petunjuk pengisian :
Pada pertanyaan di bawah ini, Anda dimohon untuk mengisi pertanyaan- pertanyaan tersebut dengan keadaan/ kondisi yang sebenarnya.
1.Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita
2.Usia saat ini : (Pilih salah satu dibawah ini)
a. < 20 thn d. 41 thn - 50 thn
b. 20 thn - 30 thn e. > 50 thn
c. 31 thn - 40 thn
a. SD d. Diploma
b. SMP e. S1
c. SMU f. S2/S3
a. PNS d. TNI/ POLRI b. Peg. Swasta e. Lain-lain ..........................
5.Penghasilan per bulan : (Pilih salah satu dibawah ini)
a. < Rp500 ribu b.
≥Rp 500 ribu - Rp 1 juta c. ≥Rp 1 juta - Rp 2 juta d. ≥Rp 2 juta - Rp 5 juta
e. > Rp 5 juta
6.Sudah berapa lama menjadi pelanggan outlet Tivon Parfumery cabang Pasar Merah Medan: (Pilih salah satu dibawah ini)
a. < 3 bulan b.
≥3 – 6 bulan
Petunjuk Pengisian
Silahkan anda pilih jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan kondisi yang ada dengan jalan memberikan tanda (X) pada pilihan jawaban yang tersedia.
Pertanyaan Variabel Store Atmosphere (X)
International Fragrance dilihat dari
2) Kurang Rapi
2) Kurang Menarik
3) Menarik
4) Sangat Menarik 5.
Apakah meja dan kursi di outlet Tivona
International Fragrance tertata rapi?
1) Tidak Rapi
3) Rapi
Tivona International Fragrance ?
4) Sangat Rapi 6.
Bagaimana tata letak meja kasir pada outlet Tivona International Fragrance? 1)
Tidak Menarik 2)
Kurang Menarik 3)
Menarik
Bagaimana Store Atmosphere Tivona
1) Tidak Menarik
Bagaimana penataan kursi pada outlet
dalam ruangan? 1)
Tidak Menarik 2)
Tidak Menarik 2)
Kurang Menarik 3)
Menarik 4)
Sangat Menarik 2. Bagaimana Store Atmosphere Tivona
International Fragrance dilihat dari
luar ruangan? 1)
Kurang Menarik 3)
Instore Atmosphere (X1) No Pertanyaan Alternatif Jawaban Skor 1.
Menarik 4)
Sangat Menarik 3. Bagaimana penataan meja pada outlet
Tivona International Fragrance ?
1) Tidak Menarik
2) Kurang Menarik
3) Menarik
4) Sangat Menarik 4. pada outlet Tivona International
Fragrance memberi daya tarik yang
berada di outlet tersebut? 1)
Fragrance enak di dengar?
1) Tidak enak
2) Kurang enak
3) Enak
4) Sangat enak 12.
Apakah suara-suara yang ada didalam ruangan outlet Tivona International
Fragrance membuat Anda betah
Tidak betah 2)
Betah 4)
Kurang betah 3)
Betah 4)
Sangat Betah 13. Apakah Anda tertarik untuk mengunjungi outlet Tivona
International Fragrance
karena live 1)
Tidak Menarik 2)
Kurang Menarik 3)
Sangat Betah 11. Apakah suara-suara yang ada didalam ruangan outlet Tivona International
Kurang betah 3)
kuat kepada Anda? 2)
Apakah pendingin ruangan yang digunakan pada outlet Tivona
Kurang Menarik 3)
Menarik 4)
Sangat Menarik 8. Apakah pencahayaan di dalam ruangan outlet Tivona International Fragrance memberi kenyamanan bagi Anda?
1) Tidak Nyaman
2) Kurang Nyaman
3) Nyaman
4) Sangat Nyaman 9.
International Fragrance membuat
Tidak betah 2)
udara outlet menjadi sejuk? 1)
Tidak sejuk 2)
Kurang Sejuk 3)
Sejuk 4)
Sangat Sejuk 10. Apakah pendingin ruangan yang digunakan outlet Tivona International
Fragrance membuat Anda betah
berada di outlet tersebut 1)
Menarik
14. Apakah live music yang disajikan enak didengar? 1)
Apakah aroma yang dihadirkan di outlet Tivona International Fragrance membuat Anda nyaman?
Bagaimana aroma pengharum ruangan yang digunakan di outlet Tivona
International Fragrance ?
1) Tidak harum
2) Kurang harum
3) Harum
4) Sangat harum 19.
1) Tidak Nyaman
3) Menarik
2) Kurang nyaman
3) Nyaman
4) Sangat Nyaman 20.
Apakah aroma yang dihadirkan di outlet Tivona International Fragrance membuat Anda betah berada di outlet
1) Tidak betah
2) Kurang betah
4) Sangat Menarik 18.
2) Kurang Menarik
Tidak enak 2)
Kurang Menarik 3)
Kurang enak 3)
Enak 4)
Sangat enak 15. Apakah alunan musik dari sound system yang digunakan di outlet Tivona
International Fragrance memberi daya
tarik pada Anda? 1)
Tidak Menarik 2)
Menarik 4)
1) Tidak Menarik
Sangat Menarik 16. Apakah alunan musik dari sound system yang digunakan di outlet Tivona
International Fragrance membuat
Anda betah berada di outlet tersebut? 1)
Tidak betah 2)
Kurang betah 3)
Betah 4)
Sangat Betah 17. Apakah aroma produk yang dijual di outlet Tivona International Fragrance memberi daya tarik yang kuat pada Anda?
3) Betah outlet Tivona International Fragrance? 2) Kurang Menarik
3) Menarik
2) Kurang luas
2) Kurang cukup
3) Cukup
4) Sangat Cukup 26.
Bagaimana luas bangunan outlet
Tivona International Fragrance ?
1) Tidak luas
3) Luas
Tivona International Fragrance cukup?
4) Sangat Luas 27.
Apakah luas ruang pengunjung dengan ruas jalan pada outlet Tivona
International Fragrance memberikan
kenyamanan bagi Anda? 1)
Tidak Nyaman 2)
Kurang Nyaman 3)
Nyaman 4)
1) Tidak cukup
Apakah jumlah meja dan kursi pengunjung yang disediakan outlet
4) Sangat Menarik 22.
Bagaimana kursi yang digunakan di outlet Tivona International Fragrance? 1)
Apakah meja pengunjung yang disediakan outlet Tivona International
Fragrance nyaman digunakan?
1) Tidak Nyaman
2) Kurang Nyaman
3) Nyaman
4) Sangat Nyaman 23.
Tidak Menarik 2)
4) Sangat Nyaman 25.
Kurang Menarik 3)
Menarik 4)
Sangat Menarik 24. Apakah kursi pengunjung yang disediakan outlet Tivona International
Fragrance nyaman digunakan?
1) Tidak Nyaman
2) Kurang Nyaman
3) Nyaman
Sangat Nyaman 28. 1)
4) Sangat leluasa 29.
Outstore Atmosphere (X2) 32.
1) Tidak jelas
International Fragrance terlihat jelas?
Sangat aman 34. Apakah papan nama outlet Tivona
Aman 4)
Kurang aman 3)
Tidak aman 2)
? 1)
Sangat Luas 33. Bagaimana keamanan lahan parkir di outlet Tivona International Fragrance
Luas 4)
Kurang luas 3)
Tidak luas 2)
luas? 1)
Fragrance memiliki lahan parkir yang
Apakah outlet Tivona International
4) Sangat Menarik
Bagaimana desain bar counter pada outlet Tivona International Fragrance? 1)
3) Menarik
2) Kurang Menarik
1) Tidak Menarik
International Fragrance ?
Bagaimana sistem pencahayaan dalam ruangan pada outlet Tivona
4) Sangat Menarik 31.
3) Menarik
2) Kurang Menarik
1) Tidak Menarik
Fragrance ?
Sangat Menarik 30. Bagaimana penataan lukisan-lukisan pada outlet Tivona International
Menarik 4)
Kurang Menarik 3)
Tidak Menarik 2)
2) Kurang jelas
International Fragrance ? 2)
3) Menarik
2) Kurang Menarik
3) Menarik
4) Sangat Menarik 40.
Bagaimana tampilan papan nama di luar ruangan outlet Tivona
International Fragrance ?
1) Tidak Menarik
2) Kurang Menarik
4) Sangat Menarik 41.
Apakah warna dinding bagian luar outlet Tivona International Fragrance memberi daya tarik kepada Anda?
Bagaimana desain papan nama outlet
Tivona International Fragrance ?
1) Tidak Menarik
2) Kurang Menarik
3) Menarik
4) Sangat Menarik 42.
Bagaimana penempatan pintu masuk di outlet Tivona International Fragrance? 1)
Tidak Menarik 2)
1) Tidak Menarik
4) Sangat Menarik 39.
Kurang bagus 3)
Sangat mudah 37. Apakah lokasi outlet Tivona
Bagus 4)
Sangat bagus 36. Apakah lokasi outlet Tivona
International Fragrance mudah
dijangkau? 1)
Tidak mudah 2)
Kurang mudah 3)
Mudah 4)
International Fragrance aman?
3) Menarik
1) Tidak aman
2) Kurang aman
3) Aman
4) Sangat aman 38.
Bagaimana tampilan dinding luar ruangan outlet Tivona International
Fragrance ?
1) Tidak Menarik
2) Kurang Menarik
Kurang Menarik 3)
Tivona International Fragrance
Sangat Menarik 46. Bagaimana sistem pencahayaan di luar ruangan outlet Tivona International
Tidak setuju 2)
Apakah Anda melakukan pembelian karena membutuhkan produk pada 1)
Pertanyaan Variabel Keputusan Pembelian (Y) 1.
4) Sangat Nyaman
3) Nyaman
2) Kurang Nyaman
1) Tidak Nyaman
Apakah pencahayaan di luar ruangan outlet Tivona International Fragrance memberi kenyamanan bagi Anda?
4) Sangat Menarik 47.
3) Menarik
2) Kurang Menarik
1) Tidak Menarik
Fragrance ?
Menarik 4)
memudahkan Anda untuk masuk bagian dalam toko? memudahkan
Kurang Menarik 3)
Tidak Menarik 2)
menarik perhatian Anda? 1)
International Fragrance dari luar
Sangat Menarik 45. Apakah warna bangunan outlet Tivona
Menarik 4)
Kurang Menarik 3)
Tidak Menarik 2)
dari luar? 1)
Tivona International Fragrance dilihat
4) Sangat memudahkan
3) Memudahkan
2) Kurang memudahkan
Kurang setuju
2. Apakah Anda mencari informasi dari berbagai sumber sebelum melakukan pembelian di outlet Tivona
1) Tidak setuju
1) Tidak puas
2) Kurang puas
3) Puas
4) Sangat puas
6. Apakah Anda akan melakukan pembelian ulang di outlet Tivona
International Fragrance ?
2) Kurang setuju
5. Apakah Anda merasa puas setelah melakukan pembelian di outlet Tivona
3) Setuju
4) Sangat setuju
7. Apakah Anda akan merekomendasikan outlet Tivona International Fragrance kepada orang lain?
1) Tidak setuju
2) Kurang setuju
3) Setuju
International Fragrance ?
4) Sangat setuju
International Fragrance ?
1) Tidak setuju
1) Tidak setuju
2) Kurang setuju
3) Setuju
4) Sangat setuju
3. Apakah Anda mengevaluasi alternatif sebelum melakukan pembelian di outlet
Tivona International Fragrance ?
2) Kurang setuju
3) Setuju
3) Setuju
4) Sangat setuju
4. Apakah Anda melakukan perbandingan antar alternatif sebelum melakukan pembelian di outlet Tivona
International Fragrance ?
1) Tidak setuju
2) Kurang setuju
4) Sangat setuju DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN VARIABEL X Frequency Table item1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
6.6
68.4
4.00
24
31.6 31.6 100.0 Total 76 100.0 100.0 item3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
5
6.6
60.5
6.6
3.00
48
63.2
63.2
69.7
4.00
23
60.5
46
2.00
65.8
9
11.8
11.8
11.8
3.00
41
53.9
53.9
4.00
3.00
26
34.2 34.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
6
7.9
7.9
7.9
30.3 30.3 100.0 Total 76 100.0 100.0
item4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
1.3
1.3
1.3
3.00
52
68.4
68.4
69.7
4.00
23
30.3 30.3 100.0 Total 76 100.0 100.0 item7
2.00
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
47
61.8
61.8
63.2
4.00
28
1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
30.3 30.3 100.0 Total 76 100.0 100.0 item5
5
6.6
6.6
6.6
3.00
48
63.2
63.2
69.7
4.00
23
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
28.9 28.9 100.0 Total 76 100.0 100.0 item6
2.00
2
2.6
2.6
2.6
3.00
52
68.4
68.4
71.1
4.00
22
36.8 36.8 100.0
item8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
1.3
1.3
1.3
3.00
24
31.6
31.6
32.9
4.00
51
67.1 67.1 100.0 Total 76 100.0 100.0 item11
2.00
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
28
36.8
36.8
38.2
4.00
47
1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
61.8 61.8 100.0 Total 76 100.0 100.0 item9
1
1.3
1.3
1.3
3.00
28
36.8
36.8
38.2
4.00
47
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
60.5 60.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item10
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
29
38.2
38.2
39.5
4.00
46
61.8 61.8 100.0
item12 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
6.6
6.6
6.6
3.00
38
50.0
50.0
56.6
4.00
33
43.4 43.4 100.0 Total 76 100.0 100.0 item15
2.00
2.00
5
6.6
6.6
6.6
3.00
52
68.4
68.4
75.0
4.00
19
5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
61.8 61.8 100.0 Total 76 100.0 100.0 item13
2
2.6
2.6
2.6
3.00
27
35.5
35.5
38.2
4.00
47
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
52.6 52.6 100.0 Total 76 100.0 100.0 item14
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
35
46.1
46.1
47.4
4.00
40
25.0 25.0 100.0
item16 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
19.7
19.7
19.7
3.00
50
65.8
65.8
85.5
4.00
11
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item19
2.00
2.00
13
17.1
17.1
17.1
3.00
53
69.7
69.7
86.8
4.00
10
15
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
23.7 23.7 100.0 Total 76 100.0 100.0 item17
5
6.6
6.6
6.6
3.00
53
69.7
69.7
76.3
4.00
18
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
15.8 15.8 100.0 Total 76 100.0 100.0 item18
2.00
5
6.6
6.6
6.6
3.00
59
77.6
77.6
84.2
4.00
12
13.2 13.2 100.0
item20 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
15.8
15.8
15.8
3.00
52
68.4
68.4
84.2
4.00
12
15.8 15.8 100.0 Total 76 100.0 100.0 item23
2.00
2.00
13
17.1
17.1
17.1
3.00
48
63.2
63.2
80.3
4.00
15
12
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item21
13
17.1
17.1
17.1
3.00
52
68.4
68.4
85.5
4.00
11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item22
2.00
13
17.1
17.1
17.1
3.00
52
68.4
68.4
85.5
4.00
11
19.7 19.7 100.0
item24 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
17.1
17.1
17.1
3.00
52
68.4
68.4
85.5
4.00
11
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item27
2.00
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
30
39.5
39.5
40.8
4.00
45
13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
17.1 17.1 100.0 Total 76 100.0 100.0 item25
4
5.3
5.3
5.3
3.00
59
77.6
77.6
82.9
4.00
13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
57.9 57.9 100.0 Total 76 100.0 100.0 item26
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
31
40.8
40.8
42.1
4.00
44
59.2 59.2 100.0
item28 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
1.3
1.3
1.3
3.00
27
35.5
35.5
36.8
4.00
48
63.2 63.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item31
2.00
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
29
38.2
38.2
39.5
4.00
46
1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
53.9 53.9 100.0 Total 76 100.0 100.0 item29
1
1.3
1.3
1.3
3.00
34
44.7
44.7
46.1
4.00
41
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
63.2 63.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item30
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
27
35.5
35.5
36.8
4.00
48
60.5 60.5 100.0
item32 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
1.3
1.3
1.3
3.00
31
40.8
40.8
42.1
4.00
44
57.9 57.9 100.0 Total 76 100.0 100.0 item35
2.00
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
31
40.8
40.8
42.1
4.00
44
1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
60.5 60.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item33
1
1.3
1.3
1.3
3.00
29
38.2
38.2
39.5
4.00
46
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
59.2 59.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item34
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
30
39.5
39.5
40.8
4.00
45
57.9 57.9 100.0
item36 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
2.6
3.00
45
59.2
59.2
61.8
4.00
29
38.2 38.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item39
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2
2.6
2.6
2.6
2.6
3.00
44
57.9
57.9
60.5
4.00
30
2.6
2
3.00
1.3
45
59.2
59.2
59.2
4.00
31
40.8 40.8 100.0 Total 76 100.0 100.0 item37
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
1
1.3
2.00
1.3
3.00
45
59.2
59.2
60.5
4.00
30
39.5 39.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item38
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
39.5 39.5 100.0 Total 76 100.0 100.0
item40 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.6
2.6
2.6
3.00
41
53.9
53.9
56.6
4.00
33
43.4 43.4 100.0 Total 76 100.0 100.0 item43
2.00
2.00
2
2.6
2.6
2.6
3.00
40
52.6
52.6
55.3
4.00
34
2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
39.5 39.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item41
2
2.6
2.6
2.6
3.00
44
57.9
57.9
60.5
4.00
30
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
43.4 43.4 100.0 Total 76 100.0 100.0 item42
2.00
2
2.6
2.6
2.6
3.00
41
53.9
53.9
56.6
4.00
33
44.7 44.7 100.0
item44 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
1.3
1.3
1.3
3.00
27
35.5
35.5
36.8
4.00
48
63.2 63.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item47
2.00
2.00
1
1.3
1.3
1.3
3.00
27
35.5
35.5
36.8
4.00
48
1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
44.7 44.7 100.0 Total 76 100.0 100.0 item45
3
3.9
3.9
3.9
3.00
39
51.3
51.3
55.3
4.00
34
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
44.7 44.7 100.0 Total 76 100.0 100.0 item46
2.00
3
3.9
3.9
3.9
3.00
39
51.3
51.3
55.3
4.00
34
63.2 63.2 100.0
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN VARIABEL Y Frequency Table item1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative
6.6
76.3
4.00
18
23.7 23.7 100.0 Total 76 100.0 100.0 item3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
5
6.6
6.6
69.7
3.00
59
77.6
77.6
84.2
4.00
12
15.8 15.8 100.0 Total 76 100.0 100.0 item4
69.7
53
Percent Valid
68.4
2.00
5
6.6
6.6
6.6
3.00
52
68.4
75.0
3.00
4.00
19
25.0 25.0 100.0 Total 76 100.0 100.0 item2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
5
6.6
6.6
6.6
Cumulative
3.00
2.00
3.00
52
68.4
68.4
85.5
4.00
11
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
13
17.1
17.1
17.1
17.1
3.00
52
68.4
68.4
85.5
4.00
11
17.1
17.1
50
17.1
65.8
65.8
85.5
4.00
11
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0 item5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
13
17.1
17.1
13
3.00
53
69.7
69.7
86.8
4.00
10
13.2 13.2 100.0 Total 76 100.0 100.0 item6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
2.00
14.5 14.5 100.0 Total 76 100.0 100.0
Resp ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
18
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
20
3
3
4
4
19
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
15
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
3
4
4
17
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
16
3
3
3
4
4
2
4
4
4
4
4
4
25
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
24
4
4
3
4
3 Jawaban Responden Variabel X1
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
26
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
22
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
21
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
2
1
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
7
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
6
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
2
2
2
12
4
4
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
11
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
13
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
8
4
4
4
3
3
3
9
3
3
10
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
14
27
4
4
3
3
3
3
3
3
45
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
47
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
46
3
3
4
4
44
4
4
4
4
42
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
41
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
43
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
52
4
4
4
4
4
4
3
3
3